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Estudio de mercado

El estudio de mercado es la investigación que realizas para conocer la respuesta de los clientes y
de la competencia antes del lanzamiento de un producto o servicio.

También, sirve para hacer mejoras en los aspectos del proceso de ventas (precio, calidad o
características del producto, distribución y publicidad) y así aumentar el número de clientes.

Medir y analizar el mercado da mejores resultados que basarse en suposiciones subjetivas de los
gustos y características del target.

Los estudios de mercado (market studies) tienen una función primordial en el mundo de las
ventas, son los que te permiten apuntar bien antes de disparar. Con esto me refiero a que antes de
realizar el lanzamiento de un producto o servicio es necesario que conozcas puntos claves de tu
target para que sepas cómo responder ante sus gustos y expectativas.

Al realizar un estudio de mercado puedes medir si el producto o servicio que planeas lanzar es
viable o no.

Un estudio de mercado puede hacerse de muchas formas, tiene diversas formas de segmentación y
puede dividirse en primario o secundario.

 Primario: Los estudios de mercado primarios incluyen pruebas tradicionales y confiables


como los focus group (grupos de concentración o prueba), encuestas, entrevistas,
investigaciones de campo y observaciones del producto o punto de venta. Además, las
técnicas del estudio de mercado primario son las más usadas en el mundo del marketing.

 Secundario: Para hacer los estudios de mercado secundarios, la empresa usa los datos
obtenidos de otras fuentes que son aplicables al producto nuevo o existente. Asimismo, el
estudio de mercado secundario tiene la ventaja de ser relativamente barato y accesible para
todos.
Sin embargo; la desventaja de este tipo de estudios es que los resultados no son específicos
al área de investigación, debido que los datos utilizados vienen de las tendencias y son
difíciles de validar.

Objetivos de una investigación de mercado

Al momento de realizar tu investigación de mercado, debes plantearte los siguientes objetivos:

 Identificar necesidades y objetivos de los diferentes segmentos de mercado.


 Definir cuáles son los beneficios que los usuarios valoran más.
 Medir el posicionamiento de la marca en el público consumidor
 Comparar tus precios con los de la competencia.
 Estar consciente de las desventajas y limitaciones del producto.
 Definir el público meta o «Buyer Persona».

Descripción de un producto

El primer aspecto a considerar en el estudio de mercado, es la descripción de las características del


producto o servicio en todas sus partes, sin olvidar que el consumidor es el objeto final del mercadeo
y que, en consecuencia, le debe procurar una satisfacción o deseo, ya sea cubriendo una necesidad
sentida o creada a través de las acciones estratégicas de este.

Dado lo anterior, el producto o servicio siempre está en función de la satisfacción de las necesidades
del consumidor, por lo que se deben tener en cuenta aquellas variables sobre las cuales se actúa
para satisfacer mejor al consumidor, como son las características físicas y químicas, calidad,
tamaño, forma, diseño, envasado, marca, usos, etc., en cuanto al producto, o especificación de las
características diferenciales del o los servicios que se va a prestar a los usuarios del mismo.

En ambos casos, es importante tener en cuenta los servicios adicionales a los productos o servicios
que suceden después de la venta, en cuanto a garantías de uso o de utilidad para el consumidor del
producto o usuario del servicio, lo cual da seguridad para la adquisición y la fidelidad de los clientes
actuales y potencialidad de mercados futuros.

Segmentación del mercado

La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado potencial en diferentes subconjuntos de


consumidores con necesidades o características comunes y seleccionar como objetivo a uno o más
para encauzar el producto o servicio que se genera en el proyecto, mediante estrategias de precio,
distribución y promoción.

La segmentación del mercado es útil y necesaria, en razón a que los consumidores de un producto o
usuarios de un servicio, no son homogéneos en sus gustos y preferencias, y no existen productos
universales que satisfagan las necesidades en todos sus niveles y ámbitos geográficos de mercado

En consecuencia, la segmentación del mercado permite conocer con alto grado de detalles las
características de los consumidores de un lugar determinado con ciertas características
homogéneas, conducentes a organizar y clasificar la demanda de los productos o servicios objeto del
mercado, en cuanto a la cuantificación de la demanda, potencialidad de compradores del bien o
servicio, localización del mercado, área geográfica del mercado, nivel de ingresos y capacidad de
compra de los consumidores, frecuencias y cambios en los hábitos de consumo, gustos y
preferencias, características de demografías de los compradores, y en fin todos aquellos aspectos
que definen la magnitud del mercado para los productos y servicios del proyecto.

