Facebook BOOK

Ta książka z chwilą wydania już będzie nieaktualna (dlatego TU i TERAZ)
Facebook
Twoja marka na Facebooku
Misio radzi jak promować swój biznes
Ta książka przestawia kompleksowe kompendium wiedzy na temat stosowania Facebooka przy

promocji marek. Znajdziesz wiele przykładów, pomysłów, wskazówek i inspiracji, które pozwolą
maksymalnie wykorzystad potencjał drzemiący w Facebooku.
To nie jest pytanie czy, to jest pytanie jak. Ty już to wiesz, teraz pokazuje jak wycisnąd z tego
ostatnią kroplę.
Nie ma co walczyd, od pewnych rzeczy nie da się uciec, Facebook może stad się wkrótce tym czym
telefony komórkowe. Już teraz jest nazywany „Internetem w Internecie” i w wielu miejscach stał się
osobnym medium komunikacji.
W Polsce szczególnie widoczny jest ten fenomen. Po początkowym zachwycie naszą-klasą nadeszła
teraz era Facebooka. Nic nie trwa wiecznie, byd może pojawią się kolejne portale które w równie
wielkim stopniu wpłyną na codzienne życie. Tak długo jak Facebook pozostaje trzecim co do wielkości
paostwem świata, z ponad 500m zarejestrowanych użytkowników, to na nim warto poświęcid swoją
uwagę.
Odbiorcą tej książki jest osoba bawiąca się w studia, stawiająca pierwsze kroki na rynku pracy,
doświadczony fachowiec, samo zatrudniony specjalista, przedsiębiorca rozwijający swój biznes, ale
też marketer i szef wszystkich szefów. Wiedza zawarta w tej książce pozwoli znaleźd wspólny język z
ludźmi, którzy używają trudnych słów w odniesieniu do Facebooka.
Może jeszcze tego nie wiesz, ale już tam jesteś - Twoi pracownicy tam są, mówi się o Twojej marce.
To tak jak zamknąd oczy by stwierdzid, że dentysty nie ma, albo upid się by problem zniknął. Brak
obecności marki oznacza oddanie całkowitej kontroli w ręce internautów, a to wcale nie ułatwi
budowania pozytywnego wizerunku.
Tak naprawdę nikt nie wie, to jest nowy obszar, nowe rzeczy, nowe technologie. Wszyscy cały czas się
uczymy, ale lepiej jest się uczyd na cudzych błędach.
*** PONIŻEJ KILKA CYTATÓW, KILKA FRAGMENTÓW Z KTÓRYMI SIĘ ZGADZAM ***
To jest cytat skądś:
Ta absencja wzmacnia jedynie utratę tej kontroli i oddanie jej wyłącznie w klawiatury internautów.
Firmy nie mogą oczekiwad zakazania publikowania krytycznych uwag czy negatywnych opinii na
temat ich działalności. Internauci są świadomi swojego prawa do wyrażania zdania, do dzielenia się
swoim doświadczeniem z innymi i aktywnie poszukują cudzych rekomendacji, wierząc w nie bardziej,
Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

niż w marketingowe komunikaty z internetowych stron korporacyjnych. Bez względu na to, czy firma
faktycznie obecna jest w mediach społecznościowych, czy też jej tam nie ma – internauci i tak będą o
niej rozmawiali, dzielili się swoimi doświadczeniami i komentowali jej produkty. Stąd też niezbędna
jest obecnośd firm w social media – dzięki temu na bieżąco są one w stanie docierad do tych dyskusji,
w których są one wymieniane. Mogą też reagowad na krytyczne uwagi i promowad pochlebne opinie.
***
Samo założenie strony na Facebooku jest proste, ale sprawienie by zaczęła ona prawidłowo
funkcjonowad to zadanie wymagające czasu, wysiłku i planowania. Przede wszystkim musisz podjąd
decyzję czy zakładasz stronę na Facebooku. Dlatego że wszyscy tak robią, a może doceniasz wartośd
relacji pomiędzy Tobą a wiernym konsumentem? Właściwie prosumentem1 (idealna definicja na
WIKI): http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument
Prosument to ktoś więcej niż konsument. To osoba, która ma szeroką wiedzę o produktach i usługach
związanych z ulubioną marką i tę wiedzę przekazuje innym. To ktoś, kto chce mied udział w
aktywnym tworzeniu produktów i usług marki i ma większą świadomośd przy podejmowaniu decyzji
zakupowych. Innymi słowy prosument to aktywny konsument, który nie jest tylko biernym odbiorcą
materiałów reklamowych.
Doskonałym sposobem pobudzenia klienta do działania jest uczynienie z niego Prosumenta, czyli
współtwórcy produktu i współuczestnika jego promocji. Prosument jest partnerem producenta, a
komunikacja z nim przypomina nieustanny dialog.
***
http://wnet.bblog.pl/wpis,social;media;hero;w;kazdej;firmie,45087.html
Zamiast zatrudniad zewnętrznych specjalistów, lepiej poszukad w swojej firmie pracowników, którzy
lubią nk.pl, blip czy facebooka. Oni na pewno są na bieżąco z trendami na ich rynku i wśród ich
Klientów. Chod prawdopodobnie nie czytają Techcrunch, wiedzą wszystko o produktach i usługach
swojej firmy. Są prawdziwi i... nie trzeba ich zatrudniad. Ucieszą się, że mogą korzystad ze swoich
ulubionych narzedzi w pracy. Tymczasem administratorzy firmowej sieci będą mogli skoncentrowad
się na swojej pracy, zamiast po raz kolejny blokowad “nielegalne” Gadu-Gadu.
Rolą prawdziwego specjalisty jest poznanie firmy i zidentyfikowanie wszystkich punktów styczności
klient-firma, a następnie połączenie tego w sensowną całośd i uczynienie firmy bardziej "social".
Ci "specjaliści od SM" to często osoby, dla których "social media" ograniczają się do fejsa,
blipa/twittera i do tego, że oni tam coś napiszą kilka razy w ciągu dnia. Takich specjalistów należy się
wystrzegad.
HAHAHA!!! To własnie jestem ja! Promocja IOION – żadna sztuka promowac to co jest fajne. Fakt ze
to był totalny fuck-up sprawiał mi taką radochę… Jestem też gościem, którego ktoś inny każe się
wystrzegad i piszę książkę na ten temat – JACHA :D
***
1
http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument

Ignore the Anti-Hype
There has been a backlash against Facebook in the media, focused predominantly around the privacy
debate, with speculation about whether this means users will leave the site. For brands, the question
is always, “Is it safe to invest in what could be a short term, MySpace-style fad?”
But the media backlash has been just that — a predictable response to a company that’s enjoyed a
spectacular honeymoon with the press. In terms of real users, it seems that there’s less to worry
about. Some early adopters have left in response to privacy concerns, and some of the younger
demographic might be tempted away by new social gaming platforms, but the mass market is here to
stay when it comes to Facebook.
http://mashable.com/2010/10/07/facebook-marketing-tips/
***
You’re here to serve and support, not sell. You do represent the brand,
but you’re not a promotional vehicle — and neither are your forums, comment threads, Facebook
Wall, BBS, Twitter stream, email lists or other channels of communication you control. If someone in
your organization thinks otherwise, correct them immediately; doing so will protect the integrity,
trust, openness and fun in your community.
http://mashable.com/2010/04/13/community-manager-tips/

Jakie korzyści
Kto stoi w miejscu ten się cofa. Trzeba kud żelazo póki gorące, dowodem tego jest niniejsza książka.
Jeżeli boga nie ma to nie ma znaczenia, ale jeżeli jest to nic nie szkodzi w niego wierzyd.
Ważnym faktem, o której należy pamiętad w przypadku próby szacowania wartości zysków z działao
w mediach społecznościowych jest to, że części tego typu działao (zwłaszcza stricte wizerunkowych)
nie da się przełożyd na wzrost sprzedaży bezpośrednio.
Wszelkie działania w imieniu firmy muszą natomiast byd oczywiście realizowane za jej pełną
świadomością i zgodą - nikt lepiej od klienta nie zna swojej firmy czy marki i w tym nie zastąpi go
żadna, nawet najlepsza agencja marketingu czy PR.
Link do super prezentacji:

http://www.slideshare.net/thebrandbuilder/olivier-blanchard-basics-of-social-media-roi
I super filmik:
http://socialnomics.net/2009/11/12/social-media-roi-examples-video/
Prostota w założeniu
Nie trzeba kupowad domeny, nie trzeba płacid za hosting. Kiedy zaczynasz działalnośd warto od razu
zacząd komunikowad. Zdjęcia z remontu świetnie się do tego nadają… Poważnie! Wszystko mają już
dośd marketingowej sieczki, takie zdjęcia to ludzka strona biznesu.
Pierwsze miejsce gdzie ludzie szukają

Załóżmy że jest nowa knajpa. Ludzie są przyzwyczajeni, że tego typu miejsca są na Facebooku i od
razu tam szukają. Zawsze można założyd mini prostą stronę i podad adres, numer telefonu, plan
imprez na najbliższy tydzieo… Po prostu mini wizytówkę, a gdy przyjdą lepsze czasy bardziej się
zaangażowad.
Feedback
Ludzie mogą w łatwy sposób przekazad opinie.
Customer Service
Ludzie pomagają sobie nawzajem.
Nie muszą dzwonid, nie muszą call center
Znacznie mniejszy koszt obsługi.
Czasem są już opublikowane rozwiązania.
Zasięg (widoczność, kontakt z marką)

Dobrze jest się pojawid, dobrze jest się pojawid zwłaszcza tam gdzie są najbogatsi, najlepiej
wykształceni mieszkaocy dużych miast.
Ludzie wybierają produkty znane. Warto wryd im się w świadomośd.
Ocieplenie wizerunku
Chociażby opisane w poprzednim rozdziale zdjęcia z remontu.

