Memorando del director ejecutivo en jefe al director general de una de las

unidades operativas de la compañía:

1. Estimado Joe:

Hemos tenido un muy buen año en 2003, y creemos que 2004 debe ser aún mejor.

Por lo tanto estoy emitiendo el siguiente objetivo para tu unidad en 2004. Toma cualquier
acción que asegure la maximización de tu utilidad.

La dirección corporativa confía en que no nos defraudarás. Sabemos que el objetivo que
te hemos propuesto es un desafío, pero también estamos convencidos de que es posible
alcanzarlo.

John, director ejecutivo en jefe

2. Estimado Joe,

Hemos tenido un muy buen año en 2003, y esperamos que 2004 sea mucho mejor.

Estamos asignando objetivos específicos a cada una de nuestras unidades operativas de

tal forma que el resultado final sea una postura financiera acorde con nuestros pronósticos
industriales y económicos, nuestros recursos disponibles y con buenos incrementos en la
productividad. Con esto en mente, queremos que elabores tu plan para 2004 que
corresponda a los siguientes objetivos para tu unidad:

1. Tu ingreso debe incrementarse en un 10% en relación con 2003.

2. El margen de utilidad de tu unidad se debe incrementar de un 8 a un 9%, y tu
rendimiento sobre los activos debe ser del 10%.
3. Tu división recibirá 10 millones de dólares de fondos de la compañía para proyectos
de expansión cuya tasa interna mínima de rendimiento debe ser del 12%.
4. La cantidad de personal de tu unidad puede incrementarse no más allá del 2%.
La dirección corporativa confía en que no nos defraudarás. Sabemos que el objetivo que
te estamos asignando es desafiante, pero también estamos convencidos de que es posible
de alcanzar.
John, director ejecutivo en jefe