I) Prsentation de lentreprise :

1) Identification de lentreprise :
8 9 Raison social : Vingeanne Transport Nom du responsable : PLA Jean-Claude

10 Capital : 420 000 11 Sige social : R.N 74 52250 Longeau 12 Tlphone : 03.25.88.20.40 13 Fax : 03.25.88.24.70 14 RCS : 305 817 231 15 SIRET : 305 817 231 16 Activit principale : Transports routiers nationaux et Internationaux 17 Secteur : Tertiaire 18 Forme juridique : Socit par actions simplifie

2) Situation actuelle :
Entreprise familiale fonde en 1976 par M. Gabriel Pl, dirig depuis 1991 par son fils M. Jean-Claude Pl, Vingeanne Transports na cess de se dvelopper grce une politique axe sur le service avant tout : devise de lentreprise. Fort de son exprience, elle a su adapter ses activits aux besoins de plus en plus varis de ses clients sans pour autant faillir la qualit de son service, et reste toujours lcoute de ceux qui lui ont accord leur confiance. Vingeanne transports fait parti du groupe ASTRE (lAssociation des Transports

Europens). Celui-ci est un organisme qui regroupe des entreprises de transports slectionnes selon des critres de qualit de services bien spcifiques.

3) Historique :
1976 : Cration de lentreprise Langres par Mr Pl Gabriel sous forme dune SARL au capital de 20 000 F avec un vhicule. Activit de tractionnaire pour la socit GEFCO pendant plusieurs annes avec une augmentation progressive du parc. 1980 : Dbut dactivit de Mr Pl Jean-Claude en tant que chauffeur routier. 1986 : Augmentation du capital qui passe 300 000 F et modification de la raison sociale qui devient Vingeanne Transports. Changement progressif de lactivit avec cration dune clientle propre et un dveloppement sur lItalie. 1992 : Prise de la grance par Mr Pla Jean-Claude. 1993 : Adhsion un groupement Europen de transporteurs indpendant ASTRE . Progression constante de lentreprise et adaptation au march. 1997 : Dmarrage de lactivit logistique. 1998 : La socit devient une S.A avec capital de 1 200 000 F. Extension du btiment pour la logistique (2000 m). 1999 : Augmentation du capital qui passe 2 100 000 F 2000 : Nouvelle extension du btiment pour la logistique (2500 m) 2002 : Transformation de la socit en SAS (Socit par Actions Simplifies) et augmentation du capital pour le porter 420 000 2003 : Acquisition de 15 000 m et construction dun btiment de stockage de 3200 m.

2005 : obtention de la Norme ISO 9001 selon la version 2000.

4) quipements :
19 34 Tracteurs 20 37 Tractionnaires (socits extrieures) 21 2 Porteurs 15 Tonnes de charge avec hayon 22 4 Porteurs 10 Tonnes de charge avec hayon 23 2 Porteurs 3,5 Tonnes de charge 24 9 Camions remorques 24 Tonnes de charge dont 2 avec hayon 25 106 Semi Remorques Taultliner 24 Tonnes de charges dont 23 Portes Bobines, 14 Fourgons et 22 Semi Hayons 2 vhicules fourgons de -3,5 Tonnes.

II) Situation conomique :

1) Activits de lentreprise et spcificits :
26 Transport de lots complets 27 Commissionnaire de transport 28 Stockage 29 Gestion de stocks, 30 Transport de lots partiel 31 Location de vhicules 32 Distributeur 33 Conditionnement faon

2) Les partenaires :
Les partenaires de la Vingeanne transports font tous parti du groupe ASTRE.

III) Activits :
1) Enregistrement des pleins de gasoil
Chaque jour, plusieurs dizaines de pleins sont ralis par les diffrents chauffeurs de lentreprise lorsquils reviennent de leur transport dans les diffrents . Tous ses pleins sont imprims directement au service secrtariat et grer par la secrtaire. La secrtaire reoit directement par limprimante, les feuilles o sont inscrit tous les pleins. Lorsquelle arrive dans lentreprise, cest la premire tche a raliser : elle prend la feuille des pleins de la veille et fait le total du litrage de gasoil pour cette journe. La somme est vrifie sur le logiciel Park o est inscrit celle-ci. Enfin, si les deux nombres correspondent, cette mme somme est inscrite dans un fichier Excel, avec tous les autres pleins du mois, jour par jour. Une fois ceci fait, la secrtaire vrifie que cest bien le bon chauffeur qui a fait le plein du car si un chauffeur oublie de faire le plein de son car en arrivant cest le suivant

