INDICE

OBJETIVO..2 INTRODUCCION..3 3.1-DETERMINAR LAS FALLAS COMUNES Y SUS POSIBLES SOLUCIONES. 3.2-DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIN DE FALLAS.. 3.3-REPARAR O SUSTITUIR COMPONENTES UTILIZANDO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE 3.4-ELABORAR REPORTES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL HARDWARE BIBLIOGRAFIA38 CONCLUSION..39

OBJETIVO
Aplicar mantenimiento correctivo al hardware para conservar el equipo de cmputo en condiciones operativas, los cuales son: Determinar las fallas comunes y sus posibles soluciones, Diagnosticar el funcionamiento e identificacin de fallas, Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene y Elaborar reportes de mantenimiento correctivo al hardware., Teniendo en cuenta las medidas de seguridad e higiene de cada una de las practicas y logrando as el xito de este reporte.

INTRODUCCION
El presente reporte muestra la elaboracin o el proceso que se llev, para lograr as la realizacin de esta prctica. Incluyendo informacin documental y de campo y medidas de seguridad.

3.1.

Determinar las Fallas comunes y sus posibles soluciones.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es aquel que se le da a nuestra PC despus de que algn componente se da. Esta seccin enumera cdigos de error y las posibles soluciones a esos cdigos de error. Los cdigos se enumeran por orden numrico. Antes de seguir, compruebe que tiene disponible el cdigo de error. Puede ver el cdigo de error en el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo en el Administrador de dispositivos. Tambin puede resolver muchos de los errores desde el Administrador de dispositivos.

Para iniciar la solucin de problemas, siga estos pasos: 1. Compruebe que el Administrador de dispositivos est abierto y que el problema se ha seleccionado. Puede realizar algunas de las soluciones recomendadas mediante el Administrador de dispositivos. a. Haga clic con el botn secundario en Mi PC y, a continuacin, haga clic en Propiedades. b. Haga clic en la ficha Hardware y, despus, haga clic en Administrador de dispositivos. c. Haga doble clic en el tipo de dispositivo que tiene el problema. Por ejemplo, si tiene problemas con el mdem, haga doble clic en Mdems para ver los dispositivos de esa categora. Aparece una lista de dispositivos. Si un dispositivo tiene problemas, el dispositivo tiene a su lado un signo de admiracin de color rojo. Si un dispositivo no es conocido (normalmente porque se han perdido los controladores), el dispositivo tendr a su lado un signo de admiracin amarillo. d. Haga clic en el dispositivo que tiene el problema y, a continuacin, haga clic en Propiedades. De esta forma se abre el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Puede ver el cdigo de error en el rea Estado del dispositivo de este cuadro de dilogo.

Si est disponible, use el Asistente para solucionar problemas para que le ayude a diagnosticar y resolver su problema. . En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha General. a. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le har unas preguntas sencillas y le proporcionar una solucin al problema basndose en las respuestas que proporcion. Si no est disponible el Asistente para solucionar problemas, vaya al paso 3. b. Siga los pasos de la solucin proporcionados por el asistente para resolver el problema. c. Compruebe si se ha resuelto el error en el rea Estado del dispositivo del cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Si se resolvi el error, ya ha terminado. De lo contrario, vaya al paso 3. Si el Asistente para solucionar problemas no le ayud a resolver el suyo o no estaba disponible, busque el cdigo de error en este artculo. Nota: si no puede encontrar el cdigo de error en este artculo, pngase en contacto con los Servicios de soporte tcnico. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus Siga las soluciones recomendadas para ese cdigo de error. o Compruebe si se ha resuelto el error en el rea Estado del dispositivo del cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Si se resolvi el error, ya ha terminado. o Si el problema se sigue produciendo, desgraciadamente este artculo no le ayudar a resolver el problema. Para los siguientes pasos, quiz quiera pedir ayuda a alguien. O bien quiera ponerse en contacto con los Servicios de soporte tcnico de Microsoft para que le ayuden a resolver el problema. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus

Cdigo 1: El dispositivo no est configurado correctamente. Causa: El dispositivo no tiene instalados los controladores en su equipo o los controladores se han configurado incorrectamente. Solucin recomendada: Actualice el controlador Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la
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ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. En el cuadro de dilogo de propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si actualizar el controlador no funciona, consulte la documentacin del hardware para obtener ms informacin.

Cdigo 3: El controlador de este dispositivo podra estar daado o es posible que su sistema tenga poca memoria u otros recursos. Soluciones recomendadas: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Cerrar

algunas

de

las

aplicaciones

abiertas.

Si el equipo tiene memoria insuficiente para ejecutar el dispositivo, puede cerrar algunas aplicaciones para liberar memoria. Tambin puede comprobar los recursos de memoria y del sistema, as como los valores de configuracin de la memoria virtual.

