COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS DEL ESTADO DE MXICO

PLANTEL JOCOTITLN

NOMBRE DE LA PRCTICA: Diagnosticar el funcionamiento e identificar las fallas

NOMBRE DE LA MATERIA: Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a un equipo de cmputo.

NOMBRE DEL PROFESOR: L.I. Gabriel Flores Gonzlez

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES: Beatriz Rivera de la Cruz Claudia Rivera Crdenas Germn Martnez Rodrguez Thala Galindo Snchez Gilberto Gonzlez Vargas Magali Fuentes Galindo

SEMESTRE: Quinto

GRUPO: 501

Santiago Casandej Jocotitln, Mxico a 28 de Octubre de 2011.

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NDICE
Objetivo de la prctica.................................................................... Introduccin ................................................................................... Desarrollo ...................................................................................... Conclusiones ................................................................................. Recursos y materiales.................................................................... Fuentes bibliogrficas ....................................................................

OBJETIVO DE LA PRCTICA
Que el alumno diagnostique el funcionamiento e identifique las fallas de un equipo de cmputo, de acuerdo a las polticas de seguridad e higiene.

INTRODUCCIN
Esta prctica est elaborada con el fin de entender lo que son los diagnsticos del funcionamiento e identificar las fallas de la computadora. Es bueno saber o entender lo que son todas las fallas que pueden existir y para que de esa manera los entendamos y chequemos esas fallas y veamos los pasos que se pueden seguir para detectar esas fallas y checar como poder arreglar esas fallas, ya que es importante tener la computadora en buen funcionamiento, y sobre todo checar cada falla que contiene la computadora y arreglar esas fallas.

Esperando y sea apropiado para usted!

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ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES Cuando tu computadora no esta respondiendo, no estrs en pnico e intenta algo como estos simples pasos: 1. No tengas prisa y mantn la calma. T eres ms inteligente que la computadora. Apunta lo que aparezca en la pantalla. 2. Tienes que determinar el problema antes de solucionarlo. Checa las cosas obvias. Si falta energa en uno o todos los componentes Checa cada uno de ellos y asegrate de que estn bien conectados en sus lugares correspondientes. Checa, si todos estn conectados al regulador UPS. Comprueba si el esta conectado al enchufe de la pared. Checa los cables entre los componentes. Reinicia la computadora. 3. Si un programa no esta respondiendo, sal del programa, e intenta entrar de nuevo 4. Si tu computadora se congelo, verifica que no tengas muchos programas abiertas al mismo tiempo en la PC. Esto puede provocar que la PC se congele. Cierre el programa y regrsate al escritorio donde puedes intentar abrir ese programa otra vez. 5. Si esto no soluciona el problema, apaga la computadora, espera un minuto y encindela de nuevo. 6. Simplifica el sistema disminuyendo sus elementos. Deja solo lo mas necesario. Si tienes dudas de algn componente o cable, intercambindolo de un componentes que sabes que esta funcionando. 7. Cuando se carga la computadora puede aparecer un mensaje que dice, Error del disco. 8. Mensajes de error: antalos exactamente como los veas en la pantalla, incluyendo cualquier numero y busca su explicacin en internet o en los manuales 9. Problemas de la impresora: si no estas imprimiendo primero comprueba que la impresora esta conectada a la corriente, y si esta bien conectada a la computadora. . 10. Si tu ratn no esta funcionando, primero asegrate que esta conectado a la computadora. Despus desconctalo y conctalo de nuevo. Limpia el ratn e intenta de nuevo. 11. Si tu computadora esta conectada a la red, checa si entraste correctamente en la red. Si no has ingresado, probablemente hay recursos, por ejemplo como una

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impresora compartida u otros, a los cuales no tienes acceso, por esto entra en la red escribiendo tu contrasea. 12. Para soporte puedes consultar al ventilador de tu computadora. 13. Si cambias algo para probar y esto no funciona, regresalo como estaba anteriormente. 14. Haz solo un paso a la vez y documenta todo, asi podras deshacer todo, si es necesario. Si este paso no funciona, regresa comienza de nuevo. C.MODELO DE SOLUCION DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA COMPUTADORA Siempre que se trate de solucionar un problema tcnico no importa si es para tu computadora o tu coche, trata de dividir el problema en pasos, aislando cada componente. Resuelve el problema Una vez que has reducido la causa del problema, usa fuentes como los manuales de usuarios y apoyo tcnico en lnea ofrecido por los sitios web. Finalmente confirma tu resolucin y expectativas Ahora que el problema que esta determinado, examina los pasos que has tomado Documenta la historia y la resolucin del problema Almacena esta informacin en una computadora o en bloc de notas Instrumentos de solucin de problemas del PC Estos son algunos instrumentos que puedes encontrar tiles para mantener y solucionar problemas con tu computadora. Disco de arranque del sistema Manuales de sistema y documentacin que viene cuando compras la computadora Los sistemas de dispositivos y diagnosticos de la computadora Las direcciones de los sitios Web del fabricante de software Equipo de instrumentos para la computadora Disco de arranque externo o ya prearmado como el Ultimate BOOT CD o Hires Boot CD D. FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENUMIENTO PREVENTIVO 1. AVERIAS No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es posible que se presente alguna falla. Un pitido (sonido) largo- problema de memoria Pgina 3