Wrażenie nowoczesności
Mamy Facebooka, jesteśmy nowocześni. Nie do kooca prawda, ale coś w tym jest, poza tym nie
szkodzi pozwolid ludziom ulec temu wrażeniu.
Personal branding
Cały czas popularne są profesjonalne blogi. Teraz w grę wchodzą także profile na serwisach
społecznościowych takich jak Facebook. To kogo masz w znajomych oraz co piszesz na swojej tablicy
sprawia jak jesteś postrzegany przez kontrahentów, pracowników czy przyszłego pracodawce.
SEO
SEO czyli Search Engine Optimization czyli pozycjonowanie czyli pozycja w wyszukiwarce, czyli w
Polsce pozycja w Google…
Raz że strona na Facebooku pozwala umieścid wartościowy link do siebie, to dwa sama też występuje
w wynikach wyszukiwania.
Miś uważa:
Rzadko kiedy zdarza by konsumenci wprost pisali o marce: „zobacz jakie mydełko FA super kupiłam”.
Nawet jeżeli pojawiają się tego wpisy, to przeważnie są to wpisy dokonane przez pracowników
agencji reklamowych. Częśd ludzi uodporniła się już na tego typu pseudoreklamę w internecie i woli
podąrzad za głosem swoich znajomych. Dlatego tak istotne jest zgromadzenie wokół siebie grupy
prosumentów
Jeżeli ktoś będzie Tobie obiecywad, że konsumenci będą rozmawiad o Twojej marce - Nie będą
rozmawiad, to jest marketingowy szicior!
Rysunek 1. To nie są komentarze pod produktem. To są komentarze ponieważ pani grafik dostała się na billboard.
Astroturfing:
Warto poznad to słowo. Astroturfing w dosłownym tłumaczeniu to sianie sztucznej trawy
http://pl.wikipedia.org/wiki/Astroturfing

Gdy Internet nie był jeszcze czymś powszechnie dostępnym, działania tego typu sprowadzały się np.
do wysyłania dziesiątek listów do redakcji, organizowania pikiet czy inspirowania publikacji. W dobie
Internetu astroturfing stał się dużo łatwiejszy i taoszy - wysłanie wielu kopi wcześniej
przygotowanego e-maila jest prostsze i taosze. Teraz, gdy każdy może stworzyd przekonująco
wyglądającą stronę, blog albo podcast astroturferom bardzo łatwo stworzyd wrażenie prawdziwej
organizacji o szczerych intencjach, równocześnie ukrywając swoją prawdziwą tożsamośd.
Przykładem astroturfingu mogą byd różnorakie akcje i petycje inspirowane przez marki i korporacje.
PRZYKŁAD: OSZUKANI PRZEZ PARP i Łukasz Misiukanis (pozdrawiam)

Jak się za to zabrać
Przygotuj strategię
muszą stad się elementem dłuższej strategii marketingowej, przemyślanej i uwzględniającej nie tylko
potrzeby marki, ale i specyfikę konkretnego serwisu i jego użytkowników.
Bądź autentyczny
Sorry, kłamstewko nie przejdzie. Jesteś w elitarnym gronie, ludzie nie dają się ogłupid.
Planuj długofalowo
To nie jest sprint, to maraton
Nic przez weekend się nie zmieni, ale konsekwentne działanie zaprocentuje (ale truzim).
Ustal cele
Zwiększenie ROI – frazes, banał
Działania wizerunkowe
Dotarcie do kluczowej grupy konsumentów
Ilośd interakcji, ilośd odwiedzin
Sprzedaż – ile w jakim czasie (chod sprzedaż nie jest priorytetem, to zawsze można podad hasło
rabatowe Facebook by zmierzyd ilu klientów stamtąd pochodzi).
Zdefiniuj grupę docelową

W przypadku pensjonatu w górach warto się zastanowid czy kampania powinna się skupid na
odbiorcach biznesowych, miłośnikach psów czy rodzinach z dziedmi.
Działaj systematycznie
Internet nie śpi. Co najmniej raz dziennie rzut oka na profil, co najmniej dwa razy w tygodniu wpis,
obrazek, zmiana statusu. To jest OK, szczerze mówiąc nie czuje potrzeby aby częściej publikowad.
Ciesz się z małych sukcesów

Pierwszy komentarz, pierwsze „lubię to”, pierwsze zdjęcie – na wszystko trzeba zapracowad. Zachęcaj
fanów, aby się udzielali i promuj najaktywniejszych.
Zaangażuj się
Kto jak nie Ty? Nie promujesz pasztetu tylko swój biznes!
Mów swoim klientom o działalności na FB.
Daj coś w zamian

Kupon rabatowy do wydrukowania, zniżka na hasło „Facebook” albo coś równie banalnego.
Przy nieco większych rzeczach uważaj żeby nie przegiąd, żeby wierni nabywcy nie przyzwyczaili się
„nie kupuję bo jutro dostanę za FREE”

Twórz wartościowy kontent
Innym przykładem czegoś w zamian może byd wartościowa treśd. Pamiętaj – content is the king.
Mogą to byd Twoje autorskie artykuły, albo też publikacje znalezione w internecine.
Monitoruj
Bez Excela się nie obejdzie. Nawet jeżeli jakiś mądry program pokaże jakiś wynik (narzędzia do
monitorowania zostały opisane dalej), to warto trzymad u siebie2 wszystkie statystyki, wyniki,
obliczenia.
Optymalizuj
Warto cały czas ulepszad, poprawiad, optymalizowad. (ale znowu pojechałem belkotem)
2
http://www.internetstandard.pl/news/364018/Kogo.dzisiaj.zablokuje.Facebook.html - nigdy nie wiesz kiedy
wujek postanowi zbanowad Tobie konto :]

Przygotowanie profilu technicznie krok po kroku
Rozdział poświęcony jak od strony technicznej wziąd się za Facebooka. Za pierwszym razem może
wydawad się to trudne...
Miś opowiada: Kiedyś zadzwonił do mnie klient pytaniem jak coś zrobid. Akurat nie miałem dostępu
do komputera, ale powiedziałem, że wiem jak to zrobid i mogę go telefonicznie poinstruowad. Dopiero
potem uświadomiłem sobie, że właśnie został wprowadzony nowy wygląd ustawieo i tak naprawdę
nie byłem w stanie powiedzied niczego konkretnego. Jednak sama obecnośd po drugiej stronie linii
sprawiła, że ta osoba poczuła się pewnie i była w stanie zrobid to czego nie dała radę wcześniej.
…ale wcale trudne nie jest.
Facebook jest dostępny w wielu wersjach językowych, na potrzeby książki używanym językiem jest
Polski. Ale tak naprawdę to jest to katorga, zdecydowanie wygodniej jest po angielsku.
Załóż profil
Istnieje możliwośd prowadzenia profilu firmowego bez konieczności zakładania osobistego konta na
Facebooku. W praktyce nie jest to stosowane, gdyż jak można odpowiadad za wizerunek firmy, skoro
nawet przy swoim profilu nie posiada się tego doświadczenia.
Rysunek 2. Na dole rysunku widoczny jest link do zakładania strony

Założenia strony dla biznesu bez zakładania profilu osobowe na Facebooku wiąże się z podaniem
dokładnie tych samych danych. Naprawdę lepiej się oswoid ze specyfiką portalu, oraz założyd swoje
konto do prowadzenia strony biznesowej:
Zakładanie profilu osobowego nie powinno stanowid problemu. Po wypełnieniu formularza należy
sprawdzid pocztę i kliknąd link aktywacyjny. Zostaniemy przekierowani na stronę gdzie będzie można
wypełnid podstawowe dane. Facebook idealnie podpowie co i gdzie należy kliknąd, co i jak należy
ustawid.
Miś uspokaja:
To jest proste. Zresztą na każdym kolejnym kroku będą czytelne komunikaty co należy teraz zrobid.
Pracowali nad tym najlepsi specjaliści od usability i user experience, tak więc spokojnie - na każdym
kroku będzie wiadomo o co chodzi.
Stefcio informuje:
Hasła są jak majtki – należy je często zmieniad i nie wystawiad na widok publiczny.
Stefcio mówi:
Przy rejestracji możesz na początku zaimportowad swoje kontakty mailowe. Zobaczysz wtedy jak

wiele znajomych osób jest na FB. Nawet jeżeli tego nie zrobisz, oni sami Ciebie znajdą, algorytm
sugerowania znajomych na FB działa bardzo dobrze.
Zaloguj się
Jeżeli masz już swój profil i jesteś zalogowany możesz przejśd bezpośrednio pod adres:
http://www.facebook.com/pages/create.php
Jeżeli nie chce Ci się tego wpisywad, to w lewej części strony startowej znajduje się link „reklamy i
strony”.
Wybierz odpowiednią nazwę i typ strony

Po założeniu strony, nie będzie można zmienid jej nazwy3.
STEFCIO RADZI:
Jeżeli wśród dostępnych typów stron jest taki idealnie odpowiadający Twojej działalności – nie ma
problemu. W przeciwnym wypadku sprawdź kilka opcji, w zależności od rodzaju strony są różne pola
3
Jak podaje Socialistka za AllFacebook.com podobno ma byd możliwośd zmiany nazwy strony, ale pojawią się
opinie że może to się stad polem do nadużyd.

