Dispositif d'criture numrique structure :

mise en perspective de l'inscription documentaire

Benjamin

Diemert

Juin 2008

Table des matires

1 Introduction 2 Cadre pratique
2.1 2.2 Contexte professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3 2.3.1 2.3.2 L'Unit d'Innovation Ingnierie des Contenus et des Savoirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Principes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dispositif technique

4 5
5 5 6 6 7 8 10 10 14

La gestion des contenus

La chane ditoriale Opale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entretiens centrs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Question gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Analyse de l'interface d'criture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 Cadre thorique
3.1 Le support numrique 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.3 3.4 3.3.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Une thorie du support Le numrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prolgomnes sur la perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Espace bidimensionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Espace tridimensionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le rangement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inscription numrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagrammes et logique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informatisation de la chane de production . . . . . . . . . . . . . . . . .

19
19 19 21 22 22 24 24 24 25 26 27 29 32

L'espace numrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le document numrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problmatique et hypothses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 Mthodologie de recherche  conception

4.1 La dmarche de conception en IHM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 Objet et objectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apports thoriques classiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mthode centre-utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Du point de vue de la thorie du support . . . . . . . . . . . . . . . . . .

34
34 34 35 35 36 36 36 37 38

Critique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Du point de vue de l'ingnierie des connaissances . . . . . . . . . . . . . . Du point de vue de la recherche en SHS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dmarche adopte

5 Conception d'un dispostif d'criture numrique

5.1 5.2 Orientations gnrales 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.3 5.3.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spcications fonctionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisateurs viss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Objets et instruments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modlisation documentaire Conception graphique

41
41 41 42 42 44 45 46 47

Implmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5.3.2 5.3.3

Interactions gestuelles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50 51

Aspects documentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 Discussion Bibliographie

54 56

Introduction

Depuis les travaux de Jack Goody, nous comprenons au fur et mesure l'importance et l'inuence de l'criture et de l'agencement spatial pour la pense. Le geste et les conditions d'inscriptions matrielles de nos connaissances connaissent cependant de rcents et profonds changements suite l'apparition du numrique. L'impact de ce nouveau support d'inscription se rvle d'autant plus dicile penser et percevoir qu'il remet en cause certains aspects d'une pratique plurimillnaire.
C'est sous cette perspective d'volution des pratiques d'inscription au contact du numrique que nous abordons notre travail sur l'criture structure et ses dispositifs. An de bien cadrer notre propos, nous nous attacherons tudier en particulier le cadre des pratiques d'criture pdagogique acadmique, en opposition aux pratiques pdagogiques rcentes dveloppes pour la formation continue, distance etc.  2.1. Ceci nous amnera considrer aussi bien le fonctionnement technique  les conditions matrielles de manipulation des inscriptions que le numrique induit, 3.1  que ses consquences ou tout du moins son inuence sur l'activit cognitive  3.2  sans oublier d'analyser les dispositifs de production documentaire  3.3. Ces questionnements nous ont amen construire un cadre thorique multidisciplinaire et proposer une mthodologie de recherche originale  4. Cette dernire s'appuyera sur une dmarche de recherche en Sciences Humaines et Sociales et se compltera par une dmarche de conception technologique  5  dont l'objectif est de nous doter d'un artefact incarnant nos hypothses. Ce document s'achvera sur une discussion de nos rsultats et de notre mthodologie de travail  6.

Cadre pratique

L'unit d'innovation se positionne la frontire entre les entreprises qu'elle conseille, forme et le monde de la recherche qu'elle nourrit de nouveaux terrains. C'est dans ce contexte qu'ont merg des problmatiques lies l'appropriation d'un systme d'criture numrique innovant par des auteurs de formations acadmiques. Cette section propose une mise en contexte progressive visant mieux cerner les caractristiques d'un dispositif technique et les rsistances qui mergent lorsqu'on tente de le mettre en place dans une organisation.

2.1 Contexte professionnel

2.1.1 L'Unit d'Innovation Ingnierie des Contenus et des Savoirs
1 se constitue comme une entit frontire, plutt que double, puisqu'elle 2 . Plus prcisment, l'ui s'appuie sur
L'unit d'innovation se positionne entre le monde de la recherche et celui de l'entreprise, dans un rle de  dveloppement et [d]'accompagnement de nouveaux usages

les connaissances mergeant des laboratoires pour les transformer en dispositifs dont il reste penser la mise en oeuvre en situation relle et notamment les conditions de passage une chelle industrielle. En retour, cette mise en pratique au sein de la ralit socio-conomique amne de nouveaux terrains d'observations aux acteurs de la recherche, dont je fais partie, et permet de la faire avancer.

Fonctionnement par projet :

Le fonctionnement de l'ui-ics repose sur le principe du projet

qui dtermine l'organisation du travail et le rle de chacun de ses membres. Ceux-ci se rpartissent en deux ples  pdagogique, compos de chefs de projets, et technique  coordonns par une direction. La nature des projets dtermine la taille de l'quipe  parfois rduite un membre de l'ui-ics en partenariat avec d'autres organisations  ainsi que sa composition ce qui rend la communication entre ses membres essentielle. L'aspect transversal des projets  faisant souvent intervenir des membres des deux ples  a ni de motiver le choix d'un espace ouvert

3 pour le lieu

de travail. De ce fait, les changes se droulent souvent de manire informelle et la demande de l'un ou l'autre. En eet, il y a trs peu de planication de runions avec l'ensemble de l'unit et il faut donc apprendre solliciter les personnes suivant leur rles pour obtenir des informations. Une salle de runion ainsi que les deux bureaux des responsables de ples permettent de s'isoler pour travailler plusieurs sans dranger l'ensemble de l'unit.

Usages et prestations :

L'ui-ics se penche sur les usages d'criture hypermdia grande

chelle, prise en charge par une  ingnierie documentaire construite partir de modles [. . .] caractrisant la politique ditoriale adopte . La majorit des projets concerne la formation initiale, continue ou professionnelle distance, mais peut galement toucher la mise en place d'une dmarche qualit. L'ui-ics propose des prestations de formation, d'assistance maitrse d'ouvrage ou de matrise d'ouvrage et parfois de matrise d'oeuvre. Le dispositif technique largement utilis pour ces missions s'appelle SCENARI et provient d'un dveloppement conjoint avec des partenaires extrieurs  on citera la socit Kelis qui se charge entre autres de la mise en oeuvre de l'volution des dispositifs technologiques utiliss par l'ui-ics.

ics/co/02_presentation.html
3 Aussi

1 not ui ou ui-ics ci-aprs 2 les propos cits ici et ci-dessous,

sauf mention contraire, sont tirs du site de l'ics : http://scenari.utc.fr/

appel

open-space

en anglais.

2.2 Dispositif technique

Il s'agit d'un systme de gestion de chanes ditoriales, c'est--dire un outil d'criture qui s'adapte un contexte d'usage spcique par une modlisation de ce dernier. Cette modlisation repose sur l'analyse de la structure des documents et permet de publier des contenus sur plusieurs supports. Depuis le lancement du projet SCENARI les fonctionnalits s'tendent progressivement la gestion et la rutilisation de contenu dans dirents contextes.

2.2.1
Les

Principes chanes ditoriales numriques ont d'abord t dcrites par Bachimont et Charlet
1 qui permet de gnrer

1998 comme le couplage d'un diteur de texte et d'un processeur de texte

des publications de polycopis et de prsentations sur cran ou sur papier. Plus tard, l'quipe de SCENARI reprendra ce concept  notamment dans Crozat, Majada et Spinelli 2003  et mettra en avant la dualit de ce concept : Une chane ditoriale est un procd technologique et mthodologique qui permet de produire des contenus, dans le cadre d'un ensemble de modles formels de documents et d'interactions, en sparant les phases d'criture par les auteurs et de publication par les diteurs [. . .et plus prcisment] en se fondant sur le principe de sparation entre les formats de stockage et de publication. Nous retrouvons ce concept en-dehors du champ de l'ingnierie documentaire dans un article de Broudoux et al. 2005

qui le dcrit comme l'assemblage d'une  chane de production, de

publication et de diusion des documents   chacune de ces chanes issue du monde de l'imprim comporte des acteurs remplissant des fonctions l'aide d'outils. Ainsi dans ce cadre, une chane ditoriale est avant tout un procd mthodologique et comporte minima trois tapes qui balisent la procdure de construction du document jusqu' son arrive dans les mains du lecteur. On remarque galement que l'tape de diusion est mise de ct dans le cadre de l'ingnierie documentaire, ce qui se peut se justier dans la perspective de construction d'un systme de gestion de chane ditoriale par l'existence de nombreux outils spciques ce genre de pratique. Le couplage entre la phase de production et de publication tant davantage mis en avant qu'avec la phase de diusion, qui existe plus en tant que perspective que comme fonction du systme. Cette articulation repose sur un

modle documentaire que l'on peut considrer comme :

une politique ditoriale dnissant les potentialits structurelles du document ainsi que le sens, la valeur intentionnelle de chacun des lments de cette structure. Ces lments peuvent tout aussi bien tre des lments de regroupement que d'enrichissement du contenu  un chapitre est un regroupement, une balise indiquant par exemple un mot comme important est un enrichissement. Ce qui fait dire Crozat 2007 qu'elle  permet donc de contrler et guider le processus d'criture structur. 

des indications de publication qui associent chaque lment structurel un traitement informatique pour le reprsenter et ceci en fonction du support de publication vis. Ainsi, cela assure d'une part, selon Crozat 2007,  que tous les documents correspondants un mme ensemble seront mis en forme de faon homogne, puisque les mmes programmes de transformation leur seront appliqus.  et d'autre part, selon Bachimont et Crozat 2004, que ces  mises en formes quivalentes, donn[eront] au contenu la mme valeur, tout

1 Dans leur cas, il s'agissait de L T X agrment de balises pdagogiques spciques au contexte de production A E de support de cours acadmiques. Les balises pdagogiques oraient en ralit une manire  de rorganiser les commandes et leur syntaxe pour qu'elles soient apprhendables facilement dans le cadre d'une utilisation par un A nophyte de L TEX. 

en s'adaptant aux contextes dirents de consultation . Et on voit ainsi merger une autre caractristique de la chane ditoriale vue par l'ingnierie documentaire. Il s'agit de la structuration du contenu qui apparat avec la notion de modle documentaire. En eet, l'ensemble de cette sparation mthodologique entre la phase d'criture et la phase de publication s'appuie sur la techniquement

sparation entre le fond et la forme qui se retrouve de facto dans la sparation entre le format de stockage et le format de publication,

entre ressource et mise en forme. Bachimont et Crozat 2004 expliquent que cette sparation n'est pas totale puisque  on n'accde jamais une ressource, mais toujours une mise en forme de cette ressource . Il s'agit en fait d'utiliser le propre du numrique, le calcul , et ainsi transformer une contrainte technique en opportunits spciques aux chanes ditoriales numriques. En particulier, comme le souligne Crozat 2007, cette sparation permet de publier un contenu crit une seule fois sur  des supports dirents correspond[ant] des usages dirents et [pouvant] amener amnager le document pour rpondre plus prcisment chaque contexte de diusion . Un

systme de gestion de chane ditoriale permet ensuite d'accueillir dirents modles

documentaires. La particularit de SCENARIchain rside dans ses possibilits de manipulation de contenus riches travers un outil d'dition structur de type What You See Is What concentr sur les intentions de communication de l'auteur. Par exemple, l'auteur aprs avoir slectionn un mot clique sur le bouton "Important" et non pas "Mis en gras" ou "Italique" et la mise en forme de ce mot dpendra du support de publication.

You Mean WYSIWYM2 . L'objectif tant de combiner une interface graphique tout en restant

2.2.2

La gestion des contenus

Dirents projets ont permis de pousser la rexion de la publication multi-support au multiusage, c'est--dire la question de la gestion et de la rutilisation des contenus. On verra comment l'ingnierie documentaire dnit cette problmatique, se propose d'y rpondre et comment cette rponse est instrumente dans le cas particulier de SCENARI.
La maturit et la russite du systme SCENARI, en tant qu'outil de production industriel a fait merger la problmatique de la gestion des contenus. En eet, Crozat, Majada et Spinelli 2003 donnent l'exemple critique de l'Association pour l'Enseignement des Assurances qui a numris un total de dix mille pages de contenus, soit environ mille heures de formation, c'est--dire plus d'une centaine de modules. Prenant acte de l'volution rcente des plateformes de

Ouverte et A Distance 3

qu'introduit l'mergence des

Formation Learning Content Management Systems 4 ,

Crozat, Majada et Spinelli 2003 se proposent d'intgrer les fonctionnalits de ces outils dans
le systme SCENARI. Cette intgration est pense sous l'angle de la le temps, dans l'espace et dans l'intentionnalit pdagogique : 

rutilisation

qu'ils d-

nissent comme  la question du mouvement des contenus selon trois axes : le dplacement dans

la rutilisation

dans le temps signie l'amlioration ou la maintenance continue en suivant

le principe des versions.

 qui constituait auparavant le coeur des systmes de FOAD. Alors que les LMS s'attachaient grer la logistique de la formation  personnes, moyens, planning, communication  les LCMS se concentre sur la gestion des contenus modlisation, production, publication, maintenance, rutilisation  et rajoute une couche documentaire aux plateformes de FOAD.

1 Des dtails et des rfrences thoriques seront avancs dans la partie 3 du mmoire. 2 Voir l'article de wikipdia sur http ://en.wikipedia.org/wiki/WYSIWYM 3 Not FOAD ci-aprs. 4 Not LCMS ci-aprs et que l'on peut comparer aux LMS  Learning Management Systems

la rutilisation

dans l'espace exprime le fait que les contenus sont dploys simultanment pdagogique
consiste faire varier l'intentionnalit pdagogique tout en

dans des contextes techniques multiples et varis, ce qui implique de grer cette ubiquit et de rendre possible le transfert des contenus.

la rutilisation

tant capable d'assurer la stabilit du contenu informationnel. Les variations ou plutt l'adaptation au cadre d'usage est permise par une scnarisation de l'interaction pdagogique. Ceci est motiv par deux types de pratiques, l'volution du cadre pdagogique initial et l'apparition de nouveaux cadres d'usages. Les auteurs soulignent que  la notion de multi-usages renvoie la notion documentaire de multi-supports car l'intentionnalit du pdagogue est vhicule par le support que manipule l'apprenant, et que la forme physique de ce support permet de traduire l'intentionnalit en la prconisation d'une interaction.  La mise en place de la rutilisation des contenus selon ces axes pose dirents problmes. Certains comme le regroupement d'une communaut d'crivain susamment importante ont t rsolu, mais un problme fondamental demeure : celui de la gestion du divers que forment l'ensemble des contenus produit ou produire. Cette

htrognit des contenus

est la fois

technique on assiste une multiplication des formats de stockage et de publication et pdagogique les enjeux pdagogiques tant toujours propres un cadre particulier et l'ingnierie documentaire propose de la grer par l'intermdiaire des notions d'

change et d'adaptation. La

premire se charge de rsoudre le dplacement dans le temps volution des systmes techniques et dans l'espace dissmination dans plusieurs systmes des contenus condition de fournir un standard de communication permettant leur intgration dans les systmes. Cependant, l'intgration dans les systmes techniques n'est pas le seul enjeu, il s'agit galement d'intgrer les contenus entre eux, c'est--dire de mettre en place les conditions de leur adaptation tant sur le plan logique, esthtique que pdagogique. En eet, l'intgration des contenus reposant sur le principe de la publication doit pouvoir se faire sur ces trois niveaux

1 et donc avant tout sur le

plan logique puisqu'il permet de  modier les modalits de mise en forme du contenu (lecture papier versus lecture cran), ainsi que les modalits d'interaction avec le contenu (accs aux corrigs dans une version non-tutor, envoi de travaux au tuteur dans une version tutor, etc.).  Ces problmatiques se traduisent concrtement dans l'interface d'criture de SCENARI par un espace de gestion des contenus XML.

