Swisslion Takovo

1. Uvod

Swisslion je multinacionalna kompanija sa poslovnim centrima i proizvodnim pogonima

u SCG, Makedoniji I Švajcarskoj. Swisslion je mešovito privatno preduzeće u vlasništvu
Švajcarske i SCG. Kompanija je osnovana 27.08.1997. godine sa sedištem u Novom
Sadu. Osnovna delatnost je proizvodnja i plasman konditorskih proizvoda.
Proizvodni asortiman se bazira na zdravoj i obogaćenoj hrani, koji čine slatka i slana
proizvodna linija.
Asortiman proizvoda Swissliona je najveći u zemlji i regionu. Izvoz na inostrano tržište
čini 40% ukupne proizvodnje. Zemlje uvoznice su pre svega zemlje bivše SFRJ, ali i
evropske zemlje (Bugarska, Turska, Rumunija), a izvozi se čak i u Ameriku i Afriku.
Asortiman Swisslion-a najviše je privlačan za stanovništvo sa srednjim vrednostima
primanja, odnosno višem donjem i srednjem sloju.
Brz način života i sve veći broj zaposlenih žena, kao i prelazak na evropsko radno vreme,
uslovljavaju pojavu “novih domaćica”. Zaposlene žene imaju sve manje vremena da se
posvete kuvanju i kućnim poslovima I zbog toga umesto pravljenja poslastica sve više
kupuju konditorske proizvode, kao njihovu zamenu. Takođe, mlade majke sve više
koriste gotovu bebi hranu za svoje bebe. Povratak tradiciji i sve veće poštovanje verskih
običaja (post, Bajram) utiču povoljno na proizvođače konditorskih proizvoda.

1
 Swisslion Takovo

2. Vizija, misija I ciljevi preduzeca

Misija Swisslion-a je da bogatim asortimanom standardno visokog kvaliteta, koristeći

zdrave, prirodne sirovine, koje propisuje SL tehnologija, zadovoljava želje i ukuse
potrošača konditorskih proizvoda.

Vizija Swisslion–a je da kao multinacionalno preduzeće postane i zadrži poziciju lidera

na tržištu konditorskih proizvoda Evrope, i razvija pozitivnu sliku o sebi i svojim
proizvodima, kao uspešno pozicioniranim robnim žigovima.

Dugoročni ciljevi:
→ sačuvati i dalje jačati lidersku poziciju u industriji konditorskih proizvoda na tržištu
SCG I razvijati pozitivnu sliku o sebi i o svojim proizvodima kao uspešno pozicioniranim
robnim žigovima
→ stvaranje svesti potrošača o proizvodima i kreiranje prepoznatljivog imidža i jakog
brand-a

Kratkoročni ciljevi:
→ povećanje tržišnog udela za 10%
→ postizanje profita od 500.000.000 dinara u narednih godinu dana

Kako bi se realizovali postavljeni ciljevi potrebno je ispuniti sledeće zadatke:

kontinuirana briga o kupcima; konstantna inovativnost, praćenje svetskih tokova i
impulsa sa tržišta; unapređenje usluge i bolje pokrivanje tržišta; otvaranje novih ''Slatkih
kuća''; aktivna promocija; dizajniranje i postavljanje Internet strane; kreiranje dobrog
informacionog sistema; ostvarivanje dobre saradnje sa poslovnim partnerima; stalno
profesionalno usavrsavanje zaposlenih.