Para comprobar los recursos del sistema y la memoria, abra el Administrador de tareas. Para abrir el Administrador de tareas, presione CTRL+ALT+SUPRIMIR y, a continuacin, haga clic en Administrador de tareas. Para comprobar los valores de configuracin de la memoria virtual, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC, haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuacin, seleccione Configuracin en el rea Rendimiento. Desinstalar y reinstalar el controlador. El controlador de dispositivo puede haberse daado. Si el controlador est daado, desinstlelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para
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hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones. Instalar memoria RAM adicional. Quiz tenga que instalar memoria de acceso aleatorio (RAM) adicional. Para obtener ms informacin acerca de la memoria RAM, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/athome/moredone/addmemory.mspx

Cdigo 10: Si el dispositivo tiene un valor FailReasonString (significa que usted tiene un mal, la falta o incompatible driver para su tarjeta de sonido) en su clave de hardware, se muestra esa cadena como mensaje de error. El controlador o el enumerador coloca all este valor de cadena del Registro. Si no existe "FailReasonString" en la clave de hardware, se muestra el siguiente mensaje de error genrico: No puede iniciar este dispositivo. Soluciones recomendadas: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Actualizar el controlador. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware.

Ver el artculo en Microsoft Knowledge Base En el artculo siguiente se proporciona informacin completa acerca de la solucin de problemas. Lea este artculo para obtener ayuda. Para obtener ms informacin acerca de los errores relacionados con el Cdigo 10, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 943104 Descripcin de los errores de Cdigo 10 que genera el Administrador de dispositivos en los equipos basados en Windows XP

Cdigo 12: Este dispositivo no encuentra suficientes recursos libres que pueda usar. Si desea utilizar el dispositivo, debe deshabilitar otro de este sistema.

Causa: Este error se puede producir si dos dispositivos instalados en el equipo se han asignado a los mismos puertos de E/S, la misma interrupcin o el mismo canal de Acceso directo a memoria (bien por el BIOS, por el sistema operativo o por ambos). Este mensaje de error puede aparecer tambin si el BIOS no asign recursos suficientes al dispositivo. Solucin recomendada: Puede utilizar el Asistente para solucionar problemas del Administrador de dispositivos para determinar dnde est el conflicto y, despus, deshabilitar el dispositivo problemtico.

Deshabilitar el dispositivo problemtico 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha General. 2. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le har unas preguntas sencillas y le proporcionar una solucin al problema basndose en las respuestas que proporcion. 3. Siga los pasos de la solucin proporcionados por el asistente para resolver el problema.

Cdigo 14: El dispositivo no puede funcionar correctamente hasta que reinicie su equipo.

Solucin recomendada: Reiniciar el equipo Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 16: Windows no puede identificar todos los recursos que usa este dispositivo. Causa: Solucin El dispositivo solamente Asignar est configurado adicionales al parcialmente. dispositivo.

recomendada:

recursos

Nota: los pasos siguientes solamente funcionarn si se trata de un dispositivo Plug and Play (Plug-and-play (conocida tambin por su abreviatura PnP) es la tecnologa que permite a un dispositivo informtico ser conectado a un ordenador sin tener que configurar (mediante jumpers o software especfico -no controladores- proporcionado por el fabricante) ni proporcionar parmetros a sus controladores. Para que sea posible, el sistema operativo con el que funciona el ordenador debe tener soporte para dicho dispositivo.). Si no es un dispositivo Plug and Play, consulte la documentacin del dispositivo para obtener ms informacin. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Recursos. 2. Si un recurso tiene al lado un signo de interrogacin, seleccinelo para asignarlo al dispositivo. o Si el recurso no se puede cambiar, haga clic en Cambiar configuracin. o Si Cambiar configuracin no est disponible, pruebe a desactivar la casilla Usar configuracin automtica para hacer que est disponible.

Cdigo 18: Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Solucin recomendada: Actualice el controlador. Si eso no funciona, reinstale el controlador correspondiente a este dispositivo mediante el Administrador de dispositivos.

Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware.

Actualizar el controlador. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si esto no funciona, tendr que desinstalar y reinstalar el controlador.

Desinstalar y reinstalar el controlador: Si el controlador est daado, desinstlelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 19: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su informacin de configuracin (en el Registro) est incompleta o daada. Para corregir este problema, primero puede probar a ejecutar el Asistente para la solucin de problemas. Si eso no funciona, debera desinstalar el dispositivo de hardware y, a continuacin, volver a instalarlo.

Soluciones recomendadas: Se detect un problema del Registro. Esto puede suceder cuando hay ms de un servicio definido para un dispositivo, si hay un error que abre la subclave de servicio, o si el nombre del controlador no se puede obtener de la subclave de servicio. Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Desinstalar y reinstalar el controlador. Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones. Vuelva a la ltima configuracin correcta Este contenido est destinado a un usuario de equipo avanzado. del Registro.

