CAPITULO III

DESARROLLO DEL PROYECTO

3.1 Descripción del negocio

3.1.1 Gestionar Servicio de Transporte

Actualmente la empresa no cuenta con un sistema que automatice los procesos cuando un
cliente solicite el servicio de transporte, esto lo realiza mediante teléfono, correo electrónico,
personalmente, lo que lleva a registrar los datos del cliente y los datos exactos de la
mercadería a transportar como también el lugar donde se recogerá y los puntos de destino de
la flota, este proceso se registra en Excel y/o a veces en un cuaderno de apuntes en caso de
que se encuentre en problemas del circuito eléctrico y no haya equipo donde registrar.

3.1.2 Control de la Trayectoria del Vehículo

Una vez realizado el registro del proceso de transporte se asigna un vehículo de acuerdo la
magnitud de la mercadería a transportar y un chofer que conducirá según la trayectoria que se
le ha asignado para que esto se lleve de una manera satisfactoria un personal debe controlar el
tiempo de llegada al destino, si se presenta alguna demora el personal debe llamarlo vía
celular o radio e indicarle por que la demora y ver de qué manera se podría solucionar, como
también si ocurre algún accidente vehicular, asalto, falla mecánica el chofer debe comunicarse
al personal e indicarle lo ocurrido, de esta manera el control que se realiza demora a veces
demasiado y no se tiene anotado sobre estas incidencias ocurridas.

3.2 Modelo de casos de uso del negocio

3.2.1 Actores del negocio

ITEM ACTOR DE NEGOCIO DESCRIPCION

AN01 Cliente Es quien genera el movimiento de todo el
proceso de transporte de alguna mercadería
indicada.
AN02 Encargado de contabilidad y Se encarga de gestionar el contrato y asignar
finanzas los gastos que realizara al transportar.
AN03 Supervisor Persona encargada de supervisar que el
transporte de mercadería llegue a su destino
controlando la trayectoria del vehículo si se
presenta alguna demora y reportando si se
cumplió el servicio.
AN04 Chofer Persona encargada de transportar los
materiales al destino indicado, cumpliendo
las normas indicada por la empresa.

3.2.2 Casos de uso del negocio

ITEM CASO DE USO DE NEGOCIO DESCRIPCION

CUN01 Gestionar Servicio de En este proceso se registra la petición del
Transporte cliente sobre el servicio y los puntos de
destino de la entrega de la mercadería.
CUN02 Control de la Trayectoria del Una vez gestionado el servicio se procede la
Vehículo orden del transporte en donde se supervisa
la trayectoria y el tiempo de llegada para
tener un control adecuado del servicio.
3.2.3 Objetivos del negocio

Visión

Llegar a consolidarse como una empresa líder en el sector de monitoreo satelital Vehicular a
nivel nacional, obteniendo este logro por medio del crecimiento continuo de sus servicios,
siempre ofreciendo calidad, seguridad y confianza en su gestión.

Misión

Brindar seguridad y confianza con un excelente control del servicio de transporte vehicular,
monitorizando las trayectorias del vehículo y siempre superar las expectativas de nuestros
clientes y ofrecerle una calidad del servicio.

Objetivos
Desarrollar módulos de gestión Desarrollar módulos de control

Metas

Sistematizar los Implementar una Controlar monitorizando

procesos para aplicación que optimizara las trayectorias del
atender a los clientes el tiempo de los procesos vehículo hasta su destino
con buen trato

Procesos

Gestionar Servicio de Transporte Control de la Trayectoria del Vehículo

3.2.4 Diagrama de caso de uso del negocio general

3.3 Modelo de análisis del negocio

3.3.1 Trabajadores de negocios

Secretaria Cajera

3.3.2 Entidades del negocio

3.3.3 Diagrama de clases gestionar servicio de transporte
3.3.4 Diagrama de actividades gestionar servicio de transporte
3.3.5 Diagrama de clases control de la trayectoria del vehículo
3.3.4 Diagrama de actividades control de la trayectoria del vehículo
 3.3.4 Captura de requerimiento

Proceso Actividad Responsable Automatizable Requerimiento Caso de uso Actor

Funcional
Solicita
Cliente No
Servicio
Registra los Registra al Registrar
datos del cliente con Cliente
Si RF01
cliente su número
DNI
Genera el Crea un Generar
recibo del documento Recibo
Si RF02
servicio sobre el
Servicio servicio
Envía el Secretaria Permite Generar Secretaria
documento tener la ruta trayectoria
de la Si RF03 indicada
trayectoria para el
transporte
Registra el Permite Registrar el
contrato del Tener servicio
Si RF04
servicio Archivado el prestado
contrato
Solicita
Documento Cliente No
del servicio
Consulta Consulta Consulta Secretaria
informe del sobre el Servicio
Secretaria Si RF05
servicio servicio de trayectoria
trayectoria
Obtiene una
copia y
entrega al Supervisor No
chofer la
trayectoria
Inicia la
Chofer No
trayectoria
Monitorea Monitorea Monitoreo Supervisor
Trayectoria
la Supervisor Si RF06 el vehículo vehicular
trayectoria de la carga
Incidencias Registra Control Supervisor
de la Supervisor Si RF07 problemas y vehicular
trayectoria soluciones
Informa la
llegada a su Chofer No
destino
Genera Genera Realiza Supervisor
reporte de reporte de Reporte de
Supervisor Si RF08
la llegada del Llegada
trayectoria vehículo
Registra la Registra fin Registra el Secretaria
trayectoria Secretaria Si RF09 del proceso termino de
del servicio del trayecto trayectoria
3.4.1 Actores del sistema

Actor Descripción
Encargada de los registro de los clientes que necesitan
del servicio de transporte y generar la trayectoria del
vehículo.
Secretaria

Observa si la trayectoria es la correcta y ejecuta la

orden, monitorea y controla el vehículo para tener un
buen servicio de calidad
Supervisor
Encargada de que el sistema funcione de acuerdo a lo
establecido.

Administrador
3.4.2 Diagrama de caso de uso general de sistema
3.4.3 Especificaciones de caso de uso

Caso de Uso 001 Registrar Cliente

Descripción
Actor
Flujo Básico
Flujo Alternativo
Sub Flujos
Precondiciones
Post condiciones
Puntos de Extensión
Requerimientos
Prototipo

3.5 Análisis y Diseño

3.5.1 Diagrama de paquetes de análisis