Academy of Management Review 2010, vol. 35, No. 4, 558-578.

Robar el fuego: la desviacin creativa en la EVOLUCIN DE LAS NUEVAS IDEAS

Charalampos MAINEMELIS ALBA Graduate Business School
Qu sucede cuando un empleado se genera una nueva idea y quiere explorar ms a fondo pero que es instruido por un gerente que dejar de trabajar en l? Entre las diversas posidades, el empleado puede optar por violar la orden del jefe y llevar a cabo el nuevo idea ilegtimamente. Describo esta accin como la desviacin y creativa, basndose en la la literatura la creatividad y la literatura desviacin, proponer una teora acerca de su organizacin condiciones y consecuencias.

algunas de sus manifestaciones, como la invencin y el sabotaje, respectivamente, parecen no tener un terreno comn. Tras una inspeccin ms cercana, cmoEn las ltimas dcadas la ciencia de la organizacin ha Sin embargo, algunas manifestaciones de los dos fentestigos de una proliferacin de la investigacin sobre el trabajo ena estn estrechamente relacionados entre s y curiosamente. lugar la creatividad y la desviacin lugar de trabajo. AlConsidere la posibilidad de cinco ejemplos: Pontiac Fiero, el aunque ambos fenmenos han sido bien estuprimero IED, hasta la fecha la relacin ha sido raramente a mediados de motor de un coche comercial en Amrica del explorado. La creatividad ha sido teorizado como un Norte, segn el comportamiento en un trabajo de apoyo connaci despus de un diseador del vehculo viol tres texto (por ejemplo, Amabile, 1988; Ford, 1996; Woodman, rdenes de gestin para detener la construccin de una proSawyer y Griffin, 1993), y la desviacin ha sido prototipo (Pinchot, 1985), la gran descarga electrosttica teorizado como un acto antisocial que produce obras que se han integrado en el tiempo ms (Por ejemplo, Bennett y Robinson, 2000; Lehman y Simpde la mitad de los instrumentos de Hewlett-Packard se hijo, 1992) o pro-social (por ejemplo, Breve Buttram, y desarrollado por un ingeniero que viol David Dukerich, 2001; Cercano y Miceli, 1995) los resultados, Para Packard de abortar el proyecto (Nemeth, pero no los resultados creativos. Algunos autores han 1997); El Padrino, que ms tarde se convirti en un Sin embargo, seal que la creatividad es probable que se Hollywood clsico, introdujo un nuevo gnero de menor en contextos de trabajo donde la conformidad absoluta pelculas despus de un cineasta violado di-Paramount es un valor cardinal (Nemeth, 1986, 1997) y rectives sobre la trama de la pelcula, reparto, presupuesto, y mayor en los contextos de trabajo que muestran cierta tolerancia localizacin de la pelcula (Lewis, 2000), el cortador de cinta, Ance de desviacin (de marzo de 2007, Plucker y Runco, que fue anunciado ms tarde por 3M (2002) como un 1999; Staw, 1990, 1995). A pesar de estas perspectivas de las innovaciones ms importantes en el proceso de tivos sugieren que sera instructivo para exsu historia, fue inventado por un ingeniero de 3M, que amina la relacin entre los dos fenmenos ignorado la orden de su director para poner fin a la renomena, cuatro revisiones recientes de la integracin bsqueda o perder su trabajo, y la iluminacin LED brillante literatura sobre la creatividad (George, 2007; Shalley y tecnologa, que marc el comienzo de un multimillonarioZhou, 2008; Shalley, Zhou, y Oldham, 2004) y industrias del dlar, fue inventado en Nichia por un la literatura sobre la desviacin (Warren, 2003) de alta cientfico que constantemente violan el CEO la luz el hecho de que la creatividad y la desviacin de rerdenes para detener su investigacin inmediatamente (Johninvestigadores rara vez han intercambiado los resultados y piedra, 2007). puntos de vista hasta la fecha. La evolucin de las nuevas ideas a menudo supone un El examen por separado de la creatividad y la transicin dinmica: cuando se propuso por primera vez, los desviacin es comprensible teniendo en cuenta que nuevos las ideas son a menudo rechazadas porque son perpercibe como inadecuado raro, inviable o ideas demasiado arriesgado, pero ms tarde estos mismos pueden resultado en un resultado que el contexto social acconceptos tan til y avance (Staw, 1995). Los cinco casos que sugieren que la lista anterior deviAgradezco la contribucin del ex asANCE-especficamente, la violacin de una gestin sociate editor Violina Rindova y de revisin de tres annimos
ERS. Tambin quiero agradecer a Sarah Harvey, Nemeth Charlan, y Nigel Nicholson por sus comentarios sobre las versiones anteriores.

Tenemos que crear anticuerpos, incluso para la responsabilidad (Elytis, 2004: 338).

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rial para dejar de trabajar en una nueva idea(O la misma persona en diferentes momentos) con juega un papel en esa transicin. En este artculo el acceso a los medios legtimos que necesitan para se refieren a este no conforme a nivel individual perseguir sus objetivos definidos culturalmente, una condicin comportamiento como desviacin creativa, y se propone una que calific de tensin estructural. Adems, suteora sobre la tasa general de la organizacin sugiri que un sistema social puede colocar un relacontextos. nfasis relativamente mayor en el logro de En la desviacin becarios de investigacin han afirmado sus metas culturalmente prescritas en el que-en que si bien personal y relacional, caracforcement de sus medios socialmente estructurados Los tics pueden explicar intercalados y aisladas inci(Normas), un hecho que probablemente se debilita su normaestudiantes de la desviacin, la tasa es principalmente influencumplimiento TIV. Merton (1968) argument que la influidos por la estructura social general (Beyer tasa de desviacin ser mayor cuando una estrucY Trice, 1984; Coleman & Ramos, 1998; Staw y tensin cultural est presente y cuando el social Boettger, 1990). De acuerdo con esta observacin, contexto, tambin los lugares em-una relativamente mayor mi anlisis se centra en la organizacin connfasis en el logro de sus objetivos que en condiciones y consecuencias de la desviacin creativa. Yo la aplicacin de sus normas. todo deseo de construir en Merton (1968) Mientras que Merton se centr en el nivel general de teora de la tensin, la cual postula que algunas configuracionesdesviacin en la sociedad en general, insisti en que su la ciones de las estructuras sociales generan las cirLa teora podra arrojar luz sobre desviaciones especficas selas circunstancias en que la violacin de los social conductas en contextos sociales especficos. Para normas es normal (es decir, esperable) la respuesta: desarrollar una teora acerca de la desviacin creativo, de piel Nish los conceptos bsicos de la teora de Merton con contenido terico especfico. Trato a la creatividad como el objetivo de la organizacin central, trato de conformidad a las rdenes de gestin, como el punto focal de la organizacin norma, y que define la tensin estructural como la conAlgunos las estructuras sociales ejercen una presin definitiva a ciertas personas en la sociedad a participar en condicin de que los recursos de la organizacin prono conformes y no conformes conducta. proporciona para la elaboracin de las ideas nuevas no Si podemos encontrar grupos particularmente sujetas a tales suficiente para apoyar la elaboracin de todas las propuestas presiones, debemos esperar a encontrar bastante alto nuevas ideas en el contexto de trabajo. Por otra parte, allas tasas de la conducta desviada en estos grupos, no aunque Merton sostuvo que el desequilibrio seporque los seres humanos que los componen son entre los objetivos y normas que influyen la normativa compuesto de los rasgos distintivos tendencias biolgicas cumplimiento, no expresar lo que el latsino porque responden normalmente a la ter conlleva (Cohen, 1999). Para solucionar este problema, que situacin social en la que se encuentran (Merton, 1968: 186). recurrir a otras ramas de la desviacin en la investigacin es decir, las teoras sobre los efectos disuasivos de ninormativos de aplicacin (por ejemplo, Klepper y Nagin, 1989; Ward, Stafford, y Gray, 2006) y las perspectivas Merton lo vio como normal de desviacin es sobre el papel de la selectividad en la normativa de aplicacinla forma de adaptarse a la disyuntiva entre cin (por ejemplo, Heckert y Heckert, 2002; Lehman y dos elementos fundamentales de una estructura social. Ramanujam, 2009). La teora que propongo tambin El primer elemento consiste en culturalmente definidos se basa en la creatividad de la literatura, especialmente remetas que el contexto social presenta como legilos objetivos de su compaero. Estos son los objetivos de unabsqueda de las condiciones de organizacin de la crecreatividad (por ejemplo, Amabile, 1988;. Woodman et al, 1993) cultura proy los modelos de evolucin del proceso creativo motes como "vale la pena luchar." Un segundo elemento (Por ejemplo, Campbell, 1960; Staw, 1990). define, regula y controla aceptable Sintetizar ideas a partir de estas investigaciones modos para lograr estos objetivos. Estos son los corrientes, observo que la conformidad, segn lo definido por normas que definen legtimos e ilegtimos medios para la consecucin de los objetivos culturales. En la Merton, refleja los resultados de la creatividad rebsqueda hasta la fecha: la creatividad florece cuando el medida en organizacin que alienta, cuando los empleados estn como las personas aceptan (es decir, internalizar, se motivados para pensar y desarrollar nuevas ideas, y un apego emocional a) un objetivo cultural, y en la medida en que tengan acceso a los medios legtimos cuando la organizacin ofrece a los empleados los recursos que necesitan para jugar con estas ideas Para lograrlo, pueden participar en la conformidad por luchar por objetivos legtimos de manera legtima. Cuando las personas aceptan un objetivo cultural, sino la falta el acceso a los medios legtimos para lograrlo, se pueden participar en las no conformidades mediante la consecucin de objetivos legtimos de manera ilegtima. Merton (1968) observ que un sistema social pueden carecer de la capacidad de proveer a todas las personas

