A.

Tujuan Bab ini

Untuk penolong profesional untuk mendorong perubahan yang nyata dan abadi, banyak
yang berpendapat bahwa mereka harus berdampak pada total lingkungan kehidupan orang.
Bekerja dengan orang yang datang untuk konseling individu adalah salah satu cara profesional
dapat menggunakan bantuan mereka- keterampilan, tetapi pembantu dapat mendorong
perubahan baik individu maupun komunitas jika mereka menggunakan pendekatan sistem.
Aspirasi dan kesulitan individu klien terkait dengan banyak orang lain dalam sistem komunitas.
Dengan berfokus pada kemampuan dan kekuatan dalam suatu komunitas, komunitas pekerja
dapat membantu memberdayakan orang-orang di masyarakat. Tapi apa itu komunitas, dan
bagaimana Anda akan menemukan anggota itu? Dalam Mempromosikan Community Change,
Mark Homan (2008) menangkap semangat komunitas dalam hal ini definisi: Komunitas adalah
sejumlah orang yang berbagi lokasi berbeda, kepercayaan, antar aktivitas, atau karakteristik
lain yang secara jelas mengidentifikasi kesamaan dan membedakan mereka dari mereka yang
tidak membagikannya. Perbedaan umum ini adalah suffi terbukti dengan jelas bahwa anggota
masyarakat dapat mengenalinya, bahkan meskipun saat ini mereka mungkin tidak memiliki
pengakuan ini. Bertindak efektif pada mereka pengakuan dapat menyebabkan anggota untuk
pengembangan pribadi dan timbal balik yang lebih lengkap (hal. 98)

Ketika kami menggunakan istilah agen komunitas, kami menyertakan lembaga apa saja
publik atau swasta, nirlaba atau untuk laba — dirancang untuk menyediakan berbagai macam
layanan sosial dan psikologis kepada masyarakat. Demikian juga, ketika kita berbicara tentang
pekerja komunitas, kami merujuk pada kumpulan pekerja layanan manusia yang beragam dan
petugas kesehatan masyarakat yang tugas utamanya berkisar melayani masyarakat video dalam
komunitas mereka dan melayani komunitas secara keseluruhan. Dalam bab ini kami fokus pada
tanggung jawab khusus yang terkait dengan pekerjaan. dalam sebuah komunitas. Tujuan bab
ini adalah untuk membantu Anda mengenali cari lingkungan eksternal memengaruhi klien
Anda. Kami tidak dapat memperlakukan individu dalam iso- dari konteks kehidupan mereka
karena masyarakat memiliki dampak pada bagaimana individu berpikir, merasakan, dan
bertindak. Sebagai pembantu, kami memiliki tanggung jawab untuk mengatasi kondisi yang
menciptakan masalah bagi individu yang datang menemui kami. Agen perubahan masyarakat
memainkan peran aktif dalam menciptakan proyek komunitas. gram dan agensi dari bawah ke
atas. Mereka mendasarkan upaya mereka pada kebutuhan anggota masyarakat tempat mereka
bekerja. Dengan mendengarkan klien Anda, Anda akan menyadari faktor lingkungan yang
membatasi banyak perubahan klien Anda ingin membuatnya dalam hidup mereka. Anda akan
mendengar aspirasi klien Anda dan mulai mengenali beberapa hambatan untuk kesuksesan
mereka. Kamu mungkin tidak mengkhususkan diri dalam intervensi komunitas, tetapi Anda
masih dapat memainkan peran penting membantu membawa perubahan ke komunitas yang
Anda layani. Langkah pertama adalah menyadari komunitas yang menyentuh klien Anda.
hidup. Tanyakan kepada diri Anda bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan-pertanyaan
berikut:

• Bagaimana kebutuhan layanan manusia di komunitas Anda terpenuhi?

• Apa kebutuhan khusus masyarakat berpenghasilan rendah?