2.2.3

La chane ditoriale Opale

La chane ditoriale Opale instrumente les pratiques pdagogiques acadmiques et constitue la majorit des projets raliss par l'ui-ics. Deux caractristiques qui ont motiv mon choix pour en faire le terrain d'usage de mon travail.
Opale supporte la production de documents acadmiques sous dirents supports, le diaporama pour un cours en prsentiel, un document papier et enn un support web pour initier une formation distance ou l'change de contenus avec d'autres organisations . Le modle OpaleSupAdvanced est une dclinaison du modle Opale plus riche et mieux adapte l'enseignement suprieur ou la recherche. Elle se constitue de 6 lments structurels principaux et d'un lment racine nomm Module. La structure possible peut se reprsenter de la sorte, avec [ ] l'lment racine, [] et [] les lments de structure pouvant contenir d'autres lments de structure ou des lments terminaux, marqu par un -. Les signes ; marque la sparation entre

1 L'homognit esthtique et pdagogique de la formation tant un pr-requis. 2 Une description plus complte se trouve sur : http ://scenari-platform.org/projects/opale/fr/pres/co/

Fig. 1  Un aperu de SCENARI-LCMS avec les formats de publication possible

des lments, les signes |  ou disjonctif  indiquent des alternatives distinctes entre plusieurs lments. Une description plus complte est disponible en annexe. Module  Introduction  Objectifs

Corps

Division (D) : Introduction ; D | AC | C | AE | TD | EI ; Conclusion Activit de Cours (AC) : Objectifs ; Introduction ; C | TD | EI ; Conclusion ; Question de synthse ; Rfrences

 Cours (C) : du contenu riche encapsul dans une balise pdagogique et ventuellement structur en partie. Le cours devient une page cran dans la publication LMS comme on peut le voir dans la gure 2. Le type de balises pdagogiques peut tre le suivant : Information | Dnition | Exemple | Remarque | Conseil | Attention | Complment | Mthode | Rappel | Fondamental | Syntaxe | Texte Lgal | Simulation

Activit d'valuation (AE) : Objectifs ; Introduction ; EI ; Conclusion Exercice de TD (TD) : Mise en contexte ; Question accompagn d'un Indice et d'une Solution

 Exercice Interactif (EI) : Quizz  Conclusion  Rfrences gnrales

Le dploiement de la chane ditoriale Opale s'est ralis progressivement en suivant le dve-

Fig. 2  Publication LMS pour Opale

loppement des Universits Numriques et la mise en place des cellules TICE dans les tablissements de formation. Les projets se sont lancs par la numrisation de formations existantes, ce qui a eut l'avantage de dmontrer les capacits du systme avant sa mise en place. De plus, cette approche cone la numrisation aux cellules TICE ce qui a pour eet positif de dcharger les auteurs de cette tche. Cependant, le passage de la numrisation de contenu existant l'criture originale dans SCENARI a mis jour des rsistances qui ont men l'abandon de la plupart des projets de cration de contenu lis la formation acadmique  en opposition par exemple la formation continue qui implique des mcanismes de construction de formation dirents puisque destins un public, une organisation et une nalit pdagogique dirente.

2.3 Question gnrale

Les dicults que l'on constate de la part des crivains du milieu acadmique semblent bien poser un problme d'appropriation, au sens de rendre propre, de faire sien. Encore faut-il cerner entre qui  quel type d'utilisateur  et quoi  la mthode d'accompagnement et de mise en place, la mthode d'criture, l'outil en lui-mme ?

2.3.1

Entretiens centrs

Or pour tenter de rpondre cette question, la recherche en IHM autant qu'en SHS suppose avant tout un recueil d'observations sur le terrain, ce qui dans ce cas est problmatique vu que l'on cherche justement questionner l'absence de terrain. De ce fait la mthodologie utilise pour recueillir des informations repose sur des entretiens centrs avec les chefs de projets qui eux se rendent sur le terrain, et observent les ractions de rejet. Cette mthodologie sera explique et justie plus en dtail dans la section 4 prvue cet eet, cependant il faut noter que l'objectif est plus de cerner la situation et trouver des pistes que de faire une analyse approfondie du terrain. Pour ce qui est des points que l'on a cherch claircir par ces entretiens, ils se situent sur deux niveaux, individuel et organisationnel, auxquels on rajoutera par la suite une analyse rapide de l'outil d'criture du systme. Les grandes questions poses sont les suivantes :  Quels types d'individus rencontrent des problmes d'appropriation, expriment des rejets ? A quel objet prcis se heurtent-ils ? Quelles sont les dirences qui mergent par rapport leur pratiques initiales ?

10

Fig. 3  Publication prsentation pour Opale Fig. 4  Publication papier pour

Opale

 Quel est le rle de l'organisation dans le rapport avec cet(ces) objet(s) ? Nous n'exposerons ici qu'une synthse de ce travail de recueil, synthse qui fonctionne davantage comme un guide des questions qu'il faut se poser plutt que des rponses apporter . Au niveau de l' tion sont prcds d'un [] et les questions qui en dcoulent par des [] :

organisation ; les facteurs thmatiques qui semblent inuer sur l'appropriarequises  l'criture se doit d'tre structure, on indique des intentions de

les

comptences

sens, on se conforme un modle documentaire, on se dcharge de la mise en forme. les changements apports modient-ils les comptences que l'crivain peut mettre en valeur ? l'

organisation

du travail et les relations entre les acteurs de la structure qui adoptent ce

nouvel outil

l'criture fait dsormais partie d'un processus matris l'chelle de l'organisation, plusieurs acteurs partagent l'engagement dans la gestion de la vie du document  les choix de diusion, la rutilisation, la reconnaissance  il s'agit d'un changement ngocier

qu'en est-il de l'accompagnement des crivains et de l'organisation dans la formalisation de ses pratiques et besoins documentaires ? On pensera notamment la dmarche de dnition et de construction d'un modle spcique aux usages d'une organisation.

la

motivation

des acteurs

les changements prcdents impactent galement sur la motivation des acteurs, leur attribution prvoit-il une rtribution pour leur engagement dans ce processus ? le contexte de mise en place des outils SCENARI inue normment sur leur russite. Qui porte le projet, quels instances et jeux de pouvoir prennent place dans l'organisation, quel est l'impact de l'outil ce niveau ?

1 Un travail de cet ampleur constituerait un projet de recherche lui tout seul qu'il nous est impossible de raliser.

11

Au niveau de l'

individu,

voici des facteurs reconnus comme positif [+], ngatif [] ou bien

variable suivant les personnalits [ ?] : + une culture des interfaces numriques et plus spciquement des interfaces d'criture inuence positivement le processus d'appropriation ? l'outil propose-t-il de nouvelles perspectives l'crivain ? Par exemple, donner accs de nouveaux formats ou supports de publication qui pourraient largir la diusion de son travail.  l'attachement une pdagogie amne de la rsistance dans le cas o la chane ditoriale n'instrumente pas cette pratique. Ces entretiens mettent jour certains changements qu'induit la sparation des tapes d'criture et de publication dans le mtier des auteurs. Nous proposons maintenant de rentrer un peu plus en dtail. Les entretiens semblent montrer quel point la sparation du fond et de la forme telle qu'elle a t mise en place par le systme SCENARI impacte

l'criture.

l'organisation de

La sparation des tapes dans la chane ditoriale renvoie eectivement au passage

d'un travail individuel ralis sur un logiciel, un travail distribu entre plusieurs acteurs sur des outils dirents. Le systme SCENARI est en eet compos de deux logiciels ; SCENARIchain qui constitue l'interface d'criture et de gestion de contenu ; SCENARIbuilder qui permet d'intervenir dans les tapes de modlisation documentaire et de rglage de la publication. Ce passage se dcrit galement comme une transition de l'chelle artisanale l'chelle industrielle , c'est dire comme une rationalisation de la chane ditoriale. La rationalisation s'exprime dans deux mouvements conjoints ; la spcialisation des acteurs dans une des fonctions de la CE et la normalisation du processus d'criture. Et ce tant au niveau de la structuration du contenu qu'au niveau de l'homognit de la mise en forme tant donn qu' chaque moment le modle documentaire joue son rle de charpente et de guide. Ces eets l sont parfois vcus par les individus comme une perte de contrle sur le document car l'criture d'un document ne correspond plus une tche assignable un individu  qui peut toujours en solliciter d'autres  mais un processus matris l'chelle de l'organisation au cours duquel plusieurs individus sont forcment impliqus. La rationalisation de la CE numrique produit galement ses eets sur les

comptences

mises en jeu dans l'criture. Le recours un modle documentaire contraint l'criture deux gestes : fragmentation du contenu en grain typ ; composition d'un plan partir de ces grains. Ces gestes sont bien videmment dj prsents dans l'criture non structure, nanmoins dans ce cas l'auteur se retrouve dans l'obligation d'oprer ces deux gestes. Sans quoi son texte ne sera pas bien crit  valide par rapport aux exigences du modle documentaire  et ne pourra pas tre publi. Il s'agit donc d'une nouvelle technique d'criture qui ncessite un apprentissage avant d'tre matris. A l'inverse, l'utilisation d'un systme de CE numrique dtache  certains diront dbarrasser, d'autres priver et c'est l tout le dbat  l'auteur d'un certain nombre de gestes qui sont ds lors pris en compte par d'autres rles. Cela ne veut pas dire que l'auteur ne peut pas prendre en charge ces gestes, mais qu'il existe une sparation de moment et d'outil pour les eectuer. Tout n'est pas l, disposition, sous la main de l'individu comme dans un logiciel de bureautique. Mme si parfois les possibilits de ces logiciels se retrouvent caches par l'interface, il faut reconnatre que la potentialit d'utilisation existe et que certains l'exploitent  trop peu, et c'est bien l'enjeu de SCENARI ; rendre accessible tous les producteurs de contenu une criture hypermdia de qualit par l'utilisation de la notion documentaire de CE.

1 Les enjeux de ce passage ont t dcrits au moment de la dnition du projet Epicure au cours duquel le systme SCENARI est n. Cette description est disponible sur http ://scenari.utc.fr/epicure/enjeux.html

12

Comme dans tout processus de changement, la

motivation des acteurs et leur accompagne-

ment prend galement un rle dcisif. Ce dernier constat est d'autant plus renforc lorsqu'on le confronte avec les observations des membres de Kelis qui travaillent sur d'autres terrains de dploiement de SCENARI. En eet, les projets de Kelis s'adressent des clients dont le mtier est de produire de la documentation technique, et dont le besoin est bien formalis en une demande outil pour arriver des objectifs dj dnis. On signalera que dans ce genre de contexte, on rtribue spciquement l'crivain pour une production documentaire rpondant des critres techniques prcis et dont on a pralablement x la place dans une chane d'utilit convergeant vers un produit. Il y a donc une rtribution prvue pour la mise jour des comptences techniques de l'crivain, ce qui n'est pas le cas dans toutes les institutions universitaires acadmiques. On pensera notamment au contre-exemple des enseignants des Mines dont le contrat prvoit une rmunration pour l'criture de documents pdagogiques, ce qui contraste avec la situation des enseignants-chercheurs dont le mrite est uniquement valu sur la dimension recherche de leur fonction. Dans leur cas, l'implication pdagogique dpend de leurs relations avec l'tablissement de formation qui les accueille  relation avec les tudiants, les enseignants, le service charg de la pdagogie etc.

Finalement, ce recueil d'informations nous a permis de mieux cerner quel point SCENARI consistait en une (r)volution du mtier d'auteur sur le plan mthodologique. Un changement d'chelle d'abord, puisqu'on passe un processus d'criture mobilisant plusieurs acteurs ; un changement de comptences ensuite, l'criture se doit de se positionner au sein du modle documentaire. Finalement on constate que ces changements se heurtent un contexte peu motiv par des contraintes ou des incitations extrieures. Notre mthodologie de recueil ne nous a pas amen questionner la formation et la mise en place du systme SCENARI, cependant il reste analyser l'interface d'criture et c'est l'enjeu de la section suivante.

13

2.3.2

Analyse de l'interface d'criture

Cette analyse nous semble indispensable puisque l'on sait la suite de Goody 1979 l'importance de la mise en espace  ce que constitue l'interface graphique d'un logiciel  pour la ralisation des tches cognitives. De manire gnrale, il s'agit d'observer comment s'opre la mise en programme du concept documentaire de chane ditoriale et reprer en quoi l'interface la concrtise ou s'en carte.

Fig. 5  Ecran d'accueil de l'interface d'criture de SCENARI avec un atelier OpaleSup Advanced
ouvert Tout d'abord, voici gure 5 l'interface d'criture telle qu'on la (re)trouve au lancement de SCENARI. Sur la gauche en vert, un panneau rtractable qui prsente dirents

ateliers

d'criture o l'on remarque une organisation arborescente de l'information. En fait, il s'agit d'une vue sur les chiers et les dossiers  prsent sur le disque dur  qui constituent le contenu d'un atelier d'criture. Notons que chaque atelier d'criture est associ un modle documentaire. Sur la partie du haut, on remarque plusieurs onglets qui reprsentent les chiers dj ouverts. La gestion de contenu repose donc sur la notion d'atelier  un emplacement du systme de chiers  qui permet donc d'organiser des units de contenus  des chiers  de manire arborescente  des dossiers. L'interface d'criture permet d'ouvrir plusieurs unit de contenu la fois sans les reprsenter simultanment sur l'cran. Sur la droite, la partie non colore est un diteur de contenu qui est remplac dans notre cas par une page d'accueil. Cette page explique le cadre d'utilisation du modle documentaire associ l'atelier et propose un aide mmoire d'criture. Ces deux parties de l'interface proposent en ralit une manire dirente d'accder l'information. La premire se place selon le point de vue de la gestion du contenu et montre les units documentaires qui encapsulent le contenu. La seconde se place au niveau du contenu et en montre son organisation. Ces deux

vues

sur le mme objet sont compltes par une troisime, le Plan

qui n'est pas visible par dfaut, et que l'on retrouve tout droite de la gure 6. Ainsi, le mme

14

Tr ie t

Ea d lrd s ui d Mi Ma p g tt e ' t e o t e n a l s d pi n

Fig. 6  Trois vue direntes du mme Module avec le plan dploy et l'arborescence des items
par-dessus

Module Opale colori en rouge se retrouve nomm

etat de l'art.xml

mais prend le titre  Etat de l'art des outils de Mind Mapping  dans la laquelle on le regarde gestion ou cration de contenu.

vue plan. Le mme objet possde donc deux noms ou titres dirents selon la perspective dans
trier et d'organiser l'information. Si la

dans la vue chier vue dition et dans la

De plus, chacun de ces espaces  documentaire, pdagogique  possde sa propre manire de

vue chier

et la

vue plan

partagent la mme organisation

hirarchique, leur mthode de tri dire, comme l'atteste le positionnement de l'activit de cours

domaine web.xml

vue chier d'dition elle

la lment .

et  Rfrencer et prsenter un domaine Web . Le tri est alphabtique dans

mais suit la logique de structuration du contenu dans la

vue plan.

Quant la

vue

prsente une vue linaire qui ne rete que les lments ls et le contenu d'un

Nous avons dit que l'interface sparait spatialement les perspectives documentaire et pdagogique, mais en fait il existe une exception cette rgle. Il s'agit de l'interface et sert visualiser les anctres et les descendants

l'arborescence d'item que

l'on retrouve en bas droite de la gure 6. Cette objet prend normalement la place du plan dans

2 d'un lment documentaire. Ces

informations sont particulirement intressante lorsqu'il s'agit d'valuer la porte d'un change-

1 Dans le cas prsent, le module se divise en deux activits de cours, elles-mmese composes d'un ou plusieurs cours. Cependant, les cours ne sont pas prsents dans la vue d'dition car ce ne sont pas des lments ls  profondeur du pre + 1 , mais des petits ls  profondeur du pre + 2. 2 Les anctres sont tous les lments pre de l'lment, c'est--dire le pre de l'lment, mais aussi le pre du pre de l'lment etc. Les descendants sont tous les ls, petit-ls, petit-petit-ls etc. d'un lment.

15

ment dans un lment. Si par exemple, on compte changer la dnition d'un mot, et qu'il existe plusieurs renvois vers cette notion, il est important de pouvoir vrier que le changement fait sens dans chacun des contextes. Contrairement au plan, il ne prsente pas l'ensemble des lments de manire hirarchique, mais uniquement ceux qui sont lis par une relation de parent ou de liation. De plus, les lments ne sont rfrencs que par le nom de chier, pas par leur titre ce qui nit de convaincre qu'il s'agit bien d'un outil de gestion de contenu. Et son placement dans la partie droite de l'interface aaiblit la rhtorique spatiale de sparation des perspectives documentaires et pdagogiques. Cependant, autant le plan que l'arborescence d'items se prsentent comme des outils orant des vues direntes sur un ensemble d'lments, alors que la vue dition se cantonne un lment. Ce recul ore non seulement des repres indispensables au geste de composition d'lments, mais galement un accs au contenu dirent celui de la vue chier. En eet, toutes les vues exposant du contenu sont galement des outils de navigation on accde un lment en cliquant sur sa reprsentation fonctionnant sur le principe de la rfrence. De cette faon, la prise de recul amne aussi retrouver et acher les lments plus facilement.

Fig. 7  Ajout d'un lment dans un Module et dans une Activit de Cours
Concernant l'ajout d'lment dans la

vue d'dition,

la gure 7 montre comment l'interface

WYSISYM intgre les contraintes du modle documentaire prsent dans la section 2.2.3. Des icnes d'toiles font apparatre des menus contextuels donnant le choix du type d'lment que l'on souhaite ajouter. Dans notre exemple on ne peut ajouter que des lments de structure, mais il en va de mme lorsqu'il s'agit de rajouter du contenu  texte, images, animations, sons etc.  dans un Cours. A ceci prs qu'un contenu ne peut tre cr en dehors d'un lment de structure. De cette manire, l'ajout d'un lment ne peut se faire que lorsqu'on sait par avance ce que l'on compte crire, ou si ce n'est le dtail des mots tout du moins le statut de ce que l'on compte crire. L'interface incite vritablement la planication, ce qui se retrouve galement lorsqu'on souhaite modier le type d'un lment structurel. Dans ce cas, on commence par crer un nouvel lment du type que l'on souhaite, puis on recopie les lments ls du premier  l'un

16

aprs l'autre  dans le second. Pour ce qui est de l'ordonnancement des lments, la manoeuvre se ralise uidement grce des menus contextuels qui proposent de coller avant, la place de ou aprs chaque lment. On remarque par l'tude de ces manoeuvres concrtes que le geste de fragmentation par type du contenu s'impose ds la cration de l'lment, incitant par la mme planier la composition du contenu. La composition du contenu ne possde pas de lieu spcique pour se mettre en place, mme si le plan et l'arborescence d'items facilitent son apprhension une fois construite.

