PARTIE 3 : LA MC EN CHIFFRES

3.3. Politique GRH et évolution du personnel à la MC

POLITIQUE GRH
En 2009, les services HR et GRH ont travaillé à un plan d’action RH 6. Description processus – automatisation – données bancaires
commun pour la période 2009-2010. Nous reprenons brièvement L’ensemble du processus de recrutement et de sélection a été re-
les principaux points d’action abordés en 2009 : défini et a constitué le fondement de la recherche d’un outil adé-
quat pour automatiser ce processus.
1. Trajet sur le people management En 2010, cet outil sera mis en place au SN et dans toutes les mu-
En 2009, la décision a été prise de lancer un trajet pour tous les tualités. L’outil informatique de Stepstone nous permettra égale-
responsables du Secrétariat national à partir de janvier 2010. Son ment de disposer plus facilement de données de gestion liées aux
objectif est de renforcer le rôle de people management de tous les offres d’emploi et aux sélections.
responsables. Nous travaillons ici avec un partenaire externe, Kite
Consulting. Nous nous basons sur trois piliers : le travail orienté 7. Nouveau forum RH
résultats, orienté personnes et orienté changement. Nous nous ré- En octobre 2009, le groupe de pilotage HR flamand a été porté sur
férons dans ce contexte à un texte qui détermine clairement le rôle les fonts baptismaux. Son équivalent francophone, la Commission
des responsables au Secrétariat national. GRH, qui existait déjà, a reçu un second souffle et ce forum per-
mettra ainsi de mener une politique RH cohérente et structurée.
2. Coordination RH
Chaque service ou département du SN peut faire appel à une per-
sonne de contact fixe au sein du service RH, le coordinateur RH,
qui offre soutien et encadrement pour différents thèmes.
L’approche vise par exemple un meilleur accueil des nouveaux col-
laborateurs, mais l’encadrement est beaucoup plus large dans la
mesure où l’on peut poser un grand nombre de questions RH à son
coordinateur.

3. Procédure de maintenance Berenschot

La procédure de maintenance initiée en 2008 a pu être finalisée fin
2009. A l’avenir, il faudra redéfinir comment nous organiserons la
maintenance du système de classification.

4. Rôle des RH dans les projets de changement

Quelques collaborateurs staff HR et GRH sont étroitement impli-
qués dans le projet REFAC, en raison de son impact sur le per-
sonnel et de l’importance de la formation lors de la création de
nouvelles fonctions.

5. Gestion de carrière et modèle de compétences

Une mise à jour complète du dictionnaire des compétences a été
réalisée.
Un groupe de travail, auquel participaient les mutualités, a éla-
boré des outils de soutien des responsables, afin de soutenir l’épa-
nouissement des collaborateurs.

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Tableau 8: Evolution du personnel à la MC

EVOLUTION NOMBRE DE COLLABORATEURS PAR MUTUALITÉ 2007 - 2008 - 2009 EVOLUTION ETP PAR MUTUALITÉ 2007 - 2008 - 2009

VARIATION EN VARIATION EN
MUTUALITÉS 2007 2008 2009 POURCENTAGE MUTUALITÉS 2007 2008 2009 POURCENTAGE
2009/2008 2009/2008
101 Antwerpen 508,00 536,00 535,00 -0,19 % 101 Antwerpen 403,54 417,60 420,85 0,78 %
104 Mechelen 212,00 220,00 233,00 5,91 % 104 Mechelen 184,04 182,00 192,13 5,57 %
105 Turnhout 312,00 315,00 323,00 2,54 % 105 Turnhout 256,47 262,61 260,90 -0,65 %
108 Leuven 247,00 242,00 261,00 7,85 % 108 Leuven 216,20 211,85 230,44 8,78 %
109 Nivelles 119,00 121,00 117,00 -3,31 % 109 Nivelles 94,93 93,51 94,78 1,36 %
110 Brugge 171,00 175,00 180,00 2,86 % 110 Brugge 147,49 147,85 149,22 0,93 %
111 Kortrijk 269,00 267,00 271,00 1,50 % 111 Kortrijk 227,39 224,76 229,32 2,03 %
112 Oostende 159,00 166,00 165,00 -0,60 % 112 Oostende 134,14 134,33 134,03 -0,22 %
113 Roeselare 159,00 152,00 153,00 0,66 % 113 Roeselare 135,31 132,04 129,54 -1,89 %
120 Mid.-Vlaanderen 501,00 535,00 539,00 0,75 % 120 Mid.-Vlaanderen 431,06 451,82 456,83 1,11 %
121 Waas & Dender 307,00 288,00 291,00 1,04 % 121 Waas & Dender 264,31 247,80 248,97 0,47 %
126 Sint-Michiels 277,00 274,00 279,00 1,82 % 126 Sint-Michiels 224,00 237,26 231,56 -2,40 %
128 Anderlues 241,00 234,00 239,00 2,14 % 128 Anderlues 184,08 180,79 185,05 2,36 %
129 Hainaut-Picardie 212,00 210,00 220,00 4,76 % 129 Hainaut-Picardie 175,60 172,07 176,81 2,75 %
130 Liège 231,00 250,00 247,00 -1,20 % 130 Liège 194,08 207,89 206,02 -0,90 %
131 Limburg 444,00 460,00 462,00 0,43 % 131 Limburg 386,22 401,49 402,04 0,14 %
132 Arlon 175,00 190,00 191,00 0,53 % 132 Arlon 141,16 141,30 146,33 3,56 %
134 Namur 196,00 192,00 195,00 1,56 % 134 Namur 169,61 163,31 164,14 0,51 %
135 Saint-Michel 172,00 177,00 184,00 3,95 % 135 Saint-Michel 149,40 148,11 152,18 2,75 %
137 Verviers 142,00 147,00 151,00 2,72 % 137 Verviers 116,45 123,06 122,79 -0,22 %
138 Aéropolis 879,00 890,00 926,00 4,04 % 138 Aéropolis 775,55 794,69 816,60 2,76 %
TOTAL 5.933,00 6.041,00 6.162,00 2,00 % TOTAL 5.011,03 5.076,14 5.150,53 1,47 %

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