18

Tak to widz Dziki kryzysowi docenimy jako

Jerzy Szkwarek
prezes Vobisu

roda 23 III 2011

Kiedy si obserwuje wyniki polskiej gospodarki, wydaje si, e najgorsze jest ju za nami i kady kolejny kwarta powinien by lepszy. Efektem ustpujcego kryzysu pozostanie przez pewien jeszcze czas stosunkowo wysoka stopa bezrobocia i niski poziom zaufania przecitnego Kowalskiego do makroekonomii. Z tego powodu nie znikn szybko problemy zwizane z ch-

ci do wydatkw o charakterze inwestycyjnym. Jednak z zaoenia maj one charakter przejciowy, wic powinny stopniowo ustpowa, wzmacniajc popyt na towary oferowane przez sie Vobis. Spodziewamy si rwnie, e pokryzysowa racjonalno podejmowanych decyzji pozwoli budowa popyt na produkty trwalsze, lepsze jakociowo i z wartociami dodanymi oraz na cae rozwizania zintegrowane wok komputera. [KA]

R O Z M O WA Z B E AT B O C H I S K , P R E Z E S I N S T Y T U T U W Z O R N I C T WA P R Z E M YS O W E G O ( I W P )

Dobrze wykorzystane wzornictwo daje zysk

Internet, spoecznoci Web 2.0 to szansa dla polskich przedsibiorstw
Firmy potrzebuj kompetencji zarzdzania wzornictwem i umiejtnoci wsppracy z projektantami produktw i usug.

Wanie odebraa pani Award for Innovative Enterprises prestiow nagrod wiatowej Organizacji Wasnoci Intelektualnej (WIPO). Gratuluj. Beata Bochiska, prezesem IWP: Dzikuj. Nagrody wrczono w siedzibie GPW w trakcie midzynarodowej konferencji pod hasem Wzornictwo w innowacyjnej gospodarce. Wzornictwo, czyli co? W powszechnym odbiorze czsto wie si je z wygldem: ksztatem, kolorem, estetyk. Ale na wzornictwo przemysowe skada si, oprcz estetyki przedmiotu, take to, czy jest funkcjonalny, bezpieczny, z odpowiedniego materiau, odpowiada na wymagania i potrzeby rynku, ile kosztuje. Giedowa spka Bioton sprzedaje m.in. urzdzenia medyczne i projektuje je tak, by byy bezpieczne, wygodne i atwe w uyciu, tanie, przystosowane dla rnych grup wiekowych. I bardzo wane: dobrze wykorzystane wzornictwo przekada si na zysk firmy. Mona to zmierzy. Da si przecie zbada rozpoznawalno marki, ilo sprzeday i to, na ile pomogo w tym wzornictwo. Dlatego IWP uczy polskich przedsibiorcw i menederw zarzdzania wzornictwem? Tak. Bo zastosowanie wzornictwa to proces biznesowy i chcemy, by przedsibiorcy to zrozumieli. Musz najpierw okreli swoj strategi wykorzystania wzornictwa, czyli ustali, do czego jest im potrzebne: wprowadzenia na rynek nowego produktu, wzmocnienia marki, zastosowania nowych technologii lub lepszego wykorzystania ju

posiadanych? Drugi krok to ustalenie, jak mierzy efekty, np. przewag konkurencyjn mona budowa, redukujc liczb reklamacji, a to da si osign dziki odpowiedniemu zaprojektowaniu przedmiotu. No i trzecia wana sprawa znajomo rynku, czyli dostp do rzetelnych bada i trendw. Jak to si ma do innowacyjnoci z hasa konferencji? Jeli firma nie chce sta w miejscu, musi rozwija swoje produkty. Stawia nainnowacje, w tym wzornictwo, ktre jest nie tylko innowacj produktow. Uwaa si, e na to trzeba duo pienidzy, ale firmy, ktre stawiaj np. nainnowacyjne e-usugi, nie musz by due i bogate. Rozwj usug to szansa dla polskiej gospodarki? Oczywicie. W dodatku niedue firmy mog tu zyska du przewag konkurencyjn, bo s elastyczniejsze od kolosw. Warunkiem jest dobry pomys, znajomo potrzeb klienta i wykorzystanie wzornictwa usug. Na czym w usugach polega rola projektanta? Odproduktu dotowaru daleka droga klient musi go zaakceptowa i kupi. Najprostszy przykad: we-usugach czsto rzdzi informatyk. Tworzy stron internetow, jej tzw. funkcjonalnoci, czsto szat graficzn. A przecie zna si nasprawach technicznych, ale raczej nie ma pojcia opotrzebach klienta. Wnajlepszym razie dziaa intuicyjnie. Stron, naktrej np. bank oferuje swoje produkty, powinien tworzy kto, kto nie tylko zna te produkty, ale te wie, jak sprawi, by klient chcia ze strony skorzysta inani wrci. Projektowanie e-usugi powinno by zespoowe: informatyk proponuje sprawy techniczne, aspecjalista odwzornictwa usug jak t technik wykorzysta, by sprawi klientowi satysfakcj z uytkowania. Wwczas klient wrci.