Fig. 8  Vue d'dition et vue de (re)lecture d'une Activit de Cours

La gure 8 permet de comparer la vue d'dition la

vue de (re)lecture
techniques

que nous n'avons

pas encore prsente. Cette vue entend se rapprocher de la mise en forme d'une version publie  an de faciliter la (re)lecture  tout en orant des indications propres une perspective de gestion de contenu. On remarque nanmoins l'extrme similarit graphique entre les deux vues. La distinction se fait sur les encarts autour du contenu qui dlimitent la zone d'dition et les icnes en toiles  par lesquelles on peut ajouter des lments. L'un et l'autre se limitent acher leur lments ls  profondeur p+1  sans considrer les lments de niveau infrieur. Dans notre exemple, l'Activit de Cours contient des Cours dont l'une et l'autre vue n'achent que le titre ce qui se rapproche de la publication web  ou LMS, qui ore une navigation hypertextuelle dans l'arborescence du Module  mais dteint par rapport la version papier  qui par

17

nature linarise la prsentation du contenu. Ces deux dernires gures  7 et 8  prsentent des indices des tapes de modlisation et de publication dans l'interface d'criture. Ainsi, on comprend comment la sparation des tches n'est pas une coupure mais bien un enchanement d'tapes qui portent en elles des marques de la prcdente et de la suivante.

L'analyse de l'interface d'criture montre comment les deux perspectives du dispositif  crer et organiser des contenus  se retrouvent dans direntes vues qui parfois s'entremlent. Au moment de l'criture, on observe que les contraintes d'criture imposes par le modle documentaire sont immdiatement prsentes ce qui implique une connaissance pralable du modle pour pouvoir s'exprimer.

18

3
3.1.1

Cadre thorique
Une thorie du support

3.1 Le support numrique

La thorie du support dcrite par Bachimont 2004a peut se dcrire comme une thorie matrialiste  mais non rductionniste  de la connaissnce qui se construit partir de considrations sur la technique. Ces considrations trouvent leur origine dans des travaux en sciences et technologies cognitives comme ceux de Lenay 2002 ou Gapenne 2007. Bachimont signale le caractre non dnitif de cette thorie dont il dcrit l'objectif comme tant de  fournir des points de repre et des orientations selon lesquelles continuer les investigations .
La thse centrale de cette thorie repose sur la notion de

support et d'inscription. La pre-

mire tant entendue ici comme support d'inscription et la seconde comme un forme inscrite sur ou dans un substrat matriel. Bachimont pose alors une relation de causalit entre l'inscription et le support de la manire suivante : Les proprits du substrat physique d'inscription, et du format physique de l'inscription, conditionnent l'intlligibilit de l'inscription. Les proprits matrielles du support comportent ainsi un double aspect ; un substrat matriel comme le papier et l'encre ou le sable ; des formes matrielles qui doivent constituer un code et dont la manipulation doit pouvoir se faire sur le support. L'auteur analyse ensuite les relations entre

connaissance et objet technique comme double.

D'une part,  toute connaissance, comprise comme la capacit d'eectuer une action possible, s'inscrit matriellement dans un support technique, dont la structrure physique prescrit son usage et les actions correspondantes.  Ainsi, l'objet technique rendant eective la potentialit d'une connaissance joue le rle de support de mmorisation, il est une si l'inscription technique dvoile des possibilits, c'est galement elle qui se trouve l'origine de la connaissance. En revenant sur sa dnition, on peut dire de la connaissance qu'elle n'est pas un objet idal mais plutt l'abstraction d'une classe d'actions. Le support technique donne matire cette possibilit de deux manires ; sa structure matrielle, sa forme prescrit une action privilgie, il s'agit d'une slection ; son caractre technique ore par nature la possibilit de rpter l'action, et ce mme si la connaissance a t oublie. Les

mnmotechnique. D'autre part,

actions supportes par une inscription technique se distinguent en deux catgories : les

actions sur le monde  sur les choses  et les actions sur les reprsentations. Cette distinction repose chez Bachimont sur la manire de considrer un objet, de manire intentionnelle  c'est dire pour ce que l'objet reprsente, ce quoi il renvoie  ou non intentionnelle  lorsqu'on considre l'objet pour ce qu'il est en lui mme, en tant que chose. Cela implique notamment qu'un mme objet peut tre pris alternativement pour une chose et une reprsentation, suivant la manire de le considrer. De ce fait, on en dduit deux catgories d'objets, d'inscriptions techniques ; les choses  et les

inscriptions instrumentales ou instruments  qui droulent leurs eets sur les inscriptions smiotiques  dont les consquences portent sur les reprsentations.

Dans le cadre de la thorie du support, tout objet semble pouvoir tre considr comme technique  c'est--dire prescripteur d'actions privilgies  et toute action comme un acte d'criture au sens large. En eet, une chose qui serait purement chose, qui ne renverrait rien et ne prescrirait aucun type d'action ne serait tout simplement pas perceptible car non manipulable . Ainsi,

fait de pouvoir faire varier son point de vue relativement une chose, soit par action sur cette chose, soit par un mouvement de son propre point de vue. Des prcisions se trouvent dans Lenay 2002.
19

1 Pour reprendre le fameux exemple. 2 Il faut entendre par manipulable le

 nous vivons dans une monde d'objets qui s'adressent nous travers les actions dont elles sont le support . Ces objets, en tant qu'ils modient et orientent nos capacits d'actions, participent notre constitution du sens et par la mme, font sens. La

pense pourrait tre alors prsente

comme une  action d'inscription sur le corps propre comme support . Trouvant sa gense dans les inscriptions corporelles ou matrielles, la pense a pour cible une inscription corporelle. Cependant, l'inscription ne sut pas crer la pense, il faut considrer l'aspect interprtatif de la pense. La pense comme le processus mme d'

interprtation

des inscriptions en vue d'en

produire de nouvelles  la dirence de la comprhension qui se limite reformuler l'inscription. S'appuyant sur Rastier 1991 il explicite la distinction entre sens et signication. Le sens d'une inscription dpend d'un contexte d'interprtation donn or la comprhension amne reformuler l'inscription et ce suivant  un point de vue, une grille de lecture, ou un principe interprtatif . La siginication correspond l'interprtation d'une inscription  indpendamment du contexte, mais selon le point de vue norm de la langue (au sens de Saussusre, comme systme) . Ainsi, si l'inscription ne possde priori pas de sens propre, l'adoption d'un point de vue d'interprtation permet d'en viser un particulirement et le sens mergerait suite  aux rcritures pertinentes au contexte, selon le point de vue adopt dans ce contexte.  Nous reprenons maintenant les thses de la thorie du support sous forme de liste synththique :

les proprits du substrat physique d'inscription, et du format physique de l'inscription, conditionnent l'intelligibilit de l'inscription.

1. une connaissance est la capacit d'eectuer une action dans un but donn. 2. un objet technique prescrit par sa structure matrielle des actions. L'objet technique est l'inscription matrielle d'une connaissance. 3. toute connaissance procde d'une gense technique. Seule la rptition, prescrite par les objets techniques, de l'action permet d'engendrer la connaissance comme

une action possible.

capacit exercer

4. la connaissance, engendre par la technique, prescrit une transformation dans le monde des choses (l'objet technique est alors un instrument) ou une expliciation dans le monde des reprsentations (l'objet technique est alors une inscription smiotique). 5. une pense est une reformulation eectue par la conscience sur le support corporel qu'est le corps propre. Penser, c'est s'crire. Toute pense, comprise comme reformuation a pour cible de rcriture le corps propre, et comme origine, le corps propre ou une inscription externe quelconque. 6. la conscience est un pur dynamisme intentionnel, source de r-critures considres comme des interprtations et non comme un mcanisme.

Nous avons vu comment la connaissance pouvait s'inscrire matriellement dans un support technique et comment ce support rendait possible et prescrivait la mise en application des connaissances par des actions sur les objets du monde. Actions que l'on peut comprendre comme des rcritures au sens large et qui permettent de faire merger du sens par reformulation, ou plus prcisment, un sens dpendant du point de vue que l'on adopte sur le contexte. Ayant pris connaissance des travaux de Goody 1979 sur le support graphique, nous nous attacherons commenter les particularits du support numrique  section 3.1.2  et comprendre l'impact de ce support sur les reprsentations spatiales et en particulier les diagrammes.

20

3.1.2

Le numrique
1

Reprenant les propos de Bachimont 2007 , nous dcrirons le numrique comme compos de deux niveaux :  la mcanisation ou

formalisation

dont le principe est de rapporter un contenu, une ex-

pression signiante un symbole vide de sens  dnu de smantique  mais manipulable par des rgles  dot d'une syntaxe  qu'une machine peut alors excuter.  la

codication

qui assure un lien arbitraire entre un contenu, une expression signiante

et une seconde expression  dite code. Cette seconde expression possde une forme telle qu'elle peut tre soumise au calcul. Le code met disposition un systme de correspondance arbitraire entre un sens et des symboles qui eux sont intrinsquement vides de sens. De ce fait, les oprations sur les symboles  et le rsultat qui en dcoule  s'eectuent indpendamment du code  donc de la signication associe  mais ce dernier permet nanmoins de leur donner un sens. Si l'on reprend la notion de systme formel   comme un systme de signes manipuls en fonction de leur forme syntaxique et indpendamment de leur signication   on peut rapprocher les deux niveaux. Le premier transpose une expression signiante au sein d'un systme formel, le second s'appuie sur un code qui garde la trace de cette transposition et permet ainsi de revenir du ct de la smantique. Ce qui veut dire d'une part que la codication s'appuie sur une formalisation et que d'autre part, toutes deux reposent sur une reprsentation formelle du rel. Rappelons que l'utilisation de reprsentations formelles merge historiquement de deux mouvements que l'on peut dnir comme suit :  la reprsentation comme contrle du systme ; le fonctionnement physique d'un systme est exprim en termes de transformation d'informations. Cette reprsentation du comportement du systme permet par la suite de le piloter, de le contrler sans avoir agir directement au niveau nergtique.  [. . .] le contrle des systmes recourt la reprsentation formelle non pour modliser le contenu ou le sens, mais pour contrler le contenu.   la reprsentation comme formalisation du langage ; la connaissance est reprsente sous une forme manipulable. Pour ce faire, on met en place une correspondance directe entre expressions manipules et signications associes ce qui revient dduire un sens partir d'une forme syntaxique. Cette correspondance rend alors prdictible et calculable les consquences d'une transformation syntaxique sur la smantique.  La formalisation des langages est une dmarche de noncs de ce langage.  L'auteur tentant d'approcher l'essence du numrique prcise encore ce qu'il entend par formalisation, un processus croisant deux oprations complmentaires : 

modlisation

o le sens des noncs est reprsent dans une

langage formel qui permet de  voir 

directement le sens sur la structure syntaxique des

la discrtisation  [qui rapporte des contenus] des noncs exprims l'aide d'un langage
compos de symboles vides de sens, dnis indpendamment les uns des autres, comme des

la manipulation  [qui soumet les symboles] des rgles formelles, c'est dire applicables
de manire machinale, sans interprtation, qui dterminent comment assembler des symboles en formules et comment organiser les formules en dmonstrations. 

primitives. Ces symboles sont en nombre ni ou dnombrable. 

Reprenant l'tymologie de manipulation, l'auteur rappelle son sens littral  saisir par des poignes  pour mieux expliquer la complmentarit entre discrtisation et manipulation. La pre-

1 Les

citations suivantes seront tires de cet ouvrage jusqu' la prochaine citation.

21

mire s'arrte aprs avoir dni des poignes, la seconde s'en saisissant ensuite par l'intermdiaire d'un systme de rgles formel. Pour tre plus prcis, dans un premier temps il s'agit d'abstraire le contenu par un code qui rend ds lors possible la manipulation mcanique  syntaxique. En contrepartie de ces capacits manipulatoires, on perd de vue la signication  smantique  du contenu. Cependant, la mise en correspondance explicite  par le code  entre symboles formels et signications donne dans un second temps l'opportunit de rtablir la signication des noncs. La coupure avec le rel et le sens n'est ainsi pas dnitive, et l'auteur nomme cette proprit du numrique  et du formel  l'

autothse :

Puisque le contenu numrique n'a pas de lien intrinsque une autre ralit que lui-mme, puisque, d'une certaine manire, il ne reprsente rien sinon travers une convention explicite surmontant l'arbitraire de sa codication, le calcul ne peut que se reprsenter lui-mme, il ne peut se poser que lui-mme. Autrement dit le calcul est autothtique : il est une eectivit qui se pose lui-mme. Autrement dit le calcul  dans le numrique et le formel  se fait sur des signes interprts  dots d'une signication  non pas en fonction de leur interprtation  le sens qu'on leur attribue  mais de leur forme syntaxique. La machine manipulant des signes interprts est donc un systme mcanique interprtable, mais coup du sens. Nous retiendrons qu'un contenu numrique est donc par essence discrtis et calcul. Ainsi l'auteur s'inspirant de Roland Barthes

1 dcrit le nome

du numrique comme :  a a t manipul . Et du fait de l'autothse, le contenu numrique ne peut rien dire de sa conformit vis--vis d'un rel extrieur qu'il reprsenterait. L'auteur propose alors cette autre aphorisme :  a ne veut rien dire .

Une fois dgag le nome du numrique, il semble ds lors possible d'envisager les consquences du support numrique sur l'interprtation de ses inscriptions. Pour aborder cette question, nous nous inspirons de la thorie de l'naction, pour qui la constitution du sens passe par l'exprience d'une perception active.

3.2 L'espace numrique

Avant de passer l'examination des apports du numrique comme support d'inscription, nous nous attacherons rappeler l'apport de la thorie de l'naction et de la cognition situe la thorie du support. Ce rappel se centrera sur le rle de la perception et de l'espace ce qui nous permettra par la suite d'expliquer en quoi et comment l'organisation spatiale et matrielle des choses et signes de notre environnement participent l'activit cognitive. Nous tudierons ensuite les dirences entre les espaces d'inscription bidimensionnel  3.2.2  et tridimensionnel  3.2.3  puis en quoi le support numrique change la donne. Le cas particulier des diagrammes sera examin  3.2.6  du fait de leurs capacits reprsenter un nonc logique et supporter un raisonnement logique.

3.2.1

Prolgomnes sur la perception

L'naction repose sur l'ide que le monde n'est ni pr-existant ni donn au sujet travers des reprsentations, mais qu'il advient travers l'exprience d'une perception active qui permet au sujet et l'objet de se co-constituer simultanment. Ce paradigme pose galement la cognition comme situe, c'est--dire que les oprations cognitives s'incarnent dans des oprations matrielles. Ou pour reprendre les termes de Charles Lenay 2001,  toute opraction cognitive a pour rpondant une opration concrte dans l'activit pratique .

1 L'ouvrage t .

Barthes 1980 dcrit l'essence de la photographie  son nome  par la phrase suivante :  a a
22

Plus prcisment, l'activit perceptive procde d'engagements par l'action dans le but de dcouvrir des lois de contingence sensori-motrices. On parle de

couplage sensori-moteur

pour d-

signer le lien entre une action et une sensation. Un couplage est quali d'invariant sensori-moteur lorsqu'il a fait l'objet d'une stratgie de conrmation que l'on nomme schme d'assimilation. Le couplage varie selon le dispositif qui met en relation sensation et action. Ici, le terme de

sitif de couplage est pris au capacits du corps propre 

qui se tient du ct du

dispo-

sens large puisqu'il englobe tous les types d'organes modiant les mon corps comme pouvoir d'agir et de sentir, tel que je le vis en

premire personne. On distingue ainsi entre les organes biologiques, priori inamovible, et les organes amovibles que sont les outils. Les outils fournissent un bel exemple pour distinguer ce

monde propre

 de l'ordre du constituant  et du ct du monde ou milieu

de l'ordre du constitu. L'outil, une fois saisi modie le rpertoire d'actions et de sensations du corps propre pour constituer un monde propre  Umwelt  particulier travers lequel je constitue les objets du milieu. Cependant, l'outil une fois lch se retrouve dans le milieu et devient alors objet constitu. Ainsi c'est en considrant le corps propre comme l'ensemble des capacits d'agir et de sentir  comprenant les organes amovibles et inamovibles  qu'on pose le principe de la

constitutivit technique de l'exprience perceptive.

