Nonverbal

Expectancy Violations Theory (EVT)

Judee Burgoon ( 1978, 1983, 1985) dan Steven Jones ( Burgoon & Jones. 1976) pertamakali
merancang teori pelanggaran pengharapan (EVT) untuk menjelaskan konsekwensi dari perubahan
jarak dan ruang pribadi selama interaksi komunikasi antar pribadi. EVT adalah salah satu teori
pertama tentang komunikasi nonverbal yang dikembangkan oleh sarjana komunikasi. EVT secara
terus menerus ditinjau kembali dan diperluas; hari ini teori digunakan untuk menjelaskan suatu
cakupan luas dari hasil komunikasi yang dihubungkan dengan pelanggaran harapan tentang perilaku
komunikasi nonverbal.
Menurut EVT, beberapa faktor saling berhubungan untuk mempengaruhi bagaimana kita
bereaksi terhadap pelanggaran dari jenis perilaku nonverbal yang kita harapkan untuk menghadapi
situasi tertentu ( Burgoon & Hale, 1988). EVT yang pertama mempertimbangkan harapan kita.
Melalui norma-norma sosial kita membentuk " harapan" tentang bagaimana orang lain [perlu]
bertindak secara nonverbal ( dan secara lisan) ketika kita saling berinteraksi dengan mereka. Jika
perilaku orang lain menyimpang dari apa yang kita harapkan secara khas, maka suatu pelanggaran
pengharapan telah terjadi. Apapun "yang diluar kebiasaan" menyebabkan kita untuk mengambil
pesan khusus (menyangkut) perilaku itu. Sebagai contoh, kita akan berpesan ( dan mungkin dengan
sangat gelisah/tidak nyaman) jika seorang asing meminta berdiri sangat dekat dengan kita. Dengan
cara yang sama, kita akan berpesan jika orang lain yang penting dengan kita berdiri sangat jauh
sekali dari kita pada suatu pesta. Suatu pelanggaran dari harapan nonverbal kita dapat mengganggu
ketenangan; hal tersebut dapat menyebabkan bangkitnya suasana emosional.
Kita mempelajari harapan dari sejumlah sumber ( Floyd, Ramirez;& Burgoon, 1999). Pertama,
budaya di mana kita tinggal membentuk harapan kita tentang beragam jenis perilaku komunikasi,
termasuk komunikasi nonverbal. Ketika kita akan menguraikan pada diskusi kita tentang perilaku
ketergesaan nonverbal, contact culture mempunyai lebih kontak mata, sentuhan yang lebih sering,
dan zone yang jauh lebih kecil dari jarak pribadi dibanding noncontact culture. Konteks di mana
interaksi berlangsung juga berdampak pada harapan tentang perilaku orang lain. Sebagian besar dari
kontak mata dari orang lain secara atraktive mungkin dilihat sebagai undangan jika konteks dari
interaksi berlangsung dalam pertemuan klub sosial, sedangkan perilaku nonverbal yang sama
mungkin dilihat sebagai ancaman jika perilaku tersebut diperlihatkan pada penumpang yang
berjumlah sedikit di dalam kereta bawah tanah yang datang terlambat pada malam hari. Tergantung
pada konteks, "belaian boleh menyampaikan simpati, kenyamanan, kekuasaan, kasih sayang,
atraksi, atau napsu" ( Burgoon, Coker,& Coker, 1986, p. 497). Makna tergantung pada situasi dan