La caracterstica ltima configuracin vlida conocida es una opcin de recuperacin que puede utilizar para iniciar el equipo con la configuracin ms reciente con la que funcion correctamente. Esta caracterstica restaura toda la informacin del Registro y los valores de configuracin del controlador que estaban en vigor la ltima vez que el equipo se inici de forma correcta. Para obtener ms informacin acerca de la caracterstica ltima configuracin vlida conocida, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 307852 Cmo iniciar su equipo con la funcin ltima configuracin vlida conocida en Windows XP

Modificar el Registro: Este contenido est destinado a un usuario de equipo avanzado. Como un ltimo recurso, puede editar directamente al Registro. Para obtener ms informacin, consulte la Referencia del Registro del Kit de recursos de Microsoft Windows 2000 Server en el siguiente sitio web de Microsoft:

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http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mf r=true La informacin del Registro se aplica a Windows XP.

Cdigo 21: Windows est quitando este dispositivo.

Solucin recomendada: Este error significa que Windows est en proceso de quitar el dispositivo. Sin embargo, el dispositivo no se ha quitado completamente. Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Espere varios segundos y, a continuacin, presione la tecla F5 para actualizar la vista del Administrador de dispositivos. Si as no se resuelve el problema, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 22: Este dispositivo est desactivado.

Solucin recomendada: Habilite el dispositivo desde el Administrador de dispositivos. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, despus, en Habilitar dispositivo. As se inicia el Asistente para habilitar dispositivo. Siga las instrucciones.

Cdigo 24: Este dispositivo no est presente, no funciona correctamente o no tiene todos sus controladores instalados.

Causa: El dispositivo est instalado incorrectamente. El problema podra ser un error de hardware, aunque tambin es posible que se necesite un nuevo controlador. Los dispositivos se quedan en este estado si se han preparado para su eliminacin. Despus de quitar el dispositivo, este error desaparece.
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Solucin recomendada: Este error debera resolverse quitando el dispositivo.

Cdigo 28: Los controladores de este dispositivo no estn instalados.

Solucin recomendada: Instalar el controlador. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para instalar el controlador.

Cdigo 29: Este dispositivo est deshabilitado porque su firmware (Firmware o Programacin en Firme, es un bloque de instrucciones de programa para propsitos especficos, grabado en una memoria de tipo no voltil (ROM, EEPROM, flash,...), que establece la lgica de ms bajo nivel que controla los circuitos electrnicos de un dispositivo de cualquier tipo. Al estar integrado en la electrnica del dispositivo es en parte hardware, pero tambin es software, ya que proporciona lgica y se dispone en algn tipo de lenguaje de programacin. Funcionalmente, el firmware es el intermediario (interfaz) entre las rdenes externas que recibe el dispositivo y su electrnica, ya que es el encargado de controlar a sta ltima para ejecutar correctamente dichas rdenes externas) no le proporcion los recursos requeridos.

Solucin recomendada: Habilite el dispositivo en el BIOS. Habilitar el dispositivo en el BIOS.

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Habilite el dispositivo en el BIOS. Para obtener informacin sobre cmo realizar este cambio, consulte la documentacin del hardware o pngase en contacto con el distribuidor de hardware.

Cdigo 31: Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo.

Solucin recomendada: Actualizar el controlador. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador.

Cdigo 32: Se ha deshabilitado el controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo debe estar proporcionando la funcionalidad.

Causa: El tipo de inicio de este controlador se ha establecido como deshabilitado en el Registro.

Soluciones recomendadas: Vuelva a instalar el controlador para este dispositivo. Si esto no funciona, quiz tenga que cambiar en el Registro el parmetro de tipo de inicio del dispositivo.

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Desinstalar y reinstalar el controlador. Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y, despus, busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones. Cambiar el tipo de inicio en Este contenido est destinado a un usuario de equipo avanzado. el Registro

Como ltimo recurso, puede modificar el Registro directamente si el controlador es obligatorio y si la reinstalacin o la actualizacin no funcionan. Cambie el tipo de inicio dentro del Registro utilizando el Editor del Registro. Para obtener ms informacin, consulte la Referencia del Registro del Kit de recursos de Microsoft Windows 2000 Server en el siguiente sitio web de Microsoft:

http://www.microsoft.com/reskit

Cdigo 33: Windows no puede determinar los recursos necesarios para este dispositivo.

Error en el traductor que determina los tipos de recursos requeridos por el dispositivo.

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Solucin recomendada: Configurar el hardware. Si la configuracin del hardware no funciona, quiz tenga que reemplazarlo.

Configurar o reemplazar el hardware. Si ejecutar el Asistente para solucionar problemas no resuelve el problema, configure o reemplace el dispositivo. Pngase en contacto con el proveedor del hardware del dispositivo para obtener ms informacin acerca de cmo configurar o reemplazar el dispositivo.

