LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DE UNA EMPRESA

DEFINICIÓN DE LINEAMIENTO

En el lenguaje político se utiliza frecuentemente el término lineamiento. Los

grupos políticos, las instituciones u organismos estatales tienen proyectos que
van en una u otra dirección. El lineamiento sería el enfoque y la dirección de un
conjunto de ideas.

Una propuesta global tiene diversidad de aspectos y para que haya coherencia
entre ellos es necesario que compartan un rumbo. Este sentido compartido de
un proyecto es lo que sucede en el lineamiento.

Es un vocablo culto e impropio del lenguaje corriente. Se aplica al ámbito

político en general. Además, lineamiento ( también se utiliza la palabra
alineamiento ) sugiere que entre cada uno de los puntos de una propuesta hay
una confluencia.

Lineamiento es una palabra española y, como es sabido, el español tiene como

lengua originaria el latín. Esta lengua es, juntamente con el griego, la raíz del
idioma que comparte el mundo hispano. Lineamiento viene del vocablo
lineamentum, término utilizado para el dibujo de un cuerpo. Se aprecia que el
significado originario evolucionó hasta adoptar el sentido actual. Estamos, por
lo tanto, ante un buen ejemplo del interés que suscita la etimología, el estudio
del origen de las palabras. Cada término tiene un sentido primigenio. Con el
tiempo, aparecen nuevos usos y acepciones. Paralelamente, hay palabras
similares (los sinónimos) que sirven para enriquecer nuestro vocabulario. Las
palabras siguen un curso, una historia, un lineamiento.
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA

Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos

nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado objetivo. El
concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en momentos
de contiendas; así, en este contexto, la estrategia dará cuenta de una serie de
procedimientos que tendrán como finalidad derrotar a un enemigo.
Por extensión, el término puede emplearse en distintos ámbitos como sinónimo
de un proceso basado en una serie de premisas que buscan obtener un
resultado específico, por lo general beneficioso. La estrategia, en cualquier
sentido, es una puesta en práctica de la inteligencia y el raciocinio.

La estrategia nace en el seno del ámbito militar, remontándose hasta hace

miles de años. En efecto, desde siempre han existido conflictos entre pueblos,
hecho que llevó a los diversos ejércitos a diseñar un cuerpo de conocimientos
para afrontar situaciones de guerra. Esta circunstancia todavía puede
experimentarse en el presente, pero debido al veloz cambio de las condiciones
tecnológicas, se hace necesaria una actualización constante.

La estrategia dará cuenta de la forma de aplicar dichos conocimientos a una

situación concreta, es decir, hará referencia a las acciones concretas fundadas
en un acervo doctrinal para obtener un resultado específico. Uno de las
expresiones más antiguas de conceptos militares empleados para desarrollar
una estrategia es el libro denominado “El arte de la guerra”, de Sun Tzu; el
mismo se emplea como formación para distintos escenarios que requieren la
aplicación de nociones que impliquen obtener un resultado.

CLSES DE LINEAMIENTOS

PERMANENTES (10-20 AÑOS)

 ESTUDIO DE FINES

Objetivos permanentes de la empresa o corporación, que representan su razón

de ser desde el punto de vista del interés propio de sus accionistas y
trabajadores.
Usualmente son:

 Supervivencia o permanencia
 Beneficios.
 Crecimiento.
 Prestigio.
 Bienestar de los miembros.

Cuando hablamos de fin, podemos entenderlo en dos sentidos: 1. Como

objetivo o meta a alcanzar, o 2. Como último extremo, término o acabamiento
de algo íntegro, o de una etapa de ese todo. De todos modos, son acepciones
muy relacionadas pues cumplido el objetivo, finaliza o termina muchas veces
una etapa, por ejemplo: el fin (objetivo) de los novios es casarse, cuando lo
logren pondrán fin (como conclusión) a su soltería.

En el primer caso, como objetivo, podemos emplear esta palabra por ejemplo
para designar el fin de la educación (formar al individuo en plenitud) o el fin de
la política (lograr el bien común) o el fin de vida (ser feliz).

 MISIÓN

Definición global y permanente del área de actividad de la empresa o

corporación.
Especifica:

 Necesidades ser atendidas.

 Conjunto de clientes a ser atendidos.
 La misión del negocio debe indicar:
 Productos: Extensión de productos a ser suplidos ¿Qué necesidades
van a ser satisfechas?
 Mercados: Campo de clientes ¿Quién va a ser atendido?
 Cobertura geográfica: Alcance geográfico de las operaciones ¿Dónde va
a operar el negocio?

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una

empresa u organización porque define:

1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa,

2) lo que pretende hacer,

3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por

algunos elementos como:

 la historia de la organización
 las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios
 los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus
capacidades distintivas
 VALORES

Plantean el marco ético-social dentro del cual la empresa lleva a cabo todas
sus acciones.
Forman parte de la cultura organizacional y plantean los límites dentro de los
cuales debe enmarcarse la conducta de los individuos, tanto en el plano
organizacional como en el plano personal.

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y
social.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier

organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de
una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la

justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

 Se desarrollan en condiciones muy complejas.

 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa

 Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes
fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
 Permiten posicionar una cultura empresarial.
 Marcan patrones para la toma de decisiones.
 Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
 Promueven un cambio de pensamiento.

La identidad como parte de los valores

Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.

