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APRENDA 7 Tips para ser un MECÁNICO EXITOSO
Muchos trabajadores del taller, sobre todo los que trabajan mediante el autoempleo, han
aprendido la profesión de forma prácticamente autodidacta. Ahora, la formación es
esencial para que las nuevas generaciones de profesionales del taller labren una carrera
de verdad en el mundo de la posventa de automoción. Los cursos en formación
profesional son grandes trampolines para jóvenes con pasión por la mecánica. Además,
hasta ahora en España no existía una formación universitaria relacionada
exclusivamente a la Ingeniería del Automóvil. La mayor parte de la formación se
basaba en asignaturas sueltas dentro de otras ingenierías. Sin embargo, cada vez se tiene
más constancia de la necesidad de ofrecer formación específica debido a los avances de
la tecnología en los automóviles, y algunas universidades, como la de Nebrija, ya
ofrecen titulación en Ingenieria de Automoviles.
El sector de la automoción está en constante evolución. Los vehículos son cada vez más
complejos y los profesionales deben saber cómo operar con cualquier vehículo. Por ello,
un buen mecánico debe ser curioso, sentir interés por saberlo todo acerca de su
profesión, y tener presente que se debe estar aprendiendo y formándose constantemente.
Además de adaptarse a las nuevas tecnologías y sistemas que emplean los vehículos,
el profesional del taller debe saber adaptarse a los cambios provocados por la propia
evolución del sector, que se pueden traducir en nuevos métodos de trabajo o incluso la
necesidad de adaptarse a algún otro puesto dentro del taller.
Atención al cliente
El profesional trata directamente con el cliente, por lo que debe saber comportarse con
cordialidad y educación. Cada cliente debe sentir que está siendo atendido de forma
personalizada y que solucionar su problema es una prioridad. El profesional debe ser
además transparente y honesto, ya que un cliente jamás olvida un engaño.
Imagen e higiene
Ser un buen profesional implica cumplir con el taller, con nosotros mismos y con los
clientes. La profesionalidad significa cumplir nuestra palabra, ser capaces de encontrar
la solución a cualquier avería y tener el vehículo reparado dentro del plazo establecido;
en definitiva, cumplir con lo prometido en tiempo y forma.