Cdigo 34: Windows no puede determinar la configuracin para este dispositivo. Consulte la documentacin que acompaa a este dispositivo y utilice la ficha Recurso para establecer la configuracin.

Solucin recomendada: Configure manualmente el dispositivo.

Este

contenido

est

destinado

un

usuario

de

equipo

avanzado.

Configurar manualmente el dispositivo. El dispositivo requiere una configuracin manual. Vea la documentacin del hardware o pngase en contacto con el proveedor para conocer las instrucciones para configurar manualmente el dispositivo. Despus de configurar el dispositivo, puede usar la ficha Recursos del Administrador de dispositivos para configurar los valores de configuracin del recurso en Windows.

Cdigo 35: El firmware de su equipo no incluye informacin suficiente para configurar y utilizar de forma apropiada este dispositivo. Para utilizar este dispositivo, pngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener una actualizacin del firmware o del BIOS.

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Causa: En la tabla de Sistema de multiprocesador (MPS, Multiprocessor System) que almacena las asignaciones de recursos para el BIOS falta una entrada para el dispositivo y debe ser actualizada.

Solucin recomendada: Pngase en contacto con el proveedor del sistema para actualizar el BIOS.

Cdigo 36: Este dispositivo requiere una interrupcin PCI pero est configurado con una interrupcin ISA (o viceversa), (El Industry Standard Architecture (en ingls, Arquitectura Estndar Industrial), casi siempre abreviado ISA, es una arquitectura de bus creada por IBM en 1980 en Boca Raton, Florida para ser empleado en los IBM PCs.). Utilice el programa de configuracin del sistema del equipo para volver a configurar la interrupcin para este dispositivo. Solucin recomendada: Error en la traduccin de la solicitud de interrupcin (IRQ). Cambie la configuracin de las reservas de IRQ. (Interrupcin (tambin conocida como interrupcin hardware o peticin de interrupcin) es una seal recibida por el procesador de un ordenador, indicando que debe "interrumpir" el curso de ejecucin actual y pasar a ejecutar cdigo especfico para tratar esta situacin.)

Este contenido est destinado a un usuario de equipo avanzado.

Cambiar la configuracin para las reservas de IRQ

Para obtener ms informacin sobre cmo cambiar la configuracin de BIOS, consulte la documentacin del hardware. Tambin puede utilizar la herramienta de configuracin del BIOS para cambiar la configuracin de las reservas de IRQ (si tales opciones existen). En el BIOS podran estar establecidas las opciones para reservar ciertas IRQ para la interconexin de componentes perifricos o (PCI; un estndar de bus de ordenador para conectar dispositivos;) dispositivos ISA.
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Cdigo 37: Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware.

Solucin recomendada: El controlador devolvi un error cuando se ejecut la rutina DriverEntry. Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Desinstalar y reinstalar el controlador: Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y, despus, busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del fabricante del hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 38: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque una instancia anterior del controlador de dispositivo todava est en memoria. Solucin recomendada: No se pudo cargar el controlador porque todava est cargada una instancia anterior. Reinicie el equipo.

Utilizar el Asistente para solucionar problemas. Si no ha ejecutado todava el Asistente para solucionar problemas, hgalo ahora. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha General.

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2. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le har unas preguntas sencillas y le proporcionar una solucin al problema basndose en las respuestas que proporcion. 3. Siga los pasos de la solucin proporcionados por el asistente para resolver el problema. Reiniciar el equipo. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 39: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador est daado o no se encuentre.

Causa: Los errores de Cdigo 39 tienen varias causas:

Se ha perdido un controlador de dispositivo requerido. Un archivo binario requerido est daado. Hay un problema en el proceso de E/S de archivos. Un controlador que est haciendo referencia a un punto de entrada en otro archivo binario no se puede cargar. Solucin recomendada: Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo. Desinstalar y reinstalar el controlador. Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y, despus, busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
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2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 40: Windows no puede tener acceso a este hardware porque falta informacin clave del servicio en el Registro o sta se registr incorrectamente.

Solucin recomendada: La informacin de la subclave de servicio para el controlador que se encuentra en el Registro no es vlida. Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Desinstalar y reinstalar el controlador.

Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y, despus, busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. 1. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. 2. Reinicie el equipo. 3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 41: Windows carg correctamente el controlador de dispositivo para este hardware pero no encuentra el dispositivo de hardware.

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Solucin recomendada. Este problema se produce si instala un controlador para un dispositivo que no es Plug and Play, pero Windows no puede encontrar el dispositivo. Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Si el Asistente para solucionar problemas no resuelve el problema, realice una de las acciones siguientes:

Si el dispositivo se ha quitado, desinstale el controlador, conecte el dispositivo y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware para reinstalar el controlador. Si el hardware no se quit, los archivos del controlador pueden estar obsoletos. En ese caso, actualice el controlador desde el Administrador de dispositivos. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si el dispositivo no es Plug and Play, quiz deba instalar una versin ms reciente del controlador. Para instalar dispositivos Plug and Play, utilice el Asistente para agregar hardware. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba hdwwiz.cpl. Cdigo 42: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque ya hay un dispositivo duplicado ejecutndose en el sistema.