La identidad es un documento que recoge las variables principales de

comportamiento de una organización, así como acontecimientos relevantes de
la historia y la trayectoria de ésta. Este documento lo elabora el equipo directivo
de la instalación, basándose en las siguientes preguntas:
  ¿Quiénes son nuestros clientes?
 ¿Dónde están nuestros clientes?
 ¿Qué es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
 ¿Qué deseos satisfacen nuestros clientes?
 ¿Qué deseos del consumidor aún hoy no satisfacemos?
 ¿Qué es lo que nuestra instalación ofrece a sus clientes de manera
diferente a los competidores?
 ¿Qué es lo genuino de nuestra instalación?
 ¿Qué ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
 ¿Qué le ofrecemos a nuestros trabajadores?
 ¿Cuáles son nuestros valores compartidos?
 ¿Qué es lo que debe ser nuestra organización?

SEMIPERMANENTES (5-10 AÑOS)

 VISIÓN

La visión de una empresa se refiere a una imagen que la organización

plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro,
una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista
pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar
con el trabajo. Por ejemplo: “su visión como funcionario es encontrar una
manera novedosa y eficiente de administrar los recursos estatales”. O bien: “La
visión de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de
mejor calidad del mercado local”.

La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales

presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos
inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado .

 POLITICAS:

Son las reglas o guías que expresas los limites dentro de los cuales
determinadas acciones deben ocurrir.

Definen cuales son las acciones preferibles o aceptables, entre las opciones
posibles, para el logro de los objetivos.

Pueden derivarse de valores, de los fines o de objetivos corporativos.

Política Organizacional
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por
todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y
responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías
para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una
organización

Normas

Son reglas específicas que se deben seguir o a que se deben ajustar las
conductas, tareas, o actividades en una organización para poder llevar a cabo
el cumplimiento de una política organizacional. Cabe destacar que forman parte
del contenido de las políticas organizacionales.

Tipos de políticas

 Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización,

son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto,
políticas de compensación, política de la calidad, política de seguridad
integral, entre otras.
 Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están
delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de
compras, política de seguridad informática, políticas de inventario, entre
otras.

Beneficios de la aplicación de las políticas

 Aseguran un trato equitativo para todos los empleados.

 Generan seguridad de comunicación interna en todos los niveles.
 Es fuente de conocimiento inicial, rápido y claro, para ubicar en su
puesto nuevos empleados.

Recomendaciones

 Su redacción debe ser sencilla y con lenguaje claro, concreto y preciso,

no deben existir ambigüedades.
  La política es parte esencial de la vida organizacional de una empresa,
por lo cual su letra no debe ser muerta (definir, aplicar y cumplir).
 Debe ser adaptable a través del tiempo, por lo cual entra en juego la
fase de mantenimiento.

TEMPORALES (1 AÑO)

 OBJETIVOS:

Qué es Objetivo:

Como objetivo se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se

pretende lograr. Es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o a perseguir
sus aspiraciones. Es sinónimo de destino, fin, meta.

Objetivo general

El objetivo general es aquel que se centra en un aspecto global del estudio. En

este sentido, es el propósito fundamental de la investigación y donde se
expone el resultado final que se pretende alcanzar con el trabajo.

Objetivo específico

El objetivo específico es aquel que se plantea en función de aspectos más

concretos o precisos de la investigación, derivados, por lo tanto, de los
objetivos generales.

Objetivos en una empresa

Los objetivos, en general, son los valores y los propósitos o finalidades de una
organización expresado en las expectativas futuras. Los objetivos formales son
parte de la misión de la empresa y determinan el tipo de estrategia, procesos y
estructura que esta adoptará. Por lo general, se presentan claramente para el
conocimiento de los empleados y clientes.

Objetivo profesional

Los objetivos profesionales son el conjunto de propósitos o metas que una

persona tiene a nivel laboral, y que a menudo se incluyen en el currículo vítae.
En entrevistas de trabajo, es natural que se le pregunte al candidato cuál es su
objetivo dentro de la empresa. Es fundamental ser capaz de demostrar la
confianza, la ambición y la voluntad de aprender y de contribuir para el éxito de
la empresa, así como saber estructurar y pensar en metas u objetivos
adecuados para la empresa en cuestión.

Objetivos de aprendizaje

Se denominan objetivos de aprendizaje el conjunto de fines o metas que se

pretenden alcanzar en un proceso enseñanza-aprendizaje. Para ello, se utilizan
diversos métodos, actividades y contenidos que sirvan a dicho propósito.

INDICADORES

• El resultado de la medición del indicador entrega un “valor” de comparación el

cual está referido a una META asociada.

• La evaluación permite establecer un juicio respecto del desempeño

METAS

Una meta es un resultado deseado que una persona o un sistema imagina,

planea y se compromete a lograr: un punto final deseado personalmente en
una organización en algún desarrollo asumido. Muchas personas tratan de
alcanzar objetivos dentro de un tiempo finito, fijando plazos.

 Tipos de metas
 Metas de dominio
El objetivo principal de esta meta es mejorar y aprender nuevas cosas para el
dominio a toda costa. Es una meta que favorece en gran medida a los
estudiantes debido a que con ello se comprometen muchos más, lo que mejora
su calidad de participación.

 Metas de desempeño

El principal objetivo es mostrar las habilidades que uno tiene a los demás. Un
ejemplo en el caso de los estudiantes, sería obtener buenas calificaciones en
los exámenes para superar a los demás (aprendices centrados en el yo)

 Metas de evitación

El objetivo principal es evitar o acabar pronto el trabajo. los estudiantes en este

caso intentarían acabar las actividades lo más rápido posible.
“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA
IMPUNIDAD”
 ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ALUMNA:

DOCENTE:

VICTOR TORRES SALABARRIA

TEMA:

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS

CICLO:

“III”

TURNO:

TARDE

2019