Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO ISO9001:2008 MDULO V.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

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TALLER SEMANA 2

TALLER SEMANA 2 Habilidades de los Auditores Internos

APRENDIZ: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: WILLIAM RICARDO GODOY PACHECO Wirigo27@hotmail.com 24 de Octubre de 2011 268771

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 2. Ponderacin: Este taller tiene un valor de 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link ACTIVIDADES en el enlace ver/completar actividad. Descripcin del taller Ahora es importante que usted como responsable del proceso determine y planifique el proceso para la elaboracin de un plan de auditoras Internas, para ello debe apoyarse en la listas de cheque que como su nombre lo indica sirven para verificar puntos clave dentro de un proceso de revisin y seguimiento. Taller a desarrollar: Con base en la documentacin presentada desarrolle lo siguiente: 1. Elabore una lista de chequeo que le permita determinar el estado de la empresa a auditar.

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Adjunte la lista de chequeo aqu Iniciare un chequeo donde se identifique el estado de los equipos dentro del almacn que son utilizados como implementos de seguridad, verificando que realmente cumplan con las condiciones mnimas de seguridad para los trabajadores. Verificando que existan los protocolos o los estndares donde se puedan identificar las posibles fallas o anomalas que puedan causar un accidente. Es importante que tanto el encargado del almacn como todos los usuarios de estos equipos tengan la capacitacin y el conocimiento del manejo de cada uno de estas herramientas Se debe tener en cuenta que dentro del almacn existan todos los elementos propios de cada labor que proporcionen Seguridad a la hora de operarlos. (Corte, Cada de Objetos, trabajo en alturas etc.) Verificacin del estado de los materiales que se estn suministrando a cada uno de los trabajadores. El orden, almacenamiento y mantenimiento de estos elementos deben ser de un cuidado extremo. Las capacitaciones deben ser frecuentes y con temas dados a la seguridad industrial y a la concientizacin de la valoracin de la vida. El encargado del almacn debe ser idneo y tener el conocimiento en primeros auxilios en caso de un accidente.

Que las herramientas y equipos sean de buena calidad y brinden confianza a la hora de usarlas.

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En la Carpeta de Documentos de Apoyo encuentras ejemplos de Listas de Chequeo. Por favor salos como gua para elaborar tu actividad, no limites a imitarlos, debes ser ms Creativo. 2. Haga una simulacin de Auditoria Interna en la organizacin donde labora, para ello debe desplazarse a algunas de las reas operativas de la empresa en breves visitas de mximo 20 minutos. No se puede hablar con ninguna persona, no puede mirar registros de calidad. Exclusivamente se espera que se observe las condiciones de trabajo, la forma de hacer las tareas y la manera como se encuentran delimitadas la reas de trabajo, la localizacin del producto no conforme, la sealizacin de seguridad industrial, la localizacin de avisos con la poltica de calidad, la identificacin de lotes y las consignas de trabajo del da. Con base en ello y tomando como ejemplo el archivo Habilidades de los Auditores que aparece en semana 2, desarrolle el Cronograma de Trabajo para las visitas que realizar. Se pide como mnimo visita a dos reas diferentes de la empresa. MI CRONOGRAMA DE TRABAJO ACTIVIDAD Visita al rea de trabajo OBJETIVO Nos limitamos a observar sin hacer comentarios y tener una percepcin inicial del problema Que cada producto de acuerdo a su utilizacin este correctamente almacenado para evitar daos y deterioro de estos Que cada trabajador porte sus elementos de proteccin EVIDENCIAS OBJETIVAS Acta de visita al ares de trabajo Anotacin de hallazgos y no conformidades propias al almacenamiento del producto Anotacin de hallazgos y quejas, en caso de el material de estudio de la

Observar la forma como estn almacenados los productos El encargado verifica que los empleados porten y le

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den buen uso a los implementos de seguridad Que los formatos y registros se estn llevando de manera adecuada para su futura interpretacin. Las delimitaciones de sectores de almacenamiento estn debidamente demarcadas

y seguridad correctamente felicitacin igualmente cuidando de esta manera su manifestarla, documentacin integridad fsica y los fsica. intereses de la empresa

Anotaciones de fallas y/o Cada zona dentro del logros obtenidos por su jefe almacn debe estar de area correctamente delineada, y con espacios permitiendo el paso sin problemas de otros materiales y el trnsito por ellas. Anotaciones de posibles fallas en el apilaje de productos Anotaciones de falta de conocimiento o de buen conocimiento en el tema ya sea a travs de un cuestionario o consulta verbal.

Cada producto debe estar Que los productos de mayor lejos de factores externos riesgo de deterioro estn como el agua, que pueda almacenados correctamente deteriorarlos y producir perdidas a la empresa Que tanta capacitacin y Conocer hasta qu punto el conocimiento posee el jefe o administrador de encargado de rea area tiene conocimiento de su puesto, las funciones y responsabilidades propias de la labor.

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.

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Es muy interesante cuando se mira y se analiza a fondo una problemtica que sucede dentro del rea de una empresa, personalmente pienso que es muy importante realizar auditoras internas para que sean corregidos los errores y se puedan en un momento dado implementar nuevos procesos. La comprensin de este tema me ayuda en lo personal a siempre estar atento a las fallas que se pueden presentar dentro de la empresa en un rea determinada y darle una solucin pronta y que arroje beneficios mutuos (Empresa-Empleado).

Muchas Gracias!!!