Empresa tradicional
 La información y las órdenes
fluyen de arriba abajo. A veces se
generan rumores.
 El macho alfa ordena y espera
obediencia del resto de la manda
mediante la capacidad de dar
recompensas y castigos.
 Se da mucha importancia a las
horas transcurridas en la oficina.
 Los empleados compiten entre sí
por escalar en la pirámide.
 Se trata de conseguir títulos nece-
sarios para el cargo.
 Máximo control posible de activi-
dades, operaciones y decisiones.
Retribución por cargo.
 Un buen trabajo se mide en las
horas que se hayan invertido en el
trabajo.
 Se ofrecen productos basados en
momentos puntuales de contacto
con el cliente, como estudios de
mercado.
 Rigidez en la descripción de los
puestos de trabajo. El profesional
tiene muy marcadas sus funciones
y tiende a no salirse de ahí.
 Los empleados se contemplan
como recursos.
Administración de la produccion y operaciones.
Empresa esbelta
 Se usan redes sociales internas y
externas. Se potencia la capacidad
conservadora.
 El liderazgo es una habilidad
necesaria también los mandos
interiores. Promueve el desarrollo
del potencial de las personas.
 No importa tanto donde o cuando
trabajes, si se hace bien. Se
permite el teletrabajo.
 Los empleados trabajan para
alcanzar un objetivo común y se
impulsa la innovación abierta en
red.
 Se trata de adquirir habilidades y
conocimientos técnicos para
alcanzar objetivos.
 Busca un plano más horizontal y
se valora más el trabajo en equipo
y la participación. Retribución por
logros.
 Un buen trabajo se mide por la
adecuación a los objetivos
marcados.
 Tanto interno como externo. Se
integra la escucha en el ciclo de la
experiencia del cliente.
 El profesional es resiliente, se
mantiene positivo, con la
autoestima alta y es flexible ante
los cambios.
 Los empleados se contemplan
como personas.