UNIVERSIDAD DE CUENCA

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:MERCADOTECNIA

TEMA: “PLAN DE MARKETING REAL ART

DREAMS”

AUTORES:

YARITZA LOYAZA

ADRIAN SALAMEA

MARTIN ZAMBRANO

CUENCA-2019
FIG1.0 (Logo de Real Art Dreams )
I QUIENES SOMOS

REAL ART DREAMS somos una empresa que se compromete con la felicidad
del arte y los sueños de la gente. Generamos valor a la experiencia de adquirir un producto
de arte. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo
emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes. Enfocamos
nuestra gestión en la experiencia del producto a través de políticas profesionales y
estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través
de creaciones originales, interacción del visual y su fusión de la experiencia en adquirir
el producto.

Este emprendimiento se encarga de dar a conocer a las personas, que tienen la

opción de elegir tener arte con personalidad. Una persona preferiría pagar por arte que
describe a esa persona, así como también guardar recuerdos de momentos importantes en
el material, tamaño, forma, que mas deseen .Con un diseño que conecta con el usuario,
es decir creando una experiencia visual y sentimental. Utilizamos la creatividad de
nuestros artistas para encontrar primero “la creatividad e innovación” que los inspira,
apasiona y además lo disfrutan. Y luego ejecutarlo adecuadamente.
.II PROCESO

Teniendo en cuenta el principio de promover un proceso participativo que

implique al correcto empleo de personal conociendo las incertidumbres nacionales y
globales fue necesario establecer las siguientes fases para la elaboración del plan
estratégico de “REAL ART DREAMS”
FIG 2.0 (Fases del proceso)
2.1 FASE A CREACION DE LA EMPRESA

Se establecieron las bases de la empresa teniendo en cuenta una búsqueda

exhaustiva de las necesidades en el campo de entretenimiento visual, mediante
creatividad siendo un punto clave para la metodología a usarse y establecer el concepto
de la empresa

2.2 FASE B DIAGNOSTICO ACTUAL

El conjunto desarrollo de estos procesos permitieron la correcta información que

necesita las creaciones de arte para salir a flote teniendo en cuenta las diversas estrategias
y sus relaciones con las distintos planes. Siendo estas:

 Diseño visual
 Análisis Dafo
 Métricas y Medidores de Desempeño

2.3 FASE C MISION Y VISION

La Visión y la Misión de una Organización constituyen la base de las estrategias

y políticas .Al realizar las mismas se emplearon un total de cinco misiones y cinco
visiones teniendo en cuenta una selección muy rigurosa elaborada por los estudiantes

2.4 FASE D OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

Se decidieron las estrategias a seguir por la asociación. Se trabajó sobre las

alternativas identificadas y se seleccionaron las más pertinentes.

Para el desarrollo de este Plan Estratégico se trabajó en líneas de acción:..

 Sostenibilidad Económica.
 Gestión Interna.
 Diversificación de Productos
 Marketing
2.5 FASE E REDACCION DEL PLAN ESTRATEGICO

La redacción del Plan en versión borrador es trabajada en esta fase. Se

trabajaron tantos borradores como fueron necesarios teniendo en cuenta la
selección del mejor. El primero se desarrolló a partir del trabajo delos
estudiantes el ultimo con las incorporaciones del docente

2.6 FASE F SEGUIMIENTO

Al tener diseñado el plan se realizó una implementación del mismo

con su respectivo seguimiento teniendo en cuenta las diversas posibilidades
y consecuencias a nivel nacional e internacional
III ELABORACION DE LA MISON Y VISION

La Visión y la Misión de la empresa constituyen la base de las estrategias y

políticas .Al realizar las mismas se emplearon un total de cinco misiones y
cinco visiones teniendo en cuenta una selección muy rigurosa elaborada por
los estudiantes.

3.1 MISION

Brindar el mejor servicio personalizado de arte, mediante creaciones

únicas que refleje los sentimientos del cliente a través de distintas técnicas,
permitiendo la satisfacción del cliente con su creación.