2
 Swisslion Takovo

3. PEST analiza

Politicki faktori
→Ispunjavanje ISO9001 i HACCP standarda
→Stabilnost vlade
→Teznja ka izvozy proizvoda u zemljamam sirom evtope
→Mogucnost lobiranja
→Ugrozenost kompanije politickom nestabilnoscu
→Stalnom saradnjom sa kompanijama sirom evrope prosirivati trzisne segmente

Ekonomski faktori
→Prosirivanje trzisne pozicije primenom strategije nizih cena
→Monetarna stabilnost
→Prisutna je tražnja za novim proizvodima
→Ekonomske olaksice za izvoz na inostrano tržište
→Pratiti trendove napoznatijih svetskih kompanija

Socijalni faktori
→Zdrava proizvodna linija namenjena svim generacijama
→Prepoznatljivim brendom probuditi svest kupaca o kvalitetu proizvoda,putem cega
→Gradimo poverenje koje cini osnovu lojalnosti potrosaca
→Odrzavati imidz kompanije,koji predstavlja garant kvaliteta

Tehnoloski faktori
→Primenom savremene tehnologije proizvoditi kvalitetnije proizvode
→Automatizovani procesi proizvodnje
→Tehnicke mogucnosti za inoviranje
→SL tehnologija
→Istrazivanje I razvoj
→Uporedjivanje sa konkurencijom

3
 Swisslion Takovo

4. SWOT analiza

Snage
→ Visoko učešće u zadovoljenju tražnje na tržištu konditorske industrije SCG
→ Primena standarda i SL tehnologija
→ Stabilna materijalna osnova
→ Lanac od 20 vlastitih prodavnica pod zajedničkim imenom ‘‘Slatka kuća’’
→ Politika prihvatljivih cena za kvalitetan proizvod
→ Bogat asortiman
→ Sopstveni vozni park

Slabosti
→ Široka paleta proizvoda u ponudi i sličnost sa dosta konkurentskih proizvoda
→ Nedovoljno izgrađena sopstvena robna marka
→ Slabija informisanost potrošača o kompaniji I njenom proizvodnom programu
→ Česta promena ambalaže
→ Nedostatak stalnih promotivnih aktivnosti
→ Nerazvijeni odnosi sa javnošću
→ Nepostojanje tržišne tradicije

Šanse
→ Neaktivnost glavnih konkurenata u projektovanju, programiranju i realizacija
osmišljenih i celovitih promotivnih aktivnosti
→ Dobra saradnja sa maloprodajnim objektima
→Nerešeni vlasnički odnosi konkurenata
→ Razvoj svesti potrošača o proizvodima I njihovom kvalitetu
→ Povratak tradiciji i poštovanje verskih običaja
→ »Brzi život«

Pretnje
→ Prisustvo konkurentskih proizvoda iz bivših yu republika, koji su još uvek dobro
pozicionirani na tržištu Srbije i Crne Gore
→ Postojanja nelojalnog ponašanja konkurenata
→Teška i neizvesna konkurentska utakmica sa već afirmisanim brendovima
→ Sve veći uvoz
→ Domaći potrošači preferiraju ino pakovanje bez obzira na kvalitet proizvoda
→ Reakcija konkurenata na promotivne napore

4
 Swisslion Takovo

5. BCG analiza

U ovoj analizi sagledavamo cetiri kategorije proizvoda, u odnosu na njihov trzisni rast I
trzisni udeo. Kategorije su kravice, psi, zvezde I upitnici.

→Zvezde-visok trzisni rast, visok trzisni udeo

→Kravice-nizak trzisni rast, visok trzisni udeo

→Psi-nizak trzisni rast, nizak trzisni udeo

→Upitnici-visok trzisni rast, nizak trzisni udeo

5
 Swisslion Takovo

6. Ansoff matrica

Strategija penetracije trzista

Da bi se ucvrstila pozicija proizvoda na vec postojecim trzistima potrebno je intezivirati
promotivne aktivnosti
→Agresivnija ekonomska propaganda
→Popusti na prodatu vecu kolicinu proizvoda
→Distribucija o sopstvenom trosku pri veleprodaji

Strategija razvoja proizvoda

Razlicitim varijantama proizvoda ucvrstiti poziciju na trzistu
→Promena dizajna ambalaze
→Nova prilagodljiva pakovanja
→Novi ukusi

