Definiendo los propósitos de investigación

Karen Godoy Cofré

Proyecto de Título para Técnicos

Instituto IACC

14/10/18
 Desarrollo
Instrucciones:
En el foro hemos podido establecer a grandes rasgos la hipótesis y objetivos de la investigación.
La tarea de esta semana consiste en elaborar un breve documento en el cual se expongan los
siguientes puntos:

1. Presentación de la Hipótesis.
2. Identificación de las variables dependientes, independientes e intervinientes, según
corresponda.
3. Presentar la pregunta de investigación (previamente afinada en la semana previa) con sus
respectivos objetivos generales y específicos.
4. Especificar el tipo de objetivos según el enfoque metodológico propuesto. Justificar
brevemente la elección de dicho enfoque.

1. Presentación de la hipótesis

Los contenidos de esta semana, nos indican que para que pueda existir una hipótesis sobre una
investigación, necesariamente también debe existir una pregunta de investigación, en donde se
supone nuestra hipótesis será la respuesta preliminar a lo que nosotros pensamos que está
causando el problema dentro de la organización, en mi caso a la falta de fluidez de comunicación
y difusión de la información que afecta a la organización.
Es por esta razón que la pregunta de investigación que utilizare para crear mi hipótesis será la
siguiente.

¿Cuáles son las falencias o factores que impiden y distorsionan la correcta fluidez de
comunicación y difusión de la información entregada entre los distintos departamentos de la
organización?

Y según la pregunta de investigación, mi hipótesis será la siguiente:

Existen varios factores que pueden afectar la comunicación fluida dentro de una organización, en
este caso y según lo observado puedo decir que el principal problema radica en que los
colaboradores no tienen la capacidad de respetar las directrices o los conductos regulares de
comunicación y difusión de la información, según el manual establecido por la jefatura de la
organización con la finalidad de que este proceso se lleve a cabo de la manera correcta, según lo
observado puedo decir que este comportamiento generalmente se hace presente por parte de
algunos departamentos de la organización y de los jefes de estos departamentos, esto hace que el
resto de los colaboradores imite y normalice las conductas de parte de los jefes, y no se logra
hace cumplir los parámetros establecidos de una comunicación formal dentro de la organización,
a esto debemos sumarle y considerar otros factores que inciden en que no se respeten los canales
de comunicación formal, y según mi punto de vista esto sucedería también por varios factores
como por ejemplo, los conflictos que existen entre algunos colaboradores, o demasiada jerarquía,
me refiero a que existen muchos jefes por departamentos, los tipos de canales de información
usados, cantidad inadecuada de información, etc. y considero que a medida que avance en la
investigación, se irán sumando más factores que podrían afectar la comunicación y difusión de la
información fluida dentro de la organización.

2. Identificación de las variables dependientes, independientes e intervinientes, según

corresponda.

Las variables encontradas en mi hipótesis serían las siguientes:

 Variables independientes:

Falta de capacidad con respecto seguir las normas y directrices previamente establecidas de los
canales de comunicación por parte de os colaboradores de la organización.
Los conflictos entre diferentes empleados o equipos en la organización hacen que la información
no fluya y se vea distorsionada.
Demasiada jerarquía en la empresa, dificulta los flujos de información ya que una parte puede
perderse o distorsionarse.

 Variables dependientes:

Las variables dependientes en este caso serían:

La escasa fluidez de la información y comunicación dentro de la organización.
No se logra entregar una atencion y buen servicio a los usuarios de la organización.
  Variables intervinientes:

Las variables intervinientes en este caso serían:

La cantidad de reclamos que se reciben a diario en la organización de parte de los usuarios por un
mal servicio y los conflictos causados entre los colaboradores por no difundir la información
correcta y clara entre los departamentos.

3. Presentar la pregunta de investigación (previamente afinada en la semana previa) con

sus respectivos objetivos generales y específicos.

Pregunta de investigación:

¿Cuáles son las falencias o factores que impiden y distorsionan la correcta fluidez de
comunicación y difusión de la información entregada entre los distintos departamentos de la
organización?

 Objetivos generales:

Identificar las causas que impiden la fluidez de los canales de comunicación y difusión de la
información en la organización.
Identificar si existen otros factores que pudieran estar afectando el problema de comunicación y
difusión de la información en la organización.

 Objetivos específicos:

Señalar cuáles son los motivos por los que no se logran seguir las normas de comunicación y
difusión de la información establecida.
Definir si estas normas son las adecuadas o están acorde con las nuevas tecnologías implementadas
por la organización o si existen más factores que la afectan.
Proponer alternativas de solución a medida que se descubran otras causas que pudieran generar el
problema.
 4. Especificar el tipo de objetivos según el enfoque metodológico propuesto. Justificar
brevemente la elección de dicho enfoque.

Según lo estudiado y lo que logre entender en los contenidos de esta semana, considero que el tipo
de objetivos según el enfoque metodológico planteado se basan en el tipo exploratorio y cualitativo,
ya que como mencionan los contenidos este tipo de objetivos tiene la facultad de indagar las
posibles existencias de elementos que no están establecidos desde un comienzo, es decir, que no
están señalados en una primera instancia y que no fueron considerados como variables importantes
porque aún no se han descubierto, por ejemplo, dentro de los objetivos específicos, está la idea
de identificar otros factores que pudieran ocasionar problemas además de los visualizados
previamente, ya que este enfoque examina la búsqueda de más ideas consistentes por las cuales
será posible corroborar los planteamientos previamente establecidos dentro de los objetivos, por
esta razón dentro de los objetivos se plantea la idea de poder identificar e ingresar todas la
variables y factores a medida que se van descubriendo en el proceso, que no fueron detectadas
desde el principio y que finalmente pudieran afectar al problema planteado.
 Bibliografía

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