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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark

Gua del usuario

GA10-5318-00

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark

Gua del usuario

GA10-5318-00

Nota Antes de utilizar esta informacin y el producto al que da soporte, asegrese de leer el apartado Informacin de seguridad en la pgina ix y la informacin general del Apndice C. Avisos en la pgina C-1.

Primera edicin (marzo de 2001) Este manual es la traduccin del original ingls 4610 SureMark Three-Station Printer, GA27-4291-00. Esta edicin hace referencia a las Impresoras de terminal punto de venta de tres estaciones IBM 4610 SureMark, modelos TN3, TN4, GN3 y GN4. Puede solicitar publicaciones a travs del representante de IBM o de la sucursal de IBM de su localidad. No hay existencias de publicaciones en la direccin indicada ms abajo. Al final de esta publicacin tambin se proporciona una hoja de comentarios. Si faltara dicha hoja, puede dirigir sus comentarios a: IBM National Language Support Center Av. Diagonal, 571 Ed. LIlla 08029 Barcelona Espaa Cuando se enva informacin a IBM, se otorga a IBM un derecho no exclusivo para utilizar o distribuir cualquier tipo de informacin que se proporcione de la manera que considere apropiada, sin incurrir en ninguna obligacin hacia el remitente. Copyright International Business Machines Corporation 2001. Reservados todos los derechos.

Contenido
Prefacio . . . . . . . . . . . . Quin debe leer este manual . . . . . Cmo est organizado este manual . . Publicaciones y disquetes relacionados . Dnde encontrar ms informacin . . . Deseamos conocer su opinin . . . . Informacin de seguridad . . . . . . Figuras Tablas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii . vii . vii . vii . viii . viii . ix

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii 1-1 1-1 1-2 1-2 1-2 1-3 1-3 1-3 1-3 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-6 1-6 1-6 1-7 1-7 1-7

Captulo 1. Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visin general de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descripcin de los modelos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicacin de impresora no fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicacin de impresora fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractersticas que se pueden solicitar con la impresora 4610 . . . . . . Diferencias entre las impresoras modelos TN3 y TN4 y la impresora modelo GR3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informacin de planificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tareas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interfaces de comunicacin para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . Interfaces de comunicacin para el modelo GR3 . . . . . . . . . . Lmites de temperatura y humedad para todos los modelos . . . . . . . Dimensiones fsicas de todos los modelos . . . . . . . . . . . . . Requisitos de alimentacin de todos los modelos . . . . . . . . . . . Requisitos de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Requisitos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pginas de cdigos residentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cdigos de barras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recursos en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark . . . . . . . . . . . . . . . . Ajustes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de los disquetes de consulta/servicio (impresoras RS-485 o RS-232) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Disquete de utilidad de logotipos y fonts de 4610 slo para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actualizacin de firmware slo para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . Utilizacin del disquete de actualizacin de firmware para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2-1 2-1 2-1 2-4 2-4 2-4

Actualizacin del firmware de SureMark utilizando la conexin RS-232 temporal para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Limitacin al actualizar firmware en los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . 2-7 Emulacin de las impresoras IBM Modelo 3 o Modelo 4 en los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Habilitacin de la emulacin utilizando disquetes de programas de utilidad 2-7

Copyright IBM Corp. 2001

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Habilitacin de la emulacin utilizando los diagnsticos de terminal 4690 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limitaciones de la emulacin . . . . . . . . . . . . . . Cdigo de ejemplo del analizador de datos MICR (modelo TN4) . . Recursos en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . Captulo 3. Funcionamiento . . . . . . . . . Controles e indicadores de funcionamiento . . . . Carga de la cinta . . . . . . . . . . . . . . Carga del papel del recibo . . . . . . . . . . Carga del papel del diario . . . . . . . . . . Liberacin de atascos en el rea de giro de cheques Limpieza del cabezal de impresin trmica . . . . Limpieza del cabezal de lectura MICR . . . . Captulo 4. Prueba y anlisis de problemas . . Prueba de la impresora . . . . . . . . . . Pruebas fuera de lnea. . . . . . . . . . . Prueba del recibo del cliente . . . . . . . Prueba del diario . . . . . . . . . . . . Prueba de insercin de documentos . . . . . Prueba del lector MICR y del mecanismo de giro Restauracin de la impresora - fuera de lnea . Determinacin de problemas . . . . . . . Apndice A. Suministros fungibles . . . Especificaciones del papel . . . . . . . Papel trmico . . . . . . . . . . . Formularios de insercin de documentos . Cintas de impresin. . . . . . . . . Tarjetas de limpieza del cabezal de lectura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

en . . . . . . . . . .

lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . .

2-8 2-8 2-9 2-9

. 3-1 . 3-1 . 3-5 . 3-6 . 3-7 . 3-8 . . . . . . . . . . 3-10 . . . . . . . . . . 3-10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . (modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TN4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 4-1 4-2 4-2 4-3 4-3 4-4 . 4-6 . 4-6 A-1 A-1 A-1 A-1 A-2 A-2

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de cheques . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . del lector MICR

. . . . . .

Apndice B. Informacin tcnica . . . . . . . . . . . . . . Descripcin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unidades de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mandatos inmediatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Asignaciones de patillas del conector para el cajn . . . . . . . . Asignaciones de patillas del conector RS-232 modelos TN3 y TN4 . Parmetros RS-232 para los modelos TN3 y TN4. . . . . . . . . Definiciones de pginas de cdigos . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos genrica . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 437 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 858 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 860 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 863 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 865 . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de caracteres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de impresin trmica . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de impresin por impacto . . . . . . . . . . . . . . Apndice C. Avisos . . . . . . . . . . . . . . Marcas registradas . . . . . . . . . . . . . . . Avisos acerca de las emisiones electrnicas . . . . . Declaracin de la Comisin Federal de Comunicaciones . . . . . . . . . (FCC) . . . . . . . .

. B-1 . B-1 . B-1 . B-3 . B-3 . B-3 . B-4 . B-4 . B-5 . B-6 . B-7 . B-8 . B-9 . B-10 . B-11 . B-11 . B-11 . B-12 . . . . C-1 C-2 C-2 C-2

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Declaracin de cumplimiento con las emisiones de Clase A de la industria de Canad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avis de conformit aux normes dIndustrie Canada . . . . . . . . . Declaracin de marco de conformidad de la Unin Europea (UE) . . . . Declaracin de conformidad de Australia/Nueva Zelanda . . . . . . .

. . . .

C-3 C-3 C-3 C-4

ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X-1

Contenido

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Prefacio
Este manual le ayuda en la instalacin, realizacin de pruebas y determinacin de problemas de las Impresoras de terminal punto de venta IBM 4610 SureMark.

Quin debe leer este manual


Este manual est pensado para que lo utilicen las personas que instalan o prueban una Impresora de terminal punto de venta de tres estaciones IBM 4610 SureMark, modelos TN3, TN4, GR3 . El manual puede servir igualmente para la determinacin de problemas de la impresora.

Cmo est organizado este manual


v Captulo 1. Introduccin, proporciona una visin general de las caractersticas y opciones de las Impresoras de terminal punto de venta SureMark. v Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark, proporciona informacin acerca de la utilizacin de los programas de utilidad SureMark para configurar la configuracin del sistema. v Captulo 3. Funcionamiento, proporciona informacin acerca de la instalacin e informacin acerca de los controles e indicadores de la impresora SureMark. Tambin se incluyen instrucciones para la carga de la cinta y del papel. v Captulo 4. Prueba y anlisis de problemas, proporciona informacin sobre la realizacin de pruebas y la determinacin de problemas. v Apndice A. Suministros fungibles, proporciona informacin sobre suministros fungibles. v Apndice B. Informacin tcnica, proporciona informacin sobre especificaciones tcnicas. v Apndice C. Avisos, proporciona informacin acerca de: Marcas registradas Avisos sobre emisiones electrnicas

Publicaciones y disquetes relacionados


v IBM 4610 SureMark Three-Station Point-of-Sale Printers Hardware Service Manual, GY27-0399

IBM 4610 SureMark Printers: Fonts and Logos Utility Diskette IBM 4610 SureMark Printers: Firmware Update Diskette IBM 4693 Point-of-Sale Terminals Reference Diskette Disquete de servicio de Terminales de Punto de Venta IBM 4694/4695 IBM Safety Information Read This First, GA27-4004 v IBM SurePOS 700 Series Point-of-Sale Terminals: System Reference, SA27-4220 v POSS Programming Reference and Users Guide, SC30-3560
Los disquetes nicamente estn disponibles bajndolos de Internet. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin. Para obtener informacin sobre cmo solicitar publicaciones de IBM que no se envan con las Impresoras de terminal punto de venta 4610 SureMark, pngase en contacto con el representante de IBM o el establecimiento de compra.
Copyright IBM Corp. 2001

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Dnde encontrar ms informacin


Hay disponible un CD-ROM que contiene manuales que forman parte de la coleccin de la biblioteca de Soluciones para comercio minorista (Retail Store Solutions) de IBM, SK2T-0331. Las versiones actuales de la documentacin sobre Soluciones para comercio minorista (Retail Store Solutions) y los disquetes que se pueden bajar estn disponibles en nuestro sitio Web. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin acerca del acceso al sitio Web.

Deseamos conocer su opinin


Su opinin es importante para que podamos ofrecer una informacin exacta y de alta calidad. Le agradeceramos que dedicara unos instantes a decirnos lo que piensa de este manual. El nico modo de saber si ha quedado satisfecho con nuestros manuales o de qu manera podemos mejorar su calidad es conociendo la opinin de los clientes como usted. Si desea realizar algn comentario acerca de este manual: v Visite el sitio Web de IBM, Soluciones para comercio minorista (Retail Store Solutions) en:
http://www.ibm.com/solutions/retail/store

Seleccione el botn Support y luego el botn Publications para ir a la pgina que proporciona un enlace a una pgina para introducir comentarios y envirnoslos. No olvide incluir el nombre y el nmero de pieza del manual. v Cumplimente uno de los formularios que se encuentran al final de este manual, envelo por correo o fax, o bien entrguelo a un representante de IBM. Si procede, puede incluir una referencia a la ubicacin especfica del texto que desea comentar. Por ejemplo, incluya la pgina o nmero de tabla. Adems de revisiones importantes de este manual tambin se pueden llevar a cabo actualizaciones tcnicas menores. La versin en copia software ms reciente de este manual se encuentra disponible en Publications del sitio Web de IBM Retail Store Solutions.

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Informacin de seguridad

Danger: Before you begin to install this product, read the safety information in IBM Safety Information - Read This First, GA27-4004. This booklet describes safe procedures for cabling and plugging in electrical equipment.

Gevaar: Voordat u begint met de installatie van dit produkt, moet u eerst de veiligheidsinstructies lezen in de brochure VeiligheidsinstructiesLees dit eerst, GA27-4004. Hierin wordt beschreven hoe u electrische apparatuur op een veilige manier moet bekabelen en aansluiten.

Perigo: Antes de comear a instalar este produto, leia as informaes de segurana contidas em Informaes Sobre SeguranaaLeia Isto Primeiro, GA27-4004. Esse folheto descreve procedimentos de segurana para a instalao de cabos e conexes em equipamentos eltricos.

Fare! Fr du installerer dette produkt, skal du lse sikkerhedsforskrifterne i SikkerhedsforskrifterLs dette f rst GA27-4004. Vejledningen beskriver den fremgangsmde, du skal bruge ved tilslutning af kabler og udstyr.

Prefacio

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Gevaar Voordat u begint met het installeren van dit produkt, dient u eerst de veiligheidsrichtlijnen te lezen die zijn vermeld in de publikatie IBM Safety Information - Read This First, GA27-4004. In dit boekje vindt u veilige procedures voor het aansluiten van elektrische appratuur.

VAARA Ennen kuin aloitat tmn tuotteen asennuksen, lue julkaisussa TurvaohjeetLuetm ensin, GA27-4004, olevat turvaohjeet. Tss kirjasessa on ohjeet siit, miten shklaitteet kaapeloidaan ja kytketn turvallisesti.

Danger Avant dinstaller le prsent produit, consultez le livret Informations pour la scuritLisez-moi d abord, GA27-4004, qui d crit les procdures respecter pour effectuer les oprations de c blage et brancher les quipements lectriques en toute scurit.

Vorsicht Bevor mit der Installation des Produktes begonnen wird, die Sicherheitshinweise in SicherheitsinformationenBitte zuerst lesen, IBM Form GA27-4004. Diese Verffentlichung beschreibt die Sicherheitsvorkehrungen fr das Verkabeln und Anschlieen elektrischer Gerte.