do wypełnienia w dziale „informacje”. Np. od serwisu internetowego nie będzie wymagane podanie
godzin otwarcia.
Np. zespół muzyczny ma defaultowo zainstalowane kilka aplikacji takich jak dyskografia, player etc…
STEFCIO RADZI:
W nazwie warto zawrzed słowa kluczowe po których ktoś będzie szukad, możesz też wykorzystad znaki
graficzne aby się odróżnid, np. Pensjonat Maria Zakopane • Pension Spa
Dzięki takiej konstrukcji nazwy, także osoby z zagranicy po wpisaniu „pension spa” będą mogły trafid
na tę stronę. Możesz też założyd osobną stronę ze słowem kluczowym i dad linka do strony właściwej,
tak jak to zostało zrobione poniżej. Nie jest to etyczne i wiąże się ze złamaniem regulaminu (tzw.
sqatting), ale kto by się tym przejmował. „Prawnik” to bardzo celne słowo kluczowe.
Rysunek 3. Przykład squattingu, czyli zajęcia nazwy
Z kolei kiepską nazwą jest to:
Rysunek 4. Przykład niewłaściwie wybranej nazwy

Jeżeli zajmujesz się szkoleniami – dodaj w nazwie szkolenia, nazywaj rzeczy po imieniu. Nie ma
natomiast potrzeby posługiwaniem się nazwą spółki zarejestrowaną w GUSie. Zamiast tego, można
posłużyd się sloganem - http://www.facebook.com/domowka - „Musi byd głośno, kiedy jest impreza!”
– to profil promowany przez Sprite’a
Dodaj obrazek profilowy 200x600

Najlepiej żeby miał wymiary 200x600 px. Jest to zarazem maksymalny rozmiar, ale dzięki temu oprócz
loga właściwego można umieścid slogan, motto, czy też inny element graficzny.
Rysunek 5. Przykład obrazka profilowego o wymiarach 200px na 600px
Dopasuj miniaturę
Przy projektowaniu grafiki profilowej warto pomyśled, który element będzie stanowid miniaturkę w
kształcie kwadratu wyświetlaną przy opublikowanych postach.

Na prezentowanym przykładzie jest hasło: „Spa w sercu gór”, które idealnie oddaje charakterystykę
pensjonatu.
Rysunek 6. Dopasowywanie miniaturki z obrazu profilowego
Stefcio Radzi: Trzymając się pewnej konwencji, warto co jakiś czas zmieniad zdjęcie profilowe. W
przypadku pensjonatu obecnie panuje jesienny widok, wraz z nadejściem zimy przypuszczalnie zmieni
się on na bardziej zimowy. Dobrą ilustracją tego podejścia jest galeria małego głoda:
Rysunek 7. Przykład kolekcji obrazków profilowych
Każdy obrazek inny, ale o tym samym.
Uzupełnij informacje
Zaraz po założeniu profilu pojawi się specjalna strona mająca zachęcid do uzupełnienia
podstawowych danych.

Rysunek 8. Strona powitalna wyświetlająca się po utworzeniu biznesowej strony na Facebooku
Okienko informacyjne mówi że zniknie samoczynnie, wystarczy wykonad wszystkie czynności

zaznaczone na zielono. Czynności oznaczone na niebiesko są opcjonalne i stanowią jednocześnie
wskazówkę jak jeszcze można wykorzystad Facebooka.

Rysunek 9. Instrukcja dotycząca karty „pierwsze kroki”
Dodaj ładny login tzw. vanityURL

Jest wskazane aby Twoja strona była dostępna pod ładnym, skróconym adresem który będzie
łatwiejszy do zapamiętania. To nic nie kosztuje i trwa dosłownie 5 minut (nawet krócej)
http://www.facebook.com/username/
Rysunek 10. Widok umożliwiający wybór nazwy użytkownika

Rysunek 11. Potwierdzenie wyboru nazwy użytkownika
Stefcio RADZI:
Aby mied możliwośc krótszego adresu, strona musi posiadad minimum 25 osób które kliknęły „Lubię
to”. Pamiętaj też o interkapitalizacji (CamelCase), taki adres będzie się ładniej prezentowad w oknie
przeglądarki.

Edycja ustawień
Rysunek 12. Opcje widoczne pod obrazkiem profilowym
Tuż pod obrazkiem profilowym znajduje się link do edycji: „Edytuj element Strona”
„Promuj za pomocą reklam” – przechodzi bezpośrednio do panelu reklamowego opisanego na

stronie 53
„Dodaj do ulubionych na mojej stronie” – jest to drobny praktycznie nieużywany gadżet.
„Zaproponuj znajomym” – dzięki temu możesz wybrad znajomych, którym zostanie wysłane
powiadomienie
Miś radzi:
W przypadku zwykłego użytkownika wszelakiego rodzaju powiadomienia zbierane są pod linkiem:
http://www.facebook.com/reqs.php (kiedyś, teraz już nie, ale nigdy nie wiadomo czy nie powróci)

Jest bardzo wiele sugerowanych stron, nie miej więc skrupułów samemu rekomendowad swoją
stronę. Jeżeli nie zrobisz tego Ty, ktoś inny wejdzie na Twoje miejsce.
„Edytuj element Strona”
SHIT: NOWY WIDOK
zaprowadzi nas do kolejnego menu w którym będzie można usunąd nieużywane aplikacje, a także
założyd landing page opisany w następnym rozdziale.
Nikt nie używa modułu "grupy dyskusyjne", ponieważ dyskusje prowadzi się na Tablicy
Rysunek 13. Sposób w jaki można usunąd nieużywane zakładki

Landing page
Landing page to zakładka, która wyświetla się kiedy użytkownik nie będący fanem wchodzi na daną
stronę. Dla wielu osób niezaznajomionych z Facebookiem, domyślny widok tablicy może wydawad się
chaotyczny – duża liczba wpisów pochodzących od różnych osób i treśd nie mówiąca wprost o
charakterze danego miejsca.
Rozwiązaniem jest właśnie landing page, który umożliwia przedstawienie treści, które chcemy
wypromowad.
Rysunek 14. Przykład "landing page"
Co może być na landing page?

Warto dodad „udostępnij” (share)
Call to action! Wezwanie do akcji – Kup teraz. Zarestruj się. Zapisz się do newslettera.
Krótkie powitanie
Formularz kontaktowy.
Link do strony właściwej
Kopia strony właściwej.
Zakładanie landing page

Nie bój się, to jest do zrobienia samemu.
Statyczny FBML - Static FBML

Krokiem pierwszym jest dodanie aplikacji. Po prostu wpisz w wyszukiwarce „FBML”
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878

Rysunek 15. Strona "Statyczny FBML" na której można dodad tę aplikację do swojej strony
Po dodaniu aplikacji static FBML należy przejśd do ustawieo strony, aby móc dodad do niej treśd.
NOWY WIDOK
Rysunek 16. Wchodzimy do ustawieo strony

FBML to język bardzo zbliżony do HTMLu. Możesz używad styli, wielu różnych tagów, zupełnie tak jak
przy projektowaniu strony.
Rysunek 17. Okno edycji FBML

Rysunek 18. "Domyślna etykieta dla pozostałych użytkowników" – osoba nie będąca fanem dostanie się na Landing Page
STEFCIO zauważył:
W przypadku community pages nie ma możliwości założenia defaultowej zakładki. Ta funkcjonalnośd,
podobnie jak inne się zmienia, w momencie ukazania się niniejszej publikacji to może już się zmienid.
Kilka trików
To nie jest książka o programowaniu, ale warto wiedzied o kilku opcjach które są szerzej opisane
dokumentacji. Za pierwszym razem może to się wydawad trudne, po samodzielnym zrealizowaniu
tutoriala będzie to kwestia kilku minut!
Miś się umiecha:

Nie musisz tego umied, wystarczy że powiesz swojemu informatykowi a on już będzie umied.
Umieszczanie multimediów, youtube, flash

Aby flash się załadował, konieczne jest kliknięcie, dlatego często stosuje się perswazyjne grafiki
mające na celu wymuszenie kliknięcia.

Rysunek 19. Landing Page firmy Adidas z grafiką zachęcającą do kliknięcia
http://www.hyperarts.com/blog/how-to-embed-youtube-videos-flash-facebook-static-fbml-pages/
Facebook requires a user action (usually a click) to trigger Flash or JavaScript to run. There is no way
around this requirement. The "imgsrc" image is the image the user will see in place of your video.
When s/he clicks the image, your video loads.
To eliminate a second click to start the video after it loads, try setting your video to autoplay so that it
plays immediately when the user clicks the activation image. You do this by appending "&autoplay=1"
to the swfsrc URL:
<fb:swf
swfbgcolor="000000" imgstyle="border-width:3px; border-color:white;"
swfsrc='http://www.youtube.com/v/R_gPOFoNUUY'
imgsrc='http://wakacjones.tv/youtube/wakacjones-youtube-8-
facebook.jpg' width='340' height='270' />

Przycisk udostępnij
<fb:share-button class="meta">
<meta name="medium" content="image"/>
<meta name="title" content="wakacjones.TV"/>
<meta name="description" content="Internetowy videocast pełen
mocnych wrażeń :) Czyli o wszystkim co się dzieje w Krakowie... "/>
<link rel="image_src" href="http://sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-
snc1/hs114.snc1/4837_94904571661_90977826661_2110281_5789717_n.jpg"
/>
<link rel="target_url"
href="http://www.facebook.com/wakacjones?v=app_7146470109"/>
</fb:share-button>
Można dad kasmizowalny opis, tytuł i obrazek. Obrazek musi spełniad określone wymiary, dlatego
lepiej sprawdzid czy poprawnie się ładuje.
Menu nawigacyjne
<a href="#" clicktoshow="nav1" clicktohide="nav2,nav3”>menu 1</a>
<a href="#" clicktoshow="nav2" clicktohide="nav1,nav3">menu 2</a>
<a href="#" clicktoshow="nav3" clicktohide="nav1,nav2">menu 3</a>
<div id="nav1">TAB 1</div>

<div id="nav2" style="display: none;">TAB 2</div>
<div id="nav3" style="display: none;">TAB 3</div>
Atrybuty clicktoshow i clicktohide pozwalają odpowiednio na pokazanie lub ukrycie oznaczonych

fragmentów strony.
Tylko dla fanów

<fb:fbml version="1.1">
<fb:visible-to-connection>
Dziękujemy za polubienie naszej strony.
<fb:else>
Kliknij "Lubię to" aby zobaczyć zawartość!
</fb:else>
</fb:visible-to-connection>
</fb:fbml>
Istnieje możliwośd stworzenia konstrukcji która dzięki której niektóre elementy będą widoczne tylko
dla fanów.

