COACHING
RRHH
Reclutamiento
¿Cómo trabajar en las redes sociales?
El crecimiento explosivo de
usuarios en las redes sociales
amplía las posibilidades de
encontrar al mejor candidato
para mi empresa
CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ
EXPERTO EN REDES SOCIALES, NETWORKING,
COACH DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA EN
LAS PRÁCTICAS DE HEAD HUNTING, OUTPLA-
CEMENT Y CONSULTORIA EN RH,
CARLOS.VARGAS@HUMAN.COM.MX
L
a evolución de las redes sociales forzará
a las empresas a cambiar sus modelos de
reclutamiento. En esta y las siguientes
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colaboraciones compartiremos una sencilla
guía de cómo establecer un sencillo modelo para
encontrar al profesional que se busca, ahorrando
tiempo y dinero, conociendo las ventajas que
tienen las redes profesionales con respecto a los
medios tradicionales de selección de personal
y aplicando principios de marketing para tener
más éxito en el proceso de reclutamiento.
El arte de crear y hacer funcionar redes
de contactos no es una actividad “híper -so-
cial” o artificial, es una obra que requiere:
• Primero- Considerar a las personas como
componente básico del trabajo en red. Conocer
las generaciones que participan y los perfiles
de clasificación en relación a su participación.
• Segundo- Tener un objetivo definido

el cual puede ir orientado a ayudar, trans-
mitir energía, escuchar, hablar, desarrollar
y como estos objetivos están relacionados
con servicio al cliente, ventas, mercadotec-
nia, investigación de mercados y desarrollo
de productos.
• Tercero- establecer una estrategia.
• Cuarto- Tener contempladas y evaluadas
en su verdadera dimensión las diversas oportu-
nidades que nos ofrece hoy día la tecnología,
más como un medio que como un fin y
• Quinto- Tener una orientación muy de-
cisiva hacia la acción con un responsable de la
operación de redes sociales, cuya figura, en el
mundo de las redes, se presenta como “comu-
nity manager” un gerente de comunidades.
Si reunimos estos 5 conceptos Personas, Ob-
jetivo, Estrategia, Tecnología, Acción y toma-
mos su primera letra formando un *acrónimo
leeremos POETA.
POETA, UN MODELO
El libro El Mundo Groundswell: “Como apro-
vechar los movimientos sociales espontáneos
en la red”, de Charlaene LI, y Josh Bernof, (Edi-
torial Empresa Activa, 2008) nos ofrece una
forma muy práctica de ver el mundo de las redes
sociales. Hace mención y énfasis a las 4 prime-
ras acciones comentadas en el párrafo anterior
Personas, Objetivo, Estrategia, Tecnología, no-
sotros integramos la Acción (ejecución) como
elemento importante en una eficiente estrategia
de conexión de redes.
Considerando estos 4 elementos de El
Mundo Groundswell más el elemento Acción
(Execution), podemos establecer una sólida
y productiva guía o procedimiento de reclu-
tamiento 2.0 fundamentado en las personas,
respaldado en la tecnología informática a través
de la red de redes en la Web.
GENERACIONES QUE VIVEN
Y CONVIVEN EN UNA
ORGANIZACIÓN
El primer aspecto que tenemos que conocer es
que en todas las organizaciones del sector que
sea hay una diversidad generacional. Hoy por
hoy conviven 3 o hasta 4 generaciones, que tie-
nen diversos formas, modos, hábitos, cultura,
formas de comunicación y convivencia; lo ante-
rior es un elemento de suma importancia para
establecer una estrategia de selección y atrac-
RRHH
“No estar On line
es estar Of line”
ción de talento a través de redes sociales. Desde
la generación los llamados Baby boom (1945-
1985) pasando por la Generación X (1960-1985),
Generación Y (1982-2000) hasta llegar a esta
nueva Generación Einstein (1988-actualidad).
CARACTERÍSTICAS DE
ESTAS 4 GENERACIONES
BABY BOOM
Es una expresión inglesa surgida tras la Segunda
Guerra Mundial para definir el periodo que se
dio entre 1940 y 1960. Características clave de
esta generación son el individualismo, espíritu
libre, causa social orientada, disciplina, orden,
respeto a los demás, trabajo y perseverancia.
Es una generación que creó un importante
cambio social con el movimiento “hippie”, feminis-
mo y derechos civiles. Tienen estabilidad laboral
ya que así era el modelo de empelado lo que hoy
día, a muchos de ellos los hace reacios al cambio.
Este grupo se caracteriza por su escaza mo-
vilidad, por buscar empleo de tiempo completo,
baja abstención laboral y capacidad de adapta-
ción. Es una generación optimista y muy auto
motivada. Crecieron en organizaciones jerár-
quicas, con grandes oficinas, lugares fijos, los
símbolos de status le son importantes.
La teoría ondulatoria de edad sugiere una
inminente desaceleración económica, cuando
el “Boomer” se comienza a jubilar durante los
años 2007-2009 en adelante. Hoy día ocupan
los puestos directivos junto con algunos de la
Generación X.
