Sistema monitoreo alarmas

ING.
EN REDES Y TELECOMUNICACIONES PROYECTO DE GRADO
ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE MONITOREO ELECTRONICO DE ALARMAS PARA LA EMPRESA TE&CS S.R.L.
Osmar Mendoza Vaca
Proyecto de Grado para optar al grado de licenciatura en Ing. En Redes y Telecomunicaciones
Tarija-Bolivia 2010
PROYECTO DE GRADO: ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE MONITOREO ELECTRONICO DE ALARMAS PARA LA EMPRESA TE&CS S.R.L.
ABSTRACT TITULO : Estudio para la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas para la empresa TE&CS S.R.L. AUTOR PLROBLEMATICA En la ciudad de Tarija municipio cercado, se ha incrementado de gran manera los actos de robo, y distintos problemas relacionados a la seguridad ciudadana, actualmente no existe una empresa que brinde el servicio de monitoreo electrnico de alarmas y sensores. Por esta razn la empresa TE&CS S.R.L., ha decidido brindar el servicio de monitoreo electrnico, actualmente la empresa no cuenta con los requisitos tcnicos para comenzar con este emprendimiento, de igual manera no cuenta con la capacitacin en esta tecnologa, y no existe informacin suficiente para realizar la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores. OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio para la implementacin de un sistema de seguridad de monitoreo electrnico de alarmas y sensores para la empresa TECS S.R.L. ubicada en la ciudad de Tarija municipio cercado. CONTENIDO El presente estudio est basado en diez captulos que sustentan la implementacin de un sistema de seguridad y monitoreo electrnico, basndonos principalmente en aspectos tcnicos, economa, y capacitacin aplicada a la tecnologa. CARRERA PROFESOR GUIA DESCCRIPTOPRES O TEMAS PRERIODO DE INVESTIGACION EMAIL DEL AUTOR : Ing. En Redes y Telecomunicaciones : Ing. Rodmy Riveros : Seguridad Electrnica aplicada a las Telecomunicaciones : Mayo 2010 Diciembre 2010 : osmar_mv1@hotmail.com : Osmar Mendoza Vaca
AGRADECIMIENTO: Gracias a Jess mi salvador por haberme guiado a lo largo de todos estos aos de estudi en la Universidad Privada Domingo Savio, utilizando a diferentes personas: familiares, docentes, autoridades, amigos y compaeros de trabajo; de gran importancia para mi instruccin universitaria y profesional.
INIDICE GENERAL CAPITULO I INTRODUCCION 1.1. ANTECEDENTES 1.2. DELIMITACION 1.2.1. Limite Sustantivo 1.2.2. Lmite Temporal 1.2.3. Lmite Geogrfico 1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.4. FORMULACION DEL PROBLEMA 1.5. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA Y ABORDAJE A LA SOLUCION 1.5.1. ESQUEMA DEL PROBLEMA 1.5.2. DIAGRAMA DE PROBLEMAS 1.5.3. DIAGRAMA DE OBJETIVOS 1.6. OBJETIVOS 1.6.1. OBJETIVO GENERAL 1.6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1.7. JUSTIFICACION 1.7.1. JUSTIFICACION SOCIAL 1.7.2. JUSTIFICACION ECONOMICA 1.7.3. JUSTIFICACION PERSONAL 1.8. METODOLOGIA 1.8.1. TIPO DE INVESTIGACION 1.8.2. TIPO DE ESTUDIO 1.8.3. FUENTES DE INFORMACION 1.8.3.1. FUENTES PRIMARIAS 1.8.3.1. FUENTES SECUNDARIAS 1.8.4. METODOS 1.8.4.1. PROCEDIMIENTOS 1.8.5. MEDIOS PAG. 15 PAG. 17 PAG. 17 PAG. 17 PAG. 17 PAG. 17 PAG. 19 PAG. 20 PAG. 21 PAG. 22 PAG. 23 PAG. 24 PAG. 24 PAG. 24 PAG. 24 PAG. 24 PAG. 25 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 26 PAG. 27 PAG. 27 PAG. 27
1.8.6. ESTRUCTURA PRELIMINAR DEL PROYECTO DE GRADO CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1. MARCO TEORICO 2.2. SISTEMA 2.2.1. SISTEMA DE ALARMA 2.3. HARDWARE 2.4. SOFTWARE 2.5. SERVIDOR 2.6. REDES COMPUTACIONALES 2.6.1. MODELO OSI 2.7. INTERNET Y TELECOMUNICACIONES 2.7.1. INTERNET 2.7.2. VIDEO CONFERENCIA 2.7.3. PROTOCOLO DE COMUNICACIONES 2.7.4. REDES INALAMBRICAS 2.7.5. COMUNICACIONES INALAMBRICAS 2.8. SEAL 2.8.1. LA SEAL DIGITAL 2.8.2. LA SEAL ANALOGICA 2.9. RED TELEFONICA 2.9.1. RED TELEFONICA CONMUTADA 2.9.2. PULSO TELEFONICO 2.9.3. TERMINAL RJ-11 2.9.4. ROSETA RJ-11 2.10. ACCESORIOS DE MONTADO 2.10.1. RACK 2.10.2. PACH PANEL 2.10.3. CABLE MULTIPAR 2.11. CORRIENTE ELECTRICA 2.11.1. CORRIENTE CONTINUA
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PAG. 31 PAG. 31 PAG. 31 PAG. 32 PAG. 32 PAG. 33 PAG. 34 PAG. 35 PAG. 36 PAG. 36 PAG. 37 PAG. 37 PAG. 38 PAG. 38 PAG. 39 PAG. 39 PAG. 39 PAG. 40 PAG. 40 PAG. 41 PAG. 41 PAG. 42 PAG. 42 PAG. 42 PAG. 43 PAG. 44 PAG. 44 PAG. 44
2.11.2. CORRIENTE ALTERNA 2.12. SERVICIO DE MONITOREO DE ALARMAS 2.12.1. MOVILES DE REACCION 2.12.2. CARACTERISTICAS 2.13. INTRODUCCION AL CONCEPTO DE MONITOREO DE ALARMAS 2.13.1. QU ES UN SISTEMA DE MONITOREO ELECTRNICO PARA ALARMAS? 2.13.2. CMO FUNCIONA EL SISTEMA DE MONITOREO DE ALARMAS? 2.13.3. UN SISTEMA DE MONITOREO DE ALARMAS PROTEGE 2.13.4. FACTORES ADICIONALES A UN SISTEMA DE MONITOREO DE ALARMAS 2.14. PARTES DE UN SISTEMA DE MONITOREO DE ALARMAS 2.14.1. PANEL DE ALARMA CPU 2.14.2. TECLADO 2.14.3. GABINETE DE SIRENA EXTERIOR 2.14.4. DETECTORES DE MOVIMIENTO 2.14.5. DETECTORES MAGNETICOS 2.14.6. SENSORES INERCIALES O SSMICOS 2.14.7. DETECTORES DE ROTURA DE CRISTALES 2.15. CENTRAL DE MONITOREO ELECTRONICO 2.16. SOFTWARE DE MONITOREO ELECTRONICO 2.17. EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRONICA INALAMBRICOS 2.18. HONEYWELL 2.18.1. HONEYWELL SECURITY 2.18.1. FIRST ALERT - HONEYWELL AUTHORIZED INTEGRATOR CAPITULO III PLAN DE TRABAJO 3.1PLAN DE TRABAJO
PAG. 45 PAG. 45 PAG. 46 PAG. 46 PAG. 47 PAG. 48 PAG. 49 PAG. 49 PAG. 50 PAG. 50 PAG. 51 PAG. 52 PAG. 52 PAG. 53 PAG. 55 PAG. 56 PAG. 57 PAG. 57 PAG. 57 PAG. 58 PAG. 59 PAG. 59 PAG. 59
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CAPITULO IV CAPACIDAD 4.1 CAPACIDAD DEL PROYECTO 4.1.1. CAPACIDAD INSTALADA ACTUAL 4.1.2. CAPACIDAD DISEADA 4.1.3. RESERVAS Y CAPACIDAD OSCIOSA 4.2. FACTORES CONDICIONANTES AL TAMAO 4.2.1. TAMAO DEL MERCADO 4.2.2. CAPACIDAD FINANCIERA 4.2.3. DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 4.2.4. PROBLEMAS DE TRASNPORTE E IMPORTACION 4.2.5. PROBLEMAS INSTITUCIONALES 4.2.6. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA CAPITULO V LOCALIZACION 5.1. LOCALIZACION 5.1.1. MICROLOCALIZACION 5.1.2. CONDICIONES NATURALES 5.1.3. DIMESIONES Y CARACTERISTICAS DEL AMBIENTE CAPITULO VI INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS 6.1. EXPLICACION DEL PROYECTO 6.1.1. REQUERIMIENTO DE LA EMPRESA TECS PARA LA IMPLEMENTACION 6.1.2. RECONOCIMIENTO FISICO DE LAS DEPENDECIAS DE TECS 6.2. ANALSIS BASICO DE LOS EQUIPOS 6.2.1. CARACTERISTICAS GENERALES ENCONTRADAS 6.2.2. CARACTERISTICAS ESPECFICAS ENTONTRADAS 6.2.3. CENTRAL DE MONITOREO PAG. 78 PAG. 79 PAG. 80 PAG. 80 PAG. 82 PAG. 83 PAG. 77 PAG. 70 PAG. 70 PAG. 73 PAG. 74 PAG. 65 PAG. 65 PAG. 66 PAG. 66 PAG. 66 PAG. 66 PAG. 67 PAG. 67 PAG. 67 PAG. 67 PAG. 68
6.2.4. CARACTERISTICAS DE UN USUARIO 6.3. DISEO DE INSTALACIONES ELECTRICAS PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRNICA 6.4. FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SISTEMA DE SEGURIDAD DE MONITOREO ELECTRONICO 6.5. DISEO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRONICA 6.5.1. DETERMINACION DEL ENLACE 6.5.2 PROCEDIMIENTO PARA LA INSTALACION DE EQUIPOS Y CORRECTO USO DE MATERIALES 6.6. DETERMINACION DE ZONAS 6.6.1. OPTIMIZACION DE ZONAS CAPITULO VII ESPECIFICACIONES TECNICAS 7.1. ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA LOS CLIENTES Y AMBIENTES DE TECS S.R.L. 7.1.1. PANELES DE CONTROL 7.1.2. TECLADO 7.1.3. SIRENA 7.1.4. GABINETE DE PROTECCION PARA SIRENA 7.1.5. BOTONES DE PANICO 7.1.6. BATERIAS DE RESPALDO PARA LOS PANELES 7.1.7. CONTACTO MAGNETICO 7.1.8. SENSOR DE MOVIMIENTO 7.1.9. BOTON DE PANICO O PULSADOR INLAMBRICO 7.2. ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA EL CENTRO DE MONITOREO 7.2.1. TELEFONOS 7.2.2. MONITORES 7.2.3. INSUMOS DE RED 7.2.4. SOFTWARE DE MONITOREO 7.2.5. CENTRAL DE MONITOREO
PAG. 86 PAG. 87 PAG. 88 PAG. 91 PAG. 91 PAG. 93 PAG. 95 PAG. 97
PAG. 100 PAG. 100 PAG. 102 PAG. 104 PAG. 105 PAG. 105 PAG. 105 PAG. 106 PAG. 106 PAG. 107 PAG. 107 PAG. 107 PAG. 108 PAG. 108 PAG. 113 PAG. 114
7.2.6. EQUIPO O CPU DE CONTROL 7.2.7. EQUIPO DE ACCESO BIOMETRICO 7.2.8. AIRE ACONDICIONADO 7.3. ELECCION DE MARCAS PREFERENCIALES PARA EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRONICA 7.4. MODELOS DE LOS EQUIPOS 7.4.1. PANEL DE CONTROL VISTA 128FBP 7.4.2. TECLADO 6164SP 7.4.3. SIRENA 7.4.4. GABINETE PARA SIRENA 7.4.5. BOTON DE PANICO 7.4.6. BATERIAS DE RESPALDO 7.4.7. CONTACTOS MAGNETICOS 7.4.8. SENSOR DE MOVIMIENTO 7.4.9. BOTON DE PANICO INLAMBRICO Y RECEPTOR 7.4.10. EQUIPO O CPU DE CONTROL 7.4.11. SOFTWARE DE MONITOREO 7.4.12. CENTRAL DE MONITOREO 7.4.13. SISTEMA DE ACCESO BIOMETRICO 7.4.14. AIRE ACONDICIONADO 7.5. EJEMPLO DE INSTALACION EN UN CLIENTE ESTANDAR 7.5.1. VERIFICACION DE LAS INSTALACIONES 7.5.2. INSTALACION AL USUARIO 7.5.3. CASOS ESPECIALES 7.5.4. APRECIACION GLOBAL DEL SISTEMA CLIENTE CAPITULO VIII HERRAMIENTAS E INSUMOS 8.1. HERRAMIENTAS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA 8.1.1. HERRAMIENTAS 8.2. INSUMOS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA
PAG. 115 PAG. 116 PAG. 117 PAG. 119 PAG. 119 PAG. 120 PAG. 121 PAG. 121 PAG. 122 PAG. 122 PAG. 122 PAG. 123 PAG. 123 PAG. 124 PAG. 125 PAG. 125 PAG. 126 PAG. 127 PAG. 127 PAG. 128 PAG. 128 PAG. 128 PAG. 129 PAG. 130
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CAPITULO IX PRESUPUESTO Y COSTOS 9.1. PRESUPUESTO REFERENCIAL DE PROYECTO 9.1.1. PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA UN CLIENTE ESTANDAR 9.1.2. PRESUPUESTO REFERENCAL PARA UN CLIENTE INALAMBRICO 9.1.3. PRESUPUESTO REFERENCIAL DE INSUMOS Y HERRAMIENTAS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA 9.1.4. PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA LA SEGURIDAD EN LA EMPRESA 9.1.5. PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA EL SISTEMA DE MONITOREO 9.2. COSTO TOTAL PARA LA IMPLMENTACION 9.2.1. ENFOQUE ECONOMICO DEL NEGOCIO PARA LA EMPRESA CAPITULO X CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA 10.1. CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA 10.1.1. PRODUCTOS FIRTS ALERT 10.2. SER UN FIRST ALERT PROFESIONAL 10.2.1. FUNCIONES BASICAS 10.2.2. APOYO EN MARKETING Y SOPORTE 10.2.3. FONDO COOPERATIVO DE MERCADEO 10.2.4. SOPORTE TECNICO 10.2.5. SOPORTE DE INFORMACION 10.2.6. REUNIONES ANUALES CAPITULO XI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 11.1. CONCLUSIONES 11.2. RECOMENDACIONES BIOGRAFIA ANEXOS PAG. 157 PAG. 159 PAG. 162 PAG. 164 PAG. 152 PAG. 152 PAG. 153 PAG. 153 PAG. 153 PAG. 153 PAG. 154 PAG. 154 PAG. 155 PAG. 146 PAG. 147 PAG. 149 PAG. 150 PAG. 145 PAG. 143 PAG. 143 PAG. 144
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NDICE DE CUADROS CUADRO No III.1 Plan de Trabajo CUADRO No VI.1 Cantidad de Sensores por Zona CUADRO No VI.2 Cantidad de Zonas Usuario Estndar CUADRO No VI.3 Optimizacin de Zonas diferentes usuarios o clientes CUADRO No VII.1 Especificaciones Tcnicas del PachPanel CUADRO No VII.2 Especificaciones Tcnicas del Rack de Pared CUADRO No VII.3 Especificaciones Tcnicas del PachCord CUADRO No VII.4 Especificaciones Tcnicas del Cable Multipar UTP CUADRO No VII.5 Especificaciones Tcnicas Roseta RJ-11 CUADRO No VII.6 Switch de Datos CUADRO No VII.7 Caractersticas del Armado de Alarmas CUADRO No VIII.1 Insumos para la implementacin CUADRO No IX.1 Presupuesto Referencial para un Cliente Estndar CUADRO No IX.2 Presupuesto Referencial para un Cliente Inalmbrico CUADRO No IX.3 Presupuesto Referencial de Herramientas CUADRO No IX.4 Presupuesto Referencial para la Seguridad de la Empresa CUADRO No IX.5 Presupuesto Referencial para el Sistema de Monitoreo CUADRO No IX.6 Costo Total para la Implementacin PAG. 148 PAG. 149 PAG. 147 PAG. 145 PAG. 146 PAG. 98 PAG. 108 PAG. 109 PAG. 110 PAG. 110 PAG. 111 PAG. 112 PAG. 132 PAG. 141 PAG. 144 PAG. 62 PAG. 96 PAG. 97
NDICE DE GRFICOS GRFICO No II.1 Seal Digital GRFICO No II.2 Seal Analgica PAG. 39 PAG. 40
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NDICE DE IMGENES IMAGEN No II.1 Terminal RJ-11 IMAGEN No II.2 Roseta RJ-11 IMAGEN No II.3 Rack IMAGEN No II.4 Pach Panel IMAGEN No II.5 Sistema de Monitoreo de Alarmas IMAGEN No II.6 Panel de Alarmas CPU IMAGEN No II.7 Teclado de Alarmas IMAGEN No II.8 Gabinete de Sirena Exterior IMAGEN No II.9 Detectores de Movimiento IMAGEN No II.10 Detectores Magnticos IMAGEN No II.11 Sensores Inerciales o Ssmicos IMAGEN No II.12 Sensores de Rotura de Cristales IMAGEN No II.13 Equipos de Seguridad Electrnica Inalmbricos IMAGEN No V.1 TECS S.R.L. Av. Las Amricas, Edif. Santa Ana IMAGEN No V.2 Sub Suelo TECS S.R.L. IMAGEN No V.3 Dimensiones y Caractersticas del Ambiente IMAGEN No V.4 Central de Monitoreo DATA CENTER IMAGEN No V.5 Acceso a la Central de Monitoreo IMAGEN No VI.1 Oficinas TECS S.R.L. IMAGEN No VI.2 Ingreso a las Oficinas de TECS S.R.L. IMAGEN No VI.3 Dispositivos de Instalacin IMAGEN No VI.4 Ejemplo de Central de Monitoreo IMAGEN No VI.5 Caractersticas de un Usuario IMAGEN No VI.6 Funcionamiento Servicio de Monitoreo Electrnico 1 IMAGEN No VI.7 Funcionamiento Servicio de Monitoreo Electrnico 2 IMAGEN No VII.1 Control de Acceso Biomtrico IMAGEN No VII.2 Rack de Distribucin IMAGEN No VII.3 Panel de Alarmas VISTA-128FBP IMAGEN No VII.4 Teclado 6164SP PAG. 42 PAG. 42 PAG. 43 PAG. 43 PAG. 51 PAG. 51 PAG. 52 PAG. 53 PAG. 53 PAG. 56 PAG. 56 PAG. 57 PAG. 58 PAG. 71 PAG. 73 PAG. 74 PAG. 75 PAG. 75 PAG. 79 PAG. 80 PAG. 82 PAG. 85 PAG. 86 PAG. 90 PAG. 91 PAG. 117 PAG. 118 PAG. 120 PAG. 121
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IMAGEN No VII.5 Sirena Honeywell 738 IMAGEN No VII.6 Botn de Pnico Honeywell 270R IMAGEN No VII.7 Batera de Respaldo de 7 Amperios IMAGEN No VII.8 Contacto Magntico Honeywell 945 IMAGEN No VII.9 Sensor Honeywell IS2535 IMAGEN No VII.10 Botn de Pnico Enkriptor IMAGEN No VII.11 Equipo de Control Dell Vostro 430 IMAGEN No VII.12 Software de Monitoreo Control Center IMAGEN No VII.13 Central Honeywell MX-8000 IMAGEN No VII.14 Modulo MX8000-LC3 IMAGEN No VII.15 Aire Acondicionado Electrolux 1200 BTU IMAGEN No VII.16 Ejemplo paquete Inalmbrico ADEMCO VISTA-50 IMAGEN No VIII.1 Analizador de Red LAN PCE-LT1 IMAGEN No VIII.2 Herramienta de Impacto SurePunch Pro IMAGEN No VIII.3 Herramienta de Corrugar o Crimpar IMAGEN No VIII.4 Pelador de Cables
PAG. 121 PAG. 122 PAG. 122 PAG. 123 PAG. 124 PAG. 124 PAG. 125 PAG. 126 PAG. 126 PAG. 127 PAG. 127 PAG. 130 PAG. 137 PAG. 138 PAG. 139 PAG. 139
NDICE DE PLANOS PLANO CENTRAL DE MONITOREO PLANO CENTRAL DE MONITOREO CON ACCESO BIOMETRICO PLANO EJEMPLO CLIENTE ESTANDAR NDICE DE DIAGRAMAS DIAGRAMA No 1 Diagrama de Problemas DIAGRAMA No 1 Diagrama de Objetivos PAG. 22 PAG. 23 PAG. 72 PAG. 118 PAG. 129
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CAPITULO I INTRODUCCION
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CAPITULO I INTRODUCCION 1.1. ANTECEDENTES.-
En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo de la Tecnologa es necesario estar alerta de las exigencias y expectativas de las personas en la ciudad de Tarija, dando un enfoque a la tecnologa actual implementada en la seguridad fsica de las empresas ,hogares, edificios, etc. En el mundo existen muchas empresas que se dedican a brindar el servicio de monitoreo electrnico, entre varias empresas esta VIGITEK en Mxico, Control-24 en Argentina, Sentrol en Colombia, Manta en Ecuador, etc. Es importante mencionar que la gran mayora de estas empresas trabajan fundamentalmente con Honeywell uno de los principales fabricantes de sistemas de alarmas y monitoreo electrnico. Honeywell, actualmente es lder en fabricacin y distribucin de sistemas electrnicos de seguridad del mundo. Sus sistemas protegen millones de hogares, negocios, edificios, industrias e instalaciones gubernamentales. Con una innovadora cartera de equipos de seguridad para Vdeo, Intrusin, Incendio y Control de Accesos, ofrece soluciones para organizaciones en todas las reas de negocio. En Bolivia existen distintas empresas que brindan el servicio de seguridad electrnica, una de las empresas que ms destaca es VIGITEK en la ciudad de Santa Cruz, la cual brinda un servicio totalmente diferente a las dems empresas al no cobrar por los equipos ya que esta solo cobra por el servicio de monitoreo, la empresa trabaja con la tecnologa de Honeywell uno de los proveedores ms grandes en seguridad electrnica en el mundo.
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Es de vital importancia para asegurar el xito de la introduccin de este servicio al mercado hacer uso de las tcnicas y herramientas de las estadstica y la investigacin de mercados, por esta razn la empresa TE&CS S.R.L. Technology Engineering and Consulting Services S.R.L. realizo un estudio de mercado el cual identifico el insuficiente conocimiento por parte de la poblacin de un servicio de seguridad por monitoreo. En la ciudad de Tarija municipio cercado por parte de la empresa TE&CS S.R.L. se realiz una investigacin de mercado exploratoria que se efectu bajo los criterios determinados por el proveedor del servicio, basados en las actitudes, motivos, preferencias, juicios de valor, etc., de los diversos usuarios en cuanto a la necesidad y motivos al momento de adquirir un paquete de este servicio. Informndonos de la ocupacin, la capacidad adquisitiva, el estrato, sexo, etc., de los mismos. El proveedor del servicio de seguridad y monitoreo TE&CS S.R.L. es una empresa que se dedica actualmente a brindar servicios de soluciones informticas, los cuales son complementarios a los nuevos servicios que esta quiere brindar a la poblacin en el segmento de seguridad y monitoreo. El objetivo de la empresa es el brindar una conexin al usuario y no cobrar por el equipo instalado, ya que este sera entregado al usuario final en calidad de prstamo y solo cancelaria por el servicio que le ofrece la empresa, con el soporte de vigilancia y monitoreo personalizado las 24 horas. La Empresa desde su creacin, siempre se ha preocupado por mantener grandes niveles de ingenio y creatividad con el fin de hacer ms atrayentes sus servicios a la gama de usuarios potenciales. Siempre se ha caracterizado por una filosofa expansionista y de innovacin, la cual la ha llevado a tener presencia prominente en el mercado, siempre operando bajo polticas de calidad y beneficio. Es evidente que la empresa TE&CS necesita un estudio para la implementacin del servicio mediante un sistema de vigilancia y monitoreo electrnico, el
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estudio de mercados demuestra que este proyecto es totalmente favorable para la poblacin tarijea y as mismo para la empresa TE&CS S.R.L. 1.2. DELIMITACION 1.2.1. Lmite Sustantivo.El presente proyecto est basado en la Seguridad de Hogares y Edificios, aplicado hacia la telefona mediante impulsos electromagnticos telefnicos. Es parte de la Ing. Electrnica aplicada a las Telecomunicaciones. 1.2.2. Lmite Temporal.El estudio se desarrollara en los meses de agosto a diciembre del presente ao. 1.2.3. Lmite Geogrfico.El estudio para la implementacin de un sistema de seguridad para monitoreo de alarmas ser para la empresa TECS S.R.L, ubicada en la ciudad de Tarija municipio Cercado. Geogrficamente la ciudad de Tarija se encuentra ubicada entre los paralelos 21 26 32 y 21 3332 de latitud sur, y los meridianos 64 3928 y 64 46 55 de longitud oeste. La ciudad de Tarija - Urbana, primera ciudad en importancia poblacional, administrativamente dividida en (14) distritos y ochenta y seis (86) barrios. 1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA catorce
En la ciudad de Tarija municipio cercado, se ha incrementado de gran manera los actos de robo, y distintos problemas relacionados a la seguridad ciudadana, actualmente no existe una empresa que brinde el servicio de
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monitoreo electrnico de alarmas y sensores, para brindar seguridad a hogares, centros comerciales y edificios. El incremento de hechos delincuenciales que afectan seriamente la seguridad ciudadana: La polica departamental tiene registrado 10.821 casos en la gestin 2001, mientras que en gestin 2006, cifras provisionales, establecen un total de 20.076 casos y as va creciendo los hechos delincuenciales en los aos 2007 y 2008. El Defensor del Pueblo en la ciudad de Tarija, estima que el 26 % de los casos atendidos por esta organizacin estn relacionados a seguridad ciudadana. La percepcin que tiene la ciudadana: El PNUD-Bolivia en su publicacin Polica Nacional y Seguridad Ciudadana 2006, establece que: El 52 % y el 11% de la ciudadana consideran que es difcil y muy difcil avisar o denunciar un delito a la polica nacional. Solo el 49 % de la ciudadana denuncian un delito a la polica nacional. El 67 % de la ciudadana consideran que la polica no cumple con su deber de resguardar la seguridad ciudadana. El 70 % de la ciudadana no confa en la poblacin. Los problemas de apoyo logstico e internos que enfrenta la Polica Nacional: Las relaciones ideales : 1 Polica 50 Habitantes, 1 Polica Superficie (400m)
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Son ampliamente superadas en la realidad, dado que actualmente en el Departamento, las relaciones son: 1 Polica 375 Habitantes, 1 Polica 31 Km2. La mala imagen que refleja la institucin del orden. La escasa y obsoleta tecnologa de comunicacin que emplea El proceso de reforma en el que se embarca la polica nacional. La fuerte migracin que el departamento experimenta. La escasa coordinacin entre polica y ciudadana Los antecedentes citados, han contribuido a crear el inicio de un tenso clima de inseguridad ciudadana, en ciudades que se caracterizaron por su tranquilidad, apacibilidad, armona y cordialidad, y que limitan la capacidad de la sociedad, personas naturales y jurdicas para desarrollar sus actividades sin sobresaltos; consecuentemente, el principal problema al que se enfrenta actualmente el Departamento de Tarija provincia Cercado. Por esta razn la empresa TE&CS S.R.L., ha decidido brindar el servicio de monitoreo electrnico, actualmente la empresa no cuenta con los requisitos tcnicos para comenzar con este emprendimiento, de igual manera no cuenta con la capacitacin en esta tecnologa, y no existe informacin suficiente para realizar la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores. 1.4. FORMULACION DEL PROBLEMA.-
Es necesario que la empresa TECS S.R.L. cuente con un estudio tecnolgico, que indique factores que ayuden a la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores, para el beneficio de la sociedad Tarijea?
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1.5.
SISTEMATIZACION DE PROBLEMA Y ABORDAJE A LA SOLUCION.
Al tratarse de un proyecto de grado que propone la solucin de un problema mediante la realizacin de un estudio para la implementacin del servicio de monitoreo electrnico, se procede en primer lugar con la sistematizacin del problema, utilizando el modelo que plantea la relacin CAUSA-EFECTO. Los proyectos de grado resultan ser una investigacin aplicada, destinada exclusivamente a resolver un problema existente en el mercado o en una empresa, utilizando para el efecto, conceptos, teoras y modelos totalmente probados y determinados, sin que se realice alguna contribucin cientfica nueva, la que implicara el planteamiento de un hiptesis, identificacin de variables, desarrollo de un modelo de prueba, su operatividad y el establecimiento de las conclusiones respectivas que sustenten un nuevo aporte cientfico.
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1.5.1. Esquema del Problema.1.5.1.1. Causas.-
C1.- Costos elevados al momento de implementar un sistema de monitoreo electrnico. C2.- Informacin insuficiente en cuanto a la tecnologa. C3.- Recursos humanos no capacitados en el manejo de la tecnologa. 1.5.1.2. Efectos.-
E1.- Pocas personas tienen acceso a la tecnologa. E2.-Intranquilidad en hogares y centros comerciales. E3.- Deficiencia en la instalacin de sensores y alarmas. E4.- Insumos de seguridad electrnica de baja calidad 1.5.1.3. Acciones.-
A1.- Realizar un anlisis para obtener una reduccin de costos. A2.- Informar a la empresa Te&cS sobre los beneficios de la tecnologa, adems de cmo se debe realizar la implementacin de esta tecnologa. A3.- Capacitacin de los recursos humanos para el manejo de la tecnologa. 1.5.1.4. Fines.-
F1.- Obtener un mayor acceso hacia la tecnologa y sus aplicaciones. F2.- Brindar facilidad y comodidad a la empresa para la implementacin de la tecnologa. F3.- Eficiencia en la instalacin de alarmas y sensores. F4.- Insumos de buena calidad para la instalacin de un sistema de monitoreo electrnico.
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1.5.2. Diagrama de Problemas.- (Diagrama No I.1 Diagrama de Problemas) DIAGRAMA DE PROBLEMAS
INTRANQUILIDAD
Insumos de seguridad electrnica de baja calidad
Intranquilidad en hogares y centros comerciales
Pocas personas pueden acceder a la tecnologa
Deficiente instalacin de sensores y alarmas
Inexistencia de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores para la empresa TE&CS S.R.L. ubicada en la ciudad de Tarija municipio Cercado.
Informacin insuficiente en cuanto a la tecnologa
Costos elevados en la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico
Recursos humanos no capacitados en la Tecnologa
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1.5.3. Diagrama de Objetivos.- (Diagrama No I.2 Diagrama de Objetivos) DIAGRAMA DE OBJETIVOS