Promocja i prowadzenia profilu
Użytkownik ma zawsze rację
Prywatna wiadomośd to znacznie lepsze rozwiązanie niż publiczne pranie brudów.
Nie kasuj nieprzychylnych postów
Na początku możesz ustawid stronę jako prywatną, tzn. widoczną tylko dla administratorów. Pozwoli
to Tobie na testowanie ustawieo oraz na zgromadzenie wartościowego kontentu.
Policy
http://www.slideshare.net/publicon/social-media-policy-4892972
Stefcio radzi:
Nikt nie zna specyfiki towaru/usługi tak dobrze jak Ty! Warto więc nauczyd się jak prowadzid profil
Stefcio OSTRZEGA:
Uwazaj kto ma dostep administracyjny do strony, ponieważ w jednej chwili można usunąd stronę i
będzie już ona nie do odzyskania.

Rysunek 20. Obrazek ostrzegający przed usunięciem strony
Przygotuj atrakcyjną treść

To jest naprawdę ważne, jak mówią „Content is the king” (HMMM… Pisałem już to gdzieś, ale może
warto powtórzyd)
"The less you talk about yourself, the more interesting you become."
"When you do things right people won't be sure you did anything at all."
Co jakiś czas wrzucaj zdjęcia
Przygotuj albumy tematyczne

Będziesz mógł je sukcesywnie uzupełniad.
I będą obrastad w lajki.
Regularnie twórz nowe posty

Zaniedbana strona pozostawia negatywne wrażenie na firmie, do której ona należy. Nikt nie
powiedział, status musi byd oryginalny. Jeżeli masz już wypracowaną markę, to cokolwiek nie
napiszesz i tak spotka się to z reakcją fanów, wcale nie trzeba odpowiadad na pytanie o sens życia:
Możesz też umieszczad zdjęcia, filmiki, linki do artykułów. Pamiętaj jednak, że to musi interesowad
Ciebie oraz Twoich fanów. Jeżeli nie wiesz czy to jest fajne zapytaj się znajomego spoza firmy i
sprawdź czy dane coś jest halo czy niehalo.

Cytat skądś:
Kontent to taki mix swoich własnych przemyśleo, breaking news, użytecznych rad, przydatnych
narzędzi i odwołao do ciekawych linków z danej i powiązanej branży. Jeżeli nie jest się pewnym co
publikowad na swojej stronie to najłatwiej po prostu zapytad fanów - poprzez sondę czy update
statusów. Ważne jest, żeby mówid w sposób bezpośredni, osobisty, byd otwartym.
Dziel się wiedzą

Wykorzystując mechanizm notatek, możesz publikowad krótkie i wartościowe informacje. Warto przy
tym stosowad chwytliwy obrazek. Notatki to sposób na publikowanie dłuższych wypowiedzi
mogących zawierad znacznie więcej treści niż zwykły update statusu.
Proś ludzi o lajki i zadawaj pytania

Dodawaj swoje komentarze.
Odpowiadaj na komentarze fanów.
Odpowiadaj na pytania zadawane przez fanów w miarę możliwości jak najszybciej, kiedyś może
nadejdzie taki dzieo że ktoś inny wyręczy Cie w tej kwestii.
Uczestnicz w dyskusji, odpowiadaj
Update statusów zakoocz '?' i proś ludzi żeby lubili Twój status. To ma znaczenie, przeczytaj poniżej.

Miś tłumaczy:
W Facebooku istnieją dwa podstawowe widoki tablicy: Napopularniejsze aktualności i najnowsze
aktualności.
W przypadku „najnowszych” newsów wszystko pojawia się jak leci, ale przy dużej liczbie znajomych
jest to uciążliwe i utrudnia wyłapywanie istotnych zdarzeo. Korzystniejsze jest wtedy korzystanie z
drugiej opcji, czyli „najpopularniejszych” aktualności. Według informacji zawartych na oficjalnym
blogu4, algorytm wyboru informacji, które pojawiają się w aktualnościach zależy od stopnia zażyłości
pomiędzy Tobą i danym profilem (częstośd odwiedzin, ilośd wiadomości i komentarzy), czasem który
upłynął od opublikowania danego statusu, oraz ilości komentarzy i „lubię to” pod nim samym.
Jeżeli opis opublikowany przez Twoją stronę doczeka się dużej ilości komentarzy i „lubię to”, wtedy
ma większe szanse, że pojawi się u użytkowników korzystających z tego widoku.
Dbaj o wygląd i estetykę swoich wypowiedzi

No pewnie, że banał, ale warto zwracad na gramatykę, interpunkcje, używanie wielkich liter. A także
na takie szczegóły jak opis linku.
Miś informuje:
Na tablicy można napisad swój aktualny status, dodad zdjęcie, umieścid linka… Po wklejeniu linka
automatycznie pobierane są miniaturki zdjęd z pobieranej strony a także opis zawarty w meta
description (struktura dokumentu HTML się kłania).
4
Wytłumaczenie tej funkcjonalności: http://blog.facebook.com/blog.php?post=414305122130

Rysunek 21. Opis linku automatycznie załadowany ze strony na YouTube.

Rysunek 22. Link do filmiku na YouTube z poprawionym, wyedytowanym opisem
Miś zauważył:
Jedynie aktualizacja składające się z samych tekstów pojawiają się tuż obok nazwiska:
(PRZYKŁAD)
Zdobądź pierwszych fanów

A nie powinienem tego najpierw zrobid? Moim zdaniem lepiej jest mied coś na przywitanie,
początkowa pusta strona nikogo nie zachęci, a wręcz przeciwnie. Dlatego na samym początku poczuj
się dobrze ze swoją stroną i dopiero po chwili…
Zaproś znajomych
Prowadzisz własną działalnośd?
Facebook zapamiętuje czy dana strona została już polecona danej osobie - możesz zaprosid tylko raz.
Dlatego przed wysłaniem naprawde warto jest mied co pokazad.
Warto zapraszad stopniowo, Partiami po kilkanaście kilkadziesiąt, żeby nagle nie okazało, że wszyscy
wchodzą w momencie kiedy nikogo nie ma. Nie musisz pamiętad, do kogo już zaproszenie zostało
wysłane, Facebook to pamięta. A najlepiej to byłoby mied przyjaciół, którzy pomogą nam w promocji
poprzez dalsze wysyłanie zaproszeo, ale kto w chwili obecnej posiada przyjaciół?
(PRZYKŁAD – zaproszenia na szaro, te które już zostaly zaproszone)
Poproś pracowników
Jeżeli maja Facebooka, prawie na pewno się zgodzą (będą się bali). Jeżeli ktoś zaoponuje to znaczy że
zna się na Facebooku, wie jak z nim się obchodzid i byd może właśnie znalazł się specjalista od social
mediów. Nie no żarcik, ale to nic nie kosztuje…

Stopka email
W stopce emaili – to też nic nie kosztuje!
Dodaj widżet na stronie

To przypuszczalnie będą Twoi najwierniejsi fani, którzy są i korzystają…
Wystarczy dad im tę możliwośd
Rysunek 23. Widok strony na której można wybrad parametry widżetu do umieszczenia na stronie
Nawet jeżeli design Twojej strony na to nie pozwala, możesz skorzystad z rozwijanego rozwiązania:

Nawet konkurencja będzie fanowad, żeby wiedzied co się u was dzieje :) Dzieki umieszczeniu widżetu
na stronie i charakterystycznej literce „F” łatwiej zgromadzisz na swojej stronie fanów.
Social plugins
http://developers.facebook.com/plugins
(UZUPEŁNID)
Wizytówki strony
http://www.facebook.com/badges/page.php

Rysunek 24. Wizytówki stron w formie plików graficznych
Niektóre serwisy nie umożliwiają umieszczanie niektórych tagów HTML które wykorzystuje ramka
fanów. Tymczasem badge to dynamicznie generowany obrazek, przez co można go umieścid niemal
wszędzie:
Rysunek 25. Profil na portalu GoldenLine z umieszczoną wizytówką Facebooka