Le monde n'tant pas donn, l'engagement par l'action se fait dans l'ignorance de la position de l'objet mais aussi dans l'ignorance de l'action elle-mme puisque je n'ai pas encore constitu l'espace extrieur. Les travaux de Lenay 2002 proposent une dnition de cette

rante

action igno-

:  D'abord j'ignore ce que je fais, je ne le saurais qu'aprs, travers ses consquences

sensorielles.  Et d'ajouter :  Constituer le savoir de l'ignorance de mon action, revient constituer une

sparation, un cart

entre mes actions perceptives et les positions des objets, c'est dire

prcisment constituer un espace . L'espace est donc ce qui permet de fonder la perception, et ce notamment par sa proprit fondamentale ; l'espace c'est la possibilit de revenir et ainsi lever localement cette ignorance de l'action  par des schmes d'assimilation ou stratgies de conrmation comme nous le prcisions plus haut. Contrairement au temps qui s'coule inxorablement et qui devient par l mme

inconnaissable, l'espace constitue un non encore connu. ignorance du retour,

L'espace et le temps sont les formes du savoir de notre ignorance : le temps comme

ignorance de l'aller,
connaissables.

une ignorance irrductible et irrpressible puisqu'il faut bien une ignorance des possibles en droit

agir ; l'espace comme une

L'action s'eectue en un point et constitue de manire gnrale une modication de la situation perceptive que l'on peut dtailler en deux catgories ;  un  un

point de vue

ou point d'action, c'est--dire le point o sont capts les variations qui par lequel on modie le milieu et qu'il faut comprendre comme

dnissent les sensations.

point d'inscription

une modication susceptible de changer les lois de contingences sensori-motrices. Cette notion quivaut la notion d'inscription dans le cadre de la thorie du support. Les actions eectues tant spciques et dpendantes du dispositif de couplage, la perception du milieu qui en rsulte sera alors considre comme une interprtation particulire. De plus, il faut remarquer que le milieu inue sur l'orientation de l'action. Dans le cadre de l'naction, les deux aspects pertinents dgager sont les capacits obstruer ou faciliter les actions futures du sujet. C'est par ces

contraintes perceptives

qui orientent, dirigent et structurent l'action que

se dgagent le sens. Notons que les inscriptions que le sujet porte sur le milieu peuvent servir l'organiser en vue d'actions futures ou pour d'autres personnes. Ces inscriptions, en tant que formes inscrites dans un milieu ou support se reconnassent par identication du geste qui l'a produit.

23

Voil qui dgage le rle important que le milieu  par les contraintes perceptives qu'il expose  et les inscriptions  en tant que modications des ses contraintes  joue dans la constitution d'une interprtation de l'objet. Nous nous attachons maintenant prciser les contraintes attaches un espace bidimensionnel, leurs consquences cognitives et les changements issus du numrique.

3.2.2

Espace bidimensionnel

L'espace bidimensionnel se caractrise d'abord par le fait que  pour nous, dont l'espace vcu est tridimensionnel du fait de la spatialit de notre corps propre  la synthse perceptive s'eectue devant l'espace peru. Le dplacement de notre point d'action dans l'espace peru se fait sans contrainte. A la limite prs de l'

opacit

 saturation  du support qui peut tre

une consquence de l'accumulation d'inscriptions. Cette saturation a pour eet d'empcher la perception de variations  par mouvement du point de vue. L'espace d'inscription bidimensionnel en introduisant la co-prsence des signes  l'espace peru tant devant nous  ore la possiblit de deux oprations :  la

comparaison des inscriptions. Chacune des dimensions de l'espace dni des systmes de

dirences possibles. Ainsi, si l'oral on ne peut comparer le ux de la parole  inscription dans l'espace sonore  qu'avec sa mmoire, dans un espace deux dimensions on peut mettre cte cte deux inscriptions et les comparer. L'criture, comme spatialisation du ux de la parole ouvre les inscriptions la critique  du grec kritikos, krinein, juger comme dcisif.  la

synthse

 qui signie littralement poser ensemble. Celle-ci provient des capacits de

notre systme perceptif visuel qui se compose de plusieurs champs rcepteurs situs en des positions direntes. La spatialit des champs quivaut un mouvement dj fait par un seul champ rcepteur, ce qui rend la perception plus rapide, sre et prcise. Ainsi, l'eet synoptique  voir ensemble  permet le passage d'une disthse une synthse ou en d'autres termes de rassembler ce qui tait dispers. Il faut ajouter qu'en s'appuyant sur Kant cette synthse est tout autant intellectuelle que perceptive  Lenay 2002 ou Bachimont 2004 ont dcrit ce sujet.

3.2.3

Espace tridimensionnel
opacit et l'paisseur
des objets en font de fait des

Du fait de la spatialit du corps, la synthse perceptive dans l'espace tridimensionnel dpend du point de vue du sujet. En eet, l'

obstacles

l'activit perceptive aussi bien la perception que l'inscription. De ce fait, les mouvements de mon corps dans cet espace vont me permettre de faire

varier mon point de vue, me faisant dcouvrir par

l-mme les caractristiques des objets et des inscriptions qui s'y trouvent disposs. L'paisseur des inscriptions aecte alors plus fortement l'activit perceptive tant donn que les inscriptions contribuent modier les possibilits d'action. C'est le problme de l' inscriptions ne se limitent pas cela puisqu'elles agissent galement comme

encombrement. Mais les soutien l'action.

Pour faire saisir cette notion nous reprennons un exemple donn en cours par Charles Lenay :  la pierre impntrable pour mes mains nues, une fois saisie, devient un moyen de pntrer la pierre, inscrire des traces. . . . Ainsi, obstacle ou soutien, l'inscription tridimensionnelle aecte

concrtement

les actions futures et joue alors pleinenement son rle de repre  encombrant et

persistant  dans le parcours interprtatif du sujet.

3.2.4

Le rangement

Nous souhaitons examiner ici l'eet du rangement comme basculement d'une inscription bidimensionnelle dans un espace tridimensionnel.
24

Nous avons remarqu plus haut que la perception dans un espace tridimensionnel dpend de notre point de vue puisque les objets constitus en cachent d'autres, accessibles depuis d'autres points de vue. Il semble donc toujours manquer quelque chose d'un point de vue, ce qui nous fait dire que notre perception dans un espace tridimensionnel s'eectue partir d'

esquisses perceptives.

Or la fermeture et l'ouverture d'une bote  contenant d'autres objets  fonctionne de manire similaire et permet un changement de point de vue sans dplacement de la position spatiale. Nanmoins, ranger une liste sous un titre ou une pile de feuilles dans un dossier ne se limite pas cacher cette liste ou cette pile derrire un obstacle. Il s'agit galement de les grouper derrire un un cache qui le soustrait notre perception  la couverture du dossier, le titre de la liste. Et grouper signie la capacit de dplacer le tout comme un objet unique, d'ignorer le divers cach l'intrieur tout en le conservant tel quel. Ceci permet alors de grouper des points d'articulation entre eux, et de constituer des dossiers de dossiers et des listes de listes selon une organisation hirarichique arborescente. Ainsi, le rangement peut tre peru comme une opration cognitive visant subsumer un divers spatio-temporel sous un concept, tout en gardant intacte la capacit de le redployer.

point d'articulation, entre l'ouverture sur un divers  la pile, la liste  et la fermeture sous

3.2.5

Inscription numrique

Remarquons maintenant les dirences qui ressortent dans une situation d'inscription numrique sur cran.
D'abord, la projection bidimensionnelle de l'espace numrique sur l'cran se situe devant l'utilisateur. Ensuite, l'implication de l'utilisateur dans cet espace se fait par l'intermdiaire d'un

avatar

 curseur, pointeur le plus souvent  qui est manipul par un dispositif de pointage ou

un clavier. Finalement, nos considrations sur le numrique nous rappellent qu'il n'y existe pas de contraintes spatiales semblables celles d'un espace bi- ou tri-dimensionnel. Au contraire, il existe la potentialit  par le calcul  de programmer des contraintes sur l'action. Mais en examinant en dtail l'activit perceptive d'un utilisateur quip d'une souris comme dispositif de couplage, Lenay conclut qu'il existe une dissociation entre l'espace d'action et l'espace d'inscription. En eet, une contrainte sur l'action programme dans le numrique n'aecte que l'avatar, mais pas les mouvements  rpts de la souris  qui le commandent ni le regard qui le guide. L'engagement n'a donc pas de consquence sur la constitution d'une perception. L'empchement ne porte pas sur l'

action constituante

mais sur l'

action constitue

 une fois dans le numrique

et reprsente sur l'cran. Le cas de la ralit virtuelle, c'est--dire la constitution d'un espace tridimensionnel numrique, ne nous intressant pas spciquement dans le cadre de notre travail, nous nous contenterons de reprendre les conclusions de Lenay. Dans le cas d'un dispositif sans retour d'eort,  l'espace numrique permet de constituer une varit de points de vue sur une scne, mais sans contraintes utiles sur l'action . Et il manque alors une proprit fondamentale de l'inscription tridimensionnelle, la contrainte sur les actions futures par encombrement. Dans le cas d'un dispositif avec retour d'eort,  l'espace numrique permet de contraindre l'action, mais sans donner accs une diversit de points de vue . Ici on perd la variation des points de vue du fait de l'impossibilit technique de construire un dispositif avec retour d'eort qui suivrait l'utilisateur dans ses mouvements. Concernant les oprations de rangement, notons que le numrique n'impose pas de limite la profondeur  sauf la limite des supports de stockage  du rangement. Ainsi, on ne peut s'appuyer sur la matire pour limiter le rangement puisque l'objet est maintenant numrique. De ce fait, il

25

perd son unicit  d'existence et de localisation  ce qui provoque un risque de

dsarticulation

et de confusion. En eet, la logique du rseau permet de situer un mme objet dans plusieurs points d'articulation qui ne sont pas embots. Cette situation n'est cependant pas possible dans le cas d'un objet matriel  sauf dans le cas de la manipulation de signes  puisque l'objet prsent dans une articulation ne peut tre prsent dans une autre  du fait de l'unicit de sa localisation  moins qu'il n'y ait embotement entre les articulations.

3.2.6

Diagrammes et logique

Nous nous appuyons sur Recanati 2005 pour dcrire le cas particulier des diagrammes et explorer la possibilit de les utiliser en tant qu' objets syntaxiques pouvant se prter des raisonnements logiques dans une perspective formelle . L'originalit de cette dmarche tient la tentative de reconsidrer les reprsentations diagrammatiques par rapport aux reprsentations textuelles ou logico-linguistiques.
D'un point de vue rcent les reprsentations diagrammatiques sont souvent utilises pour guider l'intuition lors d'une dmonstration. Cependant on nie gnralement leurs capacits supporter un raisonnement logique ajoutant cela que les symboles utiliss dans les diagrammes ne sont pas arbitraires  contrairement ceux d'une reprsentation textuelle  et donc ne revtent pas le mme niveau d'universalit. Les diagrammes d'Euler, de Venn puis de Peirce constituent les premiers exemples de reprsentations graphiques non-textuelles permettant de reprsenter des faits logiques  syllogisme  tout en permettant leur rsolution. En eet, leurs mthodes de construction permettent de s'assurer de la validit des faits reprsents. Ainsi en dnissant le calcul comme le passage d'une reprsentation implicite une reprsentation explicite, on peut considrer que ces diagrammes permettent de reprsenter des faits et d'observer leurs consquences logiques sans avoir excuter de calcul, simplement du fait de l'activit perceptive. Un raisonnement logique peut en eet tre conceptualis comme la reprsentation de faits explicites permettant d'tablir une consquence implicite. Il y a donc deux phases : une phase tablissant la reprsentation de faits explicites, et une seconde phase, rendant explicite un autre fait [implicite] partir de cette reprsentation [par une opration de calcul]. Cette eet s'explique selon Barwise et Etchemendy 1991 par le caractre clos sous contraintes des diagrammes. Un systme de reprsentation diagrammatique est clos sous contraintes ssi il existe un homomorphisme entre les contraintes sur les reprsentations et celles de la situation reprsente, tel que toutes les consquences logiques de la situation reprsente soient explicites dans la reprsentation. Ce qui amne Recanati dire que  les contradictions n'y sont donc pas reprsentables, et tout diagramme bien form correspond de faon ncessaire une situation logiquement possible . Cela implique notamment que les disjonctions ne sont pas reprsentables au sein d'un mme diagramme et oblige l'utilisation de plusieurs diagrammes disjoints. En cherchant comparer les diagrammes avec les reprsentations logico-linguistique, Larkin et Simon 1987 signalent galement ces caractristiques mais en les dcrivant plus en dtails :

Les diagrammes peuvent

regrouper ensemble les informations

devant tre utilises

ensembles, vitant ainsi la recherche d'lments ncessaires pour raliser une infrence dans la rsolution de problmes.

26

Les diagrammes utilisent typiquement les places pour relatives un seul lment, vitant d'avoir

comparer

grouper

les informations

les tiquettes symboliques.

perceptuelles, qui sont extrmement naturelles aux humains.

Les diagrammes supportent de manire automatique un grand nombre d'

infrences

tres discriminants des systmes de reprsentations : l'

iconicit, l'interprtation contrainte et systmatique, la localisation, le caractre dtermin selon Berkeley :

1. Dans la classication de Peirce : type de signe qui opre par similitude de fait entre deux lments ; par exemple : le dessin reprsentant une maison et la maison reprsente. 2. L'homomorphisme entre les objets reprsents et la situation est x de manire globale de manire garantir le caractre explicite de toutes les consquences logiques. 3. Il n'y a qu'un seul exemplaire d'un symbole qui est utilis pour reprsenter un objet. 4. Il n'est pas possible de reprsenter un objet comme ayant une certaine proprit sans reprsenter en mme temps une valeur dtermine pour cette proprit ; par exemple : reprsenter un triangle quelconque sur une gure mathmatique implique de reprsenter nalement un triangle particulier.

Finalement, Recanati reprend la description de Perry et Macken 1996 des quatres carac-

Reprenons ces caractristiques point par point pour comparer l'utilisation du texte plutt que des diagrammes. 1. La reprsentation textuelle se caractrise eectivement par l'utilisation stricte de symboles  ce qui au sens de Peirce dsigne un signe dot d'une signication abstraite  alors que la reprsention diagrammatique a l'avantage du choix de l'icne plutt que du symbole. Une carte mle icnes et symboles, ne serait-ce que par l'utilisation de couleurs de plus en plus claires ou fonces pour reprsenter le dnivel. L'image photographique quand elle est une reprsentation purement icnique comme nous l'a appris Roland Barthes. 2. Les diagrammes, les cartes et les photographies sont concerns mais pas le texte, qui lui peut tre un espace de calcul. 3. Les diagrammes sont concerns du fait qu'il ne peuvent reprsenter de contradiction  disjonction  mais que des conjonctions de faits. 4. C'est l'apanage de la carte qui reprsente l'espace gographique selon une relation bijective.

Nous retiendrons que si les diagrammes sont dots d'une syntaxe, c'est dans leur mthode de construction ou de manipulation. C'est en eet par le respect de ces rgles que l'on peut construire des diagrammes bien forms, respectant les caractristiques nonces ci-dessus. En eet, la proprit d'interprtation contrainte et systmatique du diagramme oblige expliciter pralablement  ou pendant sa construction et l'appui du diagramme en construction  toutes les consquences logiques qui dcoulent de la situation que l'on cherche reprsenter. Ainsi, le diagramme une fois forme n'est plus un espace de calcul mais un espace de (re)lecture ou d'examen de sa validit.

3.3 Le document numrique

L'informatisation du processus d'criture et la numrisation du document ont boulevers la dnition des rles de la chane ditoriale traditionnelle. Nous tudierons les volutions des outils de la sphre auctoriale dans le but de caractriser son volution vis vis des autres rles et
27

de bien saisir comment l'activit d'criture se rorganise. Nous nous attacherons galement dcrire la relation auteur - document qu'induit chacun des outils car elle nous semble galement pertinente pour caractriser une approche de l'activit d'criture d'un document.
Parmi l'ensemble des problmatiques qui dcoulent de la numrisation du document, nous nous intressons celles adresses par le groupe de recherche interdisciplinaire RTP-Doc. Les recherches de ce groupe ont abouti la dnition de trois points d'entrs pour l'tude du document ; la forme, le vu ; le texte, les signes, le lu ; le mdium, le su. Nous nous proposons de reprendre le travail de Broudoux et al. 2005

pour catgoriser les outils d'criture en fonction

de la forme  manifestation physique et perceptive  du document propose l'auteur. Le passage au numrique implique le calcul de la forme du document. En eet, Bachimont 2007 montre qu'une inscription matrielle possde trois dimensions, l'expression, la conservation et la restitution. Le support papier tient du  cas particulier exemplaire car il confond les dimensions de la conservation et de la restitution . Ce n'est pas le cas de l'inscription numrique dont la forme de conservation est illisible en tant que tel par l'Homme. La lecture de l'inscription passe alors forcment par le calcul d'une forme de restitution. De manire plus prcise, lorsque cette forme de restitution est destine la lecture, Broudoux et al. 2005

observable :

la dcrit comme un

la manifestation physique d'un document numrique produite, destination d'un lecteur, au moment de la lecture. Ce concept d'observable appelle minima un autre concept, le

scriptable qui correspondrait la

forme de restitution calcule pour l'auteur, au moment de la construction du contenu. Ces deux concepts ne reprsentent pourtant que deux manires de restituer le contenu conserv par ailleurs sous une forme dirente. L'enjeu plus vaste ici est de d'noncer la possibilit de construire par le calcul des mises en forme spciques chacun des mtiers d'une chane de production. Dans notre cas, nous pourrions construire une

mise en forme mtier

pour l'crivain, l'editor, le publisher etc.