• Ke mana orang dapat pergi untuk layanan sosial dan psikologis yang mereka butuhkaan
Jika orang bertanya kepada Anda sumber daya apa yang tersedia untuk membantu mereka,
dapatkah Anda arahkan mereka?

• Kekuatan apa dalam komunitas Anda yang Anda anggap sebagai kontribusi terhadap
masalah yang dialami individu dan kelompok?

• Aset apa yang tersedia untuk memberdayakan masyarakat di komunitas?

• Apa hambatan institusional yang berfungsi untuk menghalangi individu dari perolehan-
ing akses yang adil dan partisipasi dalam masyarakat?

• Apa saja sikap orang yang ada di komunitas Anda menuju berbagai layanan yang
diberikan?

• Jika sikap ini positif, bagaimana Anda membangunnya? Bagaimana bisa Anda mengubah
sikap ini jika itu negatif? Psikoterapi tradisional berfokus pada resolusi konflik internal sebagai
jalur menuju perubahan individu; pendekatan komunitas berfokus pada sosial berubah daripada
sekadar membantu orang beradaptasi dengan keadaan mereka. Sebuah com- orientasi manusia
mendorong merancang intervensi yang melampaui kantor. Pembantu dilatih dalam model
bantuan individual yang bekerja di masyarakat nity perlu mengembangkan gagasan yang lebih
luas tentang siapa kliennya. Com- munity sendiri adalah fokus perhatian yang paling tepat
karena sumber daya, kekuatan, dan kemampuan untuk solusi terletak di dalam komunitas.
Ketika alamat. Dalam kebutuhan masyarakat yang belum terpenuhi, pembantu harus bekerja
sama dengan anggota masyarakat untuk mengidentifikasi dan mengembangkan sumber daya
masyarakat dan menggunakan langkah-langkah itu akhirnya memperkuat komunitas itu
sendiri.

B. Pendekatan Lingkup Komunitas

Proses bantuan tidak terjadi dalam ruang hampa. Layanan khusus manusia. Mereka
mengembangkan strategi intervensi yang berhubungan dengan faktor-faktor sosial itu
mempengaruhi kehidupan banyak anggota komunitas yang beragam. Ini masuk sesuai dengan
perspektif pekerjaan sosial tradisional bekerja dengan "Orang di lingkungan." Suatu proses
yang mempertimbangkan individu dan faktor lingkungan konsisten dengan pergerakan
kesehatan mental masyarakat yang dimulai pada 1950-an dan didasarkan pada premis bahwa
manusia masalah timbul terutama dari kegagalan dalam sistem sosial. Gerakan ini menyerukan
kontrol masyarakat atas layanan manusia dan fokus pada pencegahan, deteksi dini, dan
memberikan layanan kepada orang-orang yang secara tradisional pernah terlayani (Trull,
2005).
Banyak masalah yang dihadapi orang adalah akibat kehilangan haknya sebagai
individu atau sebagai anggota grup dari sistem yang dianggap berharga sumber daya untuk
mereka. Tujuan dari pekerja komunitas adalah untuk bekerja menuju yang lebih besar derajat
hak pilih. Pekerja masyarakat yang terampil secara budaya kami memahami bagaimana
pengaruh sosiopolitik terhadap pengalaman orang-orang dari berbagai kelompok budaya. Para
pekerja ini berusaha untuk memperbaiki ketidakadilan sosial yang berdampak buruk bagi
kesehatan mental orang yang tertindas dan kelompok-kelompok yang terpinggirkan dalam
masyarakat kontemporer (Crethar, Torres Rivera, & Nash, 2008). Pembantu harus
menunjukkan kesediaan untuk berurusan dengan jaminan ekonomi klien kebutuhan vival sejak
awal. Terlalu sering praktisi mengabaikan fakta itu sebelumnya orang dapat termotivasi
menuju pertumbuhan dan mengaktualisasikan kebutuhan dasar mereka harus bertemu.
Layanan kesehatan mental seharusnya tidak lagi dibuat khusus untuk kelas menengah ke atas.
Banyak pekerja komunitas percaya bahwa semua orang sama-sama berhak atas program
perawatan berkualitas tinggi. Akibatnya, komunitas pekerja mengadvokasi layanan untuk
orang-orang dari segala usia dan latar belakang dan dengan semua jenis dan tingkat masalah.
Pendekatan tradisional cenderung memperlakukan disfungsi sebagai milik individu, dan helper
mengajarkan individu untuk menyesuaikan diri dengan "realitas" dari hidup dalam masyarakat.
Sebaliknya, pendekatan komunitas menilai fungsi dalam konteks sistem yang lebih besar;
individu diajarkan cara memberdayakan diri mereka sendiri sehingga mereka dapat sedikit
terpengaruh oleh beberapa ketidaksetaraan masyarakat dalam masyarakat (Lewis, Lewis,
Daniels, & D'Andrea, 2003). Tradisional pendekatan untuk memahami dan menangani masalah
manusia berfokus pada resolusi konflik internal sebagai jalan menuju perubahan individu,
sedangkan konflik Pendekatan kemanusiaan fokus pada cara mengubah faktor lingkungan itu
menyebabkan masalah individu. Praktisi yang beroperasi dari ini lebih luas perspektif
masyarakat “mampu membebaskan diri dari pandangan rabun konseling yang secara historis
terlalu menekankan pada seorang individu, intrapsikis pendekatan dan pindah ke bantuan yang
lebih komprehensif, hormat budaya metode yang mencakup strategi untuk mendorong tingkat
keadilan sosial yang lebih besar di dalamnya kehidupan klien ”(Crethar et al., 2008, hlm. 270).
Kesehatan mental masyarakat spektif relevan untuk semua komunitas, tetapi khususnya
relevan untuk histori- masyarakat terpinggirkan, tertindas, dan terlayani.