Konkursy
Daj użytkownikom jakiś powód by powracali na Twoją stronę. Może to byd kod rabatowy, mogą to
byd codzienne promocje
Zgodnie z regulaminem5 nie można prowadzid konkursów bezpośrednio na tablicy I potrzebna jest do
tego osobna aplikacja:
4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon
taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or
uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a
Page.
W praktyce mało kto przestrzega tego ograniczenia, większośd promocji odbywa się w oparciu o
wbudowane funkcjonalności takie jak „lajkowanie” zdjęd czy wpisów na tablicy. Nie ma co byd
świętszym od papieża, koszt wdrożenia aplikacji to często kilka tysięcy złotych, podczas gdy „lubię to”
działa od razu i nic nie kosztuje.
W przypadku aplikacji, idealną sytuacją jest kiedy mamy pomysł na konkurs. Warunkiem koniecznym
by zaangażowad ludzi jest wymaganie od uczestników zostania fanem oraz wysłania zaproszenia do
kilku znajomych. Co więcej, można oferowad bonusy w konkursie za wysłanie zaproszenia do jeszcze
kolejnych osób. W ten sposób będą oni mieli motywację do zapraszania, a lista fanów będzie się
rozszerzad.
Kreuj wydarzenia
Tworzenie wydarzeo zostało szerzej opisane w następnym rozdziale, tutaj tylko przedstawione
korzyści. Właściwie to same korzyści, ciężko jest mi się doszukad minusów.
Gdybym był pastą do zębów wykreowałbym dzieo uśmiechu. Gdybym był ciuchem byłby to dzieo bez
ubrania. Gdybym był… To wszystko stanowi szum wokół Twojej marki. Co więcej, jeżeli to wszystko
naprawdę się powiedzie, przy okazji powstanie świetny materiał na stronę!
5
http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

Dodatkowym atutem w przypadku wydarzeo jest widok strony głównej - użytkownicy będą mieli
przypomnienie:
Tagowanie innych profili

Facebook umożliwia tagowanie (oznaczanie) innych profili w wysyłanych aktualizacjach.

Rysunek 26. Przykład spamerskiego wpisu który nadużył funkcji oznaczania innych profili
Dzięki wykorzystaniu tej funkcjonalności, nasza marka zupełnie za darmo znajdzie się na profilach
inny użytkowników.
STEFCIO RADZI:
Jeżeli zależy nam by promowana przez nas marka znalazła się na profilach stron, warto sprawdzid czy
po wysłaniu aktualizacji faktycznie się tam znajduje. W zależności od ustawieo prywatności oraz od
tego czy wklejamy link albo zdjęcie, może się tam nie wyświetlid.
Stefcio radzi:
W każdej aktualizacji można oznaczyd do 6 obiektów (profile osobowe, fanpage, grupy, wydarzenia).
Maksymalna długośd takiego opisu to 420 znaków. Nie musicie tego pamiętad, w przypadku
przekroczenia tego limitu Facebook sam powie że coś jest nie tak.
Stefcio radzi:
Niekiedy ta praktyka jest uznawana za SPAM. No cóż, wszystko zależy od intencji. Wpychanie się na
demotywatory (największy fanpage6) to spam, otamowanie w statusie konferencji w której się
uczestniczy to OK
Trzymaj się zasad

Twoi użytkownicy nie lubią, kiedy ich okłamujesz:
6
http://infosocialmedia.blogspot.com/2010/02/ranking-polskich-stron-na-facebook.html - lista narzędzi do
sprawdzania wielkości stron

Rysunek 27. Przykład totalnego nieporozumienia
Informuj
Prosty, jasny, czytelny komunikat. I od razu wiadomo o co chodzi:
Rysunek 28. Wyjaśnienie i prosty jasny komunikat
Eksperymentuj
Polecam założenie osobnego profilu, na którym będziesz testowad nowe funkcjonalności.
Na stronie startowej widnieje link do zarządzania stronami, wszystkie strony w jednym miejscu. Tak,
więc nawet jeżeli zapomnisz nazwy swojej testowej strony, z łatwością możesz ją tam znaleźd.

Rysunek 29. Link do łatwego zarządzania swoimi stronami
Możesz też testowad na swoim właściwym profilu, przeważnie istnieje możliwośd wycofania zmian,
np. skasowanie zdjęd, usunięcie aplikacji czy wywalenie opisu.
Ucz się na błedach

Czasami jest tak, że nie da się już nic zrobid. Słowo przepraszam nic nie kosztuje, wysłanie
wiadomości też. Zawsze możesz poprosid o adres i wysład jakiś gadżet. Ale nie rób tego samego błędu
dwa razy i staraj się wyciągad wnioski.
NIEUŻYWANE (opisane poniżej rzeczy są nieużywane)

Wysyłanie aktualizacji
Ten punkt w zasadzie można pominąd, to jest nieskuteczne i nie działa, ale przynajmniej ładnie
wygląda i warto wiedzied że jest:
Rysunek 30. Miejsce z którego wysyła się aktualizacje

Dostęp do aktualizacji nie jest intuicyjny, przez co wiele użytkowników nie zdaje sobie sprawy z
istnienia takiej opcji. Dyskwalifikuje to używanie ich roli narzędzia marketingowego.
Rysunek 31. W praktyce nikt tego nie czyta, ponieważ wymaga to dodatkowe kliknięcia
Import treści
O tym też w zasadzie mógłbym nie pisad, ale istnieje możliwośc podpięcia postów z bloga za pomocą
aplikacji Networked Blogs.
Rysunek 32. Jedna z niewielu stron korzystająca z NetworkedBlogs
Zdecydowanie lepiej jest ręcznie wklejad linki do bloga. Dzięki temu można edytowad także podpis
pod linkiem oraz zmienid miniaturkę, a w przypadku braku grafiki w danym poście będzie można
wybrad jakąś grafikę na stałe osadzoną na stronie, np.. logo. Żeby nie zapomnied o tym, można
zmienid domyślny szablon postu i dodad tam np. 
(komentarz w HTML)

Inne wbudowane funkcjonalności
Tworzenie wydarzeń
Każdy użytkownik ma możliwośd tworzenia wydarzeo, po angielsku eventów. Założycielami eventów
mogą byd także strony. Z wizerunkowego punktu widzenia lepiej jest, kiedy założycielem wydarzenia
jest strona na Facebooku. Dodaje to prestiżu dla danego wydarzenia a ponadto w sekcji „Stworzone
przez” pojawi się link do organizatora.
Niestety w przypadku wydarzeo, których założycielem jest fanpage istnieje jeden powazny
mankament - nie ma możliwości wysłania wiadomości do wszystkich gości, są tylko te aktualizacje
których nikt nie czyta. Rozwiązaniem tej niedoskonałości może byd założenie profilu osobowego
ściśle powiązanego z profilem biznesowym. (Korzyści posiadania takiego profilu zostały opisane w
jednym z następnych rozdziałów.)

Podstawowe informacje
Rysunek 33. Widok tworzenia wydarzenia
Domyślną opcją jest wydarzeni publiczne, przecież po to organizuje się coś w internecie, aby jak
największa liczba osób mogła wziąd w tym udział. Jeżeli jednak są to niespodziankowe urodziny,
wtedy może przydad się ta opcja, innych zastosowao jednak nie stwerdzono.
Więcej inforamcji
W tej rubryce warto dodad kreatywny, perswazyjny opis.
Rysunek 34. Przykład użycia symboli graficznych, tzw. bulletów •
STEFCIO RADZI:
W opisie wydarzenia warto stosowad znaki graficzne takie jak bullety (punktowy). Warto też
sprawdzid w którym miejscu kooczy się cześd wyświetla na górze i stosownie do tego zredagowad
pierwsze zdanie które przyciągnie uwagę.
Wybierz gości
Już na etapie tworzenie wydarzenia można wybrad gości z naszej listy znajomych, do których zostanie
wysłane powiadomienie. Niezależnie od tego czy wydarzenie zakłada profil osobowy czy strona
biznesowa, zaproszenia na wydarzenie w obu przypadkach wysyłane są z profilu osobowego. Z
poziomu strony biznesowej nie ma możliwości wyslania zaproszenia na event tak by pojawiło się ono

na liście zaproszeo danego użytkownika. (grupy mają możliwośd zapraszania wszystkich swoich
uczestników)
Rysunek 35. Okno służące do wybierania znajomych, po wpisaniu pierwszych liter imienia i nazwiska lista jest filtrowana
Miś radzi:
Warto dodad prywatną wiadomośd. To nic nie kosztuje, a osoba która dostała takie zaproszenie na
pewno poczuje się doceniona

STEFCIO RADZI:
Warto przygotowad plakat dla wydarzenia. Jeżeli jest posiadasz plakat, to:
- koniecznie wykorzystad opcję „dodaj zdjęcie do wydarzenia” – dzięki temu pojawi się miniaturka
- warto dodad zdjęcie na tablicy, po to aby umożliwid artystom, gwiazdom, prelegentom otagowanie
się na obrazku i promowanie wydarzenia na ich profilach.
Rysunek 36. Dodawanie zdjęcia na stronie wydarzenia.
- warto warto umożliwid ściąganie go zainteresowanym w dużej rozdzielczości, w tym celu można
umieścid plakat na własnym serwerze lub skorzystad z serwisu dedykowanego do przechowywania
zdjęc, np. Photobucket albo Flickr
STEFCIO przypomina:
Każdorazowa zmiana nazwy i czasu wydarzenia powoduje notyfikację u wszystkich jego uczestników.
Rozważnie więc korzystaj z tej opcji, nikt nie lubi dostawad niechcianej poczty7! :)
Lista obecności:
W przypadku eventu on-line, takiego jak światowy dzieo przytulania czy coś w tym stylu nie musisz
się przyjmowad tym czy ktoś naprawdę przyjdzie.
W przypadku wydarzenia w Realu nie jest już tak łatwo i nie należy się zbytnio sugerowad liczą osób
które biorą udział.
Rysunek 37. Usprawiedliwianie swojej nieobecności należy do rzadkości.
W dużych miastach, a w szczególności w Warszawie, gdzie najwięcej osób korzysta z Facebooka,

zaproszenie na wydarzenie znacznie straciło na wartości. Co chwilę powstaje profile knajp, klubów,
agencji eventowych i wiele osób czuje już tego przesyt.
7
Oczywiście sugeruje wyłączenie wszystkich powiadomieo, ale o tym w innym rozdziale.