jektantw, mediw. Opracowalimy metodologi dostosowania trendw midzynarodowych dopolskich realiw i odnajdowania specyficznych, wasnych. S tam dane liczbowe, analizy rynkowe, wskazanie korzyci biznesowych. Robimy to jako jedyni. Pokazujemy trzy parametry: si, temperatur i potencja trendu na rynku. Co to znaczy? Na przykad: okrelamy, e jaki produkt lub usuga ma wysok temperatur, czyli wszyscy o niej mwi, moe wic osign sukces medialny. Ale duy potencja na rynku moe osign dopiero za cztery lata, czyli teraz ma niedu si, cho spory potencja. Nasze narzdzie pomaga sprzedawa i mdrze planowa rozwj produktu. To nie jedyna pomoc IWP dla firm. We wsppracy z SGH uruchomilimy studia podyplomowe z zarzdzania wzornictwem. Trwa trzecia edycja. A w padzierniku ruszymy z pierwszymi w Europie studiami z zarzdzania wzornictwem usug. Organizujemy w ramach programu Zaprojektuj Swj Zysk wspfinansowanego z pienidzy unijnych bezpatne warsztaty o zarzdzaniu wzornictwem. W ramach tego projektu dziaa portal www.zsz.com.pl, m.in. ze studiami przypadkw i filmem o efektach pracy projektantw oraz pierwsz na wiecie platform e-learningow powicon zarzdzaniu wzornictwem. Udostpniamy Sownik Projektantw Polskich (www.slownikprojektantow.pl), ktry promuje wzornikw i jest realn pomoc dla firm w dotarciu do nich. Czy wzornictwo moe tworzy znaczc cz polskiego PKB? Skandynawowie w latach 60. zauwayli, e ich rynek jest dla ich firm zamay izdecydowali, e musz sprzedawa

Beata Bochiska: W padzierniku ruszymy z pierwszymi w Europie studiami z zarzdzania wzornictwem usug. [FOT. ARC]
Czy mae i rednie firmy sta na strategi zarzdzania wzornictwem? To mit, e doradztwo zarzdzania wzornictwem jest drogie. W porwnaniu z kosztami produkcji, promocji, sprzeday to kropla w morzu, a w dodatku pozwala zaoszczdzi jeszcze przedsprzeda produktu na rynku. Takie firmy na og maj zbyt may potencja, by zajmowa si wymyleniem, wyprodukowaniem i sprzeda produktu samodzielnie. Brak doradztwa projektowego, czyli wiedzy, jak zastosowa wzornictwo, sprawia, e ronie ryzyko nieudanej sprzeday. IWP radzi, by przede wszystkim wyksztaciy sobie fachowcw od zarzdzania wzornictwem. Potrzebuj strategii, czyli wiedzy, po co im wzornictwo, kompetencji, czyli wiedzy, jak wzornictwem zarzdza (np. przygotowa brief zamwienie projektowe, wyznaczy cele, ustali sposb mierzenia efektw), no i wiedzy o rynku, czyli umiejtnoci posugiwania si badaniami i korzystania z rynkowych trendw. Skd pozyska wiedz o trendach? Do niedawna w Polsce mona byo dotrze tylko do wiedzy o trendach midzynarodowych, ale nie polskich. Dlatego wanie po dwch latach pracy uruchomilimy profesjonalny serwis www.trendwizor.pl dla tych, ktrzy opracowuj lub wprowadzaj produkt na rynek, czyli dystrybutorw, szefw zakupw, marketingu, produktw, pro-

swoje towary na wiecie. Ale musz to by produkty dobre, tanie, speniajce wymagania estetyczne i funkcjonalne potrzeby klientw. U nas te si wiele zmienio. Urzd Patentowy iGPW zorganizoway sesj dotyczc wzornictwa, przedstawiciele firm giedowych mwili na niej o wsppracy z projektantami. Nasz biznes zaczyna rozumie potencja wzornictwa. Instytucje otoczenia biznesowego i klienci wymuszaj nafirmach dostosowanie produktw do potrzeb rynku. Internet, spoecznoci Web 2.0 powoduj, e mona w cigu dnia poinformowa tysice osb o swoim produkcie, a klienci mog go zarekomendowa innym. To szansa dla naszych firm. Musz mie jednak dobry, przemylany produkt, odpowiadajcy na potrzeby odbiorcw z liczc si wartoci dodan. Mamy w Polsce potencja intelektualny i do du empati w rozumieniu potrzeb innych ludzi, ato wane wartoci przy tworzeniu usug. Potrzebujemy do tego projektantw produktw i usug std nasza oferta edukacyjna. Tytu konferencji to: Innowacyjno i kreatywno kobiet na rzecz rozwoju gospodarczego. No to musz zapyta: mczyni s mniej innowacyjni i kreatywni? Binying Wang, zastpca dyrektora generalnego WIPO, mwia na konferencji, e utwierdzia si w przekonaniu o predyspozycjach kobiet do tworzenia innowacyjnych produktw, bo nie myl rutynowo, gdy wystpuj w yciu w wielu rolach: zajmuj si domem, opiekuj si osobami w rnym wieku, pracuj zawodowo. Dlatego s elastyczne, otwarte na rne rozwizania, pracuj koncepcyjnie. Przyzna pan, e co w tym jest. No, ale spokojnie innowacyjni i kreatywni bywaj te mczyni. W mojej rodzinie na pewno.
Rozmawia Wojciech Staruchowicz