Masyarakat pekerjaan melibatkan para praktisi mempelajari berbagai keterampilan,

beberapa di antaranya termasuk menghubungkan orang, mengembangkan kepemimpinan,
menginspirasi kepercayaan, dan mempromosikan budaya belajar. Anggota komunitas didorong
untuk mengambil mengontrol dan menguasai masalah mereka sendiri sehingga Vention
menjadi kurang perlu (Trull, 2005). Homan (2008) menekankan bahwa kita perlu mengubah
kondisi yang mempengaruhi orang daripada berusaha mengubah orang yang terkena dampak
kondisi tions. Dia percaya bahwa semua pekerja layanan manusia dipanggil untuk bekerja
berubah ketika ada ketidakadilan dalam sistem. Jika kami tertarik untuk berubah kondisi
masyarakat, Hogan (2007) percaya bahwa kita harus terlebih dahulu bekerja lebih baik
memahami diri kita sebagai makhluk budaya. Kita perlu menyadari bahwa kinerja kita
Kerangka kerja budaya sonal adalah titik awal untuk bagaimana bekerja

C. Berbagai Peran Pekerja Komunitas

Dengan menciptakan peluang bagi anggota masyarakat untuk mengembangkan

keterampilan dan kemampuan ikatan yang berkontribusi pada vitalitas komunitas mereka,
pekerja komunitas membantu untuk mengembangkan komunitas, tidak hanya memperhatikan
beberapa masalah. Elemen ini meningkatkan kualitas hidup di komunitas dan memperluas
kapasitas anggota untuk menghadapi tantangan saat ini dan masa depan. Bekerja dengan
masyarakat biasanya berarti bekerja dengan kelompok tertentu atau dalam situasi di mana
kelompok yang bersaing atau berkolaborasi berhadapan dengan suatu masalah atau
serangkaian masalah dalam suatu komunitas. Kelompok-kelompok ini biasanya memiliki
identitas yang kuat atau potensial untuk satu dan dapat dengan mudah diatur. Bahkan, karya
masyarakat perubahan sebenarnya adalah karya kelompok kecil. Yaitu, di dalam kelompok
masyarakat dengan siapa Anda bekerja, Anda akan menemukan sekelompok kecil orang yang
mengambil bagian aktif dalam upaya perubahan. Sebagian besar pekerjaan kelompok ini akan
dikerjakan dalam skala kecil konteks kelompok. Dalam Bab 12 kami menjelaskan betapa
pentingnya layanan manusia pekerja untuk memanfaatkan nilai pendekatan kelompok.
Berfungsi sebagai perubahan agen dalam masyarakat, keterampilan kelompok kecil sangat
penting dan kuat.