Ceci impliquerait non seulement une modlisation plus gnrale du processus de production et des rles associs mais aussi un enrichissement ou une refonte des fonctionnalits de l'application pour permettre aux dirents mtiers d'accder leur manire au document. Chacune de ces

mises en forme orientes mtier

rvleraient alors le document selon une disposition particulire Remarquons que le germe de cette ide

permettant de se concentrer sur une approche mtier.

est dj prsente dans les logiciels qui tablissent une sparation entre le fond et la forme  cf. 2.2

A  ou plus gnralement qui utilisent une fonction de publication du contenu  L T Xou certains E CMS-web. A noter que cette opposition correspond en ralit distinguer deux moments de la
vie d'un document, la cration de son contenu et son interprtation. Les concepts d'observable et de scriptable sont donc troitement lis, d'o notre intrt l'gard de l'article de Broudoux et al. 2005

le support papier comme rfrence ;

qui catgorise les modes de construction d'un observable. En voici notre relecture : les proprits du support papier sont modliss,

c'est dire qu'on ne distingue pas la dimension conservation et restitution. Scriptable et observable sont similaires et il n'y a pas d'tape de publication puisqu'on reprsente immdiatement la forme qu'on cherche obtenir au nal  What You See Is What You Get. Comme nous le disions auparavant, cette approche a le dfaut d'inciter l'auteur l'parpillement. Les outils viss ici sont les traitements de textes.

l'oubli de l'observable ; dans ce cas on se concentre sur un scriptable sans se soucier  en

aucune manire [de] la forme de ses observables potentiels . On vise donc les documents

la spcication partielle de l'observable ;

au format texte ou les formats textuels structurs (SGML, XML). dans le cas d'un document structur, il est

toujours possible d'associer au contenu ou plutt aux balises qui les encadrent des informations de style qui dlimiteront plus ou moins prcisment un  champ d'observables

28

Rle
Auteur Editeur

Fonction
Cration du contenu Gestion et adaptation des genres en fonction de choix potiques, politiques, scientiques, commerciaux etc. Validation des contenus Mise en forme Fabrication Rfrencement

Editor

Publisher
Diuseur Distributeur Libraire Bibliothcaire Documentaliste Lecteur

Diusion Distribution - Promotion - Vente Transmission (valuation, vente, conseil) Transmission (valuation, tri, prt, valuation, archivage, conseil, etc.) Lecture Evaluation Transmission (prt, conseil, etc.)

Fig. 9  Acteurs de la chane ditoriale traditionnelle

potentiels . Il s'agit bien d'un champ puisqu'en ralit les contraintes dnies ne constituent pas une description exhaustive. Ds lors, tout observable rpondant ces contraintes est valide ou conforme. Notons que dans ce cas, le scriptable est d'embl multiple, ou tout du moins comporte plusieurs parties puisque l'on distingue le contenu  le fond  des indications de mise en forme .

la spcication de la forme perue ; les informations de style que l'on utilise dans le cas
prcdent dcrivent des proprits physique de l'observable. Dans ce contexte on s'intresse davantage la perception de la forme. L'ide tant non pas de spcier un champ potentiel de mise en forme mais des contraintes perceptives prcises.

3.3.1

Informatisation de la chane de production

b
peuvent se dtailler comme l'indique le tableau 9.

Dans le monde de l'imprim, les acteurs de la chane ditoriale telle que la dnit Broudoux et al. 2005 Dans ce document, nous nous intresserons avant tout la production du document, c'est-dire aux rles d'

auteur,

d'

changements initis par les

editor et de publisher. Nous nous proposons maintenant d'tudier les traitements de texte sur la rpartition des tches entre ces trois regroupe
toutes les fonctions de production. Ainsi,

rles, avec comme exemple paradigmatique, le logiciel Microsoft Word. Remarquons d'abord que ce logiciel partir d'un seul environnement de travail, l'ensemble de la production d'un document peut tre eectu par une seule personne. Ce regroupement dans l'interface marque ainsi la possibilit de recouvrement du rle d'editor et de publisher par celui d'auteur ce qui induirait une rduction du nombre d'acteurs de la chane de production. Mais plus important que la rduction du nombre d'acteur, il s'agit de l'intgration au sein de la mme interface des outils de trois mtiers dirents. En mettant de ct le fractionnement de la chane de production en trois tapes, on induit une perte de repres ; quel acteur joue quel rle ? comment rpartir les tches, dans quel ordre ? Autant de questions qui se posent une fois sorti du cadre de la chane de production classique et

1 C'est pourquoi on utilise parfois l'acronyme WYSIWYM  What You See Is What You Mean  pour dcrire cette approche. Nous prfrons insister sur la sparation des mtiers et indiquer que la reprsentation graphique du document est destination de l'crivain en utilisant l'acronyme WYSIWO  What You See Is Writer Oriented.

29

appellent tout autant de nouvelles rponses qu'un risque d'parpillement de la concentration. Et ce risque est d'autant plus fort si l'interface runit en son sein les outils de chacun des mtiers. La tentation est alors sans cesse prsente de s'attribuer une nouvelle tche en plein milieu d'une autre, de changer de casquette sans arrt. L'interface classique repose largement sur des menus pour structurer l'accs ces fonctions et propose galement des zones d'icnes pour accder un ensemble de fonctions correspondant un type de tche. Toutes les zones ne sont pas visible par dfaut, seules les fonctions de mise en page les plus couramment utilises sont prsentes, les autres zones tant activables partir d'un menu. La gure 10 met en exergue la zone de rvision. Ces zone donnent une visibilit et une cohrence des fonctions qui sont autrement disperses dans les menus. Leur utilisation montre nanmoins rapidement ses limites en terme de lisibilit, et on arrive vite une situation o la zone qui nous intresse est noye parmi les autres  cf. 11.

Fig. 10  La zone d'icnes correspondant une tche de rvision Word2003

Fig. 11  L'ensemble des zones d'icnes activables Word2003

Dans la version 2007 du logiciel, les menus et les icnes sont remplacs par un ruban compos d'une barre d'onglets surmontant une barre d'icnes consquentes par rapport aux versions antrieures. La slection d'un onglet a pour eet d'acher un ensemble d'icnes correspondants aux fonctions les plus utilises. Ce ruban propose une structuration des fonctions similaire aux zones d'icnes que l'on pouvait faire apparatre dans Word2003. L'intrt est de proposer une seule structure d'accs aux fonctions et qui plus est, centre sur les tches. La gure 12 prend l'exemple de la mise en page, mais la gure 13 montre l'ensemble des onglets. L'avantage de cette structuration est de se recentrer sur les tches utilisateurs en constituant des lieux spciques. L'organisation du travail en tches est ainsi plus apparente et l'utilisateur peut s'appuyer sur l'interface pour se concentrer sur l'une ou l'autre. On remarquera galement que toutes les fonctions concernant le chier lui-mme ont t spares  mises au-dessus  de ces onglets  tches . Cependant, si cette sparation contribue clarier la distinction entre les tches concernant la production du document et la gestion informatique du chier, l'approche reste centre sur la mtaphore du support papier. Ainsi, on reste toujours dans une constante tentation de considrer la forme plutt que le fond du document. Dans le cas d'outils d'criture

web,

nous notons simplement que l'auteur intervient sur la

phase de publication de son contenu. L'approche technique consiste en une spcication partielle de l'observable mais le scriptable possde souvent les caractristiques des diteurs WYSIWYG et se rapproche de la forme nale vise page web ici. Ainsi, le rle d'auteur et de publisher se

30

Fig. 12  L'onglet mise en page du ruban de Word 2007

recouvrent souvent, mme si l'aspect gnral du site est gnralement congur par un chier de mise en forme cr par une tierce personne. La question de la sparation des outils d'criture et de publication n'est pas nette et demanderait un travail plus approfondi pour tre dcrite. Cependant, ces pratiques n'tant pas le centre de notre sujet, nous nous contenterons de remarquer que l'tape de publication sur le web tablit bien une sparation entre la version de travail et la version publie et qu'il y a gnralement une extension des fonctions de la sphre auctoriale. Les

chanes ditoriales numriques

sont dans une approche de spcication partielle de

l'observable. L'outil d'criture que nous avons dcrit dans la section 2.2 fait une distinction nette entre scriptable et observable. De plus, les outils de paramtrage de la mise en forme et d'criture sont clairement spars dans notre cas SCENARIbuilder et SCENARIchain. Finalement, l'utilisation d'un modle documentaire amne un acteur supplmentaire qui semble reprendre une partie des fonctions de l'diteur et modier la technique d'criture de l'auteur. En eet, la modlisation d'un document se fait en visant l'interprtation future du document, c'est dire en cernant le contexte d'usage. Ce n'est qu'aprs que l'auteur peut construire le contenu. En s'appuyant sur le modle qui constitue une tape supplmentaire dans le processus de production documentaire. Or ce changement n'est pas neutre, il transforme la technique d'criture  c'est le passage une criture structure  car il oblige se poser la question du statut de ce que l'on crit et de sa place dans le document. Le modlisateur prpare le travail en s'intressant spciquement la question de la structuration du document. Comment dcouper le document, quel sens ont ces dcoupages et comment doit-on pouvoir ou ne pas pouvoir enchaner les units ainsi formes ? Pour reprendre la description du numrique, il s'agit de dnir les poignes  discrtisation  qui permettront de construire  manipuler  le contenu du document de manire pertinente selon un usage. Et c'est de ces poignes  qu'il n'a pas dni  que l'auteur doit se saisir  qu'il doit s'approprier  et c'est ce qui constitue d'aprs nous la dicult de l'criture structure.

31

Fig. 13  L'ensemble des onglets du ruban de Word 2007

3.4 Problmatique et hypothses

Aprs avoir dcrit un dispositif technique d'criture de document numrique  ?? nous avons expliqu en quoi le changement de support pouvait inuer sur le contenu  3.1.1. Puis, nous nous sommes penchs sur l'essence du numrique  3.1.2  et comment il tait possible de reconstruire les gestes d'inscriptions matrielles dans l'espace numrique  3.2. Finalement, nous avons observ comment les outils d'criture numrique modient la chane de production du document  3.3  an de mieux cerner les enjeux auquels le dispositif d'criture que nous tudions doit faire face.
Le dispositif que nous tudions introduit ainsi une nouvelle technique d'criture  l'criture structure  qui se caractrise par l'obligation pour l'auteur d'utiliser un modle. Ce modle constitue les poignes par lesquelles l'auteur pense et construit le document. Cependant, notre tude de l'interface du dispositif d'criture a rvl l'absence d'un lieu o cette construction peut s'eectuer. De plus, l'interface du dispositif  ainsi que le modle  oblige l'auteur donner un statut ce qu'il s'apprte crire. Ainsi, s'il s'agit de penser le document, nous pensons qu'il s'agit de prvoir comment eectuer le dcoupage de ce dernier, c'est dire de planier l'criture. Nous avons par ailleurs observ combien la constitution de l'espace et des contraintes pour l'activit perceptive joue un rle fondamental dans l'activit cognitive. Si l'espace bidimensionnel a apport la possibilit de critiquer et oprer une synthse sur ses inscriptions, seul l'espace tridi-

32

mensionnel permet de mettre en place des contraintes eectives de soutien l'action perceptive. C'est galement par les variations de point de vue qu'il rend possible que l'espace tridimensionnel permet d'eectuer des oprations de subsumption. Le numrique  par la calculabilit qu'il instaure  permet de programmer des contraintes non pas sur l'action perceptive constituante  en-dehors  mais sur les oprations dclenches en son sein. Une opration de ragencement d'objets graphiques dans un espace bidimensionnel semble cependant pouvoir inuer sur la perception d'une situation par modication du point de vue. L'opration introduirait une variation qui pourrait s'avrer signicative et guidante pour l'activit. Le cas des reprsentations diagrammatiques a t voqu et compar aux reprsentations logico-linguistiques de faits logiques. Nous avons conclu que les diagrammes se caractrisaient par une facilit de lecture puisqu'il prsentaient non seulement des faits mais galement toutes leurs consquences logiques. Ces consquences doivent tre tablies au fur et mesure de la construction du diagramme pour assurer la validit de ce dernier. La construction d'un plan  en tant que structure d'arbre

1  semble donc pouvoir s'instrumenter par la construction de sa

reprsentation diagrammatique  en tant qu'elle respecte une syntaxe Ainsi, nous nonons les hypothses suivantes :

la plannication est l'tape critique de l'criture structure la construction d'un plan peut s'instrumenter par la construction de sa reprsentation diagrammatique les oprations de ragencement d'objets graphiques dans un espace numrique bidimensionnel sont quivalentes un changement de point de vue dans un espace tridimensionnel

1 rappelons qu'un arbre est une structure logique qui utilise la mtaphore de l'arbre familial. Chacun des lments ne peut avoir qu'un lment pre, et un nombre non limit d'lment ls.

33

Mthodologie de recherche  conception

Cette section a pour ambition d'expliciter notre dmarche de recherche. Cette explicitation se fondera sur une critique de la mthodologie de conception en Interaction Homme-Machine1 partir de la thorie du support, de l'ingnierie des connaissances mais aussi d'une dmarche de recherche en Sciences Humaines et Sociales2 . Finalement, nous chercherons prciser les dicults que posent notre sujet de recherche et comment ces dicults nous amnent proposer une mthodologie particulire combinant conception en IHM et recherche en SHS.

4.1 La dmarche de conception en IHM

4.1.1 Objet et objectif objet
l'tude de  l'ensemble des phnomnes cognitifs, Selon Calvary 2002 l'IHM a pour (machine, systme) . Son matriels, logiciels et sociaux mis en jeu dans l'accomplissement de tches sur support matriel

objectif

se dnirait alors comme la  construction d'interface sus-

citant des interactions compatibles des attentes et capacits de l'utilisateur . Ainsi, il ne s'agit pas seulement de construire un dispositif technique rpondant un besoin fonctionnel, mais il s'agit galement de pouvoir valuer l'acceptabilit du dispositif en fonction de critres plus vastes  cognitifs, matriels, logiciels et sociaux. Parmi les critres d'acceptabilit pratique, on notera l'importance accorde l'

utilit

et l'

utilisabilit.

La premire notion vise l'adquation d'une

fonctionnalit du dispositif par rapport une tche que l'utilisateur doit accomplir. La seconde correspond l'adquation du dispositif par rapport aux capacits cognitives, motrices et sensorielles de l'utilisateur . Les facteurs inuenant l'interaction se rpartissent entre l'interface et surtout l'utilisateur  son exprience, sa culture, son activit courante, sa connaissance du dispositif etc. De ce fait, l'IHM cherche puiser la fois dans les sciences informatiques et les sciences humaines, mais ce caractre multidisciplinaire reste parfois dicile mettre en place.

Calvary 2002 identie ainsi trois dicults majeures pour le projet de l'IHM, toute relies
selon nous la dicult de penser l'autre, de se mettre sa place :  la dicult pour le concepteur de cerner l'utilisateur. Le concepteur construit un dispositif technique destination d'un acteur tiers  l'utilisateur  et recourt des modles pour cerner l'un et l'autre. Sa conception doit se faire en prvision de la relation future entre un utilisateur et son dispositif technique. Cet eort de pense se fait en considrant globalement les caractristiques de l'utilisateur et du support matriel.  la tendance proposer une logique d'utilisation calque sur la logique du fonctionnement technique  les sciences humaines n'apportent que des connaissances parcellaires alors que l'IHM aurait besoin avant tout de modles permettant  d'envisager l'homme dans sa globalit .

Nous avons vu le rle central que les modles jouent pour l'IHM et quelles dicults pose l'intgration des facteurs humains. Penchons nous maintenant sur les modles thoriques issus des sciences humaines que l'IHM a su mobilis.
pas l'outil le plus utile pour manger (peler, dcouper) une pomme. De plus, pour peu que l'utilisateur soit priv de l'usage de ses mains, ou tout simplement de son pouce, alors le dispositif n'est pas utilisable, saisissable. De mme un maillet de 10 kilogrammes n'est pas utilisable par un nouveau n.
1 Not IHM par la suite. 2 Not SHS par la suite. 3 Un marteau n'est certainement

34

4.1.2

Apports thoriques classiques

1 se sont largement rpandus en

De l'aveu de Calvary 2002, les concepteurs d'IHM s'intressent avant tout aux thories qui fournissent un modle de comportement gnral de l'utilisateur. Ainsi, le modle du Processeur Humain de Barnard ou la Thorie de l'Action de Norman tant qu'ils constituaient des outils thoriques expliquant les processus cognitifs qui rgissent le comportement des utilisateurs. Ils existent galement d'autres types de modles qui dcrivent le comportement lui-mme, mais ce qui motivent leur utilisation sont les recommandations pragmatiques que les concepteurs peuvent en tirer. Il faut noter que l'ergonomie abrite en gnral ce travail d'assimilation des connaissances des SHS pour ensuite les adapter l'IHM  Calvary 2002 parle de slection et de contextualisation. Ce travail prend souvent la forme de recommendations applicables directement et qui relguent quelque peu les concepteurs un rle de mise en place. Un autre aspect important de cette science du travail est l'apport de mthodes et d'outils permettant l'observation et l'analyse de l'activit humaine au travail.

