PROJETS : Quelle dmarche de gestion des risques

Rmi Bachelet
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Rmi Bachelet cole Centrale de Lille Cit Scientifique BP 48 F-59651 Villeneuve dAscq Cedex

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Entreprendre un projet
cest prendre des risques, rencontrer des surprises, mauvaises pour la plupart. Un projet ? Cest des crasses et des ennuis les uns aprs les autres Il faut apprendre vivre au milieu de ces incertitudes, se mettre en situation de les grer plutt que les subir. Les excuses du genre :
Cest pas ma faute cest lautre qui na pas assur Un problme inattendu nous a fait prendre du retard Cest vraiment trop injuste!

.. sont de plus en plus mal acceptes

Calimero : personnage cr par cr par les frres Nino et Toniou copie interdites sans Image : Source Utilisation Pagot (Italie) citation

Quelle dmarche de gestion des risques ?

1/ Identifier 2/ Prioriser 3/ Prvenir 4/ Suivre

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1/ Identifier les risques

Une dmarche en trois temps

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Identifier les risques

Identifier les objectifs fondamentaux

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Identifier les risques

Identifier les ressources ncessaires

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Identifier les risques

Indisponibilit des ressources?

Attention une confusion frquente : Les risques menacent les ressources, pas les objectifs !

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Identifier les risques

Exemple des domaines impliqus (cf techniques de l'ingnieur AG
1 100).
Techniques, mais aussi
Commercial, marketing Personnel Satisfaction des financeurs, actionnaires Concurrents Environnement Dlais de livraison

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Exemples de risques
Stratgiques
Projet impossible financer Comptences ncessaires introuvables En contradiction avec l'image de l'cole

Marketing
Le projet ne sert personne (client mal dfini, pas impliqu, pas d'tude de march ou tude de march bacle, trop cher acheter)

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Exemples de risques
Juridiques (convention)
Pas de convention signe Clauses impossibles satisfaire Convention non valide

Financier
Budget mal estim Besoin sous-estims (consultants, achats externes, recettes arrivant trop tard / rglements)

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Exemples de risques
Management
Management inadquat Dfaillance de membres de l'quipe, de consultants Dossier de montage non ralisable

Achats / sous-traitance
Cahier des charges mal dfini Livraison non suivie Bons de commande mal grs

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Exemples de risques
Technologiques
Pas d'innovation Technologies incompatibles

Livraison au client
Pas de documentation Modalits de livraison non prcises Pas de capacit d'entretien

Risques physiques
Empoisonner quelquun, faire brler la rez, faire sauter un labo, slectrocuter
=> Plan de Prvention des Risques tablir

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Identifier les risques : un bilan

1. 2. Transversalit : de nombreux domaines interviennent Travail d'quipe => Capacit de remise en question et d'coute des autres, des consultants

Image : Source

9.

Exploiter les outils de gestion de projet existants (PERT, budget, arborescence des tches, organigramme).

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2/ Prioriser
Il est impossible de traiter tous les risques dmoralisation, dispersion Mais Quelles

sont les priorits ?

Un concept-cl, la criticit
Criticit = gravit * frquence

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Comment prioriser ?
Frquence

Gravit
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Comment prioriser ?
Frquence

Risques de gravit
Gravit
Image : Source

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Comment prioriser ?
Frquence

Risques de frquence

Risques de gravit
Gravit
Image : Source

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Comment prioriser ?
Frquence

Risques de frquence

Risques ngligeables

Risques de gravit
Gravit
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Comment prioriser ?
Frquence

Risques intolrables

Risques de frquence

Risques ngligeables

Risques de gravit
Gravit
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Typologie : quelle gestion des risques ?

Frquence

Les risques intolrables ne se grent pas il faut abandonner / changer de projet

Les risques de frquence ne se grent pas : il faut les prendre des mesures permanentes

Les risques que lon doit grer sont ici !

il faut les prendre Les risques de gravit ne se grent pas

Gravit
Image : Source

Les risques ngligeables ne se grent pas : on sen fiche

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Exemple de matrice de risques

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: Source

Comment prioriser ?
Les ressources critiques sont la fois :
Nvralgiques (frquence) Vulnrables (gravit)

Criticit = gravit * frquence

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Comment prioriser ?
Prendre galement en compte la loi de Pareto.
20% des causes sont responsables de 80% des impacts

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Image : Source1 Source2

3/ prvenir
Plan de prvention = "Mitigation plan"
Il existe deux types de stratgies de rduction des risques : - Rduire leur gravit => protection - Rduire leur frquence => prvention .. Ou les deux la fois..
Utilisation ou copie interdites sans citation: Image

Source

3/ prvenir
Plan de prvention =
Rduire le risque par des dispositifs :
Techniques Juridiques Organisationnels

puis rserver des ressources pour traiter le risque rsiduel

Marge de manuvre budgtaire (5% dimprvus), dans les ressources mobilisables (raffectation de personnel), dans les dlais (clause de retard), assurance

En somme, on ne dit plus Faut-il prendre des risques ?, mais => Quels risques faut-il prendre ?
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Prvenir
Ractivit Proactivit
Qui s'occupe du suivi ? Optimiser le ratio
(cot d'un sinistre / cot de la prvention)
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Prvenir : Exemple de plan daction

Un modle de fiche est disponible rb.ec-lille.fr

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Prvenir
Exemple de plan daction
Erreurs frquentes
Stupide terminer avant la date prvue Vux pieux travailler dur, tre srieux Pas de priorisation = Pas tri par criticit

Risque mal identifi

Deux risques la fois Formulation floue Consultant comptent non consult

Risque identifi mais pas de plan daction

pas de responsable du suivi

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Le locus de contrle
(..) Les "locus de control externe" (..)des sportifs mettant leur performance sur le compte de la famille, de la chance ou de la superstition. Les "locus de control interne", eux, se sentent entirement responsable de leur succs ou dfaite. (Marie DURU-BELLAT
www.Cnam.Fr/instituts/inetop/osp2de2001.Html)

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Le locus de contrle
L'origine des risques varie : risques endognes et exognes Lors dun sinistre :
Qui est responsable ? Comment ragir vite et efficacement ?

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Mieux calculer la Criticit ..

Prendre en compte la facilit de dtection du problme Criticit = gravit * occurrence * dtection Le problme le plus dangereux est celui quon ne dtecte pas temps..

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4/ Suivre les risques

Mettre jour le plan de suivi des risques
intervalles rguliers (RdC) chaque vnement majeur pour le projet.

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 .. Disponible galement : une fiche-type de gestion des risques.

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Merci de votre attention !

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