Solucin recomendada: Se detect un dispositivo duplicado. Este error aparece cuando un controlador del bus crea incorrectamente dos subprocesos con el mismo nombre (error del controlador del bus), o cuando se descubre un dispositivo con un nmero de serie en una nueva ubicacin antes de quitarse de la ubicacin anterior. Quizs pueda resolver este problema reiniciando el equipo. Reiniciar el equipo.

Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

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Cdigo 43: Windows detuvo este dispositivo porque inform de problemas.

Solucin recomendada: Uno de los controladores que controlan el dispositivo notific al sistema operativo que en el dispositivo se produjo, de alguna manera, un error. Si ya ha ejecutado el Asistente para solucionar problemas, quiz quiera revisar la documentacin del hardware para tener ms informacin acerca de la diagnosis del problema.

Cdigo 44: Una aplicacin o servicio apag este dispositivo de hardware.

Solucin recomendada: Reinicie el equipo.

Reiniciar el equipo.

Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 45: Actualmente, este dispositivo de hardware no est conectado al equipo.

Solucin recomendada: Este error se produce si un dispositivo que estaba antes conectado al equipo, ha dejado de estarlo. Para resolver este problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

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No es necesaria ninguna resolucin. Este cdigo de error solamente se usa para indicar el estado de desconexin del dispositivo y no necesita una solucin. El cdigo de error se resuelve automticamente cuando conecta el dispositivo asociado al equipo.

La informacin siguiente est dirigida al usuario avanzado.

Si el Administrador de dispositivos se inici con la variable de entorno DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES configurada en 1 (lo que significa que muestra estos dispositivos), todos los dispositivos previamente conectados (NONPRESENT) se muestran en la lista de dispositivos y se les asigna este cdigo de error.

Cdigo 46: Windows no puede tener acceso al dispositivo de hardware porque el sistema operativo est en el proceso de apagado.

Solucin recomendada: El dispositivo no est disponible porque el sistema est cerrndose. No es necesaria ninguna resolucin. El dispositivo de hardware debera funcionar correctamente la prxima vez que inicie el equipo.

Este cdigo de error se establece slo cuando el Comprobador de controlador est habilitado y ya se han cerrado todas las aplicaciones.

Cdigo 47: Windows no puede utilizar este dispositivo de hardware porque se ha preparado para "extraccin segura", pero an no se ha extrado del equipo.

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Soluciones recomendadas: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Volver a conectar el dispositivo.

Este cdigo de error solamente aparece si utiliz la aplicacin para "extraccin segura" a la hora de retirar el dispositivo o si presion el botn para extraerlo. Reconectar el dispositivo al equipo. Desconecte el dispositivo del equipo y vuelva a conectarlo. Reiniciar el equipo.

Compruebe que el dispositivo est conectado correctamente al equipo y reincielo. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 48: Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que presenta problemas con Windows. Pngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener un controlador nuevo.

Solucin recomendada: Actualice el controlador.

Actualizar el controlador.

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Pngase en contacto con el fabricante del dispositivo de hardware con el fin de obtener la versin ms reciente del controlador actualizado. Despus, instlelo en el equipo.

Cdigo 49: Windows no puede iniciar nuevos dispositivos de hardware porque el subrbol del sistema es demasiado largo (supera el lmite de tamao del Registro).

Causa: El subrbol del sistema ha superado su tamao mximo y los nuevos dispositivos no pueden funcionar hasta que se reduzca el tamao. El subrbol del sistema es una parte permanente del Registro asociada a un conjunto de archivos que contiene informacin relacionada con la configuracin del equipo en el que est instalado el sistema operativo. Los elementos configurados incluyen aplicaciones, preferencias del usuario, dispositivos, etc. El problema podran ser dispositivos concretos que ya no estn conectados al equipo pero que todava aparecen en el subrbol del sistema.

Solucin recomendada: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Este contenido est destinado a un usuario de equipo avanzado. Desinstalar los dispositivos que ya no est usando.

