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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS, CONTABLES Y


FINANCIERAS

Escuela Profesional de Administración

SÍLABO

1. DATOS INFORTATIVOS

1.1 Asignatura : Administración de Personal


1.2 Código : 0501-05307
1.3 Requisito : Racionalización Administrativa (05-301)
1.4 Ciclo Académico : Sexto
1.5 Semestre Académico : 2008-I
1.6 Horas Semanales : 04
1.6.1 Teoría : 02
1.6.2 Práctica : 02
1.7 Créditos : 03
1.9 Profesor : Mag. José Alfonso Mesía Guevara

2. SUMILLA

La asignatura pertenece al área de Formación Profesional / Práctica Pre-Profesional /


Administración, de naturaleza teórico-práctica, busca que el participante conozca, haga uso y
valore los conceptos, métodos y técnicas aplicadas a las personas, asimismo, contribuye al
entendimiento de los aspectos humanos, sociales, técnicos y administrativos de la gestión de
personas para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte.

3. COMPETENCIA

Muestra interés, investiga, argumenta, explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas
de la gestión de personas mediante la búsqueda y adquisición constante de información
actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de valores, para impulsar la competitividad de
las organizaciones que crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.

4. CAPACIDADES

1. Muestra interés, investiga y argumenta sobre la importancia de la concepción,


conceptualización y operacionalización de la gestión de personas mediante la búsqueda y
adquisición constante de información actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de
valores, para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte,
con liderazgo y ética.
2. Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas al análisis de puestos,
la planificación, el reclutamiento y la selección, la orientación, la capacitación y el desarrollo,
la administración de carreras, de la calidad y de la productividad de las personas y la
evaluación del desempeño de las mismas para mantener competitivas a las organizaciones
que crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.
3. Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a la gestión de
remuneraciones, el pago por desempeño e incentivo financiero y las prestaciones y servicios
a las personas para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma
parte, con liderazgo y ética.

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4. Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a las relaciones
laborales y la negociación colectiva, el trato justo y la disciplina, la higiene y la seguridad en el
trabajo, base de datos, sistemas de información y auditoria de recursos humanos para
mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte, con liderazgo
y ética.

5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA

UNIDAD I: Concepción, conceptualización y operacionalización de la gestión de personas en el


trabajo.

CAPACIDAD: Muestra interés, investiga y argumenta sobre la importancia de la concepción,


conceptualización y operacionalización de la gestión de personas mediante la búsqueda y
adquisición constante de información actualizada, desarrollo de habilidades y refuerzo de valores
para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte, con
liderazgo y ética.

SEMANA 1

Sesión 1 y 2: Concepción, conceptualización y operacionalización de la gestión de personas en


el trabajo.

Tipo de sesión: Teórico-Expositiva Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición. Conceptos relacionados. Importancia. Muestra interés, investiga y argumenta sobre la importancia
Diferenciación de funciones. Responsabilidades de de la concepción, conceptualización y operacionalización de
los gerentes de línea y de los gerentes de staff. la gestión de personas en el trabajo.
Carácter contingente de la gestión de personas.
Visión sistémica de la gestión de personas. Cómo
desarrollar una filosofía de la gestión de personas.
Cómo fomentar el compromiso del empleado.
La administración por competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora la contribución de la concepción, Exposición
conceptualización y operacionalización de la gestión Trabajo de investigación
de personas en el trabajo. Debate
Control de lectura

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

SEMANA 2

Sesión 3 y 4: Análisis de puestos

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

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CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Definición de puesto. Análisis de puestos, descripción Aplica los conceptos, métodos y técnicas del análisis de
de puestos y especificación de puestos. Uso de la puestos.
información del análisis de puesto. Pasos para
analizar puestos. Métodos para reunir información.
Cómo redactar la descripción de puestos. Normas
para la descripción de puestos.
Análisis de puestos desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas del análisis Exposición
de puestos. Ejercicio y / o análisis de caso
Control de lectura

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

SEMANA 3

Sesión 5 y 6: Planificación y reclutamiento de personas

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de planificación. Cómo planificar y prever Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la planificación
las necesidades de personal. Predicción de los y reclutamiento de personal.
requerimientos.
Definición de reclutamiento. Reclutamiento de
candidatos. Desarrollo y uso de formas de solicitud.
Reclutamiento desde el enfoque de competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
planificación y reclutamiento de personal. Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

SEMANA 4

Sesión 7 y 8: Selección de personal

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de selección. Importancia. Conceptos Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la selección de
básicos. Pruebas. Muestras y selección de trabajo. personal.
Otras técnicas. Entrevista. Tipos. Errores. Pasos.
Lineamientos. Recomendaciones para entrevistados.
Selección desde el enfoque de competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
selección de personal. Juego de roles
Control de lectura

Fuente:

CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana


S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.

