PADE INTERNACIONAL EN OPERACIONES Y LOGISTICA

ASIGNATURA : Process Innovation & Six Sigma Quality

PROFESOR : Eddy Morris

TITULO DEL TRABAJO : Trabajo Integrador

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo con los

Reglamentos de ESAN por:

Paola Arbañil Chauca ______________________

Oscar Chávez Bautista ______________________

José López Agama ______________________

Samuel Pacahuala Espíritu ______________________

Surco, 3 de Marzo de 2019

PROYECTO DE PRELIQUIDACION

Análisis del proceso actual

En Ruta

Falta de visibilidad de los productos rechazador y activos de la empresa.

Demora en la identificación de entregas efectuadas en cualquier momento del dia

Antes de ingresar al CDA

Trabajo manual no enlazado con el Sistema Comercial

Cuadre de caja por parte del Chofer (antes que entre a CDA)

Espera de descarga (Largas Colas)

Dentro del CDA (Liquidación)

Espera documentos físicos para ingresar las descargas, liquidar y entrega de dinero

Verificar las devoluciones en Rampa

Verificar Cambios

Esperar conformidad de devoluciones

Cierre de dia extenso de hasta más de 3 horas, dependiendo de la congestión del patio y de las
temporadas con alta demanda. Además de no contar de una información en línea de lo
entregado.

Proceso Actual
Proceso mejorado

Analisis del proceso

Indicadores

Venta efectiva = (Numero de pedidos entregados / Total de Pedidos) x 100

Entregas con incidencias = (Numero de incidencia / Total de Pedidos) x 100

N. de Ped. rechazados (Total o parcial) = (Nro. de pedidos rechazados / Total de pedidos) x 100

Tiempos de descarga = Hora de conformidad – Hora de asignación de rampa

Tiempo espera fuera de CDA = Hora de entrada a CDA – Hora de registro de llegada

Aspectos tecnológicos
Implementación de sistema de Pre-Liquidación.

1. Aplicativo instalado en celulares de transportistas

2. PDA e impresora inalámbrica para controladores de descarga

3. Sistema de monitoreo Web de entrega por Punto de Venta y en celular para Supervisores
de Distribución

Mision del proyecto

Mejorar la eficiencia del proceso de reparto mediante el monitoreo permanente y en línea del
avance de entregas de producto en mercado, así como la reducción de ineficiencias en los
procesos de salida al mercado y cierre de jornada de reparto (descarga y liquidación).

Diagrama de Nivelación

Identificar clientes internos y externos con expectativas

Principales problemas principales del proceso

 Falta de visibilidad de los productos rechazador y activos de la empresa.

 Cierre de dia extenso de hasta más de 3 horas, dependiendo de la congestión del patio y
de las temporadas con alta demanda. Además de no contar de una información en línea
de lo entregado.
 Ausentismo de transportistas y A/R por largas horas de trabajo

Modelo de distribucion
Puestos que participan en el proceso actual

 Analista de planeamiento de rutas

 Facturador
 Asistente de almacén
 Supervisor de Patio
 Operarios de almacen
 Transportista
 Monitor de distribución
 Cajero
 Liquidador