3.2 VISION

Ser reconocida como una empresa consolidada de las artes visuales;

como su liderazgo en el servicio y calidad de sus trabajos, gracias a la
capacidad de su gente, tecnología de punta y dirección de sus socios.
IV FODA

La correcta implementación del foda permitió obtener la búsqueda de información

de las distintas fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades siendo un método muy
eficaz se obtuvo

4.1 FORTALEZAS

 Contar con una buena variedad de productos

 Contar con una buena tecnología
 Relación personalizada producto-cliente
 Ser los primeros con él servicio en el país.
 Implementar Justo a Tiempo

4.2 OPORTUNIDADES

 En el país no existe ningúna empresa parecida.

 El incremento del interés de las personas por el arte.
 La economía estable del país.
 Nueva forma de regalos para fechas especiales
 Servicio de marqueteria

4.3 DEBILIDADES

 Precio no es fijo.
 El tiempo de demora pueda variar.
 No contar con capacitaciones al personal.
 Producción indefinida

4.4 AMENAZAS

 Competencia.
 Existencia de leyes externas que afecten la economía, en insumos
 Numero de operarios varía según la produccion.
 Fortalezas
 Contar con una buena tecnología
cineasta.
 Tener una buena atención a los
clientes.
 Ser los primeros con él servicio
en el país.
 Contar con inversionistas.
 Contar con una buena variedad de
alimentos.
Debilidades
 Alto precio en las entradas.
 Lejanía del lugar.
 No contar con capacitaciones al
personal.
 No poder controlar cuando las
personas ingresan con comida.
 Arte callejero .
 El clima (lluvioso).
FIG 3.0 (MATRIZ FODA SIMPLE)
Oportunidades
 En el país no existe ningún auto
cinema.
 El incremento del interés de las
personas por el cine.
 La economía estable del país.
Amenazas
 Que nazca competencia.
 Que exista alguna ley externa que
afecte la economía.
 La piratería de películas.
 Que las personas prefieran ir a un
cine o elijan otro servicio como
netflix.
 El clima (lluvioso).
4.5 MATRIZ FODA DETALLADO

4.5.1 FORTALEZAS F

1. Contar con una buena tecnología cineasta.

2. Tener una buena atención a los clientes.
3. Ser los primeros con él servicio en el país.
4. Contar con inversionistas.
5. Contar con una buena variedad de alimentos.

4.5.2 DEBILIDADES-D

1. Espacio muy amplio.

2. Personal de seguridad extenso
3. Transporte de comestibles
4. Proyecciones de 3 funciones
5. Gastos de transporte de empleado

4.5.3 OPORTUNIDADES

1. En el país no existe ningún auto cinema.

2. El incremento del interés de las personas por el cine.
3. La economía estable del país.
4. Apoyo del Municipio para fomentar espacios turísticos
5. Primer auto cinema
6. Comestibles baratos
7. Abarque regional

4.5.4 AMENAZAS
1. Competencia.
2. Problemas de Copyright.
3. La piratería de películas.
 4. Prefieran ir a un cine o elijan otro servicio como netflix.
5. El clima (lluvioso)

4.5.5 ESTRATEGIAS O-F

1. Potenciar el auto cinema y potenciar la cadena como lugares turísticos (O4-F3).

2. Enfocarnos tener cadenas con lugares turísticos(O6-F4)
3. Festivales de Cine regionales (O5-F1).
4. Implementar nuevo servicio de atención al cliente teniendo amabilidad (O3-
F2).
5. Mejorar el servicio de comestibles llevando más variedad(O1-F6-F5)
4.5.6 ESTRATEGIAS O-D

1. Reservaciones de lugares abarcando 2 tipos: Premium, y regular. (O5-D2)

2. Enfocarse en el ambiente y preservación del lugar(O3-D7)
3. Tratados organizacionales que permiten llevar un mejor desembolso a nivel
turístico con el gobierno (O1-D1).
4. Fomentar nuestro servicios por medios de festivales de cine, publicaciones en
medios visuales (O5-D6).
5. Al ser los únicos con este exclusivo servicio mantener la calidad y destinación,
IPIE.(O4-D6).

4.5.7 ESTRATEGIAS F-A

1. Ingresos extras al rentar el espacio para proyecciones privadas (F6-A5-A7)

2. Fomentar fiestas cineastas (F1-F2-F4-A4

3. Establecer alianzas con cadenas de comida dando más facilidad de opción de

alimentos. (F5-A1-A3)
4. Existencia del cine vermut (F2-F7-A2)
4.5.8 ESTRATEGIAS D-A

1. Realizar un estudio estadístico y mediciones de tiempo que nos indiquen que

comestibles y películas desean los clientes con más frecuencia destacándonos
por nuestro servicio.
2. Implementar tiempos de control para mejorar la atención y procesos operativos.