hubungan diantara individu-individu. Pengalaman pribadi kita juga mempengaruhi harapan. Kondisi
interaksi kita yang berulang akan mengharapkan terjadinya perilaku tertentu. Jika kawan sekamar kita
yang biasanya periang tiba-tiba berhenti tersenyum ketika kita masuk kamar, kita menghadapi suatu
situasi yang jelas berbeda dengan harapan. EVT menyatakan bahwa harapan "meliputi penilaian
tentang perilaku yang mungkin, layak, sesuai, dan khas untuk suasana tertentu, sesuai tujuan, dan
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari partisipan”( (Burgoon & Hale, 1988, hal. 60).
Penafsiran dan evaluasi kita tentang perilaku adalah elemen penting yang lain dari teori. EVT
berasumsi bahwa perilaku nonverbal adalah penuh arti dan kita mempunyai sikap tentang perilaku
nonverbal yang diharapkan. Kita bersepakat tentang beberapa hal dan tidak setuju tentang beberapa
hal yang lain. Valensi adalah istilah yang digunakan untuk menguraikan evaluasi tentang perilaku.
Perilaku tertentu jelas-jelas divalensi secara negatif, seperti diperlakukan tidak sopan atau isyarat
yang menghina ( e.g., seseorang, “menghempaskan burung kamu" atau memelototkankan matanya
pada kamu). Perilaku lain divalensi secara positif ( e.g., seseorang memberi isyarat "v" untuk
kemenangan karena perbuatan tertentu atau " mengacungkan ibu jari" untuk jaket penghangat
barumu). Beberapa perilaku tampak rancu. Sebagai contoh, bayangkan kamu berada di suatu pesta
dan seorang asing yang baru diperkenalkan tanpa diduga-duga menyentuh tanganmu. Karena kamu
baru saja berjumpa orang itu, perilaku tersebut bisa jadi mengacaukan. Kamu mungkin
menginterpretasikan perilaku tersebut sebagai kasih sayang, suatu undangan untuk menjadi teman,
atau sebagai suatu isyarat kekuasaan. EVT berargumen bahwa jika perilaku yang diberikan lebih
positif dibanding dengan apa yang diharapkan, hasilnya adalah pelanggaran harapan yang positif.
Dan sebaliknya, jika perilaku yang diberikan lebih negatif dibanding dengan apa yang diharapkan,
menghasilkan suatu pelanggaran harapan yang negatif. Di dalam situasi ambigu (rancu), berikutnya
unsur-unsur mengarah pada keseimbangan.
 Valensi penghargaan komunikator adalah unsur yang ketiga yang mempengaruhi reaksi kita.
Sifat alami hubungan antara komunikator mempengaruhi bagaimana mereka (terutama penerima)
merasakan tentang pelanggaran harapan. Jika kita "menyukai" sumber dari pelanggaran ( atau jika
pelanggar adalah seseorang yang memiliki status yang tinggi, kredibilitas yang tinggi, atau secara
fisik menarik), kita boleh menghargai perlakuam yang unik tersebut. Bagaimanapun, jika kita " tidak
menyukai" sumber, kita lebih sedikit berkeinginan memaklumi perilaku nonverbal yang tidak menepati
norma-norma sosial; kita memandang pelanggaran secara negatif.