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Un pitido largo y despus 1 corto: problema con la tarjeta madre Un pitido largo y despus 2 cortos: error de video Un pitido largo y 3 cortos: error de video o de teclado Un pitido continuo: error de la tarjeta de madre en la fuente de poder De 4, 5, 7, 9 o 10 pitidos (sonidos) cortos: problemas con el microprocesador u otros componentes 6 pitidos: problema con el teclado 8 pitidos: problema con la tarjeta de grficos 2. AVERIAS DE LA PILA O BATERIA Cuando se agota la pila o batera por dejar la PC desconectada a la red elctrica durante un largo periodos aparecer un mansaje en la pantalla, indicando un error en CMOS o BIOS. En algunos casos no aparece ningn mensaje sino que encontraras en la pantalla de inicio que te pide el sistema operativo en la autoconfiguracin del disco duro de fecha y hora incorrectas. 3. AVERIAS CON EL MICROPROCESADOR Los problemas que puede llevar este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de ventilador. Si la PC no arranca, pero el microprocesador se calienta, puede deberse a una falla de la tarjeta madre, del zocalo, o incluso una insercin no adecuada del microprocesador en el mismo. Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensin del poder sea insuficiente. Si se calienta mucho el microprocesador y puede llegar a quemarse, debes de apagar el equipo inmediatamente. Si la maquina se bloquea frecuentemente, esto puede ser debido a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada. Para neutralizar esta casualidad, debes de revisar los jumpers de la tarjeta madre y el BIOS dependiendo de cmo se configure. En general, cuando te encuentres con un error de este tipo, debes seguir los siguientes pasos: Comprobar que el microprocesador esta insertado correctamente en su zcalo Verificar que todos los jumpers de configuracin de la tarjeta madre estn colocados en funcin del tipo del microprocesador que tienes instalado

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 Asegrate que el resto de los componentes necesarios para que funcione el sistema estn correctamente montados, especialmente la fuente de poder, la memoria RAM y la tarjeta de video Si despus de realizar estas comprobaciones arrancas el equipo y sigue sin funcionar, el error esta en el microprocesador o en la tarjeta madre Una vez encontrado, habr que cambiarlo E. TIPS PARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE ALGUNOS PROBLEMAS COMUNES DE LA COMPUTADORA A. Errores fatales de excepcin Los errores fatales de excepcin son errores que forzan a salir del programa. Por lo general, todo lo que puedes hacer es cerrar el programa y reabrirlo. Estos pueden ser errores complicados de solucionar, aqu estn algunos tips para resolver los errores fatales de excepcin. B. Errores de falta de proteccin general (GPF) El GPF se parece mucho a errores fatales de excepcin solo ellos ocurren en un ambiente Windows. Son causados, cuando dos aplicaciones tratan de escribir en el mismo bloque de la memoria. Busca la informacin en internet sobre este tipo de error.

Algunos tipos de pasos bsicos comunes para determinar el problema: Para asegurar un punto de partido adecuado y permitir aislar el componente que fallo: Apagar el sistema y cualquier dispositivo perifrico. Desconectar todos perifricos externos del sistema, excepto el teclado y la pantalla. Asegurarte que el sistema esta enchufado correctamente. Asegurarte que el teclado y los monitores estn conectados con el sistema. Encender el monitor y subir los controles de brillo y contraste a al menos dos terceras partes del mximo y hacer los ajustes de los valores del monitor. Para permitir que el sistema arranque de un disco duro, asegurarte que no hay ningn disco flexible en la unidad del disquete. Encender el sistema. Observar el suministro de energa, el comienzo del trabajo de los ventiladores y las luces enfrente en el panel de la computadora. Si los ventiladores no giran y las luces no se encienden, el suministro de energa a la tarjeta madre podran ser defectuosos.

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 Observar la auto-prueba (POST). Cuando una computadora personal se prende por primera vez, el sistema dirige una auto-prueba (POST). Si se encuentran errores durante la POST, en la mayor parte de casos aparecer un mensaje de error que se muestra en la pantalla. Si se encuentran errores, el sistema da seal bip corto y arranca. Los errores que se muestran en la pantalla (errores no fatales) y que no cierran el sistema muestran un mensaje de texto que vara segn el tipo y la versin del BIOS. Los errores que cierran el sistema (errores fatales), son indicados por una serie de bips audibles.

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 Es importante conocer cada falla que existe en una computadora Es una buena manera tener pasos en que nos podamos guiarnos para poder arreglar esas fallas Existen diferentes pasos para arreglar esas fallas y sobre todo checar el buen funcionamiento de la computadora. Es importante el uso de los pasos y sobre todo saber utilizarlos y ponerlos en prctica cuando aparezcan diferentes tipos de fallas que podamos arreglar.

Utilizacin del libro para que de esa manera se haigan sacado los pasos, par que de esa manera entendamos mejor las fallas que existan y poder utilizarlas en la computadora.

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO EDITORIAL: Jane Collins

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