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de manera generativa (Amabile, 1988; Ford, 1996; proceso a seguir evolucionando a travs de la elaboraMainemelis y Ronson, de 2006; Woodman et al,. cin de una nueva idea. Yo uso los trminos elaborar, , 1993). Tambin observamos que la organizacin estrabajar, explorar, buscar, y experimentar couragement de la creatividad puede exceder su capacidad- una idea indistintamente para referirse a la exploracin dad para apoyar con recursos la elaboracin de cin de la idea realizada por el empleado todas las nuevas ideas propuestas por sus empleados. I ar- que viole el orden. gue que las condiciones organizativas que creEl proceso creativo implica cinco pasos: (1) investigacin creatividad siempre ha retratado como estipreparacin-una individuo se sumerge, as plantas de la creatividad inducir la tensin estructural, conscientemente o no, en una serie de cuestiones problemticas que, a su vez, aumenta la tasa de creacin que despiertan su inters y curiosidad, (2) desviacin. Adems, se argumenta que cuando el incubacin, la procesos individuales informacin la organizacin pone un enfatiza relativamente ms altos cin, a menudo por debajo del umbral de la conciencianfasis en la creatividad que en conformidad a las rdenes, que (3) conocimiento nuevo ideas y puntos de vista dad, es probable que se emplean selectiva, inconsistentes y surgen, (4) evaluacin-la persona decide cumplimiento normativo disociativos, que regsi una nueva idea es valiosa y merece la pena gula (mantiene hasta un grado deseable) la seguir, y (5) elaboracin, la individual tasa de desviacin creativa. Yo sugiero que creprcticamente persigue la nueva idea de transformardesviacin Ative mitiga algunas de las tensiones cin, desarrollo, refinacin y l (Csikszentmide la estructura social en que se produce, foshalyi, 1997). El proceso creativo es menos lineal entra en la evolucin de nuevas ideas radicales, y y ms recursiva, es decir, las personas normalpermite a la organizacin para responder de manera flexible aliado de avanzar y retroceder entre las diferentes forma a la incertidumbre inherente que tanto medidas, a menudo de una manera nonorderly (Gardner, la creatividad y la desviacin implica. 1993, Gruber y Davis, 1995; Russ, 1993). En la siguiente seccin define la desviacin creativa Elaboracin sigue la generacin de un nuevo con mayor detalle. Despus de esto, examinar el idea, pero precede a su aplicacin en la las condiciones de organizacin que influyen en la tasa de contexto de trabajo. Generacin de ideas y la idea de implede la desviacin creativa. Yo despus discutir sus implicaciones son los focos tradicionales de, respectivamente, cin ciones para la creatividad de la organizacin. Llego a la respectivamente, la creatividad y la innovacin, la investigacin conclusin (Shalcon las aportaciones de este estudio a la creatividad ley y Zhou, 2008). Elaboracin idea ha recibido la literatura y literatura desviacin, sus limitaciones menos atencin en la ciencia de la organizacin hasta la fecha. ciones, y las direcciones para futuras investigaciones. Una excepcin notable es (1990) Staw de la evolucin teora de la creatividad, que postula que la creatividad es una funcin no slo de generar nuevas ideas y luego seleccionar cuidadosamente cules imcomplementar, sino tambin la elaboracin de algunos de esos ideas. Esta visin es consistente con la interdisciliteratura multidisciplinaria, que siempre ha sostenido que DEFINICIN DEViANCE CREATIVO la creatividad implica una gran cantidad de elaboracin en las ideas incipientes (por ejemplo, Campbell, 1960; CsikDesviacin creativa se refiere a la violacin de una szentmihalyi, 1997; Gruber y Davis, 1995; Mainefin de gestin para dejar de trabajar en una nueva idea. Melis, 2002; Russ, de 1993; Wallas, 1926). A continuacin voy aclarar el componente creativo y desviados Elaboracin implica la transferencia de un nuevo componentes de la construccin. idea de la mente de un individuo a su medio (Csikszentmihalyi, 1997) y los controles de validacin, donde el individuo se examina si la deEl componente creativo en desarrollo es el trabajo hecho de proceder segn lo previsto (Amabile, 1988). El individuo tambin se da cuenta nueva La creatividad es el proceso que resulta en una novela problemas o las ideas que surgen de su interproducto (por ejemplo, producto, servicio, tecnologa) que accin con el medio (Staw, 1990; Wallas, el contexto social acepta como til o de lo contrario 1926) y luego se desarrolla y perfecciona la apropiada en algn momento en el tiempo (Stein, 1953). nueva idea (Csikszentmihalyi, 1997; Russ, 1993). El proceso creativo se refiere a los pasos necesarios para Los empleados no necesitan permiso para observar la creacin de una obra nueva, mientras que los creativos problemas en su trabajo, para la incubacin de la informacin, producto se refiere a un trabajo final que el social acepta como contexto novedoso y til (Amabile, , 1996). Designo a la desviacin creativa como "creAtive no ", ya que siempre los resultados de una manera creativa producto, sino porque abarca la bsqueda de los medios que permiten a los creativos de un empleado

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El componente Deviant para generar nuevas ideas, o para evaluar privada si algunas de esas ideas que vale la pena Desviacin se refiere a la violacin de la norma(Frese, Ting, y Wijnen, 1999; George, 2007). expectativas DEFECTUOSA DEL context1 social (Cohen, Tarde o temprano, sin embargo, necesitan de gestin 1999, Merton, 1968). Normas bsicas consisten en serpermiso para la elaboracin de nuevas ideas, porque normas conductuales, como las establecidas por elaboracin por lo general requiere mucho ms que reglas formales o informales, polticas, u otros cdigos recursos cognitivos. Se requiere de materiales, presude conduct2 (Bennett y Robinson, 2000; Traub y se, el tiempo de trabajo, o de otros recursos escasos que Little, 1999). La conformidad con las rdenes de gestin es organizaciones ofrecen a sus empleados a limuna expectativa normativa bsica de la mayora del trabajo o grados limitado y por lo general con el permiso nizaciones (Staw y Boettger, 1990; Warren, (Staw, 1990). Creative supone la desviacin 2003). que un empleado ya ha generado un nuevo Dos corrientes separadas de la organizacin reidea y la ha evaluado como vale la pena pero bsqueda han estudiado la desviacin (Warren, 2003). ha sido instruido por un gerente que dejar de trabajarLa primera corriente se examina la desviacin como perjudiciales cin sobre el mismo. La definicin tambin asume que el inconformidad o underconformity, mientras que el empleado utiliza un tiempo de trabajo, materiales, segunda corriente examina la desviacin como construcy / o otros recursos de la organizacin para seguir tivos superior" conformidad mediante el cual un empleado la idea de forma ilegtima (es decir, en violacin directa de viola una norma de la organizacin para adaptarse a una una orden). De acuerdo con el modelo recursivo de hypernorm (una norma de la sociedad en general). A pesar de el proceso creativo, supongo que esta elaborasus diferencias, estas dos corrientes de investigacin cin puede ayudar a generar el infractor frescos en su utilizar un enfoque analtico similar: por primera vez lugares de inters turstico, replantear el problema, perfeccionar identificar los efectos especficos de la desviacin, identificar dela nueva idea, Viant comportamientos que causan esos efectos, y y as sucesivamente. Adems, la desviacin creativa a continuacin, desarrollar ideas que se aplican a los sepuede implicar un violacines nicas o mltiples, seleccionado conductas desviadas (cf. Warren, 2003). Este si sucesivas o no, de las rdenes de la gestin; enfoque analtico ha llevado tanto a la investigacin la desviacin creativa puede violar la orden de un flujos de atribuir un valor inherente a la sedirecta gerente y / o un hombre alto en la clasificacin seleccionado conductas desviadas a priori. Por ejemplo, gerente, y la bsqueda ilegtima de una idea puede robo de la propiedad de la organizacin, saboteando ser abierta o encubierta. Creative desviacin puede trabajo, y el uso de drogas ilegales en el trabajo han sido supone ninguna de estas posibilidades de la situacin. se describe como inherentemente "destructiva" desviadas El proceso creativo es incierto y arriesgado actos porque dan lugar a resultados negativos y no ofrece ninguna garanta de que un nuevo producto para la organizacin (Bennett y Robinson, 2000; resultado o de que ser aceptado por el trabajo Lehman & Simpson, 1992). Por el contrario, la denuncia de contexto (Drazin, Glynn, y Kazanjian, 1999; Ford, soplado y desobedecer orden de un gerente de , 1996). Como resultado, un acto creativo de la desviacin puede dejar de producir un producto, puede resultar en una cometer una actividad empresarial ilegal o poco tico Se han descrito como "constructiva" desviadas resultado que la organizacin acepta o rechaza, actos, ya que, a pesar de que violan organizaciones y / o puede resultar en un producto que sea beneinternacional a nivel de las normas, que son actos de "superior" convulsiones o daos a la organizacin. A pesar de su conresultados, sin embargo, la desviacin creativa Encompasa a la bsqueda de los medios que permiten una individual para la elaboracin de una nueva idea, aunque sea por un corto perodo de tiempo, cuando un directivo tiene enstructed l o ella para parar. Un empleado que lleva a cabo una nueva idea con la autorizacin administrativa y el que persigue otra idea por la violacin 1 Esta es la "normativa" definicin de la desviacin que orirdenes de gestin se dedican a la misma inated en la escuela funcionalista de la sociologa. Esta definicin paso del proceso creativo, la idea de elaboracin. cin plantea que la desviacin requiere un acto de violacin, lo que se refieremenos de cmo el contexto social que evala. Una alternativa La diferencia clave es que el primero se dedica a enfoque, no se ha seguido aqu, es el "reactivist" definicin de un ajuste y el ltimo en una no conformidad desviacin, que postula que la desviacin es un asunto de social actuar. construccin (por ejemplo, el etiquetado) y, como tal, no requiere de un
componente de comportamiento (cf. Heckert y Heckert, 2002).

2 Esta definicin de las normas es ampliamente utilizado en sociologa y la investigacin del comportamiento organizacional (Traub & Little, 1999; Warren, 2003). Una definicin alternativa, que no trabajan aqu, se refiere a las normas no las expectativas, pero como los patrones de frecuencia de comportamiento (cf. Bettenhausen y Murnighan, 1985; Cialdini y Goldstein, 2004; Pillutla y Chen, 1999).