Strategija razvoja trzista

Promotivne aktivnosti usmeriti na nove trzisne segmente
→Sklapanjem novih ugovora sa distributerima iz inostranstva, prvenstven sa balkanskim
zemljama, a onda i sire u cilju plasmana proizvoda na trziste evrope
→Reklamne spotove i druge promotivne aktivnosti prilagoditi jezicima i kulturama
drugih evropskih zemalja

Strategija diverzifikacije
Plasman novih proizvoda na nove trzisne segmente
→Stvaranjem poizvoda vrhunskog kvaliteta osvojiti i potrosace najimucnijeg sloja
drustva (specijalne bombonjere, luksuzna pakovanja i sl).

6
 Swisslion Takovo

7. Analiza konkurencije

Konditorskom proizvodnjom se u SCG bavi oko 17 preduzeća. Prema istraživanju

prisutnosti proizvođača keksa i kolača u svesti potrošača MP panela tržišta Jugoslavije i
Srbije, na prvom mestu se nalazi Bambi sa 76.3 %, potom Soko Nada Štark sa 57.3% i
Banini sa 39.1%. Najomiljenija marka keksa i kolača je Plazma-Bambi sa 23.1 %, na
drugom mestu je Jaffa Crvenka sa 8.8 %, a na trećem Domaćica-Banini sa 5.5%.
Swisslion se u oba istraživanja nije našao u prvih pet proizvođača. Većina domaćih
proizvođača je već dobro pozicionirana u svesti potrošača, sa dugom tradicijom
proizvodnje i već izgrađenom markom.

Swisslion Kras Zvecevo Milka Ferrero

Bevita * * * *
Petit Beurre Petit Beurre * * *
Linea Batons, Ronda Valisa M joy, Lila Pingui
Pause
Coko banana Bananko * * *
Coko biscuit * * * *
Softi I Kondita * * * *
Cokoladna domacica Domacica * * *
Cokoladna Daria Samo ti, Volim te, Milka Kinder cokolada,
Dorina
Bata, Seka, Fantasy cokolada Kinder Riegel
Crna cokolada Dorina * * *
Cajno bajno I Lady Q Finesa, Lada,
* * *
Polka
Medeni dukat, Slatki *
* * *
dukat, medeni poljupci
Bombone 505-, Bronhi,
* * *
Slatka tajna
Bombonjere I love Milka,
Valentina, Klaudia,
Griote, Naps, Minis, Choko-bons,
Baron, Samo ti,
Bajadera Montelino, Kinder Freude
Volim te
Mikinis
Flips * * * *
Stapici I perece Vic stapici * * *
Kvikers Vic * * *

