Brakuje wykładu 6 z 02.11.2009, wykładu 11 z 07.12.2009 i wykładu 12 z 14.12.

2009, jakby
ktoś to można uzupełnić.

Biznesplan 1 z dnia 28.09.2009

Literatura:
1. C. I P. Barrow „Business plan”
2. Filar-Skrzypek
3. Allan West “Zaplanuj swój biznes”

Decyzje biznesowe:
I. Decyzja o podjęciu planowania
II. Decyzja o uruchomieniu działalności gospodarczej
a. Autodiagnoza (samemu o sobie
i. Bilans korzyści i niekorzyści (nie tylko finansowych)
ii. Motywacje – czy jesteśmy gotowi „zapłacić cenę” za prowadzenie
działalności gospodarczej
iii. Umiejętności – czy mam potrzebne umiejętności do prowadzenia
działalności
b. Pomysł
i. Kreowanie
ii. Testowanie
iii. Wdrażanie
III. Decyzje strategiczne
a. Misja i cele
b. Strategiczne kierunki rozwoju
c. Przedsięwzięcia strategiczne

Biznesplan 2 z dnia 05.10.2009

Szefowie małych firm o planowaniu i błędy w ich rozumowaniu:

1. Umiem podejmować decyzje bez planu >>> błędem jest brak planu i pośpiech w
decydowaniu
2. Mam taki plan w głowie – po co go zapisywać? >>> posiadacze planu osiągają lepsze
wyniki (szczegółowy plan wypełnia białe plamy i eliminuje błędy)
3. Przyszłość i tak nie da się przewidzieć (plan? W sytuacji gdy nie wiadomo co będzie za
miesiąc?) >>> plan jest środkiem kreowania przyszłości
4. Skąd mam wziąć niezbędne informacje? >>> planowanie organizuje Twój system
informacji
5. I tak jestem zależny od kilku klientów >>> zależność zmusza do posiadania planu
6. Jest dobrze tak jak jest – nie chce niczego zmieniać >>> nawet odniesienie sukcesu
nie zwalnia z myślenia o przyszłości
 7. Nie mam czasu – i tak mam dość zmartwień na co dzień >>> a od czego jesteś
szefem?

sukces Niepowodzenie
Posiadanie planu 100% 0%
Nieposiadanie planu 0% 100%

W życiu to nie wygląda tak jak w powyższej tabeli, bliższe prawdy byłoby:
sukces Niepowodzenie
Posiadanie planu 70% 30%
Nieposiadanie planu 30% 70%

Kontrowersje wokół planowania:

1. Krytyka filozoficzna >>> antynomia planowania i demokracji
2. Krytyka logiczna >>> antynomia planowania i mechanizmu rynkowego
3. Krytyka prakseologiczna >>> antynomia planowania i efektywności

Planowanie centralne ≠ planowanie

John Dewey : planned societies vs planning societies
W przypadku społeczeństw planowanych centralnie występuje jeden podmiot planujący –
centrum. W przypadku społeczeństw planujących jest ich wiele.

Planowanie – systematyczne rozwiązywanie problemów decyzyjnych

Biznesplan 3 z dnia 12.10.2009

Typologia problemów:

Postawy podmiotu względem obiektu:

- postawa (orientacja) poznawcza
- postawa (orientacja) oceniająca
- postawa (orientacja) normatywna
Postawa Typ problemów Dziedzina formułowania
i rozwiązywania
Poznawcza Problemy poznawcze Teoria
Problemy Problemu Problemy
opisu wyjaśnienia przewidywane
Oceniająca Problemy wartościowania Diagnoza
 Normatywna Problemy decyzyjne planowanie
Plan- zbiór rozwiązań problemów decyzyjnych

Typologia planów:

System sterowany - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - plany przedmiotowe

Plany struktury
Plany funkcjonowania

System sterujący - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - plany rozwoju

Biznesplan 4 z dnia 19.10.2009

Kiedy budowa biznes planu jest szczególnie potrzebna?
- tworzenie nowej firmy > duże przedsięwzięcia, projekty, inwestycje
- łączenie firm istniejących > j.w.
- znaczne przekształcenie firmy > j.w. ; zmiana np.:
a) zmiana formy prawnej
b) zmiana profilu działalności
c) ekspansja na nowe rynki

Podstawowe części biznesplanu:

1. Firma – syntetyczne informacje o firmie
2. Produkt/usługa – czy mam dobrą koncepcję produktów/usług (istniejące i nowe)
3. Rynek – czy moja oferta trafia w rzeczywiste zapotrzebowanie wystarczająco
szerokiego kręgu odbiorców
4. Konkurencja – czy rozpoznałem konkurencję i wiem jak się z nimi uporać
5. Otoczenie ogólne – czy przewidywany układ czynników sytuacyjnych sprzyja mojemu
sukcesowi
6. Marketing i sprzedaż – czy umiem dotrzeć ze swoją ofertą do odbiorców i uczynić z
nich stałych odbiorców
7. Personel – czy mam atuty w postaci kompetencji własnych oraz umiejętnie
dobranych współpracowników (wewnętrznych i zewnętrznych)
8. Proces wytwarzania – czy opanowałem technologię wytwarzania i dysponuję
odpowiednimi środkami materialnymi
 9. Finanse – czy przedsięwzięcie przyniesie zysk
10. Plan wprowadzenia w życie – czy wiem jak, krok po kroku zrealizować projektowane
przedsięwzięcie

Macierz wypłat (skala od -10 do 10)

Warianty Scenariusze S1 S2 S3 S4
A1 7 -6 -2 3
A2 2 1 5 8
A3 10 0 -5 -10
A4 -3 5 3 7
Wybierając konkretny wariant działania, którego wynikiem może być jeden z 4 scenariuszy
(różniących się wartością wypłaty) możemy kierować się następującymi strategiami:
1) Największej korzyści (wybieramy A3, bo 10 to najwyższa możliwa korzyść)
2) Najmniejszej straty (wybieramy A2, bo 1 to najmniejsza możliwa strata)
3) Korygujemy o współczynniki optymizmu i pesymizmu – zasada Hurwitza
α-optymizmu
β-pesymizmu
największy zysk * α + największa strata * β

Załóżmy, że optymizm to 0.7, pesymizm to 0.3

A1 = 7*0,7 + (-6)*0.3 = 3.1
A2= 8 * 0.7 + 1*0.3 = 5.9
A3 = 10*0.7 + (-10)*0.3 = 4
A4= 7*0.7 + (-3)*0.3 = 4
W tym wypadku należałoby wybrać wariant A2

Strategia – wewnętrznie spójny i względnie trwały w czasie zbiór przesądzeń

ukierunkowujących proces podejmowania decyzji bieżących

Przesądzenia:
1) Podejście podmiotowe: strategia to zasada działania (patrz teoria gier)
2) Podejście przedmiotowe: strategia jako plan działania:
a) cele (ujęcie aksjologiczne)
b) środki działania (ujęcie instrumentalne)
c) cele + środki (ujęcie zintegrowane)

Biznesplan 5 z dnia 26.10.2009

Struktura decyzji strategicznych wdł. Johnsona i Scholesa

Kategoria Definicja Przykład
Misja Nadrzędne założenie zgodne Być zdrowym i dobrze
z wartościami i wyglądać
oczekiwaniami
Cel generalny Ogólnie sformułowanie Stracić na wadze
zamiaru
 Cel szczegółowy Bardziej sprecyzowany (np. Schudnąć 5 kg do 1 czerwca
wyrażony liczbowo) cel 2009
generalny
Kierunki działań Szerokie kategorie (typy) -dieta
działań służących realizacji -ćwiczenia fizyczne
celów szczegółowych
Zadania Konkretne kroki -wyeliminowanie deserów,
podejmowane dla wdrażania masła
kierunków -ograniczenie alkoholu
-codzienne pływanie
Kontrola Obserwacja działań w celu: Ważenie się codziennie rano,
-określenia skuteczności i w przypadku zadowalającego
efektywności w postępu – kontynuować, w
realizowanych zadaniach i przeciwnym przypadku
kierunkach rozpatrzyć inne
-modyfikacja kierunków i/lub przedsięwzięcia (zadania) lub
działań (w razie kierunki
konieczności)

Strategia
+ -
Działania + A- Sytuacja pożądana B- ?
- C- ? D- Sytuacja, której trzeba
uniknąć

Biznesplan 7 z dnia 09.11.20009

Decyzje strategiczne:
10 cech(różnice)
-szczeble podejmowania decyzji strategicznych i operacyjnych
Decyzje strategiczne Decyzje operacyjne
Szczebel Wysoki Zmienny
Wyznaczniki Otoczenie Wnętrze organizacji
Orientacja Zmiana kierunku Sprawność funkcjonowania
Postawa Innowacyjności Rutynowości
Cele Wielość-jakościowość Pojedyncze – ilościowe
Problemy Niestereotypowe Stereotypowe
Metody Heurystyczne Algorytmiczne
Zasięg skutków Zasięg globalny(nie w sensie Zasięg lokalny
geograficznym)
Długotrwałość skutków Duża Mała
Odwracalność skutków Niższa Wyższa
Metody heurystyczne- metody wspomagające proces znajdowania kreatywnych rozwiązań
problemów niestereotypowych
Model P-M-R = problem – metoda – rezultat

Funkcje podstawowe myślenia strategicznego:

1) Orientacja ≠ dezorientacja
2) Koncentracji – na ważnych problemach
3) Spójności – działań w zespołach wielopodmiotowych
4) Elastyczności – osiąganie ile się da bez względu na sytuację

Biznesplan 8 z dnia 16.11.2009

Model ADR:
Etapy Istota etapu „Produkt finalny”
Analiza aksjologiczna Rozpoznanie oczekiwań -jakie wartości
(czego chcemy?) kluczowych aktorów urzeczywistniać
rozwoju - wizja/misja
-priorytety
Diagnoza strategiczna (co Rozpoznaje warunki Kluczowe problemy
możemy?) działania rozwoju (takie bez
rozwiązania których
organizacja nie może
skutecznie działać.
Rekomendacje Warianty działania: -opcje strategiczne
strategiczne (jak działać?) -formułowanie -kierunku strategiczne
-ocena -przedsięwzięcia
-wybór strategiczne (analizujemy
je stosując metodykę
biznesplanu)

Model ADR:
Aktorzy:
a) beneficjenci – warunek celowości (osoby na których zadowolenie ukierunkowujemy
strategie)
b) oddziaływacze – warunek skuteczności (nie dla nich budujemy strategię, ale musimy o
nich pamiętać – konkurencja itp.)

Aktorzy:
- aktualni wewnętrzni
- aktualni zewnętrzni
- potencjalni wewnętrzni
- potencjalni zewnętrzni
siła wpływu (związana A B
z oddziaływaniami) +

C D

- +
- Znaczenie (związane z beneficjentami)
Przykład – badanie jakości życia kobiet w kraju islamskim – kobiety mają duże znaczenie ale
mały wpływ (pole D), z kolei przywódcy religijni nie powinni mieć znaczenia dla tego badania,
ale mają duży wpływ – pole A.

I. Podstawowe informacje o firmie:

1. Informacje ogólne:
-nazwa
-forma prawna
-data założenia
-adres
-telefon
-fax
-e-mail
-regon
-oddziały/filie
2. Krótka historia firmy – w formie kalendarium(nie dotyczygdy dopiero tworzymy
firmę)
3. Profil działalności firmy:
-przynależność branżowa
-produkty/usługi
4. Dane syntetyczne:
- kapitał
- zatrudnienie
-obroty
-zysk
(warto patrzeć na te dane w szeregu czasowym)
 Biznesplan 9 z dnia 23.11.2009
Co powinno wejść do opisu produktu?
1. Cechy fizyczne:
- wygląd zewnętrzny (wielkość, kształt…)
-struktura
2. Przewaga konkurencyjna:
-jakość
-trwałość
- ceny
- korzyści nabywców
3. Zagrożenia konkurencyjne:
- zdolność szybkiej reakcji na potrzeby konsumenta
- wdrożenie alternatywnych technologii
- groźba wprowadzenia nowych wyrobów
4. Budowa i rozwój
- kierunki
- koszty
- źródła finansowania
5. Technologia i stopień zaawansowania produkcji
- rodzaj technologii
- posiadane patenty
- stadium produktu
- miejsce w cyklu życia
6. Ograniczenia zewnętrzne
- normy zewnętrzne
- procedury zatwierdzania produktów
- ochrona patentowa

Cykl życia produktu

Element Faza cyklu
Wprowadzenie Rozwój Dojrzałość Schyłek
Branża Jedna lub dwie Wiele firm Nie tak wiele Kilka firm
firmy firm
Konkurencja Niewielka lub Rosnąca Silniejsza, ale Malejąca
żadna liczebnie i stabilna ilościowo
jakościowo
 Podstawowe Badania i rozwój Marketing Operacje Finanse i
funkcje gospodarcze planowanie
Klienci Inwestorzy i Chętni do Większość Lojalni i stali,
ryzykanci testowania kupujących konserwatywni
produktów nabywcy
Finanse Wysokie ceny i Różne ceny i Konkurencyjne Spadające ceny i
koszty koszty ceny i niższe niskie koszty
koszty
Zyski Brak lub straty Gwałtownie Szczytowe lub Zredukowane
rosnące bliskie
maksimum
Zadania Adaptacja Wzrost Przepływy Szczątkowe
produktu sprzedaży i środków
zwiększenie pieniężnych i
udziału w zysk
rynkach zbytu
Strategia Rozwój rynku Ustalenie i Utrzymanie Ujść z życiem
utrzymanie pozycji
swojej pozycji konkurencyjnej

Ustalenie fazy cyklu życia produktu – pytania podstawowe:

- jak długo ten produkt jest już na rynku?
- jak szybko rośnie rynek?
- czy stopa wzrostu podnosi się, spada, czy jest stała?
- czy ten produkt przyniesie zyski?
- czy zyski rosną czy maleją?
- ilu konkurentów ma dany produkt?
- jak szybko zmieniają się cechy produktu?
- czy obecnie jest mniej czy więcej produktów konkurencyjnych niż przed rokiem?

Biznesplan 10 z dnia 30.11.2009

Jakie elementy uwzględnić w opisie rynku?:

Bariery wejścia na rynek:

- potrzeby kapitałowe
- korzyści skali
- zróżnicowanie produktu
- koszty transferu- koszty ponoszone przez klienta, związane z przestawieniem się z produktu
jednej firmy na produkt innej
- dostęp do sieci dystrybucji

Pozycja rynkowa:
- lokalizacja geograficzna
- typ rynku
- segmenty rynku
- rozmiar
- klienci
- perspektywy rynkowe

Opis rynku:
a) Klienci (aktualni i potencjalni)
- liczba
- lokalizacja
- potrzeby
-preferencje
b) popyt:
- aktualny
- trendy
- sezonowość
c) prognoza sprzedaży
- pierwszy rok – przekrój miesięczny
- drugi i trzeci rok – przekrój kwartalny

Rynek – pytania podstawowe (wdł. Jonesa)

- kto będzie kupował mój produkt?
- pod wpływem jakich motywów dokonywać będą zakupów?
- jaki będzie rozmiar tych zakupów?
- kiedy klienci będą realizować zakupy?
- jaką cenę będą skłonni zapłacić?
- jaka będzie wielkość mojego udziału rynkowego?
- jakie tendencje panują na rynku : wzrostowe, stagnacja czy regresyjne?

Badanie rynku (wdł. R. Worzela)

a) O co tu chodzi?
 - zbadanie ile osób kupi Twój towar za ustaloną cenę
- sporządzenie prognozy sprzedaży
b) Na podstawie obserwacji rynku musisz orientacyjnie określić:
- liczbę klientów (ilu będziesz miał klientów?)
- ile towaru kupi każdy klient?
- jak szybko zdobędziesz udział w rynku?

Obliczanie wartości ogólnej sprzedaży (R. Worzel)

a) Informacje wyjściowe:
- liczba klientów przypadających na dany okres
- procent udziału w rynku
- ilość zakupów w określonym czasie
- cena jednego zakupu
b) procedura:
- ogólną liczbę potencjalnych klientów pomnóż przez spodziewany udział w rynku ;
otrzymasz liczbę swoich klientów w danym okresie
- pomnóż ją przez średnią ilość zakupów jednego klienta; otrzymasz ilość sprzedanych
produktów
- pomnóż to przez cenę; otrzymasz wartość sprzedaży, która jest Twoim przychodem

Badanie rynku – generalna idea (wdł. Mulaka):

Podstawowe pytanie – czy konsumenci na wykrytym przeze mnie rynku rzeczywiście
potrzebują tych produktów i usług jakie będzie sprzedawać moja firma? >>> czy na rynku jest
miejsce dla kolejnego przedsiębiorstwa?
Rynek:
a) Rynek geograficzny – wszyscy konsumenci, którzy znajdują się na danym obszarze
(mieście, województwie)
b) Rynek produktu (usługi) – to również konsumenci na danym obszarze, ale już nie
wszyscy; do rynku konkretnego produktu zaliczyć można tylko takich, którzy używają
lub potrzebują danego produktu
Rozpoznanie rynku (zakres)
a) Kim są konsumenci, którzy potrzebują mojego produktu?
b) Jakie rozmiary ma rynek, na te produkty, których chcemy dostarczać (ilu jest na rynku
potencjalnych nabywców tego produktu?)
c) Jakie obroty może osiągnąć nasza firma działając na wyznaczonym obszarze?

Badanie rynku – etapy procedury (wdł. Mulaka)

Przedsiębiorca:
 1. Zbiera dane o konsumentach swojego produktu na interesującym go obszarze.
2. Na podstawie tych informacji sporządza „portret konsumenta”
3. Zbiera ogólne informacje o całym interesującym go rynku geograficznym
4. Ustala w przybliżeniu ilu potencjalnych nabywców danego produktu można będzie
znaleźć na obszarze, na którym ma działać jego firma.
5. Ustala wielkość danego rynku:
Potencjalny rynek produktu „A na danym obszarze = liczba potencjalnych nabywców
produktu razy ich przeciętne możliwe wydatki na kupno produktu „A”
6. Ustalenie udziału firm konkurencyjnych na rynku:
Udział w firmy na rynku = roczne obroty firmy na danym rynku dzielone przez
wielkość potencjalnego rynku.
7. Ustalenie nie zajętego udziału w rynku:
Nie zajęty udział w rynku = cały potencjalny rynek (100%) razy łączne obroty
wszystkich konkurentów [nie wiem czy to dobrze, nie mogę odczytać własnych
notatek]

Portret konsumenta – wykaz najważniejszych cech tych osób, które najprędzej mogą kupić
nasze produkty
Z czego się składa?
1. Kim są konsumenci
a. Kim najczęściej są nabywcy produktu, który chcemy dostarczać na rynek?
b. Gdzie mieszkają (i jak)
c. W jakim mieście pracują?
d. Gdzie dokonują zakupów?
e. Jaki mają styl życia?
2. Jakie produkty kupują interesujący nas konsumenci?:
a. Co najczęściej kupują odbiorcy danego produktu, ile, w jakim gatunku, jakich
firm, o jakim wykończeniu, dlaczego, jak często, dla kogo, ile wydają
(tygodniowo, miesięcznie, rocznie)?
b. Do czego używają interesującego nas produktu?
c. Dlaczego kupują właśnie te produkty?
d. W jaki sposób nabywcy kupują produkt, jakiego chcemy dostarczać?

Badanie rynku geograficznego: przybliżone obszary analizy:

1. Struktura wieku ludności
2. Struktura wdł. płci
3. Poziom wykształcenia
4. Struktura zawodowa
5. Poziom dochodów ludności
6. Warunki mieszkaniowe
7. Wyposażenie gospodarstw domowych
8. Lokalizacja największych centrów handlowych
9. Najwięksi sprzedawcy
 10. Istnienie klubów czy organizacji mających związek z naszą
dziedziną

Jak oszacować obroty konkurencji?

Sposób 1 : jak oszacować obroty każdego z konkurentów?
Szacunkowe obroty firmy (konkurencyjnej) = powierzchnia lokalu w m2 razy przeciętne
roczne obroty z m2 typowe dla tej branży

Sposób 2: Ustalenie na podstawie danych statystycznych łącznych obrotów wszystkich

konkurentów na danym rynku:
Łączny udział wszystkich konkurentów na rynku produktu „A” na danym obszarze = wartość
wszystkich produktów „A” jakie sprzedano na tym obszarze w danym roku podzielić przez
wielkość potencjalnego rynku

Biznesplan 13 z dnia 21.12.2009

Analiza personelu
Kadra kierownicza:
- kwalifikacje
- doświadczenie
- sukcesy
- styl i metody zarządzania
Pracownicy produkcyjni:
- liczebność
- struktura
- wykształcenie
- kwalifikacje
- wiek
- wydajność
Struktura organizacyjna:
- opis (schemat)
- obsada kluczowych stanowisk
- obowiązki
- kompetencje
Polityka personalna:
- angażowanie
- szkolenie
- motywowanie
- ocenianie
Ponadto musimy zwrócić uwagę na formy współdziałania ze specjalistami zewnętrznymi.

Co zawiera „Zarządzanie i personel” (wdł. E. Filar)

- kultura organizacyjna
- styl zarządzania
- metody zarządzania
- zarządzanie filiami
- struktura organizacji i zarządzania
- informatyczne systemy zarządzania
- kwalifikacje
- motywacje

Plan w dziedzinie zatrudnienia:

a) Przewidywane nowe zatrudnienia
b) Harmonogram działań w zakresie angażowania współpracowników
c) Współpracownicy zewnętrzni
a. Kto?
b. W zakresie czego?
d) System płac
e) Inne metody motywowania
f) Opisy stanowisk pracy
g) Wzór podania o prace
h) Wzór formularza corocznej oceny pracownika

Pracownicy: podstawowe pytania (wdł. Burrowa)

- czy masz opis każdego stanowiska pracy z odpowiadającym mu zakresem czynności?
- czy wszystkie ważne stanowiska pracy są już obsadzone? Jeżeli nie, jak zamierzasz
przeprowadzić selekcję pracowników?
- ile zamierzasz płacić pracownikom? Czy ich płace będą zbliżone do płac na podobnym
stanowisku w innych firmach?
- czy poczyniłeś odpowiednie przygotowania w zakresie funduszu płac, ubezpieczeń, składek
emerytalnych itp.?
- czy jesteś obeznany z przepisami BHP? Jaki to ma wpływ na wzrost kosztów?
- pomyśl o szkoleniach, a także środkach niezbędnych do ich sfinansowania (w niektórych
przypadkach istnieje możliwość otrzymania dotacji od agencji państwowych)
- kto będzie Cię zastępował w przypadku choroby lub nieobecności?
- czy zamierzasz w jakiś specjalny sposób ubrać swoich pracowników, czy też ubiór ma być
dowolny?

Zarządzanie:
- musisz opisać członków zarządu, ich doświadczenie, talent, wzajemne zgranie
- kim są kluczowe indywidualności, jakie są ich obowiązki i odpowiedzialności? – dołącz
życiorys każdego z nich
- lista członków zarządu – nazwisko, stanowisko
- kim są prawnicy, bankierzy, księgowi współpracujący z Twoim biznesem?
- przedstaw strukturę organizacyjną Twojego biznesu

Podstawowe ustalenia w planie firmy dotyczące zatrudnienia:

- jakie stanowiska pracy powinniśmy utworzyć?
- które zadania przydzielimy pracownikom firmy, a które zlecimy osobom z zewnątrz?
- w jaki sposób dobierzemy konkretne osoby do pracy w naszym przedsiębiorstwie
- jak będziemy motywować pracowników?

Jak kierować ludźmi w firmie?

- wyraźnie ustalić jakie obowiązki będzie wykonywał każdy z pracowników
- sporządzić pisemny wykaz obowiązków i kwalifikacji potrzebnych na każdym stanowisku
pracy
- starannie dobrać kandydatów do pracy w firmie, kierując się ich umiejętnościami i cechami
charakteru
- umiejętnie motywować pracowników do właściwego wysiłku w pracy
- przeprowadzać coroczną ocenę każdego pracownika

Proces zatrudnienia wdł R Gallaghena

- rekrutacja
- rozmowa kwalifikacyjna
- testy
- obserwacja
- zawarcie umowy o pracę
- szkolenie pracowników
- utrzymanie personelu

Najważniejsze kwestie do rozstrzygnięcia przy zatrudnianiu pracowników

- jak sporządzić opis stanowiska pracy i jak wykorzystać go w kierowaniu firmą?
- w jaki sposób dobrać pracowników do pracy w nowym przedsiębiorstwie?
- jak skutecznie ich motywować?

Co zawiera opis stanowiska pracy?

- wykaz obowiązków pracownika
- zestaw kwalifikacji potrzebnych do prawidłowego wykonywania pracy na danym
stanowisku:
> kwalifikacje konieczne
> kwalifikacje przydatne
- pożądane umiejętności
- pożądane przymioty osobiste

Szczegółowa charakterystyka stanowiska pracy wdł R. Gallaghena

- nazwa stanowiska
- charakterystyka ogólna
- szczegółowe obowiązki
- osoba, której należy przekazywać sprawozdania
- podwładni

Jak charakteryzować proces produkcyjny?

a) Powierzchnia
a. Zakład produkcyjny
b. Biura
c. Magazyny
d. Itp.
b) Zasoby ludzkie
a. Wielkość
b. Struktura
c. Kwalifikacje
d. Wydajność
e. Itp.
c) Majątek produkcyjny
a. Rozmiar
 b. Struktura rodzajowa
c. Stopień zużycia
d. Planowane modernizacje
e. Nowoczesność
f. Poziom i efektywność wykorzystania
d) Produkcja
a. Typy
b. Zdolność produkcyjna
c. Skala produkcji
d. Organizacja produkcji
e. Stosowana technologia
f. Kontrole: produkcji, jakości, zapasów
g. Koszty
h. Gospodarowanie zapasami
i. Gospodarowanie odpadami
j. Itp.
e) Dostawcy i podwykonawcy
a. Rodzaje dostaw
b. Lokalizacja dostawców
c. Ceny
d. Terminy
e. Warunki płatności

Biznesplan 14 z dnia 03.01.2010

Struktura analizy finansowej:
I. Kapitał potrzebny do uruchomienia firmy
a. Koszty początkowe
i. Wydatki na środki obrotowe
ii. Wydatki na środki trwałe
b. Miesięczne koszty działalności (które po pomnożeniu razy 2 lub 3 miesiące
stanowią tzw. kapitał obrotowy firmy – przez 2,3 miesiące od założenia firmy
nie będzie ona przynosić zysków)
i. Wydatki związane ze sprzedażą
ii. Wydatki ogólno administracyjne
iii. Wydatki na obsługę zadłużenia
II. Podstawowe dokumenty finansowe
a. Bilans otwarcia firmy
b. Zestawienie spodziewanych dochodów
c. Rachunek przepływu środków pieniężnych (Cash flow)
III. Dochód od zainwestowanego kapitału
IV. Próg rentowności (break – even point)

Podstawowe wskaźniki finansowe:

-płynności
-zadłużenia
-rentowności
-itp.

Wskaźnik dochodu od zainwestowanego kapitału:

Dochód od zainwestowanego kapitału = zysk netto (po odjęciu wynagrodzenia właściciela)
podzielony przez kapitał właściciela a potem pomnożone razy 100%
Otrzymany wynik możemy porównać np. z oprocentowaniem lokat, na których moglibyśmy
umieścić pieniądze zamiast inwestować w firmę – oceniamy czy nam się w ogóle działalność
opłaca.

utarg, koszty stałe wartość sprzedaży koszty całkowite

zysk
próg rentowności
koszty stałe
strata

Ilość sprzedanego produktu w sztukach

Są dwie formuły wyznaczania break even point:

a) Ilościowa
X= ks / (p – kz) ks- koszty stałe, p – cena, kz – jednostkowe koszty
zmienne(wyrażone w złotówkach na ilość)
b) Wartościowa
X’= ks / (1 – kz’) kz’ – jednostkowe koszty zmienne (wyrażone w złotówkach na
złotówki)

Plan wdrażania w życie (plan operacyjny)

Lp. Nazwa Osoba Termin Termin Koszt
zadania odpowiedzialna rozpoczęcia zakończenia
1.
2.
…
n.

Podsumowanie: Ocena ryzyka związanego z projektem:

 Źródło ryzyka Rodzaj ryzyka Ocena siły i Projektowane środki
prawdopodobieństw redukcji zagrożenia
a wystąpienia ryzyka ryzykiem
Produkt Przestarzała
technologia
Rynek Spadek popytu na
produkt
Konkurencja Agresywna
konkurencja cenowa
Otoczenie ogólne Inflacja
Marketing Niesprawność
kanałów dystrybucji
Personel Niedobór
wykwalifikowanej
siły roboczej
Produkcja Nieterminowość
dostawców
Finanse Trudność w
egzekwowaniu
należności
Inne Źle wykonany termin
wdrożenia
przedsięwzięcia

Oceny biznesplanu
Cechy dobrego planu (wdł. Tadeusza Kotarbińskiego)
- celowość
- wykonalność
- zgodność wewnętrzna
- operatywność
- giętkość
- należyta szczegółowość
- długodystansowość
- terminowość
- kompletność
- racjonalność

Główne przyczyny niepowodzeń w biznesie wdł. Jonesa:

Celem biznesplanu jest upewnienie się, że będziemy w stanie przetrwać w okresie recesji i
rozwijać się w czasach prosperity; czyli biznes plan sprzyja wzrostowi firmy oraz popiera jej
zyskowność w okresie boomu i zapewnia jej przetrwanie w „chudych latach”. Tymczasem
niestety większość ludzi staranniej planuje swój urlop niż (o ile w ogóle) swoją działalność
biznesową.

Najczęściej popełniane błędy

1. Marketing
a. Próba sprzedaży tego, czego nikt nie chce kupić (dominacja orientacji
produkcyjnej)
b. Niewystarczający poziom sprzedaży (brak wiarygodnej prognozy sprzedaży w
pierwszym roku); stąd-brak wiedzy na temat:
i. Koniecznego poziomu uruchamianych operacji
ii. Wielkość zapotrzebowania na gotówkę
iii. Wielkość przyszłych zysków
c. Nadrzędny nacisk na kwestie cenowe (kosztem np. jakości, solidności,
szybkości świadczenia usługi…)
d. Właściwy produkt-właściwa cena-niewłaściwy marketing
2. Finanse i inwestycje
a. Mylenie gotówki z zyskiem
b. Niedoszacowanie rozmiaru koniecznych inwestycji
c. Brak identyfikacji wszystkich kosztów uruchomienia działalności firmy i jej
późniejszego funkcjonowania
3. Organizacja i kontrola
a. Brak systemu (polityki) szkolenia i zarządzania zasobami ludzkimi
b. Brak systematycznego i pełnego dokumentowania działalności

Na jakie problemy zwracają uwagę finansiści (wdł. Barrowa)

- wymóg orientacji rynkowej – „przedsiębiorcy powinni udowodnić, że znają potrzeby
nabywców”
- wymóg koncentracji – „finansiści chcą mieć pewność, że przedsiębiorcy wykażą swoją
przewagę nad konkurencją lub też znajdę lukę na rynku i potrafię się na niej skoncentrować”
- wymóg akceptacji przez klienta – „finansiści chcieliby mieć pewność, że wyrób (lub usługa)
wprowadzony na rynek został wypróbowany przez pewną grupę nabywców”
- wymóg zabezpieczenia zwrotu pieniędzy oraz uzyskania odsetek od wkładów
- wymóg wiarygodności prognoz

Zasady konstruowania biznesplanu:

1. Odbiorcy :
a. Selektywny dobór adresatów
b. Dostosowanie treści do oczekiwań i kryteriów adresatów.
2. Forma
a. Optymalna objętość
b. Przejrzystość układu
 c. Staranność opracowania
d. Poprawność językowa
e. Unikanie żargonu technicznego
f. Szczegóły techniczne do załączników
g. Stosowanie graficznych metod prezentacji
i. Tabele
ii. Wykazy
iii. Schematy
iv. Diagnozy
v. Zdjęcia
vi. Itp.
3. Styl
a. Jasność
b. Komunikatywność
c. Unikanie ogólników
d. Szczegółowość należycie ograniczona
e. Konkretność
f. Fachowość
g. Ścisłość informacji
h. Wiarygodność
i. Obiektywność
j. Realizm
k. Sugestywność
4. Procedura
a. Uwzględnianie zjawisk niepewności i ryzyka
b. Rozpatrzenie różnych wariantów przyszłości
i. Optymistyczna
ii. Pesymistyczna
iii. Realistyczna
c. Stała aktualizacja