TRANQUILIDAD
Insumos de buena calidad para la implementacin de un sistema de seguridad electrnica Brindar seguridad en los hogares y centros comerciales otorgando tranquilidad
Mayor Acceso a la tecnologa
Eficiencia en la instalacin de alarmas y sensores
Estudio para la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores para la empresa TE&CS S.R.L., ubicada en la ciudad de Tarija municipio de Cercado.
Informar a la empresa Te&cS sobre los beneficios de la tecnologa, adems de cmo se debe realizar la implementacin de esta tecnologa.
Reduccin de Costos
Capacitacin de los recursos humanos para el manejo de la tecnologa
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1.6.
OBJETIVOS.1.6.1. Objetivo General.Realizar un estudio para la implementacin de un sistema de seguridad de monitoreo electrnico de alarmas y sensores para la empresa TECS S.R.L. ubicada en la ciudad de Tarija municipio cercado. 1.6.2. Objetivos Especficos. Realizar un plan de costes mediante la optimizacin de los recursos tecnolgicos. Informar sobre los beneficios de la tecnologa y cmo se debe llevar a cabo la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico para alarmas y sensores. Indicar que tipos de equipos, insumos se debe manejar para lograr un sistema de monitoreo optimo y eficiente. Elaborar un programa de capacitacin de personal en la tecnologa a implementar.
1.7.
JUSTIFICACION 1.7.1. Justificacin Social.-Disminuir en un porcentaje considerable la inseguridad ciudadana campante en el departamento de Tarija provincia cercado, por medio de un servicio de monitoreo electrnico que brindara la empresa TE&CS S.R.L., otorgar la tranquilidad a la ciudadana al momento de dejar sus hogares o centros comerciales, brindando un ptimo servicio en monitoreo electrnico. El servicio de monitoreo electrnico tambin cubre distintos aspectos como la seguridad contra accidentes personales como tambin ante alguna amenaza de incendio.
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Hacer del sistema de monitoreo electrnico un instrumento tecnolgico social para combatir la inseguridad ciudadana en la que se debate la poblacin, la complejidad de la temtica nos enfrenta ante la disyuntiva de: No hacer nada y continuar en la rutina histrica, es decir, continuar empleando el sistema tradicional de seguridad ciudadana implementado y complementado con algunos matices que permitan de alguna manera optimizar el funcionamiento y operatividad del mismo, pero esencialmente manteniendo un sistema que ha generado profunda desconfianza entre la ciudadana, Vs. Tomar accin inmediata, es decir, cambiar de un sistema aislado y desintegrado con acciones de respuesta lenta e ineficiente a un sistema integrado, coherente y racional basado en un fuerte componente tecnolgico - social fcilmente ajustable a la dinmica de cambio en el tiempo y que signifique una verdadera solucin al problema de inseguridad ciudadana, promoviendo entre la ciudadana un sentimiento de profunda confianza en el sistema. 1.7.2. Justificacin Econmica.- Disminucin de costos de implementacin del servicio utilizando equipos de buena calidad as se incrementa la calidad del servicio ofertado por TE&CS S.R.L., por lo tanto existir una reduccin de costos para que la poblacin tenga acceso a la tecnologa con equipos de buena calidad. Al tener mayor seguridad la poblacin podr mejorar en distintos factores que apoyan a una actividad econmica, los centros comerciales, centros de diversin, etc. Podrn dedicarse a su actividad econmica durante un periodo de tiempo mayor al actual es as como se incrementara la actividad econmica en toda la ciudad.
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1.7.3. Justificacin Personal.- Es muy importante para m poder llevar a cabo un proyecto aplicable a una empresa real, en el rea que a m ms me interesa que es la seguridad. Basndome en todos los conocimientos estudiados a lo largo de la carrera de Ing. En Redes y Telecomunicaciones de la Universidad Privada Domingo Savio. Y de esta manera poder aportar a la sociedad Tarijea. 1.8. METODOLOGA 1.8.1. Tipo de Investigacin.-La investigacin es de tipo descriptiva y exploratoria la primera por que se detallaran las necesidades que tiene la empresa TE&CS S.R.L. para brindar el servicio de monitoreo electrnico a la ciudad de Tarija municipio de Cercado, la segunda que tiene por objeto esencial familiarizaciones con un tema desconocido y novedoso en nuestra sociedad Tarijea como lo es la seguridad electrnica, utilizando un enfoque cualitativo. 1.8.2. Tipo de Estudio.- El proyecto es de tipo no experimental y transversal. 1.8.3. Fuentes de Informacin.1.7.3.1. Fuentes Primarias Observacin Entrevistas Industrias de seguridad electrnica
1.7.3.2. Fuentes secundarias Fuentes Institucionales.- Adquirida por instituciones que tengan relacin con el tema en particular.
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Fuentes
documentales.-
Seleccin
de
documentos,
informacin datos estadsticos, manuales de procedimientos, reglamentos, interno e informes. Fuentes Bibliogrficas.- se recopilara todo el material bibliogrfico que ser empleado en el tema en particular. Fuentes Informticos.- Mediante dicha fuente de informacin se acudir a algunas pginas de Internet que se relacionan con el tema propuesto. 1.8.4. Mtodos.- La obtencin de la muestra se realizara a travs del mtodo no probabilstico, utilizando para la obtencin una muestra sesgada, con valores de confiabilidad en el presente estudio. Expuestos por la empresa TE&CS S.R.L., y validados por el fabricante de los dispositivos de seguridad. 1.7.4.1 Procedimientos.-Investigacin a travs de Honeywell, fabricante en sistemas de alarmas y seguridad electrnica. Aplicando las necesidades expuestas por la empresa TE&CS S.R.L. Utilizando herramientas de medicin como Flexo metro, Cinta mtrica, para elaborar los requisitos exactos que requiere la empresa, ubicando el lugar para la implementacin de la central de monitoreo, adems de la ayuda fundamental de un computador e Internet. 1.8.5. Medios.- Los medios que colaboran la presente investigacin, son dispositivos totalmente tecnolgicos. Que ayudan de una manera ptima el estudio del problema expuesto y la solucin por medio de los objetivos. Internet y servicios Anexos. Telefona y llamadas telefnicas. Computadora con un Sistema Operativo Windows 7.
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1.8.6. Estructura preliminar del Proyecto de Grado. 1. CAPITULO I: INTRODUCCION
Es una seccin inicial que establece el propsito y los objetivos de todo el contenido, se describe la repercusin del documento, y se da una breve explicacin o resumen de ste. Explica algunos antecedentes que son importantes para el posterior desarrollo del tema central. 2. CAPITULO II: MARCO TEORICO
En este captulo se deja en claro toda la terica, leyes, conceptos que sustentan el presente trabajo de investigacin. Para analizar y profundizar en el lapso de la elaboracin de la investigacin. 3. CAPITULO III: PLAN DE TRABAJO
Se define el tiempo que llevara terminar la investigacin. 4. CAPITULO IV: CAPACIDAD
Se determinara cual es la capacidad de la investigacin, todo lo que es incluyente al presente estudio, para controlar hasta donde se quiere llegar. 5. CAPITULO V: LOCALIZACION
Determinacin de ambientes, determinar el lugar en el cual se encontrara el sistema de monitoreo mediante un estudio para tomar las principales variables para empezar con el estudio.
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6. CAPITULO VI:
INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS
La manera de trabajar de los equipos propuestos para la implementacin del sistema de monitoreo y seguridad electrnica. 7. CAPITULO VII: ESPECIFICACIONES TECNICAS Que equipos se van a requerir dependiente de los anteriores captulos, para tener la mejor opcin al momento de la implementacin. 8. CAPITULO VIII: HERRAMIENTAS E INSUMOS Las herramientas e insumos que se deben usar para la implementacin de un sistema de seguridad electrnica, adems para la instalacin de alarmas y sensores. 9. CAPITULO IX: PRESUPUESTO Y COSTOS
Determinar el costo de la implementacin del sistema, ms el presupuesto de equipamiento electrnico. 10. CAPITULO X: CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA
Determinar cmo se realizara la capacitacin del personal en la tecnologa, como se sustentara la empresa para brindar un servicio eficiente en seguridad electrnica. 11. CAPITULO XI: ANEXOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
REVISION BIBLIORAFICA
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CAPITULO II MARCO TEORICO
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CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1. MARCO TEORICO El marco terico es la descripcin de los elementos tericos planteados por uno o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento1 2.2. SISTEMA Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software) Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema.3 2.2.1. Sistema de Alarma.-Un sistema de alarma es un elemento de seguridad pasiva. Esto significa que no evitan una situacin anormal, pero s son capaces de advertir de ella, cumpliendo as, una funcin disuasoria frente a posibles problemas. Por ejemplo: La intrusin de personas. Inicio de fuego. El desbordamiento de un tanque. La presencia de agentes txicos. Cualquier situacin que sea anormal para el usuario. Son capaces adems de reducir el tiempo de ejecucin de las acciones a tomar en funcin del problema presentado, reduciendo as las prdidas. 5
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2.3. HARDWARE Corresponde a todas las partes fsicas y tangibles7 de una computadora: sus componentes elctricos, electrnicos, electromecnicos y mecnicos; 8 sus cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y cualquier otro elemento fsico involucrado; contrariamente al soporte lgico e intangible que es llamado software. El trmino es propio del idioma ingls (literalmente traducido: partes blandas o suaves), su traduccin al espaol no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Espaola lo define como Conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora.10 El trmino, aunque es lo ms comn, no necesariamente se aplica a una computadora tal como se la conoce, as por ejemplo, un robot tambin posee hardware (y software).9
(7)MARTN-POZUELO, JOS MARA MARTN, Hardware Microinformtico: Viaje A Las
Profundidades Del Pc, Mxico, D.F.: Alfaomega, 2001, pg. 20-45. (8)SNCHEZ SERANTES, VERNICA, La Pc Por Dentro: Todo Sobre Hardware Y Gua Prctica Para Comprar Su Computadora, Mxico, D.F., 2001, pg. 15-36. (9)DEMBOWSKI, KLAUS, Hardware: Informacin Sobre La Totalidad Del Hardware, De Rpido Acceso, Barcelona: Marcombo, 2000, Pg. 30. (10) REAL ACADEMIA ESPAOLA. USO DE LA PALABRA SOFTWARE. DICCIONARIO PANHISPNICO DE DUDAS, 1 Edicin octubre 2005.
2.4. SOFTWARE Probablemente la definicin ms formal de software sea la siguiente: Es el conjunto de los programas de cmputo, procedimientos, reglas, documentacin y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computacin. Extrado del estndar 729 del IEEE11
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Considerando esta definicin, el concepto de software va ms all de los programas de cmputo en sus distintos estados: cdigo fuente, binario o ejecutable; tambin su documentacin, datos a procesar e informacin de usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo "no fsico" relacionado. Se conoce como software10 al equipamiento lgico o soporte lgico de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes fsicos del sistema, llamados hardware.
(10)PRESSMAN, ROGER S. El Producto, Ingeniera Del Software, Un Enfoque Prctico, Quinta edicin., Mxico: Mc Graw Hill, 2003, Pg. 45. (11)IEEE STD, IEEE Software Engineering Standard: Glossary Of Software Engineering Terminology. IEEE Computer Society Press, (1993)
2.5. SERVIDOR En informtica, un servidor es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras denominadas clientes.12 Tambin se suele denominar con la palabra servidor a:
Una aplicacin informtica o programa que realiza algunas tareas en beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes. Algunos servicios habituales son los servicios de archivos, que permiten a los usuarios almacenar y acceder a los archivos de una computadora y los servicios de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio directo del usuario final. Este es el significado original del trmino. Es posible que un ordenador cumpla simultneamente las funciones de cliente y de servidor.
Una computadora en la que se ejecuta un programa que realiza alguna tarea en beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes, tanto si se trata de un ordenador central (mainframe), un miniordenador, un ordenador personal, una PDA o un sistema integrado; sin embargo, hay
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computadoras destinadas nicamente a proveer los servicios de estos programas: estos son los servidores por antonomasia.
Un servidor no es necesariamente una mquina de ltima generacin de grandes proporciones, no es necesariamente un superordenador; un servidor puede ser desde una computadora vieja, hasta una mquina sumamente potente (ej.: servidores web, bases de datos grandes, etc. Procesadores especiales y hasta varios terabytes de memoria). Todo esto depende del uso que se le d al servidor. Si usted lo desea, puede convertir al equipo desde el cual usted est leyendo esto en un servidor instalando un programa que trabaje por la red y a la que los usuarios de su red ingresen a travs de un programa de servidor web como Apache. 13
Por lo cual podemos llegar a la conclusin de que un servidor tambin puede ser un proceso que entrega informacin o sirve a otro proceso. El modelo Clienteservidor no necesariamente implica tener dos ordenadores, ya que un proceso cliente puede solicitar algo como una impresin a un proceso servidor en un mismo ordenador.
(12) ENRIQUE DE ALARCN LVAREZ, Diccionario De Informtica, Anaya Multimedia, 2001, Pg. 85. (13) Surez y Alonso, Ramn Carlos, TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN, Ideaspropias Editorial S.L., 2007, Pg. 55.
2.6. REDES COMPUTACIONALES Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores o red informtica, es un conjunto de equipos conectados por medio de cables, seales, ondas o cualquier otro mtodo de transporte de datos, que comparten informacin (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.), servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc. incrementando la eficiencia y productividad de las personas.
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Una red de comunicaciones es un conjunto de medios tcnicos que permiten la comunicacin a distancia entre equipos autnomos. Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vdeo por ondas electromagnticas a travs de diversos medios (aire, vaco, cable de cobre, cable de fibra ptica, etc.). Para simplificar la comunicacin entre programas (aplicaciones) de distintos equipos, se defini el Modelo OSI por la ISO, el cual especifica 7 distintas capas de abstraccin. Con ello, cada capa desarrolla una funcin especfica con un alcance definido.4 2.6.1. Modelo OSI.- El modelo de referencia de Interconexin de creado de por la Organizacin de Internacional de para la de
Sistemas Abiertos (OSI, Open System Interconnection) es el modelo de red descriptivo la Estandarizacin lanzado en 1984. Es decir, es un marco de referencia para definicin arquitecturas interconexin sistemas comunicaciones. 2.6.1.1. Esquema del Modelo OSI.-Siguiendo el esquema de este modelo se crearon numerosos protocolos. El advenimiento de protocolos ms flexibles donde las capas no estn tan demarcadas y la correspondencia con los niveles no era tan clara puso a este esquema en un segundo plano. Sin embargo es muy usado en la enseanza como una manera de mostrar cmo puede estructurarse una "pila" de protocolos de comunicaciones.6 El modelo especifica el protocolo que debe ser usado en cada capa, y suele hablarse de modelo de referencia ya que es usado como una gran herramienta para la enseanza de comunicacin de redes. Este modelo est dividido en siete capas: Capa fsica (Capa 1)
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Capa de enlace de datos (Capa 2) Capa de red (Capa 3) Capa de transporte (Capa 4) Capa de sesin (Capa 5) Capa de presentacin (Capa 6) Capa de aplicacin (Capa 7)6
(1) MNDEZ LVAREZ, CARLOS EDUARDO, Metodologa, Santaf de Bogot D.C., Editorial Mc Graw-Hill, 1995, Pg. 98. (3) ENRIQUE DE ALARCN LVAREZ: Ob. Cit., 2001. (4) GROTH, DAVID; TOBY SKANDIER, Gua Del Estudio De Redes, Cuarta Edicin. SIBEX 2005. Pg. 19. (5) GNTER DOLEZEL, Instalacin De Sistemas De Alarma, Editorial Tikal, 2008, Pg. 30-66. (6) HUBERT ZIMMERMANN, OSI Reference Model The ISO Model Of Architecture For Open Systems Interconnection, IEEE Transactions on Communications, vol. 28, no. 4.
2.7. INTERNET Y TELECOMUNICAIONES 2.7.1. Internet.es un conjunto descentralizado de redes de
comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la primera conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. Uno de los servicios que ms xito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusin entre ambos trminos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. sta fue un desarrollo posterior y utiliza Internet como medio de transmisin.
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Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web: el envo de correo electrnico, la transmisin de archivos, las conversaciones en lnea, la mensajera instantnea y presencia, la transmisin de contenido y comunicacin multimedia telefona, televisin, los boletines electrnicos, el acceso remoto a otros dispositivos o los juegos en lnea.14 2.7.2. Video Conferencia.-es la comunicacin simultnea bidireccional de audio y vdeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre s. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones grficas, imgenes fijas, transmisin de ficheros desde el PC, etc. El ncleo tecnolgico usado en un sistema de videoconferencia es la compresin digital de los flujos de audio y video en tiempo real. 14 Su implementacin proporciona importantes beneficios, como el trabajo colaborativo entre personas geogrficamente distantes y una mayor integracin entre grupos de trabajo. 2.7.3. Protocolo de Comunicaciones.En el campo de las
telecomunicaciones, un protocolo de comunicaciones es el conjunto de reglas normalizadas para la representacin, sealizacin, autenticacin y deteccin de errores necesario para enviar informacin a travs de un canal de comunicacin. Un ejemplo de un protocolo de comunicaciones simple adaptado a la comunicacin por voz es el caso de un locutor de radio hablando a sus radioyentes. Los protocolos de comunicacin para la comunicacin digital por redes de computadoras tienen caractersticas destinadas a asegurar un intercambio de datos fiable a travs de un canal de comunicacin imperfecto. Los protocolos de comunicacin siguen ciertas reglas para que el sistema funcione apropiadamente.15
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Los protocolos implantados en sistemas de comunicacin de amplio impacto, suelen convertirse en estndares, debido a que la comunicacin e intercambio de informacin (datos) es un factor fundamental en numerosos sistemas, y para asegurar tal comunicacin se vuelve necesario copiar el diseo y funcionamiento a partir del ejemplo pre-existente. 2.7.4. Redes Inalmbricas.- El trmino red inalmbrica (Wireless network) en ingls es un trmino que se utiliza en informtica para designar la conexin de nodos sin necesidad de una conexin fsica (cables), sta se da por medio de ondas electromagnticas. La transmisin y la recepcin se realizan a travs de puertos. Una de sus principales ventajas es notable en los costos, ya que se elimina todo el cable ethernet y conexiones fsicas entre nodos, pero tambin tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red se debe de tener una seguridad mucho ms exigente y robusta para evitar a los intrusos.16 2.7.5. Comunicaciones Inalmbricas.-es aquella en la que extremos de la comunicacin (emisor/receptor) no se encuentran unidos por un medio de propagacin fsico, sino que se utiliza la modulacin de ondas electromagnticas a travs del espacio. En este sentido, los dispositivos fsicos slo estn presentes en los emisores y receptores de la seal, entre los cuales encontramos: antenas, computadoras porttiles, PDA, telfonos mviles, etc.17
(14)CASTELLS, M.: La Galaxia Internet Reflexiones Sobre Internet, Empresa Y Sociedad. Barcelona (Plaza & Jans), 2001, Pg. 26. (15) JUNE JAMRICHOJA PARSONS, CARL MCDANIEL, Conceptos De Computacin/ Computer Concepts: Nuevas Perspectivas, Cengage Learning Editores, 2008, Pg. 42.
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2.8.
SEAL 2.8.1. La seal digital.- es un tipo de seal generada por algn tipo de fenmeno electromagntico en que cada signo que codifica el contenido de la misma puede ser analizado en trmino de algunas magnitudes que representan valores discretos, en lugar de valores dentro de un cierto rango. Por ejemplo, el interruptor de la luz slo puede tomar dos valores o estados: abierto o cerrado, o la misma lmpara: encendida o apagada.
Grafico No II.1 Seal Digital
2.8.2. La seal analgica.- es un tipo de seal generada por algn tipo de fenmeno electromagntico y que es representable por una funcin matemtica contina en la que es variable su amplitud y periodo (representando un dato de informacin) en funcin del tiempo. Algunas magnitudes fsicas comnmente portadoras de una seal de este tipo son elctricas como la intensidad, la tensin y la potencia, pero tambin pueden ser hidrulicas como la presin, trmicas como la temperatura, mecnicas, etc. La magnitud tambin puede ser cualquier objeto medible como los beneficios o prdidas de un negocio.18
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Grafico No II.2 Seal Analgica (16) DOUG LOWE, Redes Para Dummies, John Wiley & Sons, 2003, Pg. 22. (17) GRALLA, PRESTON, Cmo Funcionan Las Redes Inalmbricas, Anaya Multimedia, 2007, Pg. 33. (18)MARIO LEON, Diccionario De Informtica, Telecomunicaciones Y Ciencias Afines: InglsEspaol, Ediciones Daz de Santos, 2004.
2.9. RED TELEFONICA Se define la Red Telefnica Bsica (RTB) como los conjuntos de elementos constituido por todos los medios de transmisin y conmutacin necesarios que permite enlazar a voluntad dos equipos terminales mediante un circuito fsico que se establece especficamente para la comunicacin y que desaparece una vez que se ha completado la misma. Se trata por tanto, de una red de telecomunicaciones conmutada. 2.9.1. Red Telefnica Conmutada.-La Red Telefnica Conmutada (RTC; tambin llamada Red Telefnica Bsica o RTB) es una red de comunicacin diseada primordialmente para la transmisin de voz, aunque pueda tambin transportar datos, por ejemplo en el caso del fax o de la conexin a Internet a travs de un mdem acstico. Se trata de la red telefnica clsica, en la que los terminales telefnicos (telfonos) se comunican con una central de conmutacin a travs de un solo canal compartido por la seal del micrfono y del auricular. En el caso de transmisin de datos hay una sola seal en el cable en un momento dado compuesta por la de subida ms la de bajada, por lo que se hacen necesarios supresores de eco.19
40
2.9.1.1. Las Caractersticas esenciales de la RTC.
Ofrece a cada usuario un circuito para seales analgicas con una banda base de 4KHz para cada conversacin entre dos domicilios. Esta banda incluye espacios para banda de guarda anti-traslape (anti-aliasing) y para eliminacin de interferencias provenientes de las lneas de Distribucin domiciliar de potencia elctrica.
nica red con cobertura y capilaridad nacional, donde por capilaridad se entiende la capacidad que tiene la red para ramificarse progresivamente en conductores que llevan cada vez menor trfico.
Capacidad de interconexin con las redes mviles. Es decir, la telefona bsica es entre aparatos fijos.
El costo para el usuario por la ocupacin del circuito depende de la distancia entre los extremos y la duracin de la conexin
Normalizacin para interconexin de RTCs.
2.9.2. Pulso Telefnico.- es un parmetro artificial utilizado para fraccionar el consumo del servicio telefnico. Se traduce de duracin de la llamada en minutos a pulsos consumidos simplemente dividindose ambos parmetros y redondendose al nmero inmediato superior (es decir, se factura el total del pulso consumido aunque la llamada haya sido de menor duracin). 20 2.9.3. Terminal Rj-11.-es un conector usado mayoritariamente para enlazar redes de telefona. Es de medidas reducidas y tiene cuatro contactos como para soportar 4 vas de 2 cables. Es el conector ms
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difundido
globalmente
para
la
conexin
de
aparatos
telefnicos
convencionales, donde se suelen utilizar generalmente slo los dos pines centrales para una lnea simple o par telefnico. Una vez crimpado al cable, resulta casi imposible desarmar el RJ-11 sin provocar su inutilizacin. 2.9.4. Roseta Rj-11.-es una caja pequea que tiene en el centro una entrada para un conector RJ11, que es el conector estndar de haber tantas rosetas como dispositivos se un "ladrn" que tiene dos o telefona analgica. Tiene que
desean conectar, aunque es posible usar
ms entradas RJ11 y una salida que se conecta a la roseta.
Imagen No II.1 Terminal RJ11
Imagen No II.2 Roseta RJ11
(19) ENRIQUE HERRERA, ENRIQUE HERRERA PREZ, Tecnologas Y Redes De Transmisin De Datos, Editorial Limusa, 2003, Pg. 36. (20) RAFAEL CONESA PASTOR, JOS MANUEL HUIDOBRO MOYA, Sistemas De Telefona, Paraninfo, 2006, Pg. 28.
2.10. ACCESORIOS DE MONTADO 2.10.1. Rack.- Un rack es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrnico, informtico y de comunicaciones. Sus medidas estn normalizadas para que sea compatible con equipamiento de cualquier fabricante. Tambin son llamados bastidores, gabinetes o armarios.
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Los racks son un simple armazn metlico con un ancho normalizado de 19 pulgadas, mientras que el alto y el fondo son variables para adaptarse a las distintas necesidades. El armazn cuenta con guas horizontales donde puede apoyarse el equipamiento, as como puntos de anclaje para los tornillos que fijan dicho equipamiento al armazn. En este sentido, un rack es muy parecido a una simple estantera.
Imagen No II.3 Rack
2.10.2. Pach Panel.- Los llamados Patch Panel son paneles electrnicos utilizados en algn punto de una red informtica donde todos los cables de red terminan. Se puede definir como paneles donde se ubican los puertos de una red, normalmente localizados en un bastidor o rack de telecomunicaciones. Todas las lneas de entrada y salida de los equipos (ordenadores, servidores, impresoras, entre otros) tendrn su conexin a uno de estos paneles.
Imagen No II.4 Pach Panel
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2.10.3. Cable Multipar.- Un cable de pares es el formado por grupos de 2 hilos (par) de material conductor, de grosores entre 0,3 y 3mm, recubiertos de plstico protector. El cable multipar es aquel formado por un elevado nmero de pares de cobre, generalmente mltiplo de 25. Existen cables multipares normalizados con capacidad de 25, 50, 125, 250 y hasta 3600 pares en un nico cable fsico. Los cables de pares son usados para la conexin fsica de equipos de telefona, en redes de datos, como por ejemplo en redes LAN. En estas redes de datos se utilizan pares de cobre trenzados (UTP), donde los conductores se trenzan entre s, y apantallados, es decir cubiertos de una pantalla o malla de material conductor. Estas mejoras permiten la transmisin de datos a capacidades altas y minimizan interferencias hacia/desde otros sistemas.21
(21) NURIA OLIVA ALONSO, MANUEL-ALONSO CASTRO GIL, Sistemas De Cableado Estructurado, Ra-Ma, 2006.
2.11. CORRIENTE ELECTRICA La corriente o intensidad elctrica es el flujo de carga por unidad de tiempo que recorre un material. Se debe a un movimiento de los electrones en el interior del material. 2.11.1. Corriente Continua.- La corriente continua (CC en espaol, en ingls DC, de Direct Current) es el flujo continuo de electrones a travs de un conductor entre dos puntos de distinto potencial. A diferencia de la corriente alterna (CA en espaol, AC en ingls), en la corriente continua las cargas elctricas circulan siempre en la misma direccin (es decir, los terminales de mayor y de menor potencial son siempre los mismos). Aunque comnmente se identifica la corriente continua con la corriente
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constante (por ejemplo la suministrada por una batera), es continua toda corriente que mantenga siempre la misma polaridad. 2.11.2. Corriente Alterna.-Se denomina corriente alterna (abreviada CA en espaol y AC en ingls, de Alternating Current) a la corriente elctrica en la que la magnitud y direccin varan cclicamente. La forma de onda de la corriente alterna ms comnmente utilizada es la de una onda senoidal (figura 1), puesto que se consigue una transmisin ms eficiente de la energa. Sin embargo, en ciertas aplicaciones se utilizan otras formas de onda peridicas, tales como la triangular o la cuadrada. Utilizada genricamente, la CA se refiere a la forma en la cual la electricidad llega a los hogares y a las empresas. Sin embargo, las seales de audio y de radio transmitidas por los cables elctricos, son tambin ejemplos de corriente alterna. En estos usos, el fin ms importante suele ser la transmisin y recuperacin de la informacin codificada (o modulada) sobre la seal de la CA. 2.12. SERVICIO DE MONITOREO DE ALARMAS El servicio que se desea brindar por parte de la empresa TE&CS S.R.L. consiste en la conexin de alarmas y sensores a una central de monitoreo las 24 horas del da y durante todo el ao. Existen operadores profesionales que estn atentos a cualquier eventualidad que afecte un hogar, edificio o centro comercial. El servicio de reaccin motorizado y aviso a la unidad policial respectiva. Este servicio consiste en un enlace va red telefnica o va Inalmbrica, entre el sistema de alarma instalado en la propiedad y la central de monitoreo de Alarmas, permitiendo as la recepcin de todas las seales emitidas por el sistema de seguridad ante una activacin de ste, tales como, seales de robo, asalto, incendio, conexin, desconexin de la alarma, elctrica, falla de sistema, entre otros ms. corte de energa
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De esta forma y ante una activacin de alarma, los sistemas de monitoreo, despliegan en pantalla toda la informacin del cliente, Tipo de emergencia (robo, asalto, incendio, etc.), zona al interior del inmueble que fue activada, detector que activo el sistema, tipo de sistema instalado, fecha de instalacin, nmeros telefnicos de contacto del cliente, nombre y telfonos de encargados y cualquier otra informacin relevante para llevar a cabo un procedimiento de reaccin exitoso. As es posible verificar la veracidad de la activacin a travs de una contrasea y se puede controlar las situaciones de emergencia en un tiempo mnimo y en base a procedimientos predeterminados. Todo este proceso es ejecutado por el personal cuidadosamente seleccionado y calificado y de la ms alta confianza, cuyos antecedentes e identidad son registrados y validados por la empresa TE&CS S.R.L. y as optimizando el tiempo de respuesta gracias a nuestras motos de reaccin.22
2.12.1. Mviles de Reaccin.- Ante cualquier emergencia un grupo motorizado acude a su domicilio para verificar y entregar apoyo en caso de emergencias. Los vigilantes, se movilizan en motos todo terreno, lo que les permite un tiempo de reaccin menor al de otros vehculos, por lo que su pronto arribo favorece el apoyo en terreno.2 2.12.2. Caractersticas. Motos, todo terreno y camionetas de reaccin de emergencias las 24 horas del da los 365 das del ao. Personal capacitado y validado por TE&CS S.R.L. y as optimizando el tiempo de respuesta gracias a nuestras motos de reaccin. Aviso inmediato a unidades policiales, emergencias mdicas y bomberos.22
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2.13. INTRODUCCION AL CONCEPTO DE MONITOREO DE ALARMAS Y SEGURIDAD En la era moderna tienen lugar dos fenmenos relacionados, uno malo, el otro bueno pero consecuencia del primero; ambos se desarrollan de manera simultnea con el paso del tiempo: por un lado, la inseguridad de las grandes ciudades que aumenta proporcionalmente al nmero de habitantes, los ndices de pobreza, la desfachatez, el consumo de drogas como estimulantes y la creciente carencia de escrpulos de aquellos que viven en la delincuencia; por el otro, los avances tecnolgicos en sistemas de seguridad, el abaratamiento de costos y la convenientemente fcil instalacin de sistemas de sensores, alarmas y disponibilidad de seguridad general. Las razones para instalar sistemas de seguridad y monitoreo son millones, al igual que las ventajas: la seguridad de una familia, la proteccin de bienes, el filtraje de personas indeseadas, descubrir qu hacen sus empleados (tanto en su industria o comercio como a nivel domstico), monitorear a sus hijos pequeos, mantener un video cronolgico de control con las entradas y salidas y movimientos de las gentes en un establecimiento, controlar que sus ventanas y puertas se mantengan cerradas, etc. En la dcada del ochenta y con el surgimiento de los equipos electrnicos a nivel masivo, un sistema de sensores de alarma, quiz en complemento con un circuito cerrado de cmaras, era algo tan novedoso y, por ende, costoso, que slo grandes mansiones de opulentos dueos podan darse el lujo (o la necesidad) de adquirirlo, lo mismo que grandes empresas y corporaciones. Pero hoy hasta existen sensores de corredor que captan el calor humano con la nica y sencilla funcin de encender las luces por un perodo de tiempo, evitando el gesto mundano de presionar un botn. Se puede decir que existen sistemas de seguridad y alarma para cualquier monto de dinero que el cliente disponga para tal fin, desde sistemas bsicos a