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midad con las normas generales de la mayor CONDICIONES DE LA ORGANIZACIN DEViANCE CREATIVO la sociedad (Breve et al, 2001;. Darley, 1995; Cercano y Miceli, 1995). En esta seccin se discute el de la organizacin Una limitacin de este enfoque analtico es que condiciones de la desviacin creativa. La primera vez que se que excluye a una clase de conductas desviadas que centran en no pueden ser identificados a priori como inherentemente positensin estructural: discutir en-la organizacin o negativos. Desviacin creativa no ha sido explorado por estas dos corrientes de investigacin hasta la couragement de la creatividad como un antecedente de tensin estructural, entonces hablar de la tensin estructural fecha, como la condicin principal de la desviacin creativa, y probablemente debido a que cae en esta clase de desviaciones comportamientos. Desviacin creativa no es intrnsecamente Yo sigo este con una discusin de otros dos factores destructivos, ya que puede conducir a resultados positivos res que fomenten la creatividad, la autonoma y evitar la (Por ejemplo, una invencin de deteccin), ni es inherente- balanza de moderadores prematura como la evaluacin de la relacin entre la tensin estructural y ently constructiva, ya que puede conducir a la negativa resultados (por ejemplo, el desperdicio de recursos valiosos). desviacin creativa. En la segunda parte de la secEs cin que sostienen que el nfasis que se coloca por no es un acto de mayor conformidad o bien, que para la organizacin de la creatividad y la conformidad no implica hypernorms (la sociedad-ms grande a las rdenes de las influencias de su cumplimiento normativo, normas de ETY). Desviacin creativa no es ni deque, a su vez, los moderados de la relacin eninconformidad constructiva ni constructiva entre mayor conformidad, sino ms bien una situacin potencialmente la tensin estructural y la desviacin creativa, como se muestra en la Figura 1. inconformismo positivo o negativo a un ororganizacional a nivel de la norma, es decir, la conformidad a las rdenes de gestin. En una excepcin seminal en la literatura, Staw y Boettger (1990) sugiere que la violacin Tensin estructural de las rdenes pueden ser positivos o negativos, dedependiendo de si las rdenes son correctos. Ellos Fomento de la creatividad como un antecedente argument que si bien la violacin de corregir en de la tensin estructural. Tensin estructural se refiere a la trucciones pueden desviacin innecesaria, la violacin de instrucciones incorrectas pueden ser inmensamente condicin en la que los recursos de la organizacin pone a disposicin para la elaboracin de nuevos valiosa y puede resultar en un producto que el ideas no son suficientes para apoyar la elaboracin de organizacin ms adelante reconoce como creador todas las ideas propuestas en el nuevo contexto de trabajo. La avance. Staw y Boettger encontrado, en un nmero de propuestas de nuevas ideas es una funcin de laboratorio, que las personas tienden a conempleados tanto con nuevas ideas y expresar forma a las rdenes que son evidentemente errnea, y ING ellos (Frese et al., 1999). Merton (1968) argument llamaron a la investigacin sobre el contexto concondiciones que el comportamiento de fomentar desviado. Mi que los contextos sociales tienen ms probabilidades de alcanzar sus objetivos si efectivamente fomentar su artculo respuestas que requieren especficamente en el contexto de miembros a luchar por estos objetivos. Punto de vista de Merton est de acuerdo con la creatividad existente litros la creatividad. Sin embargo, mi anlisis se aparta de temperatura, en el que la organizacin de alentarTrabajo Staw y Boettger en una hiptesis clave. cin para generar y expresar nuevas ideas Se supone que las rdenes de gestin son un pries en gran medida a los hombres-ms amplio y con mayor Ori e inherentemente correctos o incorrectos. Esto puede frecuencia se aplica a varias rdenes de gestin, pero no para la orden de dejar de perseguir una idea nueva. Como Staw mencion condicin de organizacin que facilite la creatividad (Amabile, Conti, Coon, Lazenby, y (1990) seal, nadie puede decir con seguridad si un Herron, 1996). nueva idea de llegar a ser un xito o no, Los investigadores han identificado varias formas en que y, en consecuencia, nadie puede saber a ciencia cierta fomentar nuevas organizaciones, la generacin de ideas si una orden administrativa para dejar de perseguir un y de expresin, comunicacin formal idea es correcta o incorrecta en el momento que se da. nes, como los discursos de los directores generales y altos Asumo, por tanto, que la desviacin no es creativa administradores, y la misin que explcitainherentemente positivo o negativo, pero s plcitamente fomentar la creatividad (Cummings, 1965; Lee, incierto. Edmonson, Thomke, y Worline, 2004). Menos demal formas de comunicar un aprecio por nuevas ideas se encuentran en las culturas organizacionales que promueven la creatividad a travs de colectivos histoRies (Schein, 1992), los modelos creativos (Shalley

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FIGURA 1 Las condiciones de organizacin y sus implicaciones sobre la desviacin Creative

Condiciones organizativas que fomentar la creatividad Estmulo para la generacin de y expresar nuevas ideas

P1 Tensin estructural

Los recursos disponibles para la elaboracin de la idea Autonoma para la elaboracin de nuevas ideas Prevencin de la eyaculacin evaluacin P3

P7 Relativo nfasis puesto en la creatividad (la meta) y en conformidad a las rdenes (norma)

Productos creativos

Normativa de aplicacin que regula la desviacin P5A La rapidez, la gravedad y certeza P5A-P5C Selectividad, la incoherencia y la disociacin P6 P2 Desviacin creativa P4

P8A, P8B

Y Perry-Smith, 2001; Zhou, 2003), y otros tannecesariamente impedir la generacin de ideas, pero no impiden las prcticas de socializacin (Sntesis, 1989). Organizaciones libre expresin de ideas nuevas (Frese et al. la tambin fomentar la creatividad por lo que es una inter1999, Lee et al, 2004).. La generacin de ideas es tambin requisito de trabajo externos (Unsworth, de pared, y Carter, impulsado por los recursos suficientes, que incluyen 2005), pidiendo a los empleados para lograr la creatividad los programas de la creatividad de formacin (Wheatley, Anobjetivos (Shalley 1991, 1995), o por otra enthony, y Maddox, 1991), herramientas de generacin de ideas alentadores que se acerquen a su trabajo en el cre(Sutton y Hargadon, 1996), sistemas de idea sugerencia formas creativas (George, 2007). Adems, aunque MET (Frese et al, 1999.), el tiempo libre para concentrarse en la literatura ofrece resultados mixtos acerca de la tareas creativas (Baer y Oldham, 2006; Halbesleimpacto de las recompensas intrnsecas y extrnsecas en el cre- Novicevic, Harvey, y Buckley, 2003; Maineben, creatividad (Shalley et al., 2004), los estudiosos en general Melis, 2001), y los fondos, materiales o equipo de acuerdo en que las recompensas apropiadas y el que pueden ayudar a la generacin de ideas (Staw, 1990). reconocimiento Amabile (1988) argument que la creatividad requiere para fomentar la creatividad de la generacin y expresin recursos suficientes y sin lmites, no porque sin de nuevas ideas (Amabile, 1996; Eisenberger y una abundancia de recursos disminuye la posiRhoades, 2001; Ford, 1996; Woodman et al, 1993).. desafo positivo sobre el que la creatividad se desarrolla y Un factor relacionado es el clima de la organizacin extremas limitaciones de recursos limitan el crede seguridad psicolgica. El nmero de propuestas proceso creativo (vase tambin Scott y Bruce, 1994). nuevas ideas en el contexto de trabajo es probable que sea Los mtodos antes mencionados que organizasuperior cuando los empleados perciben que se ciones utilizan para fomentar la creatividad no son alterno sufrir consecuencias personales negativas para el factores nativos, pero aditivo que interactan para influir en las proponer nuevas ideas y / o si se producen errores en la cia el nmero de propuestas de nuevas ideas. Para bsqueda de las ideas creativas (Baer y Frese, 2003; ejemplo, aunque la organizacin formal endesalienta la creatividad, las condiciones organizativas Edmondson, 1999; Shalley, 1995; Thomke, 1998). La falta de seguridad psicolgica no nece-

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como un sistema de recompensa o un inadecuado Tensin estructural como condicin principal de la crela falta de seguridad psicolgica negativa puede afecdesviacin Ative. La desviacin es generalmente ms fect el nmero de propuestas de nuevas ideas. A probable cuando la estructura social, tanto sistemticamente mayor nmero de propuestas de ideas nuevas geautomticamente se abre y sistemticamente cierra acerated cuando los factores contextuales son ceso a los medios legtimos que la gente necesita presente y alineados adecuadamente (Amabile, perseguir sus objetivos culturalmente prescritas (Cohen, 1988; Staw, 1990). 1999, Merton, 1968). Los empleados tienen ms probabilidades Una vez generado y presentado, sin embargo, las nuevas de ideas requieren recursos adicionales que permiten utilizar medios ilegtimos para alcanzar legtimos empleados para el desarrollo (Staw, 1990). Estos objetivos cuando internalizan el valor de los no son los recursos que la organizacin se compromete objetivos, que est influida por el contexto socialpara fomentar la generacin de ideas, como la formacin pro-texto de la promocin de los objetivos. Los empleados son gramos o esquemas idea sugerencia, sino, ms bien, tambin ms propensos a utilizar medios ilegtimos para los recursos que pone a disposicin de los empleados alcanzar los objetivos legtimos, cuando no tienen acceso a para explorar sus ideas y llevarlas a buen trmino, los medios legtimos para alcanzarlos. Esto imtales como tiempo de trabajo, materiales, presupuestos, el uso de que la desviacin creativa es menos probable que ocucapas equipo u otros bienes, y as sucesivamente. La act en organizaciones que no prescriben cregrado de recursos comprometidos a la idea de elaboracreatividad como un objetivo legtimo. Esas organizaciones cin refleja el valor que una organizacin son menos propensos a seleccionar y retener a los empleados lugares en la creatividad y su estado general de que estn interesados en la creatividad y es ms probable adaptacin. Las organizaciones que no valoran para suprimir el nmero de propuestas de nuevas ideas. la creatividad es poco probable que comprometer recursos para Recordemos que la desviacin se produce antes de creativos, la elaboracin de ideas nuevas, mientras que emque lo hacen son ms propensos a cometer deliberadamente empleados generar y proponer nuevas ideas. Es dichos recursos. Debido a que los recursos son escasos, menos probable que ocurra en las organizaciones que desalienta Sin embargo, su disponibilidad general, que es la creatividad de edad (Ford, 1996;. Woodman et al, 1993); ligada al estado general de la organizacin de como resultado, la tasa base de la desviacin creativo en adaptacin, coloca un "lmite superior" en la de estas organizaciones es probable que sea menor tambin. grado de recursos que pueden poner a disposicin de Desviacin creativa es tambin menos probable que ocurra idea de elaboracin. cuando la organizacin formalmente alienta creUna tensin estructural se forma cuando la organizacreatividad, sino que lo ahoga con una inapropiadazacin de los recursos para la elaboracin de la idea son insuficomi el sistema de recompensa, la falta de seguridad ciente para apoyar la elaboracin de los nuevos psicolgica, ideas. Con cualquier nivel de recursos disponibles para y as sucesivamente (Staw, 1995). En este caso, el orgaelaboracin idea, la probabilidad de una estructura nizacin formal fomenta la creatividad y la tensin se ve influenciada por factores organizativos pone a disposicin recursos para la elaboracin de la idea, que estimulen la generacin y la expresin de pero sus miembros son menos propensos a responder por nuevas ideas. La condicin de frontera es que otros proponiendo un gran nmero de ideas (Frese et al. factores contextuales que pueden influir en la creatividad, 1999). Desviacin creativa es menos probable que ocurra tales como la estructura (Hlavacek y Thompson, bien en las organizaciones que efectivamente propicien 1973; Kanter, 1988; Paolillo & Brown, 1978) y la creatividad y proporcionar recursos ilimitados para la esttica (Alencar & Bruno Faria, 1997; idea de elaboracin. La organizacin, en este caso, Vithayathawornwong, Danco, y Torbert, 2008), de responde a un creciente nmero de propuestas la organizacin, son iguales. nuevas ideas de comprometer ms recursos a la idea de elaboracin. Esta es una posi-meramente terica dad, sin embargo, porque los recursos de la organizacin son escasos, porque son necesarios para apoyar objetivos de la organizacin que no sea la creatividad, y porque una inversin ilimitada en la creatividad puede dar lugar a la exploracin excesiva (Ahuja y Lampert, 2001; marzo de 1991). Dado que los recursos para la elaboracin se limilimitado por las razones expuestas hasta ahora, el ms eficaz de la organizacin es elevar al mximo los Proposicin 1: Para cualquier nivel dado de nmero de propuestas de nuevas ideas, lo ms probable recursos de la organizacin hace es implicar tensin estructural. Esta estructurales disponibles para la elaboracin de nuevos ideas, cuanto mayor es la organizacin estmulo para la generacin y expresar nuevas ideas, mayor ser la tensin estructural ser.

