<klantnaam>

Contactpersoon Datum : Betreft : Naam : Afdeling : :

1. Openstaande zaken korte termijn.

<openstaande incdenten en service request vanuit planning>

2. Openstaande zaken lange termijn. 3. Afgehandelde zaken.

a) b) Checklist uitgevoerd. -

4. Actiepunten <klant>. 5. Overige zaken.

Bijlage 1: Systeembeheer Checklist

Bijlage 1: Systeembeheer Checklist

Back-up oplossing
Algemene opmerking: Status back-up job Hoeveelheid data Duur van back-up Is de capaciteit voldoende? : : : Scheduled 550 GB 7:10u : Ja

Nee

Resultaat laatste backup : Kopie van Back-up log bijgevoegd : Opmerkingen bij back-up: Restore uitgevoerd? : : :

Cancelled / Failed Ja Nee Nee Ja Ja Ja Nee Nee Reden : Volledige restore Gedeeltelijke restore Exchange mailboxen Reden :

Kopie van Restore log bijgevoegd : Opmerkingen bij Restore: Cleaning Tape uitgevoerd? : : :

Er dient een back-up van de System State gemaakt te worden, volgend de RMS procedure Back-up. Back-up System state in orde : Ja. Nee, reden:

Opmerkingen back-up procedure:

Anti-virus oplossing
<servernaam> Virusscanner genstalleerd? : Virussoftware : Engineversie : DAT files versie Werkt de auto-update functie correct <servernaam> Virusscanner genstalleerd? : Virussoftware : Engineversie : DAT files versie Werkt de auto-update functie correct Werkstations Op alle werkstations genstalleerd : Virussoftware : Engineversie : DAT files versie Werkt de auto-update functie correct Zijn er virussen gedetecteerd? Ja Nee McAfee Virusscan Enterprise 8.7.0i Patch 3 5400 : 6167 (14-11-2010) : Ja Nee Ja Nee McAfee Virusscan Enterprise 8.7.0i Patch 3 5400 : 6167 (14-11-2010) : Ja Nee Ja Nee McAfee Virusscan Enterprise 8.0 5400 : 6167 (14-11-2010) : Ja Nee : Ja Nee

Indien Ja, Welke gebruiker / PC naam, gedetecteerd virus, ondernomen actie, resultaat : Opmerkingen :

Security
Middels een portscan wordt bekeken welke poorten openstaan op de firewall: <firewall> Resultaat, welke poorten staan open Volgens verwachting? Opmerkingen / bijzonderheden : : : Geen Ja

Schijf onderhoud
In de volgende tabel dient de beschikbare schijfruimte vastgelegd te worden (in MB): Statistieken van de afgelopen 12 bezoeken: <server> C: (33,8 GB) 18.8 GB 18.7 GB 17.8 GB 17.6 GB 16.7 GB 15.4 GB 15.7 GB 15.4 GB 15.4 GB 15.4 GB 14.6 GB 14.6 GB <server> M: (68,3 GB) 50.0GB 49.0 GB 48.9 GB 50.4 GB 48.5 GB 47.4 GB 44.3 42.0 42.0 42.0 34.8 GB GB GB GB GB <server> C: (33,8 GB) 17.5 GB 17.4 GB 16.3 GB 15.3 GB 14.9 GB 14.1 GB 14.1 GB 13.9 GB 13.9 GB 13.5 GB 13.3 GB 13.3 GB <server> C: (33,8 GB) 14.6 GB 13.2 GB 12.6 GB 16.4 GB 13.6 GB 18.7 GB 14.5 GB 13.7 GB 7.6 GB 14.8 GB 14.8 GB 14.1 GB

Datum Bezoek: 20-10-2008 17-11-2008 30-03-2009 09-09-2009 02-11-2009 15-03-2010 09-04-2010 15-06-2010 12-07-2010 11-08-2010 19-10-2010 15-11-2010 Datum Bezoek: 20-08-2008 20-10-2008 17-11-2008 30-03-2009 09-09-2009 02-11-2009 15-03-2010 09-04-2010 15-06-2010 11-08-2010 19-10-2010 15-11-2010

