INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

MATERIA: FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

PROFESOR: HERNANDEZ CASTRO ALBERTO

TRABAJO: AVANCE DEL PROYECTO: Centro de produccin y venta de flores hechas a base de naturaleza muerta (hojas de rbol de mantarraya, varas de pata de cabra y hojas de guanbana) en el puerto de Acapulco.

HORA: 10:00-11:00

AULA: 503B

INTEGRANTES DEL EQUIPO: CARMONA OSORIO ALMA CRISTINA NAZARIO VARGAS GABRIELA OROZCO LOPEZ ELIANETT

Acapulco, GRO. MARZO DE 2010

NOMBRE DEL PROYECTO:

Centro de produccin y venta de flores hechas a base de naturaleza muerta (hojas de rbol de mantarraya, varas de pata de cabra y hojas de guanbana) en el puerto de Acapulco.

PROBLEMA:
El puerto de Acapulco presenta grandes cantidades de desechos naturales (hojas del rbol de mantarraya y varas de pata de cabra) lo cual da una mala imagen de dicho puerto, por lo cual nosotras nos dimos a la tarea de buscarle un uso, el cual lo convertimos en un beneficio para los habitantes del puerto.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACION:

OBEJTIVO GENERAL:

Crear una empresa productora de arreglos florales, mediante el uso de naturaleza muerta (hojas de rbol de mantarraya, varas de pata de cabra y hojas de guanbana), para ofrecer un producto de alta calidad en el mercado.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACION:

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Establecer y mantener un programa de produccin por medio de la utilizacin de naturaleza muerta en excelentes condiciones. Implantar un proceso adecuado para producir un producto de la ms alta calidad. Establecer la empresa para poder ayudar a la generacin de nuevos empleos para mejorar la calidad de vida de los habitantes de este puerto.

JUSTIFICACION:

Se realizara este proyecto con la finalidad de ayudar nuestra economa con la venta de un producto elaborado por nosotras, utilizando recursos materiales que son desechos de arboles que se encuentran ubicados en zonas tursticas del puerto de Acapulco, con esto ayudaremos a que disminuya la cantidad de basura que se recaba en el puerto, as como implementar la aplicacin de nuevas estrategias de ayuda al medio ambiente.

LIMITACIONES:
Que la materia prima que se utiliza solamente se puede obtener en los meses de abril-mayo, porque en el resto de los meses del ao las hojas no son aptas para su procesamiento. Que el material que se utiliza no nos lo puedan proporcionar nuestros proveedores a tiempo y que este no cumpla con la calidad requerida para el proceso de transformacin. Que el punto de venta de este producto no sea el adecuado para produccin y venta, ya que el lugar no presenta mucha afluencia compradores potenciales y que este producto no sea del agrado, que tenga gran demanda o que el precio no sea accesible para el segmento mercado al cual est dirigido. su de no de

Que para la puesta en marcha de la produccin no se cuente con los suficientes recursos econmicos o que el gobierno u otras instituciones no nos puedan financiar una parte del proyecto. Que el recurso humano no est capacitado para poder elaborar el producto (no cuenta con el suficiente conocimiento), o que no est familiarizado con el proceso y material que se utiliza.

SOLUCIONES:

SOLUCIN 1: Producir y vender arreglos florares. En dicha produccin se utiliza materia prima (desechos naturales: hojas del rbol de mantarraya y varas de pata de cabra) con esto no perjudicaramos el ambiente ya que son hojas que por el rbol suelta por s solo.

SOLUCION 2: Con la utilizacin de las hojas de mantarraya se estara haciendo una innovacin esto sera un beneficio para la sociedad y se mejora la imagen del puerto de Acapulco y tambin se estaran otorgando oportunidades que permitan mejorar el nivel de vida de los habitantes de este puerto, as como tambin mejorar su economa.

IMPACTOS:
El impacto que tendr este proyecto ser: Econmico: Desarrollo del puerto de Acapulco obteniendo una economa ms favorable para los habitantes del mismo al igual que para nosotros. Una mayor competitividad con los dems municipios.

