ESTRUCTURA, FIGURA Y CLIMA

 ORGANIGRAMA:

SEVIDIANA S.A.

 MISIÓN:
Contribuir a la economía familiar de los clientes mediante estrategias de servicio y calidad,
mejorando la condición de vida de nuestros colaboradores con la construcción de
oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

 VISIÓN:
Ser la empresa número uno en el mercado de abarrotes del sureste mexicano, preservando
el ejemplo de esfuerzo y amor que los fundadores han construido, satisfaciendo al máximo
las necesidades de compra de nuestros clientes con el mejor servicio y respetando los
valores de nuestra empresa para generar rentabilidad sustentable
 VALORES:

 Calidad en el servicio.
 Ética en los negocios.
 Responsabilidad social.
 Honestidad.
 Sencillez.
 Respeto.
 Trabajo en equipo.
 Empresa incluyente.

 TIPO DE CLIMA:
Autoritario paternalista.
Debido a que las jerarquías altas tienen el poder y mando dentro de la organización, sin
embargo, conceden ciertas facilidades a sus empleados, ya que existe la confianza mutua.
En ocasiones el clima suele ser estable y estructurado, pero cuando no realizan sus
actividades de manera correcta esta se torna tensa y son muy pocas las ocasiones en que
esto sucede.

 CULTURA:

 HISTORIA:

En los años de 1990 la gran familia Varo Ramos da comienzo a un gran reto: “La
Colmena”, la primera tienda, ofreciendo todo lo necesario para las fiestas de las familias
de Salina Cruz.

Después hace su aparición “La Dulcería”, la segunda tienda que incluye en sus
productos el mundo de los abarrotes.

“La Comercial” es la tercera tienda, siendo ésta el motor principal para el crecimiento
del negocio en el ramo de los abarrotes, posicionándose como la tienda que mayor
variedad de productos ofrece a las familias.

En el 2002 se dio pie a la apertura de un nuevo nivel de negocio “La Plaza” complejo
arquitectónico que da espacio principalmente a un supermercado a la altura de las
grandes cadenas de almacenes. Incluyendo locales que brindan servicios
complementarios a nuestros clientes para que vivan la experiencia como en un centro
comercial.

Hace su aparición “La Súper” que apoya a cubrir la demanda comercial de la ciudad y
que al mismo tiempo significa un paso más sobre una estrategia de negocio.

El séptimo logro es la “Bodega” el centro de distribución que almacena toda la variedad

de productos que ofrece nuestra empresa, además de ubicar ahí las oficinas generales
y de ventas al mayoreo.

Después viene la “Baby”, llamada así por ser la más pequeña y joven dentro de su
grupo. Llega para satisfacer la gran demanda del centro con una selección de productos
que brindan un servicio “express” para el cliente que piensa en el tiempo.

 NORMAS:

 Puntualidad
 Asistencia
 Portar con el uniforme adecuado
 Servicio de calidad
 Eficacia del empleado

 CONDUCTAS:

 Cumplimiento de la legalidad
 Protección al medio ambiente.
 Calidad.
 Gestión eficiente.
 Uso y protección de la información.

 HÉROES:

José Reynaldo Varo Berra y Diana Ramos

 CEREMONIAS:

 Aniversario de la empresa
 COSTUMBRES:

 En su cumpleaños se le da el día libre al trabajador

 Cena de fin de año
 Empleado del mes
 Celebran fechas festivas
 Reuniones de fin de mes

 PARADIGMAS:

 Gracias por permitirnos ser parte de su economía

 Nuestros precioso son los mejores de la región.
 Nuestros productos son de excelente calidad y a los mejores precios.
 Los empleados deben de considerarse excelentes.
 La jefa es muy exigente y eso permite a los empleados realizar sus actividades
de manera eficaz