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Vigyzat Mieltt megkezdi a berendezs zembe helyezst, olvassa el a IBM Safety Information Read This First, GA274004 k nyvecskben lert biztonsgi inform cikat. Ez a knyv lerja, milyen biztonsgi intzkedseket kell megtenni az elektromos berendezs huzalozsakor illetve csatlakoztatsakor.

Pericolo Prima di iniziare linstallazione di questo prodotto, leggere le informazioni relative alla sicurezza riportate nellopuscolo Informazioni di sicurezzaPrime informazioni da leggere in cui sono descritte le procedure per il cablaggio ed il collegamento di apparecchiature elettriche.

Fare Fr du begynner installere dette produktet, m du lese sikkerhetsinformasjonen i SikkerhetsinformasjonLes dette frst, GA274004 som beskriver sikkerhetsrutinene for kabling og tilkobling av elektrisk utstyr.

Perigo Antes de iniciar a instalao deste produto, leia as informaes de segurana Informaes de SeguranaLeia Primeiro, GA274004. Este documento descreve como efectuar, de um modo seguro, as ligaes elctricas dos equipamentos.

Prefacio

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Peligro Antes de empezar a instalar este producto, lea la informacin de seguridad en Informacin de SeguridadLea Esto Primero, GA274004. Este documento describe los procedimientos de seguridad para cablear y enchufar equipos elctricos.

Varninglivsfara Innan du brjar installera den hr produkten br du lsa s kerhetsinformationen i dikumentet SkerhetsfreskrifterLs detta f rst, GA274004. Dr beskrivs hur du p ett skert stt ansluter elektrisk utrustning.

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

GA27-4004

GA27-4004

Prefacio

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Figuras
1-1. 1-2. 2-1. 3-1. 3-2. 3-3. 3-4. 3-5. 3-6. 3-7. 3-8. 3-9. 3-10. 4-1. 4-2. 4-3. B-1. B-2. B-3. B-4. B-5. B-6. Impresora de terminal punto de venta IBM 4610 SureMark . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Dimensiones de la impresora SureMark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Salidas impresas de ajuste y alineacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Impresora SureMark - Indicadores, controles y estaciones de impresin . . . . . . . . . 3-2 Insercin de cheques o documentos en una impresora modelo TN3 . . . . . . . . . . 3-3 rea imprimible de un documento insertado (orientacin vertical) . . . . . . . . . . . 3-4 rea imprimible de un documento insertado (orientacin apaisada) . . . . . . . . . . . 3-4 Recorrido de la cinta alrededor del cabezal de impresin . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Cubierta del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Ruta de carga del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Extraccin de la cubierta inferior de la estacin de insercin de documentos (DI). . . . . . 3-8 Extraccin del cartucho de giro de cheques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 Cabezal de impresin y rea de lnea de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Patrn de prueba fuera de lnea de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Resultados de la prueba del lector MICR Nivel aceptable de interferencias . . . . . . . 4-5 Resultados de la prueba del lector MICR El nivel de interferencias necesita ajustes 4-5 Juego de caracteres residente en la impresora - Pgina de cdigos genrica . . . . . . . B-6 Pgina de cdigos 437 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7 Pgina de cdigos 858 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-8 Pgina de cdigos 860 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-9 Pgina de cdigos 863 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-10 Pgina de cdigos 865 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11

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Tablas
4-1. B-1. B-2. B-3. B-4. Resolucin de problemas . . Caractersticas de la estacin Caractersticas de sonido . . Diseo del conector RS-232 de Diseo del conector RS-232 de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 patillas a 9 patillas . 25 patillas a 25 patillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 B-2 B-2 B-4 B-5

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Captulo 1. Introduccin
Visin general de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descripcin de los modelos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicacin de impresora no fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicacin de impresora fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractersticas que se pueden solicitar con la impresora 4610 . . . . . . Diferencias entre las impresoras modelos TN3 y TN4 y la impresora modelo GR3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Microcdigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modalidades de compatibilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . Informacin de planificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tareas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interfaces de comunicacin para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . Interfaces de comunicacin para el modelo GR3 . . . . . . . . . . Lmites de temperatura y humedad para todos los modelos . . . . . . . Dimensiones fsicas de todos los modelos . . . . . . . . . . . . . Requisitos de alimentacin de todos los modelos . . . . . . . . . . . Requisitos de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Requisitos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Niveles de sistema operativo para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . Niveles de sistema operativo para el modelo GR3 . . . . . . . . . Pginas de cdigos residentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cdigos de barras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recursos en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1-2 1-2 1-2 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-6 1-6 1-6 1-6 1-6 1-7 1-7 1-7

Visin general de la impresora

Figura 1-1. Impresora de terminal punto de venta IBM 4610 SureMark

Copyright IBM Corp. 2001

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La Impresora de terminal punto de venta IBM SureMark es una impresora de gran rendimiento y funciones avanzadas que consta de una: v Estacin del recibo del cliente de impresin trmica v Estacin del diario de impresin trmica v Estacin de insercin de documentos de impresin por impacto Los cabezales duales de impresin trmica permiten una impresin silenciosa y rpida de los recibos del cliente y de los diarios de la tienda. La impresora tambin permite imprimir y franquear cheques e imprimir formularios con copias en la estacin de insercin de documentos. Todas las impresoras SureMark proporcionan: v Impresin rpida y silenciosa de recibos v Impresin rpida y silenciosa de diarios con una bobina receptora v Papel fcil de cargar y cartucho de cinta fcil de cargar v Generacin de cdigos de barras Solamente las impresoras Suremark modelos TN3 y TN4 proporcionan: v Doble soporte de interfaz: RS-232(EIA 232) y RS-485(EIA 485) v Microcdigo que se puede bajar v Fonts y pginas de cdigos que se pueden bajar v Manejo de cheques en un solo paso (modelo TN4) La impresora SureMark modelo GR3 proporciona: v Soporte de interfaz slo para RS-485(EIA 485) v Conformidad con la normativa sobre impresoras fiscales. Compruebe en el sitio Web de IBM Retail Store Solutions la disponibilidad en un pas fiscal concreto.

Descripcin de los modelos


Las impresoras de tres estaciones IBM SureMark estn disponibles para aplicaciones fiscales y no fiscales.

Aplicacin de impresora no fiscal


Esta seccin describe los siguientes modelos 4610 no fiscales: Modelos TN3 Modelo estndar que soporta la impresin de recibos, diarios y documentos. Modelos TN4 Modelos de funciones avanzadas que realizan la funcin de manejo de cheques. El manejo de cheques utiliza el lector MICR y el mecanismo de giro de cheques que se incluyen en estos modelos. Con una insercin de un cheque, la impresora modelo TN4 lee la lnea de caracteres de tinta magntica del cheque, franquea el cheque e imprime la cara del cheque. Mientras la impresora procesa el cheque, el operador est libre para atender las necesidades del cliente, por lo que se reduce el tiempo total de la transaccin.

Aplicacin de impresora fiscal


Esta seccin describe el siguiente modelo 4610 fiscal: Modelo GR3 (impresora fiscal) Modelo de impresora que soporta la impresin de recibos, diarios y documentos. Este modelo de impresora contiene hardware y microcdigo especiales que son necesarios en determinados pases.

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Caractersticas que se pueden solicitar con la impresora 4610


Se pueden solicitar las siguientes caractersticas: v Prolongacin del soporte del visor VFD de 40 caracteres v Cable de impresora distribuido (RS-485) v Cable integrado (RS-485) v Cable corto de comunicaciones RS-232, 2 m (unos 6,6 pies), nmero de pieza 86H2192 (slo TN3 y TN4) v Cable largo de comunicaciones RS-232, 4 m (unos 13,1 pies), nmero de pieza 86H2195 (slo TN3 y TN4) v Fuente de alimentacin RS-232, nmero de pieza 42H1176 (slo TN3 y TN4) v Cables de alimentacin (especficos del pas) v Bloqueo de diarios (se pueden especificar 10) v Barrera fiscal de IBM 4694 (slo GR3)

Diferencias entre las impresoras modelos TN3 y TN4 y la impresora modelo GR3
Las diferencias entre los modelos TN3 y TN4 de la impresora 4610 y el modelo GR3 se dan en tres categoras: v Hardware v Microcdigo v Modalidades de compatibilidad

Hardware
La impresora modelo GR3 tiene una trampilla diferente en la parte inferior de la impresora con hardware que soporta dispositivos fiscales, como por ejemplo un precinto y memoria fiscales sellados con resina epoxdica a la placa de circuitos. El modelo GR3 slo soporta hardware para un conjunto de interfaz RS-485.

Microcdigo
Los modelos TN3 y TN4 permiten bajar microcdigo. La caracterstica para bajar microcdigo no est disponible en el modelo GR3 debido a la normativa fiscal que limita los cambios de cdigo.

Modalidades de compatibilidad
Los modelos TN3 y TN4 soportan la emulacin del modelo 4. La emulacin del modelo 4 no est soportada en todos los entornos de sistema operativo. El modelo GR3 normalmente es compatible con los modelos 3F. Es necesario hacer cambios en la aplicacin cuando se imprimen documentos insertados.

Informacin de planificacin Tareas del usuario


El usuario es responsable de reponer los suministros fungibles, como por ejemplo el rollo de papel para la impresora trmica, los formularios, los cartuchos de cinta para la impresora de impacto y las tarjetas de limpieza del cabezal de lectura MICR, si est conectado el lector MICR. Para los modelos TN3 y TN4, si tiene previsto usar comunicaciones RS-232, deber solicitar una fuente de alimentacin de 24 V CC equipada con un cable de alimentacin y el cable RS-232. Nota: Si se utiliza un cable RS-232 de tres hilos, establezca la impresora en la modalidad XON/XOFF.
Captulo 1. Introduccin

1-3

Si utiliza comunicaciones RS-485, deber solicitar el cable RS-485. El usuario debe entender que la impresora fiscal modelo GR3 se ha de utilizar de forma legal y que se debe obtener todo el software de forma que se ajuste a la normativa de cada pas. Esto podra incluir los requisitos para conectar determinados monitores al terminal TPV o para obtener el software de TPV. Los modelos TN3 y TN4 soportan las interfaces RS-232 y RS-485. El modelo GR3 no soporta la interfaz RS-232. Consulte la publicacin 4610 Suremark Three-Station Printer: Programming Guide para obtener ms informacin acerca de la interfaz RS-232.

Limitaciones
La impresora SureMark protege el hardware contra posibles daos si se utilizan ciclos de trabajo excesivos. Esto no debera ser apreciable durante el funcionamiento normal. Las fuentes de interferencias electromagnticas pueden afectar al cabezal de lectura MICR. Si el lector MICR no funciona correctamente, cambiar la ubicacin de la impresora con respecto a la fuente de interferencias puede mejorar el rendimiento. La fuente de interferencias debera estar lo ms lejos posible del lado derecho de la impresora. Los cheques estropeados pueden no leerse bien o no avanzar adecuadamente.

Interfaces de comunicacin para los modelos TN3 y TN4


Estos modelos de la impresora SureMark tienen una interfaz RS-232 estndar y una interfaz IBM RS-485. RS-485 opera a una velocidad en baudios de 187,5 K. RS-232 (slo TN3 y TN4) da soporte a velocidades de 9600 y 19200 baudios.

Interfaces de comunicacin para el modelo GR3


Estos modelos de la impresora SureMark tienen una interfaz IBM RS-485. RS-485 opera a una velocidad en baudios de 187,5 K. RS-232 (slo TN3 y TN4) da soporte a velocidades de 9600 y 19200 baudios. El modelo GR3 slo funciona con RS-485.

Lmites de temperatura y humedad para todos los modelos


Transporte De 40 a 60 grados C (-40 a 140 grados F) con 5% a 100% de humedad relativa incluida la condensacin pero excluida la lluvia.

Almacenamiento De 0 a 60 grados C (32 a 140 grados F) Funcionamiento De 0 a 40 grados C (de 32 a 104 grados F) con 8% a 80% de humedad relativa. Para permitir el enfriamiento por conveccin, no se deben bloquear los orificios de ventilacin de la cubierta.

Dimensiones fsicas de todos los modelos


Ancho Fondo Altura 322 mm (12,68 pulg.) 258,7 mm (10,19 pulg.) Frontal: 140 mm (5,5 pulg.) Posterior: 190 mm (7,5 pulg.)

1-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Peso

6,89 kg. (15,15 libras)

Figura 1-2. Dimensiones de la impresora SureMark

Captulo 1. Introduccin

1-5

Requisitos de alimentacin de todos los modelos


La impresora SureMark no contiene ninguna fuente de alimentacin. Cuando la impresora est funcionando en la modalidad RS-232, se debe conectar una fuente de alimentacin externa al conector J2 de la tarjeta de interfaz de la impresora. Este conector est situado debajo de la impresora y es accesible sin quitar las cubiertas de la impresora. Las patillas del conector J2 tienen las funciones siguientes: Patilla Seal 1 +24 V cc 2 No conectada 3 Tierra Cuando la impresora SureMark est funcionando en modalidad RS-485, la alimentacin a la impresora se proporciona desde el terminal TPV IBM. El terminal suministra 38 V cc y 5 V cc a la impresora.

