You are on page 1of 8

MARKETING MANAGEMENT

eReading : Amazon Kindle

Dosen : Dr. Iin Mayasari, MM

DISUSUN OLEH: KELOMPOK 11

LUTFHI ZARKASYI AGUNG WAHONO ARDIANSYAH AHMAD

MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS GADJAH MADA 2010

TABLE OF CONTENTS
TABLE OF CONTENTS
TABLE OF CONTENTS........................................................................................................................2

1. CASE SUMMARY

Perkembangan dunia digital telah menghasilkan perubahan kepada cara pandang dan kegunaan yang ditawarkan. Munculnya media yang dibarengi dengan aplikasi yang berbeda menciptakan isu isu kegunaan yang kemudian akan berdampak langsung pada pelanggan. Amazon.com adalah salah satu perusahaan besar yang menjual barang melalui internet secara online. Produk yang pertama kali dijual bermula dari buku kemudian dengan cepat meluaskan diversifikasi ke produk lain seperti mainan, VHS, DVD dan CD musik kemudian ke lelang dan pada saat sekarang ini amazon.com telah menjual jenis produk berbeda. Pada tahun 2007 Amazon.com meluncurkan produk e reader yang bernama kindle yang dikembangkan oleh amazon.com dimana alat ini dapat menyimpan dan menampilkan buku elektronik dan media digital lainnya. Aplikasi tersebut dapat digunakan di Microsoft Windows, iOS dan Blackberry. Amazon dirancang untuk meningkatkan lalu lintas pelanggan untuk membangun kesadaran perusahaan website untuk mempromosikan pembelian produk dan layanan yang tersedia. Cara lain yang digunakan adalah dengan email promosi, iklan portal dengan menggunakan merek amazon untuk menghasilkan pemasukan dari iklan dan memperkuat posisi merek mereka di pasar. Dengan perkembangan teknologi diharapkan bahwa amazon.com dapat mengakomodasi keinginan stakeholder dan shareholder untuk dapat menjalin hubungan dengan pelanggan dengan memanfaatkan IT based program dan software software terkait untuk mewujudkan efisiensi dan efektivitas kinerja perusahaan

2. CASE PROBLEM
3

Berdasarkan uraian di atas, permasalahan mendasar yang dihadapi oleh Amazon.com adalah : a. Bagaimana analisis kekuatan lingkungan industri untuk pasar e

reader untuk produk kindle yang telah diluncurkan oleh amazon ? b. pasar e reader ? Bagaimana analisis SWOT untuk Amazon. Com untuk memasuki

3. CASE ANALYSIS AND RELATED THEORY


A.

Analisis Kekuatan Lingkungan Industri untuk Amazon.com

1. Entry Hambatan untuk masuk ke dalam industry e book tidak terlalu besar atau sedikit. Proses manufaktur yang terlibat di dalam industry ini sangat sederhana, hanya untuk layar atau screen dimana teknologi untuk screen tersebut dikembangkan dengan sangat baik. Tantangan terbesar adalah kurangnya pertumbuhan dalam industry ebook tersebut 2. Rivaly Pasar untuk ebook masih dalam tahap awal sehingga tingkat harga masih dalam ketidakpastian. Hal ini yang menyebabkan tidak adanya produk yang dijadikan patokan untuk proses penentuan harga. Beberapa pesaing atau perusahaan yang bergerak di bidang e book antara lain adalah :

Penguin Group

Publisher seperti Penguin memilih naskah yang akan diterbitkan sehingga dapat dinegosiasikan dengan agen dan penulis, bekerja sama dengan penulis untuk menyelesaikan naskah, membahas ide kreatif untuk elemen desain buku dan pemasaran dan distribusi untuk pengecer atau retailer. Barnes and Noble Barnes and Noble pertama kali beroperasi pada tahun 1917 dan merupakan peritel buku terbesar di Amerika Serikat dimana mereka menjual buku termasuk didalamnya hardcover dan paperback, buku anak anak, majalah, hadiah. Pada tahun 2007, lebih dari 750 toko buku telah beroperasi di daerah perkotaan dan pinggiran kota. Apple Apple didirikan pada tahun 1976 sebagai perangkat keras computer pribadi dan produsen perangkat lunak. Perangkat portable apple jauh lebih kecil dibandingkan dengan amazon kindle dan tidak termasuk kemampuan khusus e reader Google Google didirikan pada tahun 1998 dibuat dan diperbaharui untuk indeks yang tersedia dalam website. Sebagai teknologi yang membantu pencarian secara otomatis dapat memudahkan pengguna dengan cepat mudah dan efisien untuk menemukan informasi yang tersedia di dalam web. Pada saat ini, google telah mempunyai lebih dari satu juta buku dalam bentuk softcopy dari perpustakaan seperti Perpustakaan umum New York dan tersedia di dalam database google. Atas tindakan tersebut, google telah digugat oleh Asosiasi penerbit Amerika untuk pelanggaran hak cipta. Adobe System System adobe ditemukan pada tahun 1982 dan merupakan salah satu pemimpin di dalam dunia penerbitan dan digunakan oleh mayoritas penerbit untuk produksi buku dan sekitar 70% penerbit buku digital menggunakan system tersebut dan disimpan ke dalam bentuk PDF format

