GESTIÓN EMPRESARIAL 1 de abril de 2019

LA EMPRESA COMO SISTEMA Y LOS SUBSISTEMAS FUNCIONALES DE LA

EMPRESA

Se sabe que un sistema es un conjunto de elementos que interactúan dinámicamente, estos

elementos son ordenador por normas y están localizados a ciertos objetivos. Por lo tanto, si vemos

las empresas como sistemas podemos decir que estas son un sistema artificial, debido a que el

hombre lo diseña, un sistema abierto porque la empresa está en constante intercambio de recursos

con el entorno; jerárquico, es un sistema superior el cual se divide en subsistema para llevar un

mejor control y entendimiento de cada uno.

El sistema mayor es el entorno socioeconómmico, y por lo tanto las empresas como sistema

participan en varios mercados, revisemos 4 mercados donde la empresa actúa:

1) Mercado de trabajo. - Este mercado se lleva a cabo con las empresas y con los

consumidores; es aquí donde la empresa solicita mano de obra, materiales o de alguna otra

índole y es retribuido como salarios a las familias que trabajan para dicha compañía. Se

puede decir que es un mercado de entrada y salida.

2) Mercado del saber y la innovación. - En este mercado la empresa otorga información y los

consumidores retribuyen esto innovando, dando patentes a la empresa; como también es

un mercado de entrada y salida, las familias reciben un salario gracias a la innovación que

entregan a la empresa cuando la misma le dio información y educación.

3) Mercado de capital. - Este mercado consta de dar y recibir dinero; es decir, la empresa

entrega dinero como capital y recibe dinero como intereses.

4) Mercado de Bienes y Servicios. - las empresas aportan bienes y servicios que son

consumidos por las familias, entonces las familias pagan por estos bienes y servicios.

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SUBSISTEMAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Un paso importante para seguir profundizando en la descripción de la empresa como sistema

sería determinar e identificar las diferentes partes o subsistemas de la misma. Esta

identificación nos va a permitir una mejor comprensión de su funcionamiento. En la práctica

dista de haber unanimidad a la hora de identificar cuáles son los subsistemas más relevantes,

por lo que existen numerosas clasificaciones.

Según Cuervo (1994), atendiendo a las diferentes áreas funcionales en que se divide el estudio

de la empresa, podríamos dividirla en tres subsistemas: real, financiero y directivo.

1) Subsistema real. - Dentro de este sistema están las funciones de aprovisionamiento,

producción y comercialización de los productos, se trata desde las operaciones de

transformación del producto hasta el servicio postventa del mismo. Decimos que dentro de

este subsistema se encuentran las funciones comerciales, operaciones y recursos humanos.

- Comercial: recibe información del exterior, conocimiento sobre la demanda del

mercado, que es lo que el público desea, las satisfacciones del consumidor, situación

en definitiva que permite satisfacer las necesidades; a su vez la empresa entra

información para el consumidor para que sepa hasta qué punto la empresa podrá darle

lo que el consumidor necesita.

- Operaciones: la información que la empresa necesita para desarrollar las operaciones

siguientes. Hablamos de operaciones y decimos que es todo lo que la organización

necesita para que con esos imputs se pueda obtener salidas de bienes y servicios. La

información viene del exterior, puede ser tecnología, materias primas, evolución de

procesos, y del mismo modo la empresa entre información al exterior de cómo se

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realiza el proceso. También se extrae del exterior los insumos que se necesitan para la

parte de transformación.

- Recursos Humanos: se dedica a abastecer a la empresa la mano de obra, personas

capaces de poder realizar las tareas encargadas en distintos departamentos de la

empresa.

En este subsistema también se ve lo que es el control de calidad, almacenamiento, el diseño

de planta la ejecución del producto, las ventas por lo tanto el lado de marketing es

indispensable, se debe conocer el precio, producto, promoción y lugar.

2) Subsistema financiero. - En estrecha interdependencia con el subsistema real, se encarga

de la captación, administración y control de los medios financieros con que cuenta la

empresa. Este sistema aporta criterios para la valoración de la rentabilidad de los proyectos

y el coste de las diferentes fuentes de financiación.

Aquí localizamos el departamento financiero, este departamento recibe recursos

económicos del exterior e ingreso por ventas, este recurso está bien relacionado con la el

mercado de capitales con las que la empresa dentro del sistema socioeconómico trabaja, a

su vez paga a los proveedores de esos recursos; gracias a este departamento que entrega el

recurso financiero a los otros departamentos para que trabajen encaminados por los

objetivos y la normativa de dirección, se lleva a cabo la obtención final del producto. Este

departamento trabaja jerarquizando inversiones e investigando nuevas alternativas de

inversión.

3) Subsistema directivo. - Tiene como misión la toma de decisiones tendente a asegurar el

logro de los objetivos del sistema mediante la configuración y control de una organización

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capaz de adaptarse al sistema de orden superior en el que está inmersa. Engloba las

funciones de planificación, organización, dirección y control.

El departamento de dirección necesitar gestionar y controlar; por lo tanto, las tomas de

decisiones son llevadas a cabo en este subsistema, de esta manera el departamento es capaz

de dirigir a los otros departamentos al objetivo y meta trazada por la organización.

Podemos concluir entonces que la empresa como sistema es abierto, se recibe recursos del exterior

como una entrada y se entrega recursos al exterior como una salida, llevándose a cabo un proceso

de transformación de aquello recursos. También es un sistema complejo, debido a que necesita

recursos materiales y de información.

Los subsistemas nos ayudan a llevar un mejor control de la empresa y una mejor organización de

la misma, dividiendo en 3 subsistemas y cada subsistema comprende departamentos diferentes.

Revisión bibliográfica:

1) González Ladrón De Guevara Fernando Raimundo, La empresa como sistema, Universitat

Politècnica de València – UPV, 27 sep. 2011. Lo encontramos en el link:

https://www.youtube.com/watch?v=6bT6T-s0LDE

2) T. Garrido, INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE EMPRESA,UJAEN. Lo encontramos

en el link http://www4.ujaen.es/~tgarrido/Tema%201%20OYMT%20I.htm

3) Jhonatan Ramos, El sistema empresa. Subsis- temas empresariales, Universidad de

Granada. Lo encontramos en el link

https://www.academia.edu/8496585/TEMA_4_El_sistema_empresa._Subsis-

_temas_empresariales

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