ALUR PELAYANAN DI APOTEK

PASIEN : PENERIMAAN RESEP

1. Poli Pengobatan
2. Poli Gigi
PENGECEKAN
3. Poli KIA, KB
KELENGKAPAN RESEP :
4. Poli Imunisasi
 Nama dokter
5. Puskeling  Nama Pasien
6. Posyandu  Umur/Berat Badan
 Diagnosa
PEMBERIAN ETIKET OBAT :

 Tanggal
PENGAMBILAN OBAT SESUAI
 Nama
DENGAN RESEP
 Dosis

PENGECEKAN ULANG OBAT PENYERAHAN OBAT DAN KIE PADA

DENGAN RESEP PASIEN

PASIEN PULANG

Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

dr. Ida Bagus Ketut Sugamia

NIP. 19680914 1999031008
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PERMINTAAN OBAT APOTEK
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam permintaan obat dengan tepat

2. Ruang Lingkup Unit layanan apotek

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. LPLPO
2. Surat Bukti barang Keluar (SBBK)
Bahan :
1. Obat-obatan sesuai permintaan
5. Urutan Kerja 1. Tulis permintaan obat di form LPLPO penerima obat dan
pemberi obat sebulan kali ditanda tangan oleh Kepala
Puskesmas.
2. Dalam kondisi tertentu permintaan obat dapat dilakukan
diluar jadwal dengan memakai SBBK(Surat Bukti Barang Keluar)
yang ditanda tangani oleh Kepala Puskesmas.
3. Cek ulang penerimaan obat
4. Simpan ditempat/di rak/di almari
5. Tulis permintaan obat di buku register obat-obatan

6. Format yang digunakan 1. Buku Register Obat

2. Form LPLPO
3. SBBK ( Surat Bukti Barang Keluar)

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun

2007
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENGELOLAAN OBAT DI APOTEK
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pengelolaan obat dengan tepat

2. Ruang Lingkup Pengelolaan obat dimulai dari penerimaan, pencatatan,

penyimpanan, pemakaian dan pelaporan obat di apotek

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Lemari Obat
2. Lemari Obat Psikotropika
3. SIK ( Sistem Informasi Kesehatan)
Bahan :
1. Obat

5. Urutan Kerja 1. Apotek menerima obat dari gudang obat UPT. Kesmas Sukawati II
2. Cek jumlah obat yang diterima
3. Catat semua obat yang diterima dalam buku register
4. Susun semua obat dalam lemari sesuai abjad dan obat
psikotropika dimasukkan dalam lemari khusus
5. Catat pemakaian obat setiap hari kedalam buku register obat
sesuai dengan SIK ( Sistem Informasi Kesehatan)
6. Hitung dan catat jumlah resep kedalam buku kunjungan resep
7. Simpan lembaran resep sampai jangka waktu 3 tahun
8. Lalukan stok opname setiap bulan sekali
9. Membuat laporan obat (LPLPO)

6. Format yang digunakan 1. Buku Register Obat

2. LPLPO

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENGELOLAAN OBAT PSIKOTROPIKA
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pengelolaan obat psikotropika di UPT. Kesmas

Sukawati II
2. Ruang Lingkup Semua obat psikotropika mulai diterima dari gudang obat Puskesmas
ke apotek sampai penyerahan kepada pasien

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Lemari Obat khusus psikotropika
Bahan :
1. Klip plastik dan etiket
2. Obat sesuai dengan resep asli tandatangan dokter yang memeriksa)
5. Urutan Kerja Penerimaan, penyimpanan dan pendistribusian obat psikotropika :
1. Obat-obatan yang termasuk kedalam golongan psikotropika:
 Phenobarbital 30 mg dan 50 mg
 Diazepam 2 mg dan 5 mg
2. Semua obat psikotropika yang diterima dari gudang obat Puskesmas
di simpan di unit pelayanan aspotek sesuai LPLPO
3. Daftar obat yang diterima dicatat ke dalam buku register obat—
obatan
4. Obat dimasukkan kedalam lemari obat khusus psikotropika
5. Pengeluaran obat psikotropika berdasarkan resep asli yang
ditandatangani oleh dojter pemeriksa
6. Resep asli obat psikotropika disimpan di lemari khusus obat
psikotropika
7. Semua obat yang tercantum dalam resep yang mengandung
psikotropika sudah tercatat dalam pengeluaran obat (SIK)
8. Catat pengeluaran obat psikotropika di buku register obat-obatan