EVT mengusulkan sebagai fakta bahwa hal tersebut tidak hanya sesuatu pelanggaran perilaku
nonverbal dan reaksi kepada nya. Sebagai ganti(nya), EVT berargumen bahwa siapa yang
melakukan berbagai hal pelanggaran sangat dan harus dibukukan dalam rangka menentukan apakah
suatu pelanggaran akan dilihat sebagai negatif atau positif. Tidak sama dengan model interaksi
nonverbal lainnya seperti teori penimbulan pertentangan/discrepancy arousal theory ( lihat Lepoire &
Burgoon, 1994), EVT meramalkan bahkan suatu "pelanggaran yang ekstrim dari suatu harapan"
boleh jadi dipandang secara positif jika itu dilakukan oleh komunikator yang mendapat penghargaan
tinggi (Burgoon & Hale, 1988, hal.63).

Expectancy violations theory has generated much interest and research over the last twenty-
five years. We will mention a few studies based on this theory. Burgeon and Jerold Hale (1988)
conducted an experiment in which individuals participated in discussions with friends and with
strangers who either increased, reduced, or acted normal regarding immediacy behaviors (especially
proxemics, body orientation, forward lean, eye contact, and open posture). They found that low-
immediacy behaviors (i.e., negative violations of expectations such as less eye contact than normal or
indirect body/ shoulder lean) resulted in lower credibility ratings than high or normal levels of
immediacy in both the friends and the stranger conditions. Being less immediate than expected was
perceived as communicating detachment, lower intimacy, dissimilarity, and higher dominance.
However. being more immediate than normal (e.g., standing closer, leaning forward) was viewed as
expressing more intimacy, similarity, and involvement.
Teori pelanggaran harapan telah menghasilkan banyak perhatian dan riset
dalam 25 tahun terakhir. Kita akan menyebutkan beberapa studi berdasar pada
teori ini. Burgeon dan Jerold Hale( 1988) menyelenggarakan suatu eksperimen
di mana individu mengambil bagian di dalam diskusi dengan para teman dan
dengan orang asing yang manapun ditingkatkan, dikurangi, atau bertindak
normal mengenai perilaku ketergesaan ( terutama proxemics, orientasi badan,
pemain depan bersandar, kontak mata, dan perawakan yang terbuka). Mereka
menemukan low-immediacy perilaku itu ( yaitu., pelanggaran yang negatif
tentang harapan seperti lebih sedikit mata menghubungi dibanding bahu /
badan yang tidak langsung atau normal bersandar) kredibilitas lebih rendah
yang diakibatkan yang menilai dibanding tingkatan normal atau tinggi
tentang ketergesaan di (dalam) kedua-duanya para teman dan kondisi-kondisi
orang asing. Yang sedang

lebih sedikit segera dibanding diharapkan telah dirasa [ketika;seperti]

berkomunikasi detasemen, keakraban yang lebih rendah, perbedaan, dan
kekuasaan yang lebih tinggi. Bagaimanapun. menjadi lebih segera dibanding
yang normal ( e.g., kedudukan semakin dekat, bersandar ke depan) telah
dipandang sebagai pernyataan lebih [] keakraban, persamaan, dan
keterlibatan.

Burgoon dan Joseph Walther ( 1990) menguji berbagai touch-behaviors, proxemics, dan
postures untuk menentukan mana yang diharapkan atau tak diharapkan di dalam komunikasi
antarpribadi dan bagaimana harapan dipengaruhi oleh status sumber, daya pikat, dan gender.
Beberapa penemuan menunjukkan bahwa jabatan tangan paling diharapkan sedangkan lengan di
bahu adalah paling sedikit diharapkan. Perawakan tegap paling diharapkan dan perawakan yang
tegang paling sedikit diharapkan.

Several studies have examined the role of expectancy violations in different kinds of
interpersonal relationships. For example EVT was used to study sexual expectations and sexual
involvement in initial dating encounters. Previous research suggested that males enter female-
initiated first dates with heightened sexual expectations (Mongeau, Hale, Johnson, & Hillis, 1993), and
that less sexual intimacy is reported in female-initiated as compared to male-initiated first dates
(Mongeau & Johnson, 1990).
Beberapa studi telah menguji peran dari pelanggaran pengharapan di dalam
ragam yang berbeda tentang hubungan antarpribadi. Sebagai contoh EVT telah
digunakan untuk studi harapan seksual dan keterlibatan seksual di dalam
pertemuan awal yang memberi tanggal. Riset yang sebelumnya diusulkan bahwa
pria itu masuk pertama female-initiated biji dengan harapan seksual yang
dipertinggi ( Mongeau, Hale, Johnson, & Hillis, 1993), dan itu lebih
sedikit keakraban seksual dilaporkan di (dalam) female-initiated
dibandingkan dengan pertama male-initiated biji ( Mongeau & Johnson, 1990).