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tensin no debe ser confundido con las organizaciones los empleados de los medios la necesidad de elaborar en todos la imposibilidad de poner en prctica todas las ideas nuevas. A nuevos los aumentar la creatividad, las organizaciones deben apoyar ideas. Estas organizaciones ejercen una presin definida variacin (la generacin de numerosas y dique a sus miembros a participar en nonconformideas verso) y luego seleccionar, implementar y ms tarde cin de conducta (cf. Merton, 1968): primero fortalecer cin, slo unos pocos (Benner y Tushman, 2003; Ford, motivacin de los empleados para generar y propos , 1996). Mayor variacin permite una mayor seleccin cin de nuevas ideas, slo que a menudo les dicen que ms tarde Ahora productividad, sino la maximizacin de los efectos de la variacin se debe poner fin a una mayor exploracin. y la seleccin no es slo una cuestin de cada vezProposicin 2: Para cualquier nivel dado de cin de sus niveles absolutos: el tiempo y-se recursos de la organizacin hace quencing de variacin y determinar la seleccin puede disponibles para la elaboracin de nuevos mina si un producto creativo se ideas, cuanto mayor es la estructural genera o no (Staw, 1990). Prematuro seleccin tensin, es ms probable creativa devicin puede extinguir ideas antes de que sus mritos Ance ser. se pueden realizar. Para aumentar la creatividad, la orgazaciones debe retrasar la seleccin y la idea de permitir que empleados para la elaboracin de nuevas ideas antes de La autonoma y la evitacin de la eyaculacin-eval decidir qu ideas se llevar a cabo. Este UA R como moderadores. Las organizaciones tambin difieren requiere recursos de la organizacin que se en la medida en que proporcionan las condiciones escasos. Como resultado, las organizaciones pueden seleccionar la elaboracin idea de crianza, en especial autonoque y noma y la evitacin de la eyaculacin evaluacin. patrocinar la elaboracin de slo un subconjunto de los nuevos autonoma se refiere al grado de libertad que La ideas. organizaciones proporcionan a los empleados para elaborar En algunos mbitos sociales, las personas pueden elaborar en sus nuevas ideas (Amabile, 1988; y Oldham en nuevas ideas hasta que los transforman en Cummings, 1996; Shalley, 1991), la evitacin de los productos finales que son slo evaluadas por prematura de evaluacin se refiere al grado de el contexto social (Campbell, 1960). Esculturas, que las organizaciones de demora hacer una decisin finalcanciones, poemas, y las teoras cientficas son algunos sin acerca de una idea hasta que la idea se le ha dado ejemplos. Organizacin del trabajo, sin embargo, debe la oportunidad de desarrollar y mostrar sus mritos (Cumhacer una seleccin antes de que las ideas de Ming, 1965; de marzo de 1976; Staw, 1990). La abapoyar con recursos a fin de desarrollar an ms sentido de estas condiciones no necesariamente ellos. Las nuevas pelculas, los coches, o la fabricacin de obstaculizar la generacin y expresin de los nuevos tecnologa ideas (George, 2007;. Unsworth et al, 2005). Para tecnologas rara vez se presenta por los empleados como ejemplo, Frese et al. (1999) estudiaron a un com-acero productos finales, sino que se presentan como NASempresa del plan de idea propuesta, que en un ideas nuevas ciento, sin refinar, y brumoso (Ford, 1996), noventa aos de perodo fue eficaz en el estmulo y los gerentes deben decidir cul de estos-nas un gran nmero de propuestas de nuevas ideas. La comciento ideas para rechazar y que a patrocinar con empresa, sin embargo, no proporcionan a los empleados recursos para el desarrollo (Benner y autonoma para elaborar nuevas ideas antes de Tushman, 2003; Hargadon, 2008). sugiriendo ellos. Por el contrario, una gestin comDesviacin creativa es ms probable cuando la Comit evala las ideas propuestas nuevas y organizacin sistemtica abre legtimas decidi cules proseguir y cmo. medios para generar y expresar nuevas ideas Otras organizaciones, sin embargo, el retraso de la evapero, por falta de recursos, tambin sistemas de UA R de nuevas ideas y permitir a los empleados sistemticamente instruye a algunos empleados a dejar de elaborar en ellas antes de presentarlos. Para trabajando en sus ideas. La tasa de instrucciones ejemplo, algunas organizaciones instituto "15 por dejar de trabajar en nuevas ideas es probable que sea ciento de tiempo libre ", un tiempo de trabajo legtimo en mayor cuando una tensin estructural est presente. La que los empleados pueden seleccionar y explorar nuevas tasa de motivacin de los empleados a buscar ideas ideas temporalmente liberado de la obligacin estructurales tambin es probable que sea mayor en caso de que, debido anes, las presiones funcionales, de gestin y conla organizacin de fomento de la creatividad, control (Mainemelis y Ronson, 2006), o que otroscomo se seal anteriormente. La tasa de desviacin creativa, sabio proporcionar a los empleados con ttulos generosa por lo tanto, es probable que sea mayor en contextos de trabajo autonoma para explorar nuevas ideas antes de prede que senting ellos (Amabile, 1988; Oldham y Cumfomentar la generacin y expresin de los nuevos Ming, 1996). Estas condiciones facilitan la creatividadideas pero no llegan a proporcionar los legtimos

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dad por el fomento de la elaboracin idea y tambin por que mueren, por lo general van pateando y mejorar la evaluacin de la organizacin y-se gritando a sus tumbas "(Staw, 1990: 303). leccin de las nuevas ideas (de marzo de 1976; Staw, 1990). Por otra parte, ante la incertidumbre y el riesgo, Cuando una tensin estructural est presente, sin embargo, los empleados con bajos niveles de autonoma tienden estas condiciones tambin proporcionar a los empleados a ser ms conscientes de los castigos posibles y, oportunidades de prcticas y psicolgicas para por lo tanto, el riesgo ms adverso, mientras que aquellos con participar en la desviacin de creacin (cf. Cloward, un mayor grado de autonoma tienden a ser ms 1959). ms conscientes de los beneficios potenciales y, por tanto, seLa autonoma tiene el potencial de volver indivicin a asumir riesgos (Carver y White, 1994; Keltner sonas, tanto ms creativo (Amabile et al, 1966.; . et al, 2003; Lee et al, 2004).. Aquellos con mayores Oldham y Cummings, 1996) y la desviacin ms grados de autonoma son ms propensos a percibir (Coleman & Ramos, 1998; Robinson y Bennett, a s mismos como tener control sobre su desarrollo social , 1993). Los empleados que trabajan bajo una estrecha contextos (Fiske, Morling, y Stevens, 1996) y como monitorizacin ser capaces de influir en su contexto socialING es probable que les resulta ms difcil de violar textos para ver las cosas a su manera (Lee y Ofshe, 1981). los pedidos y la elaboracin de forma ilegtima en las nuevas Como resultado de ello, son ms propensos a participar en ideas. Los empleados con un mayor grado de autonono conforme comportamiento (Staw y Boettger, 1990). noma, sin embargo, tienen ms oportunidades de prcticas Dado que la desviacin creativo implica incertidumbre vnculos a participar en la desviacin creativa, en parteincertidumbre (en trminos de lo ilegtimo de la elaporque tienen una mayor discrecin personal racin de una nueva idea se produce) y personal (George, 2007), sino tambin porque por lo general riesgo (asociados con la posible sancin de tienen un acceso ms fcil a los recursos de la organizacin la violacin de la orden de gestin), su tasa es (Keltner, Grnfeld, y Anderson, 2003). tienden a ser mayores en contextos de trabajo que proporcionan La autonoma y la hora de elaborar nuevas ideas empleados con mayores grados de autonoma para Tambin abren los medios legtimos que el canal emelaborar nuevas ideas. La condicin de frontera motivacin creativa empleados "en voluntarios puren ese caso es que las organizaciones hacer un superior trajes de las ideas. Estas actividades implican voluntaria lmite en el grado de autonoma y el tiempo que provide a los empleados para la elaboracin de nuevas ideas. un alto grado de apego emocional a la nueva idea (Mainemelis, 2001), y emocionales que aumenta la unin en funcin del tiempo y un esfuerzo invierte en trabajar en una idea (Staw, 1990). En algn momento, sin embargo, esta legi"tiempo de juego" mate tiene que terminar ya que los gerentes debe evaluar las nuevas ideas (y Mainemelis Proposicin 3: Autonoma y evitar Ronson, 2006). Cuando los gerentes rechazan las ideas, embalanza de evaluacin prematura moderempleados experimentan frustracin, la tristeza y / o comi la relacin entre la estructura ira (Amabile, Barsade, Mueller, y Staw, tensin cultural y creativo para la desviacin 2005) - las emociones que se relacionan con la suspenque para cualquier nivel dado de estructura sin de los canales legtimos de la organizacin para la tensin, mayor es el de la autonoma y una mayor elaboracin de nuevas ideas. El excuanto mayor sea la evitacin de la eyaculacin presencia de estas emociones puede ser personal y evaluacin, la probabilidad ms creativos idiosincrsico, pero sus causas son sociales y desviacin ser. sistemtica. Estas emociones son fenomenales manifestaciones de la presin del entorno laboral ejerce sobre sus miembros, por primera vez por la apertura y ms tarde, cerrando el acceso legtimo a la idea de El nfasis relativo Situado en la creatividad y elaboracin. Esto refuerza la probabilidad de Conformidad con las rdenes desviacin creativa, ya que la autonoma de los ms y los empleados se les da tiempo para elaborar el Mientras que las caractersticas estructurales discutidos sus ideas, es ms probable que se convertir en hasta ahora inducir a la desviacin creativa, la tasa tambin deemocionalmente con ellos y ms del depende de cmo la organizacin responde a ella. La probable es que se tienen dificultades para dejar Las reacciones histricas contexto de trabajo de cualquier da ir de ellos cuando ms tarde se encarg de detener. Esta es una de las razones por las que las nuevas ideas ", si desviadas actuar influir en su tasa de futuro (Cloward, 1959; Tenbrunsel y Messick, 1999; Trevio, 1992). Una norma es vlida cuando se impongan sanciones a quienes violen lo (Feldman, 1984),. Merton (1968) argument que el cumplimiento normativo es eninfluidas por la importancia relativa de la social lugares contexto de sus objetivos y normas. En una