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complejos sistemas integrados de seguridad con cmaras de infrarrojos y alcances espectaculares. Tambin es correcto considerar que los costos totales de una instalacin dependern en buena medida de la cantidad de puertas y ventanas a monitorear, la cantidad de sensores, el metraje de cableado, la calidad de sensores de alarma, el panel o paneles de comando, la cantidad de reas a proteger. Como se ha mencionado previamente, el habitante de la ciudad conoce bien los peligros de la calle y el ingenio creciente, la audacia galopante de los delincuentes que se dedican al robo como toda fuente de ingreso. Pero una cosa es la calle, y otra muy diferente el hbitat del hogar; Nadie acepta, ni desea considerar por un segundo la posibilidad de que peligrosos desconocidos entren en la propia casa u oficina a robar, delinquir, destruir, secuestrar. La preservacin de la familia y el hogar son las razones fundamentales por las que la gente duda muy poco, teniendo el dinero reservado para hacerlo, en asegurar sus dominios con la mayor seguridad posible. Un sistema de alarma es un elemento de seguridad pasiva. Esto significa que no evitan una situacin anormal, pero s son capaces de advertir de ella, cumpliendo as, una funcin disuasoria frente a posibles problemas. Por ejemplo: La intrusin de personas. Inicio de fuego. El desbordamiento de un tanque. La presencia de agentes txicos. Cualquier situacin que sea anormal para el usuario. Son capaces adems de reducir el tiempo de ejecucin de las acciones a tomar en funcin del problema presentado, reduciendo as las prdidas. 23 2.13.1. Qu es un sistema de Monitoreo electrnico para alarmas y sensores? Un sistema de alarmas es un conjunto de dispositivos coordinados y sincronizados con el objeto de resguardar un cierto inmueble intrusiones indeseadas, registrar con la capacidad de alertar sobre
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entradas y salidas, detectar oportunamente
inicios
de
incendios, vista de
entre otras cosas. Considerados estratgicos desde el punto de
la seguridad y que estn conectados hacia la Central de Monitoreo 23 2.13.2. Cmo funciona el sistema de monitoreo de alarmas? Un sistema de alarma es monitoreado las 24 horas al da todos los das del ao, de manera tal que, en caso de presentarse un suceso (intrusin, incendio, alarma mdica), los operadores proceden inmediatamente a verificar y tomar las medidas adecuadas, notificando oportunamente a las autoridades correspondientes, en caso de as ameritarse, y a las personas dueas de casa, edificio o centro comercial. La respuesta inmediata de operadores capacitados ayuda a reducir en gran manera la posibilidad de prdidas o daos.23 2.13.3. Un sistema de monitoreo de alarmas protege: Contra intrusiones indeseadas: Con esta proteccin se puede gozar la gran tranquilidad que brinda saber que su hogar o comercio se encuentra vigilado en todo momento y que cualquier intento de intrusin ser oportunamente detectado y combatido. Vaya o no a haber gente en el lugar protegido, esta proteccin se puede programar y activar adecuadamente. Contra incendios: La deteccin oportuna de un incendio puede ser la diferencia entre un suceso catastrfico y un simple susto sin mayores consecuencias. Con el sistema de alarma y sus detectores de humo, se detectar cualquier inicio de incendio activndose la sirena y notificando a la central de monitoreo pudindose as evitar graves consecuencias.
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Caso de emergencia mdica: Los servicios de ambulancia, la notificacin a un doctor, entre otras cosas, con solo oprimir un botn; esto es una gran ventaja en momento crticos. 24 2.13.4. Factores adicionales a un sistema de monitoreo de alarmas: Se puede tener control y conocimiento de las entradas y salidas que se hacen en un hogar o comercio a travs del registro que la central de monitoreo almacena en todo momento. Con el control de pnico adicional, se puede activar de manera remota y requiera.24 manualmente la alarma para el caso en que se detecte una inminente intrusin o cualquier situacin que as lo
(23) GNTER DOLEZEL: Ob. Cit., Ao 2008 Pg. 20-45 (24)SERVICIOS ANEXOS VIGITEK MEXICO, Alarmas y Sistemas de Seguridad, Ao 2010 http://www.vigitek.com.mx/alarmas.html
2.14. PARTES DE UN SISTEMA DE MONITOREO DE ALARMAS Todos los sistemas de alarmas traen conexiones de entrada para los detectores y por lo menos una de salida para la sirena. Si no hay ms conexiones de salida, la operacin de llamar a un nmero, abrir el rociador o cerrar las puertas deber ser realizada en forma manual por un operador. Uno de los usos ms difundidos de un sistema de alarma es advertir el allanamiento en una vivienda o inmueble. Los equipos de alarma pueden estar conectados con una Central Receptora, tambin llamada Central de Monitoreo, un sistema de alarma se compone de varios dispositivos conectados a una central procesadora.
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Imagen No II.5 Sistemas de Monitoreo de Alarmas
2.14.1. PANEL DE ALARMA CPU.En un panel de alarmase albergan la placa base, la fuente y la memoria central. Esta parte del sistema es la que recibe las diferentes seales que los diferentes sensores pueden emitir, y acta en consecuencia, disparando la alarma, comunicndose con la central por medio de un modem, etc. Se alimenta a travs de corriente alterna y de una batera de respaldo, que energa, le proporcionara una autonoma al en caso de corte de la batera).
sistema de entre 12 horas y 3 das (dependiendo de la capacidad de la
Imagen No II.6 Panel de Alarma CPU
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2.14.2. TECLADO.Es el elemento ms comn y fcil de identificar en una alarma. Se trata de un teclado numrico del tipo telefnico. Su funcin principal es la de permitir a los usuarios autorizados (usualmente mediante cdigos preestablecidos) armar (activar) y desarmar (desactivar) el sistema. Adems de esta funcin bsica, el teclado puede tener botones de funciones como: Emergencia Mdica, Intrusin, Fuego, etc. Por otro lado, el teclado es el medio ms comn mediante el cual se configura el panel de control.
Imagen No II.7 Teclado de Alarma
2.14.3. GABINETE DE SIRENA EXTERIOR.Es el elemento ms visible desde el exterior del inmueble protegido. Se trata de una sirena con autonoma propia (puede funcionar an si se le corta el suministro de corriente alterna o si se pierde la comunicacin con la central procesadora) colocada dentro de un gabinete protector (de metal, policarbonato, etc.). Puede tener adems diferentes sistemas luminosos que funcionan en conjunto con la disuasin sonora.
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Imagen No. II.8 Gabinete de Sirena Exterior
2.14.4. DETECTORES DE MOVIMIENTO.Son sensores que detectan cambios de temperatura y movimiento. Si estos sensores detectan movimiento estando el sistema conectado, dispararn la alarma. Existen detectores regulados para no detectar mascotas, tales como perros y gatos.
Imagen No II.9 Detectores de Movimiento
2.14.4.1. De Microondas.-Detectores del movimiento de espacio de microondas: estos detectores del movimiento son increblemente
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sensibles porque envan ondas de radio que, alternadamente, llenan un cuarto. Cualquier interrupcin en las ondas y el detector del movimiento se alarma. Algo particularmente bueno sobre los detectores del movimiento del espacio de microondas es que puede ser ocultado bien: los detectores del movimiento del espacio de microondas pueden ser situados detrs de una pared o de cualquier otro objeto y no ser vistos por los intrusos. Cmo pasa esto? Las ondas de radio pueden pasar fcilmente a travs de los objetos slidos, hacindolo totalmente posible que el detector del movimiento trabaje sin tener una lnea clara al cuarto que est supervisando. Los consumidores deben considerar sin embargo, los detectores de microondas del espacio tambin tienen algunas dificultades de menor importancia, sobre todo de que para la primera vez pueden ser poco ms difciles de instalar que otros detectores del movimiento; esto es porque las ondas de radio pueden pasar a travs de objetos, incluyendo las paredes, y el instalador tendr que situar el detector del movimiento de modo que supervise solamente reas especficas. Si el detector del movimiento no se fija correctamente, puede sealar una intrusin cuando no est ocurriendo.
2.14.4.1. Infrarrojos Pasivos.-Estos detectores del movimiento fueron diseados especficamente para eliminar el problema anterior con de sealar movimientos falsos. Los detectores del movimiento detectaran el movimiento para que el sistema alerte por algo tan pequeo como una brisa o un animal fuera de la localizacin. Los detectores infrarrojos pasivos del movimiento son los ms populares de los sistemas del movimiento porque se ha estabilizado su sensibilidad. En vez de detectar el movimiento, se estn supervisando los detectores infrarrojos pasivos del
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movimiento tambin observan fluctuaciones de la temperatura y tomar el calor que un cuerpo humano emite. Para entender cmo operan los infrarrojos pasivos de movimiento imaginan lo siguiente: Un detector infrarrojo pasivo del movimiento instalado y listo para supervisar un sitio. La temperatura ambiente media del rea que es supervisada es 68 grados Fahrenheit. Ahora imagnese que un intruso entra en el rea: los seres humanos tienen una temperatura del cuerpo de 98.6 grados Fahrenheit. El detector infrarrojo pasivo del movimiento tomar el aumento repentino en la temperatura y activar la alarma. Algo fantstico sobre detectores infrarrojos pasivos de movimiento es que cambios pequeos de la en la temperatura ambiente. Es ms, los detectores infrarrojos pasivos del movimiento se puede fijar especficamente para distinguir entre horizontal y vertical pueden de tal modo eliminar la posibilidad que un animal domstico de la casa alarme el detector del movimiento. Una desventaja de tener detectores infrarrojos pasivos del movimiento es que su alcance es pequeo -- los detectores infrarrojos pasivos del movimiento se centran en reas pequeas solamente y los consumidores pueden tener que invertir ms dinero para proteger un rea grande. En contraste, el consumidor puede tambin discutir con un distribuidor los diversos tipos de lentes de los sensores de movimiento y de su eficacia cuando va a usar detectores infrarrojos pasivos del movimiento. Algunas lentes ofrecen una cobertura mejor de un rea. El rango de alcance en el cual un detector infrarrojo pasivo del movimiento funciona es entre 25 a 35 pies, dependiendo del equipo y cmo est instalado en la localizacin.25 2.14.5. DETECTORES MAGNETICOS.Se trata de un sensor que forma un circuito cerrado por un imn y un contacto muy sensible que al separarse, cambia el estado (se puede
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programar como NC Contacto Normalmente Cerrado o NA Contacto Normalmente Cerrado) provocando un salto de alarma. Se utiliza en puertas y ventanas, colocando una parte del sensor en el marco y otra en la puerta o ventana misma.
Imagen No II.10 Detectores Magnticos
2.14.6. SENSORES INERCIALES O SSMICOS.Estn preparados para detectar golpes sobre una base. Se colocan especialmente en cajas fuertes, tambin en puertas, paredes y ventanas. Detectan el intento de forzar su apertura.
Imagen No II.11 Sensores Inerciales o Ssmicos
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2.14.7. DETECTORES DE ROTURA DE CRISTALES.Son detectores microfnicos, activados al detectar la frecuencia aguda del sonido de una rotura de cristal.24
Imagen No II.12 Sensores de Rotura de Cristales
(25) GNTER DOLEZEL: Ob. Cit., Ao 2008 Pg. (26) http://www.articulosinformativos.com.mx/Seguridad_Electronica.html, Septiembre 2009.
2.15. CENTRAL DE MONITOREO ELECTRONICO.Es el cerebro de todo sistema de monitoreo electrnico, sin l no se puede brindar el servicio de monitoreo en seguridad electrnica. Esta encargado de conmutar seales de alarma va telfono, existen de diferentes capacidades depende totalmente de la cantidad de abonados que se desea tener. Toda central de monitoreo necesita un software de funcionamiento, el software debe ser capaz de manejar a perfeccin la central de monitoreo adems que tiene que ser totalmente compatible con la central de monitoreo. 2.16. SOFTWARE DE MONITOREO ELECTRONICO.Este software es lo que significa el programa Office para el sistema operativo Windows. A travs de este software se puede manejar todos los sistemas que hayan sido instalados en un hogar, edificio o centro comercial. El software es capaz de alertar cualquier evento de inseguridad, adems este va almacenando
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historiales de activacin de sensores y alarmas de cada usuario dentro de la central de monitoreo. 2.17. EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRONICA INALAMBRICOS.Son equipos totalmente robustos en seguridad y con excelente capacidad de emitir seales dentro de los estndares de seales inalmbricas. Las principales caractersticas de un sistema de monitoreo electrnico con equipos inalmbricos son: No se necesita hacer ningn cableado, que dae la imagen del hogar o negocio. Tambin se puede conectar los sensores con cable si as se requiere. Se puede activar y desactivar a alarma a distancia y escuchar lo que pasa en el interior va telfono. Se puede aadir mayor cantidad de equipos sin costo por cableado. Funcionan en cortes de energa porque utilizan bateras con autonoma personal.
Imagen No II.13 Equipos de Seguridad Electrnica Inalmbricos
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2.18 HONEYWELL.Es una importante corporacin multinacional norte americana que produce una variedad de productos de consumo, servicios de ingeniera y sistemas aeroespaciales para una amplia variedad de clientes, desde clientes particulares a grandes corporaciones y gobiernos. Honeywell es una de las compaas del Fortune 500 con una mano de obra superior a 100,000 empleados. Tiene su sede en Morristown (Nueva Jersey). Su actual presidente es David M. Cote. La compaa forma parte del ndice burstil Dow Jones. Honeywell tiene muchas marcas que los consumidores pueden conocer. Algunos de los productos ms conocidos son la gama para el hogar de termostatos y productos para el automvil vendidos bajo los nombres de Prestone, Fram, y Autolite.27 2.18.1. Honeywell Security.-es lder en fabricacin y distribucin de sistemas electrnicos de seguridad del mundo. Sus sistemas protegen millones de hogares, negocios, edificios, industrias e instalaciones gubernamentales. Con una innovadora cartera de equipos de seguridad para Vdeo, Intrusin, Incendio y Control de Accesos, ofrece soluciones para organizaciones en todas las reas de negocio. Como parte de Automation & Control Solutions (ACS), cuya experiencia en sensores y control ayuda a crear ambientes ms seguros, confortables y productivos, contribuimos a asegurar da a da el negocio de nuestros clientes. 26 2.18.2. First Alert - Honeywell Authorized Integrator. -First Alert Profesional es una red de distribuidores "independientes". First Alert Profesional ayuda a ser independiente y exitoso en este mundo muy competitivo en que vivimos. Perteneciendo a la red mundial de integradores en seguridad donde se puede intercambiar ideas con otros distribuidores, y aprender de otras experiencias.
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Proporciona productos avanzados en los cuatro sectores electrnicos principales de la seguridad: Robo, Incendio, CCTV, y Control de Acceso. El equipo First Alert puede mantener al equipo de la empresa motivado y actualizado en las ltimas tcnicas de ventas. FAP brinda a cualquier empresa parte del programa la ayuda crucial en comercializacin para crecer en el mundo de la seguridad electrnica.26 (26) Honeywell official history site. www.honeywell.com , 2010. (27) "Smiths To Sell Aerospace Ops To GE For $4.8B." McGrath, S.; Stone, R. The Wall Street Journal. 15 de enero2007.
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CAPITULO III PLAN DE TRABAJO
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CAPITULO IV PLAN DE TRABAJO 3.1. PLAN DE TRABAJO.PROYECTO: ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRONICA FECHA DE INICIO: AGOSTO 2010 FECHA DE FINALIZACION: DICIEMBRE 2010 LUGAR: Empresa Technology Engineering And Consulting Services, Proyecto de Grado UPDS Tabla No III.1 Plan de Trabajo OBJETIVOS MES 1 AGOSTO MES 2 SEPTIEMBRE MES 3 OCTUBRE MES 4 NOVIEMBRE MES 5 DICIEMBRE
Capacidad y Localizacin Ingeniera y Aspectos Tcnicos
Especificaciones Tcnicas
Herramientas e Insumos
Presupuesto y Costos
Capacitacin
Evaluacin Tcnica
Entrega Proyecto
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META: Elaborar un estudio para la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico de alarmas para la empresa TE&CS S.R.L. ubicada en la ciudad de Tarija municipio cercado.
OBJETIVOS
ACTIVIDADES
PERIODO DE TIEMPO
Capacidad y Localizacin
Determinar el tipo de ambientes que requiere la empresa para implementar el sistema.
AGOSTO 2010
Ingeniera y Aspectos Tcnicos
Buscar la central de monitoreo ms adecuados para la implementacin del servicio de monitoreo de alarmas
AGOSTO Y SEPTIEMBRE 2010
Especificaciones Tcnicas
Indicar que equipos son los ms aconsejados para la optimizacin del servicio que se desea brindar.
OCTUBRE Y NOVIEMBRE 2010
Herramientas e Insumos
Indicar con que herramientas e insumos se necesita trabajar para la implementacin del sistema.
NOVIEMBRE 2010
Presupuesto y Costos
Obtener una relacin de costo de los equipos ms la central de monitoreo para un nmero de clientes inciales.
NOVIEMBRE 2010
Capacitacin Aplicada a la Tecnologa y Recursos Humanos
Decidir cul es la mejor forma de capacitar al personal en la nueva tecnologa.
NOVIEMBRE 2010
Evaluacin Tcnica
Revisin final por parte del profesor gua
DICIEMBRE 2010
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CAPITULO IV CAPACIDAD
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CAPITULO IV CAPACIDAD 4.1. CAPACIDAD DEL PROYECTO.Expresa la cantidad de usuarios a los que se desea brindar el servicio de monitoreo electrnico de alarmas por unidad de tiempo. Para esto la empresa TE&CS S.R.L. realizo un estudio de mercados, y en base al mencionado estudio se formul una meta cuantitativa en un lmite de tiempo, la cantidad de usuarios a los que se desea tener en 10 aos es de 1000 usuarios. 4.1.1. Capacidad instalada actual.- Actualmente la empresa TE&CS S.R.L. no cuenta con ningn tipo de implementacin enfocada a la seguridad electrnica, no tiene un sistema propio de seguridad electrnica para monitoreo de alarmas y sensores. Se desea con el presente estudio lograr que la empresa pueda asegurar la implementacin de un sistema de monitoreo de alarmas en un lmite temporal de 5 aos a partir de la elaboracin de la implementacin del presente estudio. La cantidad de usuarios proyectada en 5 aos depender de las estrategias de marketing utilizadas por la empresa TE&CS S.R.L., como tambin al estudio de mercado realizado por la empresa, para la implementacin del proyecto, se puede notar en base al estudio de mercado, los tipos de clientes a los cuales podran implementar este tipo de tecnologa: Centros Comerciales. Edificios. Condominios. Hogares. Fbricas y Depsitos. Surtidores.
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4.1.2. Capacidad diseada.- Es la capacidad que puede llegar a tener el proyecto en caso de implementacin, en base a los requerimientos de la empresa se necesitar trabajar con equipos que satisfagan la necesidad de la empresa para poder realizar un estudio valido, respetando un 10 % de margen de error de acuerdo a las solicitudes elaboradas por TE&CS S.R.L., se desea disear el estudio en base a 1100 usuarios que deben ser monitoreados en tiempo real, para lograr el ptimo funcionamiento y estabilidad en el sistema. 4.1.3. Reservas y capacidad ociosa.- Se puede comentar que est
estrechamente relacionada con el margen de capacidad de usuario, y representa, la capacidad ociosa, la diferencia entre la capacidad diseada y la utilizada realmente. Igualmente, la evolucin de la capacidad ociosa a lo largo de los 10 aos de proyeccin del presente estudio, hasta llegar al 100.0% de su capacidad de diseo y que tendr en el ao diez, por lo que no habr capacidad, ni ociosa, ni de reserva, en el proyecto de seguridad electrnica. 4.2. FACTORES CONDICIONANTES DEL TAMAO.Estos factores no afectan al estudio, pero si afectan a su futura implementacin es por esta razn que es importante mencionar y tomar en cuenta para la implementacin del sistema de monitoreo electrnico por parte de la empresa TE&CS S.R.L. 4.2.1. Tamao del mercado.- Depender de la interrelacin de algunos factores, que en conjunto permitirn su determinacin y fundamentalmente, la cantidad de usuarios que deber tener la empresa para la sustentabilidad del proyecto en su implementacin. Relacionado directamente al estudio de mercado elaborado por la empresa para la empresa implementacin de un sistema de monitoreo de alarmas y sensores.
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En cuanto a la cantidad de usuarios que desea tener la empresa, est en funcin a la capacidad tcnica de la central de monitoreo electrnico. 4.2.2. Capacidad Financiera.- Este factor no se considera tan decisivo, por lo que no se contempla como una limitante para la capacidad del proyecto, ya que se cuenta con la mayor parte de los recursos monetarios necesarios para poder realizar la inversin en caso de implementacin por parte de la empresa. 4.2.3. Disponibilidad de insumos.- Los insumos necesarios para la implementacin del sistema de monitoreo electrnico se pueden obtener del fabricante Honeywell en los Estados Unidos, el fabricante en el proceso de adquisicin de los insumos realiza el envo de equipos desde el pas de origen hasta el pas destino con un costo mnimo en transporte. Dentro de los insumos asequibles localmente se encuentran: cables, herramientas, conectores, cintas, rack, pach panel, mano de obra, etc. 4.2.4. Problemas de Transporte e Importacin.- En nuestro pas existe el nmero suficiente de empresas dedicadas a la importacin de insumos producidos fuera del pas, que pueden proporcionar sus servicios para el transporte e importacin de los insumos requeridos para la implementacin del sistema de monitoreo electrnico, por lo que no se contempla alguna limitante en ste sentido. 4.2.5. Problemas institucionales.- El nico que se pudiera llegar a presentar en caso de implementacin del servicio de seguridad electrnica por medio de un sistema de monitoreo electrnico, seria con la institucin dedicada a brindad seguridad y orden pblico, puesto que en este caso la empresa tendra que solicitar un permiso especial para actuar en caso de brindar respuesta fsica, ante cualquier caso de intrusin o amenaza.
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4.2.6. Capacidad Administrativa.- Para el presente estudio, sta no puede significar limitante alguna o restriccin para el tamao y la capacidad del servicio, puesto que se tiene contemplado, el seleccionar el personal debidamente capacitado sobre la base de sus estudios profesionales y de postgrado, de excelencia, aunado a la experiencia en este tipo de servicio e implementacin orientado a la seguridad electrnica, para los puestos importantes dentro de la estructura organizacional de la empresa y poder ser administrada exitosamente. As mismo, en el presente estudio, ofrece qu tipo de capacitacin tcnica y administrativa, debe contemplar un servicio de esta magnitud, con la finalidad de incrementar la preparacin del personal, adems de la ptima y eficiente implementacin del sistema de seguridad electrnica.
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CAPITULO V LOCALIZACION
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CAPITULO V LOCALIZACION 5.1. LOCALIZACION.Para la localizacin29del presente proyecto de inversin, no se utiliz ninguno de los mtodos de localizacin conocidos: 1. Mtodo subjetivo por vectores de ponderacin de los factores analizados30. 2. Mtodo del centroide de masas31. 3. Mtodo objetivo con datos complejos32. 4. Mtodo factores locacionales, Depto. Comercio, E.U.A33. La razn de su no utilizacin en el anlisis de la localizacin, fue que la empresa TE&CS S.R.L. determin arbitrariamente, que se ubicara en la ciudad TarijaBolivia.
(29) FONEP NAFIN, Diplomado en Formulacin y Evaluacin de Proyectos, Apuntes Sobre Tamao y Localizacin. OEA. Mxico, 1983. (30/29/31) LIC. JUN GALLARDO CERVANTES, Apuntes y Notas sobre Formulacin y Evaluacin de Proyectos, F.E. UNAM. (32/33)DIRECCIN DE DESARROLLO EMPRESARIAL. SUBDIRECCIN DE DESARROLLO EMPRESARIAL. Diplomado en el Ciclo de Vida de los Proyectos de Inversin. NAFINSA-OEA. 3. Ed. 1996.
5.1.1. Microlocalizacin.- Se refiere a la localizacin precisa del sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores. En caso de implementacin, mediante el presente estudio determinamos el lugar eficiente para llevar a cabo la instalacin del sistema de monitoreo, ubicado en las oficinas de la empresa TE&CS S.R.L. que se encuentra dispuesta en la Av. Las Amricas Esq. Pasaje Serapio Martnez Edif. Santa Ana Segundo Piso; para la microlocalizacin de la central de monitoreo electrnico nos regimos a las normas ANSI/TIA 942 para la implementacin de un DataCenter o centro de datos, tomando en cuenta distintos aspectos al momento de escoger el lugar a adecuado para la
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ubicacin de la central de monitoreo electrnico, tomando en cuenta distintos aspectos como: arquitectura, corriente elctrica, aire acondicionado, telecomunicaciones, gestin mantenimientos, seguridad.
Imagen No V.1 TECS S.R.L. Av. Las Amricas Edif. Santa Ana
5.1.1.1. Arquitectura Ambiente.-el lugar dentro de la oficina a utilizarse como DataCenter para la ubicacin de la central de monitoreo electrnico ser el subsuelo ubicado debajo de las oficinas administrativas de la empresa, el cual tiene una superficie de 10 m2, esta magnitud se encuentra dentro de los parmetros exigidos por la norma ANSI/TIA 942. 5.1.1.2. Corriente Elctrica.-la corriente elctrica del edificio, en el cual se encuentra instalada la empresa actualmente tiene una tensin de 220 voltios, adems cuenta con una instalacin trifsica, aterrada en base a normas de construccin civil, y un medidor diferenciado para la energa consumida por la empresa.
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Plano Central de Monitoreo
5.1.1.3. Aire Acondicionado.-Se identificar el tipo de aire acondicionado que se debe instalar en la habitacin donde ser emplazada la central de monitoreo electrnico. Evaluando la cantidad de equipos a utilizar en el ambiente en base a la necesidad de temperatura individual y conjunta de los equipos. El ambiente es totalmente cerrado, en el no ingresa luz ni aire como exige la norma. 5.1.1.4. Telecomunicaciones.-desde el ambiente se tiene acceso a los servicios de telecomunicaciones ofrecido por terceros, como: lnea telefnica, internet, etc. 5.1.1.5. Gestin.- administrativamente es un lugar estratgico dentro de la oficina de la empresa, ya que solamente ser instalada la central de monitoreo electrnico en el mencionado ambiente y ser de fcil gestin. 5.1.1.6. Seguridad.-se exige por normas de la empresa no revelar el lugar exacto donde se ubicara la central de monitoreo electrnico, por razones de estudio indicaremos que el ambiente es
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estratgicamente seguro y como se indic anteriormente est ubicado en el subsuelo de las oficinas de la empresa.
Imagen No V.2 Sub Suelo TECS
5.1.2. Condiciones Naturales.- La empresa TE&CS S.R.L., se encuentra ubicada en la ciudad de Tarija-Bolivia, Tarija es una ciudad del sur de Bolivia, capital del departamento homnimo, y la nica seccin municipal de la provincia Cercado. Se encuentra a orillas del ro Guadalquivir, o Nuevo Guadalquivir, en el centro de un ameno valle y a 1.854 msnm. El municipio tiene una poblacin de 170.900 habitantes (INE 2006), de los cuales el 88.48% est concentrado en la ciudad de Tarija. El clima de la ciudad de Tarija y el valle en la que se encuentra es llamado "paraso de la primavera", ya que predomina durante la mayor parte del ao un clima templado o meso trmico, sin embargo durante los inviernos (especialmente durante el mes de julio) la temperatura suele bajar del 0 C llegando a disminuciones trmicas increbles para la latitud y altitud (la zona es en los mapas "tropical"): todos los inviernos son fros; por ejemplo en 1966 se registr en esta ciudad una temperatura absoluta de -9,5C
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(nueve grados y medio bajo cero) y el 20 de julio de 2010 en la misma ciudad de San Bernardo de Tarija la temperatura baj a - 9, 2C (nueve grados con dos centsimas bajo cero) acompaada tal temperatura por copiosas nevadas. 5.1.3. Dimensiones y Caractersticas del Ambiente.- El ambiente se encuentra en la ciudad de Tarija-Bolivia, ubicado localmente en la Av. Las Amricas Edificio Santa Ana, en las oficinas de TE&CS S.R.L., el ambiente en el cual estar ubicado la central de monitoreo electrnico est dispuesto en el subsuelo del edificio. Geogrficamente estratgico por un aspecto de seguridad, porque se encuentra totalmente apartado del estrs y labor diario de la empresa, con una superficie total de 10 m 2, un ambiente libre de humedad para la el cuidado y proteccin de los equipos e insumos a utilizar en la central de monitoreo electrnico.
Imagen No V.3 Dimensiones y Caractersticas del Ambiente
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Imagen No V.4 Central de monitoreo Data Center
Imagen No V.5 Acceso a Central de Monitoreo
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CAPITULO VI
INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS
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CAPITULO VI INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS
6.1.
EXPLICACION DEL PROYECTO.-
Este proyecto tiene como fin dotar a la Empresa TE&CS S.R.L. un Sistema de Seguridad Electrnica capaz de monitorear determinada cantidad de usuarios, las 24 horas, los 365 das del ao, a travs de conexiones va red telefnica conmutada. Contemplar el anlisis, diseo y configuracin de todos los equipos y accesorios necesarios para la correcta implementacin del Sistema Integrado de Seguridad Electrnica en las dependencias de TE&CS S.R.L., constando los mismos de paneles de control, sensores, dispositivos para transmisin/recepcin de datos y central de monitoreo para procesamiento de la informacin. Los paneles de control transmitirn su informacin pertinente a la Central de Monitoreo mediante enlaces de telefona convencional administrados por el Departamento de Recursos Informticos de la empresa TE&CS S.R.L., utilizando la infraestructura actual que posee la TE&CS S.R.L. con estas dependencias. Debido a que el deseo de la TE&CS S.R.L., es obtener un sistema capaz de expandirse e integrar en un futuro los subsistemas de seguridad electrnica como Control de Accesos, Alarmas, Sensores, este proyecto contempla la eleccin de los equipos especficos para que integren a futuro estos requerimientos. La implementacin de un sistema electrnico de seguridad integrado, permitir ejercer una adecuada vigilancia electrnica a los usuarios del servicio y facilitar las funciones que realiza el personal de operadores del Centro de Seguridad y Monitoreo, mediante la integracin en un software nico de administracin y control, de los sistemas de control de accesos, e intrusin; interrelacionando las diferentes aplicaciones de cada sistema, mediante programacin lgica a travs de software; todo esto, con la finalidad de salvaguardar la integridad de los
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recursos humanos, tecnolgicos, valores en custodia, informacin y bienes de los usuarios o clientes que vengan a formar parte del servicio que ofrece la empresa. 6.1.1. Requerimiento de la empresa TE&CS S.R.L. para la
implementacin.- Con el deseo de optimizar sus recursos, brindar un mejor