Ile razy już czytałeś, że impreza będzie niepowtarzalna, niezapomniana i w ogóle naj? Na nikim już te
hasła nie robią wrażenia, my to wiemy, ty to wiesz.
Ale co powiesz na imprezę w podziemnym garażu nieczynnego od lat Hotelu Europejskiego, z DJ-ami
z najwyższej półki, z litrami lejącej się whisky?
Mamy wystarczająco dużo miejsca, żeby pomieścid cała armię i wystarczająco dużo watów, żeby
zatrząśd tym miejscem w posadach. Specjalnie przygotowane na tą okazję scena, nagłośnienie oraz
video show.

http://www.facebook.com/event.php?eid=129099127142411

Rysunek 38. Impreza rozkurwiająca kosmos
Kiedy promujesz imprezę, na którą jest biletowany wstęp, a dla gości z FB jest zniżka, wiele z nich
zapisze się na wszelki wypadek. Ale ma to swoje dobre strony:
większa ilośd osób uwiarygodni event
informacja o wydarzeniu pojawi się w profilu danej osoby
jest szansa że pojawi się na stronie głównej Facebooka „Jan Kowalski i 5 innych znajomych
wybierają się na XXX” (PRZYKŁAD)
zapraszanym osobom da poczucie wyjątkowości (tak jest, tak jest)
Notatki
Zarówno fanpage jak i profile osobowe mają możliwośd tworzenie notatek. Pozwalają one
w ustrukturyzowanej formie zawrzed grafikę, linki oraz sformatowany tekst. W przeciwieostwie do
opisów publikowanych tablicy, istnieje także możliwośd ich późniejszej edycji. Tak wiec, jeżeli masz
jakaś istotną treśd do przekazania można to zrobid za pośrednictwem Facebooka.
Rysunek 39. W notatce można umieszczad zdjęcia, linki itp…
Kiedyś istniała możliwośd importu notatek z dotychczasowego bloga, w praktyce było to jednak
nieskuteczne i byd może dlatego Facebook wycofał tę funkcjonalnośd.
Stare grupy
Począwszy od października 2010 nie jest już możliwe tworzeni starych grup. Większośd biznesów i tak
korzystała z fanpagy. W kilku przypadkach grupy były jednak lepsze:

wysyłanie wiadomości do wszystkich członków w przypadku nie przekroczenia 5000
członków
można stworzyd je prywatne, np. grupa „kupujemy prezent dla Tomka” (private, secret)
można zmienid jej nazwę, np. promowad grupę o nazwie „lubię się całowad” a następnie
zmienid nazwę na „lubię się ruchad z koniem”
można zaprosid wszystkich członków grupy na wydarzenie
Generalnie grupy są lepsze w przypadku małych, lokalnych inicjatyw. W przypadku budowania

długotrwałych relacji z marką zdecydowanie lepiej sprawdza się fanpage.
Groups are great for organizing on a personal level and for smaller scale interaction around a cause.
Pages are better for brands, businesses, bands, movies, or celebrities who want to interact with their
fans or customers without having them connected to a personal account, and have a need to exceed
Facebook’s 5,000 friend cap.
Rysunek 40.Edytowanie ustawieo grupy, w tym nazwy
NOWE GRUPY (jeszcze nie rozkminiłem)

Jest to jedna z najnowszych funkcjonalności wprowadzonych przez Facebooka.

Rysunek 41. Widok nowej grupy zaraz po utworzeniu
Domyślnie grupy są prywatne

Zaproszenia przyjmowane są automatycznie
W tej chwili ciężko przewidzied jak przyjmie się ta funkcjonalnośd – jest to niedawno
wprowadzona funkcjonalnośd
Facebook questions
Niedostępne w Polsce.
Rysunek 42. Nagłowek usługi Facebook Questions
Facebook places
Już teraz istnieją analogiczne narzędzia takie jak Foursquare, natomiast Facebook Places jest wciąż
niedostępne w Polsce, jak podaje strona Facebooka:
Miejsca są obecnie dostępne w kilku wybranych krajach (m.in. w USA, Wielkiej Brytanii i Japonii). W
kolejnych krajach dostępne będą wkrótce.

Rysunek 43.Ekran informacyjny Facebook Places
Aplikacje
Pozwalają zatrzymac użytkowniak na dłużej
Nie trzeba nigdzie ruszac, wiele funkcjonalności dostępnych z poziomu Facebooka.
Oferują dodatkowe funkcjonalności, np. sklep internetowy w całości na Facebooku:

Rysunek 44. Przykład aplikacji działającej na Facebooku
To nie są aplikacje biurowe, chociaż wcale nie zdziwimy się jeżeli wyjdzie Word albo open Office na
Facebooka
Jak zdobyć więcej fanów przy pomocy aplikacji?

Zapraszanie: Żeby móc coś zrobid zaproś znajomych, bardzo przyczyni się to rozwoju fanpage, tak to
działa.
Publikowanie na Wallu: Spamuj, nie miej litości, jak pozwolili na publikowanie to Jacha!

Rysunek 45. Przykład promocji na Facebooku, która wykorzystywała opcję publikowania na tablicy
Nagrody
Wiadomo coś co zalega na magazynie.
Wszystko gadżety należące do Apple, tak już jest, nie ma co walczyd, warto płynąd z prądem.
Miś tupie nóżką:

Nagrody, za które trzeba płacid to żadne nagrody. 5% rabatu to już w ogóle śmiech na sali.

Boxy sponsorowane
http://www.facebook.com/ads/manage
Samoobsługowośd reklamodawcy nie trzeba podpisywad umowy i przygotowywad kampanii z biurem

reklamy serwisu. Nowe strony marek czy kampanie mogą byd tworzone, a następnie zarządzane przez
firmy lub agencje samodzielnie.
Koniecznie na Facebooku
Reklama może prowadzid do dowolnej strony docelowej, oczywiście wyłączając z tego pornografię,
kasyna, broo, leki itp… Istnieje kilka powodów dla których należy reklamowad strony na Facebooku:
Użytkownik nie jest odsyłany nigdzie dalej, dalej pozostaje na Facebooku, nie jest wyrywany
ze swojego środowiska
Istnieje możliwośd polubienia od razu (widoczne „Lubię to!”)
Oprócz strony biznesowej, możesz także reklamowad wydarzenie, aplikacje oraz grupę. Ze względu
na możliwośd stosowania „Landing page” najkorzystniej przedstawia się reklamowanie strony.
Na poniższych obrazkach pokazana jest różnica:
Rysunek 46. Widoczny jest guzik "Lubię to!"

Rysunek 47. Nie ma guzika, jest opcja "Zaproponuj reklamę" która pobiera treśd ze strony
Po naciśnięciu guzika „Zaproponuj reklamę” następuje wczytanie zawartości strony i zasugerowanie

słów kluczowych. Nie polecam jednak tego rozwiązania – zdecydowanie lepiej jest reklamowad
stronę na Facebooku.
Copywriting
Przede wszysktim: koniecznie wymyśl kilka wariacji tej samej reklamy!
Rysunek 48. Komunikat informacyjny mówiący o łatwiej możliwości stworzenia nowej reklamy na podstawie tej
istniejącej
Tak samo jak nie wkłada się wszystkich jajek do jednego koszyka, tak samo nie inwestuje się całego
budżetu w jedną reklamę. Lepiej na początku wykonad kilka wariantów reklam z różnymi tekstami i
obrazkami by sprawdzid w statystykach, która z nich ma najlepsza klikalnośd.

Mis radzi:
Najbardziej klikane reklamy otrzymują płacą mniej za kliknięcie. W ten sposób Facebook promuje
najbardziej trafione boxy. Funkcjonuje tutaj logika – ludzie w to klikają, to znaczy że jest wartościowe,
promujemy wartościowe :)
Miś radzi:
Nie ma obowiązku wykorzystywania wszystkich 135 znaków. Krótsze reklamy mogą sprawdzad się
lepiej. W treści nie można używad znaków nowej linii dlatego upewnij się czy wizualnie reklama
wygląda atrakcyjnie. Facebook nie pozwala na wykorzystywanie niektórych znaków. Ponadto warto
umieścid wezwanie do akcji „polub naszą oferte”, „zostao naszym fanym”, „kliknij like it”.
Grafika 80x110
Tak samo jak w przypadku tekstu, warto testowad różne warianty
Targetowanie
Dla każdej grupy docelowej może byd osobna reklama
Rysunek 49. Przykład targetowania na specjalistów z branży IT
Kolejny przykładem świetnego targetowania mogą byd kobiety 26-30 z Warszawy które są zaręczone
– idealny target dla fotografa ślubnego czy dla kogoś kto wynajmuje weselne sale.
Płatność za usługę
Koszt usługi może byd wyrażony w CPC (koszcie za kliknięcie) oraz w CPM czyli (koszcie za tysiąc
wyświetleo). Facebook domyślnie ustawia CPC i nie ma potrzeby tego zmieniad, chyba że na wyraźne
życzenie, kiedy mamy pewnośd że klikalnośd będzie bardzo duża (w przypadku bardzo
sprofilowanego targetu).