D. Berbagai Perspektif tentang Peran Pembantu

Atkinson, Thompson, dan Grant (1993) percaya peran konvensional psikoterapi terapis
tepat “hanya untuk klien yang sangat terakulturasi dan sekarang ingin terbebas dari masalah
yang ada yang memiliki etiologi internal ”(hlm. 269). Ada kritik terhadap pendekatan terapi
konvensional karena mereka menempatkan tanggung jawab yang tidak semestinya pada klien
atas penderitaannya. Paling ekstrim, beberapa intervensi menempatkan tanggung jawab utama
masalah klien sepenuhnya individu tanpa memperhatikan faktor lingkungan yang mungkin
berkontribusi untuk masalah ini. Profesi yang membantu harus mengenali banyak masalah —
seperti prasangka, penindasan, dan diskriminasi — berada di luar, bukan di dalam, lingkungan
orang. Pekerjaan yang berorientasi komunitas menekankan perlunya pengakuan dan berurusan
dengan kondisi lingkungan yang sering menimbulkan masalah bagi etnis. kelompok klien yang
sangat beragam. Pembantu didorong untuk merangkul peran agen perubahan lingkungan dan
aktivis sosial politik untuk mereformasi sistem sosial mereka dan memperbaiki penderitaan
yang tidak perlu. Untuk melakukan ini, pembantu harus mendapatkannya peran profesional
baru dalam memberikan berbagai layanan yang ditujukan untuk menggerakkan kesehatan
mental orang-orang dari berbagai kelompok dan latar belakang (Crethar et al., 2008).

Atkinson (2004) mengemukakan bahwa itu pantas untuk com- pekerja kemanusiaan
untuk mengasumsikan beberapa atau semua peran alternatif berikut untuk model bantuan
tambahan yang diperlukan untuk memberi manfaat kepada klien: (1) advokasi, (2) perubahan
agen, (3) konsultan, (4) penasihat, (5) fasilitator sistem pendukung adat, dan (6) fasilitator
metode penyembuhan asli. Dalam memilih peran dan strategi egie untuk digunakan dengan
klien ras atau etnis minoritas, hal ini berguna untuk dipertimbangkan memperhitungkan tingkat
akulturasi klien, etiologi masalah, dan tujuan konseling. Semua peran alternatif ini
mewujudkan fundamental prinsip keadilan sosial dan aktivisme yang ditujukan untuk
pemberdayaan klien (Constantine, Hage, Kindaichi, & Bryant, 2007). Mari kita periksa ini
secara singkat peran pembantu alternatif.