servicio y tecnificar sus labores, el Departamento Tcnico plante un Sistema Electrnico, capaz de monitorear a sus usuarios o clientes; alertando, a una central de alarmas, todo tipo de inconvenientes, y, comunicando dichas emergencias a un grupo de guardas de seguridad de respuesta fsica inmediata.
El Departamento Tcnico dio las pautas a seguir para la ejecucin de este sistema. Dentro de las caractersticas que el mismo deba cumplir se encontraban: La Empresa TE&CS S.R.L., deba poseer su propia Central de monitoreo, independiente de cualquier empresa privada que pueda prestar el servicio de monitoreo permanente. La Central de Monitoreo deba encontrarse en las instalaciones del edificio matriz de la empresa, especficamente en el subsuelo de la oficina. La comunicacin y servicio de monitoreo se debe realizar las 24 horas del da, los 365 das del ao. Para efectuar el Anlisis del Sistema de Seguridad Electrnica para la empresa, se lo dividi al mismo en dos fases que deban ejecutarse secuencialmente para cumplir la meta programada. Estas fueron: Reconocimiento visual y anlisis de las dependencias de la empresa TE&CS S.R.L., sobre las cuales se implementar el proyecto. Diseo y configuracin de los equipos tanto como para la central de monitoreo, y para cada usuario o cliente que sea parte del servicio.
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6.1.2. Reconocimiento Fsico de las Dependencias de TE&CS S.R.L.Este reconocimiento se vuelve la base principal del proyecto, ya que del mismo nace la necesidad de eleccin de los equipos adecuados, teniendo en cuenta variables propias de cada una de ellas como lo son el tamao, y el tipo de acceso fsico, la cantidad de personal laborando en la misma, y el flujo diario de particulares que la visiten. Las dependencias a considerar en el Proyecto de Seguridad Electrnica son: 6.1.2.1. Primer Piso.se encuentra todo el personal
administrativo, que forma parte de la empresa, adems de los bienes de computacin de cada uno de ellos. Esta planta cuenta con dos cubculos los cuales separan los gerentes de la empresa con los dems empleados.
Imagen No VI.1 Oficinas TECS S.R.L
6.1.2.2.
Acceso.- El acceso a las oficinas se encuentra ubicado
sobre el Pasaje Serapio Martnez, contando con dos puertas la primera una reja metlica, y la segunda una puerta de
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vidrio para poder acceder a la empresa. Luego se encuentran las gradas para subir al primer piso donde se encuentran las oficinas, o para descender al subsuelo, donde se requiere instalar la central de monitoreo.
Imagen No VI.2 Ingreso a las Oficinas de TECS S.R.L.
6.1.2.3.
Subsuelo.- Es el lugar donde se requiere instalar la
central de monitoreo electrnico, y donde se debe instalar a todo el personal tcnico que forma y formara parte de la empresa. 6.2. ANALISIS BASICO DE LOS EQUIPOS.-
Como continuacin al anlisis fsico realizado en las dependencias, se debe plantear las soluciones factibles de ser implementadas para fortalecer sus sistemas de seguridad, resumiendo sus inconvenientes y planteando soluciones a las mismas. 6.2.1. Caractersticas generales encontradas.-Partiendo del hecho que se debe resguardar un lugar plenamente, ya que ser el lugar estratgico
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para realizar el control y monitoreo de los clientes, y que se debe colocar dispositivos de alerta, se ha considerado que las instalaciones a trabajarse en el proyecto deban tener: Botones de pnico para cada uno de las plantas que son parte de la empresa. Sensores de movimiento para alertar un ingreso no deseado a la dependencia. Magnticos adhesivos para monitorear las puertas de ingreso a las reas de atencin al pblico Botones de pnico inalmbricos, mismos que poseern los guardias de seguridad el momento de efectuar sus turnos. Sirenas para alertar una emergencia. Supresores de Tensin de 110 V para eliminar picos de voltajes no deseados, con el fin de que los equipos estn protegidos, Panel de Control, para activar y desactivar las zonas de alarma. Bateras de respaldo para los equipos en caso de corte de luz.
Los botones de pnico inalmbricos sern otorgados a cada uno de los guardias de seguridad privada, teniendo como deber utilizar el mismo en caso de que se produzca algn evento inesperado. Por ltimo, para proteger a los equipos que se van a utilizar en estas agencias, es conveniente utilizar un Supresor de Tensin para que la energa usada sea adecuada y no se tenga problemas con los sobre voltajes transitorios para que los equipos trabajen en ptimas condiciones y no haya prdidas de datos en el sistema.
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Imagen No VI.3 Dispositvos de instalacion
6.2.2. Caractersticas especficas encontradas.-Aqu se toma en cuenta el factor de locacin y estructura interna de la dependencia, para lograr determinar el tipo de dispositivo electrnico que sea capaz de monitorear una variable que pueda alertar cualquier tipo de emergencia surgida en un usuario o cliente de la empresa. Un panel de control ms su teclado de activacin, que ser colocado en un lugar estratgico, como lo es el rea del Centro de Datos o Data Center. La sirena, medio auditivo de alarma, estar ubicada en la parte externa de la dependencia con su respectivo gabinete de
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proteccin, y adems, deber contar con la respectiva seguridad y conexiones seguras a prueba de sabotajes. Dos contacto magntico para puertas metlicas colocado en la puerta del acceso principal a la dependencia, el cual cumple con todas las especificaciones y normativas de seguridad elctrica que le corresponden. Tres sensores de movimiento que se colocar con una doble funcionalidad: la de censar el espacio fsico de atencin al pblico y la de ser un control redundante de la agencia en caso de que el sensor colocado en la puerta de ingreso falle o sea saboteado. Un contacto magntico adhesivo en la puerta para tener el conocimiento de las veces que se abre la puerta de seguridad en el Data Center. Los cables de alimentacin para los diferentes dispositivos como son sensores de movimiento, botones de pnico, teclados, etc. sern cable UTP categora 5e, e irn por canaletas plsticas dentro del Data Center y por tubera metlica fuera del mismo como se muestra en los planos.
6.2.3. Central de monitoreo.-Se tomara en cuenta una central de monitoreo para rack, adems deber tener una capacidad de acuerdo a la cantidad de usuarios o clientes que especifico la empresa, la instalacin de la central se realizara de acuerdo a las normas requeridas, tambin la central estar directamente comunicada a un servidor y este tendr instalado el software de seguridad y monitoreo de eventos comunicado con cada usuario. Todo esto estar ubicado en el Data Center de la empresa.
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6.2.3.1. Telfonos.- para iniciar se deber contar con 3 lneas de telfono, para comenzar con el monitoreo de eventos a 300 usuarios, adems se contara con una lnea extra para realizar la comunicacin a los usuarios en caso de eventos fortuitos. Teniendo en cuenta la cantidad de lneas telefnicas deber haber al menos 2 aparatos telefnicos. 6.2.3.2. Monitores.- se deber contar con 2 monitores LCD, para el control de eventos mediante el software de monitoreo, cuales se evaluara la inesperados. 6.2.3.3. Insumos de Red.se deber adquirir pach panel, pach en los prioridad a diferentes tipos de eventos
cords, rack, cable multipar UTP categora 5e, rosetas rj-11, conectores rj-11., para la interconexin de dispositivos al momento de le implementacin de data center, conjuntamente con la central de monitoreo de alarmas y sensores. 6.2.3.4. Software de monitoreo.- se adquirir un software de monitoreo realizado por una empresa certificada para trabajar con las centrales de monitoreo Honeywell, para tener una compatibilidad completa entre equipos e insumos. 6.2.3.5 Central de Monitoreo.- se necesita contar con una central de monitoreo, que se encargue de brindar la solucin completa de monitoreo electrnico, esta central debe ser manipulada a travs del software y un equipo de control. 6.2.3.6 Equipo o CPU de Control.- se encargara de brindar la interconexin y absoluto control, de la central de monitoreo y el software, debe cumplir con los requerimientos bsicos de la central de monitoreo, y adems tener un sistema operativo totalmente compatible con el software de monitoreo.
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6.2.3.7 Impresora Matricial.- La impresora ser utilizada para imprimir reportes, dados por la central de monitoreo en un lmite de tiempo establecido por el jefe tcnico de la empresa. 6.2.3.5.- Acceso a la central de monitoreo.- el acceso ser por medio de una puerta segura, que contar con un sistema de deteccin biomtrica, y el acceso debe ser restringido solo a personal de seguridad y personal tcnico autorizado.
Imagen No VI.4 Ejemplo Central de Monitoreo
6.2.3.6.- Aire Acondicionado.- El aire acondicionado que deber tener la central de monitoreo o DataCenter para el resguardo y seguridad de los equipos, por las altas temperaturas que presenta nuestro departamento en las estaciones de primavera, verano y parte de otoo, Se recomienda luego de haber verificado la necesidad de los equipos como la central de monitoreo y sus accesorios se ve necesario un aire de por lo menos 10.000 BTU.
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6.2.4. Caractersticas de un usuario.- Cada usuario que desea adquirir el servicio de monitoreo electrnico que brindara la empresa TE&CS S.R.L., debe tener un paquete mnimo de dispositivos de seguridad electrnica, para asegurar el correcto funcionamiento y control de eventos en caso de intrusin. (Ver Ilustracin 1) Estos dispositivos son: Panel de Alarmas Teclado de activacin de zonas. Tres sensores de movimiento infrarrojo. Dos contactos magnticos. Batera de 12v 4 amperios. Sirena externa de 30 watts. Un pulsador o botn de pnico inalmbrico. Gabinete de Sirena
Imagen No VI.5 Caractersticas de un usuario
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6.3. DISEO DE INSTALACIONES ELCTRICAS PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRNICA.Debido a que las dependencias que se han tratado antes ya tienen una instalacin elctrica general (iluminacin y tomas corrientes) instalada, lo que se pretende es analizar el tipo de cableado y de conexiones que se necesitan para la instalacin de los diferentes dispositivos electrnicos que se van a utilizar en las agencias de recaudacin. Lo que se necesita es una toma de corriente para obtener la energa elctrica entregada por la TE&CS S.R.L. En esta toma de corriente se conectar un UPS que a su vez se conectar a un transformador que entregue la energa necesaria al panel de control de las alarmas. Y como todos los dispositivos electrnicos que se quiere instalar en la central de monitoreo y ambientes de la empresa, estarn conectados a esta unidad de alimentacin elctrica, recibiendo la misma energa para su funcionamiento. El cable que se utilizar para estas conexiones ser un cable elctrico No 10, el cual ser trasladado por tubera metlica EMT en lugares vulnerables o de fcil acceso al pblico y canaletas plsticas donde el acceso se vuelve difcil o muy limitado. Se utilizar piso falso, canaletas plsticas y tubera corrugada plstica cuando se traslade el cable dentro de la habitacin que corresponde al DataCenter. Adems de que se pretende que la tubera plstica corrugada no sea visible y que la misma sea instalada por encima del techo falso o debajo de piso falso. Todo dispositivo utilizar su propio UTP, es decir, a pesar de poseer cuatro pares, si los mismos sobran, se mantendrn como un futuro respaldo a la transmisin de eventos.
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Se deber procurar canalizar toda tubera al ras del piso, as como toda canaleta plstica lo ms cercana al cielo raso, y manguera corrugada plstica sobre el techo falso, o bajo el suelo falso. La alimentacin de cada dispositivo ser brindada por el propio panel de la instalacin, misma que cumplir el requerimiento de ser regulada y permanente por poseer energa de respaldo a travs de bateras propias del sistema y alimentadores UPS. Se verific que los UPS se acoplen a toma corrientes que se encuentren alimentados con conectores elctricos y tierra, en caso de no encontrarse el mismo se procurar optimizar la toma de energa realizando un cableado nuevo desde la caja de distribucin hasta un toma corrientes nuevo. Se realizara el aterramiento del todo el sistema de energa elctrica en el acceso al edificio, viendo en este un lugar favorable para realizar dicha implementacin. 6.4. FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SISTEMA DE SEGURIDAD DE MONITOREO ELECTRONICO.Luego de que se ponga en marcha el sistema, el mecanismo del mismo trabaja de la siguiente manera: En el momento que ocurra un incidente, uno o varios de los paneles de alarma instalados en los usuarios o clientes de le empresa, ser accionado por parte de un impulso electromagntico telefnico emitido desde el panel de alarmas. La seal que se produce se dirige de inmediato por va telefnica a la central de monitoreo electrnico. La central de monitoreo codifica los datos recibidos y los enva al SWITCH (equipo que comunicara la central de monitoreo con el servidor). Este SWITCH se conecta a la red de la empresa introduciendo la informacin a una nube general donde llega toda la informacin de los usuarios a la central de monitoreo, luego se dirige al servidor y es procesada por el software de control de alarmas mostrndose que tipo de eventos, o que alarma pudo ser activada.
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Toda la transmisin de datos se demora en ser receptada por la Central de Monitoreo en una fraccin de segundo lo cual hace que los procedimientos y protocolos que se realizan por parte de la empresa sean efectivos. Estos procedimientos varan de acuerdo a la alarma que fue activada por ejemplo si se produce una emergencia mdica lo que se hace es llamar al 911, paramdicos o una ambulancia; por otro lado si se presenta una emergencia de tipo vandlico o asalto se llama a la Polica Nacional; o si se da un incendio en las instalaciones o cercano se llama a los bomberos. Todos estos procedimientos vienen acompaados por protocolos propios del Departamento de Seguridad Fsica.
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Imagen VI.6 Funcionamiento Servicio de Monitoreo Electrnico 1
Aparte de todo esto se debe recalcar tambin que la comunicacin que se tiene entre la matriz y los diferentes usuarios, es decir que la de la Central de Monitoreo como el Panel de Control ubicado en la empresa puede recibir o enviar informacin dependiendo de la necesidad. Ya que de ser el caso desde la matriz tambin se pueden enviar ciertos datos de programacin o configuracin a los distintos paneles de control.
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Imagen No VI.7 Funcionamiento Servicio de Monitoreo Electrnico 2
6.5. DISEO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRONICA.Como paso fundamental en el desarrollo de este proyecto, y teniendo en cuenta el anlisis desarrollado en cada una de las dependencias, se ha considerado necesario definir ciertos criterios generales en cuanto a: Determinacin de enlace para comunicacin de los paneles de control a central de monitoreo. Correcto procedimiento sobre instalacin de equipos y uso de materiales. 6.5.1. Determinacin del enlace.- El enlace entre Panel de Control Central de Monitoreo (usuario central de monitoreo) debe ser un factor de suma importancia en el desarrollo de este tipo de proyectos, simplemente se puede resumir al mismo como la comunicacin capaz de alertar una emergencia o una necesidad en tiempo real del sitio o lugar a establecer un control permanente de seguridad. Comnmente, en el monitoreo de alarmas, dicho enlace es establecido con la utilizacin de una lnea telefnica o un enlace GPRS. Esto se determina segn las caractersticas de la locacin donde se pretenda implementar un sistema de seguridad electrnica monitoreado.
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En el caso de la empresa TE&CS S.R.L., y teniendo en cuenta que el principal fin de implementar este proyecto es ahorrar en gastos suprimiendo o reduciendo los costos innecesarios a los que debe incurrir la empresa, se deba partir que el enlace a establecerse deba desempear a cabalidad con su fin, y al mismo tiempo, economizar los gastos de la empresa inversionista. Siendo as surgi la idea, de enlazar a los usuarios con la central de monitoreo por medio de un enlace de lnea telefnica, ya que se encuentra pre establecida en gran parte del municipio de Cercado en la ciudad de Tarija. 6.5.1.1 Enlace Telefnico.-es una tecnologa de tipo analoga, la cual es capaz de transmitir datos a una velocidad considerable, y es de gran ventaja para el presente proyecto, por las grandes distancias en las que es capaz de trasmitir informacin. Este tipo de enlace es capaz de realizar las siguientes funciones de manera remota, al momento de realizar la configuracin de un usuario. Programacin remota.- Capaz de establecer una conexin entre la central de monitoreo y la central de alarma para efectuar una configuracin del sistema remoto. Alarma de pnico.Se presenta al ser pulsado un botn de pnico, el mismo que cumple la funcin de alertar al personal de monitoreo de un asalto en proceso. Intrusin.- Detalle de evento el cual muestra un ingreso no autorizado al sector monitoreado en cuestin. Alarma de Incendio.-En el caso de colocarse un sensor para dicho propsito, la central de alarma es capaz de enviar un aviso a la central de monitoreo sobre dicha emergencia. Activacin de la central.- La capacidad de activar el sistema de alarma de usuario desde el panel de alarmas, ubicado a una distancia remota a la central de monitoreo.
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Desactivacin de la central.- La capacidad de desactivar el sistema de alarma de usuario desde el panel de alarmas, ubicado a una distancia remota a la central de monitoreo. Respuesta de vida.- En la prueba se programa el panel para que cada minuto enve una prueba de vida a la central de monitoreo, la misma que cumple la funcin de alertar al usuario que se encuentra funcionando perfectamente y sin ningn inconveniente. Este evento tena que ser reconocido por el monitor del sistema, siendo indicado el mismo. 6.5.1.2Tiempo de respuesta del enlace.-el tiempo de respuesta o envi de datos desde el panel de alarmas de un usuario, a la central de monitoreo, es tan rpido como un impulso electromagntico telefnico, el cual en cuestin de segundos puede alertar acerca de cualquier evento inusual. 6.5.2. Procedimiento para la instalacin de equipos y correcto uso de materiales.- Dentro de los criterios generales para la instalacin del Sistema de Seguridad Electrnica, se puede mencionar que primordialmente, todo el cableado a realizarse sin importar su funcionalidad final deber cumplir todas las normas de seguridad elctrica necesarias, refirindose precisamente a que los mismos deben soportar el amperaje y diferencia de voltaje para la funcin que van a cumplir, respetando los estndares y normas para aplicaciones de fines generales, en tuberas verticales y techos falsos, resistentes a humedad y abrasin, y tambin, todos los empalmes y conexiones debern efectuarse con terminales adecuados para la mencionada funcin. Los cables de alimentacin y seales deben ser conectados a los equipos con sus propios terminales; todos estos cables y equipos deben ser debidamente instalados, identificados y ordenados. Los cables de datos debern ser del tipo UTP, categora 5e, no genricos.
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Teniendo en cuenta que los mantenimientos del sistema tras haber sido instalado sern mensuales, se consider que lo ms prctico ser que los cables de datos sean etiquetados cada 5 metros iniciando desde uno de sus extremos, adems del extremo final del mismo el momento de llegar al equipo o dispositivo en cuestin, todo con la finalidad de facilitar mantenimientos correctivos en el caso de ser necesarios. 6.5.2.1. rea de Atencin al Pblico.- Como su nombre lo dice, el rea de atencin al pblico se dedica plenamente a la recepcin de los clientes y administracin de la empresa. Esta rea es amplia en la mayora de dependencias, posee sillones de descanso y es de constante fluir de personas. Siendo as, se ha tomado las siguientes precauciones referidas a la instalacin de los implementos en esta rea: Todo el cableado que deber atravesar el rea de atencin al pblico deber ser canalizado por cable canal, las uniones y empalmes sern roscados, utilizndose cuplas, tuercas y/o boquillas. Las diferentes conexiones que conforman el sistema integrado de seguridad, no debern tener cables vistos. 6.5.2.1. rea de Control y Monitoreo.- es el lugar donde ser instalada la central de monitoreo electrnico. Es un lugar estratgico para la seguridad de la empresa, adems que se debe encontrar en debido orden, para la perfecta organizacin de los equipos. Siendo As, se ha tomado en cuenta las siguientes precauciones referidas a la instalacin de equipos e insumos en esta rea: Todo el cableado que recorrer el rea resguardada del centro de datos deber ser canalizado por canaletas
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plsticas, esto, debido a que el acceso a este sector es restringido por puertas de acceso y ventanillas que en su mayora debern poseer blindaje anti actos vandlicos, se debe guiar los cables por debajo de suelo falso, o en su defecto por encima el cielo falso. Las diferentes conexiones que conforman el sistema integrado de seguridad, no debern tener cables vistos, al igual que en el rea de atencin al pblico.
6.6. DETERMINACION DE ZONAS.Una zona es el lugar de determinacin de un evento especfico, denotando con detalle cual es el sensor o dispositivo activado por un acto deseado o no, mientras el elemento se encontraba en vigilia. La determinacin de una zona brinda a la persona encargada de monitoreo la facultad de discernir la localizacin precisa del evento en una instalacin, en este caso: una de los usuarios o clientes de la empresa TE&CS S.R.L.
La mayora de paneles de control en el mercado ofrecen ocho zonas bsicas, con capacidad de expandir las mismas en el caso de considerarlo necesario, por tal razn, se utilizar dicho planteamiento como base de diseo.
A continuacin se detalla un estndar de zonas, que tendran que ser configuradas en un cliente bsico.
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DISTRIBUCION DE ZONAS CONFIGURACION ESTANDART PARA UN USUARIO DE SEGURIDAD ELECTRONICO DE LA EMPRESA TE&CS S.R.L.
EQUIPO
CANTIDAD
PANEL DE ALARMAS
TECLADO DE ACTIVACION DE ZONAS
SENSOR DE MOVIMIENTO INFRARROJO *
CONTACTO MAGNETICO *
BOTON DE PANICO CENTRAL *
PULSADOR DE PANICO INALAMBRICO *
SIRENA
GABINETE SIRENA *
Cuadro No VI.1 Cantidad de Sensores por Zona (*) Dispositivos que s presentan sensor.
Los dispositivos a generar zonas son los sensores, por tal razn y tras analizar las agencias de recaudacin se ha obtenido el siguiente resultado preliminar:
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DISTRIBUCION DE ZONAS CONFIGURACION ESTANDART PARA UN USUARIO DE SEGURIDAD ELECTRONICO DE LA EMPRESA TE&CS S.R.L.
EQUIPO
CANTIDAD
CANTIDAD DE ZONAS USUARIO ESTANDART
Cuadro No VI.2 Cantidad de Zonas Usuario Estndar.
