Resumen ejecutivo

En el caso "Gestión de un equipo global: Greg James en Sun Microsystems, Inc.

(A)", Tsedal Neeley afirma que la falta de comunicación, liderazgo y toma de
decisiones inapropiadas es la raíz de la crisis de HS Holdings. En general, la
diversidad cultural se basa en la idea de que las identidades culturales no deben
descartarse o ignorarse, sino que deben mantenerse y valorarse. En vista de esto,
las diferencias culturales diversas pueden dar lugar a problemas organizativos. En
primer lugar, identifique las técnicas de James para gestionar su equipo global y
reconozca la raíz de los problemas. En segundo lugar, identifique a James como
responsable de la crisis de HS Holdings debido a falta de comunicación y liderazgo
inadecuado. En tercer lugar, defina el papel importante del entorno de trabajo
abierto y la diversidad en el caso para centrarse en la mejora de estos dos. En
cuarto lugar, descubrir el desarrollo a corto plazo y el desarrollo a largo plazo para
James para que coincida con la solución de problemas de la organización. Al final,
sumando todos los hallazgos en una conclusion.

1: ¿Qué tan bien James ha dirigido a su equipo global?

Breve introducción a James Mentioning James,
Él es una élite técnica incuestionable. Después de obtener una Licenciatura en
Ciencias en Ingeniería Informática de la Universidad de Stanford, eligió trabajar para
Sun Inc. En cuatro años, se incorporó al Departamento de Protección y
Recuperación de Datos. Cinco años más tarde, obtuvo el premio Sun outstanding
Manager.
Greg James tomó para resolver el problema que desencadenó la crisis en el
"Manejo de los comandos globales". Greg James en Sun Microsystems, Inc (A)
"Veremos cómo James resuelve los problemas asociados con el proceso en el
contexto de su equipo y para crear un equipo cohesivo que los ayude a trabajar
juntos de manera efectiva. También aprendemos si James tuvo éxito al convertirlo
en un equipo global a un nuevo nivel de desempeño y servicio al cliente
o Doce meses antes, James había reclutado a su equipo de 45 personas compuesto
por un miembro que esperaba usar el programa de trabajo abierto para establecer
su equipo.

o En una serie de aspectos relacionados con el trabajo, los trata de diferentes

maneras.

o James se había mantenido en contacto con sus informes directos muchas veces
durante la semana. Debido a la diferencia de las cuatro áreas, tenía problemas de
compensación y vacaciones, se enfrentó a la queja sobre diferentes beneficios y
tratamientos de miembros de diferentes áreas, James hizo su mejor esfuerzo para
explicar de acuerdo con la situación y hacer la situación más equitativa bajo las
leyes laborales locales.

o James se dio cuenta de que había un descontento de igualdad de oportunidades

entre los equipos secundarios. Después de haber presionado a sus miembros,
James había aprendido que los miembros del equipo temían que serían
considerados incompetentes. De hecho, deben aumentar las posibilidades de
comunicación, como la interacción cara a cara.

o Por fin, James se encogió cuando fue acusado de ser el favorito de su equipo de
Estados Unidos. Los miembros de los tres equipos que no pertenecen a EE. UU.
Consideraron que se copiaron solo como una ocurrencia tardía.

o Parece que James pasó más tiempo enfocándose en el equipo de EE. UU.

Respuesta de la pregunta no 2.
• Al considerar todo el caso, ninguna persona fue responsable de la crisis. Fue
debido a la falta de entendimiento entre los equipos globales. Cada equipo estaba
tratando de demostrar su propio valor y dejar atrás al otro.
• Todos los equipos son tan competitivos de manera negativa que no estaban
pensando en el objetivo del equipo como un todo. Solo se apegan a objetivos
indivisuales sin preocuparse por el grupo.
• También hubo una falta de responsabilidad especialmente entre los miembros del
equipo de EE. UU.
• La división del trabajo no fue igual. Equipos como India y Francia estaban
sobrecargados por las limitaciones de tiempo y la calidad del trabajo.
• Pero si tenemos que especificar una sola persona, entonces sería Nick Elliot
porque se mudó al otro departamento sin llenar los datos y la información en la cola.
• Cuando asigna una tarea en un equipo, una sola persona no es responsable de la
falla, es una tarea de todo el equipo.

5. ¿Qué papel jugó el "trabajo abierto" en este equipo?

• La cultura abierta les permitió trabajar desde diversas zonas horarias, lo que creó
un problema para muchos grupos, por ejemplo: los indios se quejaron de largas
horas de trabajo. Tenían que recibir información del grupo estadounidense antes de
las 6 a.m y trabajar hasta la noche.
• La política de trabajo de cada país fue diferente a la de los demás, esto hizo que
los diferentes grupos pensaran que el otro estaba adquiriendo más importancia. Por
ejemplo: el grupo francés recibió un pago 30% menos que su contraparte
estadounidense. Pero el pueblo francés recibió un salario de acuerdo con el precio
de mercado de su propio país.
• Como la cultura abierta les permitió trabajar desde cualquier lugar, los empleados
no tenían una definición

P-3 ¿Qué debería hacer Greg James a corto plazo a largo plazo?
Término corto
- resolver problemas interpersonales actuales
- mejores problemas de colaboración a distancia
- resolver todos los problemas técnicos
- suficiente sistema de gestión de crisis
o comunicación
o colaboración basada en la auto-iniciativa descuidando el aspecto de la
compensación
- comunicar problemas de compensación y vacaciones
- Greg James debería hacer más entrenamiento de conciencia cultural
- cuestionar la idoneidad del equipo.
a largo plazo
- mover la organización a una más integrada, más matriz como
- lograr mejores estructuras de comunicación
- una mejor estructura de colaboración para el trabajo con los socios
- revisar los arreglos de trabajo abierto para su equipo
o Las encuestas de satisfacción muestran fallas

Resumen ejecutivo
En el caso "Gestión de un equipo global: Greg James en Sun Microsystems, Inc.
(A)", Tsedal Neeley afirmó que la falta de comunicación, liderazgo y toma de
decisiones inapropiadas es la raíz de la crisis de HS Holdings. En general, la
diversidad cultural se basa en la idea de que las identidades culturales no deben
descartarse o ignorarse, sino que deben mantenerse y valorarse. En vista de esto,
las diferencias culturales pueden variar en caso de problemas organizativos. En
primer lugar, identifique las técnicas de James para gestionar su equipo global y
reconocer la raíz de los problemas. En segundo lugar, identifique a James como
responsable de la crisis de HS Holdings debido a falta de comunicación y liderazgo
inadecuado. En tercer lugar, defina el papel importante del entorno de trabajo
abierto y la diversidad en el caso para centrarse en la mejora de estos dos. En
cuarto lugar, descubre el desarrollo a corto plazo y el desarrollo a largo plazo para
James para que coincida con la solución de problemas de la organización. Al final,
sumando todos los hallazgos en una conclusión.