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polares extremos son los contextos sociales en los que el acto de transgresin, la gravedad se refiere a la negativa normas, originalmente concebido como un instrumento, se- consecuencias impuestas a los desviados, y cer vienen autnomos y carecen de objetivos ms all. incertidumbre se refiere a la histricamente invariante sanciones Las normas se aplican de una forma rgida, confor-pura cionamiento de los actos desviados. En su conjunto, rpidomidad se convierte en un valor central, y un clima de dad, la gravedad y certeza de garantizar una investigacin pronta neofobia se produce, para garantizar la estabilidad social en y corto plazo, pero pone en peligro de adaptacin flexicumplimiento normativo coherente, la seal de conbilidad en el largo plazo (Nemeth, 1986; Staw y la intolerancia hacia la desviacin textual creativo; Boettger, 1990). En el extremo polar otros Mery la influencia del "clculo mental" (Klepper y tonelada colocada extrema anomia: los contextos sociales que Nagin, 1989;. Ward et al, 2006) la gente emplea en desarrollar un esfuerzo casi exclusivo en el endeterminar si participar o no en creentretenimiento de sus objetivos, con relativamente poco desviacin Ative, disminuyendo de esa manera su futuro probabilidad en el contexto de trabajo. preocupacin por sus medios socialmente estructurados para luchar por estos objetivos. Una mayor fledad en el corto plazo es a menudo seguida de que Proposicin 4: Normativa de aplicacin caso por la falta de estabilidad social y la desintegracin modera la relacin entre cin en el largo plazo (Durkheim, 1938). Entre tensin estructural y creativo-devi estos dos extremos, Merton puso la relaAnce de modo que para cualquier nivel dado de los sistemas sociales relativamente estables e integrados tensin estructural, la ms rpida, ms que mantienen un equilibrio aproximado entre los objetivos severa, y la ms histrica en y las normas, mientras que al mismo tiempo, el cambio variante de (algunos) la sancin de y en evolucin. Sostuvo que si bien la desviacin desviacin creativa, es menos probable que cregeneralmente perturba ese equilibrio, algunos (desdesviacin Ative ser en el futuro. grado conocido) de la desviacin tiene un positivo papel en el mantenimiento y la evolucin de la del sistema social. Selectividad, la incoherencia y la disociacin como La teora de Merton no explica qu normamoderadores. (1968) Merton teora implica que cumplimiento TIV consiste y cmo se puede los nicos contextos sociales que respondan en una enayudar a los contextos sociales lograr un equilibrio aproximado forma variable a todas las desviaciones, independientemente de entre los objetivos y normas. Perspectiva ms recientes su objetivos retratar cumplimiento normativo como una funcin contenido y los resultados, son aquellos en los dos polos cin de la rapidez, la gravedad y certeza de la extremos. Contextos sociales menos extremas mantener sanciones y sugieren que la medida en que las jerarquas de los diversos objetivos y las normas y disdesviacin es deseable no slo es una cuestin de discriminar entre diferentes formas de desviacin grado, sino tambin de clase. Basndose en estos puntos de (Plucker y Runco, 1999). La colocacin de un relativamente vista, mayor nfasis en un objetivo especfico en un espeDiscutir dos tipos de cumplimiento normativo norma especfica, no significa que todas las metas son vaque moderan la relacin entre la estructura UED ms de todas las normas o que las normas no son tensin cultural y la desviacin creativa. La primera concumplir. Por el contrario, el sistema social se caracterizasiste de sancionar rpida y severa, y algunos, caracterizada por un selectivo, flexible y variable actitudes mientras que el segundo consiste en selectiva, inconmagnitud: a veces hace cumplir sus normas, algunas tienda de campaa, y disociativos sancionador. Yo sostengo que veces se tolera su violacin, ya veces el primero reduce la tasa de desviacin creativa, se suspende o se transforma para mejorar su y el segundo se regula hasta un deseable perspectivas de supervivencia y la prosperidad (Feldman, grado. Tambin sostengo que este ltimo es ms probable , 1984). de ocurrir que la primera cuando la organizacin Las organizaciones que producen con relativa mayor pone un nfasis relativamente mayor en la creatividad, nfasis en la conformidad de la creatividad son dad de la conformidad. ms probable que la desviacin sancin creativa en un La rapidez, la gravedad y certeza de moderamanera rpida, severa y cierta. Organizaciones res. El contexto social puede disuadir a cualquier desviacin dada que un valor relativamente alto en la creatividad comportamiento sancionando sus incidencias de manera rpida, de la conformidad, sin embargo, se enfrentan a una manera grave y algunas (Becarria, 1986; Klepper reto difcil. Por un lado, no son Y Nagin, 1989; Ward et al, 2006).. Rapidez se refiere probabilidades de abstenerse de sancionar creativa devia la rpida actuacin para detener y sancionar a Ance, porque implica potencialmente negativos consecuencias: se puede dejar de producir un creativo producto, se puede desperdiciar los escasos recursos, y / o puede daar a la organizacin. Abstenindose de

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sancionar la desviacin creativa tambin renTrice, 1984). Las organizaciones tambin tienden a selecder de la norma de dar cumplimiento a las rdenes de la funcinrelativamente tolerar violacines que implican potenciales aliado irrelevante, socavando as la responbeneficios para ellos (Lehman y Ramanujam, 2009). dad, responsabilidad y control (Staw, 1990). Incluso Cuando una organizacin pone un relativamente alto organizaciones que se consideran de apoyo de nfasis en la creatividad que en la conformidad, es creatividad proporcionan generosos pero no completa aums posibilidades de imponer ms rpida y severa noma y la ausencia de control de gestin sanciones a tales actos desviados como sabotaje para algunos (por ejemplo, 15 por ciento) pero la mayora no (Por trabajo, la informacin fuga a los competidores, y por lo tanto ejemplo, el 85 adelante y las sanciones menos severas en la creacin depor ciento) del tiempo de trabajo (Mainemelis y Ronson, Viance, ya que este ltimo se propone alcanzar una le2006). Las mismas organizaciones es poco probable que objetivo de la organizacin legtima. constantemente se abstenga de sancionar creativa Adems, la velocidad implica que el ille desviacin. bsqueda legtimos que de la nueva idea se termina Por otro lado, la sancin creativa devidesde el principio, sin producir un resultado que podra Ance de una manera rpida, severa, y algunas pueden ser beneficio de la organizacin. Aunque ilegtimo, percibidas por los empleados como un castigo imel desarrollo de la idea resultante de creplanteados en la bsqueda de la creatividad en s, que es desviacin Ative tiene el potencial para producir un probable que disminuya el nmero de nuevas propuestas producto creativo. A pesar de que la creatividad deviideas en el contexto de trabajo (Baer y Frese, 2003). En hormiga ilegtimamente utiliza algunos recursos, estos Adems, la desviacin creativo puede producir un crees probable que sean menos que los de los recursos Ative producto, y con un menor gasto de organizacin han tenido que comprometerse por pararecursos, sino que permite a la organizacin para hacer una normalmente patrocinio de la idea. Adems, mientras que una mejor evaluacin de la nueva idea, dado que el es relativamente fcil rechazar una idea, cuando un idea se desarrolla, y tambin se desplaza el riesgo de la primer empleado que se propone (cf. Amabile et al. posible fracaso de la nueva idea de la creatividad 2005), se hace cada vez ms difcil de detener desviadas. Con el fin de extraer estos beneficios potenciales, la evolucin de una idea que se ha convertido en un cios, las organizaciones de la colocacin de un relativo mayorformal del proyecto debido a la organizacin de nfasis en la creatividad que en conformidad con compromiso creciente con l (Staw, 1990). La rdenes es menos probable que la sancin creativa deviriesgo de fracaso de la idea se difunde en este Ance de una manera rpida, severa y cierta. caso, ya que se convierte en compartida por el empleado Esto implica que la organizacin debe encontrar un que propone la nueva idea, su hombremanera de preservar formalmente su norma, mientras que en gerente, y la organizacin ms grande. el mismo tiempo de manera informal tolerar sus transgresiones Al tolerar la persecucin ilegtima de la sin, pero slo hasta un punto que no conduce a nueva idea, las organizaciones pueden extraer un potencial un estado de anarqua y no ponga en peligro su beneficiarse con recursos relativamente menores y intento de aumentar la creatividad tampoco. Le sugiero al desplazar el riesgo a la desviacin creativa. que las organizaciones hacer frente a este desafo mediante la Temporalmente la tolerancia de un empleado ilegtimasMAKbsqueda de compaero de una nueva idea permite a cin de su cumplimiento normativo selectivo (Tolerancia organizaciones ating alguna desviacin creativo, pero otros no ciones de intervenir en algn momento ms tarde y dejar de formas de desviacin), inconsistente (Algunas veces su bsqueda, por ejemplo, cuando se convierte en evicastigar la desviacin creativa y otras veces igdente que la idea es poco probable que funcione. Alternanoring, perdn, o gratificante), y disociacin respectivamente, la administracin puede intervenir en algn TIVOS (Castigar desviaciones creativas para sus desviaciones momento componente sin tener en cuenta, perdonar, o recompensa y legitimar la idea de convertirla en una decin que por su componente creativo). mal proyecto, cuando se hace evidente que el Organizaciones relativamente estables tienden a selecidea nueva es probable que se convierta en un beneficio relativamente imponer sanciones ms rpido y ms severo del producto. En ambos casos, la organizacin hace un en actos desviados que buscan hacerles dao y / o de decisiones ms informada con la evidencia de que beneficiar a los desviados no benefician a la orgala elaboracin ilegtimo ha producido, con nizacin (Vardi y Wiener, 1996). De alta intensidad una menor inversin de recursos y sin ex las sanciones son ms probables cuando una organizacin compromiso formal ante la idea. Porque identifica determinados actos desviados que representan un sig- conjunto de la organizacin flexible y verstil este amenaza significativa a la misma y desarrolla explcitamente las respuestas no puede ocurrir cuando los actos de creacin desviacin se detuvo y sancion con rapidez, o polticas polticas que pronto se sancione a los actos (Beyer &