Para resolver este problema, debera probar primero a desinstalar cualquier dispositivo de hardware que ya no utilice. 1. Configure el Administrador de dispositivos para mostrar los dispositivos que ya no estn conectados al equipo. a. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar. b. En el cuadro Abrir, escriba cmd. Se abre la ventana del smbolo del sistema. c. En el smbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione Entrar: set devmgr_show_nonpresent_devices=1

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En el Administrador de dispositivos, haga clic en Ver y en Mostrar dispositivos ocultos. Ahora ya podr ver los dispositivos que no estn conectados al equipo. . Seleccione el dispositivo que desee desinstalar. a. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. b. Reinicie el equipo. Desinstale los dispositivos que ya no necesita. Compruebe si se ha resuelto el error en el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo del Administrador de dispositivos. Observaciones: Si desinstalar los dispositivos no resuelve problema, desgraciadamente es posible que tenga que volver a instalar Windows. Le recomendamos que se ponga en contacto con los Servicios de soporte tcnico para que le ayuden con este problema. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus

Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar conflictos de recursos con el Administrador de dispositivos, haga clic en los nmeros de artculo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: 310126 Solucionar conflictos entre dispositivos con el Administrador de dispositivos. Para obtener informacin adicional acerca de los cdigos de error de Windows Me, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 125174 Explicacin de los cdigos de error generados por el Administrador de dispositivos. Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar conflictos de recursos con el Administrador de dispositivos de Windows XP, haga clic en los nmeros de artculo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: 283658 Cmo administrar dispositivos en Windows. 244601 Cmo solucionar problemas de dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos. 314747 Descripcin del Administrador de dispositivos en Windows 2000 y Windows XP.

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3.2 DIAGNOSTICAR EL FUNCIONAMIENTO E IDENTIFICACIN DE FALLAS.

1) FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO. Verifique el cable de alimentacin de AC (Cable A) y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente este abierto por dentro, en este caso asegrese con un multmetro y reemplaza el cable. Chequee que el cable RGB este conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a excepcin del negro o tierras), las imgenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar la parte que esta daada y repararla. Por lo general se daan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta daado, se interrumpe la trasmisin de video al monitor (CRT). Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si esta descargada, reemplcela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando dao irreversibles. Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra un informacin errnea o no enva video por medida de seguridad para no daar el subsistema de video. Esto es una caracterstica incorporada de alguna tarjetas madres como la M-766. Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivos, cortando la comunicacin de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiesttico y proceda a limpiar casa uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y encienda la computadora. Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale una memorias que estn bien y pruebe su CPU, si enva video, pruebe cada una de las

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memorias antiguas con otro equipo, si no enva video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s). Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este daado. Se deber reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y prubelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.

2) FALLA: LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamacin, significa que a) Los controladores del Dispositivo no estn instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias, c) la configuracin del adaptador de video no esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin, asignando los colores a 16.000.000 o mas colores. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores. En este caso se deber revisar el porqu esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duros. Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern amarillentas, azuladas o muy rojizas. 3) FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectu la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opcin "STNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opcin "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando

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las caractersticaS del Disco Duros, entonces de deber guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema. Verifique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco est en MASTER y aun as no lo detecta, lo ms probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En ese caso deber ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador de HDD ISA Instalar u nuevo disco duro. Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegrese de que no existan errores lgicos o fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algn archivos del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes Verifique las fajas del o los HDDs y CD-ROMs Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deber reemplazar las fajas por unas nuevas.

4) FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos. Asegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la tarjeta madre y que est funcionando. Destape el mouse y revise que los lectores pticos este derechos y el cable no est abierto por dentro con un multmetro. Cercirese que el Mouse no est utilizando el mismo recurso de otros dispositivos. 5) FALLA: TECLADO NO RESPONDE Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responda. Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipo. Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS. Verifique el cable del teclado con un multmetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la
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parte daada pero con esttica. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo. 6) FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS. Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. Verifique que el CD que est introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados. Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de un Discos Duro. Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM est configurada como Master o Slave segn su posicin en la faja de Discos. Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada. Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso de deber ajusta el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los CDs. Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional. 7) FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un Multmetro. Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multmetro Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder.

3.3.Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene

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Daos habituales del Hardware y sus respectivas soluciones

Componentes quemados Puede suceder por golpes de tensin, mal uso de los componentes, un hardware no actualizado, entre otros. Los componentes quedan inutilizables lamentablemente. Solucin: Dependiendo del componente y de la gravedad del problema, generalmente la solucin exige el cambio de uno o mas componentes del equipo.

Componentes mal colocados A veces un movimiento brusco, o un descuido pueden incurrir en la desconexin de un componente de su computadora. No necesariamente significa un dao irreparable. Solucin: Generalmente no incurre en un problema grave, consiste en colocar bien el componente y re-instalarlo para su buen funcionamiento.

Componentes desactualizados Tener un hardware antiguo puede provocar que los componentes se quemen o dejen de funcionar, como cualquier buena estructura, el dao de un componente de la computadora, conlleva el mal funcionamiento de todos los dems, o la incomodidad del usuario. Procure siempre actualizar su hardware y no sobre exigir sus componentes. Solucin: Cambiar cada tanto el hardware seria muy positivo para su equipo, los componentes son interdependientes y es peligroso no actualizarlos. Por ejemplo: si tiene una de las mejores placas de video del mercado, una computadora de dos ncleos o mas y bastante memoria RAM, probablemente vea videos, pelculas o juegue los mejores juegos en su PC, si tuviera una fuente muy antigua, podra no generar suficiente energa y quemarse, lo que podra generar un gran gasto si se quemara el mother o el micro.

