ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

AMBIL NOMOR ANTRIAN

PENDAFTARAN PASIEN

RUANG TUNGGU PASIEN

RUANG BP UMUM

RUANG GIGI
LABORATORIUM
RUJUKAN RUANG MTBS SEDERHANA

RUANG LANSIA

RUANG KIA, KB DAN

IMUNISASI

APOTEK

PULANG
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
prosedur operasional.
5. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain di
luar puskesmas.
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan
medis, alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkina terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
8. Memberikan persetujuan dan menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
9. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
10.Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercaan yang dianutnya selama hal
itu tidakmengganggu pasien lainya.
11.Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perwatan di
puskesmas.
12.Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap
dirinya.
13.Memilih tenaga kesehatan dengan syarat tenaga kesehatan yang dipilih
adalah tenaga kesehatan yang sedang piket dan jika situasi memungkinkan.

KEWAJIBAN PASIEN :

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jelas tentang masalah kesehatanya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku disarana pelayanan kesehatan.
4. Mematuhi kewajiban finansial ( jasa) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa.