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Manual de Organización
Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Objetivo General
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Misión
La misión de Las Delicias del Ecuador S.A. debe de ser la de ofrecer un
servicio eficiente con gran calidad para sus clientes”.
Con esta misión Las Delicias del Ecuador S.A. podrá ser reconocido
dentro de su negocio por su servicio antes que nada, además de
factores como:
· Calidad
· Precio
· Higiene y limpieza
· Ubicación
Misión actual
Nuestra misión es brindarle el mayor valor por su dinero, con los niveles
más altos de Calidad, Servicio y Limpieza. Esa es la misión actual y
creemos que se debe de cumplir a su totalidad, poniendo mayor énfasis
en el servicio.
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Organigrama General
Las Delicias del Ecuador S.A.
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Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Políticas Generales
Este Manual fue diseñado con el único propósito de servir de guía para
los empleados de Las Delicias del Ecuador S.A. y que conozcan las
políticas, preceptos y reglas de esta gran corporación.
La información contenida en este Manual deberá ser tomada en cuenta
desde la gerencia hasta el personal de mantenimiento.
Cada que se realice una modificación, se deberá colocar la hoja u hojas
nuevas que contienen las modificaciones y deberán ser removidas las
anteriores.
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Gerencia
Objetivos
Los gerentes de cada departamento que conforman Las Delicias del
Ecuador S.A.; deben de fijar metas y dar órdenes generales después de
discutirlas con los subordinados, a quienes se les permita tomar sus
propias decisiones sobre cómo desempeñar sus tareas, ya que sólo las
decisiones fundamentales y más amplias deberán ser tomadas por los
gerentes de nivel superior. Se debe de utilizar recompensas, en vez de
amenazas y castigos, para motivar a los empleados. Los empleados se
sentirán en libertad de discutir con sus jefes la mayoría de los asuntos
relacionados con el trabajo.
Funciones Principales
Debe de contratar al personal calificado y que cumpla con las siguientes
características:
• Edad entre 18 y 29 años.
• Buena presentación.
• Nivel de estudios mínimo: secundaria
• Actitud de servicio.
• Ganas de trabajar.
Ayudar a los empleados con sus inquietudes y necesidades
Motivar a los empleados para que traten de satisfacer las necesidades
de los clientes.
Hacer valer las políticas de Las Delicias del Ecuador S.A. y que
prevalezcan sus valores para beneficio de los clientes.
Vigilar que los empleados cumplan con las actividades laborales
correctamente.
Entregar cuentas al Gerente General de la corporación.
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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Apellido y Nombre: Bedoya Pavón Priscila Tatiana
Descripción del Puesto: Socia-Gerente; Depto. Ventas
Supervisor: Gerente General
Personal a Cargo: Diez (10)
Descripción de Tareas:
• Responsable de la apertura y cierre del local
• Asignar y supervisar tareas
• Encargado de caja
• Relaciones Publicas, Marketing
Descripción de Tareas:
• Pagos Proveedores, Acreedores
• Operaciones Bancarias, Legales
• Sueldos
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Apellido y Nombre:
Descripción del Puesto: Chef (2)
Personal a Cargo: Cuatro (4)
Supervisor: Depto. de Producción; Gerente General
Detalle de Tareas:
• Control de Mercaderías y faltantes
• Realización de los distintos menús
• Control de higiene de la cocina y empleados
Criterios a Desempeñar:
• Respetar los horarios de trabajo
• Eficiencia y eficacia
• Cuidado de los bienes de uso
• Uso adecuado de las mercaderías
Responsabilidad y Deberes:
• Encargarse del cuidado de los bienes de uso para realizar los
menús
• Hacer uso adecuado de los materiales necesarios para los menús
Condiciones de Trabajo y Ambiente:
• El ambiente de trabajo es la cocina
• Compartido con los ayudantes de cocina
Habilidades Físicas:
• Salud física y mental
• Visión apta
• Condiciones de motricidad
Apellido y Nombre:
Descripción del Puesto: Ayudantes de Cocina
Personal a Cargo: Ninguno (0)
Supervisor: Jefe de Cocina; Depto. de Producción; Gerente
General
Detalle de Tareas:
• Colaborar en la realización de los menús
• Higiene de la cocina
• Cuidado de los bienes de uso de la cocina
Criterios a Desempeñar:
• Respetar los horarios de trabajo
• Eficiencia y eficacia
Responsabilidad y Deberes:
• Cuidado de los bienes de uso para realizar los menús
• Realizar tareas de agilidad para el trabajo del chef
Habilidades Físicas:
• Salud física y mental
• Visión apta
• Condiciones de motricidad
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Apellido y Nombre:
Descripción del Puesto: Capitán de Salonero
Personal a Cargo: Cinco (5)
Supervisor: Depto. de Venta; Gerente General
Detalle de Tareas:
• Organizar el salón
• Control de Insumos y mercadería de salón
• Seleccionar sectores para cada Salonero
• Supervisar las tareas de los saloneros
• Recepción y acomodamiento de clientes
Criterios a Desempeñar:
• Respetar los horarios de trabajo
• Eficiencia y eficacia
• Cuidado de los bienes de uso
• Uso adecuado de las mercaderías
Responsabilidad y Deberes:
• Responsable y cordial
• Responder ante quejas
• Mantener activos los saloneros
• Coordinar el servicio
Habilidades Físicas:
• Salud física y mental
• Visión apta
• Condiciones de motricidad
Condición del Cargo:
• 25 a 40 años
• Residencia en la ciudad de Guayaquil
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• Masculino o femenino
• Cargas de familia – no es relevante
• Estado civil – no es relevante
Apellido y Nombre:
Descripción del Puesto: Saloneros
Personal a Cargo: Ninguno (0)
Supervisor: Capitán de Salonero; Depto. de Venta; Gerente
General
Detalle de Tareas:
• Orden y limpieza del salón
• Cuidado de su sector de trabajo
• Atención cordial y eficaz
• Reordenar sector de trabajo después del servicio
Criterios a Desempeñar:
• Respetar los horarios de trabajo
• Eficiencia y eficacia
• Cuidado de los bienes de uso
• Uso adecuado de las mercaderías
• Respetar el orden y pedido
Responsabilidad y Deberes:
• Excelente atención
• Responsable y educado
Condiciones de Trabajo y Ambiente:
• El ambiente de trabajo es el salón
• Compartido con los saloneros
Habilidades Físicas:
• Salud física y mental
• Visión apta
• Condiciones de motricidad
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Apellido y Nombre:
Descripción del Puesto: Personal de Limpieza (2)
Personal a Cargo: Ninguno (0)
Supervisor: Jefe de Seguridad e Higiene; Depto. de Recursos
Humanos; Gerente General
Detalle de Tareas:
• Limpieza de todo el local
• Limpieza de elementos de cocina y salón
Criterios a Desempeñar:
• Respetar los horarios de trabajo
• Eficiencia y eficacia
• Cuidado de los bienes de uso
Responsabilidad y Deberes:
• Limpieza del local cada dos días
• Limpieza de baños todos los días
Condiciones de Trabajo y Ambiente:
• El ambiente de trabajo es todo el local
Habilidades Físicas:
• Salud física y mental
• Visión apta
• Condiciones de motricidad
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PUESTO: Cajero
UBICACIÓN: Área de ventas
# DE OCUPANTES: 1
REPORTA A: Gerente de Ventas
SUPERVISA A:
PUESTO: Cocinero
UBICACIÓN: Área de Producción
# DE OCUPANTES: 4
REPORTA A: Jefe de Cocina
SUPERVISA A:
PUESTO: Salonero
UBICACIÓN: Área de Ventas
# DE OCUPANTES: 5
REPORTA A: Capitán Salonero
SUPERVISA A:
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Manual de Organización
Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Elaborar día a día los distintos quehaceres
para la realización de los platos de comida.
Actividades Eventuales: Organización del servicio gastronómico para
fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: Tiene a su cargo tres ayudantes de cocina para la
elaboración y distribución de los platos y un barman para la preparación
de bebidas.
De bienes: El equipo de cocina, bienes de uso, instalaciones, etc.
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Preparación Académica
Nivel terciario completo de gastronomía, experiencia laboral de dos años
y realización de pasantías laborales mínimas de un año.
Mutilaciones X
Ceguera X
Cortaduras X
Nombre del Puesto
Ayudante de cocina
Información General
Departamento. : Ventas
Jefe Inmediato: Chef
Reporta además a: Jefe de Cocina
Subordinados: Ninguno
Jornada laboral: Miércoles a Sábado de 8 a 17:00 hs.
Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Ayudar día a día los distintos quehaceres para
la realización de los platos de comida y limpieza del lugar de trabajo.
Actividades Eventuales: Ayudar en la organización del servicio
gastronómico para fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: No tiene a su cargo
De bienes: El equipo de cocina, bienes de uso, instalaciones, etc.
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Preparación Académica
Cursando Nivel terciario de gastronomía, y realización de pasantías
laborales mínimas de un año.
Cortaduras X
Nombre del Puesto
Capitán Salonero
Información General
Departamento. : Ventas
Jefe Inmediato: Gerente de Ventas
Reporta además a: Gerente General
Subordinados: Cinco (5)
Jornada laboral: Miércoles a Sábado de 8 a 17:00 hs.
Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Organización día a día los distintos
quehaceres para la distribución del servicio en el lugar de trabajo.
Actividades Eventuales: Ayudar en la organización del servicio
gastronómico para fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: Tiene a su cargo cuatro mozos para brindar el mejor
servicio al cliente y que este resulte satisfecho.
De bienes: El equipo de trabajo, salón, bienes de uso, instalaciones,
etc.
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Preparación Académica
Secundario Completo, experiencia mínima de dos años y haber
realizados cursos de perfeccionamiento en el servicio gastronómico.
Riesgos, enfermedades o accidentes
0% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
% % % % % % % % %
Contusiones X
Torceduras X
Fracturas X
Sordera X
Heridas X
Afecciones X
nerviosas
Quemaduras X
Hernias X
Mutilaciones X
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Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Ceguera X
Cortaduras X
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Manual de Organización
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Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Cumplir día a día los distintos quehaceres que
demanda el mozo encargado para la realización del servicio en el lugar
de trabajo.
Actividades Eventuales: Ayudar en la organización del servicio
gastronómico para fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: No tiene a su cargo
De bienes: El equipo de trabajo, salón, bienes de uso, instalaciones,
etc.
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Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Preparación Académica
Secundario Completo y haber realizados cursos de perfeccionamiento en
el servicio gastronómico.
Riesgos, enfermedades o accidentes
0% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
% % % % % % % % %
Contusiones X
Torceduras X
Fracturas X
Sordera X
Heridas X
Afecciones X
nerviosas
Quemaduras X
Hernias X
Mutilaciones X
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Ceguera X
Cortaduras X
Nombre del Puesto
Seguridad e Higiene
Información General
Departamento: Recursos Humanos
Jefe Inmediato: Gerente de Recursos Humanos
Reporta además a: Gerente General
Subordinados: Dos (2)
Jornada laboral: Miércoles a Sábado de 8 a 17:00 hs.
Descripción Genérica del Puesto
Cuidar del bienestar del local, sus integrantes y los clientes
Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Cumplir día a día los distintos quehaceres que
demanda el puesto de seguridad, realizando inspección y cuidado de
todo el inmueble.
Actividades Eventuales: Ayudar en la organización del servicio
gastronómico para fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: No tiene a su cargo
De bienes: El equipo de trabajo, bienes de uso, instalaciones, etc.
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Preparación Académica
Secundario Completo y haber realizados cursos de perfeccionamiento en
el servicio gastronómico.
Riesgos, enfermedades o accidentes
0% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
% % % % % % % % %
Contusiones X
Torceduras X
Fracturas X
Sordera X
Heridas X
Afecciones X
nerviosas
Quemaduras X
Hernias X
Mutilaciones X
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Ceguera X
Cortaduras X
Nombre del Puesto
Limpieza
Información General
Departamento. : Recursos Humanos
Jefe Inmediato: Jefe de Seguridad e Higiene
Reporta además a: Gerente de Recursos Humanos
Subordinados: Ninguno
Jornada laboral: Miércoles a Sábado de 8 a 17:00 hs.
Descripción Específica
Actividades Rutinarias: Cumplir día a día los distintos quehaceres que
demanda el puesto de limpieza
Actividades Eventuales: Limpieza del local en los servicio
astronómicos realizados para fiestas, congresos y reuniones.
Responsabilidad
De personas: No tiene a su cargo
De bienes: El equipo de trabajo, bienes de uso, instalaciones, etc.
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Manual de Organización
Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Preparación Académica
Secundario Completo
Riesgos, enfermedades o accidentes
0% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
% % % % % % % % %
Contusiones X
Torceduras X
Fracturas X
Sordera X
Heridas X
Afecciones X
nerviosas
Quemaduras X
Hernias X
Mutilaciones X
Ceguera X
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Manual de Organización
Restaurante Las Delicias del Ecuador S.A.
Cortaduras X
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POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO
Es el conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de
nuestra organización. Es en esencia, un sistema de información
mediante el cual divulgamos y ofrecemos al mercado de recursos
humanos las oportunidades de empleo que pretendemos llenar. Son de
tres tipos: Interno, Externo y Mixto. En nuestro caso utilizaremos los
sistemas interno y externo debido a que para el momento de la
selección de personal para puestos específicos como por ejemplo el de
chef, nos sería útil promover un empleado interno (ayudante de cocina)
que conoce de nuestro servicio y modo de trabajo (haciendo uso del
sistema interno) y no buscar una persona totalmente desconocida sobre
muchos aspectos que son de importancia para la empresa.
Ventajas: Es más económico para la empresa, pues evita gastos de aviso
de prensa u honorarios de empresas de reclutamiento, costo de
recepción de candidatos, costos de admisión, costos de integración de
nuevos empleados, etc. Es una poderosa fuente de motivación para los
empleados, pues éstos vislumbran la posibilidad de progreso dentro de
la organización.
Desventajas: Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de
potencial de desarrollo para poder ascender, al menos, a algunos niveles
por encima del cargo donde están ingresando, y motivación suficiente
para llegar allí.
En cambio en un puesto como por ejemplo el de seguridad, se puede
utilizar el sistema externo cuando al existir determinada vacante, una
organización intenta llenarla con personas extrañas.
Ventajas: Trae "sangre nueva" y nuevas experiencias en la
organización, la entrada de recursos humanos ocasiona siempre una
importación de ideas nuevas y diferentes enfoques acerca de los
problemas internos de la organización.
Desventajas: Generalmente tarda más que el reclutamiento interno. El
período empleado en la elección e implementación de las técnicas más
adecuadas, con influencia de las fuentes de reclutamiento, con atracción
y presentación de los candidatos, con recepción y preparación inicial,
con destino a la selección, a los exámenes u otros compromisos y con el
ingreso, no es pequeño; y cuando más elevado el nivel del cargo, resulta
mayor ese período;
Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de
prensa, honorarios de agencias de reclutamiento, gastos operacionales
relativos a salarios y obligaciones sociales del equipo de reclutamiento,
material de oficina, formularios, etc.
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DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
NORMAS DE TRABAJO
LICENCIAS Y PERMISOS
1. OBJETIVO
1.1 Racionalizar e institucionalizar de modo uniforme, un sistema de
control de asistencia, puntualidad y dedicación al trabajo.
2. RESPONSABILIDAD
2.1 Los empleados y el personal de supervisión son responsables de dar
fiel cumplimiento a esta política.
2.2 La Dirección de Recursos Humanos es responsable de velar por la
correcta aplicación de la misma.
3. GENERAL
3.1 Los empleados deben asistir a su trabajo todos los días laborables,
de acuerdo con el horario oficial ordinario establecido por el Síndico, o
conforme a otros horarios especiales que se consideren convenientes
por la naturaleza de los servicios de que se trate.
3.1.1 Cuando el servicio lo requiera por su naturaleza, urgencia o algún
motivo atendible, se podrá prolongar la jornada de trabajo después, de
las horas límites establecidos y la asistencia al trabajo en días no
laborables, siempre observando los parámetros legales y la justa
compensación retributiva.
3.2 El personal permanente realizará sus labores ordinarias en los
lugares e instalaciones oficiales que se le indiquen de manera formal.
También podrá realizarlas en otros lugares o instalaciones distintas de
aquellos, cuando así lo requiera el servicio y siempre que no perjudique
al empleado.
3.2.1 Al empleado que se le destine a trabajar en un lugar distinto del
habitual se le pagará una compensación suficiente para cubrir los gastos
de transporte y otros en que haya de incurrir con tal motivo, de acuerdo
a las normas establecidas.
3.3 Será obligatorio el uso de uniformes y puestos que se hayan
establecido para las diferentes áreas y puestos de trabajo
3.4 La Dirección de Recursos Humanos deberá consignar “Registro de
Personal” todas las tardanzas, ausencias, permisos y licencias
otorgados, haciendo constar las fechas de inicio y fin de los mismos.
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PROCEDIMIENTOS
Procedimiento No.1
Titulo del Procedimiento: RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Dirección: Recursos Humanos
Sección: Registro y Control
Objetivo: Describir los pasos para el Reclutamiento de personal
Alcance: Se aplica en esta Dirección El cumplimiento de estas
disposiciones es obligatorio
Cuándo se genere alguna vacante se dará preferencia al personal actual,
siempre que represente una mejora para éste y convenga a la
institución.
En caso de que no pueda llenarse la vacante con el personal existente,
se procederá a revisar el archivo de elegibles externos.
Para reclutar al personal se harán concursos internos mediante
circular informativa y la selección entre los participantes será en base a
los resultados de la evaluación del desempeño y cualquier otro
mecanismo que se determine.
Las solicitudes de empleos deberán ser depositadas en la Dirección de
Recursos Humanos, con una foto 2 x 2 y con las certificaciones que
avalen en nivel académico.
Las personas aspirantes a desempeñar un cargo dentro del
Ayuntamiento deberán ser evaluadas mediante prácticas, métodos y
técnicas de administración de Recursos Humanos.
Las personas aspirantes a desempeñar un cargo dentro del
Ayuntamiento deberán tener mayoría de edad.
El encargado de Reclutamiento y Selección deberá comunicar al
solicitante fecha y hora de la evaluación
El resultado de las evaluaciones de los candidatos deberá registrarse
en un control de elegibles y no elegibles.
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Procedimiento No.2
Titulo del Procedimiento: SELECCIÓN DE PERSONAL
Dirección: Recursos Humanos
Departamento: Registro y Control de Personal
Objetivo: Describir los pasos para la selección de personal.
Alcance: Se aplica en esta Dirección
El Cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio
El encargado de Registro y Control deberá presentar al Director de
Recursos Humanos el candidato idóneo, conforme a los Registros de
Elegibles (interno y externo), cuando se presente una vacante
No podrán ser designados parientes o afines en línea directa en
cualquier grado o hermano, tío, sobrino, esposo o cuñado, del Síndico,
Vice síndico, Regidores o empleado del Ayuntamiento.
Los Directores, Tesorero y otros funcionarios deberán presentar
Declaración Jurada de sus bienes al Consultor Jurídico de la sindicatura,
a más tardar 15 días después de su designación.
Se llevarán Registros de Elegibles Internos y Elegibles Externos, para
ser consultados en la selección del personal.
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POLITICAS Y NORMAS
El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio
Toda designación de empleado deberá someterse al Síndico mediante
el formulario Acción de Personal y deberá ser autorizada por éste.
La Dirección de Recursos Humanos deberá comunicar al solicitante
designado que debe presentarse a la oficina correspondiente, a tomar
posesión del cargo, en la fecha indicada en el formulario Acción de
Personal, previamente autorizado.
El Departamento Registro y Control de Recursos Humanos deberá
enviar al empleado designado los siguientes documentos:
Registro de Personal
Autorización de Descuento para la Cooperativa
Declaración de Beneficiarios
Formulario Plan de Salud
Copia de la descripción de Funciones del puesto que ocupa
Copia del Manual de Inducción
Copia del Manual de Ética del Servidor Público
El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos, deberá
verificar que todos los documentos, mencionados anteriormente, estén
debidamente llenados y firmados por el empleado y por el superior
inmediato aquellos que los requieran.
El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos deberá
registrar en el control asignado para tales fines, la fecha de toma de
posesión del nuevo empleado.
El Departamento de Registro y Control de Personal deberá enviar:
Una copia del formulario Registro de Personal, el Formulario
“Autorización de Descuento para la Cooperativa” y una copia del
nombramiento (Acción de Personal) al Departamento de
Nóminas.
Una comunicación al organismo que confecciona los Carnets de
Identificación de los empleados.
El Departamento de Registro y Control de Personal deberá conformar
expediente del nuevo empleado con los siguientes documentos:
Solicitud de empleo, con curriculum anexo.
Formulario original de Acción de Personal, firmado por el Síndico en
señal de aprobación.
Formulario Registro de Personal
El Departamento de Registro y Control de Personal, deberá abrir
tarjeta de Registro Personal y anexar foto del nuevo empleado.
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Cálculo de la nómina
El sistema realiza automáticamente el cálculo de la nómina, calculando
correctamente los beneficios sociales, vacaciones, horas extras etc.
Entre los rubros más importantes incluidos en el rol de pagos a los
trabadores incluyen: Sueldos, y Horas extras a los empleados.
La nómina de los empleados por cada compañía es revisada por el Jefe
de Nómina quien realiza por muestreo la verificación de los valores por
pagar a los empleados, así mismo la Carta de autorización del banco,
es firmada por el Jefe de Nómina, y el Gerente financiero.
Los asientos de diarios por las provisiones, se realiza en el sistema
mediante la agrupación de valores en los puntos de descarga en el
módulo de Recursos Humanos y mediante una interfase se envía la
información al sistema.
En caso de presentarse novedades estas solo pueden ser presentadas
hasta los veinte de cada mes.
Desembolsos de la nómina
La liquidación de haberes a los empleados se realiza una vez al mes con
un anticipo de los sueldos en la quincena correspondiente a un 30%.
Una vez generado el rol revisado por el Jefe de Nómina, la carta de
autorización del banco es firmada por el, Gerente Financiero y por el Jefe
de Nómina, éste pasa a ser entregada al banco respectivo con el que
trabajan la compañía que es el Banco Guayaquil.
Mantenimiento del archivo maestro de la nómina
Cada persona que maneja los roles de pagos de los empleados
enrolados en las empresas correspondientes, tienen acceso a realizar los
cambios en el sistema con su clave respectiva, estos cambios pueden
ser por alta, baja del personal, incrementos de sueldos etc., las cuales se
encuentran sustentadas con la documentación respectiva.
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Procedimiento No.4
Área/Cargo Pasos
Dirección de Recursos Humanos
Analista de personal: 1- Recibe “Acción de Personal” con designación,
promoción o traslado instruye a la Secretaria.
Secretaria: 2- Digita relación con nombre, cédula, cargo, oficina y código
de empleado, fotocopia y envía al organismo que confecciona los
carnets e informa al empleado.
Enc. Dpto. Registro y Control. : 3- Recibe carnet de Identificación,
elabora relación, clasifica por Oficina y entrega carnet a los empleados
correspondientes.
Dpto Control y Registro de Personal
(Analista): 4- Da seguimiento permanentemente a las acciones relativas
a designaciones, traslado, promoción, y cambio de designaciones, para
solicitar la confección de nuevos carnets.
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PROCEDIMIENTO No.7
Área Pasos
Dpto. de Estudio y Registro de Recursos Humanos
Secretaria 1. Recibe solicitud verbal para emitir certificación, y busca
Registro Personal. Si certificación es:
-A quién pueda interesar
1.1Digita datos del empleado: nombre, cédula, fecha de ingreso, cargo,
oficina, sueldo mensual y entrega al Encargado del departamento de
Estudio y Registro de Recursos Humanos.
-Para “Tarjeta de Crédito, Consulados o Embajadas”
1.2 Digita datos del empleado: Nombre, cédula, fecha de ingreso, cargo,
oficina e ingresos anuales y entrega al encargado del departamento
Estudio y Registro de Recursos Humanos.
Encargado Departamento de Estudio y Registro de Recursos Humanos 2.
Recibe Certificación y Registro Personal, revisa, iníciala y entrega al
Director de Recursos Humanos.
Director de Recursos Humanos 3. Recibe certificación y Registro
Personal, revisa, firma y entrega a la Secretaria de Recursos Humanos.
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