qui devrait le faire et le calcul des litrages fait tous les mois, par chauffeurs, sera fauss. Cette vrification est faite avec le logiciel TFM o sont enregistrs tous les chauffeurs en temps rel avec les historiques. Les pleins sont enfin enregistrs dans le logiciel Park plein par plein avec son chauffeur. La feuille o sont inscrits tous ces pleins est archive mois par mois. Les premiers jours de mon stage, la secrtaire ma expliqu ce quelle faisait chaque matin en arrivant concernant les enregistrements des pleins de gasoil de la veille avec toutes les procdures de vrification. Jai donc t charg de cette tache avant quelle arrive tous les matins avec la vrification de la seconde stagiaire prsente dans le service secrtariat. Ds que la secrtaire arrivait, elle regardait rapidement si tout tait bien en ordre.

2) Clture des litiges

Lors de la livraison des commandes fournisseurs de lentreprise, il y a parfois des casses ou des surprises sur la marchandise. Lorsque cela arrive, le chauffeur le signale et cest alors quun arrangement est convenu entre le fournisseur et Vingeanne Transports via lassurance pour le ddommagement suivant si la faute vient du chauffeur ou du propritaire de la marchandise. Pour grer tout ceci, lentreprise dispose du logiciel GPI DArtagnan. Le

chauffeur qui arrive lentreprise rempli une fiche avec les informations ncessaires pour suivre le litige. Celles-ci sont saisies dans le logiciel. Vingeanne Transports veille ce que le fournisseur qui a subi le litige soit ddommag. Une fois que larrangement est conclu, le litige est cltur. Pour cette activit, jai t aid par une autre stagiaire. Je vais sur lordinateur quip du logiciel et je visualise tous les dossiers de litiges en cours . Un par un, je clos les litiges o la situation a t rgl, et je laisse en cours pour les dossiers qui nont pas encore t traits ou quun arrangement na pas t trouv. Avant de clore le litige, je complte toutes les informations demandes, savoir : le chauffeur, le type de problme, la personne responsable, lentreprise o le problme eu lieu ainsi que des informations donnes par le chauffeurs.

3) Prparation de commandes de CD

Vingeanne transports possde plusieurs activits autres que le transport de marchandises comme la collaboration avec WAGRAM Music qui consiste a effectuer des commandes de centaines de CD pour divers fournisseurs tel Leclerc ou Carrefour pour la vente. Lorsquune commande est passe, il faut prparer tous les CD sur une palette, les tiquetter avec les prix du fournisseur qui a pralablement donne ces mme prix et enfin les filmer sur une palette avec ladresse du fournisseur. Vingeanne transports reoit les invendus des fournisseurs. Tout ces CD sont dfilms et vrifis pour retirer tout les CD casss qui seront broys lavenir. Tout les CD dfilms, sont refilmer avec une machine puis rtiquets pour repartir chez un nouveau fournisseurs. La vie dun CD est denviron 4 5 cycles. Lors des prparations de commande, jaide les personnes charges de le faire en leur montrant o sont entrposs les CD ainsi que le nombre quil en faut laide de la feuille de commande. Il ne faut pas quil en manque donc chaque commande est recompte afin dviter toutes erreurs. Lorsque la palette est complte, je film celle-ci avec les rouleaux filmer puis je mets ladresse du client. La palette est enfin prte pour partir chez ce mme client. Parfois je vais aussi aider dans latelier o arrivent tous les invendus des magasins clients. Je dfilme les CD un par un tout en vrifiant quil soit bon. Il ne doit y avoir aucune rayure, casse, etc Lorsque tous les CD sont dfilms, je les refilme laide dune machine : la filmeurs. Il suffit de mettre les CD dans cette machine et il ressorte films. A la sortie jtiquette les CD les publicits si il y en a. Enfin le CD peut repartir chez dautres fournisseurs pour les commandes futurs.

IV) Annexes :