MATRIZ
FODA
Oportunidades -O
1- El incremento del interés de
las personas por el arte.
2- La economía estable del país.
3- Mercado mal atendido.
4- No hay mucha
implementación de nuevas
tecnologías en el sector gráfico.
Amenazas -A
1- Competencia.
2- Existencia de leyes externas
que afecte a la economía.
3- Aumento de precio en
insumos.
FIG 4.0 (MATRIZ FODA DETALLADO)
Fortalezas -F
1- Contar con una buena
variedad en el servicio.
2- Contar con buenos artistas.
3- Servicio más personalizado.
4- Servicio económico.
Estrategias –OF
1- Realizar una feria de arte
(O1-F2).
2- Realiza una buena publicidad
(O3-F2).
3- Implementar nuevas
tecnologías para mejorar el
servicio personalizado. (O4F3).
Estrategias A-F
1- Mejorar la calidad en el
servicio ofrecido (A1F2).
2- Buscar proveedores de
materia prima más económicos
(A1F4).
3- Realizar un estudio de
segmentación de mercado
(A3F4).
Debilidades -D
1- Mala organización.
2- El tiempo de realización
puede variar.
3- No contar con capacitaciones
al personal.
4- Falta de recursos
Estrategias- OD
1- Mejorar los tiempos de
salida del servicio (O1D2).
2- Realizar capacitaciones,
para sacar provecho del
mercado mal atendido
(O3D3).
3- Buscar personas que
deseen invertir en el negocio
(O1D4).
Estrategias A-D
1- Diseñar un plan
estratégico (A1D1).
2- Realizar un estudio en la
producción, para ver en que
se puede mejorar (A1D2).
V OBJETIVOS Y VALORES

Se han implementado los diferentes valores que permite que nuestro centro de arte tenga
su identidad especial al ofrecer sus servicios teniendo en cuenta:

5.1 VALORES ESTRATEGICOS

 Ética: Principios morales que rigen toda base de nuestra empresa, buenos servicio
y sobre todo cuidado con todos los aspectos íntegros de la empresa y sus
consumidores.
 Calidad: Valor que agregamos a nuestros servicios para distinguirnos de los
demás.
 Innovación: Originalidad en nuestros servicios, contando con una mejora
tecnológica en nuestros productos, dando una experiencia diferente y satisfactoria
a nuestros clientes.
 Alianzas estratégicas: Fomentar nuestro servicios por medio de exposiciones de
arte con grandes artistas por medio del municipio de cuenca tener más actividades
de Bienal y diversificación de nuestros productos, publicaciones en medios
visuales, consiguiendo patrocinadores y buen marketing.
 Política de expansión: Establecer una cadena de locales de Real Art Dreams en
diferentes puntos de la Cuidad en un plazo aproximado de 3 a 4 años.
 Enfoque geográfico: En áreas donde las personas tienen contacto con la
naturaleza seria una gran ventaja e incluso encontrar una estructura favorable con
la luz del sol para exposición del arte dentro de la misma y también para
realización de arte personalizado.
VII ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE MARKETING SOBRE POSICIONAMIENTO

Utilizamos esta estrategia para posicionarnos dentro del mercado llegando a las mentes
de los consumidores en relación a nuestros competidores, para ellos tomaremos en cuenta
los aspectos que nos caracterizan y nos hacen diferentes frente a la competencia los cuales
aporten valor al consumidor.

Las principales estrategias de marketing sobre posicionamiento:

Calidad: Ofrecemos la mayor calidad del producto debido al material utilizado al realizar
cada uno de nuestros cuadros, así como también la calidad de mano de obra, ya que
nuestros artistas cuentan con experiencia y sobre todo toman el tiempo necesario para
detallar y perfeccionar su arte.

Atributos: Posicionaremos nuestros productos dentro del mercado debido a los atributos
únicos que lo diferencia de la competencia, resaltando la originalidad de los mismos.