 Para la segmentación del mercado, se deben tener en cuenta los siguientes principios:

El principio de suficiencia, en cuanto al número de personas que lo integren y justifique la


producción de un bien o servicio o campaña promocional ajustado a sus necesidades.
 El principio de mensurabilidad, es decir que el segmento se pueda medir.
 El principio de sustancialidad, o sea la capacidad de servir enteramente el segmento.
 El principio de accesibilidad, o sea la facilidad de que se pueda entrar en contacto con el
segmento elegido.
 Principio de estabilidad, es decir que el segmento sea estable en términos de tiempo y con
la probabilidad de que crezcan a un mas.
 La segmentación del mercado se puede hacer teniendo en cuenta las siguientes variables o
aspectos que lo caracterizan:
 Demográficas: Edad, Sexo, Tamaño Familia, Ciclo de vida, Ingresos, Ocupación, Estudios,
Religión, Raza, Nacionalidad.
 Socioeconómicas: Estratos sociales.
 Sicográficas: Clase social, Estilo de Vida, Personalidad.
 Conductuales: Conocimiento de un producto, actitud hacia el mismo, uso, tasa de uso, grado
de lealtad, grado de conocimiento.
 Geográficas: Regiones Naturales, Barrios, Departamentos, Veredas, Ciudades, Municipios.

Mediante cualquiera de las variables anteriores o en combinación entre ellas, se puede llegar a una
segmentación del mercado más objetiva, bien para adelantar los estudios preliminares del
comportamiento del consumidor de ese segmento frente a los productos o servicios objeto de la
empresa, o para implementar las estrategias de comercialización una vez producidos o en proceso
de producción.

La segmentación del mercado para su estudio y análisis, presenta ventajas, en el sentido de que
logra una mejor utilización de los recursos y una mayor efectividad en los esfuerzos de mercadeo de
los productos y servicios del proyecto o de la empresa; además, en las acciones de comercialización
o distribución, se atiende en forma más personalizada a los clientes. Contará asimismo con
elementos de juicio para ubicar adecuadamente el negocio y sus puntos de venta, o tomar
decisiones sobre nuevas estrategias de mercadeo, en cuanto a políticas de precios, publicidad y
promoción de nuevos productos o servicios, o ampliación de nuevos mercados para los actuales.

De otra parte, en el accionar de la recolección de información para el estudio del mercado, se puede
obtener en forma más ágil, con menos recursos y mayor precisión en la cuantificación y cualificación
de los parámetros determinantes de la viabilidad comercial sobre productos y servicios del proyecto.
De esta forma, la segmentación del mercado, se constituye en una de las herramientas más útiles
con que cuenta el empresario para poder lograr con éxito su propósito.

Oferta – Demanda

Oferta y demanda es cuando se fija un precio a un producto y se tiene que cumplir para que se de la
oferta; ya que ellos son instrumentos esenciales para la determinación de precios, cuando la oferta
supera la demanda los productos deben reducir los precios para estimular las ventas, cuando la
demanda es superior a la oferta los compradores presionan al alza el precio de los bienes ósea de la
demanda depende la oferta de los precios.

La oferta y demanda tiene en cuenta el efecto sobre los costos de producción se considera que este
efecto es indirecto por que afecta a los precios a través de los precios de la oferta, la demanda o
ambas.

En el pasado la demanda era mejor por que los precios eran accesibles y los productos estaban al
alcance de las personas debido que el dinero tenia más validez.

En el presente debido al cambio de dinero la economía esta extremadamente elevada que aunque
haya demanda en los productos y se de la oferta las personas no tienen acceso a las dizque ofertas
de los productos debido a que en nuestro país carece de producción y esto tiende a causar la falta
de empleos para las personas lo que trae desnutrición, enfermedades, desintegración ya que las
personas tienden a emigrar a los países desarrollados en buscar mejores condiciones de vida.

El en futuro se espera de que ni alcancemos para lo necesario por que cada vez esta más elevada la
demanda en nuestro país por que los compradores presionan el alza, el precio de los productos y
nosotros como consumidores no podremos comprar los bienes para vivir.

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