1. La Web 2.

0 y sus aplicaciones
Hace diez años la red era un espacio preferentemente para la na-
vegación web y, en menor medida, para la comunicación a través del
email o del chat. Hoy en día Internet es una red social. Por esta razón se
ha acuñado el concepto de Web 2.0 para referirse a los nuevos usos del
ciberespacio. Se ha pasado de los sitios web estáticos y/o multimedia
elaborados con la finalidad de ser consultados y vistos por los navegantes
(la Web
1.0) a una concepción de los sitios web caracterizados
por
“compartir”
información,
recursos, ideas, experiencias, archivos de
texto,
audio o vídeo o cualquier otra iniciativa destinada a la creación de
redes
sociales o espacios virtuales para la colaboración entre personas
(la
Web
2.0) (Area, 2009).
En
este sentido,
con la aparición del software
social o Web
2.0, como
apuntan
O´Reilly
(2005), Downes (2005) y Barberà (2008), la red está
cambiando
de ser una red de lectura a una de lectura y escritura. Se
está
transformando
de ser un gran medio,
en que la información
era
transmitida
y consumida, a una plataforma
en la que se crea contenido,

se
comparte conocimientos y se reutiliza información.
Y se desplaza de
una parte más individual, más de reacción o reproducción, a una parte
más preactiva y colaborativa, en la que prima la comunicación para la
comprensión del mensaje de otro.
En convergencia con las reflexiones anteriores, el desarrollo de la
nueva generación web 2.0 ha significado la evolución de la red hacia un
nuevo paradigma, caracterizado por el protagonismo de los usuarios.
Sus herramientas se centran en posibilitar y promover que estos creen
y compartan contenidos, participen, interactúen y colaboren entre sí.
De allí que también se la identifique con las denominaciones de “web
social” o “web de las personas”: los usuarios tienen un rol activo, cons-
truyen la red con sus aportes, y se relacionan entre sí formando comu-
nidades o redes sociales (Salinas y Viticcioli, 2008).
Asimismo, el entorno 2.0 potencia espacios virtuales para la interacción
social, la participación abierta basada en aplicaciones telemáticas intuitivas,
gratuitas y fáciles de manejar (Cabero, López Meneses y Llorente, 2009).

En el ámbito educativo, Merelo, Tricas y Escribano (2008) señalan

que el calificativo 2.0 invoca no sólo un cambio en las herramientas,
sino también en la actitud: mirando el ingrediente que influye en la web
2.0, la democratización, los estudiantes deberían poder tomar parte en
algunas decisiones sobre el diseño de su aprendizaje y las formas de
trabajar que prefieran y las nuevas herramientas están aquí para ayu-
darnos en ello. Ya no se trataría de un entorno preparado y preconfigurado
por el profesor,
sino que el proceso del aprendizaje podría venir
auxiliado
por una serie de herramientas
que ‘viven’
en Internet
y que
hay
(o no) que integrar para constituir lo que es la información
sobre el
curso
y la materia considerada: es posible que alguien prefiera colaborar
utilizando una wiki, o tal vez mediante blogs o alguna herramienta