Using an experimental design, Paul Mongeau and Colleen Carey (1996) varied the directness
in initiating a date. Male and female participant: read a scenario in which a female asks a male out on
a date to a movie (female asks), a female indicates interest in seeing a movie followed immediately by
male asking her on the date (female hints), or the male asks the female on the date without the
preceding hint (male asks). The gender of the target varied; half the participants evaluated the male
target and the other half the female target. The extent to which the target took an active role in making
the date, measures of dating and sexual expectations, and the target's general level of sexual activity
were measured. Mongeau and Carey report that results of this study were consistent as predicted by
expectancy violations theory: "males enter female-initiated first dates with inflated sexual
expectations. As a consequence, that less sex occurs on female-initiated first dates is certainly
consistent with a negative violation of the males' expectancies" (p. 206).
Dengan menggunakan suatu disain yang bersifat percobaan, Paul Mongeau dan
Colleen Carey ( 1996) yang bervariasi kelangsungan dalam memulai suatu
tanggal/date. [Jantan/Pria] dan peserta wanita: yang dibaca suatu skenario
di mana suatu wanita mengajak suatu [jantan/pria] pada [atas] suatu
tanggal/date persis sama benar bioskop ( wanita [minta;tanya]), suatu
wanita menandai (adanya) minat akan melihat suatu bioskop yang diikuti
dengan seketika oleh [jantan/pria] yang [minta;tanyakan] nya dengan diam-
diam tanggal/date ( isyarat wanita), atau [jantan/pria] [minta;tanya]
wanita dengan diam-diam tanggal/date tanpa isyarat yang terdahulu
( [jantan/pria] [minta;tanya]). Jenis kelamin dari target yang bervariasi;
separuh peserta yang dievaluasi target [jantan/pria] dan yang lain separuh
target wanita. Tingkat [bagi/kepada] yang mana target mengambil suatu peran
yang aktip di (dalam) membuat tanggal/date, ukuran dari memberi tanggal dan
harapan seksual, dan tingkatan umum target tentang aktivitas seksual telah
di/terukur. Mongeau dan Carey melaporkan bahwa hasil dari studi ini adalah
konsisten tahun [yang lalu/ terakhir] seperti diramalkan oleh teori
pelanggaran pengharapan: " [jantan/pria] masuk pertama female-initiated
biji dengan harapan seksual yang dipompa. Sebagai konsekwensi, yang [itu]
lebih sedikit jenis kelamin terjadi pada [atas] pertama female-initiated
biji adalah pasti konsisten dengan suatu pelanggaran hal negatif dari
pengharapan [jantan/pria]" ( p. 206).

Kory Floyd and Michael Voloudakis (1999) used EVT to explore the communication of affection
in adult platonic friendships. Their study involved 40 mixed-sex dyads. The first encounter consisted
of conversation between the participants. For the second encounter, the researchers asked some
participants (confederates) to increase or to decrease their "affectionate involvement" with the naive
subject. The researchers hypothesized that unexpected increases in affection would be considered
positive expectancy violations, while unexpected decreases would be considered negative
expectancy violations. The research supporLed their hypotheses. In addition, naive participants in the
low-affection condition saw the confederates as less immediate, less similar to themselves, less
composed, and less equal to themselves. Again, these findings support EVT's prediction that negative
expectancy violations can produce negative outcomes.
Kory Floyd dan Michael Voloudakis ( 1999) EVT yang digunakan untuk
menyelidiki komunikasi dari kasih sayang di (dalam) persahabatan orang
dewasa yang bersifat persaudaraan. Studi mereka melibatkan 40 mixed-sex
diad. Pertemuan yang pertama terdiri dari percakapan antar[a] peserta
[itu]. Karena pertemuan yang kedua, peneliti [minta;tanya] beberapa
peserta ( bersekutu) untuk meningkat/kan atau untuk ber/kurang mereka "
keterlibatan yang tersayang" dengan pokok yang naif [itu]. Peneliti yang
dihipotesakan peningkatan yang tak diduga itu di (dalam) kasih sayang akan
dipertimbangkan pelanggaran pengharapan yang positif, [selagi/sedang]
pengurangan yang tak diduga akan dipertimbangkan pelanggaran pengharapan
yang negatif. Riset yang supporLed hipotesis mereka. Sebagai tambahan,
peserta yang naif di low-affection kondisi lihat sekutu [sebagai/ketika]
lebih sedikit segera, lebih sedikit yang serupa untuk diri mereka, lebih
sedikit terdiri, dan lebih sedikit sepadan dengan diri mereka. Lagi,
penemuan mendukung ramalan EVT ini [semua] yang pelanggaran pengharapan
yang negatif dapat menghasilkan hasil yang negatif.