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ganizaciones la colocacin de un relativamente mayor enfatizacapas que algo malo le ha sucedido-a-la violencia nfasis en la creatividad que en conformidad a las rdenes son cin de una orden administrativa. Esto sirve como una ms probable que se abstengan de hacer cumplir la norma recordatorio a los empleados que la norma est activo de una manera rpida. y en su lugar y que, aunque su transgresin Adems que la seguridad requiere que el invariable podran ser perdonados en la medida en que constituye una sancin de la desviacin creativa, lo que implica intento de producir un producto creativo, la orgaque la conformidad se considera relativamente ms nizacin no ofrece ninguna garanta formal de que el futuro importante que la creatividad. La organizacin ha los actos de desviacin creativa ser perdonado. Simuna norma y lo aplica consistentemente sin tener en cuenta igual manera, haciendo caso omiso (de manera intencionada con de la naturaleza, contenido y resultados de la desviacin vistas) crecomportamiento. Cuando el nfasis en la creatividad es desviacin Ative no ofrece ninguna garanta formal de que ms alto que el nfasis en la conformidad, la formafuturos actos de desviacin creativa se tendr en cuenta, nunca, las organizaciones tienen ms probabilidades de ocasinsiempre que al menos algunos actos de creacin devialiado de ignorar, perdonar, o actos de recompensa creativa Ance son castigados. desviacin, especialmente los que resultan en un creDesviacin creativa gratificante es ms probable que Ative producto. En otras palabras, son ms estar asociado con un acto creativo que la desviacin probable que algunas "excepciones" a la normaproduce un resultado positivo. La organizacin cumplimiento TIV con el fin de extraer los beneficios debe encontrar una justificacin formal para la recompensa asociados con la conducta desviada (cf. Feldcin de un acto que transgredi sus normas pero en ltima el hombre, 1984). Estas organizaciones tienden a pundamente a sus intereses. Una posible estrategia de ISH algunos actos de desviacin creativa, sobre todo gia es para celebrar el xito y la recompensa aquellos que causan dao, pero su historia empleado, pero formalmente subestimar el papel que registro es probable que incluya tambin una serie de nodesviacin creativo que juegan en la produccin del xitosancionado actos creativos desviacin. resultado exitoso. Considere cmo Hewlett-Packard Este conjunto de respuestas inconsistentes a los creativos retrospectivamente honor al ingeniero que desadesarrollado pantallas electrostticas grandes: desviacin (que castiga, ignorando, que perdona, y realejar), en conjunto con el selectivo de tolrancia de la organizacin muestra para l (pero no para otras formas de desviacin), permite a la organizacin cin de mantener un grado deseable de creatividad MEDALLA DE DESAFO desviacin a la vez que mantiene la norma de En total desafo a los estudios de mercado adversas y conforme a las rdenes. Un tercer factor que contriencuestas de concluir la existencia de un mundo buye a ese resultado es la disociacin de de mercado de no ms de 50 gran pantalla total eleclos dos componentes de la desviacin creativa. muestra electrostticas, Charles H. Cmara, con todos los Las organizaciones son ms propensos a castigar a los cre- los medios disponibles, principalmente la pluma, la lengua y desviacin Ative no como un intento de producir un avin para ensalzar una tcnica no reconocida condistribucin, sembr las semillas para un nuevo mercado producto creativo, sino como una violacin de una orden. dando como resultado el envo de 17.769 en pantalla grande Esta justificacin formal preserva la norma y muestra hasta la fecha (Hewlett-Packard, que aparecen en seales a los empleados que la desviacin creativa Pinchot, 1985: 30). puede ser sancionada sin tambin de sealizacin que la organizacin de las sanciones de la bsqueda de la creatividaddad en s. Por el contrario, las organizaciones pueden ignorar,Si bien esta descripcin formal de relieve el valor la empresa coloc en la creatividad, no desviacin perdonar, o recompensa creativo no semencionar que el ingeniero violado una orden de causar que un empleado ha violado una orden, pero dejar de perseguir el proyecto (despus de un estudio de porque l o ella ha producido una creacin proproducto o ha intentado hacerlo. Cuando creativa perdonar mercado mostraron resultados negativos) y que ms adelante otra vez desviacin, las organizaciones tienden a justificar para viol la orden del fundador de la empresa para abortar sus bien intencionados los motivos (cf. Vardi y Wiener, el proyecto (Nemeth, 1997; Pinchot, 1985). , 1996). Es probable que se desinfle el papel de la El hecho de que una organizacin formal enviolacin e inflar com-soberbia del infractor desempea el papel de la desviacin creativa no compromiso con la lucha por una legtima organizacin significa que sus miembros no son conscientes de ello. Ellos objetivo-la creatividad al. Mientras que esto indica la tolerancia puede observar y aprender acerca de un acto de la para la desviacin creativa, perdonar algo iminfractor o su personal directivo. Por lo tanto, formalmente tentadas desviacin creativa, mientras que de manera informal tolerarlo, las organizaciones de la incertidumbre sobre fundido cuando y si se van a aplicar sanciones penales para credesviacin Ative. Considere tambin cmo 3M formalmente digna de la invencin de una cortadora de cinta por uno-en

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gineer que continuamente violado su manager rdenes:

A pesar de ser informado por su jefe para dedicar sus energas para otras tareas, ms prometedor o "perder trabajo ", persever en el clsico estilo de 3M. . . . [A] vicepresidente se retir [dice que] Vytlacil haba admirable poder de permanencia. "El desarrollo de esa cortadora de cinta no ir como un reloj ", dijo. "Es Fue un proyecto muy difcil. "En ltima instancia, es Vytlacil innovacin en la fabricacin fue anunciado como un de los ms importantes en la fabricacin-de la compaa la historia de fabricacin (3M, 2002: 37).

Proposicin 6: selectiva, inconsistentes, y normativo disociativos cumplircin modera la relacin enentre la tensin estructural y creativo desviacin de modo que para cualquier nivel dado de la tensin estructural, selectiva, incontienda de campaa, y normativa disociativos enforcement permitir a la organizacin para regular la tasa de creacin deviAnce hasta un grado deseable.

Proposiciones 5 y 6 no se refieren a la responses que puede producir la mayor tasa de credesviacin Ative, sino ms bien a las respuestas que Esta cuenta retrospectivamente dignifica a un acto consideramos ms probable en un contexto de trabajo que no es de la desviacin creativo como ejemplo de una central de 3M muy anmica, coloca una relativamente mayor emvalor de la capacidad de resistencia de las nuevas ideas. Este nfasis en la creatividad, sino tambin los valores y precuenta de un informe de 3M corporativos titulado "Un sirve hasta cierto punto, su norma (conformidad con el orSiglo de Innovacin. "En ninguna parte del informe DER), para no llegar a ser extremadamente anmico. 3M no sugiere que los gerentes deben patrocinador todas las ideas, que los empleados deben violar sus las rdenes de los gerentes para aplicar una nueva idea, o que los empleados no sern castigados si lo hacen. CONSECUENCIAS PARA LA Estos problemas no se explican claramente, que Creatividad de las organizaciones crea ambigedad, que a su vez hace creativa desviacin y no un general, se espera que rara Investigadores de la creatividad han argumentado que la comportamiento, sino tambin un comportamiento de riesgo que mayor es el nmero de nuevas ideas, mayor ser la podran productos creativos probabilidad se generar traer consecuencias negativas. (Campbell, 1960; Simonton, 1999; Staw, 1990). Mantener formalmente la normativa obligaProductos creativos dependen de la calidad de cin para cumplir con las rdenes de gestin, mientras que enideas, que es una funcin directa de la cantidad formalmente tolerar su transgresin no de las ideas. Diehl y Stroebe (1987) report una el exilio creativo desviacin de la organizacin, correlacin de 0.82 entre cantidad y calidad sino que adems no permite que sea sacado de de ideas, y Frese et al. (1999) concluy que una proporcin y desencadenar la anarqua y la irresponsable empresa que quiere tener buenas ideas deben dad en el contexto de trabajo. Por el contrario, que regula hacer todo lo posible para promover un aumento en el ndesviacin creativa de una manera que pone a priori nmero de propuestas de nuevas ideas. Por lo tanto, mayor responsabilidad y riesgo en el producto no conforme la tensin estructural (es decir, cuanto mayor sea el nmero de individual, mientras que al mismo tiempo dando a la propone nuevas ideas para una cantidad dada de reorganizacin de una cierta flexibilidad en la respuesta ex las fuentes disponibles para la elaboracin), es ms probable mensaje a la conducta no conforme. productos creativos se producen. Esto no quiere pasar por alto el hecho de que la transformacin de la nueva las ideas en productos creativos se ve influida por otros factores, tales como las condiciones que fomentan la idea de elaracin o la exactitud de las organizaciones evacin y el proceso de seleccin (Ford, 1996; Staw, Proposicin 5: Las organizaciones que , 1990). Por el contrario, todos los dems factores son iguales, un nfasis relativamente mayor en ms creatividad que en conformidad a las rdenes de productos creativos es probable que se genera cuando son: (a) es menos probable que castigar creativa una tensin estructural est presente. desviacin (pero no otras formas de Deviseguros) en una severa rpida, y hiscamente manera invariable, (b) ms probable que ignorar, perdonar, o premiar a algunos (pero no todos) los actos de desviacin creativa, y Proposicin 7: Para cualquier nivel dado de (C) ms propensos a castigar, hacer caso omiso, porrecursos de la organizacin hace dar, o recompensa por la desviacin creativa disponibles para la elaboracin de nuevos disociar su creatividad y desviados ideas, cuanto mayor es la tensin estructural, componentes. cuanto mayor sea el nmero de creativos los productos sern.

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Desviacin media parte creativa que reAbile, 1996) y la bsqueda de soluciones en menos lationship. Cuando una nueva idea ha sido formalmente de direcciones obvias (Campbell, 1960), por lo tanto rechazado por un gerente, la desviacin creativa puede el aumento de la probabilidad de producir un cambio radical slo aumentan la probabilidad de que la idea se producto creativo. ms tarde como resultado un producto de la organizacin acepta otra parte, cuando la desviacin creativa es encubierta Por como novedoso y til. Sin aumentar y el empleado trabaja en secreto en una nueva idea, tensin estructural de la organizacin, creativos del o ella es poco probable que reciba mucha retroalimentacin Viance le permite seguir de manera informal una mayor en ella, cuando la desviacin creativa es abierto, es probable nmero de nuevas ideas que el nmero que pasa para generar comentarios de menos y ms limitado que a travs de su evaluacin formal y la seleccin de proideas que se desarrollan legtimamente en el trabajo conproceso. Mediante el fomento de la elaboracin de nuevas ideas, La investigacin sobre los efectos de retroalimentacin texto. desviacin creativa permite que al menos algunas adisobre creinternacional de productos creativos que se generen a travs de creatividad ha demostrado que un producto creativo es un canal secundario, ilegtimo. Esto no quiere ms probable que se genera cuando los empleados implica que la desviacin creativa es probable que resulte en recibir retroalimentacin constructiva a partir de una amplia un producto creativo, sino que con varios serie de personas durante la elaboracin idea (Csiklos actos de desviacin creativa, por lo menos unos pocos szentmihalyi, 1997; Zhou, 1998, 2003). Sin embargo, pueden porque incluso una retroalimentacin constructiva puede conducir resultado de la creacin. las personas a pensar a lo largo de ms convencionales caminos (Smith, 2003), radical productos creativos ms probable que se generen con poca o ninguna retroalimentacin (George, 2007). En conjunto, estos La Proposicin 8 bis: par-desviacin Creative resultados de las investigaciones sobre los efectos del riesgo, recialmente media la relacin enfuentes, y comentarios sobre la creatividad sugieren que entre la tensin estructural y creativo desviacin creativa es menos probable que resulte en una productos de modo que para un determinado nivel de producto creativo, pero es ms probable que resulte en una tensin estructural, la desviacin creativa producto creativo radical. aumentar an ms el nmero de Tambin se puede argumentar que en la medida en productos creativos. organizaciones zaciones tolerar desviaciones creativa, creadora deEn comparacin con las ideas que los empleados de seguir Viance en realidad funciona como una idea informal mecanismo de seleccin. La literatura existente concon el permiso de gestin, la desviacin creativa es menos probable que resulte en productos creativos, pero siste de puntos de vista fragmentada y dispersa sugesting que la seleccin formal de una organizacin ms probable que resulte en los radicales. Investigacin proceso puede filtrar las ideas en trminos de su grado ha demostrado que cuanto ms radical es una idea, la ms arriesgado que es probable que sea y lo ms probable de riesgo (Ahuja y Lampert, 2001), claridad (Ford, se va a rechazar los administradores (Ahuja y Lampert, 2001; 1996), la elaboracin y el ajuste a los hbitos de organizacin de pensamiento y accin (Dougherty y Heller, 1994), Baer, 2007; Dewett de 2006, marzo de 1991). Esto imel apoyo poltico que generan (Staw, 1990), capas que, en trminos de su tasa base, creativo y / o su uso eficaz de gestin de impresin desviacin es ms probable que implican radicales y ideas arriesgadas y, por tanto, es menos probable que resultecin tcnicas (Elsbach y Kramer, 2003). Sumaen productos creativos, sino tambin ms probable que resulte marizing estos factores, Dutton, Ashford, O'Neil, y Lawrence (2001) retrata la organizacin en radical productos creativos (Benner y Tushman, como un "mercado pluralista de ideas" que se 1993; Smith y Tushman, 2005). "Vendidos" y "comprado" en funcin de las personas " Por otra parte, mientras que la desviacin creativa illecapacidad para formular, paquete, bulto, el presente y gitimately utiliza algunos recursos de la organizacin, poltico los apoyan. Le sugiero que lo que estos tienden a ser menos de los recursos distingue desviacin creativas como un alterla organizacin se comprometera formalmente patrocinio de la nueva idea. La investigacin sobre los efec- mecanismo eficaz, la seleccin informal es que se filfects de los recursos de la creatividad se ha demostrado que tros de nuevas ideas para ninguno de los factores anteriores, las limitaciones de recursos a cabo las limitaciones prcticas pero por la fe que los empleados prcticamente demostrado en la elaboracin idea, lo que disminuye la probabilidadestrategias en ellas, en particular mediante la adopcin de capucha que un producto creativo se generar personal (Amabile et al, 1996;. Staw, 1990). En el mismo riesgos para su consecucin. corriente de investigacin, sin embargo, los estudiosos han arDesviacin Creative ofrece una oportunidad, un segundo gued que las limitaciones de recursos motivar a la gente va ilegtima de la evolucin, las ideas que el a su vez, las limitaciones en retos positivos (Am-