2.0
similar,
junto con otros que prefieran métodos más tradicionales; no
se
trata tanto de centrarse en la herramienta
como de que la diversidad
existente
facilite las acciones formativas
universitarias.
De
esta manera, las redes sociales on
line,
los blogs, marcadores
sociales,
wikis (webs que permiten crear, editar o eliminar una información)
y otras herramientas
de internet
se perfilan como las técnicas de
aprendizaje
del futuro
1
.
En definitiva, y teniendo presente las aportaciones reseñadas, la
evolución que ha sufrido la Red ha llevado a que cada vez podamos ser
miembros más activos y creadores de información dentro de la red y lo
que resulta aún mas interesante, creadores de conocimiento compartido
(Gutiérrez,
2006).
En
los apartados siguientes se describe una herramienta
que ayuda
a
la creación de conocimiento compartido,
a la vez que facilita la construcción
de comunidades de discusión y colaboración: las wikis. En este
sentido, ya lo apunta Godwin (2003), Chawner y Lewis (2006) al comentar
de ellos que son intensamente colaborativos.
2. Las wikis. Herramientas colaborativas
para la gestión y creación de conocimientos
El término wiki se sitúa en diferentes contextos hawaianos y viene
a significar rápido, veloz, ágil. Mediante una wiki, también denominado
Wiki Wiki o Wiki Wiki Web, un determinado documento residente en la
Web se puede modificar de manera colectiva cuantas veces se requiera
a través de la simple edición por parte del visitante. Es así la wiki, un
instrumento de naturaleza eminentemente social, dado que su valor fundamental reside en su
carácter interactivo, participativo y colaborativo.
Es decir,
lo que da valor a estos conceptos, más que la herramienta

en
sí, es su carácter de vehículo para la construcción colaborativa de las
ideas,
la información
o el conocimiento (García Aretio,
2006).
Las
wikis son páginas creadas a través de una red, que permiten
col-
gar información personal o desarrollarla entre varios participantes. Una
página wiki se puede leer, guardar, imprimir, etc. El formato incluye un
código muy simple de caracteres especiales, sin necesidad de tener conocimientos
informáticos.
Además en cada página wiki se puede escribir
lo
que se quiera y enlazarla con otras páginas wiki que se construyan.
Su
uso es amplio en el ámbito docente, como repositorios o listas de
enlaces
Web,
pueden utilizarse para la creación de enciclopedias, libros
de
texto,
apuntes, glosarios, e incluso como soporte de portafolios.
Richardson
(2006) indica que una wiki es un sitio web donde diferentes
personas pueden editar documentos en cualquier momento.
En
este
sentido,
Soanes (2005), González y otros (2006), apuntan que una
wiki
es un sitio web en donde se acepta que los usuarios creen, editen,
borren
o modifiquen el contenido de las páginas, de una forma
interactiva,
fácil y rápida. Asimismo,
señalan que la wiki es considerada un
sistema
de gestión de contenidos porque tiene una forma
de establecer
plantillas y permite
gestionar permisos
de usuario a nivel de sitio y
de
página. Tiene
múltiples usos: desde desarrollar
los contenidos tipo
enciclopedia,
hasta ser una herramienta
colaborativa de gestión de la
información.
Fountain
(2005) esboza la metáfora de que una wiki es un “palimpsest”,

un
manuscrito donde el texto original era eliminado mediante lavado o

raspado,
y el pergamino reutilizado para escribir un nuevo texto.
Según Lamb (2004) los principios fundamentales de las wikis son
los siguientes:
– Cualquiera puede cambiar cualquier cosa.
– Las wikis usan un lenguaje de marcación de hipertexto simplificado
(wikitexto).
–
Otro aspecto destacable es la flexibilidad: una wiki no tiene una
estructura predefinida a la que se tengan que acomodar los
usuarios. En una wiki cualquiera puede crear nuevas páginas y
vincularlas a otras páginas existentes.
– El contenido no tiene tiempo ni fin. Las wikis están “libres de
ego”, de referencias temporales y nunca terminadas (“ego-less,
time-less, and never finished”). El anonimato en las contribucio-
nes no es un imperativo de tipo técnico sino una costumbre del
“espíritu wiki”. El concepto de “autor” se difumina en las wikis en
la medida en que cualquier página ha sido realizada por distintas
personas que modifican, eliminan o crean nuevas ideas.

La primera WikiWikiWeb fue creada por Ward Cunningham

2
, quien
inventó y dio nombre al concepto wiki en 1995. Para él una wiki es “la
base de datos en línea más simple que pueda funcionar” (the simplest
online database that could possibly work).
Una de las aplicaciones más interesantes de la wiki es la elaboración
de obras de autoría colectiva. En este sector destacan los proyectos enciclopédicos
como la wikipedia
3
, escrita en más de cincuenta idiomas.
Un proyecto que se define como una enciclopedia libre a la que todos
pueden aportar su conocimiento.
Los más de 13,7 millones de artículos de Wikipedia
4
han sido redactados
conjuntamente por voluntarios de todo el mundo,
y prácticamente
todos
pueden ser editados por cualquier persona que pueda acceder a
Wikipedia
5
(figura 1).

