ENCUESTA DE SATISFACCIÓN LABORAL

FICHA TÉCNICA

Esta encuesta rápida permite evaluar el nivel de satisfacción en el trabajo. Fue

construida tomando como referencia los resultados de los estudios realizados por
Marvin Dunnet los cuales se encuentran reunidos en su libro “The Nature en
Causes of Job Satisfaction; handbook and industrial and organizational
Psycology”. 1976.

Los principales hallazgos de su investigación permiten identificar cuatro factores que

inciden en la satisfacción de los colaboradores en la organización:

1. Trabajo mentalmente interesante

2. Remuneración equitativa
3. Condiciones laborales de apoyo
4. Compañeros que apoyan

Los estudios longitudinales realizados por Dunnet muestran con mucha convicción que
un comportamiento satisfactorio de estas cuatro variables en la organización,
contribuye a mejorar la reciprocidad así como a aumentar los niveles de satisfacción en
el trabajo. Esta es una condición sumamente interesante sobre todo cuando se conoce
la estrecha relación que existe entre satisfacción laboral y productividad.

Instrumento diseñado por Adfell Vega basado en los trabajos de M Dunnet. The Nature en Causes of Job
Satisfaction; handbook and industrial and organizational Psycology”. 1976. Septiembre de 2009. Managua-
Nicaragua.
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 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN LABORAL
Introducción

Estimado colaborador, este instrumento pretende conocer el nivel de satisfacción que tienes actualmente
en tu trabajo con el propósito de ayudar al área de Recursos Humanos a producir información relevante
que será utilizada para tomar mejores decisiones relacionadas con la gestión integral del talento humano
en la organización.

Te invitamos a responder con honestidad dado que de los resultados de este trabajo dependen las
acciones que la organización emprenderá para avanzar en la formación de su capital humano.

Datos Generales

Fecha: Período de revisión: _________ a _________

Área a la que pertenece:

Instrucciones
Para completar el cuestionario lee cuidadosamente cada una de las afirmaciones y marca con una “X” la afirmación que
consideras que se identifica más con tu situación laboral actual, si no estas preparado para elegir una respuesta definitiva,
puedes marcar la casilla de neutralidad. TA = Totalmente de Acuerdo
DA = De acuerdo
N = Neutro
D = Desacuerdo
TD = Totalmente en Desacuerdo

I. Trabajo Estimulante

(TA) = (DA) = (N) = (D) = (TD) =

Totalmente De acuerdo Neutro Desacuerdo Totalmente en
De acuerdo Desacuerdo

1. En este trabajo tengo la oportunidad de

aplicar mis destrezas y habilidades.
2. Las tareas que realizo diariamente son
variadas e interesantes.
3. Tengo libertad para decidir y tomar
pequeñas decisiones sobre mi trabajo.
4. Recibo retroalimentación de mi jefe
inmediato de manera constante.

II. Remuneración Equitativa

(TA) = (DA) = (N) = (D) = (TD) =

Totalmente De acuerdo Neutro Desacuerdo Totalmente en
De acuerdo Desacuerdo

1. En la empresa me pagan una

remuneración que está acorde a mi
trabajo.
2. La organización remunera
equitativamente a sus colaboradores.
3. Existe una política de ascensos.
4. Los ascensos están acordes al
desempeño y la experiencia de la
persona promovida.

Instrumento diseñado por Adfell Vega basado en los trabajos de M Dunnet. The Nature en Causes of Job
Satisfaction; handbook and industrial and organizational Psycology”. 1976. Septiembre de 2009. Managua-
Nicaragua.
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 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN LABORAL

III. Condiciones Laborales de Apoyo

(TA) (DA) (N) (D) (TD)

1. En esta organización tengo la

comodidad para realizar un buen
trabajo.
2. Tenemos un entorno laboral estable y
seguro.
3. La empresa tiene instalaciones limpias
y modernas.
4. Cuento con los equipos y herramientas
adecuadas para realizar mi trabajo.

IV. Compañeros que Respaldan

(TA) (DA) (N) (D) (TD)

1. Tengo compañeros de trabajo

amigables.
2. Recibo apoyo constante de parte de
mis compañeros de trabajo.
3. Tengo un jefe inmediato comprensivo y
amigable.
4. Mi jefe inmediato me ofrece
retroalimentación positiva de manera
constante.
5. Mi jefe inmediato escucha la opinión de
sus subordinados.
6. Mi jefe inmediato muestra interés
personal por sus los colaboradores.

¡MUCHAS GRACIAS!

Instrumento diseñado por Adfell Vega basado en los trabajos de M Dunnet. The Nature en Causes of Job
Satisfaction; handbook and industrial and organizational Psycology”. 1976. Septiembre de 2009. Managua-
Nicaragua.
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