Rysunek 50. Potwierdzanie reklamy. Po złożeniu zamówienia i uiszczeniu płatności następuje także weryfikacja reklamy
pod kątem treści, strony docelowej etc.
Rysunek 51. W przeciwieostwie do Google Adwords nie istnieje możliwośd płatności przelewem bankowym

Karta kredytowa
Rysunek 52. Widok służący do uregulowania płatności
Miś nie wie:

Niestety nie wiadomo skąd się rodzą kupony. Pytałem na goldenline i dzwoniłem do przedstawiciela
Facebooka na Polskę – oni też nie chcą powiedzied.
Paypal
Rysunek 53. Widok logowania do PayPala
Akceptacja reklamy
Każda reklama musi byd zaakceptowana przez pracowników Facebooka.
Stefcio radzi:
Warto wypuścid osobną kampanię, która będzie targetowana do ludzi zainteresowanych reklamą w
internecie. Należy tutaj wymienid strony takich marek jak: mediafun, interatywie itp. Empiryczne
doświadczenia pokazały, że cechują się one znacznie większą klikalnością niż reklama targetowana na
pozostałe strony.
„Dodatkowo, za wyborem bloga Macieja Budzicha przemawiał fakt, iż jest to blog który dociera do
osób z branży dziennikarskiej, mediowej, marketingowej oraz PR”
http://www.gadzinowski.pl/%E2%80%9Ebezsens-sponsoringu-bloga-case-mediafun-pl/
Promuj (Promote)
Dzięki tej opcji pojawiającej się pod każdym postem opublikowanym na stronie jest możliwośd
natychmiastowego przejścia do uproszonego panelu reklamowego.

Rysunek 54. Guzik promuj który służy do uproszczenego tworzenia reklamy
Jako obrazek do grafiki ładowany jest główny obrazek strony, a tekst reklamy jest ograniczony do 135
znaków.
Engagement Ads
W przypadku kiedy masz naprawdę duży budżet, masz wtedy osobnego specjalistę od marketingu w
Internecie. Engagement Ads umożwliają zamiast zwykłego tekstu reklamowego wsadzenie tam np.
ankiety. Tak samo strona główna Facebooka jest zarezerwowana na rzecz prowadzonych przez
Facebooka kampanii.

Rysunek 55. Przykład dużej kampanii wspieranej przez oficjalnego przedstawiciela Facebooka w Polsce.
Ankieta, sonda, prezent… Kontakt z działem handlowym:

http://www.facebook.com/business/contact.php
Rysunek 56. Poniżej tej kwoty zostaniesz odesłany do samoobłsugowego formularza
Przy takim budżecie nawet nie będą chcieli z Tobą rozmawiad, tak więc zostaje samodzielne
korzystanie ze stron.

Profil osobowy
Profil osobowy wspierający kampanie

Maskotka
Teoretycznie posiadanie profilu osobowego który nie należy do faktycznej osoby jest wbrew
regulaminowi. W praktyce posiadanie takie profilu przydaje się do następujących rzeczy:
- możliwośd wysłania wiadomości do użytkowników
W przypadku niestosownych treści należy je usunąd oraz poinformowad użytkownika o naruszeniu

regulaminu. Lepiej to zrobid z oficjalnego konta aby prośba wyglądała bardziej profesjonalnie oraz
żeby nie narazid się na gniew danej osoby.
- możliwośd bycia tagowanym
Użytkownicy mają możliwośd wrzucenia zdjęcia bezpośrednio na profil firmowy. Ale co w przypadku
kiedy zdjęcie już jest w albumie użytkownika i ktoś nam powie „patrz ale super, tam jest zdjęcie
Twojego produktu”. Nic prostszego, po prostu tagujemy.
- sprawdzanie czy fanpage dobrze wygląda
Cześd funkcji jest dostępnych tylko dla administratora, cześd tylko dla zalogowanych, a częśd dla
wszystkich. Czasami drugie konto potrzebne jest po to żeby testowad niektóre funkcjonalności.
Rysunek 57. Funkcjonalnośd konta testowego, ale też w praktyce nieużywana

Rysunek 58. Ekran służący do zgłaszania nadużyd
Marka Osobista
Wybierz profesjonalny obrazek.
Facebook to rodzaj książki adresowej
Warto założyd po to żeby mied, ludzie często szukają sprawdzają. W ustawieniach prywatności można
ukryd praktycznie wszystko, a podad jedynie adres do swojej strony. To chyba optymalna opcja? Ktoś
nas szuka a my dajemy pomocną dłoo – profesjonalne zdjęcie i adres do strony do której w ten
sposób jest łatwiej trafid.

Rysunek 59. Przykład profilu biznesowego, nawet podpis o tym świadczy.
Notyfikacje
STEFCIO RADZI:
Wyłącz notyfikacje e-mailowe
http://www.facebook.com/editaccount.php?notifications
Nikt kto komentuje zdjęcia z wakacji nie oczekuje natychmiastowej odpowiedzi. Natomiast
wiadomośd prywatna to już coś innego, lepiej mied wtedy włączone powiadomienie. Niestety ta opcja
jest często nadużywana przez organizatorów wydarzeo którzy piszą piszą piszą (sam też bym pisał)

Możesz też utworzyd filtr w gmailu lub innym programie pocztowym, aby powiadomienia z
Facebooka nie zaśmiecały innych wiadomości.
Rysunek 60. Przykład uporządkowej skrzynki gmail
Nie przejmuj się tymi liczbami, to jest jeden z testowych profili, jeżeli normalnie korzystasz z
Faceboka nigdy nie będzie tego tak dużo
Rysunek 61. Nagłówek Facebooka uwzględniający powiadomienia
Prywatność
“If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the
first place.”- Eric Schmidt, preses zarządu Google

Rysunek 62. Zaawansowane ustawienia prywatności przy publikowaniu statusu
Wszystko co zrobisz w internecie już tam zostaje. Nie należy się tego obawiad, po prostu tak już jest.
Na szczeście ilośc danych jest tak duża, że nikt nie jest w stanie ich przetworzyd i dopasowad
konkretnej osoby. A nawet jeżeli jest, to znaczy że dysponuje kosmiczną technologią i jest Jamesem
Bondem i w każdej chwili może Cię porwad.
http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy
Istnieją predefiniowane ustawienia prywatności, w zależności od podejścia do spraw prywatności w

internecie można wybrad jedną z kilku dostępnych opcji:

STEFCIO RADZI: Warto umożliwid kontakt z nami, dlatego osobiście lubię dad innym możliwośd
komentowania moich zdjęd. Na ekranie powyżej wystarczy kliknąd „dostosuj ustawienia”, a następnie
zmienic „kto może komentowad posty”

Analiza, monitorowanie
Doświadczenie w pracy z klientami pokazało, że jak wszyscy pragną oni widzied rezultat działao. Do
wyobraźni najbardziej przemawia liczba osób które kliknęły lubię, ale czy to naprawdę jest takie takie
ważne?
Generalnie pojawia się problem interpretacji danych. Działania na Facebooku nie są widoczne od
razu, ale dzięki bogatemu modułowi statystyk można wyciągad wnioski optymalizowad strategie.
Statystyki Facebooka
Rysunek 63. Demografia Twojej strony na Facebooku (domyślne narzędzie)
Mail
W przypadku posiadaniu strony na Facebooku, będziesz dostawad na maila cotygodniową statystykę
swoich stron

Rysunek 64. Mail z poinformowaniem o statystykach strony
Google Analytics
Istnieje możliwośd podpięcia Google Analytics do strony na Facebooku. W tym celu można
wykorzystad prosty skrypt. Tutaj Google na pewno pomoże, po prostu wiedz, że istnieje taka
możliwośd, wiedz że możesz monitorowad ruch dokładnie w taki sam sposób jak robisz to na swojej
stronie. Nie robisz jeszcze tego? Koniecznie załóż, dowiesz się wielu istotnych rzeczy na temat
użytkowników.
Znajdź odpowiednie narzędzie

Na początku raczej nie będzie tysięcy komentarzy. Ale z biegiem czasu społecznośd będzie aktywnie
publikowad i wtedy konieczne będzie narzędzie, które pozwoli łatwiej kontrolowad pojawiające się
wpisy. Co chwilę powstaje nowe oprogramowanie służące do monitorowiania social mediów. Do
wszystkiego trzeba dorosnąd, jestem pewien, że z czasem również dojdziesz do podobnego wniosku.
Brandometr
Jedna z pierwszych polskich aplikacji

Cases
To nie są olśnienia i objawienia, to jest kawał ciężkiej pracy.
Lokalne inicjatywy
http://www.facebook.com/pages/Krakow-Poland/Nie-pozwolmy-zryc-mozaiki-z-
Biprostalu/204702345335 (mozaika na Biprostalu)
http://www.facebook.com/group.php?gid=54879139976 (wycinka drzew na Błoniach)
Komunikacyjna Trepanacja Czaszki8

http://www.gadzinowski.pl/kto-zabil-trepanacje-czaszki-na-facebooku/
sprawa z Trepanacją wygląda tak, że fan page został stworzony przy użyciu fałszywego konta na
Facebooku, czyli głównym administratorem była postad fikcyjna. Konto to zostało zbanowane i tym
samym zbanowane zostały wszystkie fan page'e stworzone przy użyciu tego konta czyli Trepanacja.
Cześd ekspertów sugeruje abym głównym źródłem aktywności pozostały media nad którymi posiada
się kontrolę, np. strona czy blog firmowy, a pozostałe portale traktowad jako przyczółki.
nie wolno się uzależniad od zewnętrznego dostawy, Facebook to nie wszystko!
Czy IKEA jest OK?