Figura 1. Estadísticas de Wikipedia (31 agosto 2009)

6
.
En el año 2003 se creó la Fundación WikiMedia
7
(sin fines de lucro)
cuya misión era “supervisar, facilitar y animar a todas las personas alrededor
del mundo a recopilar y desarrollar
contenido educativo bajo
una
licencia de contenido libre o de dominio público para difundirlo de manera eficaz a nivel mundial.”
Esta fundación también se encarga de
otros proyectos colaborativos como:
– Wikimedia Commons (depósito de imágenes y archivos multimedia
libres).
–
Wiktionary (diccionario plurilingüe libre).
– Wikisource (biblioteca en línea de textos originales que se en-
cuentran en dominio público).
– Wikiqoute (citas).
– Wikibooks (libros escritos colaborativamente).
– Wikinews (periodismo por ciudadanos).
– Wikiversity (desarrollo de currículum)...
En ella, explica que una wiki es una aplicación de informática cola-
borativa que permite crear documentos web colectivamente. Uno de los
objetivos de una wiki puede ser democratizar la creación y el mantenimiento
de las páginas al eliminar el «síndrome de un solo webmaster o
administrador»
8
.
Ebersbach, Glaser, Heigl y Dueck (2006) señalan que una wiki es un
software basado en la web que permite a todos los visitantes de una página
modificar su contenido,
en línea. Esto convierte a las wikis en una
plataforma,
para trabajo cooperativo de textos, sencilla y fácil de usar.
Por
su parte, Baggetun (2006) declara que el margen de aplicación
de
las wikis en la educación es muy amplio,
principalmente por el hecho
de
que estas son una manera rápida y fácil de crear un espacio común
donde
todo el mundo pueda pinchar
sobre el botón de edición para
alterar
el sitio con contenidos y nuevas páginas.
En líneas generales y aunando las propuestas de Leuf y Cunnigham
(2001), Raible (2002), Bernal (2005), Cebrián (2006), Schons, Couto y
Molossi (2007) y Palomo (2009), una wiki es un espacio colaborativo en
la red en el que los contenidos son elaborados por un grupo de usuarios
de manera conjunta y donde todos pueden añadir, editar e incluso eliminar
contenidos cooperativamente. Con esta aplicación cualquier persona

puede
aportar conocimientos y modificar los existentes, sin necesidad de

tener
conocimientos técnicos de creación y publicación de páginas web.
Por otra parte, coincidimos con Palomo (2009), al indicar que una
wiki presenta una serie de ventajas y desventajas. Entre las primeras
destacan:
– Escribir y modificar la página de forma rápida.
– Interfaz fácil de navegar e intuitiva de manejar.
– Permite, por el carácter abierto de sus contenidos, un uso colec-
tivo.

– No necesita conocimiento de ningún tipo, ya que se presenta un

editor en línea para su uso.
– El “Código fuente” es abierto y con licencia libre para su modificación
o adaptación a sus intereses.
Y entre sus desventajas:
– Sufrir actos de vandalismo por parte de usuarios que borran contenidos
con los que no está de acuerdo,
introducen errores
de
forma
consciente, agregan contenidos inapropiado u ofensivo.
–
Hacer publicidad gratuita o proselitismo.
– Introducir material con su correspondiente copyright y de los
que no son autores.
Leuf y Cunningham (2001) indican que a nivel funcional la esencia
de la wiki se resume en:
1. Una wiki invita a todos los usuarios a editar, añadir y modificar
nuevos documentos. Cualquier persona alrededor del mundo
puede cambiar cualquier cosa. Una wiki es un sitio de colaboración
con libertad total, fácil de acceder y usar,
con convenciones
de
navegación simples y uniformes,
y con una aparente falta de
estructura
formal.
2.
Una wiki promueve asociación significativa de tópicos entre
distintas páginas mediante la creación intuitiva de enlaces.
Esta acción es sencilla y permite saber si la página que se intenta
enlazar ya existe o no.
Nunca habrá un “enlace roto” en

