COACHING

EMPRESARIAL
CUESTIÓN DE CONFIANZA

RICARDO MARÍN TÄLERO

Acerca del grupo COACHING EMPRESARIAL

Aquí veremos los pasos que conllevan desde montar una

empresa hasta hacerla productiva y sostenible.

CUESTIÓN DE CONFIANZA
- Nettby

Como apunta Antonio Iruzubieta, "La ingenuidad social en

relación a la buena fe y honorabilidad de los banqueros ya
no es un factor positivo sino todo lo contrario".
Sábado, 23 de octubre de 2010, 06:13, lecturas: 19 - marintaler 53

Los "precios de fantasía" a los que se refiere el autor, es una

práctica indecente a costa del cliente. Nadie sabe la situación
real de los balances. Otras cajas negras transmiten un mal
escenario ahora elogiable.

La generosa economía, como esperaban las Autoridades,

después de una recesión normal y lo que está sucediendo
ahora con el precedente fallido de la manipulación indebida,
coloca al sector financiero en situación débil que pretende
afrontar potenciales problemas de fondo.
Con todo este panorama, el objetivo de las Autoridades en
declaraciones de Geithner está en la devaluación: "La
devaluación monetaria crea prosperidad". Sin embargo, en mi
opinión, la devaluación permite una competitividad entre las
divisas no muy favorable para el sector exportador, entre
otros, ya que es una "competencia por precio" que tiene por
resultado la inversión masificada de los Bancos Centrales. Es
lo mismo que pasa en una empresa cuando compite por
precio, que dejan al margen la calidad en el servicio y
consecuente fidelización del cliente.

Así que convine aparcar las palabrerías y remangarnos la

camisa. La idea de los gobernadores de la política monetaria
de la Unión Europea es ambigüa en sus comunicados. Con lo
cual, crea más incertidumbre todavía.

La gente no compra. Todo sube. Nadie se arriesga. La

situación no ha mejorado y la tendencia no está en el corto
plazo, sino en el largo que permanece impasible a los
acontecimientos actuales.
Bancos: cuestión de confianza. Hurra por Goldman! [Antonio
Iruzubieta]

LOS PRINCIPIOS DEL COACHING

EMPRESARIAL
- Nettby

El "Coaching" es aquel proceso en el ámbito empresarial que

no nace en la empresa y mejora el desempeño en las
personas.

Sábado, 23 de octubre de 2010, 06:39, lecturas: 27 - marintaler 53

Podemos definir el "Coaching Empresarial", pues, diciendo que

es método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una
persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir
alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales,

seminarios, talleres y prácticas supervisadas.

El proceso de Coaching parte de la premisa que el que recibe

el coaching (coachee) es la persona que cuenta con la mayor y
mejor información en el ámbito de la empresa. Con lo cual, el
entrenador no enseña sino que facilita al pupilo a que aprenda
de sí mismo.

Así, el proceso requiere básicamente de los siguientes 7 pasos:

1 Observar - La observación será fundamental para que el

entrenado encuentre soluciones. A través del posicionamiento
en nuevos puntos de vista, y la observación de los paradigmas,
creencias y conductas que se practican, el individuo podrá
elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los
resultados que busca.

2 Toma de conciencia - La observación permite la toma de

conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección.
El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y
las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas
específicas para elegir con mayor efectividad y elegir
conscientemente.

3 Determinación de objetivos - Es esencial para todo proceso

de coaching, el contar con objetivos claramente definidos.
Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y
servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.

4 Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que

actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador
acompañará de cerca este proceso superando las dificultades
que suelen aparecer en la puesta en práctica.

5 Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos

acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto
permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la
obtención de los logros buscados.

6 Acción comprometida - Todo proceso de coaching concluye

con una acción comprometida alineada con el plan de acción
establecida previamente entre el entrenador y el cliente.

7 Motivar máximo a tus oyentes.

Sesiones de Coaching

Para llevar a cabo un proceso de coaching el profesional debe

tener una serie de competencias y de habilidades de
comunicación que se adapten a cada persona. Estas
habilidades se suman a su propia formación. Además es
necesario un manejo de las técnicas de resolución de
conflictos, de negociación, de planificación estratégica, de
habilidades de liderazgo y auto-liderazgo por otro lado, el
profesional aplica la escucha profunda y el arte de la
mayéutica, es decir hacer al cliente preguntas poderosas y
retadoras. Saber la técnica y conocer la metodología es
necesario para ejercer el coaching, pero la clave de un buen
entrenador no está en sus conocimientos de la técnica sino en
sus habilidades personales, de escucha activa, compromiso,
orientación al logro, etc. De esta manera resulta
imprescindible el desarrollo del dominio humano.

Coaching Empresarial

El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirada en

los grandes coaches deportivos que es llevada al ámbito
organizacional como una forma de desarrollar altas
competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de
gerentes y ejecutivos. Una de las fuentes del coaching
empresarial es el llamado coach ontológico, que tiene su
origen en las teorías filosóficas de Martin Heidegger.

