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6/4/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO4]

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Presentado 6 de abr en 23:02
Este intento tuvo una duración de 62 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de


las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos sociales,
económicos y tecnológicos, está epoca fue:

Modernidad

Edad media

Revolución industrial

Postmodernidad

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,


las cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso
9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a

La cultura

Los procesos

La estrategia

La estructura

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Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000


con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando
sus servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente
la realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y
de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades de mejora. Dentro de la verificación de características de
las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA.,
se observó que esta posee una adecuada estructura, posee una
adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada
al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:

Teoría Clásica

Administración Sistemática

Teoría Científica

Teoría del comportamiento

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema


socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado
sistema económico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del
negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones comerciales

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continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender las


necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en su
talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras
líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los
Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones.
Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales
de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es:

La división del trabajo

Los procesos que apuntan a una visión

Niveles jerárquicos en la empresa

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el


proceso administrativo, mediante el cual se establece que las funciones,
como planear, organizar, dirigir y controlar son básicas para todas y cada
una de las áreas de la empresa, para el desarrollo y desempeño de
cualquier tipo de trabajo. De acuerdo con lo anterior, podemos afirmar
que esta informacion encaja dentro del pensamiento de:

Frederick Winslow Taylor

Adam Smith

Abraham Maslow

Henry Fayol

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Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió


“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:

El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige


a la empresa.

El cliente siempre tiene la razón.

La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes al


producto o servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.

La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica,


hace una prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche
de las cosas materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal
dirigidos de los hombres no dejan nada visible o tangible detrás de
ellos… “
Esto se explica por:

El hombre trabaja como máquina.

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

El hombre está desmotivado

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Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa XY se encuentra en la búsqueda de un Gerente con


habilidades y destrezas en el contacto directo con sus subordinados,
ejerciendo un alto control y coordinación de actividades que se ejecutan,
para garantizar el cumplimiento de objetivos dentro de las diferentes
áreas funcionales de la organización. Se entiende que la empresa se rige
bajo una estructura de tipo:

Geográfica

Divisional

Diferenciación e integración

Funcional

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades


y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la
parte técnica más no la parte de comportamiento. Las empresas hoy en
día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan la eficiencia a través
del uso racional de los recursos, sino invierten en mantener un ambiente
laboral óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las
primeras organizaciones buscaban la productividad pretendiendo que los
administradores tuvieran los mismos resultados que algunas máquinas.
En 1850 los administradores tenían poco interés en los recursos
humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo técnico y no
hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

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Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes
puestos de trabajo.

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas


en la jornada laboral.

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos


unitarios.

El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia


de las máquinas humanas y mecánicas.

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:


“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente
para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados
sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

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Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un


mayor sentido de pertenencia con la empresa.

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en


Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos
de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB participa en la
ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que
incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte
de las concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en
Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La
empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y
arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se
derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:

Administración sistemática

Teoría del comportamiento

Teoría clásica

Teoría Científica

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Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así


como la estructura de la empresa, depende de diversos factores como la
tecnología, el ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado
el caso, en que la tecnología aumenta en el mercado o sector económico
al que pertenece la empresa, esta debe actuar en:

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y


asociarlos con diferentes estilos de dirección.

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos


departamentos en mercadeo e información.

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto


no debe actuar.

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar


la toma de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido


directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área
financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a
la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo
anterior connota una organización configurada de prototipo:

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Diversificada

Alta dirección

Profesional

Mecánica

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del


mínimo de recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue
privilegiado por:

Administración sistemática

La escuela económica clásica

Teoría clásica de la administración

La escuela de Administración científica

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,


controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:

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Centros de formación militar porque son lugares donde se forman


íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe


controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de


convivencia.

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se


obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas


de organización y mando que había que resolver para poder lograr
eficiencia en el manejo de grandes cantidades de materias primas,
producción a gran escala, almacenamiento, transporte y registro de gran
número de datos y obreros. Por lo anterior se propone que:

Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.

Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas


y teorías administrativas.

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Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar


problemas.

Las empresas deben ajustar su forma de organización.

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples,


entre otros tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas
administrativos. El estudio de los sistemas se facilita cuando se puede
representar un modelo. Algunos sistemas son fáciles de analizar porque
la simple observación permite hacerlo, sin embargo en algunos casos no
es tan fácil realizarlo por medio de los sentidos, en ese momento se
deben establecer otras herramientas que permitan representar el
sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos:
modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos
físicos. Uno de ellos plantea la simulación de objetos en una proporción
inferior o superior al original como los modelos de carros o las maquetas.
Cuál de los siguientes modelos es el descrito.

Modelos analógicos

Modelos a escala

Modelos matemáticos

Modelos físicos

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

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El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:

Conciencia ambiental

Responsabilidad social

Apoyo social

Responsabilidad civil

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización


que se dedica a la fabricación, producción, logística y distribución de
alimentos orgánicos, que son comercializados y atendidos los
requerimientos de sus clientes como un servicio postventa, se considera
como una actividad:

Actividad de soporte

Actividad Primaria

Actividad Indirecta

Actividad Directa

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una


jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel

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inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se


agrupan las necesidades:

Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Reconocimiento y afiliacion

Fisiologicas y de seguridad

Seguridad y autorrealizacion

Afiliacion y seguridad

Calificación de la evaluación: 70 de 70

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