Requisitos de hardware
Las impresoras SureMark funcionan con los terminales siguientes: v 4683 (slo conexin RS-485) v 4693 v 4694 v 4695 (slo conexin RS-232 y con una fuente de alimentacin slo modelos TN3 y TN4) v 7497 (Kit de conexiones de TPV. Slo RS-485) v PC u otro controlador de tienda con una RS-232 slo modelos TN3 y TN4 con fuente de alimentacin

Requisitos de software
La funcin completa de los modelos TN3 y TN4 slo se soporta en modalidad nativa con la conexin RS-232. No se requiere ningn controlador exclusivo.

Niveles de sistema operativo para los modelos TN3 y TN4


Las impresoras modelo TN3 y TN4 pueden conectarse como una impresora modelo 4 a sistemas que ejecutan el sistema operativo 4690. Cuando se conectan como una impresora modelo 4, no se puede acceder a las funciones de manejo de cheques y de impresin de cdigos de barras de los modelos TN3 y TN4 de 4610. Vea Limitaciones de la emulacin en la pgina 2-8 para obtener ms informacin.

Niveles de sistema operativo para el modelo GR3


El soporte de controlador del modelo GR3 fiscal est disponible en el sistema operativo 4690, POSSWIN y DOS. Es el mismo controlador que se utiliza para el soporte de las impresoras fiscales modelos 3F, 3FA, 3BS, 3BM, y 3F2. v Sistema operativo 4690 V1 Nivel K010 o posterior v Sistema operativo 4690 V2R2 Nivel 0020 o posterior v Sistema operativo 4690 V2R3 Nivel 00A0 o posterior v POSS para Windows 1.42 o posterior v POSS para DOS 1.6A o posterior Si utiliza la interfaz RS-485, debe utilizar controladores POSS o del sistema operativo 4690. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener informacin sobre cmo bajar los controladores. Si utiliza la interfaz RS-232, utilice los mandatos que se describen en la publicacin 4610 SureMark Three-Station Printer: Programming Guide.

1-6

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Los controladores POSS se pueden bajar del sitio Web de Retail Store Solutions. Vea Recursos en Internet para obtener ms informacin.

Pginas de cdigos residentes


Estas pginas de cdigos residen en las impresoras modelo TN3 y TN4: v Genrica v 437 (EE.UU.) v 858 (Internacional) v 860 (Portugus) v 863 (Francs canadiense) v 865 (Noruego) Si se desea, se pueden bajar pginas de cdigos adicionales (cuatro para las impresoras trmicas y dos para las de impacto) utilizando el disquete del programa de utilidad de instalacin, fonts y logotipos de la impresora 4610. El disquete est disponible en la Web. Vea Recursos en Internet para obtener ms informacin. Para el modelo GR3 fiscal, las pginas de cdigos estn controladas por el microcdigo fiscal.

Cdigos de barras
Las impresoras SureMark pueden generar estos cdigos de barras: v UPC-A v UPC-E v JAN13 (EAN-13) v JAN8 (EAN-8) v Cdigo 39 v ITF v Codabar v Cdigo 128C v Cdigo 93 v PDF 417 Nota: El mandato para generar los cdigos de barras anteriores no est disponible en la modalidad de emulacin del modelo 4.

Recursos en Internet
El sitio Web de IBM Retail Store Solutions en http://www.ibm.com/solutions/retail/ contiene los iconos Publications, Downloads y Knowledge base para la Impresora 4610. En la pgina principal del sitio Web, seleccione Support. Los recursos relacionados con la Impresora 4610 se encuentran en las siguientes reas de la pgina que se visualiza a continuacin: v Entrada a la Impresora TPV 4610 SureMark en la carpeta Terminal Hardware (hardware de terminales) v Carpeta Peripheral Drivers (controladores de perifricos), si utiliza conexiones RS-485 Nota: Se puede acceder a los manuales publicados de IBM utilizando el icono Publications. Se puede acceder a disquetes, controladores y documentacin diversa, como por ejemplo archivos README e informacin de certificacin de papeles OEM, utilizando el icono Downloads. El icono Knowledge base permite acceder a preguntas realizadas con anterioridad y a sus respuestas.

Captulo 1. Introduccin

1-7

1-8

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark


Ajustes de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de los disquetes de consulta/servicio (impresoras RS-485 o RS-232) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Disquete de utilidad de logotipos y fonts de 4610 slo para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actualizacin de firmware slo para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . Utilizacin del disquete de actualizacin de firmware para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 2-1 2-4 2-4 2-4

Actualizacin del firmware de SureMark utilizando la conexin RS-232 temporal para los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . Limitacin al actualizar firmware en los modelos TN3 y TN4 . . . . . . Emulacin de las impresoras IBM Modelo 3 o Modelo 4 en los modelos TN3 y TN4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Habilitacin de la emulacin utilizando disquetes de programas de utilidad Habilitacin de la emulacin utilizando los diagnsticos de terminal en lnea 4690 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limitaciones de la emulacin . . . . . . . . . . . . . . . . . Cdigo de ejemplo del analizador de datos MICR (modelo TN4) . . . . . Recursos en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. 2-6 . 2-7 . 2-7 2-7 . . . . 2-8 2-8 2-9 2-9

Este captulo describe cmo realizar ajustes de software utilizando el sistema operativo 4690, IBM Point-of-Sale Device Diagnostics (POSS para Windows, RS-485) o disquetes y otros recursos que estn disponibles en el sitio Web de Retail Store Solutions. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin.

Ajustes de software
En funcin del sistema operativo, puede utilizar los disquetes de consulta/servicio para realizar ajustes de software en la estacin de impacto (de insercin de documentos) de una impresora SureMark:

Utilizacin de los disquetes de consulta/servicio (impresoras RS-485 o RS-232)


1. Cargue el disquete de consulta/servicio. Consulte el manual de servicio de hardware para el sistema para conocer los procedimientos de los disquetes de consulta/servicio. 2. Seleccione Test Menu. 3. Seleccione Run POS Device Tests para una conexin RS-485. Seleccione RS232 4610 Printer Test para una conexin RS-232. 4. Si hay otro sistema conectado, seleccione el sistema cuya impresora desea ajustar. Esto no es necesario cuando no hay ningn otro sistema conectado. 5. Seleccione Printer Utilities. 6. Seleccione en el men el ajuste que desea realizar: v Imprimir los valores de ajuste actuales - vea la Figura 2-1 en la pgina 2-3 v Procedimiento de alineacin de caracteres - vea la Figura 2-1 en la pgina 2-3
Copyright IBM Corp. 2001

2-1

v Ajuste de la lnea de impresin de carga frontal en la DI - vea la Figura 2-1 en la pgina 2-3 v Ajuste de orientacin apaisada de documento - vea la Figura 2-1 en la pgina 2-3 v Slo para uso de personal especializado v Cambiar la configuracin del modelo 4610 v Restablecer estadsticas de impresora Nota: Dado que los cuatro primeros ajustes slo afectan a la estacin de insercin de documentos, no se visualizan como opciones seleccionables si la impresora es una SureMark de una sola estacin. 7. Siga las instrucciones que se imprimen en la impresora o que se visualizan en la pantalla. 8. Pulse S1 (Esc en el teclado ampliado A/N) para volver al men anterior.

2-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Figura 2-1. Salidas impresas de ajuste y alineacin

Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark

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Disquete de utilidad de logotipos y fonts de 4610 slo para los modelos TN3 y TN4
Este programa de utilidad sirve para la operacin con RS-232 y con RS-485. Puede bajar el programa de utilidad del sitio Web de Retail Store Solutions. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin. El programa de utilidad le permite realizar las funciones siguientes: v Actualizar firmware de impresora v Configurar el modelo de impresora v Crear, editar y bajar fonts de caracteres, logotipos y mensajes definidos por el usuario v Bajar fonts proporcionales (no se soporta para los modelos TI1 y TI2) v Convertir archivos de fonts y archivos de logotipos para la impresin por impacto en otros archivos adecuados para la impresin trmica Tambin puede bajar del mismo sitio Web los archivos de ejemplo siguientes para utilizarlos con el programa de utilidad: v Archivo de caracteres definidos por el usuario v Archivo de mensajes v Archivo de logotipos

Actualizacin de firmware slo para los modelos TN3 y TN4


Nota: Todas las actualizaciones de firmware son exclusivamente para los modelos TN3 y TN4. La impresora SureMark tiene la posibilidad de recibir actualizaciones de firmware SureMark de la unidad del sistema principal al que est conectada para las impresoras SureMark conectadas mediante RS-485 o RS-232. Se pueden utilizar los medios siguientes para actualizar el firmware de SureMark: v Disquetes de actualizacin de firmware v Programa de actualizacin del firmware de la impresora 4610 de POSS para Windows v Mtodo alternativo de actualizacin del firmware de la impresora 4610 mediante cable de conexin RS-232 Utilice el procedimiento apropiado que sigue para actualizar el firmware de SureMark, despus de bajar el software de nivel ms reciente del sitio Web de Retail Store Solutions (vea Recursos en Internet en la pgina 1-7).

Utilizacin del disquete de actualizacin de firmware para los modelos TN3 y TN4
Utilice un disquete de actualizacin de firmware para actualizar el firmware en las configuraciones cuando la impresora SureMark modelo TN3 o TN4 est conectada mediante un cable RS-232 o RS-485 y el sistema tenga una unidad de disquetes, un teclado de PC y un monitor. Nota: No existe ningn disquete de actualizacin de firmware para la impresora modelo GR3.

2-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

1. Baje el nivel ms reciente del disquete de actualizacin de firmware de la Web (vea Recursos en Internet en la pgina 1-7). Puede seleccionar entre varios mtodos de actualizacin, que incluyen la actualizacin atendida, la desatendida y la automtica. 2. Inserte el disquete de actualizacin de firmware en la unidad A. 3. Encienda la unidad del sistema que tenga conectada la impresora SureMark mediante un cable RS-232 o RS-485. 4. Seleccione la conexin RS-485 o RS-232. 5. Siga los mensajes que se muestran para completar la actualizacin del firmware. a. Pulse Intro (Bien) en la pantalla de logotipo para continuar. b. Elija el tipo de conexin (RS-485 o RS-232). Para las conexiones RS-232, realice tambin las selecciones siguientes (consulte los conmutadores de seleccin de modalidad de comunicaciones, ubicados en la parte posterior inferior de la impresora SureMark, para determinar las selecciones siguientes): v Puerto de comunicaciones (COM1, COM2, COM3, COM4) v Velocidad en baudios (9600 19200) v Flujo de control (DTR/DSR o XON/XOFF) c. Pulse Intro (Bien) para continuar. d. Pulse F10 (Men). e. Seleccione O (Operaciones). f. Seleccione A (Opciones avanzadas). g. Seleccione U (Actualizar firmware). h. Pulse Intro dos veces para seleccionar el archivo de imagen del firmware deseado (generalmente slo est disponible para seleccionarse el archivo de imagen del firmware ms reciente). i. Pulse Intro (S) otra vez para confirmar la actualizacin de firmware. j. La pantalla de informacin muestra el porcentaje de actualizacin completado. Nota: La actualizacin de la memoria flash de la impresora SureMark tarda unos minutos. NO apague el sistema principal ni la impresora SureMark una vez que se haya iniciado la actualizacin. 6. Cuando se haya completado la actualizacin de firmware, la impresora SureMark se restablecer. a. Pulse Intro (Bien) para confirmar. b. Pulse Alt-X (Salir). c. Pulse Intro para salir. 7. Extraiga el disquete de la unidad A. 8. Pulse Control-Alt-Supr para rearrancar el sistema.

Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark

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Actualizacin del firmware de SureMark utilizando la conexin RS-232 temporal para los modelos TN3 y TN4
Para utilizar los disquetes de actualizacin de firmware para actualizar el firmware de SureMark para configuraciones que no tienen una unidad de disquetes, ni monitor ni teclado de PC, deber proporcionar una conexin RS-232 temporal con un PC de sistema principal que tenga una unidad de disquetes. Nota: Para utilizar este programa de utilidad se necesita un disquete de actualizacin de firmware 4610 de la V3.10 o posterior. Antes de iniciar la actualizacin del firmware es preciso obtener los componentes siguientes: v Cable de conexin RS-232, de 2 metros de largo (nmero de pieza 86H2192) o 4 metros de largo (nmero de pieza 86H2195). v Fuente de alimentacin de la impresora SureMark (slo para configuraciones RS-232), nmero de pieza 42H1176. Si la impresora SureMark est conectada actualmente a una unidad de sistema principal que no soporta una unidad de disquetes, utilice el procedimiento siguiente para conectar temporalmente la impresora a un PC de sistema principal que tenga una unidad de disquetes, puerto RS-232, teclado de PC y monitor.

