Professional Documents
Culture Documents
Es un gusto para ValuGlobal presentar a las dependencias y dems entidades de la Administracin Pblica Federal de Mxico el presente documento, que tiene por propsito contribuir para que se alcancen los beneficios buscados para nuestro pas con el cumplimiento con el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (MAAG TIC), que ha sido publicado por la Secretara de la Funcin Pblica en Mxico.
Federal
cuando
corresponda,
http://www.maagtic.gob.mx/
GOBIERNO
ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA
Administracin de Proyectos Administracin del portafolio de proyectos de TIC Administracin de proyectos de TIC
EJECUCIN Y ENTREGA
Administracin del desarrollo de soluciones Definicin de requerimientos de soluciones Desarrollo de soluciones tecnolgicas Calidad de soluciones tecnolgicas
SOPORTE
Direccin Establecimiento del modelo de gobernabilidad de TIC Planeacin estratgica de TIC Determinacin de la Direccin Tecnolgica
Administracin de procesos Operacin del sistema de gestin y mejora de los procesos de la UTIC
Administracin de recursos Administracin del presupuesto de TIC Administracin de proveedores de productos y servicios de TIC Administracin de adquisiciones de TIC
Transicin y entrega Administracin de cambios Liberacin y entrega Transicin y habilitacin de la operacin Administracin de la configuracin
Administracin de Activos Administracin de dominios tecnolgicos Administracin del conocimiento Integracin y desarrollo del personal
Administracin de Servicios Administracin del portafolio de servicios de TIC Diseo de servicios de TIC
Operacin de Servicio Operacin de la mesa de servicios Administracin de servicios de terceros Administracin de niveles de servicios Administracin de la seguridad de los sistemas informticos
Control
Aqu se representa el Sistema de Gestin que garantiza el funcionamiento eficiente y mejora continua de los procesos de TIC en cumplimiento con el MAAGTIC.
Requerimientos de Servicios de TI
Operaciones
PLANEAR
HACER
Direccin
Administraci n de Procesos
Servicios de TI de calidad
Operacin de Servicios
ACTUAR
Administracin de Proyectos
VERIFICAR
Administracin de Recursos
Definir
y poner en marcha el
Evaluar la madurez actual de la UTIC en materia de procesos, gente y tecnologa Identificar los procesos que conformarn el marco rector de procesos de la UTIC y conformar el plan de trabajo Definir los procesos, polticas y controles internos que conformarn el marco rector de procesos
Gente
Tecnologa
Metodologa de ValuGlobal para la implementacin de los procesos del Manual TIC de la SFP
Actividades a realizar para el alineamiento de cada proceso
Procesos
Identificacin de las buenas prcticas adoptadas por la organizacin y planeacin de las actividades necesarias para la implementacin del proceso
Definicin y documentacin detallada del proceso y sus mecanismos de control y administracin, tales que permitan cerrar las brechas respecto al estado deseado y dar cumplimiento a lo establecido en el MAAG TIC. Implementacin de los procesos definidos, habilitando a la organizacin para su operacin y administracin
Determinacin de la situacin de la UTIC respecto a su cultura y definicin de la estrategia de cambio apropiada para la implementacin del proceso
Gente
Desarrollo de los elementos de soporte necesarios para permitir a las personas la adopcin de los nuevos procesos. Habilitacin de las personas para ejecutar y administrar el proceso definido
Tecnologa
Definicin de lineamientos para la seleccin, configuracin y puesta en marcha de la solucin(es) tecnolgica (s) requerida (s) para soportar el proceso
Evaluar y planear
Medir y mejorar
Procesos
Identificacin de procesos y prcticas adoptadas Mapeo de Procesos Anlisis de Brechas Elaboracin de propuestas de arquitectura de procesos Desarrollo de polticas, procedimientos, formatos de trabajo e indicadores Definicin de Matriz RACI, roles y responsabilidades Documentacin de Planes Establecimiento de Controles Auditoras de cumplimiento, de proveedores, etc.
Gente
Desarrollo de un diagnstico para el cambio Definicin y ejecucin de la estrategia del cambio y comunicacin Desarrollo de los medios de comunicacin que facilitan el cambio Capacitacin en los procesos definidos Acompaamiento durante la puesta en marcha de los procesos y las herramientas Entrega del informe del cambio efectuado Capacitacin en torno a las mejores prcticas
Tecnologa
Definicin de directrices para la el establecimiento de controles basados en TI Identificacin de alternativas de soluciones tecnolgicas Evaluacin de alternativas de soluciones tecnolgicas para automatizar procesos Establecimiento de directrices para la implementacin, configuracin y puesta en marcha de las soluciones tecnolgicas Configuracin y puesta en marcha de las herramientas que soportarn los procesos
Nota: La ruta de implementacin variar en funcin de los avances y escenario actual de cada organizacin
Nivel de Capacidad 1
Evaluacin de los procesos actuales (entendimiento de procesos terciarizados) Evaluacin de la estructura organizacional
Definicin de los procesos que conformarn el marco rector y elaboracin de plan de alineamiento Establecimiento de las directrices para la definicin de los procesos
Nivel de Capacidad 2
Nivel de Capacidad 3
Revisar las necesidades de actualizacin de los procesos de TIC
T
Realizar auditorias (de cumplimiento, de proveedores, etc.)
Identificacin las soluciones tecnolgicas con que cuenta la UTIC Determinacin las soluciones requeridas para soportar los procesos
Desarrollo del diagnstico y definicin de la estrategia de cambio
Evaluar y planear
Medir y mejorar
somos una empresa que ofrece servicios de consultora de negocios enfocada en la generacin de valor y bienestar para sus clientes ayudando a estos a cumplir con sus objetivos
Para mayor informacin escrbenos a contacto@valuglobal.com o ingresa a www.valuglobal.com donde podrs obtener la Gua de Servicios para el Valor y Bienestar de tu Organizacin
Generamos las mejoras que tu organizacin requiere para ser exitosa, en trminos de organizacin y comunicacin
o o o o
Potencializamos las capacidades de la gente en tu organizacin cubriendo sus necesidades de aprendizaje y asegurando su adecuada adaptacin a los cambios a travs de la transferencia de conocimientos y la formacin de habilidades
o
Creamos las condiciones que te permitirn asegurar que la TI genere valor para la organizacin
o o o o
www.valuglobal.com
World Trade Center Ciudad de Mxico Piso 22 Oficina 3 Tel. +52(55) 9000-9420