1. Advokat. Karena klien etnis minoritas sering ditindas oleh masyarakat yang
dominan, pembantu dapat berbicara atas nama mereka. Pembantu khususnya perlu
berfungsi sebagai advokat untuk klien yang rendah dalam akulturasi, orang-orang
yang membutuhkan perbaikan masalah yang dihasilkan dari diskriminasi dan
penindasan, dan untuk individu yang kehilangan haknya yang latar belakangnya
membuatnya sulit bagi mereka memanfaatkan layanan profesional. Crethar dan
rekan (2008) mendefinisikan advokasi sebagai “Upaya proaktif yang dilakukan
oleh konseling profesional dalam menanggapi institusi hambatan nasional,
sistemik, dan budaya untuk kesejahteraan klien mereka ”(hal. 274). Pembantu
berfungsi dalam peran advokasi ketika mereka menggunakan keterampilan mereka
dalam membantu klien. untuk secara efektif menghadapi hambatan institusional
yang menghambat pribadi mereka, tujuan sosial, akademik, atau karier. Praktisi
dipanggil untuk bertindak bersama dan terus nama klien mereka dan orang lain di
komunitas. Advokasi klien harus dilakukan oleh praktisi yang memiliki multikulasi
kompetensi tural. Pembantu dapat terlibat dalam aktivisme sosial dan politik
membantu kelompok klien belajar bagaimana mengatasi hambatan dan
memberdayakan diri mereka sendiri (Lee, 2006a). Lee dan Ramsey (2006)
menyatakan bahwa pembela-pembantu harus memiliki kesadaran, pengetahuan,
dan keterampilan untuk secara efektif mengatasi berbagai masalah itu klien dapat
hadir. Oleh karena itu, para penasihat yang bekerja dengan kelompok klien yang
beragam secara budaya telah dipanggil untuk menjadi agen perubahan sistemik
dengan menyalurkan energi dan keterampilan dalam membantu klien dari berbagai
latar belakang memecah institusi hambatan nasional dan sosial untuk pembangunan
yang optimal. Bila perlu, mental profesional kesehatan harus bersedia untuk
bertindak atas nama klien yang kehilangan haknya dalam peran advokasi, secara
aktif menantang tradisi lama dan gagasan yang terbentuk sebelumnya yang
mungkin menghalangi kesehatan mental yang optimal dan pengembangan. (hal.
7)2. Ganti agen. Berfungsi dalam peran ini, pekerja masyarakat melakukan apa
yang mereka lakukan dapat untuk menghadapi dan membawa perubahan dalam
sistem yang berkontribusi, jika tidak menciptakan, masalah yang dihadapi klien.
 Lee (2006a) berpendapat bahwa penyebab masalah tidak begitu banyak di dalam
individu karena tidak toleran atau membatasi lingkungan. Dengan demikian, cara
terbaik untuk mengatasi masalah adalah dengan memberantas hambatan. Iments
dalam sistem.
2. Dalam peran agen perubahan, pembantu membantu klien dalam mengabadikan
kekuatan yang menindas di masyarakat sebagai sumber masalah mereka dan juga
mengajarkan strategi klien untuk menangani masalah ini. Tujuan utama dari
perubahan komunitas adalah untuk menumbuhkan komunitas yang sehat. SEBUAH
agen perubahan mengakui bahwa komunitas sehat menghasilkan orang sehat.
Sebagai agen perubahan sistemik, pekerja komunitas membantu klien dalam
mengembangkan kekuatan, khususnya kekuatan politik, untuk membawa
perubahan sosial dan klien Lingkungan fisik. Saat beroperasi dalam peran agen
perubahan, pekerja nasional terkadang harus mendidik organisasi untuk mengubah
budaya mereka memenuhi kebutuhan masyarakat (Homan, 2008).
3. Konsultan. Beroperasi sebagai konsultan, pembantu dapat mendorong individu dari
beragam budaya untuk mempelajari keterampilan yang berguna untuk berinteraksi
dengan berbagai kekuatan dalam komunitas mereka. Dalam peran ini, klien dan
penolong bekerja sama dalam mengatasi kekuatan tidak sehat dalam sistem.
Sebagai konsultan, pembantu dapat bekerja dengan klien dari beragam ras, etnis,
seksual / pengaruh, kemampuan, jenis kelamin, dan latar belakang budaya untuk