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

1. Desconecte el cable de conexin de la impresora SureMark (RS-485 nmero 7) y conecte temporalmente un cable de conexin RS-232 a la impresora SureMark. 2. Conecte la impresora SureMark a travs del conector de puerto RS-232 a un PC de sistema principal alternativo que tenga unidad de disquetes. 3. Siga el procedimiento descrito en Utilizacin del disquete de actualizacin de firmware para los modelos TN3 y TN4 en la pgina 2-4, empezando por el Paso 1, para completar la actualizacin de firmware de SureMark. 4. Vuelva a conectar la impresora SureMark a la unidad de sistema principal original utilizando los cables de conexin originales.

Limitacin al actualizar firmware en los modelos TN3 y TN4


Se deber tener en cuenta la limitacin siguiente al actualizar firmware en la impresora SureMark. La actualizacin de firmware de SureMark no se puede realizar si la impresora tiene habilitada actualmente la emulacin del Modelo 4. Si la emulacin est habilitada, inhabilite temporalmente la emulacin del modelo 4 e inicie la actualizacin de firmware de SureMark. Despus de completarse la actualizacin del firmware, habilite la emulacin del Modelo 4. Vea Emulacin de las impresoras IBM Modelo 3 o Modelo 4 en los modelos TN3 y TN4 para obtener informacin adicional.

Emulacin de las impresoras IBM Modelo 3 o Modelo 4 en los modelos TN3 y TN4
Es posible emular la impresora IBM Modelo 3 o Modelo 4 con la impresora SureMark. Para permitir que la impresora SureMark emule las impresoras Modelo 3 o Modelo 4 deber cambiar la configuracin. Se pueden utilizar los siguientes medios para establecer la emulacin de los Modelos 3 4: v Para sistemas con unidades de disquetes, utilice el disquete del programa de utilidad de logotipos y fonts o el disquete del programa de utilidad de configuracin de MCT (Configure MCT Utility Diskette) (vea Habilitacin de la emulacin utilizando disquetes de programas de utilidad). Baje el nivel ms reciente de disquete del sitio Web de Retail Store Solutions. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin. v Para sistemas sin soporte de almacenamiento que utilicen el sistema operativo 4690, utilice los diagnsticos de terminal en lnea (Online Terminal Diagnostics) del sistema operativo 4690 (vea Habilitacin de la emulacin utilizando los diagnsticos de terminal en lnea 4690 en la pgina 2-8).

Habilitacin de la emulacin utilizando disquetes de programas de utilidad


La informacin siguiente tambin est disponible en el archivo 4610MOD4.TXT del disquete. Nota: Todos los niveles de firmware de SureMark para los modelos TN3 y TN4 soportan la emulacin.

Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark

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Para definir la emulacin del Modelo 3 o Modelo 4 utilizando el disquete del programa de utilidad de logotipos y fonts o el disquete del programa de utilidad de configuracin de MCT: 1. 2. 3. 4. Inserte el disquete de programa de utilidad en la unidad A. Encienda la unidad del sistema. Seleccione MOD4 cuando se visualice el men. Realice los pasos especificados para habilitar o inhabilitar la emulacin.

Para habilitar la emulacin cuando est inhabilitada: 1. Seleccione Model 4 emulation with Offline mode disabled (Emulacin del Modelo 4 con la modalidad fuera de lnea inhabilitada). La impresora se ha vuelto a configurar. 2. Pulse Control-Alt-Supr para rearrancar el sistema. El sistema hace una IPL. Para inhabilitar la emulacin cuando est habilitada: 1. Seleccione Disable Model 4 emulation (Inhabilitar emulacin del Modelo 4). 2. Pulse Control-Alt-Supr para rearrancar el sistema. El sistema hace una IPL.

Habilitacin de la emulacin utilizando los diagnsticos de terminal en lnea 4690


Nota: Para utilizar este programa de utilidad se precisa el sistema operativo 4690 Versin 1, nivel 9740 o superior. Para establecer la emulacin del Modelo 3 o el Modelo 4 utilizando los diagnsticos de terminal en lnea 4690: 1. Invoque el programa de utilidad pulsando Control S1, 95, Control S2. 2. En la peticin ENTER REQUEST, pulse 728, Control, S2. Esto activa la funcin para conmutar la modalidad de la impresora. 3. Realice los pasos especificados para habilitar o inhabilitar la emulacin. El sistema operativo reconoce el estado actual de emulacin de la impresora y visualiza las solicitudes adecuadas. Para habilitar la emulacin: 1. Si utiliza el lector MICR integrado de la impresora, seleccione TN4. 2. En la solicitud Enable Model 3/4 Emulation 1=N, 2=Y, S2, entre 2 para habilitar la emulacin del Modelo 3/4. Para inhabilitar la emulacin: 1. En la solicitud Disable Mod 3/4 Emulation 1=N, 2=Y, S2, entre 2 para inhabilitar la emulacin del Modelo 3/4.

Limitaciones de la emulacin
Se deben tener en cuenta las limitaciones siguientes cuando se utiliza una impresora SureMark para emular la impresora Modelo 3 o Modelo 4: v Para imprimir la cara de los cheques es necesario hacer cambios en la aplicacin (el franqueo de la parte posterior no requiere cambios). v La impresin de documentos anchos puede precisar cambios. La estacin de documentos de la impresora Modelo 4 soporta 86 caracteres, la impresora SureMark soporta 47 caracteres.

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

v No hay un registro superior de documentos (los documentos deben insertarse por la parte frontal). v No se da soporte a caracteres especiales definidos por el usuario. v La modalidad de emulacin no da soporte al juego de caracteres de doble byte del Modelo 4A. v Para RS-485, la modalidad de emulacin slo se soporta actualmente en el sistema operativo 4690 y los sistemas DOS. No se soporta la emulacin para RS-232.

Cdigo de ejemplo del analizador de datos MICR (modelo TN4)


El paquete para bajar el analizador de datos MICR incluye: v Cdigo fuente de ejemplo (en C) que contiene algoritmos para el anlisis de datos MICR obtenidos en una prueba. v Un archivo de datos de excepcin para su uso con el cdigo de anlisis. Si es necesario, puede editar este archivo para aadir nuevos formatos de cheques. Consulte el archivo README (LAME) en dicho paquete para obtener ms informacin.

Recursos en Internet
El sitio Web de IBM Retail Store Solutions en http://www.ibm.com/solutions/retail/store contiene publicaciones para la impresora SureMark. El sitio Web tambin proporciona acceso a disquetes, controladores y documentacin diversa, por ejemplo archivos README e informacin sobre papeles OEM que han obtenido la certificacin. Seleccione Support en la barra de navegacin izquierda de la pgina principal del sitio Web y, a continuacin, seleccione IBM SureMark Printer. La pgina visualizada contiene enlaces a la documentacin y a los disquetes y controladores que puede bajar para las impresoras SureMark.

Captulo 2. Software de instalacin, de servicio y de programas de utilidad de la impresora SureMark

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Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Captulo 3. Funcionamiento
Controles e indicadores de funcionamiento . . . . Carga de la cinta . . . . . . . . . . . . . . Carga del papel del recibo . . . . . . . . . . Carga del papel del diario . . . . . . . . . . Liberacin de atascos en el rea de giro de cheques Limpieza del cabezal de impresin trmica . . . . Limpieza del cabezal de lectura MICR . . . . . 3-1 . 3-5 . 3-6 . 3-7 . 3-8 . . . . . . . . . . 3-10 . . . . . . . . . . 3-10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nota: Durante el funcionamiento, deben estar instaladas todas las cubiertas en la impresora TPV SureMark.

Controles e indicadores de funcionamiento


Existen tres botones triangulares y dos indicadores LED en la parte superior de la impresora. Los botones tienen diversas funciones. Cuando el indicador situado ms arriba est encendido de forma continua, significa que la impresora est encendida y preparada para imprimir. Cuando el indicador parpadea, existe una de las condiciones siguientes: v No hay papel en la impresora. v La cubierta est abierta. v La impresora tiene un error local no recuperable. El segundo LED es el indicador de presencia de documento. Se enciende cuando un documento insertado en la estacin de insercin de documentos (DI) es detectado por el sensor de dicha estacin. Cuando este LED parpadea, la estacin DI est a la espera de que se inserte un documento. El botn de la estacin del diario es el botn de avance del papel de la estacin del diario. Pulse este botn para hacer avanzar el papel del diario. El botn situado ms arriba en la estacin de impresin es el botn de avance del papel del recibo del cliente. Pulse este botn para hacer avanzar el papel del recibo del cliente (CR). El botn inferior de la estacin de impresin es el botn de avance del documento. Pulse este botn para hacer avanzar el documento. Si pulsa al mismo tiempo el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento de la estacin de impresin y luego los suelta, se abre la abertura de insercin de documentos. La abertura debe estar abierta para insertar un documento desde el lateral. Pulse y suelte de nuevo ambos botones para cerrar la abertura. Estos dos botones (botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento) tambin se utilizan para probar la impresora. Vea Pruebas fuera de lnea en la pgina 4-2 para conocer otras funciones de los botones.

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3-1

Figura 3-1. Impresora SureMark - Indicadores, controles y estaciones de impresin

La impresora puede imprimir informacin de verificacin en un cheque e imprimir informacin en un documento insertado. La Figura 3-2 en la pgina 3-3 muestra la posicin correcta del cheque en una impresora del modelo TN4. Tambin muestra cmo cargar lateralmente un documento para alinearlo exactamente en la posicin donde desea imprimirlo.

3-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Figura 3-2. Insercin de cheques o documentos en una impresora modelo TN3

La Figura 3-3 y la Figura 3-4 en la pgina 3-4 muestran el rea imprimible en un documento insertado tanto para la orientacin vertical como apaisada.

Captulo 3. Funcionamiento

3-3

Figura 3-3. rea imprimible de un documento insertado (orientacin vertical)

Figura 3-4. rea imprimible de un documento insertado (orientacin apaisada)

3-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Carga de la cinta
1. Abra la cubierta de la cinta. Cuando se abre la cubierta, el cabezal de impresin se coloca en una posicin en la que se puede cargar fcilmente una cinta. 2. Si ya hay un cartucho de cinta instalado, qutelo levantndolo en sentido vertical. Nota: Para extraerlo, puede que necesite sujetar el cuerpo del cartucho en lugar de la parte superior del mismo. 3. Tense la cinta girando el mando del cartucho. Inserte el cartucho en su lugar de forma que las muescas laterales encajen en las guas de la impresora. Cuando el cartucho est en su sitio, gire el mando hasta que la cinta se deslice entre el cabezal de impresin y el protector de la cinta. Vea la Figura 3-5 para conocer la colocacin correcta de la cinta.

Figura 3-5. Recorrido de la cinta alrededor del cabezal de impresin

4. Cierre la cubierta de la cinta.

Captulo 3. Funcionamiento

3-5

Carga del papel del recibo


1. Abra la cubierta del papel. 2. Si hay papel no utilizado o un tubo del rollo del papel vaco en el compartimento interior de la impresora, qutelo antes de insertar un nuevo rollo de papel. Deseche el rollo de papel vaco.

Figura 3-6. Cubierta del papel

Nota: Consulte la etiqueta del interior de la cubierta del papel para conocer cmo cargar el papel. 3. Coloque el rollo de papel en su compartimento, como se indica en la Figura 3-7 en la pgina 3-7. El borde frontal del papel debe avanzar desde la parte frontal de la impresora y pasar por encima del rollo tal como muestra el diagrama. Si avanza desde la parte inferior del rollo, no se imprimir nada en el papel. Nota: El cabezal de impresin trmica no imprime en papel que tenga pegamento. Si el nuevo rollo de papel est sellado con pegamento, separe 20 centmetros del papel con pegamento antes de cargar el rollo. O bien puede hacer avanzar el papel despus de cargarlo para saltar la porcin con pegamento.