4.1.3

Mthode centre-utilisateur

L'essor des mthodes dites centre-utilisateur vis vis des mthodes de construction issues du gnie logiciel s'expliquent par les insusances de ces dernires considrer les facteurs humains dans le processus de conception et de construction. Si les mthodes sont diverses et varies, elles prsentent nanmoins une structure gnrale commune : 1. une

analyse de l'activit

qui permet de prendre contact avec le terrain  de manire

directe ou indirecte  et vise cerner l'activit de manire gnrale. 2. une

modlisation de l'utilisateur

qui porte sur les critres noncs prcdemment. En

gnral, il s'agit surtout de dterminer dirents types d'utilisateurs et de comprendre ce qui les direncient, ce qu'ils ont de commun pour dduire sur quel type de facteur on peut s'appuyer. 3. une

modlisation de la tche

et des concepts du domaine. Il s'agit d'une modlisation

au sens dcoupage de l'activit en lments structurels  sous-tches  jusqu' atteindre des lments terminaux  tche lmentaire. C'est galement l'occasion de prciser le droulement temporel de l'activit et comment les sous-tches sont susceptibles de s'enchaner. La validation de ces schmas peut se faire par la prsentation du modle l'utilisateur ou partir d'observation directe. 4. une

modlisation informatique

ou modle architectural qui vise dcrire les relations

entre les lments ainsi que leur implmentation. Ce modle associe aux tches des traitements informatiques. 5. une

modlisation de l'interaction

qui guide la conception d'interface en dnissant

un ensemble de principes, rgles et proprits dcrivant les techniques d'interaction. Le modle dcrit galement les manires de combiner ces principes/rgles/proprits an que l'ensemble soit cohrent et porteur de sens et de ce fait ore la possibilit d'valuer le travail de conception. 6. un

processus de dveloppement itratif

qui avance par la construction de maquettes

 interface, ventuellement de l'interaction, pas de traitements, des donnes factices  et de prototypes  interface, interaction et quelques traitements sur des donnes relles simples ou cres pour l'occasion. L'ide est d'approcher la solution dsire par des valuations

distinguera cependant les deux en tant que le premier n'intgre pas la notion de tche et ne dnit pas de mthode de conception.
35

1 On

rgulires du dispositif, plutt qu'une seule valuation nale. Des mthodes de conception participatives sont ensuite apparues pour renforcer l'implication de l'utilisateur durant tout le processus de dveloppement.

4.2 Critique
4.2.1 Du point de vue de la thorie du support
Les hypothses de la thorie du support semblent pouvoir donner un cadre thorique permettant de comprendre l'activit cognitive humaine comme un jeu d'inscriptions et de rinscriptions sur des supports. De ce fait, l'apport immdiat de la thorie du support est de dsigner de nouveaux facteurs  le type de support et la forme de l'inscription  et d'expliquer leur importance pour l'activit cognitive. Si l'on considre les sources d'inspirations de la thorie du support, le champ thorique s'largit une thorie de la perception  la thorie de l'naction. Celle-ci pose le primat de la perception et explique la constitution du sens par la constitution de l'espace. Ce nouvel apport semble permettre de cerner encore plus globalement l'homme et son comportement. De plus, ces thories ne sont pas exemptes de considrations pratiques, puisque justement elles placent la matire comme support de la cognition. La caractrisation du support numrique par

Bachimont 2004a , ou encore l'tude de l'espace bidimensionnel et tridimensionnel de Lenay

2002 vont ainsi dans ce sens et constituent de notre point de vue une source d'inspiration pour l'activit de conception et de recherche.

4.2.2

Du point de vue de l'ingnierie des connaissances

La thorie du support ainsi qu'une tude approfondie sur le numrique a permis Bachimont de rednir l'objet de l'Ingnierie des Connaissances1 . Il dcrit notamment deux approches ou tendances complmentaires que le numrique engendre vis vis de la connaissance. Ainsi, Bachimont 2004b rednit l'objet de l'IC comme les inscriptions numriques de connaissances et fait de l'instrumentation de leur manipulation son objectif.
Autrement dit, l'IC ne cherche pas modliser le monde ou la pense, ni oprationnaliser des modles venus d'ailleurs, mais instrumenter et outiller le travail de la connaissance. A ce stade de la rexion, l'IC est alors dcrite comme une

technologie ;

un ensemble de

techniques de manipulation d'inscriptions gouvernes par un savoir scientique qui se rapproche ici du formalisme. Cependant, puisqu'il s'agit d'inscription de connaissances le pencher sur la dimension points de vue :

logos

que l'on

mobilise ne peut se rduire la prise en compte d'une dimension formelle, mais galement se

interprtative. En eet, les inscriptions de connaissances s'interprtent

toujours contextuellement et il faut donc les aborder dans leur version numrique suivant deux

un point de vue

prdire ses eets. On se base ici sur le

nomographique qui entend formaliser la manipulation symbolique pour paradigme de la rptition  propre aux sciences idiographique
qui cherche dcrire le sens que l'on confre contextuelles faits sont dcrits dans leur

de la nature et aux disciplines formelles  pour rapporter les faits empiriques l'instanciation d'un loi obissant des critres non-contextuels, universels et ncessaires.

un point de vue

lement au comportement formel du systme, et ce par rapport aux normes interprtatives du domaine. Dans le

paradigme de la caractrisation,

singularits et sont considrs comme une particularisation d'un type thorique, jamais

1 Not

IC par la suite.

36

comme une simple instanciation. Ainsi, l'IC s'articule entre ces deux types de savoirs pour fonder une technologie des inscriptions. Cependant, rappelons nous qu'il s'agit d'inscription dans le support numrique, support quali d'

homogne

et d'

universel

par Bachimont. En eet, le numrique forme un cadre

technique qui, d'une part rassemble les contenus et les traitements et d'autre part abrite tout type de contenu. A partir de ces caractristiques ,Bachimont 2007 dgage alors deux tendances complmentaires que suscite le support numrique :

un rduction de la signication et de l'interprtation des inscriptions ce qui peut en tre

tions  qui vise formaliser le sens

calcul. Cette tendance s'illustre alors dans la dmarche de l'

ingnierie des reprsenta-

des inscriptions pour instrumenter leur exploitation .

l'utilisation de la calculabilit des inscriptions numrique pour concevoir des systmes produisant des reprsentations symboliques dont  l'interprtation reste indtermine par le calcul mais ouverte aux particularits de l'usage et du contexte . Dans ce cas on parle d'

ingnierie des contenus.

L'objectif est de 

formaliser la forme d'expression

des ins-

criptions et non leur sens, pour obtenir les outils et mthodes permettant de les manipuler et transformer . L'IC dessine un vaste projet d'instrumentation de l'activit cognitive qui semble pouvoir englober par ses objectifs une discipline comme l'IHM. Cependant, il nous semble que cette approche met justement de ct des considrations de construction et d'acceptabilit des systmes qu'elle conoit. Ainsi, l'IC semble pouvoir proposer des terrains propice des travaux d'IHM qui s'attaqueraient spciquement des usages de manipulation d'inscriptions de connaissances.

4.2.3

Du point de vue de la recherche en SHS

La recherche en Sciences Humaines et Sociales a pour objectif  comme toute sciences  la dcouverte de connaissances. Pour cela elle procde de manire pouvoir formuler des hypothses et construire une exprience qui, espre-t-on, permettra de conrmer ou d'inrmer les hypothses. Cette dmarche de recherche peut se dcomposer en trois phases. Une phase de

rupture

qui a

pour objectif de prendre un certain recul vis vis de l'objet de recherche et de prciser comment on s'arme thoriquement pour poser la problmatique. Tout commence par une question sur un phnomne que l'on se propose d'analyser. Cette question dbouche sur un enchanement d'entretiens exploratoires  avec des personnes expertes d'un domaine  et de lectures thoriques qui visent

dbroussailler,

c'est dire distinguer et cerner le phnomne qui nous intresse

spciquement. Ces explorations aboutissent au choix d'une approche thorique qui dtermine la formulation de la problmatique  par l'intermdiaire des concepts utiliss dans la discipline. Le problme thorique tudi doit pouvoir se dcomposer en une ou plusieurs hypothses prcises et cette fragmentation amorce la transition avec la phase de

construction.

En eet, une fois

les hypothses nonces on s'attache dnir leurs modalits de vrication. Il s'agit de choisir un terrain, une mthode de recueil puis d'analyse des donnes fonde sur des indicateurs et des facteurs prcis. Aprs ces prparatifs, on entame la dernire tape de

constatation par le recueil

des donnes sur le terrain. Ces donnes sont ensuite traites pour faire ressortir les relations entre indicateurs et facteurs. Cette information est ensuite analyse et discute an de conclure sur la validit des hypothses retenues et ventuellement ouvrir sur de nouvelles perspectives de recherche. Prenons un exemple simpliste pour prciser quelque peu : Je m'intresse au dcoupage des pommes, et je cherche comprendre ce qui inue sur la prcision du dcoupage. Aprs avoir questionn quelques membres mrites de l'institut de recherche sur la pomme  irp  je m'at-

37

taque la lecture de deux ouvrages fondamentaux. Nourris de ces lectures, je me tourne vers un dernier collgue pour prciser mon horizon thorique. J'en dduis que la coutellerie m'apporte certainement les concepts les plus appropris pour ma recherche. Je formule ainsi mon hypothse : la prcision du dcoupage des pommes augmente avec la longueur du couteau utilise. Je trouve mon terrain auprs d'un groupe de confection de tartes aux pommes. J'observe le rsultat du travail de personnes direntes sur plusieurs dcoupes de pommes du mme type avec des couteaux de mme niveau d'atage. Mon facteur variable est la taille du couteau et la prcision de la dcoupe mon indicateur  mesure de la proximit entre une dcoupe en quart parfaite, en pourcentage. Je me rends compte que le recueil de l'information prend du temps  mesures de la dcoupe fastidieuses  mais nalement j'obtiens un tableau de rsultat.

longueur du couteau prcision de la coupe

x < 10 72

10 < x < 20 67

20 < x < 30 69

Aprs analyse, j'en conclus que mon hypothse ne semble pas pertinente pour expliquer une prcision de dcoupe et j'envisage dans mon prochain travail de coupler le facteur longueur avec le facteur largeur du couteau. En eet, les variations opres sur ce facteur ne semble pas inuer sur les valeurs de mon indicateur. De ce fait, il n'explique pas  ou en tout cas pas lui tout seul  la cause d'une prcision de la dcoupe comptence humaine gale. Constatons d'abord que la dmarche de conception et de recherche sont trs direntes dans leur vises. Dans le premier cas on cherche satisfaire un utilisateur impliqu dans une tche  c'est une dmarche technique d'invention d'artefacts inexistants ou inadapts. Dans le second, l'enjeu est d'expliquer un fait par la dcouverte de sa cause ou minima d'indices. Notons qu'une exprience aboutissant mettre de ct un facteur peut apporter une information bien plus prcieuse qu'une explication partielle. Nanmoins, si l'on se penche sur la dmarche, il nous semble possible de faire des parallles au niveau des phases de travail mme si l'initiation de la dmarche est dirente  rsoudre un problme, se poser une question. En eet, la phase de rupture semble correspondre l'analyse de l'activit et la modlisation de l'utilisateur. Dans les deux cas, on cherche dterminer ce dont on va parler et on nit par adopter une attitude vis vis de notre sujet. Cette phase se conclut par la modlisation de la tche qui s'apparente aux choix des concepts que l'on utilise pour dcrire la question. En eet, la modlisation a pour but de dterminer les mots du domaine auquel on s'intresse. C'est galement un lment d'une phase plus constructive qui cherche organiser la construction de la solution  et non la vrication de la question. Cette planication se rane et prend corps par la modlisation architecturale et interactionnelle. On spcie les traitements sur les donnes et la manire dont elles doivent apparatre l'utilisateur. Finalement, la phase de dveloppement achve le travail de conception et produit un prototype ou une maquette que l'on pourra faire valuer par les utilisateurs  ce qui ressemble la phase de constatation. Toutefois, ce qui direncie fortement les deux dmarches sont les rapports thoriques ou pratiques aux phnommes d'intrts, la ralit vis. S'il s'agit pour l'un d'observer le terrain pour le modliser puis l'informatiser, dans l'autre cas on questionne le rel travers les thories qui le dcrivent pour ensuite chercher une validation empirique. La confrontation d'une observation de terrain avec un propos thorique sur les mmes phnommes n'est pas  notre connaissance  propose explicitement par l'une ou l'autre des dmarches.

4.3 Dmarche adopte

Ma proposition se fonde en premier lieu sur les exigences mthodologiques d'un travail de recherche en SHS qui constitue mon cadre pdagogique. Notre vise s'largit cependant d'une composante technologique lie la nature de notre objet de recherche ; les dispositifs d'criture

38

numrique et spciquement l'inscription numrique suivant ces direntes dimensions. La sparation des dimensions de conservation et de restitution amne de nouvelles problmatiques partiellement traites par l'IC. Nous pensons eectivement que la dimension de restitution est perue dans ce cadre disciplinaire comme une question d'interprtation traite sur le plan smiotique  forme smiotique d'appopriation  mais pas sur le plan graphique ou plus largement esthtique. Ds lors, nous pensons qu'il est pertinent de mettre en rapport ces questions de manipulation d'inscriptions de connaissances avec des apports thoriques sur l'activit perceptive  qui plus est lorsqu'on considre qu'elle inue sur l'activit cognitive  et la construction d'IHM. De ce point de vue, notre dmarche de recherche doit donc non seulement s'appuyer sur un cadre thorique multidisciplinaire mais galement proposer une mthodologie adapte. L'organisation en trois phases  rupture, construction, constatation  ne sut pas prendre en considration les aspects technologiques de notre projet. Ainsi, la dmarche de questionnement doit s'associer une dmarche de construction technologique dont l'objectif est de nous doter d'un artefact incarnant nos hypothses.

Fig. 14  Description de la mthodologie propose

La gure 14 montre les similarits entre les deux dmarches et dtaille leur entremlement dans le temps. L'organisation en trois phases est lgrement modie pour mettre en exergue le rle d'amorce et de clture du terrain mais aussi introduire la phase de modlisation dterminante pour la conception. Nous avons tenu la distinguer pour bien marquer son rle prliminaire la construction de notre dispositif. L'tape nale de validation des hypothses reposerait alors sur des observations de situations d'utilisation.

reprer les problmes d'utilisation et de apprhender l'objet de recherche. La phase de rupture donne une distance critique par confrontation avec d'autres artefacts existants  ce qui permet d'tudier comment d'autres se
L'tape de dcouverte du terrain permet la fois de commencer sont poss la question et comment ils y ont rpondu  et des discours thoriques. Ce dernier point amne dnir plus en dtails l'objet de recherche, la mise en perspective et le vocabulaire avec lequel on l'envisage et donne lieu par la suite la et d'hypothses explicatives. La

modlisation

construction

d'une argumentation thorique

contextualisera ces constructions discursives en

vue de les riger en principes de fonctionnement. C'est ce moment qu'il s'agit de reprendre

39

en partie le travail de l'ergonomie an d'aboutir une conception plus profonde et dtaill . L'laboration de l'architecture technique s'appuie sur ces lignes directrices et constitue le premier pas vers la

fabrication

de notre artefact. La dmarche adopte reprend un processus itratif de

dveloppement au cours duquel on ane progressivement le dispositif aprs valuation. L'arrt de ce cycle est dcid lorsqu'on aboutit un dispositif incarnant les hypothses et permettant une preuve de validation. Cette proposition ne se penche pas sur la mise en place d'une telle exprience car nous avons nous-mme manqu de temps pour la raliser.

1 Nous entendons par l que l'assimilation de connaissances thorique apporte un cadre de pense plus vaste et que c'est justement cette prise de recul qui donne les moyens de cerner plus prcisment l'objet de recherche.

40

Comprenez moi, mettre en machine ne signie pas dcontextualiser, mais situer autre part, dans un autre acteur, une portion des comptences ncessaires l'action. [. . .] Au lieu de considrer des hommes d'un ct et des formalismes de l'autre, considrons plutt une liste de comptences et cherchons exprimentalement reprer, dans l'preuve, lesquelles peuvent tre cones quel genres d'acteur nouveaux.

Latour 1992 .

