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Universia Puerto Rico
El diálogo constante con los líderes y entre cada una de las personas que trabajan en la
compañía, evita que se genere un clima laboral negativo. La falta de comunicación podría dar
lugar a la formación de bandos enemistados, el secretismo, los chismes y el rechazo hacia
las figuras de autoridad.
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3. Deterioro de la eficiencia
Se refleja en correos electrónicos con errores que deben reescribirse, presentaciones que
precisan elaborarse nuevamente porque no incluyen algunos de los datos más relevantes y
discursos desinformados que perjudican el flujo de trabajo. Este tipo de percances enlentecen
el ritmo de todos los implicados con el mensaje concreto que se precisaba comunicar en tiempo y
forma.
4. Desmotivación
5. Aburrimiento
Nada peor que un empleado aburrido sin la posibilidad de explotar su creatividad, lo que
conllevaría a la motivación en caso de poderse emplear y adicionalmente, a una mejora en la
productividad. El trabajador que está absorto en la monotonía cumple con lo justo y
necesario sin proponer cambios e incluso demorando en la ejecución de tareas.
6. Confusión
Las líneas estratégicas se tornan poco claras porque los objetivos no fueron compartidos en una
instancia común, de modo que cada cual los entiende a su manera y se genera confusión
respecto a las expectativas de la empresa sus prioridades.
7. Desconfianza
Si los empleados no saben con exactitud qué rol cumplen en la empresa porque nadie les explicó
detalladamente, sentirán una falta de conexión con el objetivo común, lo que perjudicará su
credibilidad hacia la empresa.
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8. Sentimientos negativos
La frustración, el enojo y el resentimiento que puede producir un objetivo poco claro o la falta
de retroalimentación, no solo afectan la productividad sino que se contagian. El lenguaje
inapropiado para brindar instrucciones también es un factor que propicia este tipo de
sentimientos, constituyendo una de las principales justificaciones de renuncia en las
empresas.
9. Disminución en la innovación
Las inquietudes que no se atienden, las respuestas demoradas, los rumbos inciertos y el clima
tensionado de un lugar con problemas de comunicación, muchas veces deriva en decisiones
radicales por parte de los trabajadores, quienes ven obstruido su crecimiento profesional y su
bienestar personal. Las renuncias son grandes trabas en el motor de una empresa porque
implican la pérdida de una fuerza laboral positiva, especialmente cuando se trata de los
empleados más creativos y eficientes.
Como efecto colateral de la falta de comunicación interna, los clientes pueden percibir un
deterioro en el producto o servicio que se ofrece e incluso reportar que sus solicitudes no se
realizaron en el tiempo estipulado o simplemente sentirse molestos por cómo el mal clima laboral
repercute en la atención que reciben por parte de los empleados.
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