GENERACIÓN X
El término se usa normalmente para referir-
se a las personas nacidas entre los años 60´s y
principios de los 80´s, nacidos tras los “baby
Boomers”. El término se acuñó para definir una
serie de conductas en los jóvenes británicos que
rompían las pautas y costumbres anteriores.
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Hay quien generaliza y considera que esta
generación es la que ha vivido de todo: es una
generación que observa el idealismo de sus pa-
dres; crece en un mundo “on line” las 24 horas
del día, el teléfono móvil, la TV en blanco y
negro la TV por cable e internet. Gente que
ha jugado canicas, a la cuerda, Pong, Atari y a
PlayStation. Se considera que Douglas Cou-
pland, escritor canadiense, fue quien popula-
rizó este término en su obra de 1991 del mismo
título: Generación X.
Es una generación más escéptica, más difícil
de alcanzar por parte de los medios tradicionales
de comunicación y marketing. Esta Generación
X está rompiendo con los patrones tradicio-
nales, incluyendo la creación de ambientes de
trabajo informales y transformando las estruc-
turas corporativas desde jerárquicas a flexibles
y horizontales. Son leales a sus empleadores,
conocen el valor del compromiso; valor clave
de la generación X es el logro de un equilibrio
entre las metas profesionales y la calidad de vi-
da, conciliación vida laboral y familiar.
LA GENERACIÓN Y
Se refiere a personas nacidas a partir de 1982.
Cuando el término se acuñó, se refería a personas
nacidas entre 1982 y 1992, aunque actualmente
se ha extendido ese rango para abarcar desde
principios de los ochenta hasta el año 2000.
Esta fue la última generación que vio la Gue-
rra fría por los pocos recuerdos que tiene desde
la niñez. En tecnología le tocó vivir el auge de
Internet, la transición del DOS al Windows,
jugó desde el Atari hasta la Xbox 360.
Se cree que esta generación es abierta a temas
polémicos y a familias no tradicionales. Pero es
tal vez esta generación es la que ha marcado la
unión mundial en cuanto a la economía, quizá
sea también la que ha desbordado el consumis-
mo, y que, por lo tanto, ha hecho evolucionar a
muchos sectores, como el tecnológico. Tómense
como ejemplo el auge de los medios de comu-
nicación (telefonía móvil, Internet...).
La Generación Y es la generación de la in-
teractividad, de la publicidad extendida a tra-
vés de las recomendaciones de sus amigos, a
través de los foros y grupos que comparten y
diseminan información por Internet. Es allí
donde acuden a enterarse de lo que es “cool”
y está de moda. Solamente aquellas empresas
que tratan de entenderlos, que se esfuerzan en
conocer sus gustos y peculiaridades y realizan
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una publicidad directa y honesta, logran con-
seguir su cotizado dinero.
Han crecido con todas las comodidades;
creen que la libre expresión es más importante
que el autocontrol. No pueden vivir en la po-
breza, incluso si no son ricos, es importante
para ellos llevar un buena vida, ya que fueron
creados con comodidades.
Debido a esta actitud ante la vida tienden a
ignorar la seguridad en el trabajo. Son personas
que no tienen miedo al cambio y pueden cam-
biar rápidamente de trabajo, generalmente no
son leales a sus empleadores, lo que al parecer
remplazan por el valor que ponen en sus rela-
ciones personales con compañeros de trabajo
y jefes. Se exhiben y comparten sus vivencias
en Facebook.
GENERACIÓN EINSTEIN
Viene del libro: “Generación de Einstein: inte-
ligentes, sociales y superfast” por Jeroen Bos-
chma. La primera versión fue publicada en
Holanda en 2006 y fue escrito junto con Inez
Groen. El libro ganó el Premio de Literatura
PIM Marketing para 2006.
La agencia de comunicación Keesie, pre-
senta un estudio basado en 10 años de trabajo y
conversaciones con jóvenes nacidos a partir de
1988. Las principales conclusiones del estudio
podemos encontrarlos en el libro Generación
Einstein: más listos, más rápidos y más sociales,
Generación Einstein La primera generación
de jóvenes desde la Segunda Guerra Mundial
que se identifica por características positivas:
sociabilidad, cooperación, inteligencia, impli-
cación, entre otras.
Cuatro generaciones que están activas; la
Generación de los “Baby Boomers” qué está por
salir del mercado laboral en poco tiempo y que
abrirá oportunidades para las Generaciones “X”
y “Y” mismas que están en pleno asentamien-
to y desarrollo y la Generación Einstein, que
está entrando al mundo laboral estableciendo
nuevas formas de convivencia. Cuatro genera-
ciones con formas diferentes de ver el mundo,
con la cuales podemos y debemos combinar
intereses, necesidades, visiones, sueños, etc.
para poder reinventar este mundo y acertar en
la atracción de talento a las empresas.
Todo está cambiando y no hay “vuelta atrás”.
CONTINÚA EN LA SIGUIENTE EDICIÓN