3-6

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Figura 3-7. Ruta de carga del papel

4. Coloque el borde frontal del papel sobre la gua de metal, como se indica en la Figura 3-7. 5. Cierre la cubierta del papel. 6. Pulse el botn de avance del recibo del cliente para comprobar que el papel avanza correctamente. Haga avanzar 30 cm (aprox. 1 pie) de papel para verificar si la alineacin es correcta. Atencin: No tire del papel del recibo hacia el exterior de la impresora si la cubierta de acceso al papel est cerrada ya que esto impide el avance del papel. En tal caso, el motor de avance del papel debe recuperar la sincronizacin para que la impresora avance el papel, con lo cual se pierden total o parcialmente lneas de impresin. Utilice el botn de avance del recibo del cliente para hacer avanzar el recibo y de este modo se imprimirn todas las lneas.

Carga del papel del diario


1. Abra la cubierta de la estacin del diario. 2. Si hay papel no utilizado o un rollo de papel vaco en el compartimento interior del papel, qutelo antes de insertar un nuevo rollo de papel. Deseche el rollo de papel vaco. 3. Coloque el rollo de papel en su compartimento. El borde frontal del papel debe avanzar desde la parte frontal de la impresora y pasar por encima del rollo. Si avanza desde la parte inferior del rollo, no se imprimir nada en el papel. Nota: El cabezal de impresin trmica no imprime en papel que tenga pegamento. Si el nuevo rollo de papel est sellado con pegamento, separe 29 centmetros del papel con pegamento antes de cargar el rollo. 4. Coloque el borde frontal del papel sobre la estantera de metal y plstico. 5. Inserte el papel en las dos mitades del receptor del papel de plstico. Gire el rollo para acomodar varios centmetros de papel alrededor del receptor del papel. 6. Cierre la cubierta de la estacin del diario.
Captulo 3. Funcionamiento

3-7

7. Pulse el botn de avance del recibo del cliente para comprobar que el papel avanza correctamente. Haga avanzar 30 cm (aprox. 1 pie) de papel para verificar si la alineacin es correcta.

Liberacin de atascos en el rea de giro de cheques


Este procedimiento es aplicable slo a la impresora SureMark modelo TN4 (dispositivos de lector MICR y mecanismo de giro de cheques). Si se produce un atasco de un cheque en el mecanismo de giro de cheques: 1. Levante la esquina frontal izquierda de la cubierta inferior de la estacin de insercin de documentos y separe la cubierta de la impresora. (Vea la Figura 3-8.) 2. La accin que realizar en este paso depende de si el documento est visible y se puede extraer: v Si puede extraer el documento, hgalo, y vuelva a colocar la cubierta inferior de la estacin de insercin de documentos. v Si no puede extraer el documento, contine en el Paso 3.

Figura 3-8. Extraccin de la cubierta inferior de la estacin de insercin de documentos (DI)

3. Levante la pestaa izquierda del cartucho de giro de cheques y extraiga el conjunto de la impresora. (Vea la Figura 3-9 en la pgina 3-9.)

3-8

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Figura 3-9. Extraccin del cartucho de giro de cheques

4. Acceda al interior de la estacin de insercin de documentos y quite con cuidado el cheque atascado. 5. Vuelva a instalar el cartucho de giro de cheques y la cubierta inferior de insercin de documentos.

Captulo 3. Funcionamiento

3-9

Limpieza del cabezal de impresin trmica


El cabezal de impresin trmica de las estaciones del recibo del cliente y del diario se puede limpiar cada vez que disminuye la calidad de impresin. 1. Abra la cubierta del papel. 2. Mediante una bolita de algodn humedecida en alcohol isoproplico, frote suavemente varias veces el cabezal de impresin, en la zona de la lnea de impresin y alrededores, como se indica en la Figura 3-10. 3. Elimine el alcohol residual con una bolita de algodn seca. Si la calidad de impresin no mejora despus de limpiar el cabezal de impresin trmica, llame al servicio tcnico. Estas instrucciones sirven tanto para el cabezal de impresin del recibo del cliente como para el cabezal de impresin del diario.

Figura 3-10. Cabezal de impresin y rea de lnea de impresin

Limpieza del cabezal de lectura MICR


El cabezal de lectura MICR debe limpiarse despus de procesar 10.000 cheques o cada 3 meses. Inserte varias veces la tarjeta de limpieza del lector MICR en la estacin de insercin de documentos. (Vea el Apndice A. Suministros fungibles, para solicitar tarjetas de limpieza.) Si la limpieza del cabezal de lectura MICR no soluciona un problema existente, es posible que se estn produciendo interferencias electromagnticas. Las fuentes de interferencia electromagntica (por ejemplo, monitores, torres de seguridad y otras fuentes) pueden interferir con el cabezal de lectura del lector MICR. La impresora

3-10

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

est equipada para filtrar las interferencias procedentes de muchos dispositivos. Si el lector MICR no funciona correctamente, cambiar la ubicacin de la impresora con respecto a la fuente de interferencias puede mejorar la lectura MICR. La fuente de interferencias debera estar lo ms lejos posible del lado derecho de la impresora. Para obtener informacin adicional sobre la resolucin de problemas de lectura MICR, vea Pruebas fuera de lnea en la pgina 4-2.

Captulo 3. Funcionamiento

3-11

3-12

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Captulo 4. Prueba y anlisis de problemas

Nota: Las traducciones de estos avisos de seguridad se encuentran en la publicacin Informacin de seguridad IBM Lea esto primero, GA274004.

Prueba de la impresora
Cuando ENCIENDE la impresora SureMark, sta ejecuta una autoprueba de encendido (POST). Si la POST no detecta ningn error, la impresora est preparada para funcionar. Siga este procedimiento para determinar si hay errores. Nota: No conecte ni desconecte nunca la impresora si est encendida (indicadores LED ENCENDIDOS). 1. Si la impresora est ENCENDIDA, APAGUE la impresora y vuelva a ENCENDERLA. v Si la impresora est conectada al sistema mediante el cable RS-232, desconecte el cable de alimentacin y vuelva a conectarlo en una toma de alimentacin cableada debidamente y con toma de tierra adecuada. v Si la impresora est conectada al sistema con el cable RS-485, APAGUE el terminal TPV y luego ENCINDALO, lo cual tambin enciende la impresora.

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4-1

2. Compruebe el estado del LED de impresora preparada: LED de impresora preparada ENCENDIDO: La prueba POST se ha completado satisfactoriamente. LED de impresora preparada est APAGADO o parpadeante: La prueba POST ha fallado. 3. Si la prueba POST falla o si sospecha que existen problemas con el terminal, vea Determinacin de problemas en la pgina 4-6. 4. Vea Pruebas fuera de lnea y ejecute las pruebas fuera de lnea. Si fallan las pruebas fuera de lnea o sospecha que existen problemas con el terminal, vea Determinacin de problemas en la pgina 4-6.

Pruebas fuera de lnea


Las siguientes pruebas fuera de lnea se utilizan como herramientas de diagnstico para comprobar que la impresora funciona correctamente.

Prueba del recibo del cliente


1. Pulse y mantenga pulsados el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento para entrar en la modalidad de fuera de lnea. Cuando el indicador de impresora preparada comience a parpadear, suelte ambos botones. 2. Pulse y suelte el botn de avance del recibo del cliente para comenzar esta prueba. 3. Vea la Figura 4-1 en la pgina 4-4 y verifique que la impresora ha impreso la informacin correcta correspondiente al modelo y la configuracin: v Lector MICR habilitado y mecanismo de giro de cheques habilitado para una impresora del modelo TN4. v Interfaz serie RS-232 o RS-485 v Parmetros aplicables para las comunicaciones RS-232: Velocidad de transmisin de 9600 19200 baudios Control DTR/DSR o XON/XOFF v La ltima lnea del patrn de prueba debe ser una lnea continua Si el patrn de prueba que obtiene carece de alguno de los caracteres mostrados en la Figura 4-1 en la pgina 4-4 o si falta la lnea continua, vaya a Determinacin de problemas en la pgina 4-6.

4-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Prueba del diario


1. Pulse y mantenga pulsados el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento para entrar en la modalidad de fuera de lnea. Cuando el indicador de impresora preparada comience a parpadear, suelte ambos botones. 2. Pulse y suelte el botn de avance del diario para comenzar esta prueba. 3. Vea la Figura 4-1 en la pgina 4-4 y verifique que la impresora ha impreso la informacin correcta correspondiente al modelo y la configuracin: v Lector MICR habilitado y mecanismo de giro de cheques habilitado para una impresora del modelo TN4. v Interfaz serie RS-232 o RS-485 v Parmetros aplicables para las comunicaciones RS-232: Velocidad de transmisin de 9600 19200 baudios Control DTR/DSR o XON/XOFF v La ltima lnea del patrn de prueba debe ser una lnea continua Si el patrn de prueba que obtiene carece de alguno de los caracteres mostrados en la Figura 4-1 en la pgina 4-4 o si falta la lnea continua, vaya a Determinacin de problemas en la pgina 4-6.

Prueba de insercin de documentos


1. Inserte un documento en la estacin de insercin de documentos. El indicador de presencia de documentos debera encenderse. Si el indicador de presencia de documentos no se enciende, vuelva a alinear el documento. Si el documento no avanza al pulsar el botn de avance del documento, vaya a Determinacin de problemas en la pgina 4-6. 2. Pulse y mantenga pulsados el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento para entrar en la modalidad de fuera de lnea. Cuando el indicador de impresora preparada comience a parpadear, suelte ambos botones. 3. Pulse y suelte el botn de avance del documento para imprimir el patrn de prueba. El patrn de prueba incluye todos los caracteres imprimibles de la pgina de cdigos residente, impresos utilizando el font por omisin. 4. Vea la Figura 4-1 en la pgina 4-4 y verifique que la impresora ha impreso la informacin correcta correspondiente al modelo y la configuracin: v Tipo de modelo (lector MICR habilitado, mecanismo de giro de cheques habilitado para la impresora del modelo TN4). v Opciones de comunicaciones (RS-232 o RS-485) v Parmetros RS-232, si son aplicables v La ltima lnea del patrn de prueba debe ser una lnea continua Si el patrn de prueba que obtiene carece de alguno de los caracteres mostrados en la Figura 4-1 en la pgina 4-4 o si falta la lnea continua, vaya a Determinacin de problemas en la pgina 4-6.

Captulo 4. Prueba y anlisis de problemas

4-3

The Printers S/N is 12345678 Microcode EC level is 15 Serial Interface: RS232 Serial Interface : 19.2K Baud, XON / XOFF MICR reader enabled Check Flipper enabled |"#$%&'()*+,-./0123456789:;<->?ABCDEFGHIKJK LMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_ abcdefghijklmnopqrstuvw xyz{|}~.CcSs Gg I ^ ` ^` ` ` H I III OO ` UUUyY

1 2 3 4 6

,5

Figura 4-1. Patrn de prueba fuera de lnea de impresora. Este patrn es de la estacin del recibo del cliente (CR).

Notas sobre el patrn de prueba: 1. El nmero de serie que se imprime es el nmero de serie real de la impresora. 2. El nivel de microcdigo es el nivel real del microcdigo de la impresora. 3. La interfaz serie se especifica como RS232, RS485 en funcin de la interfaz que se utilice para conectar la impresora a la unidad del sistema. 4. La informacin referente a la velocidad de la lnea slo aparece si se utiliza la interfaz RS-232. El valor puede ser 9,6 K Baudios o 19,2 K Baudios, dependiendo de las posiciones del conmutador de modalidades RS-232. 5. La informacin referente a la modalidad de control RS-232 slo aparece si se utiliza la interfaz RS-232. El valor puede ser DTR/DSR o XON/XOFF, en funcin de las posiciones del conmutador de modalidades RS-232. 6. Las lneas referentes a los dispositivos habilitados slo aparecen si el dispositivo est instalado. 7. Estas lneas se cortan en puntos diferentes en el patrn de prueba impreso en la estacin de insercin de documentos (DI). 8. La lnea del final debe ser continua, sin espacios en blanco.

Prueba del lector MICR y del mecanismo de giro de cheques (modelo TN4)
Atencin: Si la impresora est en modalidad de emulacin del modelo 3 4, el no realizar estos pasos en la secuencia sealada ocasiona la impresin del diario electrnico completo en la estacin CR. La impresin del diario electrnico borra la informacin del almacenamiento en memoria flash. 1. Inserte el cheque con la cara hacia abajo y los caracteres en tinta magntica orientados hacia la derecha. 2. Pulse y mantenga pulsados el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento para entrar en la modalidad de fuera de lnea. Cuando el indicador de impresora preparada comience a parpadear, suelte ambos botones. 3. Vuelva a pulsar y soltar ambos botones. 4. Entonces la impresora efecta una autoprueba de la funcin MICR/mecanismo de giro de cheques.