una
wiki; si la página no existe es creada automáticamente sin

contenido.
Por último, como apuntan González, Calderón, Galache y Torrico
(2006) una wiki es una forma de sitio web en donde se acepta que los
usuarios creen, editen, borren o modifiquen el contenido de las páginas,
de una forma
interactiva, fácil y rápida. También
indican que la wiki
es
considerada un sistema de gestión de contenidos porque tiene una
forma
de establecer plantillas y permite
gestionar permisos
de usuario
a
nivel de sitio y de página. Tiene
múltiples usos: desde desarrollar
los
contenidos
tipo enciclopedia, hasta ser una herramienta
colaborativa de
gestión
de la información.
3. Las wikis fomentan el conocimiento
y el uso democrático de la red
Las wikis son un claro ejemplo de aplicación colaborativa, por lo
general permanece abierta a colaboraciones, se desarrollan y expanden
de forma global para ir creando comunidades democráticas de cono-
cimiento colectivo. En este sentido, compartimos con Leuf y Cunnig ham (2001) que permitir que
todos los usuarios puedan crear y editar
cualquier página de un sitio web es interesante, ya que fomenta el uso
democrático de la web y promueve la composición de contenido por
usuarios no técnicos.
Estas e-herramientas colaborativas constituyen una integración de
conocimiento. La acumulación de interacciones sobre una página conlleva
a un consenso sobre el conocimiento colectivo,
o se pueden iniciar
debates
para solucionar disyuntivas en cuanto a contenidos contradictorios
pero complementarios. Cada versión formada
en una página de
una
wiki se guarda en memoria. Esto facilita la búsqueda de su historia
y
desarrollo,
en caso de que el contenido genere desaprobación y sea
necesario
verificar lo publicado anteriormente.
El mismo autor plantea
que
como tecnología de convergencia, las wikis propician la interacción
dinámica;
al ser abiertos a todo el mundo,
pueden volverse enormes

recolectores
de conocimiento (Noubel, 2006).
Por
su parte, Koblas (2006) indica que las wikis pueden ser vistas,
no
sólo como tecnología, espacio de trabajo o recurso de conocimiento,

sino
también como filosofía. Respecto
a esta última, la wiki representa
la
visión de que la sabiduría de varios (comunidad) siempre será superior
a los pensamientos de un individuo,
combinado esto con la creencia
de
que los sistemas deben permitir
que las personas intercambien sus
ideas
rápidamente usando tecnología muy simple.
Del
mismo modo,
cada individuo tiene la libertad de trabajar a partir
del
trabajo de otros, lo que genera una forma
de trabajo (abierta, preestructurada,
asíncrona, y basada en el texto) fuertemente colaborativa,
que
en el contexto de una wiki madura podría permitir
que los individuos
se especialicen en aquellas tareas que les resultan más fáciles o
cómodas (Bryant, 2007).
Desde un punto de vista de una herramienta colaborativa, Koblas
(2006) señala que las wikis son:
1. Herramienta para autores múltiples. Las wikis fueron creadas
para ser utilizadas por grupos de trabajo, no por individualidades.
Los
autores de la wiki editan las páginas en conjunto para
producir
un solo recurso escrito colaborativamente. El modelo
de
comunicación de las wikis es de varios a varios.
2.
Sitios web. Las wikis están formadas por páginas accesibles
desde un navegador. Estas páginas se encuentran enlazadas
entre sí, y con otras páginas, ya sean de la misma wiki o de
fuera de ella.
3. Páginas que pueden ser actualizadas fácilmente. Las páginas
web de las wiki son editadas utilizando el navegador. Si un texto
debe marcarse de una forma especial, ya sea por ser un enlace o
título, se hace de forma simple a través del editor.