Conception d'un dispostif d'criture numrique

Ce travail de recherche se positionne sur le terrain de l'criture numrique de document pdagogique acadmique. Ainsi, mme s'il ne s'agit pas d'eectuer une dmarche de conception pour elle-mme, il semble pertinent de reprendre ses mthodes pour assurer le dveloppement d'un prototype cohrent et valuable. De plus, la ralisation d'un prototype donne l'opportunit d'inscrire mon travail au sein de l'activit de l'ui-ics et d'ventuellement inuencer leur propre dveloppement. Nous suivrons donc une dmarche de spcication fonctionnelle  5.2  qui se fondera et s'inspirera des constats tablis dans le cadre pratique ainsi que des hypothses nonces dans le cadre thorique  5.1.

5.1 Orientations gnrales

Nous avons vu que les changements apports par les chanes ditoriales numrique au mtier d'auteur se situaient au niveau des comptences et de l'organisation de l'criture. Le passage une production documentaire distribue et une technique de planication de l'criture posent ainsi des problmes susamment consquents dans le contexte tudi pour justier le dveloppement d'un outil spcique. D'autre part, le peu de motivation de la communaut des auteurs de contenu pdagogique acadmique appelle se concentrer sur une approche capable de montrer rapidement son intrt. L'ide serait alors d'acclrer la ralisation d'un contenu publiable pour montrer l'ensemble du processus de production documentaire. Il s'agit galement de mettre l'accent sur une simplicit d'utilisation, notamment en ce qui concerne le modle documentaire. Pour contraster avec l'approche de l'interface d'criture de SCENARIchain, nous pensons privilgier la souplesse d'utilisation qui permettrait entre autres l'auteur de poser ses ides  planier le contenu  et de rchir leur structuration ensuite. Cette exigence porte avant tout sur la connaissance pralable du modle documentaire qui nous semble tre la contrainte la plus forte. Il faut donc entendre souplesse comme rduction des pr-requis pour commencer l'criture et arriver un contenu publiable. Le couplage d'un objectif de dmonstration rapide avec une souplesse d'utilisation nous pousse nous concentrer sur l'activit de cration de contenu et de laisser de ct la gestion de contenu qui se ralise dans SCENARIchain.

Ainsi, nous crerons un dispositif destin la cration de contenu original qui se propose en particulier d'instrumenter la cration de plan. Le prototype doit pouvoir amener rapidement l'utilisateur un contenu publiable et ce en mettant l'accent sur la souplesse d'utilisation, comprise comme une rduction des pr-requis pour l'criture.

5.2 Spcications fonctionnelles

Ces spcications ont pour objectif de dcrire les fonctions du dispositif technique que nous souhaitons construire. Dans leur principe, elles fonctionnent de manire indpendante les unes des autres de telle manire qu'on puisse par la suite reprendre une partie et retravailler sur les autres, ou bien garder les spcications intactes et proposer une implmentation dirente.

41

5.2.1

Utilisateurs viss

Le prototype se positionne la fois comme un tutoriel pour dcouvrir le modle documentaire Opale mais galement comme un outil d'aide et un recueil de bonnes pratiques pour les utilisateurs expriments. La souplesse d'utilisation ne doit pas empcher une certaine richesse fonctionnelle et la capacit de satisfaire des utilisateurs plus expriments. Dans le premier contexte d'utilisation, on cible un public qui ne connat pas le modle Opale, voire qui ne connat pas la notion de modle documentaire et d'criture structure. Le prototype permet d'obtenir rapidement un plan de document Opale de qualit, utilisable ensuite dans l'environnement d'criture SCENARI. Le plan est construit automatiquement partir des ides poses et structures par l'auteur, il ne reste plus alors qu' le remplir pour complter son document. Le second contexte d'utilisation cible des utilisateurs plus expriments qui cherchent se rapprocher des bonnes pratiques documentaires et proter de l'automatisation de certaines tches de cration d'lments.

5.2.2
Le

Objets et instruments plan consiste en un ensemble d'lments structurels. Ces lments peuvent s'organiser liens qui permettent de construire une relation hirarchique entre eux. La structure
1

selon des

ainsi cre doit correspondre une structure logique d'arbre . L'auteur peut attacher aux lments des

ressources qui fonctionnent comme des indications de l'utilisation future du plan dans

l'environnement d'criture. Ces  notes pour plus tard  sont soit textuelles, soit des rfrences un chier. L'auteur doit pouvoir prserver l'tat de son travail d'laboration du plan pour pouvoir le reprendre plus tard ou bien dcider de le transformer en prvision d'une utilisation dans un cadre dirent. La mise en place technique de la sauvegarde et de l'export sera dtaill dans la section 5.2.4. Passons une liste dtaille des fonctions voques ci-dessus :

Plan
 L'auteur doit pouvoir crer un plan. Le lancement de l'application cre un plan vierge que l'auteur peut immdiatement commencer complter. Un seul plan peut tre ouvert la fois, ce plan s'appelle le

plan courant.

 Dans le cas o le travail doit tre interrompu, l'auteur peut enregistrer l'tat du plan et le reprendre intact plus tard.  Lorsque l'auteur souhaite utiliser son plan dans une envrionnement d'criture compatible avec Opale, il lance un opration d'exportation qui transforme le plan. :  Les lments crs par l'utilisateur appartiennent au plan courant.  La spatialisation des lments dans une reprsentation diagrammatique implique ncessairement la capacit de les dplacer, un un ou ventuellement en groupe.  Chaque lment peut contenir des ressources, i.e. du contenu textuel et des rfrences vers des chiers. :  Les lments lis entretiennent des relations hirarchiques. Le lien implique donc un lment infrieur  ls  et un lment suprieur  pre. Chaque cration de lien est soumise une procdure de validation  syntaxe. Cette procdure vrie que la cration

Elments structurels

Liens

1 Prcisons la notion d'arbre. Cette structure dnie des relations hirarchiques ou ordinales entre des lments. Un lment hirarchiquement suprieur un autre est souvent nomm l'lment pre, et l'lment subordonn l'lment ls. Les lments possdant le mme pre sont des lment frres qui entretiennent des relations ordinales. C'est bien entendu la mtaphore de l'arbre gnalogique qui est suivi. La notion de descendants et d'anctres existent galement.

42

du lien maintient la structure d'arbre du plan  le diagramme ainsi form est-il encore valide ?. Si elle choue, la cration n'est pas eectue  la situation que l'on tente de reprsenter est illogique et ne doit donc pas tre reprsentable.  La destruction d'un lien aboutit la n de la relation hirarchique entre les lments directement lis et la n de la ou des relations ordinales avec son ou ses lments frres.  L'ordonnancement d'un lment avec ses frres est modiable.  La destruction d'un lment entrane la destruction de ses ressources et des ses relations avec les autres lments. :  Chaque lment possde minima une ressource textuelle. Cette ressource est le de l'lment. Le titre est modiable et peut ne contenir aucun caractre.  On peut ajouter d'autres ressources un lment. Ces ressources sont soit du contenu textuel, soit une rfrence un chier.  Toutes les ressources, sauf le titre, sont destructibles.  La destruction d'un lment entrane la destruction de tous les liens qui partent ou arrivent depuis lui ainsi que la destruction de toutes les ressources qui lui sont associes. L'activit de construction du plan est scnarise en trois

Ressources

titre

tapes. La scnarisation de l'activit

en tant que progression fait partie de la conception, cependant si l'enchanement se veut signicatif, il n'est pas contraint. Ainsi, certaines fonctions doivent tre communes plusieurs tapes, comme par exemple la modication du titre des lments qui doit tre accessible toutes les tapes. Cependant, chacune de ces tapes se concentrent sur des actions particulires car on lui associe une

vue ou reprsentation diagrammatique spcique du plan. Ces tapes sont alors la

fois une manire d'agencer les lments du plan, mais galement un moment de la construction du plan. Cette multiplicit des vues, c'est--dire des reprsentations, a pour objectif de rvler certaines caractristiques de l'objet examin. Ces reprsentations deviennent alors autant de

points de vue

que l'on fait adopter l'utilisateur et qui inuence sa perception de l'objet. La

mise en perspective de direntes vues, nous permet alors de rvler certaines saillances du plan et donc d'amener l'utilisateur se concentrer dessus par simple inspection du diagramme. Mais ces tentatives de guidage de l'activit perceptive de l'utilisateur ne susent pas contribuer son activit cognitive, c'est pourquoi nous associons galement des actions spciques chacune de ces vues. L'ensemble  vue  actions  constitue alors eectivement un lieu et un moment ddis la construction de son discours pdagogique.

tapes crer/lier

: on cherche favoriser la cration/destruction d'lments puis leur structuration,

c'est dire la cration/destruction de liens entre eux. Cette tape consiste faire une bauche du plan, reprer les lments importants du discours. La question auquelle cette tape rpond est : De quoi est-il question ? Qu'est ce qui importe dans mon discours ? : une fois une structure pose, on cherche diriger l'attention sur

ordonner/quilibrer

l'ordonnancement et l'quilibre de la structure. De fait, cette mise en avant doit pouvoir dcharger la premire tape de ces contraintes. Pour ne pas rendre l'usage trop rigide, nous avons dcid de rendre possible la cration/destruction d'lments et de liens dans cet espace. Ici, on tente de donner aux utilisateurs la reprsentations et les outils permettant rpondre la question : Comment s'organise mon discours ? Dois-je rajouter des lments ? : L'auteur doit pouvoir slectionner des chiers sur son systme et les joindre un lment. Il doit galement pouvoir ajouter du texte l'lment. De cette manire, on cherche le faire penser au futur de son plan, au futur de son document. Quelles traces laisser pour la suite de son criture ? Comment le lecteur apprhendera-t-il le plan

joindre/attacher

43

de mon document ? La dnition de nos vues a fait l'objet d'un choix tout particulirement inspir de nos propos sur l'espace numrique  3.2  qui nous ont montr l'importance de l'espace comme support d'inscription permettant de s'organiser pour plus tard. Ainsi, le passage d'une vue l'autre est pens pour rvler progressivement les caractristiques d'un plan et par l mme de mettre l'accent sur une perspective d'inscription prcise.

carte heuristique

Vues

: la reprsentation du plan correspondant la premire tape s'inspire

largement des cartes heuristiques ou  mind map . L'ide est de reprendre la libert de placement des lments dans l'espace et de laisser de ce fait le sens de lecture la prfrence de l'auteur. De ce fait, l'auteur se retrouve plus facilement dans le plan qu'il a construit et dont il a positionn les lments. Le fait que l'utilisateur choisisse le sens de lecture convient galement avec le fait que nous cherchons ce que l'utilisateur ne s'occupe pas de l'ordonnancement des lments dans cet espace. En eet, l'ordonnancement ne dpend que de l'ordre de cration des liens mais n'est pas visible dans cet espace. Par ailleurs, cette reprsentation a l'avantage de sa bidimensionnallit, montrer la situation dans son ensemble  synopticit  et permettre la comparaison entre tous les lments. Ces caractristiques semblent en eet essentielles au moment d'baucher le plan d'un document. Nous avons galement dcid de xer la taille de l'espace d'inscription pour recrer les contraintes d'un support matriel. La limite de taille permet de ne pas se sentir perdu dans un espace inni, et oblige de ce fait ranger ce qu'on a sous la main. : le deuxime espace reprsente le plan comme une arborescence d'lments se lisant de haut en bas  pour les relations hirarchiques  et de gauche droite  pour les relations d'ordonnancement. Cela veut dire que la disposition des lments n'est plus libre, mais contrainte ou plus prcisment calcule par un algorithme de positionnement. L encore, le caractre bidimensionnel de la reprsentation semble particulirement intressant pour les tches d'ordonnancement et d'quilibrage. En eet, cette vue met directement en avant l'enchanement des lments de gauche droite et permet de reprer les problmes d'quilibrage du plan  dirences importantes de profondeur  et d'eectuer des ajouts ou des restructurations. : la troisime vue montre le plan sous une forme de liste imbrique similaire la liste puce que vous lisez en ce moment mme  disposition contrainte donc. Le sens de lecture est donc quelque peu dirent puisqu'il oblige une lecture linaire que nous pourrons qualier quelque peu abusivement de profondeur d'abord. En eet, une lecture de haut en bas oblige dans ce cas observer tous les descendants d'un lment avant de voir ses frres. Cette reprsentation ressemble fortement la reprsentation de la table des matires d'une publication web opale  2  ou encore la vue arborescente de nombreux explorateurs de chiers. Cette similarit cherche mettre l'auteur en position de (re)lecture de son contenu  comme un lecteur dcouvrant son plan . L'ajout d'un explorateur de chier arborescent permet l'auteur d'accder directement ses chiers et de les ajouter par glisser/dposer en tant que ressource d'un lment.

arborescence

liste imbrique

5.2.3

Interactions

Le travail sur l'interaction homme-machine peut s'envisager comme la manire de rgler le dialogue  au sens large, pas uniquement langagier  entre l'utilisateur que le concepteur

44

s'imagine et le dispositif qu'il prvoit de construire sans connatre la ralit de son fonctionnement technique. An de guider la mise en place de ce dialogue, nous dnissons quelques principes qui se regroupent en deux catgories, les actions de l'utilisateur, les messages disposition ou destination de l'utilisateur. En ce qui concerne les

actions

disposition des utilisateurs, nous les classerons par ordre

d'importance. En considrant que certaines actions doivent pouvoir tre actives sans passer par un bouton  les plus frquentes  et que d'autres peuvent ncessiter l'activation d'une zone  bouton etc. , d'un menu ou encore d'un raccourci clavier. Dans le premier cas, nous estimons que ce sont les lments structurels qui sont les plus frquemment manipuls, que ce soit pour la slection et le nommage  changer le titre , le dplacement  surtout dans le premier espace  ou la cration. La destruction ne semble pas si importante car il est toujours possible de renommer un lment. Les liens viennent ensuite, avec d'abord la cration puis la destruction. Finalement, nous considrons que les ressources sont certainement les objets qui seront les moins utilises dans l'interface. Concernant les

messages textuels nous distinguons ceux que l'utilisateur fait apparatre in-

tentionnellement et ceux qui se dclenchent l'initiative du programme  comme par exemple les messages d'erreurs. Dans le premier cas il s'agit de messages qui doivent fournir des informations sur un objet ou instrument. Dans le second cas, il s'agit d'avertir l'utilisateur d'un vnement qui amnerait l'application dans un tat non souhaitable. Pour favoriser la souplesse d'utilisation nous comptons diminuer les messages d'erreur pour privilgier l'information disposition dans l'interface  on connat la faible utilisation des manuels d'aide  et plutt nous orienter vers une politique de

responsabilisation.

L'ide derrire ce terme est d'accomplir systmatiquement

l'intention de l'utilisateur tant que son action n'est ni ambigue, ni invalide. On considre que l'engagement dans l'action et la perception de ses consquences informent autant sinon plus qu'un message d'avertissement  pour peu que l'on donne un feedback aux actions de l'utilisateur. Cette dmarche s'oppose ainsi la politique de prvention qui consiste avertir l'utilisateur chaque fois qu'il s'apprte raliser une action d'envergure. Prenons l'exemple de la cration de lien pour dnir prcisment ce dont il est question. Imaginons un lment ls F et un lment pre P et un troisime lment T. F et P sont donc lis par un lien hirarchique. Or la dcision de l'utilisateur de crer un lien hirarchique entre T et F  tablissant T comme pre de F  pose un problme. Il faut claircir qui sera le pre de F, P ou T. On pourrait imaginer dans ce cas poser la question l'utilisateur par un message d'avertissement. Notre solution sera plutt de considrer l'intention premire de l'utilisateur c'est dire crer le lien de parent entre F et T et dtruire le lien entre P et T. Le cas de l'inversion du lien de parent entre un lment A et B est galement gr de cette manire. Par contre, lorsque la cration d'un lien est sur le point de crer une boucle

1  un cycle  dans le plan il faut annuler l'action et acher la place un

message d'erreur explicatif.

5.2.4

Modlisation documentaire

La modlisation documentaire concerne ici les deux manires de stocker le plan durant l'utilisation de l'application, sauvegarde ou export. La sauvegarde de l'tat du travail a ceci de spcique qu'elle doit stocker l'tat de l'application en plus des informations contenues dans le plan. Ces informations sont le titre, les liens, les ressources, le positionnement et l'ordonnancement de chaque lment. La gure 15 prsente un exemple de grammaire que le chier XML de stockage doit respecter. Dans le cas de l'export des informations du plan pour une utilisation dans une interface

1 La partie A contient la partie B qui contient elle-mme une partie C. Si l'utilisateur tente d'tablir C comme une partie contenant A cela cre une boucle, A>B>C>A etc.