MARKETING MIX

Producto

Los productos que se van a clasificar en la microempresa Real Art Dreams son: oleos,
aerografías, acuarelas, bosquejos, retratos, abstractos, carboncillos, pinturas, tizas, arte
plástico. Este tipo de bienes son adquiridos por los consumidores con fines decorativos,
por lo que muchas veces están dispuestos a renunciar a otros productos sustitutos que son
más accesibles. Estos productos son elaborados con técnicas y procesos de alta calidad,
en las cuales han ido actualizando, modificando y mejorando las técnicas para su
fabricación cada uno de sus artistas. Los diseños están enmarcados en tendencias
personalizadas, lo cual permite una mayor diversidad del producto.

Precio

Se realizará una revisión y análisis de la competencia con el fin de tener un precio base y
a partir de este establecer los objetivos de precios que queremos implementar.
Como este es un servicio personalizado el precio no es fijo y variará según las
características que el cliente desee estas pueden ser: tamaño, material, tiempo de
realización, calidad, tipo de servicio.

 Fijar precios por encima de la competencia: Realizaremos esto debido a que

al elevar los precios y resaltar la calidad del producto se tiene como fin dar un
grado elevado de exclusividad a nuestros productos, ya que nuestra empresa busca
ofrecer un alto nivel de calidad en diseño y en fabricación, buscando obtener valor
agregado de la misma. Es por esta razón que buscamos que el cliente tenga en
cuenta que el valor que está pagando por el arte adquirido se justifica con
excelencia y calidad del producto.
 Mayor Rendimiento: Con la selección de materia prima de alta calidad,
experiencia del artista y perfeccionismo del trabajo realizado, se busca obtener un
valor agregado en el precio, el cual podría fijarse con un porcentaje elevado de
ganancia entre un 70 y 80 por ciento sobre el costo.
 Crear vínculos fuertes con el cliente: A nuestros clientes fijos se les ofrece la
opción de adquirir por mayor consumo un retrato personalizado a alguna obra
especial del artista, que sea de su agrado con el fin de que el cliente se sienta a
gusto y realice más compras de mismo.
 Descuentos por Volumen: Se realizaran descuentos en el precio de los productos
con el fin de estimular a los consumidores a comprar en grandes cantidades.
Dependiendo del volumen de compra se realizaran descuentos que varian al
producto que desee, nunca sobrepasando el 15%.
 Plaza
 Al realizar cualquier labor de producción el objetivo primordial debe ser la
satisfacción total del consumidor final.
 Contamos con un local favorable visualmente tiene contacto con la naturaleza lo
que hace que el arte sobresalga debido a la luz del sol, mejora su apreciación.
 Nuestro local cuenta con entrega de la forma más rápida y menos costosa posible.
De esta forma nos encargaremos de todo lo relacionado con hacer llegar su
producto al consumidor final.

 Promoción
Nuestros productos son promocionados mediante redes sociales, ya que es una
forma de llegar a muchas personas de forma efectiva y sobre todo sin costo para
la empresa, se buscará comunicarse con los clientes potenciales, informarlos,
persuadirlos e influirlos directamente en sus decisiones de compra, recordándoles
la existencia de la tienda y de la calidad de los productos.
También realizaremos promociones dentro de eventos de arte presentes en la
cuidad, haciendo campañas online sin la utilización de volantes ya que
incentivaremos el mejoramiento y ayuda al planeta y eliminación de
contaminación.
7.1 ESTRATEGIA GENÉRICA

7.1.1 Estrategia de Diversificación de productos

Diversificación horizontal: Realizaremos una estrategia donde crearemos nuevos

productos que no esten relacionados con el producto principal, es decir incrementaremos
técnicas modernas para brindar un mejor y personalizando el producto de tal forma que
los usuarios se sientan identificados con su personalidad al comprarlos.

 Ventajas

Aumentar los ingresos: Nuestro principal objetivo será aumentar la demanda basado
en la oferta de nuestros diversos productos.

Menor riesgo: Se reduce el riesgo de fracaso en la empresa debido a que tener en

stock o disponibilidad para el cliente varios productos le brinda al consumidor varias
alternativas de compra y por ende mayores beneficios a la empresa.

 Desventajas

Desconocimiento del mercado: Al ofrecer nuevos productos y servicios, existe la

posibilidad de no tener los conocimientos y experiencia suficiente sobre el mercado al
cual se quiere llegar, afectando los recursos financieros de la empresa.

Costo: Debe contar con una estabilidad económica fiable, de manera que no vaya
afectar a la empresa la producción de nuevos productos y la adquisición de nuevas
herramientas para nuevas técnicas de producción.