4. Fácil creación de enlaces a otras páginas. Cuando se desea agregar

enlaces, ya sean internos
o externos
a la wiki, simplemente
se
escribe la dirección del mismo,
encerrada
entre el símbolo
convenido
para ello.
Una vez que el texto es guardado,
el enlace
queda
activo.
5. Páginas que pueden actualizarse en tiempo real. Al guardarse un
cambio en una página de la wiki, este se verá reflejado inmediatamente,
a menos que el administrador de la wiki haya establecido

alguna
restricción de autorización para publicar los mismos.
6. Contenidos editados en forma colectiva. Dado que la filosofía
de las wikis es que cualquier persona puede editar cualquier parte
estas, modificando una página ya existente, o creando una
nueva
página, podemos concluir que el contenido de la wiki representa
el trabajo colaborativo de una comunidad de autores,
en
lugar de ser el trabajo de una sola persona.
Estas aplicaciones electrónicas colaborativas pueden ayudar a la
creación y elaboración de proyectos colectivos de conocimientos compartidos,
donde cualquier persona es libre de modificar y editar nuevos
contenidos.
En
coherencia con ideas anteriores, se puede entender que estos
recursos
son espacios virtuales para compartir información,
construir,

editar
libremente contenidos, difundir ideas y experiencias personales
y
grupales.
A
tenor de lo expuesto,
el término
“wiki”
puede relacionarse con el

uso
libre y democrático de la edición y tratamiento de la información
y

la
construcción del conocimiento a través de las redes digitales. Estos

recursos
virtuales invitan al internauta
a un proceso colaborativo de cons-
trucción permanente de ideas, experiencias, inquietudes, es decir, a una
nueva filosofía que favorece la creación de comunidades de conocimientos
colectivos en red, abiertas y públicas para el progreso cultural del siglo
XXI. En síntesis, estas utilidades constituyen otros modos y estilos de

vida
en el ciberespacio (López Meneses y Ballesteros, 2006).
Por último, referente al binomio (blogs
9
) + (wikis), aunque en algunos
aspectos son diferentes, también son recursos potencialmente muy
atractivos
para el desarrollo
y difusión del conocimiento.
Por
ejemplo,
se puede llegar a publicar contenidos en wikis surgidos de comentarios
generados en blogs o, gracias a la comunidad blogosfera, generar más
conocimientos para depositarlos, por ejemplo, en la enciclopedia libre y
accesible por todos, la wikipedia
10
.
En este sentido, coincidimos con Baggetun (2006) que los blogs
11
y las
wikis podrían ser una manera de fomentar la relación entre la enseñanza
y el mundo exterior. y crear oportunidades más ricas para un aprendizaje
más activo, significativo y constructivo. Y como apunta Bordignon (2007),
hay que enfocar la atención en una nueva generación de software que tiene
por característica la ruptura de la asimetría que caracterizó la relación

anterior
entre usuarios y generadores de contenidos.
Estas
herramientas
electrónicas colaborativas pueden ayudar a la
creación
y elaboración de proyectos educativos colectivos de conocimientos
compartidos. Donde cualquier persona es libre de modificar,

construir
y editar nuevos contenidos. En este sentido, como apunta Baggetun (2006), en muchos aspectos, era
natural que los educadores se
aprovecharan
de estas ideas, que son en sí mismas similares a las ideas
del
constructivismo,
como herramientas
que puedes utilizar para explorar
y construir tu propio contenido,
para crear tu propio significado.

En
última instancia, estas utilidades comunicativas fomentan la libertad
y democratización de la información,
constituyen otros modos y
estilos
de vida en el ciberespacio y permiten
nuevas estrategias innovadoras
en las cuales el principal protagonista es el ciudadano.