El coaching ejecutivo es una conversación, un diálogo fecundo

entre el entrenador y el cliente, mediante el cual el coach
busca abrir nuevas posibilidades de reflexión y de acción en el
cliente. Esta conversación se inicia y desencadena en torno a
las situaciones concretas que enfrenta el entrenado. El coach
ayuda al cliente a formular, de modo adecuado las preguntas
claves de la situación que enfrenta así como a plantear y
articular el problema de manera poderosa. Esta es la primera
etapa del coaching.

La segunda fase de coaching indaga acerca de los paradigmas

y los modelos mentales que llevan al entrenado a plantear la
solución de una determinada manera. En esta etapa el coach
cuestiona el modelo explicativo de la realidad del entrenado,
para validarlo. Es en esta etapa donde se produce la solución
innovadora cuando se cuestiona el modelo explicativo. Este
espacio requiere el desarrollo de una capacidad reflexiva
importante.

La tercera fase es el diseño de la nueva solución, aquí el

entrenado debe diseñar nuevas conversaciones que lleven a
que se creen las condiciones necesarias para que la nueva
propuesta ocurra.

Coaching Empresarial para empresarios

Como vimos, el Coaching Empresarial ayuda al empresario y al

directivo a conseguir sus objetivos empresariales y a mejorar
sus metas profesionales: mejores resultados, más tiempo,
mejor equipo, más motivación, empresa más saneada, mejor
estrategia....¿Cómo se hace? El papel de un coach de negocios
es entrenar a los propietarios de empresas para mejorar el
negocio a través de su experiencia, de sus conocimientos, de
su apoyo y de su estímulo. En suma, el coach o entrenador
ayuda a los dueños y a los directivos de las pequeñas y
medianas empresas en el área comercial, marketing, gestión
de equipos, procesos, económica-financiera y mucho más.
En este sentido, el Coaching Empresarial es efectivo al corto
plazo y trabaja directamente con los individuos, sus procesos
mentales y emocionales, lo cual requiere una formación
específica.

Metodología del Coaching Empresarial

El Coaching Empresarial se realiza conversando, ya sea cara a

cara o por teléfono en sesiones de unos 45-60 minutos , con
una frecuencia que oscila entre 3 y 4 sesiones al mes.

Generalmente el coach formulará una serie de preguntas muy

específicas para direccionar el pensamiento de su cliente y
facilitarle la toma de conciencia de un mayor número de
alternativas de actuación.

Otros aspectos muy importantes del coaching son:

1) el papel de supervisor de las acciones que emprenden los

clientes,
2) el hecho de promover a la acción,
3) facilitar feed-back descriptivo,
4) centrar la responsabilidad de las decisiones que toman los
clientes en ellos mismos.

Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones o

conductas, y estas a su vez, son el reflejo de nuestros
pensamientos. La mejora del rendimiento se produce cuando
enriquecemos nuestros modelos mentales y podemos generar
nuevas respuestas.

La esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental

del cliente, incrementando su nivel de conciencia y
facilitándole el paso a la acción. Todo ello basándose en
preguntas y feedback descriptivo, no evaluativo. La secuencia
podría ser:

1. Descripción de la situación deseada (objetivo)

2. Descripción de la situación actual (área de mejora o
dificultad)
3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección)
4. Plan acción plan específico de actuación)
5. Resultados (control y seguimiento)

CONCLUSIONES

Asistimos a un panorama desolador para el empresario que

requiere de unas herramientas apropiadas para maximiazación
de sus beneficios a través del coaching empresarial.

El coaching empresarial es una herramientas que aplica y pone

en marcha una serie de procesos a fin de obtener una
beneficios empresariales.

A este fin, se impulsan políticas empresariales que conllevan a

mejorar el clima en la empresa. El proceso responde a las
acciones que se tomarán para alcanzar sus objetivos. El coach
puede ser interno o externo a la empresa. En cualquier caso,
es directo.

Como colofón, un cuadro resumen que nos indica Ravier L:

- Se entiende el Coaching Empresarial como un PROCESO y no

como una herramienta de gestión.
- El Coaching Empresarial trabaja bajo las Bases Fundacionales
del Coaching: Conciencia, Auto-creencia y Responsabilidad.
- También Involucra, en la medida de lo posible, al
departamento de Recursos Humanos en el desarrollo del
coaching (o bien una persona que represente físicamente los
intereses corporativos), brindando apoyo y velando por los
intereses de la parte implicada (Coachee Directo),
independientemente de si el Coach es asalariado dentro de la
compañía (Coach Interno) o externo a la misma.

En definitiva, en fin, la unidad de aprendizaje se dirige al

equipo humano. Se contrastan ideas y opiniones, se toman
decisiones y asesora y apoya hacia los niveles más altos de la
empresa.
No se puede entender el coaching si no se separa del ASESOR
EMPRESARIAL, que va más relacionado con la consultoría y se
implica en el método, mientras que el coaching da margen de
autonomía.

En síntesis apretada, si me apuran, el coaching instruye y

entrena a una persona o grupo de ellas para satisfacción y
equilibrio de la vida personal y profesional.