4-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

5. Retire el cheque. Se imprimirn caracteres en el recibo del cliente que coinciden con los caracteres en tinta magntica y se dar la vuelta al cheque. Los caracteres que no puedan leerse se sustituyen por interrogantes y se imprimen en la estacin del recibo del cliente. Si los caracteres no se leen correctamente o los cheques no giran, vaya a Determinacin de problemas en la pgina 4-6. Si el modelo TN4 detecta interferencias, imprime un mensaje en el recibo del cliente, debajo de los caracteres magnticos del cheque (la Figura 4-2 y la Figura 4-3 son ejemplos - los nmeros reales pueden variar). El mensaje indica las caractersticas de la interferencia. Puede utilizar el nivel de interferencia para colocar la impresora de forma que se minimice la interferencia externa que afecte al lector MICR. Las fuentes de interferencia electromagntica (por ejemplo, monitores, torres de seguridad y otras fuentes) pueden interferir con el cabezal de lectura del lector MICR. Si la impresora muestra la existencia de una fuente de interferencia externa, cambie la disposicin de la impresora para que la fuente de interferencia est lo ms lejos posible del lado derecho de la impresora. Esto puede eliminar las interferencias externas.

Figura 4-2. Resultados de la prueba del lector MICR Nivel aceptable de interferencias

Figura 4-3. Resultados de la prueba del lector MICR El nivel de interferencias necesita ajustes

Captulo 4. Prueba y anlisis de problemas

4-5

Restauracin de la impresora - fuera de lnea


1. Pulse y mantenga pulsados el botn de avance del recibo del cliente y el botn de avance del documento para entrar en la modalidad de fuera de lnea. Suelte ambos botones cuando el indicador de impresora preparada comience a parpadear. 2. Abra la cubierta del recibo del cliente, y a continuacin cirrela. La impresora se restaura.

Determinacin de problemas
Los problemas que puedan surgir en una impresora SureMark son errores de software o de hardware. Esta seccin contiene informacin para ayudarle a determinar la causa de un problema y resolverlo. Si la impresora SureMark falla, utilice la Tabla 4-1 para identificar y notificar el problema. Siga los procedimientos descritos en la tabla. Si no puede identificar y solucionar el problema, llame al servicio tcnico.
Tabla 4-1. Resolucin de problemas
Si el problema es... El indicador de impresora preparada est APAGADO El indicador de impresora preparada parpadea La solucin es... Si la impresora est conectada a un terminal que utiliza el puerto de comunicaciones RS-485, compruebe que el terminal est encendido y que el cable 7 est conectado. v Compruebe que el papel est cargado correctamente en la estacin del recibo del cliente. Cierre la cubierta y pulse el botn de avance del recibo del cliente para hacer avanzar una pequea cantidad de papel. v Compruebe que el papel est cargado correctamente en la estacin de avance del diario. Cierre la cubierta y pulse el botn de avance del diario para hacer avanzar una pequea cantidad de papel. v Compruebe si hay alguna obstruccin en el cabezal de impresin de la estacin de insercin de documentos y en el recorrido del papel. v Compruebe que las cubiertas del papel y de la cinta estn cerradas. Los cheques no dan la vuelta Los cheques no se leen La estacin del recibo del cliente hace avanzar el papel, pero no imprime. Vaya a Liberacin de atascos en el rea de giro de cheques en la pgina 3-8. Vaya a Limpieza del cabezal de lectura MICR en la pgina 3-10. v Asegrese de que el rollo de papel no est boca abajo. Vaya a Carga del papel del recibo en la pgina 3-6. v Limpie el cabezal de impresin. Vea Limpieza del cabezal de impresin trmica en la pgina 3-10. v Asegrese de que el rollo de papel no est boca abajo. Vaya a Carga del papel del diario en la pgina 3-7. v Limpie el cabezal de impresin. Vea Limpieza del cabezal de impresin trmica en la pgina 3-10. v Compruebe el recorrido del papel. v Compruebe si la cinta est instalada correctamente. v Cambie la cinta; vaya a Carga de la cinta en la pgina 3-5.

La estacin del diario hace avanzar el papel, pero no imprime.

La estacin de insercin de documentos no imprime

Notas: 1. Anote todos los sntomas antes de llamar al servicio tcnico. 2. Si recibe mensajes de error de software, consulte el manual de software del programa de aplicacin. 3. Llame al servicio tcnico.

4-6

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Apndice A. Suministros fungibles


Especificaciones del papel . . . . . . . . . . . . . . Papel trmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formularios de insercin de documentos . . . . . . . . Especificaciones de formularios con y sin copias . . . . Especificaciones para los documentos a los que se puede Cintas de impresin. . . . . . . . . . . . . . . . Tarjetas de limpieza del cabezal de lectura del lector MICR . . . . . . . . . dar la . . . . . . . . . . . . . . . . vuelta . . . . . . . . . . A-1 A-1 A-1 A-1 A-2 . A-2 . A-2

Especificaciones del papel


Atencin: La utilizacin de un papel de calidad inferior puede afectar a la calidad de impresin y a la duracin de los cabezales de impresin y del mecanismo de la impresora. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener informacin sobre las certificaciones de los papeles OEM de 4610.

Papel trmico
El papel utilizado en las estaciones trmicas del diario resumen y del recibo del cliente debe cumplir los requisitos siguientes: Ancho 79,5 0,5 mm (3,13 0,02 pulg.) Dimetro externo 80 mm (3,15 pulg.) como mximo Grosor 0,057 0,008 mm (0,00224 0,0003 pulg.) Peso 55 3 g/m (14,7 0,8 libras) La fiabilidad y el rendimiento de la impresora estn directamente relacionados con la calidad de los suministros que utilizan nuestros clientes. Los parmetros publicados para el rendimiento de la impresora se han establecido utilizando suministros que cumplen las especificaciones anteriores. El papel trmico con algn postproceso, como por ejemplo (pero no limitado a) watermarks, cupones o anuncios impresos en el anverso o el reverso del papel trmico, no est cubierto por las especificaciones de IBM, y los problemas de impresora causados por los suministros que no cumplen las especificaciones de IBM pueden dar origen a llamadas de servicio facturables, independientemente de que exista o no un contrato de servicio. El papel debe estar enrollado con la cara de impresin orientada hacia afuera y con el borde exterior pegado para evitar que se desenrolle. El papel no debe estar unido al eje del rollo de ninguna manera. Debe haber de 1,5 a 2,1 m (5 a 7 pies) de franja roja al final del rollo. Ejemplos de papeles que cumplen estos criterios son Appleton Optima POS y Seiko (Jujo)

Formularios de insercin de documentos


Las impresoras admiten formularios con y sin copias.

Especificaciones de formularios con y sin copias


Especificacin Ancho mnimo: Grosor mximo de formularios con copias: Grosor mximo de hoja frontal, formularios con copias: Valor 50 mm (2 pulg.) 0,47 mm (0,0185 pulg.) 0,08 mm (0,003 pulg.)

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A-1

Especificacin Grosor mnimo de formulario sin copias:

Valor 0,10 mm (0,004 pulg.)

Nota: Antes de comprar cantidades importantes de un formulario, prubelo en la impresora para asegurar unos resultados aceptables. No debe haber orificios de encuadernacin ni otros orificios dentro de una distancia de 10 mm (0,4 pulgadas) del borde derecho del formulario.

Especificaciones para los documentos a los que se puede dar la vuelta


No se pueden utilizar formularios con copias.
Especificacin Longitud mnima del formulario: Longitud mxima del formulario: Ancho mximo del formulario: Peso del papel: Valor 80 mm (3,14 pulg.) 223 mm (8,78 pulg.) 102 mm (4 pulg.) 75 95 g/m

Cintas de impresin
Se utiliza una cinta Epson ERC-35 u otra equivalente. Adems de la cinta Epson ERC-35, se ha probado la cinta Infotech RE-35P y se ha aprobado su utilizacin en la impresora SureMark. La cinta Infotech, nmero de pedido RE35P, color negro, se puede obtener en esta direccin: Infotech, Inc. 2215 29th Street SE #B-1 Grand Rapids, MI 49508 Telfono: (616) 452-5444 Fax: (616) 452-5499

Atencin: La utilizacin de una cinta de calidad inferior puede afectar a la calidad de impresin y a la duracin de los cabezales de impresin y del mecanismo de la impresora.

Tarjetas de limpieza del cabezal de lectura del lector MICR


Se puede adquirir de IBM un paquete de 10 tarjetas para limpiar el cabezal de lectura del lector MICR; el nmero de pieza es 73G2600. El cabezal de lectura del lector MICR se debe limpiar despus de cada 10.000 cheques o cada 3 meses.

A-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Apndice B. Informacin tcnica


Descripcin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unidades de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mandatos inmediatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Asignaciones de patillas del conector para el cajn . . . . . . . . Asignaciones de patillas del conector RS-232 modelos TN3 y TN4 . Parmetros RS-232 para los modelos TN3 y TN4. . . . . . . . . Definiciones de pginas de cdigos . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos genrica . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 437 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 858 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 860 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 863 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pgina de cdigos 865 . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de caracteres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de impresin trmica . . . . . . . . . . . . . . . Fonts de impresin por impacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1 . B-1 . B-3 . B-3 . B-3 . B-4 . B-4 . B-5 . B-6 . B-7 . B-8 . B-9 . B-10 . B-11 . B-11 . B-11 . B-12

Descripcin general
Todas las impresoras SureMark imprimen el recibo del cliente y el diario utilizando el cabezal de impresin trmica. Para las impresoras SureMark que incluyen una estacin de insercin de documentos, los documentos se imprimen utilizando el cabezal de impresin por impacto. La impresin trmica se realiza colocando una fuente de calor frente a papel termosensible. Al activar los componentes, se forman puntos. Las impresoras trmicas imprimen filas horizontales de puntos en la pgina una fila de puntos individual de la pgina est formada por 576 puntos. La impresin prosigue fila a fila hasta formar el carcter completo. La impresin por impacto utiliza un cabezal estndar de impresin balstica. Cada aguja del cabezal impacta sobre una cinta entintada que imprime un punto sobre el papel. Las Impresoras de tres estaciones SureMark contienen todos los circuitos, el hardware de proceso y el software para utilizar dos mecanismos de impresin trmica y un mecanismo de impresin por impacto. Las impresoras SureMark no contienen ninguna fuente de alimentacin. Sin embargo, los modelos TN3 y TN4 contienen circuitos de conversin de voltaje para permitir la conexin a una interfaz de sistema IBM estndar o a una fuente de alimentacin externa de 24 voltios.

Especificaciones
La informacin de la columna Estacin de insercin de documentos de la Tabla B-1 en la pgina B-2 slo se aplica a modelos de impresora SureMark GR3, TN3 y TN4.

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B-1

Tabla B-1. Caractersticas de la estacin


Caracterstica Velocidad (vea la nota a continuacin de la tabla) Ancho del papel Ancho de impresin Estacin del recibo del cliente y estacin del diario TN3/TN4 39,2 lps a 6 lpp, 52 lps a 8 lpp; Estacin del diario - 35 lps a 8 lpp La velocidad efectiva de impresin del modelo GR3 depende de la normativa fiscal Para las impresoras SureMark: 80mm (3,15 pulg.) Para todas las impresoras SureMark: 34 caracteres a 12 cpp, 44 caracteres a 15 cpp, 48 caracteres a 17 cpp Para todas las impresoras SureMark: 12, 15, 17 cpp 37 caracteres a 12 cpp, 47 caracteres a 15 cpp, Estacin de insercin de documentos 4,3 lps

Paso de impresin

12, 15, 17 cpp

Notas: 1. La velocidad de impresin del modelo GR3 viene determinada por el microcdigo especfico de cada pas y puede ser inferior a las velocidades de los modelos TN3 y TN4. 2. Los programas de aplicacin pueden limitar la velocidad de impresin segn las funciones seleccionadas. 3. Para ahorrar energa, los modelos de impresora SureMark TN3 y TN4 reducen su productividad al imprimir a densidades de impresin altas, por ejemplo mensajes de logotipo o lneas completamente negras. Dado que este tipo de mensajes impresos se utilizan en momentos muy especficos, el rendimiento general cuando se imprime un recibo del cliente no se ve afectado de forma importante. La velocidad de impresin reducida se basa en el nmero de puntos de impresin que se encuentran activados en una lnea determinada, y este concepto est definido como densidad de puntos. La densidad de puntos normalmente es baja para la impresin de caracteres normales y llega hasta el 100% para la impresin de lneas completamente negras. La impresora SureMark opera a 52 lps a una densidad de puntos baja y a velocidades ms lentas a medida que aumenta la densidad de puntos.
Tabla B-2. Caractersticas de sonido
LwAd Tipo SureMark TN3 Activo Descripcin (belios) Impresora 5,7 Inactivo (belios) N/A LpAm Activo (dB) 61,5 Inactivo (dB) N/A <LpA>m Activo (dB) 47 Inactivo (dB) N/A

Notas: LwAd Lmite superior declarado del nivel de potencia acstica para una muestra aleatoria de mquinas. LpAm Valor medio de los niveles de presin acstica ponderada A en la posicin del operador (si lo hay) para una muestra aleatoria de mquinas. <LpA>m Valor medio de los niveles de presin acstica ponderada A a un metro de distancia (espectador) para una muestra aleatoria de mquinas.