6. Format yang digunakan 1. Buku Register Obat

2. LPLPO

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
MEMBERSIHKAN MORTIR
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam membersihkan mortir dan stamper dengan tepat

2. Ruang Lingkup Unit layanan apotek

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Mortir
2. Stamper
3. Spon penggosok
4. Serbet
Bahan :
1. Air

5. Urutan Kerja 1. Ambil mortir yang kotor tuang dengan air

2. Gosok dengan spons penggosok
3. Stamper dicelupkan ke dalam air dan gosok sampai bersih lalu buang
airnya
4. bilas kembali dengan air bersih dan keringkan

6. Format yang digunakan

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENERIMAAN RESEP HINGGA
PENYERAHAN OBAT KE PASIEN
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam proses penerimaan resep hingga penyerahan obat
ke pasien berjalan lancar dan sesuai protap
2. Ruang Lingkup Semua resep dari Dokter/ Dokter Gigi/ Perawat UPT. Kesmas Sukawati
II
3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Blender/Mortir dan Stamper Obat
2. Sealing Machine/ Pres Kertas
Bahan :
1. Obat sesuai resep
2. Klip plastik
3. Etiket
4. Kantong Puyer/ Kertas puyer

5. Urutan Kerja Penerimaan Resep

1. Pasien menaruh resep ditempat yang telah disediakan
2. Petugas mengambil resep sesuai dengan urutan
3. Petugas memahami isi resep
 Nama obat
 Jenis dan bentuk obat
 Nama, alamat dan umur pasien
 Dosis dan cara pakai
4. Bila ada obat yang tidak tersedia atau kurang jelas penulisannya
petugas menanyakannya kepada penulis resep

Pengambilan Obat
1. Petugas mengembalikan obat sesuai jenis dan jumlah dalam resep
2. Mengambil obat tablet tablet dalam kemasan menggunakan sendok
3. Bila resep puyer, hitung jumlah obat dan digerus dengan
blender/mortir sampai halus dan merata bagi dan bungkus pada
kantong puyer/kertas puyer
4. Bila blender/mortir dipakai kembali maka dibersihkan terlebih
dahulu
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENERIMAAN RESEP HINGGA
PENYERAHAN OBAT KE PASIEN
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

5. Bila resep berupa sirup kering maka sebelum diberikan, sirup

harus dilarutkan dengan air matang sesuai takaran

Pengemasan dan pemberian etiket

1. Sediaan puyer dibungkus dengan kertas puyer/kantong puyer
dan dimasukkan kedalam klip plastik yang etiketnya sudah ditulis
2. Untuk tablet/kapsul dimasukkan ke klip plastik tersendiri yang
etiketnya sudah tertulis
3. Tidak boleh mencampur obat lebih dari satu jenis kedalam
satu klip plastik
4. Untuk obat luar ditempel etiket warna biru yang sudah ditulis

Penyerahan Obat kepada pasien

1. Petugas mengecek kembali obat sebelum diserahkan kepada
pasien
2. Panggil nama pasien yang akan diberikan obat
3. Menanyakan kembali identitas pasien
4. Memberikan informasi tentang aturan dan cara pakai obat
kepada pasien dengan jelas
5. menyerahkan obat kepada pasien