Se toma como referencia un panel de ocho zonas y al identificar las necesidades de un usuario estndar, sobre cantidad de equipo requerido, en caso de que un usuario que exceda el nmero de zonas, se deber comprar un expansor de zonas u optimizar recursos. En este caso y valindose que la opcin de eliminar dispositivos es inaceptable, y comprar un expansor de zonas resultara caro, se proceder a optimizar los recursos actuales.
6.6.1. Optimizacin de Zonas.-Para proceder a optimizar el resultado preliminar de zonas obtenidas se deben plantear las pautas a seguir:
Utilizar mximo las ocho zonas que pueda brindar un panel de control comercial. Unificar ciertos elementos que traten o monitoreen puntos similares. Elegir equipo que pueda trabajar en conjunto sobre una sola zona.
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CLIENTE S
ZONA 1
ZONA 2
ZONA 3
ZONA 4
ZONA 5
ZONA 6
ZONA 7
ZONA 8
CLIENTE 1
PRIMER SENSOR DE MOVIMIENT O
SEGUNDO SENSOR DE MOVIMIENT O
TERCER SENSOR DE MOVIMIENT O
PRIMER CONTACTO MAGNETIC O
SEGUNDO CONTACTO MAGNETIC O
BOTON PANICO CENTRA L PULSADO R PANICO GABINET E SIRENA
PRIMER, SEGUNDO, CLIENTE 2 TERCER, CUARTO SENSOR DE MOVIMIENT O SENSOR DE INCENDIOS PRIMER, SEGUNDO, TERCER, CONTACTO MAGNETICO SENSOR INCERCIAL SENSOR ROTURA DE CRISTALES BOTON DE PANICO PULSADO R PANICO GABINET E SIRENA
PRIMER CLEINTE 3 SENSOR DE MOVIMIENT O
SEGUNDO SENSOR DE MOVIMIENT O
TERCER SENSOR DE MOVIMIENT O
PRIMER CONTACTO MAGNETIC O
SEGUNDO CONTACTO MAGNETIC O
BOTON PANICO CENTRA L PULSADO R PANICO GABINET E SIRENA
Cuadro No VI.3 Optimizacin de zonas diferentes usuarios o clientes.
Independientemente del sensor, o equipo que se instalara a un cliente, se pude determinar o configurar diferentes tipos de zonas, uniendo elementos de similar funcin, o simplemente interpretando zonas de menor o mayor riesgo. Esto depender de la evaluacin que se realice a cada tipo de cliente al momento de implementar una configuracin de alarmas y sensores.
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CAPITULO VII ESPECIFICACIONES TECNICAS
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CAPITULO VII ESPECIFICACIONES TECNICAS
7.1.
ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA LOS CLIENTES Y AMBIENTES DE
TE&CS S.R.L.Independientemente que cada instalacin poseer cierto tipo de equipos segn sus necesidades, muchas de ellas debern compartir caractersticas similares. Cada cliente que contrate el servicio de la empresa, tendr la opcin a un Kit Bsico de alarmas y sensores de seguridad electrnica, que sern monitoreado por TE&CS S.R.L., pero lo ms importante es detallar la necesidad bsica que tendra un cliente promedio. Para realizar una perfecta instalacin de alarmas o sensores en un ambiente, se debe tomar en cuenta las zonas con las que se debe trabajar, una zona es el lugar de determinacin de un evento especfico, denota con detalle cual es el sensor o dispositivo activado por un acto deseado o no, mientras el elemento se encontraba en vigilia. La determinacin de una zona brinda a la persona encargada de monitoreo la facultad de discernir la localizacin precisa del evento en una instalacin. Es importante que la empresa cuente tambin con un sistema base de seguridad para otorgar mayor tranquilidad a sus clientes, adems de tener un control y seguridad eficiente de la empresa y sus instalaciones. Tomando en cuenta que los equipos sean actualizables a futuro, y tengan la capacidad de incorporar nuevos dispositivos. 7.1.1. Paneles de Control.- Un panel de control como punto inicial, se debe dimensionar segn el nmero de sensores o dispositivos a colocar en el mismo y en la distribucin de zonas que se quiera tener para mantener un monitoreo efectivo.
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A pesar que anteriormente se planific el uso de 8 zonas mximo, como nmero de zonas promedio por cliente. Por motivos de actualizacin y capacidad futura se debe resaltar que a futuro un cliente puede adicionar paneles de control, sensores de humo y estaciones manuales de incendio, por tal razn, dentro de las especificaciones de los equipos se debe resaltar la posibilidad de expandir el nmero de zonas haciendo uso de tarjetas externas. El equipo deber poseer salidas programables, que pueden cumplir funciones como activar una sirena, o cualquier dispositivo digital que pueda ser considerado como una ayuda en cuanto a monitoreo o accin de alerta al tener una emergencia. Para optimizacin de comunicaciones, se resaltar que los paneles de control debern poder trabajar con sensores de ltima tecnologa, razn por la cual, se detallar que el mismo debe cumplir la facilidad de acoplamiento con dispositivos que trabajen a cuatro hilos (dos de alimentacin y dos para transmisin de datos), dos hilos (dos hilos capaces de alimentar al sensor y transmitir por la misma va la informacin que el mismo detalle), dispositivos inalmbricos comerciales y, sensores que trabajen como normalmente abiertos o normalmente cerrados. Deber ser capaz de activar o desactivar zonas segn programacin va lnea telefnica, para que la empresa tenga un control absoluto de cada cliente, y pueda brindar una ptima y eficiente seguridad. Resumiendo lo anteriormente aqu detallado se ha desarrollado las especificaciones tcnicas correspondientes: Panel de Control Comercial para Intrusin (no genrico) Alimentacin a travs de un transformador con salida de 16.5 VAC. Mnimo 8 zonas cableadas, capacidad de expansin hasta 128 zonas.
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Mtodos de expansin a cumplir: convencional, direccionable (2 hilos) y dispositivos inalmbricos comerciales UL. Capacidad de registrar 500 eventos suscitados. Posibilidad de creacin de 50 usuarios mnimo. niveles de autoridad mnimo. Capacidad de integracin con Control de Accesos. Capacidad de integracin con Sistemas de CCTV. Salida de sirena. salidas programables como mnimo. Soporte de eventos calendarizados de armado / desarmado y control de automatizacin. Reduccin de falsas alarmas. Soporta sensores normalmente abiertos y/o normalmente cerrados. Reporte de encendido y en actividad con tiempos y agendas. Capacidad de acoplarse a interfaces para transmisin de la informacin va TCP/ IP y GPRS. Capacidad de enviar o trasmitir informacin va lnea telefnica, interfaz Rj-11. Debe incluir su gabinete y transformador. Algo que cabe denotarse es que en el anlisis de implementacin que se realice en ciertas dependencias, seguramente se llegara a la conclusin de que algunas de ellas necesitan utilizar ms de 8 zonas para obtener un control preciso en la ubicacin de emergencias, pero las especificaciones del panel de control solo muestran 8 bsicas, con capacidad de expandirse a 128 en el caso de considerarse necesario, por tal razn, las especificaciones del teclado que funcionar como interfaz del panel deber proveer de una zona extra, para ser capaz a futuro de expandir cierto requerimiento. 7.1.2. Teclado.- Para la eleccin del teclado se debe tomar en cuenta algunos puntos que son determinantes en la manipulacin de los equipos.
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Por ejemplo, se debe tener en cuenta que la manipulacin diaria a la que van estar expuestos estos dispositivos por parte de los usuarios, exigen que el teclado posea palabras fijas en espaol, con una pantalla LCD para un fcil manejo del mismo, ya que las personas que tratan con l no tienen un adiestramiento en la programacin de equipos electrnicos. Por el motivo expresado anteriormente, de que las personas que van a manipular estos dispositivos no tienen un conocimiento muy extenso en la programacin de dispositivos electrnicos, se ha visto en la necesidad de capacitar al cliente de una manera bsica y exclusiva para los fines necesarios. Para no adquirir dispositivos o tarjetas de expansin de zonas para los paneles de control, se debe tomar en cuenta que existen teclados que poseen zonas extras, y debido a que todas los usuarios o clientes, necesitan un teclado y el beneficio en el costo se muestra claramente en adquirir un teclado que incluye cuatro zonas extras y un rel, se desglosa el precio aproximado de una tarjeta de expansin de 8 zonas, el cual es de USD 100 y el precio aproximado de un teclado con esta caracterstica es de USD 147, entonces es ms conveniente adquirir el teclado con las zonas extras que el teclado normal y aparte la tarjeta de expansin de zonas. Una de las caractersticas ms importantes que debe cumplir, es que debe ser compatible con el panel de control que se utilice, ya que por medio del teclado se utilizarn las zonas extras que se necesiten dependiendo de la agencia de recaudacin. Como el teclado no es un dispositivo al cual se lo est vigilando continuamente, una caracterstica que debe tener es la de poseer un parlante para que produzca pitidos o avisos audibles en caso de que exista algn problema en este equipo.
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Adems de la caracterstica anterior, se han visto detalles del teclado que pueden ser tiles en la manipulacin como lo es, poseer teclas de goma retro iluminadas. Resumiendo lo anteriormente aqu detallado se ha desarrollado sus especificaciones tcnicas segn el anlisis efectuado en este tipo de dependencias: Compatible con los paneles de control tratados en el punto uno. Teclas de goma retro iluminadas. Teclado grande y fcil de utilizar con visor alfabtico en espaol. Parlante con pitidos audibles para indicar el estado del sistema. 4 zonas en placa. 4 teclas de funcin programables.
7.1.3. Sirena.- Este ser un dispositivo electrnico independiente de 30 vatios que utilizar una fuente de 6 a 12 voltios DC, rango que utilizan los paneles de control para la alimentacin de sus dispositivos. Otras de las caractersticas que deben tener estos dispositivos es tener un tono intermitente en el caso de que sea activado, y que para actos vandlicos, la sirena posea una placa anti-manipulacin para proteger los cables de datos. Resumiendo las especificaciones antes mencionadas podemos detallar lo siguiente: Sirena independiente de 30 vatios. 6 a 12 voltios DC y mximo 0.7 amperios. Un tono intermitente. Placa anti-manipulacin para proteger los cables de ataques externos.
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7.1.4. Gabinete de Proteccin para la Sirena.- Este gabinete es para la proteccin de la sirena ya que en muchos de los casos las mismas estarn al aire libre y necesitan proteccin contra las inclemencias del tiempo. Adems deben tener una proteccin contra vandalismos como son intentos de abertura, barrenar o cincelar para daar la sirena, por tal razn, constar de un tamper para alertar de un acto no deseado de manipulacin. 7.1.5. Botones de Pnico.- Su modo de trabajo es de enclavamiento, esto debido a que no se desea obtener falsas alarmas, por ende, para resetear los mismos, se debe requerir de una llave de desactivacin. Las caractersticas que deben cumplir estos dispositivos son: Botn de empuje de enclavar, demostraciones de la bandera cuando est presionado. Dos llaves de reseteo. Carcasa de alto impacto Switch de 1 Amperio, 12 V DC.
7.1.6. Bateras de respaldo para los paneles.- Estas deben abastecer de energa al panel de control y a todos los dispositivos conectados al mismo en caso de que falle la energa elctrica normal suministrada. Se recomienda una batera de respaldo de 12 VDC y 7 amperios para que el sistema siga en funcionamiento mientras se reanuden los servicios de energa elctrica. Las caractersticas y especificaciones de estos dispositivos son: Batera de Respaldo a 12 VDC / 7 Ah
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Compatible con los paneles de control detallados en el punto uno y punto dos. Libre de mantenimiento. Proporciona una mxima corriente de 7 Amperios-Hora. Aplicacin para fuentes de respaldo y paneles de alarma. 7.1.7. Contacto Magntico.- Estos dispositivos son recomendados para ubicarlos en las puertas de acceso, puesto que son fciles de instalar y son muy eficaces en su funcin, as como en ingresos de mayor demanda. Las caractersticas que deben cumplir estos contactos son las siguientes: Contacto magntico miniatura con imn para montaje sobre superficie. Para circuitos normalmente cerrados. Incluir cinta para cubrir los tornillos de los terminales. Montaje con tornillos utilizando pestaas laterales y con cinta adhesiva.
7.1.8. Sensor de Movimiento.- Estos sensores de movimiento deben ser capaces de cubrir toda el rea de un ambiente para cada cliente; para esto es necesario revisar el alcance de los mismos para escoger el que ms se ajuste a la necesidad estndar de cada usuario. Otras de las caractersticas que se debe tomar en cuenta son las siguientes: Detector de Movimiento uso comercial. Alcance: 50 pies x 50 pies Funcionamiento a 12VDC Montaje en pared, esquina o cielorraso. Ajuste de sensibilidad de infrarrojo pasivo (PIR)
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No debe requerir de calibracin de altura para su instalacin. Diseo compacto para instalaciones residenciales. Compensacin de temperatura. Debe tener sistema de anti enmascaramiento. 7.1.9. Botn de Pnico o pulsador Inalmbrico.- El botn de pnico que se piensa adquirir ser de uso exclusivo de cada cliente. Su fin es alertar de una emergencia inmediatamente, sin necesidad de movilizarse. Las caractersticas de estos dispositivos son: Dispositivo personal de tipo botn para situaciones de pnico. Accionamiento con un solo botn. Funcionamiento con batera capaz de ser reemplazada por el usuario. Para ser utilizado como colgante o con broche para el cinturn. Compatible con el receptor inalmbrico que se detalla a continuacin.
7.2. ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA EL CENTRO DE MONITOREO.Tomando en cuenta criterios mencionados anteriormente, la central de monitoreo debe ser implementada con todas las normas de calidad y seguridad establecidas, tambin tomamos en cuenta los requerimientos de la empresa al momento de implementar la central de monitoreo.
7.2.1. Telfonos.- deben ser aparatos telefnicos comunes de 12 botones, para recibir y realizar llamadas telefnicas, a los usuarios al momento de tener algn evento, adems deber tener los bonotes para derivar llamadas, y remarcar nmeros de telfono.
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7.2.2. Monitores.- los monitores deben ser LCD wide Panormico, de 18.5 o superior, con entrada a DVI o RGB, tener una tensin de 110-230 Voltios, (resolucin 1360 X 768 at 60Hz). 7.2.3. Insumos de Red.- estos insumos, debern ser elaborados por marcas registradas y conocidas a nivel mundial, que cuenten con la certificacin correspondiente para la fabricacin de insumos de Red. 7.2.3.1. Pach Panel de 24 puertos.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
TIPO
Patch Panel de cobre.
CANTIDAD
10 Unidades
CATEGORIA
Categora 5e.
DIMENSIONES
Estndar de 19, para rack
JACK
Desmontables, con ponchado incluido en el jack.
CAPACIDAD
48 posiciones o puertos.
CONFIGURACIONES DISPONIBLES
568A o 568B, identificado con colores.
CANTIDAD
1 Unidad.
Cuadro No VII.1 Especificaciones Tcnicas Pach Panel.
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7.2.3.2. Rack de Pared de 15 U.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
TIPO
Rack o gabinete cerrado diseado para equipos de Telecomunicaciones en IDF. Para instalacin de pared tipo pvot.
CANTIDAD CARACTERISTICAS PRINCIPALES
1 Unidad.
Entradas para cables superior e inferior. Puertas laterales y posteriores desmontables con seguro de chapa. Puerta delantera de vidrio totalizado con seguro de chapa. Columnas o bastidor en interiores para soporte de equipos Normados en 19 Tipo pvot para destapar de la parte trasera. Barra de cobre para toma de tierra.
DISPONIBILDAD DE U EN BASTIDOR 15 U (numerados)
Cada rack deber contar con: organizadores horizontales de 2 U, que soporte todos los cables a instalarse y tenga un margen para crecimiento del 10 % como mnimo. ACCESORIOS 2 extractores de aire en la parte superior con su propia toma. Unidad de Distribucin de Poder de trmico incorporado. 1U de 6 tomas con
Cuadro No VII.2 Especificaciones Tcnicas Rack de Pared.
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7.2.3.3. Pach Cord.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
TIPO
Patch Cord de cobre.
CANTIDAD
12 Unidades
LONGITUD
2.4 Metros
CARACTERISTICAS
De cobre normalizado con 568A o 568B , conectado y patentado de fbrica en ambos extremos
Categora 5e. Conectores RJ-45 en ambos extremos.
COLOR
Las 12 piezas de un solo color Cuadro No VII.3 Especificaciones Tcnicas Pach Cord.
7.2.3.4. Cable Multipar UTP Cat 5e.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
TIPO Caja de 8 hilos de cobre no apantallado UTP
CANTIDAD APROXIMADA
1 Cajas
LONGITUD
300 aproximado por cada caja
CATEGORIA
Categora 5e
COLOR
Azul Cuadro No VII.4 Especificaciones Tcnicas Cable Multipar UTP.
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7.2.3.5. Roceta Rj-11.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
TIPO Conector RJ-11 con circuito impreso hembra.
CANTIDAD MAXIMA
6 unidades
FACE PLATE
De 1, 2 o 3 salidas de acuerdo a disposicin de los equipos en el Data Center de la empresa TE&CS S.R.L.
De 2x4de sobreponer de pvc termoplstico resistente De 69 x 114 x 48 mm (Ancho x largo x profundidad). CAJA Permite la fijacin del face plate con dos tornillos. Compatible con todos los face plate. Fornecido con tornillos para su fijacin. Posee agujeros para fijacin y salida de cables
IDENTIFICACION
Con rotulado por lnea, si es externa o interna
MODO DE SUJECIN
Jack Con pestaa de sujecin en face plate (tipo universal), la caja atornillada en el suelo
CATEGORIA
Categora 1 dos pares
Cuadro No VII.5 Especificaciones Tcnicas Roceta Rj-11.
7.2.3.6. Conectores Rj-11.- Considerar conectores Rj-11 de plstico, para interconectar las lneas telefnicas, con el cable de telfono. 7.2.3.7. Switch de datos capa2 - 24 Puertos.- se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas:
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TIPO CANTIDAD PUERTOS
Montable en Rack 19 1 Unidad 24 RJ-45 conectores para 10BASE-T y 100BASE-TX 2 RJ-45 conectores para 10BASE-T/100BASETX/1000BASE-T con 2 shared Small Form-Factor Pluggable (SFP) slots Auto MDI/MDI-X Auto negotiate/manual setting
TIPO DE CABLE COMPATIBLE
(UTP) Categora 5 o posterior para 10BASE-T/100BASETX UTP Categories 5 Ethernet 1000BASE-T
LEDS
Power, Link/Act, Speed
DESEMPEO DEL EQUIPO SWITCHING CAPACITY MAC TABLE SIZE NMERO DE VLANS ACCESORIOS 17.6 Gbps, 8000 256 estticas y dinmicas AC power cord Rack-mounting kit with brackets and hardware CD with user guide in PDF format Console cable
Cuadro No VII.6 Especificaciones Tcnicas Switch de Datos.
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7.2.4. Software de Monitoreo.- El sistema necesita un software de administracin y gestin capaz de manejar la informacin de mltiples paneles de control que pertenecen a cada usuario del servicio, que transmitirn la informacin pertinente del sistema de seguridad electrnica va Telefnica desde sus dependencias hasta la empresa TE&CS S.R.L., ubicada en la ciudad de Tarija, Av. Las Amricas Edif. Santa Ana. El software de administracin del sistema integrado de seguridad, permitir al operador del centro de seguridad, mantener un control adecuado de, control de accesos e intrusin cuando estos sean implementados en su debido tiempo a cada cliente o usuario. Permitir interrelacionar las diferentes funciones y aplicaciones de los referidos sistemas, mediante programacin lgica. El software de administracin y gestin del sistema integrado de seguridad, dispondr de una licencia mnima de un ao para usuarios ilimitados, deber ser compatible con los datos transmitidos por los Paneles de Control detallados anteriormente va red Telefnica. Deber tener la capacidad de instalarse sobre plataformas Windows XP, Windows 7 y Windows Server 2003, adems, capacidad de exportar un histrico de eventos a Excel. Sobre sus capacidades y aplicaciones futuras, este software deber ser capaz de enlazarse con comunicacin va IP y con comunicacin va GPRS, valiendo recalcar, que para la comunicacin va GPRS se necesitar contratar los servicios de una empresa celular con un servicio de Ultima Milla. Deber tener la capacidad de informar eventos de alarmas por medio de correo electrnico, enviando la situacin y tipo de alarma a un e-mail previamente programado sobre su sistema.
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Su interfaz debe ser capaz de mostrar la informacin concerniente a nmero de evento, fecha y hora del evento, mensaje del evento, cdigo del evento, descripcin del evento, zona del evento y tipo de interfaz que enva el evento. El mencionado software deber tener la capacidad de funcionamiento sobre el computador con las caractersticas detalladas. 7.2.5. Central de Monitoreo.- una central de monitoreo o receptora de alarmas, compatible con el software de monitoreo mencionado en el punto anterior, adems deber ser totalmente actualizable, para poder aadir tarjetas de lnea telefnica y as realizar el monitoreo a mayor cantidad de usuarios. (Se adjunta documento tcnico en Anexos). Debe cumplir las siguientes especificaciones tcnicas: Soporte hasta un mximo de 12 tarjetas de lnea. Tarjeta de lnea de la informacin del dispositivo la cual almacena en la CPU principal todos los datos y permite acelerar la eliminacin y sustitucin (Hot swap) de tarjetas de lnea. Fcil de leer cuatro lneas y 20 caracteres pantalla. LEDs que indican el funcionamiento del sistema y de programacin. Montaje en Rack de diseo. Configuracin reparacin. Dos puertos serie. Un puerto paralelo. Soporte 120 y 240 VCA instalacin a los 60 y 50 Hz de operacin. Los dispositivos de la lnea de soporte de identificacin de llamadas. modular para una fcil sustitucin y
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Dispositivos de apoyo a la lnea de conexin directa, Monitoreo de lnea telefnica. Radio de largo alcance. 7.2.6 Equipo o CPU de control.- Las caractersticas que debe tener el computador para manejar el software y la comunicacin en el centro de monitoreo deben ser las siguientes:
Procesador: Velocidad de Procesador: Memoria Cach: Memoria RAM: Disco duro: Tarjeta de red: Unidad ptica: I/O Puertos: Intel Core i5 2.66 Ghz 8 MB cache L2 4 Gb 667 Mhz DDR3 500 GB SATA, 7200 rpm 3.0 Gbs Ethernet 10/100/1000 SATA DVD Rom/ CDRW Combo 6 USB ver 2.0 Traseros 4 USB ver 2.0 Frontales 1 puerto para teclado 1 puerto para Mouse 1 audio in, 1 audio out, 1 microphone in, 1 headphone/Line out Baha de expansin: Slots de expansin: Tarjeta de Video: Teclado: Mouse: Software: 1 interna de 3.5; 1 externa de 3.5 y 1 externa de 5.25 1 PCI convencional y 1 PCIe x16 512MB Graphics Card Nvidia G310, M114n DDR3 Expandido en espaol tipo Windows Scroll Mouse ptico dos botones Licencia de Windows XP (SP2) Profesional en Espaol o en su defecto Windows 7 x86 Downgrade to XP x86 Medios de soporte: Accesorios: CD o diskettes del Hardware y Software instalados (si hubiera) Parlantes multimedia 100W
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7.2.6.1. Impresora Matricial.- Se recomienda adquirir una impresora matricial, para la impresin de reportes, la impresora matricial es la nica compatible para la perfecta comunicacin entre la central de monitoreo y el software de gestin. 7.2.7 Equipo de acceso Biomtrico.Sistema de identificacin
automatizada que viene a reemplazar sistemas de autentificacin como contraseas o tarjetas inteligentes. La principal ventaja es que los sistemas de identificacin biomtrica permiten identificar a la persona mediante un rasgo o patrn nico, como lo puede ser las huellas dactilares, geometra de las manos, iris, retina, firma y voz que muy difcilmente pueden ser copiados. Se deber tomar en cuenta las siguientes especificaciones tcnicas: Caractersticas tcnicas:

