Competencia: Comunicación

CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma
efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quien preguntar
para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo.
Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la
capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad
Grado Descripción Comportamiento

A  Capacidad para gestionar,

persuadir e influir en la toma
de decisiones de los demás,
empleando argumentos
sólidos de su ámbito de
 Utiliza argumento asertivo, logrando
convencer a los demás en la
propuesta que plantea para el
beneficio de la organización.
competencia para lograr los
objetivos.

 Capacidad para coordinar y

mantener contacto
 Muestra información que mantiene a

B
permanente con clientes
a la organización con expectativas
internos y externos,
logrando captar toda la atención
colaboradores y diferentes
posible.
unidades al interior de la
organización, según
corresponda.
 Capacidad para ejecutar bien
sus mensajes al tipo de

C
 Se expresa con facilidad y utiliza el
interlocutor y contexto en que
contexto adecuado respetando los
se encuentra. Considera las
ideales de los demás.
perspectivas y opiniones de
otros al comunicarse o
negociar.

 No muestra ningún tipo de

D conducta orientada a
escuchar o comprender a los
demás.
 Sabe pero no saber hacerlo.
 COMPETENCIA: COMUNICACIÓN

GRADO COMPORTAMIENTOS

A Utiliza argumento asertivo, logrando convencer a los demás en la propuesta que plantea para el beneficio de la
organización.

B Muestra información que mantiene a la organización con expectativas logrando captar toda la atención posible.

C Se expresa con facilidad y utiliza el contexto adecuado respetando los ideales de los demás.

D Sabe pero no saber hacerlo.

 Conductas De La Competencia

Cand Cand Cand Cand Cand Cand

Comunicación 1 2 3 4 5 6

Sabe escuchar y comprender las

CONDUCTAS POSITIVAS

opiniones de los demás.

Valora las opiniones que brinde los

demás postulantes durante la dinámica.

Busca estrategias para lograr una

adecuada comunicación con los demás.

Participa frecuentemente y se muestra

proactivo con sus propuestas.

Interrumpe las opiniones y no muestra

CONDUCTAS NEGATIVAS

interés en comprenderlas.

Se muestra indiferente e ignora los

acuerdos que plantean los demás.

No muestra alternativas de solución,

frente a conflictos de comunicación.

Se mantiene en silencio y no participa