La red se ha transformado en una herramienta que ha significado ventajas para el

comercio, disminuyendo el costo de comprar, del manejo de las relaciones con los
proveedores, logística, producción del plan, alcance a los nuevos clientes y los ya
existentes, entre otros aspectos. Además ha transformado el mercado de bienes y
servicios, entre compradores, vendedores, competencia, medios de comunicación, en un
sistema mucho más interactivo, donde se puede obtener la retroalimentación entre los
diversos actores del mercado. Esta retroalimentación permite la adecuación o
modificación de sus estrategias para alcanzar sus objetivos, como es el caso de los
fabricantes producir más, de los distribuidores poder llegar a un mayor número de
personas y del cliente escoger el producto o servicio más conveniente.

La red actualmente ha permitido la globalización del comercio, pudiendo hoy el cliente

acceder a productos que se encuentren fuera de las latitudes de su propio lugar de
residencia, ya sea en su país como en el extranjero. De esta forma se derriban barreras
de acceso a productos por espacio tiempo, lugar físico, estacionalidad. Esto ha
significado mayor competencia entre los fabricantes y proveedores de bienes y servicios
que los obliga a hacer más eficientes sus procesos, para cumplir con las demandas de
los clientes.

Las comunicaciones entre fabricantes, distribuidores y consumidores, también se

realizan de una forma mas expedita a través de sistemas de comunicación de voz
inalámbricos o de videos, reduciendo los costos y tiempos. Además de permitir el
intercambio de información a través de documentos digitales, videos y audios.

Las aplicaciones en el comercio son variadas desde la publicidad que permite

llegar a un publico quizás no tan amplio como la televisión pero si un publico
segmentado y que puntualmente si esta interesado en nuestro producto o servicio,
por lo cual permite una publicidad mas dirigida, con un costo mucho menor.

Otra aplicación es el estudio de mercado, ya sea de un negocio que se va a

implementar o de uno ya en funcionamiento. Nos permite conocer los intereses,
las necesidades del público entre otros aspectos, sin necesidad de tener que ir a
terreno, por ello también implica una disminución de los costos asociados.

Estos intereses se pueden interpretar por edad, estatus socio económico, ubicación
geográfica, grupos sociales etc. Además de realizar un seguimiento en el tiempo
del público que hoy es niño, joven y mañana será adulto. Toda esta información
se puede obtener online a través de encuestas o comentarios, lo que permite un
mejor análisis.

Otra aplicación es la venta de productos o servicios, con tiendas virtuales y pagos

online, pudiendo ofrecer sus productos o servicios las 24 horas los 365 días del año
sin empleados extras.

Cotizar o presupuestar en línea sin necesidad de asistir al lugar físico.

La razón de ser de una empresa implica generar valor a la sociedad, mantener la
permanencia de la empresa y asegurar su continuo crecimiento.

El generar valor a la sociedad, significa que la empresa es capaz de crear un

producto o un servicio funcional, en donde los clientes para adquirirlo deben
percibir el valor del producto que se le ofrece, en caso contrario no lo harán. Lo
importante es que al generar un valor para la sociedad a la vez se crea riqueza, la
cual deberá ser distribuida entre la empresa, los clientes, los trabajadores y el
creador.

Para la permanencia de la empresa, además de contar con un buen producto y una

buena estrategia de venta, se debe pensar y planificar las acciones necesarias que
permitan que la empresa siga existiendo el próximo año; y los próximos diez años.
Lo que implica plan de comercialización, mejora continua, valor agregado entre
otros.

Para asegurar el crecimiento de la empresa, se debe contar con un plan para su

crecimiento. Este debe estar en constante observación para ver las variantes y
desviaciones. Las operaciones cotidianas no deben desviarla de los objetivos
trazados, al corto mediano y largo plazo. Uno de los objetivos no es solo la
permanencia, sino que también es la mejora continua y el crecimiento.

Actualmente las empresas que se mantienen iguales en el tiempo en cuanto a

condición y tamaño, se quedan atrás producto del ritmo acelerado de los negocios

La empresa deberá tener una misión y visión clara, que es el por que de la
empresa, esto entrega la dirección y perfila una imagen clara de su futuro. De esta
forma sus clientes sabrán que es lo que pueden esperar y exigir.

Actualmente las empresas además de ser valoradas por la calidad de sus bienes y
servicios esta siendo evaluadas por los clientes de acuerdo a su valor social. Esto
implica lo que esta ofreciendo cuenta con un impacto beneficioso para la comunidad o
mercado en el cual esta inmerso. Generando mano de obra, progreso en las zonas de
emplazamiento, procesos amigables con el medio ambiente. Todo esto va encadenado
con la misión y visión de la empresa.