Szeroko zakrojona kampania PR
Pojechała po bandzie.
WOŚP
Mikrodotacje
Maxwell House
Rozdawanie kubków
Axe
Rozdawanie klikerów
Paczkomaty
Prosta aplikacja i głosowanie
Mały głód
Jeden z największych profili
Drevny Kocur
Ten przykład jest na wszystkich konferencjach, więc i tutaj go nie może zabraknąd.
Forfiter
Słynny filmik, który zawirusował cały polski internet.
8
http://www.goldenline.pl/forum/1847678/fb-usunal-fan-page-komunikacyjna-trepanacja-czaszki

Fanklub, dużo fanów na FB, pomoc w ZOO.
ZAGRANICO
Burger King
Old Spice
Sytuacje kryzysowe
Nikon
http://www.gadzinowski.pl/nikon-polska-social-media-kryzys/
Nestle
http://www.gadzinowski.pl/social-media-lincz-%E2%80%93-przypadek-nestle/
http://www.brzoskowski.pl/2010/05/kryzys-w-social-media/
Burzy w rzeczywistości nie wywołał jednak ani film ani strona – tak naprawdę spowodowała ją
opóźniona reakcja specjalistów od marketingu. W czasie kryzysu stratom nie da się zapobiec – można
je natomiast bardzo ograniczyd. Tymczasem przez prawie 48 godzin Nestle milczało. Twitter wypełniał
się słowami potępienia wobec marki, taki sam obrót przybierała komunikacja w Facebooku. Dwa dni
później na profilu marki pojawiła się prośba skierowana w stronę fanów: prosimy, publikując posty
nie używajcie alternatywnych wersji naszych log w awatarach – inaczej (posty) będą kasowane.
Administratorom chodziło przede wszystkim o pozbycie się zmienionego logotypu KitKata- Killera.
Zapowiedź kasowania postów z „alternatywnymi” logotypami wywołała oburzenie. Nestle oskarżono

o wprowadzanie cenzury i próbę narzucenia jedynie słusznej opinii. Burza przybrała na sile, zaś
nieprzychylne komentarze można było liczyd w setkach. Można było, ponieważ Nestle, zgodnie z
zapowiedziami, kasowało niewygodne posty. Co więcej, administratorzy wdali się w pyskówkę z
użytkownikami i przez cały dzieo na profilu można było obserwowad złośliwe docinki z jednej i drugiej
strony.

Oetker
Rysunek 65. Najbardziej znany przykład fakapu w komunikacji

Trivia
Małżeństwa w USA
Częśd osób rejestruje się w serwisach randkowych, ponieważ chce byd poznana. Mają intencję by
poznad kogoś nowego zmienid swoje życie. Obecnie w USA, Facebook jest wymieniany, jako
najczęstsze miejsce do poznawania małżeostw. I rozwodów… Wszystkie trendy do Polski dochodzą z
opóźnieniem, wszystko wskazuje, że tak też będzie tutaj. Co prawda wcześniej rozwinęła się nasza-
klasa, ale wiele poważnych osób już zrezygnowało z tego portalu kosztem Facebooka
Handel fanami na Allegro
Rysunek 66. Aukcje na Allegro polegające na sprzedwaniu fanów
Na forach internetowych poświeconym niezbyt etycznej tematyce pojawiają się ogłoszenia na jeszcze
niższym poziomie, a mianowicie handel PVA, czyli „phone verified accounts” – zweryfikowany
kontami użytkowników służącymi do nabijania tego typu „fanów”
Jedynym argumentem przemawiającym za zwiększeniem ilości fanów jest wiarygodnośd strony.

Ludzie znacznie chętniej dołączają się do profilu, na którym już ktoś jest:
Rysunek 67. Fikcyjne konta nabijające licznik fanów
Natomiast kompletnie bez sensu jest zaśmiecanie swojego profilu postami bez treści:

Rysunek 68. Przykład bez sensu
Dostęp w godzinach pracy

W wielu korporacjach dostęp do stron w domenie facebook.com jest zablokowany. Jeżeli uważasz, że
Twoi pracownicy za dużo czasu spędzają na Facebooku, zapytaj się swojego informatyka o hasło
„iptables” – na pewno będzie wiedzied, co dalej z tym zrobid.
Kompromisem jest umożliwienie korzystanie ze stron społecznościowych przed godziną 9:00 –

całkiem możliwe, że zmotywuje to największych hardkorowców do przychodzenia wcześniej przez co
dzieo się im wydłuży!

FACEBOOK TO NIE JEST LEKARSTWO NA WSZYSTKO
Mailing
http://freshmail.pl/
SARE
Kampanie z bloggerami

Zajrzyjcie też na makaronrzadzizdrowo.pl – Na tej stronie spotkacie Edka. Edek to makaron, który
doradzi Wam, co możecie ugotowac z tego co macie w lodówce. Możecie tam też przeczytad
Makaronowy manifest. To dopiero pierwsza odsłona akcji Makaron Rządzi Zdrowo. Bądźcie z nami i
jedzcie makaron!
Programy afiliacyjne
Novem
Netsales
No ja się niż znam, ale jeżeli z klienta mam zysk 1000zł to każda wartośd poniżej przykładowego
tysiąca stanowi dla mnie korzystne rozwiązanie. Proszę poprawid mnie jeżeli się mylę… W
programach afiliacyjnych płaci się wyłącznie za konkretne akcje takie jak zakup, rejestracja etc.
Osobiście ta forma najbardziej do mnie trafia.
Reklama kontekstowa

AdTaily
AdAdio
SEM
AdWords (liczy się tylko Google, 98% wynku w PolscE)
SEO
Czyli optymalizacja serwisu pod kątem wyszukiwarek.
Inne media społecznościowe

Mają wpływ na SEO, przecież w każdym z nich można umieścid linki.
Slideshare
Scribd / Issuu
Twitter Blip Flaker
Fora internetowe
Flickr Photobucket

Słowniczek
Awatar -
Profil osobowy -
Landing page -
Fanpage, Funpage, Likepage, Strona -
Fani – lubiki, lubiacze
FBML – Facebook Markup Language
Dlaczego agencja?
Co agencja będzie robid lepiej? Ale proszę mi nie wierzyd:
kompleksowe działania
firma nie musi o niczym myśled
jesteś mega pozajmowany, nie masz na to czasu.
cały czas trzymają rękę na pulsie, wiedzą jaki temat jest HOT w danej chwili na Facebooku,
wiedzą co można w danej chwili napisad na tablicy
swoje błędy już popełnili, znają się na tym
technicznie wiedzą o co chodzi
Dlaczego nie agencja?

Mamy klienta, nie musimy się starad.
Mamy wielu innych klientów, nie skupiają się na Tobie
Zblazowani goście którym wydaje się że są fajni bo pracują w reklamie.
Swoją krwawicą finansujesz ich biuro i pensje.

Facebook BOOK

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Facebook BOOK

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ta książka z chwilą wydania już będzie nieaktualna (dlatego TU i TERAZ)

Ta książka przestawia kompleksowe kompendium wiedzy na temat stosowania Facebooka przy

To jest cytat skądś:

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Link do super prezentacji:

Pierwsze miejsce gdzie ludzie szukają

Nie muszą dzwonid, nie muszą call center

Znacznie mniejszy koszt obsługi.

Czasem są już opublikowane rozwiązania.

Zasięg (widoczność, kontakt z marką)

Ludzie wybierają produkty znane. Warto wryd im się w świadomośd.

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

PRZYKŁAD: OSZUKANI PRZEZ PARP i Łukasz Misiukanis (pozdrawiam)

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Dotarcie do kluczowej grupy konsumentów

Ilośd interakcji, ilośd odwiedzin

Zdefiniuj grupę docelową

Ciesz się z małych sukcesów

Mów swoim klientom o działalności na FB.

Daj coś w zamian

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

…ale wcale trudne nie jest.

Rysunek 2. Na dole rysunku widoczny jest link do zakładania strony

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Wybierz odpowiednią nazwę i typ strony

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 3. Przykład squattingu, czyli zajęcia nazwy

Z kolei kiepską nazwą jest to:

Rysunek 4. Przykład niewłaściwie wybranej nazwy

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Dodaj obrazek profilowy 200x600

Rysunek 5. Przykład obrazka profilowego o wymiarach 200px na 600px

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 6. Dopasowywanie miniaturki z obrazu profilowego

Rysunek 7. Przykład kolekcji obrazków profilowych

Każdy obrazek inny, ale o tym samym.

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Okienko informacyjne mówi że zniknie samoczynnie, wystarczy wykonad wszystkie czynności

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Dodaj ładny login tzw. vanityURL

Rysunek 10. Widok umożliwiający wybór nazwy użytkownika

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 12. Opcje widoczne pod obrazkiem profilowym

„Promuj za pomocą reklam” – przechodzi bezpośrednio do panelu reklamowego opisanego na

„Dodaj do ulubionych na mojej stronie” – jest to drobny praktycznie nieużywany gadżet.

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

„Edytuj element Strona”

SHIT: NOWY WIDOK

Rysunek 13. Sposób w jaki można usunąd nieużywane zakładki

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 14. Przykład "landing page"

Co może być na landing page?

Zakładanie landing page

Statyczny FBML - Static FBML

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 16. Wchodzimy do ustawieo strony

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Rysunek 17. Okno edycji FBML