3. Suppliers with bargaining powers Kekuatan dari suppliers terdiri dari jumlah supplier yang tersedia, ketersediaan dari suppliers dan biaya yang meliputi dari komponen yang digunakan untuk produksi. Terdapat dua komponen yang merupakan hal pokok dari amazon kindle yaitu layar dan teknologi jaringan. 4. Buyers with bargaining powers Para pembeli dari amazon kindle mempunyai sedikit pilihan dalam tawar menawar yang umumnya terdapat dalam kemudahan dalam mensubtitusi sebuah produk. Hal ini dapat dilakukan karena pasar untuk e book masih relatif kecil. 5. Substitutes Pengganti utama dari Amazon kindle adalah perpustakaan baik toko buku online maupun yang umum. Namun tidak seperti toko buku online dan google, amazon kindle tidak memerlukan konektivitas computer Pembahasan Dengan memahami kondisi dari analisis lingkungan industri beserta analisis yang terkait maka amazon.com memutuskan untuk meluncurkan amazon kindle sebagai e book reader untuk memasuki pasar ebook dimana pesaing untuk produk sejenis belum banyak dan masih dapat melakukan penyesuaian dengan harga untuk produk tersebut karena konsumen tidak memiliki banyak pilihan. Dengan hal tersebut maka amazon.com dengan dapat memperoleh revenue baik.

B.

SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities and Threat ) Amazon. com

Analisis SWOT adalah suatu cara untuk menganalisis faktor faktor internal dan eksternal menjadi langkah langkah strategi dalam pengoptimalan usaha yang lebih menguntungkan. Dalam analisis faktor faktor internal dan eksternal akan ditentukan aspek yang menjadi kekuatan, kelemahan, kesempatan dan ancaman dalam sebuah organisasi.

Case analysis Berdasarkan informasi yang diperoleh bahwa analisis SWOT untuk amazon.com adalah sebagai berikut : Strength Mempunyai brand yang dikenal Dapat bekerjasama dengan perusahaan lain Desain website yang menarik dan dapat dengan mudah digunakan Memiliki diversifikasi produk yang memiliki nilai tambah

Opportunities Dapat mengembangkan hubungan kerjasama dengan penerbit dengan

menawarkan kontrak ekslusif Meningkatkan pelayanan kepada konsumen Meningkatkan penggunaan teknologi

Weaknesses Kategori yang terlalu banyak atau terdiversifikasi dapat merubah perspektif pelanggan

Threat Masuknya pesaing baru yang lebih baik dalam hal ebook reader dan pelayanan Pembatasan penggunaan internet Pembatasan terhadap buku digital yang tidak memiliki izin untuk diterbitkan Meningkatnya biaya pengiriman pelanggan

Pembahasan Dengan analisa di atas amazon.com perlu untuk mengkaji ulang strategi untuk ke depan agar pengembangan dari ebook reader dapat disesuaikan dengan perkembangan teknologi yang terjadi. Masuknya pemain baru ke dalam pasar ebook juga harus diantisipasi oleh amazon dan dapat lebih melihat kondisi pasar agar penentuan terhadap harga dapat ditetapkan

4. RECOMMENDATION Rekomendasi yang diberikan adalah bahwa amazon dapat menetapkan harga yang kompetitif dan melancarkan promosi discount untuk menarik para pelanggan. Strategi lain yang perlu dipertimbangkan adalah pengembangan usaha dengan menciptakan dan meningkatkan perangkat lunak yang telah mempunyai izin untuk pengembangan teknologi Strategi yang perlu juga dipertimbangkan adalah dengan menggunakan CRM untuk pelayanan terhadap konsumen dan juga dengan pertimbangan meningkatnya pelanggan dari amazon sehingga kebutuhan akan database menjadi sangat penting

You might also like