CPU: 32 bit / 400 MHz Memoria: 8MB Flash Display: 128x32 Graphic LCD (Blanco y Negro) Sensor de huella digital: ptico de 500 DPI Modo de autenticacin: Hulla dactilar, contrasea, Tarjeta RFID (HID/Mifare) Mtodo de autenticacin por huella: 1:1, 1:N, grupo / Comparador ID reducido Comunicacin: TCP/IP, RS-232, Wiegand (26/34 bits) Temperatura de operacin: -20C - 60C Humedad soportada: 90 % Dimensiones: 90x205x50 mm.
Deber contar tambin con la funcionalidad auto-on, se activa automticamente al detectar la presencia del dedo, deteccin de dedos falsos (Live Finger
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Detection), mensajes de voz en espaol, y funcionamiento autnomo sin necesitar de software o algn computador de gestin.
Imagen No. VII.1 Control de Acceso Biomtrico
7.2.8.- Aire Acondicionado.-
por las especificaciones previstas en la
central de monitoreo y los equipos tecnolgicos que se manejara en el DataCenter o central de monitoreo. Adems de la superficie y capacidad del ambiente se recomienda adquirir un aire acondicionado con las siguientes especificaciones tcnicas: Silencioso: la unidad externa independiente de la unidad interna no proporciona ruido. Capacidad: 12.000 BTU / h Tensin: 220 V Potencia: 1182W Filtro: Nylon con eliminacin de polvo. Display de Temperatura.
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Imagen No. VII.2 Rack de Distribucin
Plano Central de Monitoreo Acceso Biomtrico
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7.3. ELECCION DE MARCAS REFERENCIALES PARA EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRONICA.Dentro del sistema integral de seguridad electrnica a implementarse, tanto los paneles de control como su software de monitoreo plantean la eleccin de la marca referencial del proyecto, esto debido a que estas dos partes conforman la base principal del mismo. Para tener una nocin de las empresas que producen y distribuyen este tipo de equipos, se debe nombrar las marcas lderes, tanto en el mercado nacional y extranjero en cuanto a seguridad electrnica, estas son Honeywell y DSC. Ambas marcas desarrollan equipos destinados a la automatizacin y control de ambientes, ya sean industriales, comerciales o residenciales. En nuestro caso, y debido a que la empresa TE&CS S.R.L. posee referencias con equipos Honeywell, se ha elegido la misma para planificar la base de equipos de este proyecto.
7.4. MODELOS DE LOS EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRONICA.Honeywell maneja una gama de paneles de control muy extensa, ya sea para aplicaciones residenciales bsicas o aplicaciones comerciales que exijan alto grado de complejidad, como lo es este caso, integracin de sistema de alarmas, circuito cerrado de televisin y control de accesos. La idea es encontrar modelos de equipos que sean fciles de instalar, fciles de usar y que desenvuelvan a total plenitud sus funciones programadas, todo esto considerando su valor econmico en el mercado. A continuacin se proceder a detallar rpidamente los modelos de la lnea ADEMCO VISTA, capaces de cumplir a plenitud las especificaciones tcnicas solicitadas.
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7.4.1. Panel de Control Vista 128FBP.- Este panel de control combina funciones de incendio/ robo, adems tiene la capacidad de integrarse a sistemas de acceso y CCTV de la propia lnea ADEMCO VISTA. (Se adjunta documento tcnico en Anexos).
Imagen No VII.3 Panel de Alarmas VISTA-128FBP
Debido a su robustez, cumple normativas UL 609 (Proteccin de grado A para establecimientos mercantiles y bvedas mercantiles), UL611/1610 (Grados A y AA para estaciones centrales), UL365 (Grados A y AA para conexin policial) y UL864/NFPA 72 (estacin local, central y remota para paneles dedicados a monitoreo de emergencias en situaciones de incendio) Posee 8 zonas bsicas con la opcin de expandir las mismas a 128. Adems de utilizar mtodos de expansin convencional, V-Plex (dos hilos) y dispositivos inalmbricos UL. Su costo referencial en el mercado Boliviano asciende a USD 230.60. 7.4.2. Teclado 6164 SP.- Este modelo de teclado cumple con todas las especificaciones tcnicas, presenta un teclado con iluminacin posterior
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constante, un visor alfabtico en espaol, 4 zonas en placa, 4 teclas de funcin programables y 1 rel programable tipo Forma C.
Imagen No VII.4 Teclado 6164 SP
Su costo referencial en el mercado Boliviano asciende a USD 100.60. 7.4.3. Sirena.- La sirena Honeywell 738, como lo muestra la figura 3.9, est diseada para uso en interiores y exteriores, es de fcil instalacin e incluye circuito tamper de proteccin.
Imagen No VII.5 Sirena Honeywell 738
Su costo referencial en el mercado Boliviano asciende a USD 15.60.
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7.4.4. Gabinete para sirena.- El gabinete para la sirena debe contener ciertas caractersticas especiales, entre ellas, su funcionalidad en exteriores y la capacidad de acoplar un seguro tamper al mismo. El precio de este equipo en el mercado Boliviano es de USD 15. 7.4.5. Botn de Pnico.- Un botn de pnico que cumple las especificaciones aqu expuestas es el modelo Honeywell 270R, con aprobacin de norma UL636. Su precio en el mercado Boliviano es de USD 21.30.
Imagen No VII.6 Botn de Pnico Honeywell 270R
7.4.6. Bateras de Respaldo.- Una de las bateras encontrada en el mercado es la VIPERTEK VIP-712, un dispositivo de este tipo cumple con las especificaciones detalladas anteriormente, y en el mercado se pueden encontrar a un valor aproximado de USD 26.
Imagen No VII.7 Batera de respaldo 7 amp/ h
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Las principales caractersticas de esta batera son: Viper Tek Batteries VIP 712 12 V 7 Ah / 20 Hr Voltaje Constante de Carga (25C) Ciclo de uso: 14.4 15.0 V Uso en pasivo: 13.5 13.8 V Corriente Inicial: menos de 2.10 A.
7.4.7. Contactos Magnticos.- Contactos magnticos adhesivos que cumplen con las caractersticas de especificaciones tcnicas detalladas aqu pueden ser los Honeywell 945, mismo que tiene un costo de USD 5.00 en el mercado Boliviano.
Imagen No VII.8 Contacto Magntico Honeywell 945
7.4.8. Sensor de Movimiento.- El sensor Honeywell IS2535 es del tipo PIR, en otras palabras: sensor infrarrojo pasivo. Posee la caracterstica de cubrir un rango de distancia de 11 x 12m. Como se observa en la Figura 24, posee la caracterstica de tener doble cobertura por parte del sensor infrarrojo, es decir, la normalmente conocida en un sensor de movimiento y una inferior, capaz de cubrir toda el rea directamente vertical al dispositivo.
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Imagen No VII.9 Sensor Honeywell IS2535
Uno de sus requerimientos en cuanto a instalacin es la altura, la cual segn sus especificaciones, debe encontrarse en un rango de 2.3 a 2.7 metros. Su costo en el mercado es de USD 16. 7.4.9. Botn de Pnico Inalmbrico y Receptor.- Un kit de este tipo puede ser el Enkriptor, mismo que cumple las especificaciones tcnicas y tiene un costo en el mercado de USD 38.00.
Imagen No VII.10 Botn de Pnico Inalmbrico Enkriptor
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Este dispositivo posee un control remoto capaz de transmitir tres seales, las cuales, pueden ser definidas por el controlador inalmbrico. 7.4.9. Equipo o CPU de control.- Deber ser un equipo de marca reconocida a nivel mundial, con garanta y soporte tcnico en sitio para evitar, gastos por daos de hardware. Se recomienda el equipo Del Vostro 430 Torre del segmento Corporativo Alta Exigencia, que cumple plenamente con las especificaciones tcnicas mencionadas anteriormente.
Imagen No VII.11 Equipo de Control Dell Vostro 430
Su costo en el mercado Boliviano es de USD. 1290.0, en base a la configuracin requerida. 7.4.9.1 Impresora Matricial.- EPSON LX-300L + II, de 9 agujas, buffer de entrada 64K, manejo de papel: 1 original + 4 copias, alimentacin por friccin y tractor, Precio en el Mercado USD. 215. 7.4.10. Software de Monitoreo.- Se recomienda el software de monitoreo de la empresa Peruana Control Center, especial para trabajar con centrales de monitoreo Honeywell, adems esta empresa fue recomendad por el fabricante por su absoluta compatibilidad con la central de monitoreo. El software es ntegramente instalable va Web, adems de que la empresa Control Center, brinda soporte tcnico online las 24 hrs, del da. (Se adjunta Funcionamiento del software en Anexos.)
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Imagen No VII.12 Software de Monitoreo Control Center Su costo en el mercado es de USD. 1200.0, a solicitud especfica de cada cliente. 7.4.11. Central de Monitoreo.- es necesario trabajar con equipos Honeywell, para asegurar la seguridad eficiente servicio de monitoreo, se recomienda la central Honeywell MX8000, totalmente compatible con el software de monitoreo, adems que cumple plenamente con las especificaciones tcnicas solicitadas, para el buen emprendimiento del servicio. Conjuntamente a la central se debe adquirir el modulo MX8000LC3 el cual incorpora 3 lneas telefnicas a la central.
Imagen No VII.13 Central Honeywell MX8000
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Imagen No VII.14 Modulo MX8000-LC3
Su costo en el mercado, conjuntamente el modulo, y el teclado de configuracin, mas servicios de importacin y aduana es de USD. 3200. 7.4.12. Sistema de Acceso Biomtrico.- anteriormente se detallaron las especificaciones tcnicas de este sistema, se recomienda la Terminal Nitgen NAC-2500, que cumple exactamente con las especificaciones tcnicas. Su costo en el mercado es de USD. 409.50. 7.4.13. Aire Acondicionado.anteriormente se detallaron las
especificaciones tcnicas del aire acondicionado se recomienda adquirir el aire acondicionado Electrolux Split de 1200 BTU, con un costo aproximado en el mercado Boliviano de USD. 415.00.
Imagen No VII.15 Aire Acondicionado Electrolux 1200 BTU.
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7.5. EJEMPLO DE INSTALACION EN UN CLIENTE ESTANDART.En este punto tomaremos en cuenta un cliente estndar, con una vivienda general para realizar la instalacin de un pequeo sistema de alarmas y sensores. Esta vivienda ser monitoreada por la empresa TECS mediante su central de monitoreo en sus oficinas. La empresa brindara un paquete bsico de alarma por cada vivienda o usuario, que contrate el servicio, el paquete consistir en: Panel de Alarmas Teclado de activacin de zonas. Tres sensores de movimiento infrarrojo. Dos contactos magnticos. Batera de 12v 4 amperios. Sirena externa de 30 watts. Un pulsador o botn de pnico inalmbrico. Gabinete de Sirena 7.5.1. Verificacin de las Instalaciones.- El futuro personal tcnico de la empresa, deber realizar una previa verificacin de las instalaciones, para ver cules son los requerimientos ambientales y tcnicos para realizar la instalacin ya que cada usuario tendr caractersticas diferentes, y dependiendo de esto se proceder a la ampliacin o reduccin de los dispositivos del paquete bsico de alarma. 7.5.2. Instalacin al Usuario.- Una vez realizada la verificacin de las instalaciones de cada cliente, y de proceder a la cotizacin administrativa en caso de solicitar equipos extra al paquete bsico de alarma. Se realizara la instalacin al usuario final, de manera cableada por medio de cable ducto y basados en todas las especificaciones que exigen los manuales de uso de cada dispositivo. Empezando desde la matriz que sera el panel de control, el cual debe estar en una ubicacin estratgica para
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evitar cualquier problema de seguridad, a partir del panel de alarmas se realizara la instalacin y programacin de todos los sensores y dispositivos de seguridad.
Plano Ejemplo de un cliente estndar 7.5.3. Casos Especiales.- Se ofertara un kit bsico de alarma cableado para un usuario estndar, en el caso especial de que cualquier usuario decida adquirir otro tipo de producto como ser un kit de alarma inalmbrico completo, o un kit de alarma inalmbrico por cuestiones de esttica. Se realizara la evaluacin y requerimientos tcnico ambientales, por parte del personal tcnico de la empresa, para satisfacer a totalidad los requerimientos del usuario o cliente. 7.5.3.1 Paquete Bsico Inalmbrico.- se recomienda utilizar el kit de alarma Ademco VISTA 50 especificado por Honeywell para instalaciones a hogares y centros comerciales que requieren de alarmas y sensores inalmbricos. Este kit incluye lo necesario para empezar a brindar seguridad inalmbrica, incluye el panel de
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control y los seores necesarios. Su costo en el mercado es de USD. 700,00 el cual incluye: Panel de Alarmas Inalmbrico Teclado de activacin de zonas. Tres sensores de movimiento infrarrojo inalmbrico mas bateras de respaldo de 12v 4 amperios. Dos contactos magnticos inalmbricos mas bateras de respaldo de 12v 4 amperios. Batera de 12v 4 amperios. Sirena externa de 30 watts. Un pulsador o botn de pnico inalmbrico. Gabinete de Sirena
Imagen No VII.16 Ejemplo de Paquete Inalmbrico Ademco VISTA 50
7.5.4. Apreciacin Global del Sistema Cliente.- ayudara a determinar el funcionamiento bsico del sistema de alarmas y sensores en un cliente estndar.
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7.5.4.1. Zonas.- Los dispositivos sensibles de un sistema se asignan a varias "zonas". Por ejemplo, el dispositivo sensible sobre la puerta de Entrada/Salida se puede haber asignado a la zona 01, los dispositivos sobre las ventanas en la habitacin principal a la zona 02, y as sucesivamente. Estos nmeros aparecern en la pantalla del panel de alarmas, junto con una descripcin de la zona, cuando ocurra una condicin de alarma o avera. 7.5.4.2. Proteccin de Fuego.- el paquete bsico que se ofrece no cuenta con un sensor de incendios, pero si un cliente requiere que un dispositivo de esta magnitud se realizara la evaluacin tcnica y se proceder a la instalacin, es por esta razn que cualquier panel bsico de alarmas que se configuro para la empresa tanto como para el lado cliente y el lado servidor, es totalmente compatible con un sistema para incendios. La porcin de proteccin de fuego del sistema de seguridad (si se usa) siempre est activa y sonar la alarma si se detecta una condicin de fuego. Si es que se realiza la instalacin de un SISTEMA DE ALARMA DE FUEGO para se tomara en cuenta todo acerca de la proteccin de fuego, detectores de humo y planificacin de rutas de salida de emergencia del usuario o cliente. 7.5.4.3. Proteccin de Robo.- La porcin de proteccin de robo del sistema debe estar encendida o armada antes de que el sistema reciba condiciones de alarma de robo. El sistema proporciona cuatro modos de proteccin de robo: PARCIAL, TOTAL, INSTANTANEA y MAXIMA, y siempre le permite ANULAR las zonas de proteccin seleccionadas mientras deja el resto del sistema armado. El sistema tambin proporciona un modo REPIQUE, para alertar a los usuarios de la apertura y cierre de puertas y ventanas mientras el sistema se desarma. La tabla siguiente lista los cuatro modos diferentes de armado y los resulta-dos de cada uno.
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CARACTERISTICAS PARA EL ARMADO DE ALARMAS ANTI-RROBO
Modo del Armado
Retraso de Salida
Retraso de Entrada
Armado del Permetro
Armado Interior
TOTAL
PARCIAL
No
INSTANTANEO
No
No
MAXIMO
No
Cuadro No VII.7 Caractersticas del Armado de Alarmas 7.5.4.4. Alarmas.- Cuando ocurre una alarma, el teclado y los sonidos externos se activan, y el teclado despliega la zona(s) que causa la alarma. Como el sistema esta interconectado con la estacin de monitoreo de la empresa, se enviar tambin un mensaje de alarma. Para detener el sonido de la alarma, simplemente se tiene que realizar desarme el sistema. 7.5.4.5. Memoria de la Alarma.- Cuando ocurre una condicin de alarma, el teclado despliega el nmero de la zona que caus el problema, y despliega el tipo de alarma (ejemplo: FUEGO, ALARMA). El despliegue permanece hasta que es borrado o desarmando en sistema, esto se puede realizar tanto desde el cliente como desde la central de monitoreo de la empresa. 7.5.4.6. Tecla Rpida.- El sistema puede almacenar memoria de tecla rpida de hasta 16 pulsaciones, que pueden activarse en cualquier momento simplemente presionando la tecla D en el
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teclado del panel de alarma. Esta caracterstica puede usarse para hacer fcil la realizacin de un procedimiento complicado, o para simplificar un procedimiento cotidiano, repetido. 7.5.4.7. Uso de Horarios.- El sistema se puede programar con horarios para automticamente armar, desarmar y activar varios dispositivos y/o realizar otras funciones del sistema en momentos predeterminados. Los usuarios pueden modificar algunos de estos horarios manualmente retrasando una hora de cierre, usando horarios temporales, o programando horarios de usuarios especiales. 7.5.4.8. Cronmetros de Dispositivo.- El sistema proporciona hasta 20 cronmetros de que pueden usarse para controlar varios Los dispositivos, como luces o aparatos, en el caso de que se instale dispositivos especficos para realizar estas tareas. dispositivos que pueden controlarse se programan en el sistema por el tcnico de la empresa. Puede programarse hasta 16 de estos dispositivos en cualquiera de los paneles que se evaluaron en este proyecto. 7.5.4.9. Funcionamiento del Teclado Maestro.Un teclado
Maestro es aquel en el que el estado de todas las 8 particiones se despliega simultneamente en la pantalla. Un usuario puede obtener ms informacin sobre una cierta particin simplemente pulsando las teclas [] + el nmero de la particin deseada (1-8). Un usuario debe tener acceso a todas las particiones. 7.5.4.10. Caractersticas de Auto-Ayuda.- En el sistema son incorporadas las instrucciones al usuario abreviadas, pudiendo verse fcilmente en la pantalla de despliegue de mensajes de los teclados para el panel de control. Esta caracterstica resultar particularmente til si no se tiene el manual de uso a la mano
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cuando se necesite realizar un procedimiento del sistema con el que el tcnico o usuario no est familiarizado.
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CAPITULO VIII HERRAMIENTAS E INSUMOS
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CAPITULO VIII HERRAMIENTAS E INSUMOS 8.1. HERRAMIENTAS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE
MONITOREO.De acuerdo a lo sealado en captulos anteriores, es de gran importancia tomar en cuenta que tipo de herramientas se necesitaran para realizar la implementacin del sistema de monitoreo electrnico, adems tomar en cuenta de que sern herramientas de uso diario, para las futuras instalaciones a usuarios o clientes que lleguen a formar parte de la empresa. 8.1.1. Herramientas.- son totalmente necesarias, para la optima y eficiente implementacin de la central de monitoreo, adems para futuras instalaciones para los clientes o usuarios, del la central, estas herramientas nos ayudan a obtener datos exactos, al momento de realizar alguna medicin en base a un parmetro. 8.1.1.1. Analizador de Red.- Ideal para controlar los cableados (no para certificar) por parte del tcnico instalador. De bajo costo y fcil manejo. Permite detectar fcilmente: cables cortados o en cortocircuito, cables corridos de posicin, pares invertidos, etc. Adems viene provisto de accesorios para controlar cable coaxial (BNC) y Patch Cords (RJ45). Se aconseja adquirir el Analizador LAN PCE-LT 1 es el medidor ideal para una comprobacin rpida de las conexiones de red. Con el analizador LAN PCE-LT1 se puede verificar conectores de datos de 8 polos con clavijas RJ-45 y cables coaxiales con clavijas BNC (a travs de un adaptador de cable) la continuidad, la conexin y si existe algn corto circuito. Los LEDs muestran de forma sucesiva (reenvo manual o automtico) la comunicacin Pin del cable que se prueba; con un corto circuito se iluminan ms de dos LEDs simultneamente. Tambin puede comprobar cables de
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interconexiones, as como cables empotrados en paredes (con la unidad remota puede comprobar cables que estn instalados en un panel o consola de control que se encuentran a 300 m de distancia). Adems cuenta con inspecciones elctricas bsicas.
Imagen VIII.1 Analizador de Red LAN PCE-LT1
Su precio en el mercado es de USD. 50. 8.1.1.2. Herramientas de impacto.- tambin conocidos como ponchadores, sirven para realizar el impacto al momento de interconectar cables con una roseta o un pach panel. Posee un resorte que se puede graduar para dar distintas presiones de trabajo y sus puntas pueden ser cambiadas para permitir un mejor funcionamiento en ocasiones de desgaste. Se recomienda adquirir un par de unidades, profesionales de cualquier marca.
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El Sure Ponch Pro 3589 tiene un mecanismo avanzado del resorte requiere menos fuerza de la mano, la luz desmontable con el LED duradero se centra la luz en rea de trabajo del panel, la intensidad luminosa del LED es excelente para trabajos en ambientes oscuros y la luz dura aproximadamente 1 milln de horas. En la Figura 31 se muestra el tipo de herramienta aconsejable.
Imagen No VIII.2 Herramienta de Impacto SurePunch Pro
El precio de una herramienta con similares caractersticas es de USD. 45. 8.1.1.3. Herramientas de Crimpar o Corrugar.- se deber tener de dos tipos para conectores RJ-11 y RJ-45. Esta herramienta realiza una llave que cierra la conexin fsica de los conectores RJ-11 o RJ45. Para que el proceso de crimpado o corrugado sea efectivo, las cuchillas de las clavijas han de perforar cada uno de los hilos del cableado para que haga contacto fsico y la comunicacin se produzca. Se recomienda adquirir un par de unidades para empezar, que sean de tipo modulables, para conectores RJ-11 y RJ-45. En la Figura 32 vemos un buen modelo, el cual ayudara mucho en el proceso de instalacin de las alarmas y sensores, adems en el montado de la central de monitoreo.
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Imagen VIII.3 Herramienta de Corrugar o Crimpar
El precio referencial en el mercado de una herramienta de este tipo es de USD. 40. 8.1.1.4. Cortador y Pelador de Cables.Permite agilizar
notablemente la tarea de pelado de vainas de los cables, tanto slidos como flexibles, as como el emparejado de los pares en el caso de cables multipar. No produce marcado de los cables, como es habitual cuando se utiliza el alicate o pinza de corte normal. Se recomienda adquirir un par de peladores de cable autoajustables y que sean universales, para poder trabajar con todo tipo de cables. Se podra adquirir uno similar al que muestra la figura 33.
Imagen VIII.4 Pelador de Cables Universal
El costo de un pelador de cables de este tipo es de USD. 53.
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8.1.1.4. Taladro.- el taladro es una herramienta universal por excelencia y no debe falta en ninguna empresa que desea realizar una implementacin como la que detallamos anteriormente, podremos realizar todo tipo de trabajos, agujeros en pared, madera o metal. Podemos lijar, fresar, atornillar y un sin fin de tareas ms, gracias a los muchos accesorios que existen en el mercado para acoplar a esta mquina. El precio referencial de un Taladro de buena calidad es de USD. 170. Seguidamente podemos mencionar que la empresa necesitara adquirir herramientas comunes para la instalacin de la central de monitoreo, como desarmadores, alicates, cinta mtrica, bincha de medicin, escalera.