D: (195 GB) 56.6 GB 55.5 GB 42.7 GB 63.7 GB 65.2 GB 55.9 GB 54.2 GB 50.4 GB 48.9 GB 47.0 GB 40.1 GB 40.1 GB <server> M: (68,3 GB) 51.7 GB 51.2 GB 51.0GB 50.2 GB 48.5 GB 48.2 GB 41.4 41.8 42.3 42.3 38.1 GB GB GB GB GB

D: (195 GB) 97.7 GB 91.6 GB 84.5 GB 74.2 GB 57.9 GB 42.9 GB 40.2 GB 39.3 GB 71.1 GB 69.1 GB 55.2 GB 44.7 GB D: (195 GB) 167 GB 163 GB 162 GB 156 GB 148 GB 143 GB 127 GB 127 GB 117 GB 108 GB 108 GB 100 GB

Data archivering uitsluitend in overleg met de klant

Is er data gearchiveerd De volgende data is gearchiveerd : Locatie archief Algemene opmerkingen schijfruimte : : : Nee Ja

<TAPE XX/DIRECTORY YY>

Licenties / Media
Locatie van de media / licenties (o.a. ERD) Zijn alle licenties en media aanwezig : : Ja Nee

Noodstroomvoorziening MGE (10.254.25.41(2xMGUPS)

Load / Belasting van UPS: Runtime (in minuten) : 0% : 0 minuten

APC (10.254.25.40(2xapc)
Load / Belasting van UPS: Runtime (in minuten) : 84.5 % : 1 minuten Ja Nee worden! Nee Nee Nee

Kunnen alle servers correct afgesloten worden : Indien Nee, reden: battery discharged; moet vervangen Softwarematige test uitgevoerd? : Ja Hardwarematige test uitgevoerd? : Ja Waren de testen succesvol? : Ja Indien Nee, reden: Battery discharged

Opmerkingen : Offerte nieuwe batterij aangevraagd. Voorbeeld: Zijn bepaalde processen die gestopt moeten voor een shutdown, en zo ja proces beschrijven en hoeveel tijd is hier voor nodig.

Visuele en Fysieke controle van omgeving

Algemene controle van apparatuur bekabeling, temperatuur, stof en vervuiling, stroomvoorziening: Controle uitgevoerd : Ja Nee Opmerkingen :

Gebruikersbeheer
Aangemaakte en verwijderde gebruikers Inlognaam Add Delete Mailbox Userdir Wachtwoord

Algemene opmerkingen over grootte van mailboxen, userdirectory's, afwijkende bestanden, proxyserver:

Mailserver:
Is de e-mail server beschermd tegen Open Relay : Ja Nee

In de volgende tabel dient omvang van de Microsoft Exchange Database vastgelegd te worden Statistieken van de afgelopen 12 bezoeken. Om een defragmentatie uit te kunnen voeren is er 110% van de omvang van de Exchange Database aan vrije ruimte nodig. Datum bezoek: 06-07-2008 20-08-2008 20-10-2008 17-11-2008 30-03-2009 09-09-2009 02-11-2009 15-06-2010 12-07-2010 11-08-2010 19-10-2010 15-11-2010 Opmerkingen: Grootte Exchange Database: 23.2 GB 24.3 GB 28.4 GB 30.5 GB 35.5 GB 44.0 GB 46.0 GB 65.8 GB 67.2 GB 66.9 GB 72.4 GB 72.5 GB 110% vrij: Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

Algemene Controle
<server> Pagefile Usage Total Meldingen Event log Ondernomen actie <server> Pagefile Usage Total Meldingen Event log Ondernomen actie

: 2,2 % : Geen relevante meldingen. : : 2,1 % : Geen relevante meldingen. :

Zijn er wijzigingen aangebracht in de IT infrastructuur: Ja Is de documentatie bijgewerkt : Nee Andere zaken welke aandacht nodig hebben: Ja

Nee

Reden :