7
 Swisslion Takovo

Jedan od najvećih konkurenata marke i konkurenata oblika proizvoda je Soko-Nada

Štark. Soko-Nada Štark je preduzeće sa dugom tradicijom i jedno od vodećih u
konditorskoj industriji Istočne Evrope. Proizvodi preko dve stotine proizvoda: čokoladu,
čokoladne deserte, keks, biskvite, napolitanke, itd. U populaciji je najpoznatija sa
proizvodnjom mlečne čokolade ’’Najlepše želje’’, čoko bananicama i čokolodnim
napolitankama. Bambi iz Požarevca je koncern za promet i proizvodnju koji je nastao
1967. godine. Po ostvarenom ukupnom prihodu 2002. godine nalazio se na trećem mestu,
iza Swisslion-a i Soko-Nade- Štark,a po ostvarenoj dobiti na drugom mestu iza
Swisslion-a. Najpoznatiji proizvod Bambija je Bambi plazma keks, koji je zbog svog
bogatog sastava namenjen prvenstveno deci. Pionir Subotica, postoji već 85
godina. Ovo je još jedno preduzeće sa dugom tradicijom. Najpoznatiji proizvod je Galeb
čokolada. “Jaffa” – Crvenka je fabrika biskvita čija je osnovna delatnost proizvodnja
kolača i ostalih proizvoda od testa.
Osnovano je 1976. godine. po ukupnoj ostvarenoj dobiti u 2002. godini je na trećem
mestu.
Potencijalnu konkurenciju čine i proizvođači iz inostranstva, koji polagano ulaze na naše
tržište. To su proizvođači iz Evropske Unije i zemalja bivše Jugoslavije (Hrvatska) -
Milka, Nestle, Kinder, Ferero, Kraš, Zvečevo i dr. Na žalost, kod nas i dalje vlada
mišljenje da inostrane kompanije proizvode kvalitetnije proizvode, tako da ovi
konkurenti predstavljaju ozbiljnu pretnju. Prednost Swisslion-a se ovde ogleda učinjenici
da je ovo preduzeće i u Švajcarskom vlasništvu, što može pozitivno da utiče na svest
potrošača.
Latentnu konkurenciju čine domaći proizvođači kolača. To su uglavnom domaćice iz
ruralnih i prigradskih naselja, koje omogućavaju naručivanje različitih vrsta slatkiša.
Žene u urbanim sredinama su uglavnom zaposlene i nemaju dovoljno vremena da se
posvete kuvanju pa se često odlučuju za ovu opciju.
Posebnu vrstu konkurenata čini nelegalni uvoz konditorskih proizvoda. Ovi proizvodi
pristižu u našu zemlju nelegalnim kanalima, pri čemu se ne može znati stvarna uvežena
količina, kao ni predvideti tačan trenutak njihovog uvoza.
Generički konkurenti su svi proizvođači koji se bave proizvodnjom hrane, a pretežno
brze hrane, grickalica i sladoleda. Tu spadaju domaći i strani proizvođači, kao što su
Chipsy, Famoso, PIK Čačak, Florida Bell, Pringles, Chipita, Frikom, Delta sladoled,
Ledo. Pored toga, generičke konkurente čine i poslastičarnice, pekare, picerije, Mc
Donald’s, Pizza Hut i sl.

8
 Swisslion Takovo

8. Strategije

→Segmentacija tržišta

Svojim proizvodnim asortimanom Swisslion pokriva celokupno tržište (sve starosne

kategorije stanovništva) SCG. Kao najveće potencijalne potrošače izdvajamo mlade
generacije, sportiste, kao i sve osobe izložene naporima.
Većina kupaca spada u grupu promenljivih pristalica, koji preferiraju određene
proizvode, ali nemaju ustaljene kupovne navike. Stoga, moguće ih je promotivnim
aktivnostima lako motivisati na kupovinu, a kvalitetom i niskom cenom podstaći na
stalnu kupovinu.

→Strategija proizvoda

Mix proizvoda preduzeća Swisslion-a čine dve glavne linije proizvoda: slatki i slani
program. Svaku liniju proizvoda čini više podlinija. Čitav proizvodni mix Swisslion-a je
potpuno konzistentan, što podrazumeva povezanost svih proizvoda u krajnjoj potrošnji,
proizvodnom procesu, a naročito kanalima prodaje I promocije.
Proizvodi su visokog kvaliteta, za čiju proizvodnju se sirovine nabavljaju na evropskom
tržištu – robne berze u Holandiji, Švajcarskoj i dr. Pored toga, kompanija u svojoj
laboratoriji, vrši ponovno ispitivanje svih sirovina i time garantuje visok kvalitet.
Tehnologija proizvodnje je, takođe, na najvišem nivou.
Prilikom formiranja imena marke koristi se strategija individualnog imena marke.
Pakovanja su izložena čestim promenama, što stvara problem neprepoznatljivosti.
Kompletna ambalaža je ekološki podobna, pa se može reciklirati.