RICARDO MARÍN TÄLERO

COACHING EMPRESARIAL

Sábado, 23 de octubre de 2010

Hora: 07:04:36
Barcelona

Coaching Empresarial
Coaching. Concepto y Metodología
MANUAL COACHING

OBJETIVOS DEL COACHING

EMPRESARIAL
- Nettby

Las personas toman decisiones y una decisión bien tomada

cuesta.

Sábado, 23 de octubre de 2010, 07:26, lecturas: 18 - marintaler 53

Unos hacen y otros dejan hacer. El objetivo de un coach es
mejorar los resultados en el trabajo, potenciar los resultados
de equipo y facilitar la transición no sólo de directivos sino de
plantillas. Veámoslos:

1. Mejorar los resultados en el trabajo. El clima laboral es

fundamental para el desarrollo de la empresa que trabaja por
grupos de trabajo e influye en los resultados. Se necesita buen
liderazgo y administración con claridad, apoyo y retos.

2. Potenciar los resultados de equipo (Inteligencia Emocional).

Es la forma más eficiente y útil para vivir la vida que deseas
vivir. Un coach es un puente entre lo que eres o tienes hoy y
lo que te gustaría ser o tener. El coach apoya lo que podrías
llegar a ser. Como nos recuerda Daniel Goleman, la
inteligencia emocional es la capacidad para reconocer
sentimientos propios y ajenos, y el conocimiento para
manejarlos.

3. Facilitar la transición no sólo de directivos sino de plantillas

(Herramienta EFQM DE EXCELENCIA). El liderazgo ha de
proporcionar resultados en las personas, los clientes y la
sociedad.

RICARDO MARÍN TÄLERO

COACHING EMPRESARIAL

Sábado, 23 de octubre de 2010

Hora: 07:25:59
Barcelona

MANUAL COACHING
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Cómo crear un clima laboral que motive al personal y mejore
el desempeño del trabajo
EFQM DE EXCELENCIA: GUÍA PARA LA TRANSICIÓN
LA CASA COMO EMPRESA
- Nettby

Si administramos la casa como si fuera una empresa,

comprobamos que se dan todos los ingredientes. Hay
trabajadores, hay dotes de mando, hay problemas. También
hay trabajo en equipo, así como momentos buenos y malos.

Sábado, 23 de octubre de 2010, 14:34, lecturas: 20 - marintaler 53

Y un largo etcétera de cualidades y defectos que vamos

compensando a medida que coexistimos.

Más ahora debo centrarme en la fábrica o laboratorio que bien

puede ser la cocina o el dormitorio, según se mire. Vamos a
mirar la cocina, por ahora. Allí se preparan alimentos (en el
dormitorio también) que luego nos dan la energía necesaria
para ir tirando hasta el próximo repostar como si de una
gasolinera se tratara.

Pero por encima de todo, la cocina representa ese antro que

siempre requiere atención por nuestra parte como un bebé.
Siempre hay que organizar. Y desde luego, convendrán
conmigo que en casa siempre hay trabajo. Llegados a este
punto, propongo:

¿No sería interesante (ya que el hombre no lo ha hecho

posible) que el trabajo en casa sea asalariado?

RICARDO MARÍN TÄLERO

COACHING EMPRESARIAL

Sábado, 23 de octubre de 2010

Hora: 14:34:14
Barcelona

EL VALOR COMO HERRAMIENTA

DE RECICLAJE
- Nettby

El valor lo tenemos todos, sin excepción: honestidad,

tolerancia, sinceridad, respeto, familia, amistad. El valor
está conectado estrechamente con la realización personal,
esto es, cambiar de actitud como preámbulo del éxito.

Lunes, 25 de octubre de 2010, 10:50, lecturas: 20 - marintaler 53

Vale la pena luchar por nuestras metas y se puede tomar

ventaja de los errores pasados. Cuando tú cambias la forma de
ver las cosas, las cosas cambian contigo. Aplicamos a nuestra
vida los objetivos. Es muy interesante hacer referencia a lo
que nos proponemos.

No se puede medir nuestra luz. Muchas personas se basan en

la dificultad como camino hacia el éxito. Ciertas metas y
objetivos enfocan nuestra mente. Simplemente alcanzamos la
cima en el tiempo adecuado. Nada más.

La cuestión se basa en el factor de las personas correctas.

Sabemos exactamente lo que queremos. Cruzar el camino nos
llevará al éxito. La perseverancia anula la esperanza. Nunca
nada ha sido tan suficientemente deseado como el futuro que
ya está aquí.

Las cosas más importantes de la vida se enfocan de forma que

ves aquello existente que llevas en tu corazón.

¡Un cordialísimo saludo para todos y para todas!

RICARDO MARÍN TÄLERO

COACHING EMPRESARIAL

Lunes, 25 de octubre de 2010

Hora: 10:50:26
Barcelona

MERCADOS GLOBALES
- Nettby
Estrategias de Marketing en el Plan de Viabilidad*.

Martes, 2 de noviembre de 2010, 17:34, lecturas: 30 - marintaler 53

____
* DOCUMENTO:

Mercados Globales