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UNIDAD II: Actividades de planificación, provisión, mantenimiento, desarrollo y evaluación de
personas en el trabajo.

CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas al análisis
de puestos, la planificación, el reclutamiento y la selección, la orientación, la capacitación y el
desarrollo, la administración de carreras, de la calidad y de la productividad de las personas y la
evaluación del desempeño de las mismas para mantener competitivas a las organizaciones que
crea o de las que forma parte, con liderazgo y ética.

SEMANA 5

Sesión 9 y 10: Práctica Nº 1 / Orientación y capacitación / Desarrollo de gerentes

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de orientación, socialización y Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la orientación y
capacitación. Cómo evaluar las necesidades de capacitación, así como del desarrollo de gerentes.
capacitación. Técnicas. Temas actuales de
capacitación. Evaluación de la capacitación
Definición de desarrollo de gerentes. Naturaleza y
propósito del desarrollo gerencial. Desarrollo en el
puesto. Desarrollo fuera del puesto. Técnicas
especiales.
Orientación, capacitación y desarrollo desde el
enfoque de competencias.

Práctica Nº 1
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
orientación y capacitación, así como del desarrollo de Ejercicio y / o análisis de caso
gerentes. Trabajo de investigación

Fuente:

CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana


S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.

SEMANA 6

Sesión 11 y 12: Administración de carreras

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de administración de carreras. Factores Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la
que afectan las opciones de carrera. Normas para la administración de carreras.
administración de carrera. Manejo de las
promociones y transferencias. Cómo ayudar a los
empleados a su autorrealización.
Administración de carreras desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
administración de carreras. Ejercicio y / o análisis de caso

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

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SEMANA 7

Sesión 13 y 14: Administración de la calidad y de la productividad

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Convenios alternativos de trabajo. Círculos de Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la
calidad. Calidad total. Equipos autodirigidos. administración de la calidad y de la productividad.
Administración por objetivos. Reingeniería aplicada a
RH.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
administración de la calidad y de la productividad. Ejercicio y / o análisis de caso.
Trabajo de investigación

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

SEMANA 8

Sesión 15 y 16: Evaluación del desempeño

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de evaluación del desempeño. Importancia. Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la evaluación
Métodos de evaluación. Problemas y dificultades. del desempeño.
Entrevista de evaluación del desempeño. Uso de la
información de la evaluación del desempeño.
Evaluación del desempeño desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
evaluación del desempeño. Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación

Fuente:

CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana


S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.

SEMANA 9

Sesión 17 y 18: Examen Parcial

UNIDAD III: Gestión de remuneraciones, incentivos, prestaciones y servicios a las personas en el


trabajo.

CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a la


gestión de remuneraciones, el pago por desempeño e incentivo financiero y las prestaciones y
servicios a las personas para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que
forma parte, con liderazgo y ética.

SEMANA 10

Sesión 19 y 20: Gestión de remuneraciones

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Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de gestión de remuneraciones. Aspectos Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la gestión de
fundamentales. Consideraciones para determinar remuneraciones.
niveles de pago. Cómo establecer niveles de
remuneración. Tendencias actuales en la
compensación. Cómo compensar a los puestos
profesionales y gerenciales. Problemas en la
administración de la compensación.
Gestión de remuneraciones desde el enfoque de
competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
gestión de remuneraciones. Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación

Fuente:

WERTHER, W. & DAVIS, K. (1993). “Administración de personal y recursos humanos”. Mc Graw


Hill. Santa Fe de Bogotá.

SEMANA 11

Sesión 21 y 22: Pago por desempeño e incentivo financiero

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Incentivos para empleados de producción. Incentivos Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la gestión de
para gerentes y ejecutivos. Incentivos para pago por desempeño e incentivo financiero.
vendedores. Incentivos para otros profesionales.
Planes de incentivos a nivel de toda la empresa.
Desarrollo de planes de incentivos eficaces.
Pago por desempeño e incentivo financiero desde el
enfoque de competencias.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
gestión de pago por desempeño e incentivo Ejercicio y / o análisis de caso
financiero. Trabajo de investigación

Fuente:

GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”. Prentice-Hall
Internacional. México.