8.2. INSUMOS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA.Los insumos necesarios para realizar una implementacin de este tipo son varios, y se deben adquirir de manera peridica, para as asegurar un buen trabajo al momento de realizar las instalaciones correspondientes a cada usuario o cliente. Y sern insumos primordiales al momento de implementar el sistema de monitoreo electrnico de alarmas y sensores para la empresa.
Todos los insumos necesarios de detallaran a continuacin en la siguiente tabla:
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INSUMOS PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA
INSUMO
PRECIO Bs.-
CINTA AISLANTE
3.50
PISTOLA DE SILICONA + SILICONA
50.00
TORNILLOS VARIOS
75.00
TACOS FISHER VARIOS
75.00
GRAPAS METALICAS DE PARED
50.00
CABLE DUCTO DE PARED
500.00
CABLE DUCTO DE PISO
500.00
CABLE MULTIPAR UTP CAT 5e UNA CAJA 300 Mts 3M
850.00
TOTAL
2103.50
Cuadro No VIII.1 Insumos para la implementacin.
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CAPITULO IX PRESUPUESTO Y COSTOS
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CAPITULO IX PRESUPUESTO Y COSTOS
9.1. PRESUPUESTO Y COSTO REFERENCIAL DEL PROYECTO.Ya con el conocimiento sobre el tipo de dispositivos y que caractersticas deben cumplir los mismos, se debe proceder a obtener un presupuesto referencial de cada uno de los elementos que conformarn el sistema de seguridad electrnica.
Para efectuar el anlisis financiero, en el capitulo anterior se defini las especificaciones tcnicas en prctica, es decir, se busco marcas de productos y modelos de equipos que cumplan lo requerido.
Adems cabe mencionar que la moneda con la que se trabajo el presente proyecto es el Dlar Americano, por motivos de eficiencia al momento de realizar el anlisis financiero ya que el proveedor maneja precios en la moneda mencionada. EL tipo de cambio con el que se realizo el cambio de divisas fue de 7.07 Bs.
9.1.1. Presupuesto Referencial para un Cliente Estndar.momento de implementar el servicio.
en la siguiente
tabla se detalla el presupuesto referencial para cada cliente o usuario al
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PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA UN CLIENTE ESTNDAR DETALLE Panel Vista 128FBP Teclado 6164 SP Sensor de Movimiento Honeywell 152535 PIR Contacto Magntico Honeywell 945 Batera de Respaldo Sirena Honeywell Pulsador de Pnico Inalmbrico Gabinete para Sirena TOTAL CANTIDAD 1 pieza 1 pieza 3 piezas 2 piezas 1 pieza 1 pieza 1 pieza 1 pieza PRECIO Usd. 230.60 100.60 48.00 10.00 26.00 15.00 38.00 15.00 483.20 Usd.
Cuadro No IX.1 Presupuesto Referencial para un cliente estndar.
9.1.2. Presupuesto Referencial para un Cliente Inalmbrico.- en la siguiente tabla se detalla el presupuesto referencial para cada cliente o usuario inalmbrico con el kit de alarma Ademco VISTA 50 especificado por Honeywell. Este kit incluye lo necesario para empezar a brindar seguridad inalmbrica:
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PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA UN CLIENTE INALAMBRICO DETALLE Panel de Alarmas Inalmbrico VISTA 50 Teclado de activacin de Zonas Sensor de Movimiento Honeywell Inalmbrico, con bateras. Contacto Magntico Honeywell, con bateras. Batera de Respaldo 12v 4a Sirena Honeywell 30 Watts Pulsador de Pnico Inalmbrico Gabinete para Sirena TOTAL
Cuadro No IX.2 Presupuesto Referencial para un cliente inalmbrico.
CANTIDAD 1 pieza 1 pieza 3 piezas 2 piezas 1 pieza 1 pieza 1 pieza 1 pieza
PRECIO Usd.
700 Usd.
9.1.3. Presupuesto Referencial de insumos y herramientas para la implementacin del Sistema.como muestra la tabla de insumos para la implementacin del sistema en el Captulo 8 del presente proyecto el costo aproximado de los insumos que se deberan adquirir para la implementacin de la central de monitoreo es de Usd. 297.50. A continuacin se detalla la tabla de herramientas a necesitar para la implementacin y constante mantenimiento del sistema de monitoreo de alarmas.
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PRESUPUESTO REFERENCIAL DE HERRAMIENTAS DETALLE Analizador de Red LANPCE-LT1 Herramienta de Impacto Sure Ponch Pro3584 Herramienta de Corrugado Pelador de Cables Profesional Cord Taladro Bosch GBM12R Juego de Destornilladores Genrico Profesional Juego de Alicates Genrico Profesional Cinta Mtrica Trupper 5 mts. Bincha Mtrica de Fibra de Carbono Trupper Escalera en forma de V metlica TOTAL CANTIDAD 1 pieza 2 piezas 2 piezas 2 piezas 1 pieza 2 piezas 2 piezas 2 piezas 1 pieza 1 pieza PRECIO Usd. 50.00 90.00 80.00 106.00 170.00 40.00 60.00 20.00 20.00 30.00 666.00 Usd.
Cuadro No IX.3 Presupuesto Referencial de Herramientas.
9.1.4. Presupuesto Referencial para la seguridad en la empresa.en la siguiente tabla se realiza, el presupuesto referencial para la completa implementacin del sistema de monitoreo electrnico de alarmas.
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PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA LA SEGURIDAD DE LA EMPRESA DETALLE Panel Vista 128FBP Teclado 6164 SP Sensor de Movimiento Honeywell 152535 PIR Contacto Magntico Honeywell 945 Batera de Respaldo Sirena Honeywell Pulsador de Pnico Fijo Honeywell Gabinete para Sirena TOTAL 2 piezas 1 pieza 1 pieza 2 pieza 1 pieza 10.00 26.00 15.00 60.00 15.00 505.20 Usd. CANTIDAD 1 pieza 1 pieza 3 piezas PRECIO Usd. 230.60 100.60 48.00
Cuadro No IX.4 Presupuesto Referencial para la Seguridad de la Empresa.
9.1.5. Presupuesto Referencial para el sistema de monitoreo.en la siguiente tabla se realiza, el presupuesto referencial para la completa implementacin del sistema de monitoreo electrnico de alarmas.
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PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA EL SISTEMA DE MONITOREO DETALLE Telfono Panasonic de 12 Botones Monitor LCD LG 18.5 Pach Panel Quality Tech 24 puertos Rack de Pared de 15 U Closet de 19 Quality Tech Pach Cord UTP Cat 5e AMP NETCONET Cable Multipar de 4 pares UTP cat 5e AMP NETCONET Caja 305 mts. Roceta RJ-11 Genrica Conectores RJ-11 Genricos Switch Linksys de Cisco SLM224P Small Business 24 puertos 2 Gigabit. Software de Monitoreo Control Center Per + Soporte 24 horas Central de Monitoreo Honeywell MX8000 mas Modulo MX800-LC3 Equipo de Control Dell Vostro 430 + Impresora Matricial Epson LX-300L+II Equipo de Acceso Biomtrico NITGEN NAC-2500 Aire Acondicionado ELECTROLUX SPLIT 1200 BTU TOTAL
Cuadro No IX.5 Presupuesto Referencial para el Sistema de Monitoreo.
CANTIDAD 2 pieza 2 pieza 1 piezas 1 piezas 12 pieza 1 caja 6 piezas. 20 piezas 1 pieza. 1 pieza. 1 pieza. 1 pieza. 1 pieza. 1 pieza.
PRECIO UNITARIO USD. 18.38 136.00 64.00 430.00 3.90 118.80 2.41 0.31 530.00 1200.00 9472.90 1490.00 409.50 415.00
PRECIO USD. 36.76 272.60 64.00 430.00 46.80 118.80 14.46 6.20 530.00 1200.00 9472.90 1490.00 409.50 415.00 14,507.02 Usd.
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9.2. COSTO TOTAL PARA LA IMPLEMENTACION.El costo total para la implementacin, incluye todos los equipos y dispositivos, necesarios y planteados en este proyecto para la eficiente implementacin del servicio de monitoreo de alarmas por parte de la empresa TE&CS. El costo total no incluye el costo de implementacin estndar de un cliente tipo. En la siguiente tabla se muestra el costo total necesario para la implementacin del sistema.
COSTO TOTAL PARA LA IMPLEMENTACION DETALLE Precio Referencial para la implementacin del sistema de monitoreo. Precio Referencial para la seguridad de las instalaciones de la empresa Precio Referencial para las herramientas Precio Referencial de insumos para la implementacin. TOTAL
Cuadro No IX.6 Costo Total para la Implementacin.
PRECIO Usd. 14,307.02 505.20 666.00 297.50 15,775.52 Usd.
Se debe tomar en cuenta el costo de insumos, y artculos que se deben que comprar con un lmite de tiempo, por cantidad de uso. Anteriormente se detallo el costo de implementacin de un sistema de alarmas por parte de un cliente, dependiendo el kit de seguridad electrnica que el mismo escoja. La empresa gastara el costo total de la implementacin, y el cliente deber incurrir en el gasto del kit de seguridad electrnica ya sea cableado o inalmbrico.
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9.2.1. Enfoque Econmico del negocio para la Empresa.- a continuacin se detalla un enfoque econmico de la empresa, aunque este aspecto depender directamente del estudio de mercados realizado por la empresa y la administracin de la misma: La empresa deber invertir en el costo total de la implementacin, adems de adquirir ciertos nmeros de paquetes de seguridad electrnica bsicos, se recomienda alrededor de 25 kit para iniciar el negocio. El costo de monitoreo de deber cobrar de manera mensual, por parte de la empresa, se recomienda que se encuentre dentro de los parmetros bsicos que manejan las empresas con servicios similares en el pas, el costo del servicio se encuentra entre 30 y 50 Usd. Se recomienda que la empresa incida en cobrar un costo de instalacin de los equipos y dispositivos de seguridad electrnica. El costo de instalacin debera manejarse entre 50 y 100 Usd, como manejan las empresas que brindan un similar servicio a nivel nacional, el cual ser cobrado por nica vez al momento de instalar el equipo, el nico motivo en el cual el cliente debera volver a incurrir en este gasto, seria en caso de traslado de direccin. El costo del paquete de seguridad inalmbrico o cableado, correr por parte del cliente, depender de las dimensiones fsicas y del anlisis tcnico que realice el personal tcnico de la empresa, en las instalaciones del cliente. Se aconseja a la empresa vea diferentes tipos de crditos, o brindar equipos en calidad de leasing para brindar la comodidad de pago a cada cliente. Algunas empresas cobran un costo mnimo de mantenimiento anual, en el cual se realiza la verificacin y si es necesario el remplazo de ciertos insumos que sufren deterioro por aspectos naturales, el costo de mantenimiento se encuentra entre 20 y 30 Usd.
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CAPITULO X
CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA
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CAPITULO X CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA 10.1. CAPACITACION APLICADA A LA TECNOLOGIA.A Futuro lograr la implementacin de este proyecto es algo muy importante, por esta razn conseguir que el emprendimiento sea totalmente sostenible con el pasar del tiempo es una inquietud. De esta manera se evalu la mejor forma de lograr una capacitacin continua en la tecnologa, mediante distintos medios como ser, reuniones, charlas virtuales, video conferencias, conversacin instantnea mediante clientes de mensajera instantnea, etc., con el propsito de lograr capacitacin y comunicacin continua con el fabricante. Se recomienda que la empresa, sea parte del programa de integradores First Alert Profesional del fabricante de alarmas Honeywell. First Alert Profesional es una red de distribuidores "independientes". First Alert Profesional puede ayudar a la empresa a ser independiente y exitosa en este mundo muy competitivo en que vivimos. Perteneciendo a la red mundial de First Alert profesional de Honeywell, la empresa podr intercambiar ideas con otros distribuidores, y aprender de otras experiencias. Adems TE&CS sera el distribuidor exclusivo de productos First Alert en para el departamento de Tarija. 10.1.1.- Productos First Alert.- Proporciona productos avanzados en los cuatro sectores electrnicos principales de la seguridad: Robo, Incendio, CCTV, y Control de Acceso. El equipo de First Alert tiene la tarea fundamental de mantener al equipo de trabajo de la empresa motivado y actualizado en las ltimas tcnicas de ventas. FAP brinda a la empresa la ayuda crucial en la implementacin de la tecnologa adems de brindar todo el soporte tcnico necesario para su mantenimiento, tambin colabora en la comercializacin para ayudar a crecer a la empresa.
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10.2. SER UN FIRST ALERT PROFESIONAL.Ser un dealer First Alert significa ser un profesional reconocido y preparado en el monitoreo de estaciones de alarma. La colaboracin y soporte para la implementacin de la central de monitoreo de TE&CS, bien montada con lo ltimo en equipo de recepcin, FAP brinda el personal entrenado y trabajando las 24 horas, siete das a la semana, los 365 das del ao ininterrumpidamente para brindar el soporte, aseguran a los futuros clientes de TE&CS el mejor servicio y mayor seguridad. 10.2.1. Funciones Bsicas.- Es un sistema de seguridad elaborado por Honeywell para brindar la capacitacin y soporte necesario al momento de implementar un sistema de monitoreo de alarmas. First Alert busca empresas dispuestas a implementar la tecnologa de seguridad electrnica, adems First Alert colabora en el proceso de implementacin de la tecnologa es decir con la parte fundamental que son los primeros pasos de la empresa como central de monitoreo y vigilancia. 10.2.2. Apoyo en Marketing y Soporte.- First Alert brinda un password y un usuario a cada dealer para brindar el soporte necesario mediante una pgina web completa y adecuada tcnica, adems de estrategias de marketing de alto nivel. Brinda toda la informacin referente a fuerza de venta, con toda la literatura de las ventajas y beneficios de cada producto o servicio. 10.2.3. Fondo Cooperativo de Mercadeo.- Es un fondo comn establecido entre el cliente y Honeywell mediante el cual Honeywell asigna unos recursos al cliente para cubrir gastos promocinales. La cantidad est determinada por Honeywell, basado en las ventas del cliente en el primer ao, o en el ao pasado. Los clientes reciben US$1,000.00 de fondos por cada US$100,000.00 de ventas del ao pasado. Los fondos estn disponibles el primer da del ao y se pierden si no son usados hasta fines de ao. Si hay fondos restantes al fin del ao, no se puede usarlos en el
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prximo. Adems, estos fondos no estarn disponibles para clientes cuya cuenta este atrasada. La cuenta tiene que estar corriente para recibir los fondos del Cooperativo de Mercadeo. Se puede usar el fondo para: material promocional, participacin en shows, charlas promocinales, publicidad, impresiones, etc. Para usar el fondo, hay que mandar una descripcin escrita de la actividad propuesta junto con un coste proyectado. Tiene que recibir el aprobado de Honeywell antes de comenzar la actividad. Para recibir el pago, enva al Departamento de Marketing en Miami todas las facturas relacionadas y otros materiales necesarios para dar crdito a la cuenta correcta. El fondo se asigna al inicio del ao y la ejecucin del mismo se hace a travs de la Direccin de Mercadeo de Honeywell. En el caso de poblaciones pequeas Honeywell realiza un estudio poblacional para verificar cual ser el fondo Cooperativo de Mercadeo. 10.2.4. Soporte Tcnico.- Adicional al apoyo ya existente en Honeywell (tech support), los dealers First Alert son entrenados especialmente y dedicadamente para que estn certificados en productos de ltima generacin dando como resultado ser un grupo elite de instalacin de todo nivel y aplicacin, este dealer podr y aplicara sus conocimientos de equipos, tcnicas a sus clientes finales, sea una aplicacin domestica como comercial. 10.2.5. Soporte de Informacin.- First Alert, informa a sus dealers las aplicaciones, ltimas tecnologas y equipos del mercado, mantenindolo siempre un paso adelante, con lo ltimo, con el nico fin de que sus clientes finales se sientan bien atendidos y confen en un dealer de calidad y confianza, puede trasladar tambin a sus clientes y solicitar que el personal tcnico de soporte apoye en la parte comercial, cuando la atencin del proyecto as lo amerite.
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Incluye una informacin nica de marketing y ventas, ajustada a la realidad latinoamericana. 10.2.6. Reuniones Anuales.- Excelente oportunidad de reunin de todo dealer del programa. Una vez al ao sin precedente en otros programas en el mercado de la seguridad, la informacin brindada de esta reunin es asimilada por los dealers y sus experiencias vividas dan un panorama del Marketing como una herramienta nica especial que sirve mucho al dealer. En un ambiente de alta calidad de profesionalismo, deseos de ensear, deseos de aprender, todas las ideas se mesclan dando un solo resultado, el xito en el siguiente ao.
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CAPITULO XI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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CAPITULO XI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 11.1. CONCLUSIONES. Se realiz el anlisis, diseo del sistema de seguridad electrnica para la empresa TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , Se termino con el presente estudio, el cual cuenta con todos los aspectos para que la empresa lleve a cabo el monitoreo electrnico de alamas, con una comunicacin va lnea telefnica hacia los usuarios o clientes. Se elaboro un plan de costes, el cual fue gestionado en base a equipos especficos hacia las necesidades de la empresa, optimizando de gran manera los recursos tecnolgicos que se encuentran en el mercado de la seguridad electrnica, orientados especficamente a los requerimientos tcnicos del presente estudio. A lo largo del presente estudio, se puede observar los grandes beneficios que con lleva el implementar tecnologa de este tipo, se puede ver grandes beneficios tanto para la empresa como para el usuario final. Se puede comprobar totalmente la compatibilidad de todos los equipos utilizados en este proyecto, adems se realizo el anlisis tcnico para verificar que dispositivos son los ms aconsejables para que la empresa, pueda implementar su sistema de seguridad electrnica, adems de los dispositivos y equipos con los que debe contar el cliente o usuario final. Depender completamente de la empresa TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , la futura implementacion del proyecto y la puesta en marcha del sisitema, En el presente estudio se cuenta con todos los parametros para este emprendimiento. El encargado de proyectos y seguridad electronica de la empresa TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , conjuntamente con el representante legal de la misma, realizaron la revision de el presente proyecto y lo aprobaron en su totalidad.
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Mediante el emprendimiento First Alert Profesional de la empresa Honeywell, la empresa se podra capacitar totalmente en la tecnologia y la implementacion de sistemas de seguridad electronica, ya que ofrece distintas ventajas al momento de ser parte del programa.
La costumbre del buen uso de este sistema por parte del personal de la empresa es sumamente importante, as como, recordarles a stos de la activacin del mismo, mantenerlo en buen estado, informar cualquier inconveniente al fabricante, mantener las contraseas de habilitacin o desactivacin del sistema personales, etc.
Se debe tomar en cuenta que al instalar un sistema de seguridad electrnica en determinado lugar, no se puede asegurar que este se encuentre libre de sufrir un atentado delincuencial o algo similar, el sistema de seguridad cumple la funcin de ayudar a informar a las personas pertinentes (central de monitoreo) lo que est ocurriendo en el lugar, y que la posible emergencia debe ser atendida inmediatamente.
La respuesta armada por parte de una compaa de seguridad privada a una emergencia suscitada en este tipo de sistemas, misma que se compromete a llegar al punto crtico en un lapso comprendido de 5 a 10 minutos, resulta una opcin prctica a ser implementada, razn por la cual, TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , est realizando los anlisis necesarios para la contratacin de la misma cuando el proyecto se encuentre finalizado en su totalidad.
Dentro de las pruebas realizadas se encontr que a se debe de entrenar al personal directo de TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , como lo son el plantel administrativo, se lleg a la conclusin de que es sumamente necesario capacitar a los guardias de seguridad y al personal que realiza el mantenimiento en la empresa donde se encuentra funcionando el sistema de seguridad, tanto en simulacros de
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asaltos como posibles enfrentamientos para evitar lesiones o prdidas humanas. Ahora en el mercado existen muchos equipos que se usan para aplicaciones de alarmas de seguridad, pero se debe tener en cuenta que los equipos electrnicos estn en constante innovacin; es por esto que al realizar la adquisicin de estos equipos se realizo un anlisis de la utilidad que se tendr a futuro, ya que luego del tiempo previsto posiblemente estos sern obsoletos y no se encontrar repuestos, por que las empresas fabricantes paran su produccin. Los equipos que se usaron en el proyecto cumplen con los objetivos planteados y se puede comprobar la funcionalidad del sistema con estos dispositivos. 11.1. RECOMENDACIONES.Las recomendaciones que a continuacin se presentan describen los
inconvenientes presentados en la implementacin de este proyecto y las soluciones prestadas a los mismos. En los sistemas electrnicos de este tipo siempre se debe contemplar utilizar una va alterna de comunicacin, la cual deber funcionar como un respaldo a los datos que se vayan a transmitir por su va principal. En este proyecto se recomend a TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , la implementacin del mismo, pero debido a que esta empresa planific el desarrollo del proyecto con el nico fin de abaratar costos, no le interes el mencionado respaldo de comunicacin. De todas maneras los principales equipos de comunicacin como la central de monitoreo y los paneles de alarma, cuentan con disponibilidad de comunicacin ADSL, para una futura comunicacin redundante.
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Un punto muy importante que se debe siempre tener en cuenta es que estos sistemas de seguridad electrnica as como todos los sistemas electrnicos o dispositivos electrnicos necesitan tener un mantenimiento peridico para su ptimo funcionamiento, por tal motivo una vez implementado el proyecto se recomienda realizar un cronograma para realizar pruebas del equipo y estar seguro de que los dispositivos estn trabajando adecuadamente.
Se debe tener en cuenta que los sucesos de emergencias no ocurren a menudo, es por esta razn que una vez implementado el proyecto se debera realizar un simulacro de emergencia cada cierto tiempo para que el personal que trabaja est capacitado a tomar las acciones y precauciones necesarias en estos casos.
La empresa TECHNOLOGY ENGINEERING AND CONSULTING SERVICES S.R.L. , una vez y se implemente el presente proyecto debera realizar un manual de procedimientos para el personal que realice el monitoreo del sistema de alarmas de seguridad de forma que cuando ocurra una emergencia ellos sepan los pasos que deben seguir para que la misma sea atendida de inmediato. Adems tambin se deberan realizar simulacros para que las personas que monitoreen estn capacitadas para seguir el procedimiento con eficacia y eficiencia. Adems se debera realizar simulacros de manera que se compruebe la capacitacin del personal.
160
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161
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Referencia Weblogrfica
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ANEXOS
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ING.