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proceso de seleccin formal mata por motivos polticos y esencialmente, a la compra de equipos costosos razones de comunicacin o por la idea de y un material caro prima, el silicio, que falta de ajuste con el status quo. Adems, el La investigacin conducida en el momento requerido. Estas reel riesgo personal que los gerentes toman mediante el patrocinio Fuentes tuvo que estar comprometido con un alto riesgo de bsqueda: una invencin de la industria haba intentado, pero una nueva idea que ms tarde pueden no juega un papel no produjo en treinta aos. Cuando su jefe importante orden que se detuviera, el cientfico pas gran parte de en su tendencia a rechazar las ideas radicales (Ahuja y su tiempo para aprender a construir el equipo, sino que Lampert, 2001; marzo de 1991). Desviacin creativa construy con sus manos y luego se exest menos sujeto a los prejuicios contra las ideas radicales mented con el nico material que se disya que permite a un administrador (que inicialmente repoder en Nichia-fsforo. Desde hace varios meses proyectos de la idea) para desplazar el riesgo a la emle sigui violando las rdenes escritas de su jefe pleado que persigue la idea de forma ilegtima. La para detener, sus experimentos tambin caus varios exLo irnico es que los empleados pueden sentirse defraudadosplosions en su laboratorio. Finalmente, su prctica por su director de rechazo (Amabile et al., 2005) dominio de los equipos y el uso de fosfato sin darse cuenta de que, intencionalmente o no, que fora (un material de ningn investigador haba LED nunca rechazo los pone (por un tiempo) a cargo de la utilizado antes) dio lugar a una invencin avance, el proceso de seleccin, aunque de manera informal. La Tecnologa de iluminacin LED brillante (Johnstone, 2007). destino de las nuevas ideas en ese momento no se determina- Este caso ilustra la naturaleza impredecible minada por persuasin "trading" en el mercado " de la creatividad (Staw, 1990), el papel de "callejn sin salida lugar de las ideas ", sino por actos audaces de desobedienciaentradas "y jugar idea de elaboracin en la creade las reglas proceso creativo (Campbell, 1960), la gestin y por ms sutil y discreto organizaciones sesgo en contra de ideas arriesgadas, nueva y radical (de marzo, las condiciones internacionales que inducen y tolerar este tipo1991), y cmo la motivacin puede a su vez las limitaciones de no conforme acta. Desde este punto de vista, en retos positivos (Amabile, 1996). Mi desviacin creativa puede en realidad lo que el filtro anlisis agrega que estos casos tambin ilustran historia de la creatividad a menudo recompensas personas que la desviacin creativo nace de la orgaque demuestran su fe en una nueva incertidumbre tensin estructural zacin y fomenta la evoidea de tomar un riesgo para mantenerlo vivo y Evolv cin de nuevas ideas, especialmente los radicales, cona aumentar an ms la tensin estructural. ING (Csikszentmihalyi, 1997; Gardner, 1993; Grubre y Davis, 1995). Est claro que la fe de un empleado en una idea no es un indicador fiable de su valor. Ntese, sin embargo, que la forma inteligente en la que una idea nueva es enmarcado, el atractivo y la claridad con la que se presenta, y el poltico o social conexiones y / o la gestin de impresin DISCUSIN habilidades de la persona que propone no son indicadores ms limpia o ms fiable del valor He examinado la desviacin creativa como la vide una nueva idea tampoco. Desviacin creativa no es un extrapolacin de las rdenes de gestin para dejar de perseguir mejor mecanismo de seleccin, pero est menos sujeta un que el sesgo en contra de nuevas ideas radicales, y tambin nueva idea. He argumentado que la desviacin creativa protege a las nuevas ideas en cierta medida de convenes ms probable que ocurra cuando la tensin estructural es informacin institucional y de otras presiones sociales presente y cuando una organizacin se pone un-rel de conformidad y la coherencia. Esto aumenta vamente mayor nfasis en la creatividad que en el la probabilidad de que un producto creativo radical conformidad. Al invitar a la creatividad, las organizaciones se genera, aunque con menor frecuencia. Tambin invitamos a una gran cantidad de incertidumbre. El creproceso creativo es incierto, porque nadie puede predecir si la bsqueda de una nueva idea un resultado positivo. Un gerente de la orden a un empleado que deje de perseguir una idea nueva es incierto, porque nadie puede juzgar si el o8b proposicin: la desviacin es Creative der es la mejor decisin en ese momento. La violacin menos probable que resulte en un pro-creativo de que el orden es estructuralmente similar. Al tolerar ducto, pero cuando se produce uno de los, desviacin creativa, las organizaciones pueden en realidad producto es ms probable que sea radical. estructuralmente el juego incertidumbre inherente incertidumbre que tanto la creatividad y la desviacin implica. Permtanme ilustrar estos argumentos con una exPara aumentar la creatividad, las organizaciones aumentan amplia. Cuando un cientfico de Nichia le pidi a su motivacin de los empleados para ello (Amabile, 1988), pero jefe si poda llevar a cabo investigaciones en la produccin de brillante luz blanca de LED, que estaba pidiendo,

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debido a la tensin estructural, que no puede abrir artculo tambin sugiere que si bien la desviacin creativa hasta los medios legtimos a todos los empleados que estn es por lo general que la sociedad asigna slo al infractor, su motivado para desarrollar nuevas ideas. La reduccin de la tasa depende principalmente de la sobre-la organizacin motivacin para la creatividad en una organizacin es arqueando la estructura social. que pueda comprometer su intento de aumentar la creLa teora que han propuesto los enlaces de Merton creatividad. Rgidamente la aplicacin de sus normas puede (1968) la teora de la creatividad en las organizaciones laborales, llevar a una pero tambin se extiende o se aparta de ella en muchos clima de neofobia (Nemeth, 1986; Staw, 1990) formas. Mientras que Merton argument que tolerar un y el ritualismo (Merton, 1968), es decir, los empleados (Desconocido) el grado de desviacin es positiva para lo que se aprender a respetar estrictamente las normas, pero poco a poco sistemas financieros, que se bas en las perspectivas ms los reducir sus aspiraciones para la creatividad. Tolerar recientes desviacin creativa hasta cierto grado (un lo que sugiere que tanto o ms importante es que no incumple la anomia extrema) permite que el el tipo de desviacin sistemas sociales de manera selectiva organizacin para mantener la motivacin de la creatividad- tolerar. Adems, como Merton no addad en niveles altos y para canalizar una parte de ella vestido de lo que la aplicacin normativa consiste en, que en actividades ilegtimas de nuevas ideas que hacen conocimientos integrados de la disuasin desviacin No aumente su tensin estructural. Las teoras sobre el papel de rpida, severa, y algunas Conducta desviada en general, pueden transformar la sancionadora, as como comprensin de la investigacin contexto social de los lmites normativos por un exceso de sobre el papel de la selectividad, la incoherencia, y dislanzar la norma que viola (Erickson, ciacin en el cumplimiento de normativas. Adems1966). Desviacin creativa, sin embargo, es poco probable que ms, Merton argument que la sociedad puede suprimir derrocar a la norma que viola porque desviacin mediante la prescripcin de las metas culturales que no ofrece una alternativa mejor, la abolicin hacen la norma de conformidad a las rdenes de gestin no dar lugar a tensiones estructurales. Sugiri que no puede aumentar los escasos recursos en el oresto se puede lograr por suplantacin de la sociedad nizacin de disposicin para la elaboracin de la idea. Cre- nfasis en el xito material, con nfasis desviacin Ative no puede resolver que estructural sobre la actividad artstica y creativa. Su asuncin cepa, pero mitiga algunos de sus inherentes diez fue que la actividad creativa no conduce a la estructura siones: permite a los empleados motivados que falta la tensin estructural. Yo argument que, al menos en el trabajo los medios legtimos para desarrollar nuevas ideas ilegtimas- de orgaaproximadamente, y que permite a la organizacin expezaciones, la creatividad como una prescripcin legtima iment de manera informal con un mayor nmero de nuevos objetivo est asociado con la tensin estructural y ideas, algunas de las cuales pueden dar lugar a productos con la desviacin as. creativos, Hasta la fecha, la creatividad ha sido teorizado como un productos, mientras que al mismo tiempo mantener la con- acto de conformidad mediante el cual una motivacin emflexibilidad considerable en trminos de cmo se puede re- pleado persigue la creatividad con el legtimo ponder a posteriori a estas actividades ilegtimas de medio de un contexto de trabajo de apoyo (Amabile, nuevas ideas. 1988, Ford, 1996; Woodman et al, 1993).. Este artculo ofrece una perspectiva poco frecuente de lugar de trabajo creacreatividad como un acto de inconformidad. Tambin susugiere que las nuevas ideas pueden no ser tan frgil y sensibles al rechazo de la literatura existente porbandejas de ellos (por ejemplo, Amabile et al., 2005), y Contribuciones insta a los investigadores la creatividad a pagar ms atencin cin al papel que desempea en la elaboracin Este artculo aporta una nueva teora de la condiciones del contexto y las implicaciones de la creatividad la evolucin de nuevas ideas en contextos de trabajo. Ademsms, en los ltimos veinte aos la creatividad redesviacin. Tambin ofrece una rara la polinizacin cruzada de bsqueda ha teorizado elementos como fomentarpuntos de vista de la literatura y la creatividad-devi cin, autonoma y tiempo para jugar con ideas como ANCE y la literatura tiene consecuencias para ambos. La estudio de la desviacin ha sido dominada, hasta la fecha, ilimitadamente cualidades positivas que optipor dos corrientes de investigacin que se han centrado en minimizar la bsqueda de la organizacin de la creatividad (por ejemplo, describir los actos desviados que son inherentesAmabile, 1988; Ford, 1996; Mainemelis y Ronson, ently positivo o negativo (Warren, 2003). Este 2006; Woodman et al, 1993).. En este artculo se suartculo aporta una teora de la no conformidad sugiere que el estmulo, la autonoma y el tiempo comportamiento que no es inherentemente positivo o negativoa jugar con las ideas son slo la mitad de la historia. La TIVO, que no se puede predecir a priori para producir resultados positivos o negativos, y, en consecuencia, puede mejor ser descrito como inherentemente inciertas. La

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la otra mitad incluye la escasez de recursos, nuevas ideas que son rechazados, y no conforme comportamientos.