SEMANA 12

Sesión 23 y 24: Prestaciones y servicios

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de prestaciones y servicios. Perspectiva Aplica los conceptos, métodos y técnicas de las
general. Estrategias de prestaciones. Prestaciones prestaciones y servicios.
exigidas por ley. Prestaciones voluntarias.
Administración de las prestaciones.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de las Exposición
prestaciones y servicios. Ejercicio y / o análisis de caso
Control de lectura

Fuente:

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GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”. Prentice-Hall
Internacional. México.

UNIDAD IV: Relaciones laborales, negociación colectiva, trato justo, disciplina, higiene,
seguridad, base de datos, sistemas de información y auditoria de recursos humanos.

CAPACIDAD: Explica, aplica y valora los conceptos, métodos y técnicas relacionadas a las
relaciones laborales y la negociación colectiva, el trato justo y la disciplina, la higiene y la
seguridad en el trabajo, base de datos, sistemas de información y auditoría de recursos humanos
para mantener competitivas a las organizaciones que crea o de las que forma parte, con
liderazgo y ética.

SEMANA 13

Sesión 25 y 26: Práctica Nº 2 / Relaciones laborales / Negociación colectiva

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición. Historia. Tendencias de la sindicalización. Aplica los conceptos, métodos y técnicas de las relaciones
Porqué se organizan los trabajadores. Objetivos de laborales y la negociación colectiva.
los sindicatos.
Definición de negociación colectiva. Elementos de la
negociación. Etapas de la negociación. Atolladeros,
mediación y huelgas. El acuerdo. Cambios después
de la sindicalización. Administración del contrato.
Futuro del sindicalismo.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de las Exposición
relaciones laborales y la negociación colectiva. Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

SEMANA 14

Sesión 27 y 28: Trato justo a los empleados y disciplina

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de trato justo y disciplina. La comunicación Aplica los conceptos, métodos y técnicas del trato justo a los
en dos sentidos. Mobbing. Manejo de los despidos. empleados y la disciplina.
Manejo de las separaciones. Outplacement.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas del trato Exposición
justo a los empleados y la disciplina. Ejercicio y / o análisis de caso
Juego de roles

Fuente:

DESSLER, G. (1994). “Administración de personal”. Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. 6º


Edición. México.

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SEMANA 15

Sesión 29 y 30: Higiene y seguridad en el trabajo

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de higiene y seguridad. Importancia. Aplica los conceptos, métodos y técnicas de la higiene y
Causas de los accidentes. Cómo evitar los seguridad en el trabajo.
accidentes. Salud de los empleados.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de la Exposición
higiene y seguridad en el trabajo. Trabajo de investigación
Debate

Fuente:

CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana


S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.

SEMANA 16

Sesión 31 y 32: Base de datos y sistemas de información / Auditoría de recursos humanos

Tipo de sesión: Teórico-Práctica Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES


Definición de datos e información. Base de datos en Aplica los conceptos, métodos y técnicas de base de datos,
RH. Procesamiento. Sistemas de información de RH. sistemas de información y auditoría de RH.
Aplicaciones.
Patrones de evaluación y control de RH. Fuentes de
información. Amplitud y profundidad de acción de la
auditoría. El agente de auditoría. Contabilidad y RH.
Balance social.
CONTENIDO ACTITUDINAL ESTRATEGIAS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Valora los conceptos, métodos y técnicas de base de Exposición
datos, sistemas de información y auditoría de RH. Ejercicio y / o análisis de caso
Trabajo de investigación

Fuente:

CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana


S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.

SEMANA 17

Examen Final

SEMANA 18

Examen Sustitutorio

6. METODOLOGÍA

1. Exposiciones. De parte del profesor y los alumnos (en forma individual y grupal), para
ofrecer información sobre una materia de estudio; los temas serán entregados con
anticipación para su preparación.