EN REDES Y TELECOMUNICACIONES PROYECTO DE GRADO

Proyecto de Grado para optar al grado de licenciatura en Ing. En Redes y Telecomunicaciones

PAG. 86 PAG. 87 PAG. 88 PAG. 91 PAG. 91 PAG. 93 PAG. 95 PAG. 97

PAG. 136 PAG. 136 PAG. 140

CAPITULO I INTRODUCCION 1.1. ANTECEDENTES.-

SISTEMATIZACION DE PROBLEMA Y ABORDAJE A LA SOLUCION.

1.5.1. Esquema del Problema.1.5.1.1. Causas.-

1.5.2. Diagrama de Problemas.- (Diagrama No I.1 Diagrama de Problemas) DIAGRAMA DE PROBLEMAS

Insumos de seguridad electrnica de baja calidad

Intranquilidad en hogares y centros comerciales

Pocas personas pueden acceder a la tecnologa

Deficiente instalacin de sensores y alarmas

Informacin insuficiente en cuanto a la tecnologa

Costos elevados en la implementacin de un sistema de monitoreo electrnico

Recursos humanos no capacitados en la Tecnologa

1.5.3. Diagrama de Objetivos.- (Diagrama No I.2 Diagrama de Objetivos) DIAGRAMA DE OBJETIVOS

Mayor Acceso a la tecnologa

Eficiencia en la instalacin de alarmas y sensores

Capacitacin de los recursos humanos para el manejo de la tecnologa

1.8.6. Estructura preliminar del Proyecto de Grado. 1. CAPITULO I: INTRODUCCION

Se define el tiempo que llevara terminar la investigacin. 4. CAPITULO IV: CAPACIDAD

INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS

CAPITULO II MARCO TEORICO

2.7. INTERNET Y TELECOMUNICAIONES 2.7.1. Internet.es un conjunto descentralizado de redes de

Grafico No II.1 Seal Digital

2.9.1.1. Las Caractersticas esenciales de la RTC.

Normalizacin para interconexin de RTCs.

desean conectar, aunque es posible usar

ms entradas RJ11 y una salida que se conecta a la roseta.

Imagen No II.1 Terminal RJ11

Imagen No II.2 Roseta RJ11

Imagen No II.3 Rack

Imagen No II.4 Pach Panel

entradas y salidas, detectar oportunamente

entre otras cosas. Considerados estratgicos desde el punto de

Imagen No II.5 Sistemas de Monitoreo de Alarmas

sistema de entre 12 horas y 3 das (dependiendo de la capacidad de la

Imagen No II.6 Panel de Alarma CPU

Imagen No II.7 Teclado de Alarma

Imagen No. II.8 Gabinete de Sirena Exterior

Imagen No II.9 Detectores de Movimiento

Imagen No II.10 Detectores Magnticos

Imagen No II.11 Sensores Inerciales o Ssmicos

Imagen No II.12 Sensores de Rotura de Cristales

Imagen No II.13 Equipos de Seguridad Electrnica Inalmbricos

CAPITULO III PLAN DE TRABAJO

Capacidad y Localizacin Ingeniera y Aspectos Tcnicos

Determinar el tipo de ambientes que requiere la empresa para implementar el sistema.

Ingeniera y Aspectos Tcnicos

AGOSTO Y SEPTIEMBRE 2010

OCTUBRE Y NOVIEMBRE 2010

Capacitacin Aplicada a la Tecnologa y Recursos Humanos

Decidir cul es la mejor forma de capacitar al personal en la nueva tecnologa.

Revisin final por parte del profesor gua

Plano Central de Monitoreo

Imagen No V.2 Sub Suelo TECS

Imagen No V.3 Dimensiones y Caractersticas del Ambiente

Imagen No V.4 Central de monitoreo Data Center

Imagen No V.5 Acceso a Central de Monitoreo

CAPITULO VI INGENIERIA Y/O ASPECTOS TECNICOS

EXPLICACION DEL PROYECTO.-

implementacin.- Con el deseo de optimizar sus recursos, brindar un mejor