B-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

N/A

Significa no aplicable.

Todas las mediciones se hicieron de acuerdo con la norma ISO 7779 y se expresaron de acuerdo con la norma ISO 9296.

Unidades de memoria
La memoria de acceso aleatorio (RAM) se utiliza para almacenar los datos de imagen del cabezal de la impresin trmica y el cdigo de programa. Tambin se utiliza para almacenar datos de entrada procedentes del puerto de comunicaciones. La memoria flash se utiliza para muchos fines, incluidos los siguientes: v Almacenamiento de juegos de caracteres (80 KB) v Almacenamiento de mensajes personalizados (8 KB) v Almacenamiento de logotipos o de mensajes APA (64 KB) v Cdigo de programa y juegos de caracteres residentes (256 KB) Los mensajes personalizados son los que se imprimen en cada recibo en un entorno de terminal de punto de venta. El almacenamiento de estos mensajes en memoria flash disminuye significativamente el tiempo de transmisin de datos hacia la impresora y el tiempo de proceso de esos datos por el microprocesador. Esto tambin es aplicable a los grficos o mensajes APA, los cuales necesitan una cantidad significativa de tiempo de transmisin y de proceso.

Mandatos inmediatos
La impresora SureMark tiene 16 KB de memoria en los modelos TN3 y TN4 para almacenar datos y mandatos de entrada. La mayora de los mandatos se reciben y a continuacin se ejecutan secuencialmente. No obstante, muchos mandatos se ejecutan inmediatamente despus de su recepcin. Estos mandatos son: v Bajar grficos v Predefinir mensajes v Bajar caracteres definidos por el usuario v Mandato de direccin ampliada - Solicitar ID de impresora v Peticiones en tiempo real

Asignaciones de patillas del conector para el cajn


Las impresoras SureMark modelos TN3 y TN4 tienen un solo conector para el cajn. Este conector puede accionar un slo cajn (vea Descripcin de los modelos en la pgina 1-2 para conocer el nmero de pieza del cable) o dos cajones utilizando un cable especial. El conector proporciona adems una lnea de estado que indica si uno de los cajones est abierto. El voltaje motriz para cada uno de los solenoides de los cajones es de 24 V cc a una corriente de 1 amp. Las patillas del conector estn asignadas de la siguiente forma: Patilla 1 2 3 Seal No conectada Unidad solenoide 1 Estado del cajn
Apndice B. Informacin tcnica

B-3

4 5 6

+24 V cc Unidad solenoide 2 Tierra

Los solenoides del cajn deben estar conectados entre las patillas 4 y 2 para el cajn 1 y entre las patillas 4 y 5 para el cajn dos. Se necesita un cable en Y para disponer todas las lneas necesarias para conectar las dos unidades. La lnea de estado del cajn tiene una resistencia de 10 k conectada a los +5 V cc. Nota: El sensor del cajn debera conmutar de la patilla 6 a la patilla 3 cuando se abra el cajn.

Asignaciones de patillas del conector RS-232 modelos TN3 y TN4


Nota: El modelo GR3 no tiene asignaciones de patillas del conector RS-232. Las impresoras SureMark contienen un puerto de conector tipo D-shell de 9 patillas para las comunicaciones RS-232. Este puerto est situado en la tarjeta de interfaz, debajo de la impresora, y es accesible sin extraer las cubiertas de la impresora. Las patillas del conector tienen las funciones siguientes: Patilla 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Seal No conectada Transmisin Recepcin DTR (No conectada en el cable de 3 hilos) Masa de seal DSR (No conectada en el cable de 3 hilos) No conectada No conectada No conectada

Vea Descripcin de los modelos en la pgina 1-2 para conocer el nmero de pieza del cable.

Parmetros RS-232 para los modelos TN3 y TN4


Protocolo Modalidad DTR/DSR o modalidad XON/XOFF. Conmutador DIP seleccionable. Velocidad en baudios Se pueden seleccionar 9600 19200, mediante el conmutador DIP Inicio 1 bit Datos 8 bits Paridad Ninguna Parada 1 bit
Tabla B-3. Diseo del conector RS-232 de 9 patillas a 9 patillas
Descripcin del sistema Patilla 2 - Rx (entrada) Patilla 3 - Tx (salida) Patilla 4 - DTR (salida) Patilla 5 - Gnd (tierra) Patilla 6 - DSR (entrada) Descripcin de la impresora Patilla 2 - Tx (salida) Patilla 3 - Rx (entrada) Patilla 4 - DTR (entrada) Patilla 5 - Gnd (tierra) Patilla 6 - DSR (salida)

B-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Tabla B-3. Diseo del conector RS-232 de 9 patillas a 9 patillas (continuacin)


Descripcin del sistema Patilla 8 - CTS (entrada) Descripcin de la impresora Patilla 6 - DSR (salida)

Tabla B-4. Diseo del conector RS-232 de 25 patillas a 25 patillas


Descripcin del sistema Patilla 2 - Tx (salida) Patilla 3 - Rx (entrada) Patilla 5 - CTC (entrada) Patilla 6 - DSR (entrada) Patilla 7 - Gnd (tierra) Patilla 20 - DTR (salida) Descripcin de la impresora Patilla 3 - Rx (entrada) Patilla 2 - Tx (salida) Patilla 6 - DSR (salida) Patilla 6 - DSR (salida) Patilla 5 - Gnd (tierra) Patilla 4 - DTR (entrada)

Definiciones de pginas de cdigos


Los modelos TN3 y TN4 de la impresora SureMark tienen un juego de caracteres residente que soporta estas pginas de cdigos: v Genrica v 437 (EE.UU.) v 858 (Internacional) v 860 (Portugus) v 863 (Francs canadiense) v 865 (Noruego) Se pueden bajar cuatro juegos de caracteres definidos por el usuario para impresin trmica y dos juegos de caracteres para impresin por impacto, utilizando el disquete del programa de utilidad de instalacin de la impresora 4610. Vea Recursos en Internet en la pgina 1-7 para obtener ms informacin. Para el modelo fiscal GR3, el juego de caracteres est controlado por el mdulo fiscal y no puede ser modificado por el usuario. Consulte la gua de programacin especfica de su pas.

Apndice B. Informacin tcnica

B-5

Pgina de cdigos genrica


La siguiente informacin sobre pginas de cdigos hace referencia a las impresoras no fiscales modelos TN3 y TN4.

Figura B-1. Juego de caracteres residente en la impresora - Pgina de cdigos genrica

B-6

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Pgina de cdigos 437

Figura B-2. Pgina de cdigos 437

Apndice B. Informacin tcnica

B-7

Pgina de cdigos 858

Figura B-3. Pgina de cdigos 858

B-8

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Pgina de cdigos 860

Figura B-4. Pgina de cdigos 860

Apndice B. Informacin tcnica

B-9

Pgina de cdigos 863

Figura B-5. Pgina de cdigos 863

B-10

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Pgina de cdigos 865

Figura B-6. Pgina de cdigos 865

Fonts de caracteres
Esta seccin describe las caractersticas relacionadas con el uso de fonts.

Fonts de impresin trmica


Hay tres tamaos de font para el juego de caracteres residente de los modelos TN3 y TN4: v El font A es de 10 puntos (ancho) 20 puntos (alto) con la ltima fila de 2 puntos para trazos descendentes (altura de carcter de 1,25 mm 2,5 mm incluidos los trazos descendentes, 1,25 mm 2,25 mm excluidos los trazos descendentes). v El font B es de 12 puntos (ancho) 24 puntos (alto) con la ltima fila de 2 puntos utilizada para trazos descendentes (altura de carcter de 1,5 mm 3,0 mm incluidos los trazos descendentes, 1,5 mm 2,75 mm excluidos los trazos descendentes). El nmero de caracteres impresos por pulgada depende del tamao del carcter, del espaciado entre caracteres y del font elegido. Por ejemplo: v 17 cpp carcter de 10 puntos de ancho + espacio de 2 puntos (font A) 48 caracteres por lnea v 15 cpp carcter de 10 puntos de ancho + espacio de 3 puntos (font A) 44 caracteres por lnea

Apndice B. Informacin tcnica

B-11

v 12 cpp carcter de 12 puntos de ancho + espacio de 5 puntos (font B) 34 caracteres por lnea Puede elegir el tamao de carcter de cuatro juegos de caracteres (pginas de cdigos) definidos por el usuario o dos fonts proporcionales. Los rangos de parmetros para los juegos de caracteres definidos por el usuario son: v 8 ancho en puntos 16 v 16 alto en puntos 32 (debe ser un mltiplo de 2) Los rangos de parmetros para los caracteres en fonts proporcionales son: v 8 ancho en puntos 32 v 8 alto en puntos 32 Notas: 1. Cualquiera de los fonts de impresin trmica puede ampliarse hasta ocho veces el ancho definido y ocho veces la altura definida. El factor de ajuste proporcional para el ancho no tiene que ser igual que el factor de ajuste proporcional para la altura. Por ejemplo, puede especificar el doble de ancho y cinco veces la altura. 2. Para el papel que tiene un ancho de 80 mm, la lnea de impresin del recibo de caja es de 72 mm (2,83 pulg.) Hay 576 puntos por lnea y 203 puntos por pulgada.

Fonts de impresin por impacto


El juego de caracteres residente tiene un font de 7 semipuntos (ancho) 9 puntos (alto). No hay trazos descendentes. v El font A imprime 150 semipuntos por pulgada = el tamao del carcter residente es 1,2 mm 2 mm v El font B imprime 120 semipuntos por pulgada = el tamao del carcter residente es 1,5 mm 2 mm El nmero de caracteres impresos por pulgada depende del tamao del carcter, del espaciado entre caracteres y del font elegido. Por ejemplo: v 17 cpp font A con caracteres de 7 semipuntos de ancho + espacios de 2 semipuntos 52 caracteres por lnea v 15 cpp font A con caracteres de 7 semipuntos de ancho + espacios de 3 semipuntos 47 caracteres por lnea v 12 cpp font B con caracteres de 7 semipuntos de ancho + espacios de 3 semipuntos 37 caracteres por lnea Puede elegir el tamao del carcter para los dos juegos de caracteres (pginas de cdigos) definidos por el usuario, dentro de los parmetros siguientes: v 4 ancho en semipuntos 16 v 4 alto en puntos 16 Notas: 1. Cualquiera de los fonts de impresin por impacto puede imprimirse con doble ancho, con doble altura o con doble ancho y doble alto a no ser que la altura en puntos sea mayor que 9. Para obtener una calidad de impresin mejor con caracteres de doble altura, establezca la impresora en la modalidad de impresin unidireccional. 2. Los caracteres definidos por el usuario de ms de 9 puntos de altura no se pueden imprimir en modalidad apaisada.

B-12

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

3. La lnea de impresin vertical de los documentos tiene 80,35 mm (3,16 pulg.) de largo. Hay 474 semipuntos por lnea para el font A y 379 semipuntos por lnea para el font B. La lnea de impresin apaisada depende del tamao del documento insertado. 4. Puede imprimir en dos densidades en la impresora por impacto: 120 semipuntos por pulgada o 150 semipuntos por pulgada. Consulte la descripcin de los bits 0 y 1 en Establecer la modalidad de impresin para obtener informacin sobre el cambio de la densidad.

