AUDITORIA MEDICA

 Es una actividad imprescindible en el servicio de atención al paciente

 Es la valoración hecha por los médicos del hospital sobre la calidad de la atención brindada a los
enfermos a través de recursos: Historias clínicas de pacientes dados de alta obtenidas por
muestreo
 Trata de conocer los siguientes puntos
 Utiliza un comité de auditoría, integrado por elementos del cuerpo médico del hospital
 Se realiza el estudio analítico de los expedientes al azar de pacientes dados de alta
 Debe involucrar al menos 4 ramas básicas:
 Medicina interna
 Cirugía
 Pediatría
 Gineco – obstetricia

Objetivos

 Controlar de la calidad de servicio brindado al paciente

 Determinar un estricto tratamiento al paciente desde que se interna hasta su alta
 Velar por el cumplimiento de las normas del servicio hospitalario y de la atención medica
 Verificar y evaluar las operaciones y procesos de atención medica incluyendo el uso de los
respectivos medicamentos
 Evaluar el correcto profesionalismo del personal medico

Recomendaciones

 Evitar la precipitación
 Permitir el dialogo continuo y permanente
 Dialogar concretamente
 El humor es una ayuda, fomentar un clima laboral optimo

Parámetro de medición de efectividad

 Tener los objetivos claros

 Trabajar en forma agradable
 La discusión tiene orden y planeamiento
 La expresión es libre
 Se busca acuerdos y soluciones

Criterios de designación

 Participación de todos los profesionales

 Está permitido la re elección según la eficacia del profesional
 Reunión en plenario semanal con elaboración de consolidados mensuales
 Conformado por al menos 5 miembros
- 2: Designados por la dirección
- 3: Designados por el cuerpo profesional
 Elección directa del cuerpo médico por parte de la dirección y de los profesionales de la
institución

Plan de trabajo

 Reunión de responsables
 Revisión preliminar de documentación
 Visita a los servicios
 Cronograma
 Requerimientos de los recursos
- Personas
- Equipamiento
- Lugares
- Soporte y servicios externos
- Presupuesto

Ejecución del Plan de Trabajo

 De entrevistas
 Revisión de historias clínicas
 Revisión de ayuda diagnostica
 Revisión de tratamientos
 Revisión de protocolos
 Revisión de normas y procedimientos

Criterios fundamentales de la atencion medica

 Norma I / Buena relación medico paciente: Una buena relación medico – paciente evita la
mayoría de cuestionamientos. Los pacientes no piden calidad sino calidez
 Norma II / Obligacion de los Medicos: El medico se halla obligado a poner su empeño,
conocimiento y técnicas a su alcance
- Cuidar al paciente
- A posteriori , si puede cuidar al enfermo
 Norma II / El medico tratante:
- Es aquel a cuyo cargo se encuentra el paciente, responsable de su diagnostico y
tratamiento
 Norma IV / Interconsulta: Es cuando el medico tratante necesita la intervención de otro
especialista, pero aun cuando este manifiesta su opinión, el primero sigue siendo el medico
tratante
 Norma V / Traslado del paciente a otro servicio: Es cuando el paciente queda a cargo de otras
especialidades. Aquí el especialista es el medico tratante debiendo quedado expredaso eb su
HC u hoja de evolución
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