merancang program pencegahan untuk mengurangi yang negatib dampak rasisme
dan penindasa
4. Penasihat. Peran ini mirip dengan peran konsultan. Ini berbeda dalam ha pekerja
komunitas sebagai penasihat memulai diskusi dengan klien tentang cara-cara untuk
menangani masalah lingkungan yang berkontribusi pada masalah pribadi mereka
kelihatannya Sebagai contoh, imigran baru-baru ini mungkin memerlukan nasihat
tentang kertas keimigrasian bekerja, mengatasi masalah yang akan mereka hadapi
di pasar kerja, masalah itu anak-anak mereka mungkin bertemu di sekolah, dan
sumber daya untuk akuisisi kemampuan bahasa. Pembantu perlu memperoleh
pengetahuan tentang topik ini dan tahu kapan dan di mana merujuk klien untuk
bantuan lebih lanjut.
5. Fasilitator sistem pendukung masyarakat adat. Banyak kelompok etnis yang
beragam Namun, orang-orang di lingkungan pedesaan, dan orang tua tidak akan
mempertimbangkan konseling atau terapi profesional. Mereka mungkin merasa
 tidak nyaman atau amandengan profesional kesehatan mental yang bukan anggota
masyarakat adat mereka kerangka kerja membantu (Constantine et al., 2007).
Namun, mereka dapat beralih ke bantuan dari anggota keluarga, teman dekat, atau
sistem dukungan sosial di dalamnya komunitas mereka sendiri. Pekerja komunitas
dapat memainkan peran penting oleh mendorong klien untuk memanfaatkan
sepenuhnya sumber daya dalam komunitas mereka sendiri ikatan, termasuk pusat
komunitas, gereja, keluarga besar, lingkungan jaringan sosial, jaringan pertemanan,
dan kelompok advokasi etnis. Komunikasi pekerja nasional dapat bekerja dengan
para pemimpin gereja dalam memengaruhi kebijakan sosial dan perubahan
komunitas.
6. Fasilitator sistem penyembuhan asli. Dalam banyak budaya pelayanan manusia
Wakil profesional hanya memiliki sedikit harapan untuk menjangkau individu yang
memiliki masalah ketidakpercayaan mereka terhadap pendekatan kesehatan mental
tradisional dan profesional. Jika Pembantu menyadari jenis sumber penyembuhan
yang ada dalam klien budaya (sumber daya adat), mereka dapat merujuk klien ke
penyembuh rakyat atau spiritual dari budayanya. Terkadang mungkin sulit bagi
pembantu untuk mengadopsi pandangan dunia klien mereka. Dalam kasus seperti
itu, akan sangat membantu untuk bekerja sama. secara lisan dengan tabib pribumi
(seperti pemimpin dan lembaga keagamaan, penyembuh energi, dan tokoh
masyarakat yang dihormati). Menjadi perusahaan yang berbudaya Petent Helper
harus terbuka untuk praktik kesehatan dan penyembuhan asli (Stebnicki, 2008).
Pembantu yang mengembangkan pemahaman tentang penyembuhan asli sistem
cenderung menemukan bahwa ini sangat mempengaruhi praktik mereka dalam
bekerja dengan orang lain. Stebnicki juga mencatat bahwa banyak praktik
penyembuhan asli mungkin mendapat manfaat dari program perawatan diri
pembantu. Dalam artikel mereka tentang praktik kesehatan mental asli,
Constantine, Myers, Kindaichi, dan Moore (2004) menyajikan tinjauan literatur
yang komprehensif dan mendiskusikan relevansi budaya dari praktik penyembuhan
pribumi dalam mempromosikan kesejahteraan psikologis, fisik, dan spiritual untuk
orang kulit berwarna. Mereka mendorong para konselor untuk terbuka untuk belajar
tentang penyembuhan pribumi sumber daya. Namun, Constantine dan rekan-
rekannya memperingatkan praktisi untuk melakukannya berolahraga dengan hati-
hati dalam membuat rujukan ke sumber daya bantuan adat sehingga tidak
membahayakan kesehatan fisik dan mental klien. Dengan mengasumsikan terbuka
sikap, "konselor mungkin dapat mengenali persamaan potensial dan perbedaan
meningkatkan antara pendekatan adat dan Barat untuk membantu dan dapat
memula untuk menjembatani kesenjangan antara lembaga bantuan tradisional dan
budaya individu yang mereka layani ”(hlm. 120).