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2. Debates. Es necesario que los alumnos se entrenen en defender sus puntos de vista con un
sustento sólido y presenten una óptica diferente sobre un tema de estudio.
3. Negociaciones. De igual forma los alumnos necesitan desarrollar su capacidad de
negociación y descartar las posiciones dogmáticas en su vida profesional.
4. Juego de roles. Algunos temas serán trabajados bajo esta modalidad para facilitar el
desarrollo de competencias profesionales.
5. Ejercicios. Permiten a los alumnos reforzar su aprendizaje a un ritmo propio y en un lugar
fuera del aula; los ejercicios serán entregados con anticipación para su ejecución.
6. Controles de lectura. Refuerzan los temas tratados en clase y prepara a los alumnos para
rendir los exámenes sin mayores dificultades; las lecturas serán entregadas con anticipación
para su control.
7. Estudio de casos. Se presenta un problema real o ficticio con los datos necesarios para ser
analizados y resueltos en forma individual o en grupo; los casos serán entregados con
anticipación para su estudio.
8. Trabajos de investigación / Monografías. Exigen que los alumnos investiguen un tema con
profundidad; los temas serán entregados con anticipación para su investigación, se deben
presentar según el formato de los trabajos de investigación.
9. Eventos fuera del aula / Situaciones no programadas. Son los medios naturales para
evaluar las competencias de los alumnos, pues allí muestran sus verdaderos conocimientos,
habilidades, actitudes y valores.

7. EVALUACIÓN

La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a 14.00 o la ubicación


en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exámenes se regirán por
el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificación mínima de 11.00
puntos. Al establecer el promedio final deberá considerarse a favor del alumno el residuo igual o
superior a cinco décimas (0.5) como un punto. La ponderación de notas que el profesor debe
mantener es la siguiente:

Examen parcial peso 3


Examen final peso 3
Trabajo académico peso 4

Cualquier otra forma de ponderación por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del profesor
requerirá de autorización de la Facultad.

Nota: El docente puede ampliar la información sobre sus estrategias de evaluación en función a
lo propuesto en la guía de trabajo.

Por la naturaleza del curso las evaluaciones son permanentes e integrales, tanto dentro como
fuera del aula (amplitud de criterio, conocimiento de los temas, administración de su persona,
desarrollo de creatividad, habilidad oratoria, manejo del protocolo y la etiqueta ejecutiva, habilidad
comunicativa, habilidad para trabajar en equipo, habilidad para aprender, sensibilidad social,
actitud proactiva, respeto por la diversidad, asistencia, puntualidad y participación). Todos los
alumnos serán evaluados en cada unidad de trabajo por separado; los exámenes son dos: parcial
y final, estos consisten en pruebas escritas preparadas para tal fin. El promedio final se obtiene
según lo indicado en los reglamentos de estudio de la Universidad y de la Escuela. Los criterios e
indicadores de evaluación de las competencias serán:

1. Amplitud de criterio. Tener puntos de vista diferentes sobre los temas estudiados; mínimo
dos (2) puntos de vista contrarios.
2. Conocimiento de los temas. Dominar las teorías de los temas estudiados; mínimo conocer
las ideas centrales de un (1) tema.
3. Administración de fortalezas. Usar positivamente su persona para alcanzar el éxito;
comportamiento asertivo en mínimo dos (2) de tres situaciones.
4. Desarrollo de creatividad. Aumentar su creatividad; mínimo una (1) idea y un (1)
comportamiento divergente que resuelva problemas durante el ciclo.

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5. Habilidad oratoria. Dominar su conducta de orador; mínimo manejar los niveles físico,
psíquico y del discurso propiamente dicho en el 98% de sus exposiciones.
6. Manejo del protocolo y la etiqueta ejecutiva. Proyectar una imagen ejecutiva de éxito;
mínimo en el 98% de sus exposiciones.
7. Habilidad comunicativa. Dominar los diferentes niveles de comunicación y uso de la
tecnología de la información para resolver problemas; máximo se acepta el 1% de excusas por
problemas de comunicación.
8. Habilidad para trabajar en equipo. Despertar confianza para negociar el logro de objetivos;
mínimo trabajar en tres (3) grupos diferentes y obtener resultados similares.
9. Habilidad para aprender. Desarrollar sus inteligencias múltiples para resolver problemas;
mínimo uso de inteligencia emocional (intrapersonal e interpersonal).
10. Sensibilidad social. Incluir en sus análisis y comportamiento una actitud sensible a los
problemas de nuestra sociedad; mínimo conocer un (1) problema social a profundidad.
11. Actitud proactiva. Desarrollar su conducta administrativa para adelantarse a los hechos;
máximo se acepta el 1% de excusas por problemas de “último momento”.
12. Respeto por la diversidad. Tolerar las diferencias étnicas, lingüísticas, folclóricas, culturales,
políticas, religiosas y sexuales de nuestro país y de otros países; mínimo conocer los aportes y
las diferencias políticas, religiosas y sexuales de un (1) sector representativo de nuestro país y
eliminar la actitud dogmática.

