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Escuela Profesional de Ingeniería de

Computación y Sistemas

CASO I
LAS COMPRAS EN EL RETAIL FARMACEUTICO APENAS HAN
COMENZADO CON INKAFARMA Y BTL. ELLAS SON SOLO EL INICIO DE
UN PROCESO DE CONSOLIDACION BASADO EN LA ARTICULACION
ENTRE TODOS LOS ACTORES DEL MERCADO DE LA SALUD.

Nombres y Apellidos:

• Mateo Ramos, Wilber Santiago.


• Aguirre Villacorta, Jorge Alberto.
• Astuhuaman Beraun, Elvis Alberto.
• Díaz Villacorta, Melissa Leonor.
• Ortiz Fuentes, Jessica Angélica.
• Roncal Zamora, Herbert Daniel.
• Bonilla, Mark.

SEMESTRE ACADÉMICO 2010-I

LIMA-PERÚ
TEMAS DE DISCUSIÓN
Usted es parte de un equipo que propondrá al Directorio de Boticas
Arcángel una estrategia de crecimiento del negocio para el año 2011.

1. Presente un breve perfil de Boticas Arcángel resaltando los


elementos relevantes de su estrategia de negocios.

Es una solida cadena de farmacias que ocupa actualmente el tercer


puesto entre las cadenas de farmacias actualmente ocupando un
13% de participación en el mercado peruano. Además de ser una
botica, tiene como servicio adicional una red sanitaria privada más
grande del país, que se encuentra de los centros de salud a nivel
nacional y 240 farmacias que brindan servicios y favorecen al
consumidor.

Tiene como socio aliado estratégico a la distribuidora Alvis y


Laboratorios CIPA.

2. ¿Cuáles son los factores críticos de éxito en este tipo de negocios?


¿Alguno de estos factores es determinante en la posición
competitiva de Boticas Arcángel? ¿Por qué (Sustente su punto de
vista?

Los factores críticos de éxitos están determinados por:

a. Medicamentos.
b. Laboratorios.
c. Diferenciación

Uno de los factores que determinan la posición competitiva de


Boticas Arcángel es la diferenciación debido a que no solo es una
botica sino también brinda el servicio de una red privada sanitaria y
eso marca la diferencia en su negocio.

3. Hacer un análisis de competitividad del negocio (proveedores /


clientes / productos sustitutos / actuales competidores / ingreso de
nuevos competidores).

a. Proveedores: Existencia de diversos laboratorios que compiten


por ingresar sus productos al mercado, tanto sea productos
diversificados y alternativos.
b. Cliente / Producto: Clientes que exigen productos alternativos a
precios módicos y de calidad, variedad acorde a su economía,
como productos de belleza y de marcas propias.
c. Sustitutos actuales: Productos a menores precios, como
genéricos que tengan buena calidad y sustituyan a los que tienen
costos elevados.
d. Ingreso de nuevos competidores: Asegurarse y evitar el ingreso
de nuevas cadenas farmacéuticas con mayor capital extranjero.

4. ¿Qué estrategia de crecimiento propondría al Directorio de Boticas


Arcángel para el 2011? Mencionar los costos y beneficios asociados
a su propuesta.
Alcanzar la consolidación en el mercado a través de la integración de
los servicios de venta de productos farmacéuticos, red de servicios
de salud, alianzas estratégicas con conocidos laboratorios, clínica y
aseguradora, además de ello la expansión y cobertura de red de
farmacias a nivel nacional que brindan estos servicios.

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