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Hardware sobrecalentado A veces el hardware se sobrecalienta pero no necesariamente se quema, es recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada y controlada por un tcnico para asegurarse el buen funcionamiento de todas las partes, el disipador (o cooler) se encarga de refrigerar todos los componentes, adems de los coolers propios de los mismos y los disparadores de calor, en caso de que el cooler no funcione, el equipo se podra quemar rpidamente, otro punto importante es tener una fuente que aporte la energa suficiente para el uso de su ordenador. Solucin: Hay que revisar siempre el buen funcionamiento de los ventiladores y los disparadores de calor, y en caso de alguna falla, repararlos o arreglarlos. Tambin se pueden utilizar otros sistemas de refrigeracin, que aunque son costosos son altamente efectivos y dan grandes resultados.

Hardware sucio Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas, telas de araa y dems, puede provocar que un componente deje de funcionar, es buena realizarle una buena limpieza cada uno o dos meses mas o menos, dependiendo el uso que le de al equipo. Solucin: Limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho tiempo, incluyendo el teclado (Al cual le cae polvo, migas o dems), y todo el interior del CPU. Consejos Monitor LCD, gabinete refrigerado y con modding, mouse ptico, motherboard ASUS actualizada, micro de 2 ncleos o ms (recomiendo AMD o Intel), disco de 80 GB como mnimo, una placa de video Radeon o Geforce, unos buenos parlantes, un buen teclado, RAM mnima de 1 GB, compactera con grabadora y lector de DVD, y dems componentes que le quieran agregar, ya sea placas de sonido, micrfonos, cmaras, etc.

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3.1-Determinar las fallas comunes y sus posibles soluciones.

PASOS PARA REALIZAR
1.-Primero damos click en el men inicio posteriormente, en el equipo.

2.-Acontinuacion se desglosara el siguiente cuadro de dialogo.

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3.-Se da click derecho y en propiedades se desglosa el siguiente cuadro de dialogo.

4.-Se da click en administrador de dispositivos

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5.-Aparecera la siguiente ventana.

6.- Haga doble clic en el tipo de dispositivo que tiene el problema. Por ejemplo, si tiene problemas con los adaptadores de red, haga doble clic en el adaptador de red para ver los dispositivos de esa categora. 7.- Aparece una lista de dispositivos. Si un dispositivo tiene problemas, el dispositivo tiene a su lado un signo de admiracin de color rojo. Si un dispositivo no es conocido (normalmente porque se han perdido los controladores), el dispositivo tendr a su lado un signo de admiracin amarillo como el siguiente:

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8.-Haga clic en el dispositivo que tiene el problema y, a continuacin, haga clic en Propiedades.

9.- esta forma se abre el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Puede ver el cdigo de error en la pestaa general de este cuadro de dilogo.

Nota: Si est disponible, use el Asistente para solucionar problemas para que le ayude a diagnosticar y resolver su problema. 10.- Si el Asistente para solucionar problemas no le ayud a resolver el suyo o no estaba disponible, busque el cdigo de error en este artculo.

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Nota: si no puede encontrar el cdigo de error en este artculo, pngase en contacto con los Servicios de soporte tcnico. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus SOLUCIN RECOMENDADA: ACTUALICE EL CONTROLADOR

11.- Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador como se muestra en la siguiente ventana, se da click en examinar.

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12.- damos clic en siguiente y aparecer la siguiente ventana.

13.-en esta opcin damos click

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Desinstalar y reinstalar el controlador. 14.-El controlador de dispositivo puede haberse daado. Si el controlador est daado, desinstlelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez.

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3.2-Diagnosticar el funcionamiento e identificacin de fallas.

FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO.
1.-Verifique el cable de alimentacin de AC (Cable A) y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente est abierto por dentro, en este caso asegrese con un milmetro y reemplaza el cable.

2.-Chequee que el cable RGB est conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn abiertos (a excepcin del negro o tierras), las imgenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar la parte que est daada y repararla. Por lo general se daan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta ms prctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB est daado, se interrumpe la trasmisin de video al monitor (CRT).

3.-Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envan video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila, prubela con un multmetro y si esta descargada, reemplcela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando daos irreversibles.

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4.-Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y restelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aqu es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una informacin errnea o no enva video por medida de seguridad para no daar el subsistema de video. Esto es una caracterstica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766.

5.-Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivos, cortando la comunicacin de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiesttico y proceda a limpiar casa uno de los pines de las memorias. Luego instlelas y encienda la computadora.

6.-Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale una memorias que estn bien y pruebe su CPU, si enva video, pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no enva video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).