13. Asistencia y puntualidad. Eliminar de su comportamiento el concepto de “hora peruana”;


máximo se aceptan las tolerancias especificadas por el reglamento de la Universidad y de la
Escuela.
14. Participación. Aportar en las clases con preguntas, comentarios y experiencias; mínimo una
(1) pregunta, un (1) comentario o una (1) experiencia significativa para el curso.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN

8.1. BIBLIOGRAFÍA

Español:

ARIAS GALICIA, FERNANDO (1994). “Administración de recursos humanos”. Trillas. México DF.
534 p.
CHIAVENATO, I. (2000). “Administración de recursos humanos”. Mc Graw-Hill Interamericana
S.A. 5º Edición. Santa Fe de Bogotá.
CHRUDEN, HERBERT J. & SHERMAN J., ARTHUR W. (1993). “Administración de personal”.
CECSA. México, DF. 661 p.
CRUZ, P. & VEGA, G. (2001). “La gestión por competencias: Una nueva herramienta en la
planificación estratégica del recurso humano”. Trabajo presentado para optar el título de
administrador de empresas con mención en recursos humanos. Universidad de Antofagasta.
Antofagasta.
DESSLER, GARY (1996). “Administración de personal”. Prentice-Hall. México DC. 715 p.
GÓMEZ, L. & BALKIN, D. & CARDY, R. (1997). “Gestión de recursos humanos”. Prentice-Hall
Internacional. México.
ROBBINS, STEPHEN (1999). “Comportamiento organizacional”. Prentice-Hall. México.
SHERMAN J., ARTHUR W. & BOHLANDER, GEORGE W. (1994). “Administración de los
recursos humanos”. Iberoamericana. México DF. 645 p.
SIKULA, ANDREW F. (1994). “Administración de recursos humanos en empresas”. LIMUSA.
México DC. 513 p.
STONER, J. & FREEMAN, R. & GILBERT, D. (1996). “Administración”. Prentice-Hall
Hispanoamericana S.A. 6º Edición. México.
WERTHER J., WILLIAM B. & DAVIS, KEITH. (1995). “Administración de personal y recursos
humanos”. Mc Graw-Hill. México DF. 486 p.
ZEPEDA, FERNANDO (1999). “Psicología organizacional”. Addison Wesley Longman. México.

Inglés:

10
BURACK, ELMER H., ALBRECHT, MARYANN H., LEROY MILLER, EDWIN (1980).
“Management of human resources”. Prentice-Hall. New York. 455 p.
GELLERMAN, SAUL WILLIAM (1976). “The management of human resources”. Dryden Press.
New York. 240 p.
SPENCER, L. & SPENCER, S. (1993). “Competence at work: models for superior performance”.
John Wiley & Sons. New York.
STANLEY ODIORNE, GEORGE (1984). “Strategic management of human resources”. Jossey-
Bass. New York.
WOOD, R. & PAYNE, T. (1998). “Competency based recruitment and selection”. John Wiley &
Sons. New York.

Francés:

MODOUX, GÉRARD & CONWAY, MADELEINE (1999). “La gestion et l'administration du


personnel dans les petites et moyennes enterprises”. Editions Cosmos. Paris.
BATAL, CHRISTIAN (1997). “La gestion des ressources humaines dans le secteur public”. Ed.
d'organisation. Québec.
SANNI YAYA, HACHIMI (2004). “La gestion intégrée des ressources humaines dans les
organisations publiques: Pratiques logiques”. Direction de la recherche. Faculté des sciences de
l'administration de l'Université Laval. Laval.

8.3. DIRECCIONES DE INTERNET

Español:

www.gestiopolis.com
www.inei.org.pe
www.monografias.com
www.mtps.gob.pe
www.oit.org

Inglés:

www.hrworld.com (Human Resources World)


www.ipma-hr.org (International Personnel Management)
www.shrm.org (Society of Human Resource Management)

Francés:

www.ssgp-geneve.ch (Societé Suisse de Gestion de Personnel)

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