Por otra parte, porque los gerentes tomar un personal riesgo mediante el patrocinio de una nueva idea, que tienden a senar menos ideas arriesgadas que suelen dar lugar a incrementos mental productos creativos (Ahuja y Lampert, Limitaciones y una Agenda de Investigacin 2001, marzo de 1991, Smith y Tushman, 2005). En Mientras que los factores contextuales que he discutido las organizaciones que esperan que sus gerentes deaumentar la velocidad de la desviacin creativa, individesarrollar productos radicalmente creativa, sin embargo, diferencias individuales pueden explicar por qu algunas Los gerentes tambin deben reducir al mnimo la posibilidad de personas costos asociados con el rechazo de las ideas ms arriesgadas son ms propensos que otros a participar en creatividad (Benner y Tushman, 2003; Brown y Eisenhardt, desviaciones en las condiciones del contexto mismo. 1997, Ford, 1996; Hedberg, Nystrom, y Starbuck, Los rasgos de personalidad tales como la bsqueda de riesgo, 1976), que, en su expresin inicial, tienden a indepenser confusa y carecen de evidencia. Como resultado, estos cia, no conformidad, y el valor se sabe que ideas son difciles de evaluar. Para optimizar sus desempear un papel en ambos desviados (Staw y Boettger, evaluacin, los gerentes necesitan para retrasar la seleccin 1990) y los comportamientos creativos (Feist, 1999a, b). Re- y permiten a los individuos para la elaboracin de ideas para bsqueda tambin ha demostrado que la motivacin intrnseca como para producir ms evidencia acerca del valor est positivamente relacionado con la creatividad (Amabile, 1996) 1990). Esto requiere que los recursos or(Staw, y que esto puede ayudar a explicar por qu algunas personaszaciones proporcionar a los gerentes a un nmero limitado desacrificar recompensas habituales y la cara grado. Como resultado, los gerentes se dejan a su base riesgo de castigo o la prdida con el fin de seguir evaluaciones sobre los indicios de valor, mientras que sus ideas (Barron, Montuori, y Barron, 1997; son responsables, al mismo tiempo por lo que Brower, 1999). Por otra parte, los empleados pueden violar que seleccione. las normas laborales con el fin de ajustarse a las Tolerar desviaciones creativas permite gesnormas de dominios externos social (Meyer y res para desplazar el riesgo de fracaso de la idea de Scully, 1995). Antes de unirse a una organizacin, el empleado, ya que rechazan la idea; ingenieros, mdicos, artistas y cientficos al mismo tiempo que tambin les permite a los miniprofesionalmente socializados para construir grandes cosas, minimizar los costos de oportunidad asociados con la repara mejorar la vida, a buscar la verdad, para desafiar imagen cuando se proyecta la idea, ya que la idea se desarrolla las convenciones sociales, y as sucesivamente. La medida en despus de todo, aunque sea ilegtima. Esto no quiere que tales significa necesariamente que los gerentes estratgicos profesionales perciben que la orden de detenerse purmanipular la desviacin creativo, pero que cuando la demandando una idea les impide realizar Esto ltimo ocurre, les puede resultar ms atractivo para los su trabajo de acuerdo a dichas normas, y en la medida toleran que detenerlo. Los estudios futuros pueden exsu identidad se invierten ms en su profesin plore esta posibilidad e identificar las caracmbitos profesionales que en su organizacin, tics de los directivos y de la interaccin didica pueden ser ms propensos a violar las rdenes de gestin. entre directivos y empleados que afectan Los estudios futuros pueden explorar cmo y cundo la persona desviacin creativa. rasgos de la sexualidad, las orientaciones motivacionales, y iden- limitacin del artculo es que lo hace Otra cacin de las normas profesionales influencia creno dar cuenta de cmo reacciona a los dems empleados desviacin creativo en contextos de trabajo. creativa desviacin, por ejemplo, ofreciendo psyLos estudios futuros tambin pueden explorar el papel de apoyo psicolgico y / o prcticas para la crealos directivos. Beyer y Trice (1984) encontraron que la em- Ative desviado (Coleman & Ramos, 1998) o por pleado, gerente, y la interaccin caractersejercer el control social informal sobre la creatics son menos importantes para predecir si Ative desviado (Brauer y Chekroun, 2005; gerentes sancin desviacin y qu Hollinger & Clark, 1982). Estas cuestiones se comgravedad, estos factores fueron influenciados principalmente complejas y requieren de un camino separado de las invespor las caractersticas contextuales y situacionales. cin. La posibilidad de que me presentara aqu es que Los gerentes no puede por s solo modificar la conmiembros de la organizacin son ms propensos a reaccionar condiciones que inducen la creacin textual devinegativamente a la creacin y desviacin de ejercer Ance, y en contextos que valoran la creatividad, el hombre- control sobre l o ella cuando el contexto del trabajo los gerentes tienen menos probabilidades de encontrar consuelo un nfasis relativamente mayor en la conforpone en la imposicin de midad (Nemeth, 1997), de manera similar, los trabajadores castigos severos a los empleados que demuestran pueden estar alta motivacin creativa ilegtimamente purdemandando nuevas ideas (cf. Horne, 2004; Kendal, Feldhombre, y Aoki, 2006).

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mayores probabilidades de tolerar, apoyar o incluso mostrar cepa como una condicin deseable y creativo de admiracin por la creatividad desviados (Heckert y Viance como una respuesta normal y esperada en humanos. Heckert, 2002, vase tambin Rindova, Pollock, y-Hay Pero si se toma ptima en el sentido de una spera balWard, 2006) cuando el contexto de los lugares de trabajo a-rel equilibrio entre la creatividad y la bsqueda de mantener vamente mayor nfasis en la creatividad. cin de la estabilidad del sistema social, entonces Aunque me he centrado en la tasa de creacin devidebe considerar la tensin estructural como en gran parte Ance, los estudios futuros pueden examinar los factores que condicin inevitable y la desviacin creativa como afectar a las reacciones de una organizacin de los actos sistmica por producto que mitiga algunos de los aislados las tensiones de la estructura social que lo produce. de la desviacin creativa. Un factor obvio es el "Robo de fuego" es en ltima instancia, el acto de un audaz valor y la magnitud de los resultados (y Heckert individuo que quiere seguir jugando con un Heckert, 2002). Un acto de desviacin creativa que pronueva idea. Detrs de nonconform-individuales, duce un resultado positivo es menos probable que sea un juego actos de ING, sin embargo, es probable que descubra ms de palabraslas condiciones sociales sutiles y ms potente que ished que un acto de desviacin creativa que reinducir, regular, y celebrar de vez en cuando Promethean comportamientos. resulta en un resultado negativo. Otros perifricos factores pueden desempear un papel en cmo las organizaciones reaccionar a los actos desviacin creativa. Organizaciones el cumplimiento de sus objetivos es ms probable que paradar un acto creativo que la desviacin no ha Referencias producir un resultado positivo que las organizaciones ciones que luchan por sobrevivir (Feldman, 1984). EmAhuja, G., y Lampert, C. M. 2001. El espritu empresarial en la empleados que han contribuido a la organizacin gran corporacin: un estudio longitudinal de cmo estaempresas lished crear inventos avance. Estratgico cin de xito en el pasado son, en definitiva, ms Management Journal, 22: 521-543. probabilidades de ser perdonado por la desviacin creativo que los que han fallado en ayudar a los Alencar, S. D. E., y Bruno Faria, M. 1997. Caractersticas de los organizacin a cumplir sus objetivos (Hollander, 1958). Fuun ambiente organizacional que estimule y en tura de investigacin puede examinar estos y otros factores prohben la creatividad. Diario de la conducta creativa, 3: 271-281. res que dan forma a las reacciones del contexto social para Amabile, T. M. 1988. Un modelo de la creatividad y la innovacin en actos creativos desviacin. las organizaciones. Investigacin en Comportamiento Organizacional, 10: Aunque me he centrado en la violacin del hombre123-167. agerial rdenes, los empleados ni siquiera pueden pedir el permiso de gestin en una situacin en la perAmabile, T. M. 1996. La creatividad en el contexto. Boulder, CO: WestLa misin se requiere para trabajar en una nueva idea. Antes Ver Press. o ms tarde, sin embargo, las organizaciones tendrn que hacer Amabile, TM, Barsade, SG, Mueller, JS, y Staw, BM frente 2005. El afecto y la creatividad en el trabajo. Sci-Administrativo cia trimestral, 50: 367 - 403. con tales violacines, y sus posibles reacciones es probable que sean informados por los factores mencionados Amabile, TM, Conti, R., Grillo, H., Lazenby, J., y Herron, M. en este artculo. Dicho esto, sera til 1996. Evaluar el ambiente de trabajo para la creatividad. explorar cmo otras formas de desviacin puede influir Academy of Management Journal, 39: 1154 -1184. cia la creatividad en el lugar de trabajo. Baer, La pregunta que plantea este artculo en ltima instancia, para M. 2007. La aplicacin de las ideas radicales de orgazaciones. Ponencia presentada en la reunin anual de la investigacin de la creatividad es "Qu es exactamente" ptima Academy of Management, de Filadelfia. " en la creatividad ptima? "En la mayora de los aspectos de laBaer, M., y Frese, M. 2003. La innovacin no es suficiente: Cliorgacompaeros de la iniciativa y la seguridad psicolgica, proceso innovaciones y resultados de la empresa. Diario de Organizala teora organizacional, el trmino balance se asocia comportamiento internacional, 24: 45 - 68. con cualidades deseables, y el trmino tensin es asociados a los indeseables. Si tomamos Baer, M., y Oldham, G. 2006. La relacin curvilnea secreatividad ptima en el sentido de que la organizacin entre experiment la presin del tiempo creativo y la creatividad persigue un grado de creatividad que no trigdad: moderar los efectos de la apertura a la experiencia y apoyo a la creatividad. Diario de Psicologa Aplicada, 9: ger no conformidad, entonces debemos considerar 963-970. tensin estructural, como una condicin indeseable y la desviacin creativa como una conducta destructiva. Barron, F., Montuori, A., y Barron, A. 1997. Creadores de creatPor otra parte, si tomamos la creatividad ptimo ING. Nueva York: Tarcher / Putnam. significa perseguir un alto grado de creatividad es posible, entonces debemos considerar estructurales Becarria, C. 1986. De los delitos y las penas. Indianpolis:
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Charalampos (Babis) Mainemelis (Bmainemelis@alba.edu.gr) es una profesin asociada sor de comportamiento organizacional en la Escuela de Negocios para Graduados ALBA en Atenas, Grecia. Recibi su doctorado en el comportamiento organizacional de la Universidad Case Western Reserve, dad. Sus intereses de investigacin abarcan la creatividad, el tiempo, la alegra, la desviacin, la adapflexibilidad TIV, y el aprendizaje.

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