7.-Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansin. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no enva video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.

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8.-Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este daado. Se deber reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo.

9.-Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y prubelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.

FALLA: LAS IMGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.

1.-Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opcin Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamacin, significa que a) Los controladores del Dispositivo no estn instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias, c) la configuracin del adaptador de video no esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin, asignando los colores a 16.000.000 o mas colores.

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2.-Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores. En este caso se deber revisar el porqu esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre relacionado con errores lgicos o fsicos del disco duro.

3.-Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imgenes se vern amarillentas, azuladas o muy rojizas.

FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE

1.-Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
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2.-Asegrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC. 3.-Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la tarjeta madre y que est funcionando. 4.-Destape el mouse y revise que los lectores pticos este derecho y el cable no est abierto por dentro con un multmetro. 5.-Cercirese que el Mouse no est utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.

FALLA: TECLADO NO RESPONDE

1.-Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colg y el teclado no responda. Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipo.

2.-Verifique el no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS.

3.-Verifique el cable del teclado con un multmetro Si est abierto uno de sus cable internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con esttica. OJO. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.

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FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CDS. 1.-Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.

2.-Verifique que el CD que est introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados.

3.-Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de un Discos Duro.

4.-Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM est configurada como Master o Slave segn su posicin en la faja de Discos.

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5.-Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada.

6.-Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso de deber ajusta el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los CDs.

7.-Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.

FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE

1.-Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un Multmetro.

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2.-Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multmetro.

3.-Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder.

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3.3- Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene

Daos habituales del Hardware y sus respectivas soluciones

Componentes quemados
Puede suceder por golpes de tensin, mal uso de los componentes, un hardware no actualizado, entre otros. Los componentes quedan inutilizables lamentablemente. Solucin: Dependiendo del componente y de la gravedad del problema, generalmente la solucin exige el cambio de uno o ms componentes del equipo.

Componentes mal colocados

A veces un movimiento brusco, o un descuido pueden incurrir en la desconexin de un componente de su computadora. No necesariamente significa un dao irreparable. Solucin: Generalmente no incurre en un problema grave, consiste en colocar bien el componente y re-instalarlo para su buen funcionamiento.

Componentes desactualizados
Tener un hardware antiguo puede provocar que los componentes se quemen o dejen de funcionar, como cualquier buena estructura, el dao de un componente de la computadora,
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conlleva el mal funcionamiento de todos los dems, o la incomodidad del usuario. Procure siempre actualizar su hardware y no sobre exigir sus componentes. Solucin: Cambiar cada tanto el hardware sera muy positivo para su equipo, los componentes son interdependientes y es peligroso no actualizarlos. Por ejemplo: si tiene una de las mejores placas de video del mercado, una computadora de dos ncleos o mas y bastante memoria RAM, probablemente vea videos, pelculas o juegue los mejores juegos en su PC, si tuviera una fuente muy antigua, podra no generar suficiente energa y quemarse, lo que podra generar un gran gasto si se quemara el mother o el micro.

Hardware sobrecalentado
A veces el hardware se sobrecalienta pero no necesariamente se quema, es recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada y controlada por un tcnico para asegurarse el buen funcionamiento de todas las partes, el disipador (o cooler) se encarga de refrigerar todos los componentes, adems de los coolers propios de los mismos y los disparadores de calor, en caso de que el cooler no funcione, el equipo se podra quemar rpidamente, otro punto importante es tener una fuente que aporte la energa suficiente para el uso de su ordenador. Solucin: Hay que revisar siempre el buen funcionamiento de los ventiladores y los disparadores de calor, y en caso de alguna falla, repararlos o arreglarlos. Tambin se pueden utilizar otros sistemas de refrigeracin, que aunque son costosos son altamente efectivos y dan grandes resultados.

Hardware sucio
Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas, telas de araa y dems, puede provocar que un componente deje de funcionar, es buena realizarle una buena limpieza cada uno o dos meses mas o menos, dependiendo el uso que le d al equipo. Solucin: Limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho tiempo, incluyendo el teclado (Al cual le cae polvo, migas o dems), y todo el interior del CPU.

Se recomienda

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Monitor LCD, gabinete refrigerado y con modding, mouse ptico, motherboard ASUS actualizada, micro de 2 ncleos o ms (recomiendo AMD o Intel), disco de 80 GB como mnimo, una placa de video Radeon o Geforce, unos buenos parlantes, un buen teclado, RAM mnima de 1 GB, compactera con grabadora y lector de DVD, y dems componentes que le quieran agregar, ya sea placas de sonido, micrfonos, cmaras, etc.

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Bibliografa saberysaber.com/cbtis226/Mtto_prev_Corr.../Unidad_III_1_6.doc cbtis57.media.officelive.com/Documents/Fallascomunes.htm http://venenosasteam.blogspot.com/2009/12/reparar-o-sustituircomponentes.html

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