45

Plan = element Plan { attlist.Plan, (idee)* } attlist.Plan &= attribute nom { text }? idee = element idee attlist.idee &= attlist.idee &= attlist.idee &= { attlist.idee, ( idee | ressource)* } attribute titre { text }? attribute libreX { text } attribute libreY { text }

ressource = element ressource { attlist.ressource, text } attlist.ressource &= attribute type { "file" | "text" } attlist.ressource &= attribute file { text }? attlist.ressource &= attribute contenu { text }?
Fig. 15  Modle d'un chier de sauvegarde  format Relax NG compact

d'criture pour Opale nous devons crer une arborescence de dossiers et des chiers XML mais aussi copier les chiers ressources. Cette transformation automatique du contenu doit donc pouvoir tre contrle par des bonnes pratiques de gestion de contenu. Nous pensons notamment au nommage des chiers et leur rangement dans une arborescence.

5.3 Implmentation
Une fois les spcications fonctionnelles crites nous sommes passs l'implmentation et avons eectu des choix techniques lis notre objectif de construction d'un prototype fonctionnel. Ce prototype a t nomm OutStep comme acronyme d'  OUTil pour la Structuration de l'Ecriture Pdagogique . Il est disponible l'adresse suivante : http: // scenari-platform. org/ trac/ outstep/ accompagn d'une prsentation succinte et de ce mmoire.
Pour le langage, nous devions nous appuyer sur un langage objet fortement ax sur le dveloppement d'application multimdia et si possible rapide assimiler. La dcision a port sur le couple langage + framework : ActionScript 3 + Flex dvelopp par Adobe. L'ActionScript depuis sa version 3 est en eet devenu un langage objet part entire et qui se base sur la bibliothque Flash pour la gestion des mdias. De plus, la trs rcente machine virtuelle AIR  Adobe Integrated Runtime  permet un accs au systme de chiers des utilisateurs. Flex est un idiome XML qui permet de dcrire des interfaces graphiques standard  utilisant des composants de base de la librairie Flex dveloppe en AS3. Cette combinaison donne la possibilit de composer rapidement des interfaces standard mais aussi de mettre en place dans le code une distinction visuellement forte entre les composants graphiques et le code correspondant aux comportements de l'interface et aux traitements sur les donnes. Comme c'est le cas pour Flash, la technologie AIR permet de dvelopper des applications multi-plateforme car ces dernires sont excutes par une machine virtuelle  communment appele player  dont il existe une version pour tous les systmes d'exploitation courant  Windows / Mac OS / Linux. Finalement, Adobe poursuit ses eorts de constitution d'une communaut de dveloppeurs qui contribuent fortement enrichir la documentation dj trs complte. Par ailleurs, notre travail tant avant tout guid par une dmarche en IHM nous avons choisi un framework de dveloppement mettant en place le mtapatron MVC  Modle-Vue-Contrleur  dont le principe est d'intgrer des bonnes pratiques de sparation des objets informatiques. Le framework PureMVC

1 permet ainsi de sparer les

objets se chargeant d'interagir avec les donnes  versant Modle  des objets qui s'occupent de

1 http

://puremvc.org/
46

l'achage et du comportement de l'interface  versant Vue . Le troisime versant contrle les traitements de donnes et la synchronisation de la communication avec les objets. Ce framework a galement l'avantage de ne pas tre spcique un seul langage puisqu'il existe des versions pour une dizaine de langages dirents.

5.3.1

Conception graphique

Nous prsentons dans cette section nos humbles choix de mise en forme graphique des lments fonctionnels.
En premier lieu, voici  16  l'interface telle qu'elle apparat au dmarrage. Au centre on peut voir un lment structurel non slectionn et sans titre. En haut gauche un menu qui permet d'accder aux actions sur le plan. En bas, la barre d'onglets permettant d'accder aux direntes vues. En bas droite, deux boutons que nous avons jug particulirement important, la sauvegarde et l'export.

Fig. 16  Premier cran d'OutStep

Les gures 17, 18 et 19 prsentent des lments dans les dirents espaces. Chaque lment est constitu principalement par une zone de titre et un contour intgrant des icnes/outils agissant sur l'lment. Les icnes du contour changent en fonction des actions que l'on peut dclencher dans l'espace courant. Par exemple, dans les deux premiers espaces il est possible d'tablir des liens entre les lments ce qui se fait par l'intermdiaire des coins jaunes arrondis. De mme, ces espaces permettent de dtruire un lment  icne poubelle  mais c'est seulement dans le deuxime espace qu'il est possible de modier l'ordonnancement  ches droite et gauche qui

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permettent de changer de place avec ses frres. A noter que les icnes ches apparaissent et disparaissent en fonction de la prsence d'un lment frre leur droite ou leur gauche. Dans le troisime espace, il n'y a aucune icne car on ne peut plus ni dtruire l'lment ni changer son ordre ou ses relations hirarchiques. Par contre, on s'intresse davantage la possibilit d'ajouter des annotations  en cliquant sur l'icne plus comme le prcise l'infobulle jaune clair. La croix du dessous permet de retirer une ressource de la liste situe droite du titre de l'lment. On remarquera dans notre exemple la prsence d'une ressource textuelle et d'une image ressource. Les infobulles que l'on aperoit sur ces trois gures sont la reprsentation des messages disposition de l'utilisateur. Ils apparaissent eectivement aprs quelques secondes d'inactivit du curseur au-dessus d'un lment fonctionnel. La gure 20 montre le message destination de l'utilisateur lorsqu'il tente de crer une boucle dans son plan.

Fig. 17  Un lment dans le premier espace

Fig. 18  Un lment dans le deuxime espace

Fig. 19  Un lment dans le troisime espace

Nous nous penchons maintenant sur les variations de point de vue que permettent chacune des vues sur les mmes objets graphiques. La gure 21 montre un bauche de plan pour la section conception de ce mmoire. L'utilisateur a plus ou moins dni un sens de lecture gauche-droite pour la profondeur  les relations hirarchiques. Les relations d'ordonnancement ne sont pas forcment dnies  comme vous pouvez le constater en comparant avec la table des matires de ce document. On remarque que l'lment parent porte un titre trop long pour rentrer directement dans la zone de texte. De ce fait, une barre de dlement apparat pour permettre de naviguer dans la zone de texte. La gure 22 rvle un ordre entre les lments frres qui correspond l'ordre de cration des liens  pas forcment pertinent. Cette vue met galement en vidence les dirences de profondeur entre la partie  Orientations gnrales  et  Spcications fonctionnelles  par l'intermdiaire des lignes jaunes horizontales qui indiquent la profondeur des lments du plan. Finalement, aprs modication de l'ordre des parties et ajout de nouveaux lments nous nous retrouvons  gure 23  contempler la longue liste imbrique de nos lments qui dpassent

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Fig. 20  Un message destination de l'utilisateur

la fentre de l'application. Dans ce cas, une barre de dlement apparat et illustre bien le changement de type de perspective qui est intervenu. Dans les prcdents espaces, on voit tous les lments d'un seul coup d'oeil et tous moment. Ici, on se retrouve devant une liste qu'il faut faire dler, la place du lecteur qui apprhende le plan par morceau. L'espace de droite permet de naviguer dans le systme de chier de l'utilisateur en ne montrant que les chiers pouvant tre slectionns comme ressources  un ltrage est eectu suivant l'extension du chier.

49

Fig. 21  Ebauche de plan crer/lier

5.3.2

Interactions gestuelles

Nous prsentons dans cette partie l'association entre une action  fonction , le geste raliser pour la dclencher et le feedback visuel.

Action Elment
slection dplacement cration

Geste
mouvement de souris au-dessus glisser/dposer par le contour bouton droit de la souris

Feedback
apparition du contour mouvement direct lment apparat

Lien
cration slection destruction clic sur un bord puis sur un lment mouvement de souris au-dessus clic sur l'icne de destruction changement de curseur pendant la cration apparition de l'icne de destruction lien disparat

Ressource
ajout chier ajout de texte destruction glisser dposer depuis l'arborescence clic sur l'icne plus clic sur l'icne croix apparition du nom de chier dans la liste apparition d'une zone de saisie et d'un bouton de validation du texte disparition de la liste des ressources

Plan
cration charger sauver sauver sous exporter au lancement ou par le menu plan par le menu, slection d'un chier.osp par le menu ou le bouton par le menu par le menu ou le bouton retour au premier espace avec un seul lment au centre chargement de la reprsentation du plan dans le premier espace rien rien rien

50

Fig. 22  Ebauche de plan ordonner/quilibrer

5.3.3

Aspects documentaires

Nous prsentons ici les consquences au niveau documentaire d'une sauvegarde et d'un export.
La premire gure  24  prsente le chier XML sauvegardant les informations contenues dans le plan ainsi que l'tat de l'application, c'est dire la position des lments dans le premier espace. La seconde gure  25  donne l'occasion de revenir sur la manire d'exporter le plan pour l'utiliser ensuite dans une interface d'criture Opale. Dans notre cas, la transformation se fait automatiquement sans intervention de l'utilisateur. Notre algorithme utilise la topologie du plan  c'est dire la profondeur d'un lment et son positionnement dans l'arbre  pour dterminer son type suivant le modle documentaire Opale  voir la section 2.2.3. Par exemple, le ou les lments racines d'un plan sont transforms en Module. L'automatisation est possible dans le cas du modle Opale car il existe des lments rcursifs  pouvant se contenir eux-mmes  ce qui permet de transformer des plans de n'importe quel profondeur. Partant de la ou des racines, l'application attribue au fur et mesure un statut chacun des lments en fonction de la profondeur restante. L'utilisateur n'a donc pas se soucier du modle documentaire pendant sa planication, il le dcouvre au moment de son importation  un simple copier/coller de dossier  dans l'interface d'criture. Remarquons galement que les chiers crs sont automatiquement nomms et indexs par un numro qui indique leur position dans le plan. Le nom du chier se compose du type Opale et du premier mot du titre de l'lment. Les chiers ressources sont copis dans un dossier  ressources  etc. et rangs par type image, vido, animation, document

51

Fig. 23  Ebauche de plan joindre/attacher

Fig. 24  Instance d'un chier de sauvegarde

52

Fig. 25  Arborescence des chiers cre par l'export

53

Discussion

Cette section entame une rexion sur les dirents aspects de notre travail. Nous reviendrons d'abord sur les choix de conception et d'instanciation du prototype, puis nous porterons la discussion sur la validit de nos hypothses. Finalement, nous concluerons en dgageant l'originalit de notre travail et son intrt.
L'criture structure consiste bel et bien en une (r)volution organisationnelle de la chane de production numrique de contenu. Ce mouvement est rendu possible par l'exploitation des capacits calculatoires du support numrique  sparation entre le fond et la forme  qui introduit un changement d'chelle et une sparation des tches. Le geste d'criture lui-mme s'en trouve alors modi, car le recours un modle d'criture contraint fragmenter en lments pour mieux composer un ensemble plus cohrent. Ce n'est d'ailleurs pas seulement le geste en son sein, mais bel et bien sa perspective qui se trouve galement modie. Plus vaste et plus profonde pour rpondre aux attentes de l'organisation. L'examen de l'environnement d'criture SCENARI nous montre quel point le modle documentaire tient le rle de pice matresse dans cette dmarche. La vise de l'auteur ne pouvant s'exprimer qu' travers un composition de fragments de contenu dont le positionnement dans l'ensemble et le sens sont prdnis. Fort de ces constats, nous avons imagin une approche consistant instrumenter spciquement l'tape de structuration  c'est--dire de mise en plan du document  sans pour autant se focaliser sur la connaissance du modle documentaire. L'ide plus gnrale tant de rduire les pr-requis ncessaire avant d'attaquer l'bauche d'un document. Or, dans notre instanciation le modle devient un point aveugle dans la dmarche de l'utilisateur. Ce choix nous semble trop fort car il soustrait dnitivement une dcision l'utilisateur. En l'occurence, cette dcision est d'importance puisqu'elle touche au sens et la forme d'un lment de contenu. Ainsi, un utilisateur en connaissance du modle se retrouvera frustr de ne pas pouvoir modier la structuration automatique de ses lments. Par ailleurs, nous perdons galement un moyen d'initer les utilisateurs inexpriments. Car si la structuration automatique pouvait ragir aux choix arbitraires de l'utilisateur, il serait en capacit d'apprhender au fur et mesure les contraintes structurelles du modle. Finalement, cette dmarche d'initation pourrait se complter par la mise disposition d'informations sur le sens et la mise en forme nale des lments du modle an que l'auteur apprhende d'autant mieux les consquences de ces choix. La question de la gestion de l'espace mrite tout autant d'tre mentionne ici. Notre choix de xer la surface disposition semble galement mriter dbat. Autant, il ne nous semble pas tre possible de se passer d'une vision synoptique dans une tche de plannication. Autant, notre surface s'avre trop petite pour construire un plan prcis d'un document d'importance  la construction du plan de ce mmoire avec le prototype nous l'a prouv. Au-del de considrations de conception graphique, nous pensons qu'une fonction de paramtrage de la surface de l'cran pourrait constituer une solution. Les travaux de Yamamoto et al. 2005 nous donne l'exemple d'une fonctionnalit permettant d'augmenter la surface de travail la demande de l'utilisateur  comme si on agrandissait sa feuille de papier. Revenons maintenant nos hypothses dans le sens inverse de leur nonciation :

les oprations de r-agencement d'objets graphiques dans un espace numrique bidimenTout d'abord, le r-agencement des objets graphiques semble bien tre mis en place dans le

sionnel sont quivalentes un changement de point de vue dans un espace tridimensionnel.

prototype par un changement d'espace ou plus prcisment un changement des contraintes de positionnement spatial des lments du plan. Ainsi, le changement d'espace dans le prototype modie l'organisation des lments et fait apparatre ou disparatre des carac-

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tristiques de ce plan. Entre le premier et le deuxime espace l'ordonnancement apparat et le positionnement libre des lments et de ce fait le sens de lecture disparat au prot d'une organisation particulire. Entre les deux premiers espaces et le troisime l'aspect synoptique de lama reprsentation disparat pour laisser la place une vue partielle du plan. Ces eets sont programms dans la machine comme des actions sur les proprits des lments et nous semble constituer un changement de point de vue pour l'utilisateur. En eet, l'activation du changement d'espace se fait par l'intermdiaire d'un onglet qui cache notre vue la nouvelle conguration des lments. Contrairement un point d'articulation, l'entre dans un nouvel espace ne rvle pas de nouveaux lments mais fait apparatre les mmes lments sous un autre jour. Il y a bien susbumption d'un divers, mais d'un divers dj connu et qui se modie notre toucher. La comparaison semble nanmoins pertinente et permet selon nous de considrer que ces modications correspondent bien un changement de point de vue dans l'espace tridimensionnel.

la construction d'un plan peut s'instrumenter par la construction de sa reprsentation dia-

grammatique.

Par l'intgration de contraintes sur la cration de liens, notre ralisation

semble bien se soumettre des rgles syntaxiques de construction. De plus, nous constatons que les vues de nos trois espaces respectent la dnition des reprsentations diagrammatiques propose par Perry et Macken 1996. En eet, chacune des reprsentations mlent icne icne etc.et symbole texte. L'homomorphisme est x de manire globale pour chaque reprsentation mme s'il change entre l'une et l'autre les liens hirarchique sont reprsents diremment entre les deux premiers espaces et le troisime. Pour chaque espace, il y a unicit des reprsentations des lments et le changement d'espace ne fait qu'eectuer un basculement d'une reprsentation l'autre. Ainsi, en considrant que notre application permet d'aboutir un plan, c'est bien par la construction et la manipulation de reprsentations diagrammatiques que nous y sommes arrivs. Cette hypothse qui constituait le point de dpart de notre rexion se rvle au nal trop large. En eet, la construction de l'application ne sut pas, il faudrait par exemple mettre en place une mthodologie d'observation des impacts sa mise en place ce qui dpasse largement le cadre de ce travail.

la planication est l'tape critique de l'criture structure.

Notre travail semble ainsi se dmarquer la fois par un cadrage thorique multidisciplinaire et par une mthodologie de recherche  conception originale qui introduit de nouvelles problmatiques au sein du projet de l'ingnierie des connaissances d'instrumentation de l'activit cognitive. Si nous dcrivons la pense comme un jeu d'inscription sur un support et d'interprtation de ces inscriptions, nous devons alors considrer que notre capacit altrer l'ordonnancement de la matire  inscription  et notre capacit apprhender  perception  et interprter ces altrations sont dcisives. La question de l'interprtation des connaissances repose ainsi en partie sur l'activit de constitution des contraintes de l'espace. Or le support numrique, par ses proprits, dvoile un autre rapport aux inscriptions. La sparation des formes de conservation et de restitution ncessite alors une attention toute particulire au passage  calcul  de l'une l'autre. Ce passage d'une inscription l'autre est considre par l'ingnierie des connaissances dans sa dimension smiotique  il faut veiller raccrocher l'inscription au sens qu'elle a perdu en devenant numrique. Notre originalit semble se trouver dans notre attention la retranscription des proprits de l'inscription selon une dimension perceptive  ici graphique. Il s'agit de prendre soin que dans ce passage on n'oublie pas l'importance des contraintes perceptives sur l'activit interprtative. Dans notre cas, nous nous attachons retranscrire les proprits de la structure du document en prparation. Nous avons cherch en dvoiler progressivement les saillances an de guider l'interprtation et de focaliser l'attention.

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