SKYCASH POLAND

Bilety MPK Olsztyn w komrce

Od 18 marca 2011 r. pasaerowie olsztyskiej komunikacji miejskiej mog kupowa bilety z wykorzystaniem systemu firmy SkyCash Poland. Wymaga to zainstalowania w telefonie specjalnej aplikacji, ale umoliwia opacenie przejazdu w dowolnym miej-

scu i czasie. System ten dziaa ju we Wrocawiu i Warszawie, gdzie zosta uruchomiony 14 lutego. Przez pierwszy miesic sprzedano w ten sposb w Warszawie 3,2 tys. biletw. Okoo poowy to 20-minutowe bilety normalne. Przez konkurencyjny system mPay, dziaajcy w stolicy od 2008 r., miesicznie sprzedaje si okoo 20 tys. rnych biletw. [KA]

ASSECO BS

Softlab przyda si sodyczom

Spka Asseco Business Solutions podpisaa umow na wdroenie produkowanego przez siebie systemu Softlab ERP w Zakadach Produkcji Cukierniczej Vobro z Brodnicy. Przedsiwzicie obejmie moduy: finansw i ksigowoci, logistyki i sprzeday, produkcji, kadry

i pac, CRM oraz magazynu wysokiego skadowania, przystosowany do wsppracy z terminalami rcznymi magazynierw. W ramach kontraktu Asseco Business Solutions dostarczy niezbdny do dziaania systemu sprzt oraz baz danych Microsoft SQL. Wdroenie ma si zakoczy do koca 2011 r. W firmie cukierniczej z systemu bdzie korzystao 50 uytkownikw. [KA]

BPSC

Agmar zacz wdraa Impuls

W mieleckim Agmarze, produkujcym szafy przemysowe, rozpoczo si wdroenie systemu Impuls autorstwa BPSC. Obejmuje ono moduy: finansowo-ksigowy, kadrowo-pacowy, rodki trwae, dystrybucja, gospodarka materiaowa, zarzdzanie produkcj i CRM. Licencja dotyczy 30 uytkownikw. [KA]

19
wiatowe indeksy 24 godziny na dob. Ponad 7 000 instrumentw finansowych w jednym miejscu

roda 23 III 2011

Kupujemy brzydki sprzt

Maszyny drukujce si nam nie podobaj. Ale to nie wygld decyduje o ich zakupie.

Na zlecenie produkujcej sprzt drukujcy firmy Lexmark w styczniu 2011 r. przepytano 450 pracownikw biurowych z omiu krajw europejskich (w tym Polski), co sdz o wzornictwie sprztu wykorzystywanego do pracy. Niemal trzy czwarte respondentw (72 procent) stwierdzio, e najbardziej stylow czci wyposaenia ich stanowiska pracy jest komputer. Inne tradycyjne sprzty biurowe otrzymay mniej wskaza. Za najmniej stylowe uznano urzdzenia dofaksowania idrukowania. Co wicej, jeden na czterech ankietowanych przyzna, e wolaby ukry swj faks przed innymi, gdy jest on zbyt duy lub nie wyglda tak nowoczenie jak inne urzdzenia elektroniczne w otoczeniu. Iwona Chmielek-Przysta z polskiego biura firmy Lexmark wzbrania si jednak przed przyznaniem, e takie wyniki badania oznaczaj porak producentw sprztu drukujcego. Podkrela za to, e firmy z tej brany pracoway gwnie nad funkcjonalnymi, a nie estetycznymi aspektami swoich urzdze. By moe pewnym uzasadnieniem takiej postawy jest fakt, e co rwnie wynika z badania ci sami ludzie, ktrzy wstydz si swoich drukarek, deklarowali, e gwnym kryterium skaniajcym ich do wyboru konkretnego urzdzenia jest jego funkcjonalno i atwo obsugi, a dopiero po nich cena i wygld.

Problem wizerunku drukarek staje si jednak dla producentw coraz waniejszy. Do koca maja Samsung prowadzi np. kampani promujc usug zamawiania przez

internet kolorowych naklejek, ktre cakowicie okrywaj obudowy drukarek tego producenta i tym samym dopasowuj sprzt do estetycznych upodoba wacicieli.

Szat graficzn naklejek mona wybra spord dostpnych szablonw lub zaprojektowa samemu. Wybrane naklejki s wysyane bezpatnie. [KA]

W oczy kole: Samsung pokazuje, e drukarka nie musi by biaa, szara lub czarna. Moe si mieni kolorami tczy. [FOT. ARC]

Wana liczba Ucz si zarzdza wzornictwem

550
Tyle przedsibiorstw oraz 100 studiw projektowych bierze udzia w prowadzonym przez Instytut Wzornictwa Przemysowego programie Zaprojektuj Swj Zysk. [WS]