6. Format yang digunakan 1. Lembar resep

2. Etiket

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
KELENGKAPAN DAN KEBENARAN PENULISAN RESEP
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam penulisan resep dan kebenaran resep

2. Ruang Lingkup Semua resep dari poli terkait

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

Bahan :
1. Resep

5. Urutan Kerja Resep harus ditulis dengan jelas dan lengkap dan harus dilengkapi
dengan :
1. Nama instansi, nama, alamat dan no tlp Puskesmas
2. Nama dokter/petugas
3. Tanggal penulisan resep, tanda R/ pada bagian kiri setiap
penulisan resep
4. Nama setiap obat, jumlah obat dan aturan pakai
5. Tanda tangan atau paraf dokter penulis resep
6. Nama, alamat, umur pasien serta jenis kelamin

6. Format yang digunakan 1. Lembar Resep Asli

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENULISAN ETIKET YANG BENAR
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan agar penulisan etiket jelas dan benar

2. Ruang Lingkup Semua etiket obat baik untuk yang diminum atau untuk obat luar

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Bahan :

1. Etiket putih untuk yang diminum seperti tablet, sirup dan yang
lain
2. Etiket biru untuk obat luar

5. Urutan Kerja Etiket harus dicantumkan atau dilengkapi dengan :

1. Nama dan alamat Puskesmas yang mengeluarkan obat tersebut
2. Nomor dan tanggal pembuatan atau pelayanan obat
3. Nama pasien
4. Aturan pakai
5. Semoga cepat sembuh

6. Format yang digunakan 1. Nomor Etiket

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PEMBERIAN OBAT SIRUP
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pemberian sirup dengan tepat

2. Ruang Lingkup Merupakan kegiatan pemberian sirup

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat dan bahan :

1. Etiket warna putih
2. Obat obatan sesuai resep
3. Agua
4. Gelas ukur

5. Urutan Kerja 1. Siapkan alat dan bahan yang diperlukan

2. Ambil obat sesuai dengan resep
3. Untuk sirup kering diberi aqua sesuai takaran
4. Tulis nama pasien, nomer, tanggal, atiuran pakai pada etiket
dan tempel
5. Periksa ulang obat sebelum diserahkan
6. Memanggil nama pasien dan menanyakan kembali identitas
pasien
7. Memberikan informasi tentang cara dan aturan minum obat (
untuk sirup diingatkan untuk mengocok terlebih dahulu
sebelum diminum)
8. Menyerahkan obat kepada pasien

6. Format yang digunakan 1. Lembar Resep

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PEMBERIAN OBAT PSIKOTROPIKA
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pemberian obat psikotropika di UPT. Kesmas

Sukawati II
2. Ruang Lingkup Merupakan pemberian obat psikotropika di apotek UPT. Kesmas
Sukawati II
3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Resep dokter
Bahan :
1. Obat psikotropika sesuai resep
2. Klip plastik dan etiket

5. Urutan Kerja 1. Resep obat psikotropika harus dari dokter

2. Mengambil obat psikotropika dari lemari khusus sesuai dengan
resep
3. Masukkan obat dalam klip plastik yang etiketnya sudah ditulis
4. Periksa ulang dan pnaggil nama pasien yang akan diberikan obat
5. Menanyakan kembali identitas pasien
6. Memberikan informasi tentang aturan dan cara pakai obat
kepada pasien dengan jelas
7. Menyerahkan obat kepada pasien

6. Format yang digunakan 1. Resep dokter

2. Buku register obat

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007

 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PEMBUATAN OBAT PUYER
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam membuat obat puyer dengan tepat