→Strategija cena

Swisslion primenjuje strategiju nižih cena u odnosu na konkurenciju. Ova strategija

omogućava preduzeću uzimanje značajnog tržišnog udela i ostvarivanje liderske pozicije
na prostoru SCG. Uprkos nižim cenama, preduzeće ostvaruje visok nivo dobiti (četvrto
mesto u okviru svih preduzeća u SCG, a prvo mesto u okviru industrije konditorskih
proizvoda). Postavljanje nižih cena proisteklo je iz nekoliko osnovnih razloga:
najsavremenija tehnologija proizvodnje i postignuta visoka produktivnost rada; nabavke
sirovina na godišnjem nivou; sopstveni vozni park; plasmana preko sopstvenih
maloprodajnih objekata; postojanja sopstvenog mlina i silosa.

→Strategija distribucije

Posrednička mreža: preduzeće ima sopstvenu prodajnu mrežu, koju čine 20 prodajnih
objekata ‘‘Slatka kuća’’. Nalaze se širom zemlje u Beogradu, Novom Sadu, Vršcu,
Čačak, itd. Neke od ''Slatkih kuća'' nalaze se i u Bosni i Hercegovini. Svi prodajni objekti
imaju isti enterijer, i prodaju isključivo proizvode Swisslion-a, u rinfuzi i u pakovanju.
Cene u ovim objektima su niže nego u ostalim sistemima prodaje.

9
 Swisslion Takovo

Posrednički prodajni kanali: Konvencionalni kanali koji se sastoje iz nezavisnih trgovaca

koji pružaju usluge prodaje naših proizvoda i vertikalni marketing kanali koji se sastoje
od ugovornih vertikalnih marketing sistema (franšizing sistema). Swisslion ustupa
licencu za prodaju proizvoda, a trgovci ispunjavaju ugovorene uslove prodaje. Postoje
ugovori sa velikim trgovačkim sistemima, hipermarketima (Merkator, Rodić, Super
Vero) i lancima supermarketa (C market, Maxi diskont, Pekabeta, Gorica).
Prodaja se vrši preko velikih veleprodaja kao što su Rodić, Nana Niš, Disk Komerc
Kruševac, IGT Čačak I dr. Jedan distributivni centar veleprodaje nalazi se u Budvi.
Transport se vrši sopstvenim sredstvima. Swisslion poseduje više šlepera, kamiona i
kombija. Po potrebi transport se vrši i ambulantno, odnosno opslužuje se svaki posebno
od velikih trgovačkih sistema.

→Promotivne strategije

Dosadašnja strategija promocije je bila nerazvijena, tj. malo sredstava iz budžeta je

izdvajano i veoma malo pažnje poklanjano bilo kakvim promotivnim aktivnostima.
Samim tim došlo je do velikog problema izgradnje robne marke u svesti potrošača. U
proteklom periodu sredstva su izdvajana za promociju putem sponzorstva i humanitarnog
rada. Izlagano je na Sajmu Poljoprivrede u Novom Sadu i na Sajmu Prehrane u
Beogradu. Malo je izdvajano za ekonomsku propagandu i kontinuiranu PR aktivnost.

10
 Swisslion Takovo

9. Zakljucak

Rešen vlasnicki odnos, pravilni i brzi potezi na reorganizaciji i restruktuiranju

asortimana, ulaganja u opremu, nove linije i objekte, kao i primena SL technology, ne
samo u tehnološkom procesu, vec i u svim ostalim segmentima poslovanja, a pre svega u
trzišnom nastupu, donose fantasticne rezultate. Koncern «Swisslion Takovo» danas
zapošljava blizu 7000 ljudi...

10. Literarura
[1] Filipović, V., i Kostić, M., “Marketing menadžment”, Fakultet organizacionih nauka, Institut za
menadžment, Beograd, 1999.
[2] Kotler, F., “Upravljanje marketingom 1”, Informator, Zagreb, 1988.
[3] Kotler, F., “Upravljanje marketingom 2”, Informator, Zagreb, 1988.
[4] internet adresa www.swisslion.co.yu

11