Apndice B. Informacin tcnica

B-13

B-14

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Apndice C. Avisos
Esta informacin ha sido desarrollada para productos y servicios que se ofrecen en los Estados Unidos. Es posible que, en otros pases, IBM no ofrezca los productos, servicios o funciones que se describen en este documento. Pngase en contacto con el representante local de IBM para que le informe sobre los productos y servicios disponibles en su rea. Toda referencia a un producto, programa o servicio de IBM no pretende afirmar ni implicar que slo pueda utilizarse dicho producto, programa o servicio de IBM. En su lugar, puede utilizarse cualquier otro producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no vulnere ninguno de los derechos de propiedad intelectual de IBM. No obstante, es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o servicio que no sea de IBM. IBM puede tener patentes o solicitudes de patente pendientes que cubran alguno de los temas tratados en este documento. La adquisicin de este documento no le otorga ninguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviar por escrito consultas sobre licencias a la siguiente direccin: IBM Director of Licensing IBM, S.A. North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 EE.UU. Si desea consultar cualquier tema relacionado con informacin de doble byte (DBCS), pngase en contacto con el departamento IBM Intellectual Property Department de su pas o enve dichas consultas, por escrito, a: IBM World Trade Asia Corporation Licensing 2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku Tokio 106, Japn El siguiente prrafo no se aplica al Reino Unido ni a cualquier otro pas en que dichas disposiciones contradigan la legislacin local: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIN TAL CUAL, SIN GARANTAS DE NINGN TIPO, NI EXPLCITAS NI IMPLCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN QUE ELLO CONSTITUYA UN LMITE, LAS GARANTAS IMPLCITAS DE NO INFRACCIN, COMERCIALIZACIN O ADECUACIN A UN FIN CONCRETO. Algunas legislaciones no contemplan la exclusin de garantas, ni implcitas ni explcitas, en determinadas transacciones, por lo que puede haber usuarios no afectados por esta disposicin. Esta informacin puede contener imprecisiones tcnicas o errores tipogrficos. Peridicamente se efectan cambios en la informacin aqu contenida; dichos cambios se incorporarn en nuevas ediciones de la publicacin. IBM se reserva el derecho de realizar, si lo considera oportuno, cualquier modificacin en los productos o programas que se describen en esta publicacin sin necesidad de notificarlo previamente. IBM puede utilizar o distribuir cualquier tipo de informacin que se proporcione de la manera que considere apropiada, sin incurrir en ninguna obligacin hacia el remitente.

Copyright IBM Corp. 2001

C-1

Cualquier referencia realizada en esta publicacin a sitios Web que no son de IBM se proporciona nicamente por comodidad y, de ningn modo, constituye una recomendacin de dichos sitios Web. Los materiales de dichos sitios Web no forman parte de los materiales de este producto IBM y el usuario que los utilice lo har bajo su cuenta y riesgo. La informacin referente a productos que no son de IBM procede de los proveedores de dichos productos, sus anuncios publicados y dems informacin disponible para el pblico. IBM no ha probado dichos productos y no puede confirmar la precisin del rendimiento, la compatibilidad ni atender cualquier otra reclamacin relacionada con productos que no sean de IBM. Las preguntas relacionadas con las capacidades de productos que no sean de IBM deben dirigirse a los proveedores de dichos productos.

Marcas registradas
Los siguientes trminos son marcas registradas de IBM Corporation en EE.UU. y/o en otros pases: IBM SureMark OS/2 Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows 95 son marcas registradas de Microsoft Corporation. Otros nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otras compaas.

Avisos acerca de las emisiones electrnicas Declaracin de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC)
Este equipo ha sido comprobado y cumple los lmites de un dispositivo digital de Clase A, segn la Parte 15 de las normas de la FCC. Dichos lmites han sido diseados para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo funciona en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, si no se instala o si no se utiliza de acuerdo con las instrucciones indicadas, puede provocar interferencias perjudiciales en comunicaciones de radio. El funcionamiento de este equipo en un entorno residencial podra causar interferencias perjudiciales, en tal caso, se instar al usuario a corregir las interferencias, bajo su propia responsabilidad. Se deben utilizar conectores y cables blindados y conectados a tierra correctamente con el fin de cumplir los lmites de emisin de la FCC. IBM no se hace responsable de las interferencias de radio o televisin provocadas por el uso de otros cables y conectores que no sean los autorizados o debidas a cambios o modificaciones en este equipo. Los cambios o modificaciones no autorizados pueden revocar la autorizacin del usuario de utilizacin de este equipo. Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. El funcionamiento est sujeto a estas dos condiciones: (1) este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar las interferencias recibidas, incluyendo las interferencias que pueda ocasionar el funcionamiento inadecuado.

C-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Declaracin de cumplimiento con las emisiones de Clase A de la industria de Canad


Este aparato digital de Clase A cumple con la norma ICES-003 de Canad.

Avis de conformit aux normes dIndustrie Canada


Cet appareil numrique de la classe A est conform la norme NMB-003 du Canada.

Declaracin de marco de conformidad de la Unin Europea (UE)


Este producto cumple con los requisitos de proteccin de la Normativa del Consejo de la Unin Europea 89/336/EEC sobre armonizacin de legislacin de los Estados Miembros en relacin con la compatibilidad electromagntica. IBM no es responsable de ninguna anomala por el incumplimiento de los requisitos de proteccin resultantes de una modificacin no recomendada del producto, incluido el montaje de tarjetas de opciones que no sean de IBM. Este producto ha sido probado y ha obtenido el certificado de cumplimiento de los lmites para equipos de tecnologa de informacin de Clase A establecidos por el Estndar Europeo EN 55022. Los lmites para el equipo de Clase A derivan de los entornos comerciales e industriales con el fin de proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias con equipos de comunicacin con licencia. Aviso: Este es un producto de Clase A. En un entorno domstico este producto puede causar interferencias de radio, en cuyo caso el usuario deber tomar las medidas adecuadas para corregir dichas interferencias. Se deben utilizar conectores y cables blindados y conectados a tierra correctamente con el fin de reducir la posibilidad de causar interferencias en las comunicaciones de radio y TV y en otros equipos elctricos o electrnicos. Estos cables y conectores pueden obtenerse en los concesionarios autorizados de IBM. IBM no es responsable de las interferencias causadas por el uso de cables y conectores distintos a los recomendados. Elektromagnetische Vertrglichkeit Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten (EMVG) vom 30. August 1995 (bzw. der EMC EG Richtlinie 89/336) Dieses Gert ist berechtigt in bereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformittszeichen - CE - zu fhren. Verantwortlich fr die Konformittserklrung nach Paragraph 5 des EMVG ist die IBM Deutschland Informations systeme GmbH, 70548 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraph 3 Abs. (2) 2: Das Gert erfllt die Schutzanforderungen nach EN 50082-1 und EN 55022 Klasse A. EN 55022 Klasse A Gerte mssen mit folgendem Warnhinweis versehen werden:

Apndice C. Avisos

C-3

Warnung: dies ist eine Einrichtung der Klasse A. Diese Einrichtung kann im Wohnbereich Funkstrungen verursachen; in diesem Fall kann vom Betreiber verlangt werden, angemessene Manahmen durchzufhren und dafr aufzukommen. EN 50082-1 Hinweis: Wird dieses Gert in einer industriellen Umgebung betrieben (wie in EN 50082-2 festgelegt), dann kann es dabei eventuell gestrt werden. In solch einem Fall ist der Abstand bzw. die Abschirmung zu der industriellen Strquelle zu vergrern. Anmerkung: Um die Einhaltung des EMVG sicherzustellen sind die Gerte, wie in den IBM Handbchern angegeben, zu installieren und zu betreiben.

Declaracin de conformidad de Australia/Nueva Zelanda


Aviso: Este es un producto de Clase A. En un entorno domstico este producto puede producir interferencias de radio, en cuyo caso el usuario deber tomar las medidas adecuadas para corregir dichas interferencias.

C-4

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

ndice A
actualizacin de firmware, disquete 2-4 actualizacin de firmware, mtodos 2-4 actualizacin de firmware a travs de conexin RS-232 2-6 ancho de impresin B-1 ancho del papel B-1 asignaciones de patillas del conector para el cajn asignaciones de patillas RS-232 B-4 avisos consideraciones sobre la seguridad ix declaracin FCC C-2 emisin electrnica C-2 avisos sobre emisiones electrnicas C-2 especificaciones (continuacin) tarjetas de limpieza del cabezal de lectura del lector MICR A-2 velocidad B-1

F
B-3 fonts, impresin por impacto B-12 fonts, impresin trmica B-11 fonts de caracteres B-11 formularios de insercin de documentos fuera de lnea, patrn de prueba 4-4 fuera de lnea, pruebas 4-2 A-1

H
hardware, requisitos de 1-6

C
cabezal de impresin trmica, limpieza 3-10 carcter B-11 caracteres, fonts de B-11 carga de la cinta 3-5 cintas de impresin A-2 cdigo de ejemplo del analizador de datos MICR 2-9 cdigos de barras 1-7 comunicacin, interfaces 1-4 controles de la impresora 3-1

I
IBM Retail Store Solutions, sitio Web 2-9 impresin por impacto B-12 impresin trmica B-11 impresora carga de la cinta 3-5 carga del papel del recibo 3-6 cintas, especificaciones A-2 funcionamiento 3-1 indicadores y controles 3-1 liberacin de atascos, estacin de insercin de documentos 3-8 verificacin de cheques 3-2 indicadores de la impresora 3-1 informacin de planificacin 1-4 informacin preliminar 1-1 inmediatos, mandatos B-3 instalacin autoprueba de encendido 4-1 determinacin de problemas 4-6 prueba 4-1

CH
cheques, liberacin de atascos 3-8

D
descripcin general B-1 determinacin de problemas mensajes 4-6 sntomas 4-6 disquete de actualizacin de firmware 2-4 disquete de utilidad de logotipos y fonts de 4610 2-4 disquetes de programas de utilidad de emulacin 2-7 dnde solicitar suministros A-1

L
lectura MICR limpieza del cabezal 3-10 tarjetas de limpieza del cabezal A-2 liberacin de atascos, estacin de insercin de documentos 3-8 limitaciones al actualizar firmware 2-7 limitaciones de la emulacin 2-8 limpieza cabezal de impresin trmica 3-10 cabezal de lectura del lector MICR 3-10

E
emulacin de las impresoras Modelo 3 y Modelo 4 especificaciones ancho de impresin B-1 ancho del papel B-1 cintas de impresin A-2 fonts B-11 formularios de insercin de documentos A-1 memoria B-3 papel trmico A-1 paso de impresin B-1 patillas del conector para el cajn B-3 patillas RS-232 B-4
Copyright IBM Corp. 2001

2-7

M
mandatos inmediatos B-3 mandatos RS-232 Parmetros RS-232 B-4

X-1

mensajes

4-6

N
nivel de interferencias de la prueba del lector MICR 4-5

utilizacin del disquete de consulta/servicio 2-1 utilizar los diagnsticos de terminal en lnea 4690

2-8

V
velocidad de impresin B-1 verificacin de cheques, impresin visin general 1-1 3-2

P
pgina de cdigos genrica B-6 pginas de cdigos definiciones B-5 genrica B-6 pgina de cdigos 437 B-7 pgina de cdigos 858 B-8 pgina de cdigos 860 B-9 pgina de cdigos 863 B-10 pgina de cdigos 865 B-11 residentes 1-7 papel trmico A-1 patrn de prueba de impresora fuera de lnea 4-4 planificacin, informacin de 1-4 POSS para Windows 2-5 prueba 4-1 mensajes 4-6 sntomas 4-6 prueba de insercin de documentos 4-3 prueba del diario 4-3 prueba del lector MICR y del mecanismo de giro de cheques 4-4 prueba del recibo del cliente 4-2 prueba fuera de lnea, diario 4-3 prueba fuera de lnea, insercin de documentos 4-3 prueba fuera de lnea, recibo del cliente 4-2 pruebas fuera de lnea 4-2 publicaciones CD-ROM viii sitio Web viii publicaciones, relacionadas vii publicaciones y disquetes relacionados vii

W
Windows, POSS 2-5

R
recibo del cliente, prueba 4-2 recursos en Internet 1-7, 2-9 requisitos hardware 1-6 software 1-6 residentes, pginas de cdigos 1-7 restaurar la impresora 4-6 Retail Store Solutions, sitio Web 1-7

S
sntomas 4-6 sitio Web, IBM Retail Store Solutions 2-9 sitio Web de Retail Store Solutions 1-7 software, requisitos de 1-6 suministros, dnde solicitar A-1 suministros fungibles A-1

U
unidades de memoria B-3 utilizacin de la impresora 3-1

X-2

Impresora de tres estaciones 4610 SureMark: Gua del usuario

Hoja de Comentarios
Impresora de tres estaciones 4610 SureMark Gua del usuario Nmero de Publicacin GA10-5318-00 Por favor, srvase facilitarnos su opinin sobre esta publicacin, tanto a nivel general (organizacin, contenido, utilidad, facilidad de lectura,...) como a nivel especfico (errores u omisiones concretos). Tenga en cuenta que los comentarios que nos enve deben estar relacionados exclusivamente con la informacin contenida en este manual y a la forma de presentacin de sta. Para realizar consultas tcnicas o solicitar informacin acerca de productos y precios, por favor dirjase a su sucursal de IBM, business partner de IBM o concesionario autorizado. Para preguntas de tipo general, llame a IBM Responde (nmero de telfono 901 300 000). Al enviar comentarios a IBM, se garantiza a IBM el derecho no exclusivo de utilizar o distribuir dichos comentarios en la forma que considere apropiada sin incurrir por ello en ninguna obligacin con el remitente. Comentarios:

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