2. Ruang Lingkup Merupakan kegiatan pembuatan obat puyer

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Blender obat/mortir dan stamper
2. Sealing machine
3. Plastik pembagi puyer
Bahan :
1. Kantong /kertas puyer
2. Klip plastik dan etiket
3. Obat-obatan sesuai resep
5. Urutan Kerja 1. Siapkan alat dan bahan yang diperlukan
2. Ambil obat sesuai dengan resep
3. Masukkan obat dalam blender/mortir lalu gerus sampai halus
dan homogen
4. Serbuk dipindahkan ke wadah yang telah dialasi kertas
perkamen
5. Menyiapkan kertas puyer sebanyak yang diperlukan
6. Serbuk dibagi sesuai jumlah permintaan resep, masukkan ke
kantong puyer lalu pres, apabila menggunakan kertas perkamen
serbung dibungkus terlebih dahulu
7. Masukkan puyer kedalam klip plastik yang etiketnya sudah
ditulis
8. Periksa ulang obat sebelum obat diserahkan
9. Memanggil pasien yang kan diserahkan obat sesuai nomer
antrian dan menanyakan kembali identitas pasien
10. Memberikan informasi tentang aturan dan cara pakai obat
dengan jelas
11. Menyerahkan obat ke pasien
6. Format yang digunakan 1. Lembar resep
7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PEMBERIAN OBAT LUAR
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pemberian obat luar dengan tepat

2. Ruang Lingkup Merupakan kegiatan pemberian obat luar

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat dan bahan :

1. Plastik klip
2. Etiket berwarna biru
3. Obat luar

5. Urutan Kerja 1. Siapkan alat dan bahan yang diperlukan

2. Ambil obat sesuai dengan resep
3. Tylis nama pasien, nomer, tanggal, aturan pakai pada etiket dan
tempel diobat luar
4. Periksa ulang obat sebelum diserahkan
5. Memanggil nama pasien dan menanyakan kembali identityas
pasien
6. Memberikan informasi tentang aturan dan cara pakai obat
kepada pasien
7. Menyerahkan obat kepada pasien

6. Format yang digunakan 1. Lembar resep

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PEMBERIAN TABLET,KAPLET DAN KAPSUL
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pemberian obat tablet, kaplet dan kapsul dengan
tepat
2. Ruang Lingkup Merupakan kegiatan pemberian obat tablet, kaplet, kapsul

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Klip plastik dan etiket
2. Obat sesuai resep

5. Urutan Kerja 1. Siapkan alat dan bahan yang diperlukan

2. Ambil obat sesuai resep, kalau obat dalam kemasan blister/srip
obat dipotong sesuai yang dibutuhkan
3. Memeriksa jenis obat dan jumlah obat sesuai dengan
permintaan resep
4. Masukkan obat kedalam klip plastik/kantong plastik dan diberi
etiket
5. Periksa ulang obat sebelum diserahkan
6. Panggil nama pasien yang akan diserahkan obat dan
menanyakan kembali identitas pasien
7. Memberikan informasi tentang aturan aturan dan cara pakai
obat pada pasien dengan jelas
8. Menyerahkan obat kepada pasien

6. Format yang digunakan 1. Lembar resep

7. Referensi Buku pedoman Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tahun 2007
 UPT. KESMAS SUKAWATI II
INSTRUKSI KERJA
PENGISISAN REGISTER OBAT-OBATAN
No: Revisi: Tanggal: Hal:

Dibuat Oleh : Disahkan Oleh :

Pengendali Unit Kepala UPT. Kesmas Sukawati II

1. Tujuan Sebagai acuan dalam pengisian buku register harian obat dengan tepat

2. Ruang Lingkup Layanan apotek

3. Petugas Asisten Apoteker

4. Alat dan bahan Alat :

1. Form sensus harian obat apotek
2. Register obat-obatan
3. LPLPO
5. Urutan Kerja 1. Tulis nama obat, satuan, sisa bulan lalu
2. Tulis jumlah penerimaan obat bulan ini
3. Tulis jumlah pemakaian obat tiap hari
4. Tulis jumlah pemakaian obat tiap bulan
5. Tulis sisa obat bulan ini

6. Format yang digunakan 1. Lembar resep

2. Buku register obat-obatan
3. LPLPO

7. Referensi