One study manipulated the reward value of the communicator and the valence and extremity of
the violation behavior to explore thPir effects on student-professor interactions (Lannutti, Laliker, &
Hale, 2001). A scenario was created involving a student-professor conversation. An experimental
study manipulated the location of a professor's touch (no touch, arm, or thigh), reward value for the
professor (e.g., low-"one you dislike and disdain," or high-"one you like and admire"), and sex of the
participant (male or female). The sex of the professor was also adjusted so that it was always the
opposite sex of the participant. Evaluation of the professor, desire to interact with the professor, and
perccptions of sexual harassment were measured.
Satu studi yang digerakkan nilai penghargaan dari komunikator dan valensi
dan ekstrimitas dari perilaku pelanggaran untuk menyelidiki thPir barang
kepunyaan pada [atas] student-professor interaksi ( Lannutti, Laliker,&
Menyeret, 2001). Suatu skenario telah diciptakan menyertakan suatu student-
professor percakapan. Suatu studi yang bersifat percobaan menggerakkan
penempatan dari suatu sentuhan profesor ( tidak (ada) sentuhan, lengan
tangan, atau paha), memberi penghargaan nilai untuk profesor [itu] ( e.g.,
low-"one [yang] kamu tidak menyukai dan meremehkan," atau high-"one [yang]
kamu seperti dan menghormati"), dan jenis kelamin dari peserta
( [jantan/pria] atau wanita). Jenis kelamin dari profesor adalah juga
disesuaikan sedemikian sehingga selaly saja lawan jenis dari peserta itu.
Evaluasi dari profesor, menginginkan untuk saling berhubungan dengan
profesor, dan perccptions dari godaan seksual telah di/terukur.

Nonverbal expectancy violations theory was "partially supported" in this study in that female
participants' evaluations of &e professor became more negative as the intimacy of touch increased,
regardless of the reward value of the professor. The more unexpected the touch, the less favorable
the professor and the interaction were evaluated by the. female participants (Lannutti, Laliker, & Hale,
2001).
Teori pelanggaran pengharapan nonverbal adalah " secara parsial didukung"
di studi ini oleh karena wanita evaluasi peserta dari & e profesor menjadi
hal negatif lebih ini [semua] yang [sebagai/ketika] keakraban dari sentuhan
ditingkatkan, dengan mengabaikan nilai penghargaan dari profesor itu.
semakin tak diduga Sentuhan, semakin sedikit yang baik profesor dan
interaksi telah dievaluasi oleh. peserta wanita ( Lannutti, Laliker,&
Menyeret, 2001).

Expectancy violations theory continues to generate research; modifications and revisions of the
theory are still emerging. EVT makes us more aware of the influence of our nonverbal behavior (i.e.,
distance, touch, eye contact, smiling). It suggests that if we engage in nonverbal communication
behavior that violates expectations, it might be wise to contemplate our "reward value." Unless our
"reward value" is sufficiently high to offset a violation of expectations, it might be wise to rethink our
behavior.
Teori pelanggaran pengharapan melanjut untuk menghasilkan riset; modifikasi
dan revisi dari teori masih muncul. EVT membuat [kita/kami] lebih sadar
akan pengaruh dari perilaku nonverbal [kita/kami] ( yaitu., jarak,
sentuhan, memandang kontak, tersenyum). [Itu] menyatakan bahwa jika kita
terlibat dalam perilaku komunikasi nonverbal yang melanggar harapan, itu
bisa jadilah bijaksana untuk merenungkan [kita/kami] " memberi penghargaan
nilai." Kecuali jika [kita/kami] " memberi penghargaan nilai" adalah cukup
tinggi ke offset [adalah] suatu pelanggaran dari harapan, itu bisa jadilah
bijaksana untuk memikirkan kembali perilaku [kita/kami].