Cultural: Hacer conciencia en los habitantes de que es necesario producir y vender arreglos florales para obtener un mayor nivel de vida.

Social: Los habitantes y nosotros productores tendremos una mayor calidad de vida, ya que los arreglos florales sern a un costo accesible que les permitir ahorrar ms para ellos mismos.

Ambiental: Se procurara el desarrollo sustentable, al cuidar las tierras. Se reducir la cantidad de basura que se genera en el Puerto de Acapulco, as como implementar la aplicacin de nuevas estrategias de ayuda al medio ambiente.

CRONOGRAMA:

ACTIVIADES 1.- PROBLEMA Titulo descriptivo del problema Formulacin del problema Objetivos de la investigacin Justificacin Impacto Limitaciones 2.- MARCO DE REFERENCIA Fundamentos tericos Antecedentes del problema Elaboracin de hiptesis Identificacin de las variables 3.- METODOLOGIA Diseo de tcnicas de recoleccin de informacin Poblacin y muestra Tcnicas de anlisis ndice analtico tentativo del proyecto Gua de trabajo de campo 4.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Recursos humanos Presupuesto Cronograma 5.- BIBLIOGRAFIA

TIEMPO 22 de marzo-26 de marzo de 2010 22 de marzo 22 de marzo 23 de marzo 24 de marzo 25 de marzo 26 de marzo 12 de abril- 23 de abril

26 de abril-07 de mayo

11 de mayo-21 de mayo

31 de mayo

INSTITUTO TECNOLGICO DE ACAPULCO

MATERIA: FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS Unidades: III y iv estudio de mercado estudio tcnico
TRABAJO:

Proyecto de investigacin: Detalles, s.a. de c.v. PROFESOR: HERNANDEZ CASTRO ALBERTO Integrantes del equipo: Carmona Osorio alma cristina Nazario Vargas Gabriela OROZCO Lpez ELIANETT

AULA: 503-B

HORA: 10 A 11 HRS.

ESTUDIO DE MERCADO
ESTUDIO Y DISEO DEL PRODUCTO

Nombre de la empresa:

Marca y Etiqueta: Florero Fantasa

MR.

Envase: florero de cristal modelo gota de agua, copa y cuadrados.

Embalaje: cubierta de plstico celofn para proteger el producto. Necesidad que se atender: esta ser la de abastecer a los clientes de una economa media-alta de las decoraciones de un estilo nico como son los floreros hechos a base de naturaleza muerta. Estrategias. Como nuestro producto se encuentra en la etapa de introduccin al mercado, se ha optado por una promocin y publicidad agresiva la cual consiste en hacer publicaciones en la televisin, radio, peridicos, una pgina en internet, spot publicitarios, etc. para que nuestro producto pueda ser aceptado por nuestro pblico meta.

ANALISIS DE MERCADO (VOLUMEN, VALOR Y TENDENCIA)

Definir el mercado relevante: nuestro producto estar dirigido al pblico de una economa media-alta y correspondiente a las edades desde los 17 aos en adelante. Diagnosticar el proceso de compra: los clientes a los cuales est dirigido nuestro producto, normalmente asiste a comprar muebles en galeras y es ah donde ven los floreros y es cuando deciden comprar este tipo de detalles de decoraciones. Definir los segmentos de mercado: la gran mayora de nuestros clientes buscan este tipo de detalles con un estilo minimalista, esta es una tendencia que se ha observado al asistir a las galeras de decoraciones de interiores lo cual nos permiti definir nuestro mercado meta y se observo que eran personas entre los 26 y 40 aos de edad, con niveles de ingresos econmicos altos y son los que tienen mayores posibilidades de consumo. Descripcin de los segmentos: el tamao que tendr este segmento de mercado ser de acuerdo a la poblacin cercana que se encuentre alrededor de la empresa y por los posibles clientes que se encuentren cerca de la zona. Analizar a los posibles competidores: los posibles competidores directos e indirectos sern todos aquellos establecimientos como son: floreras y galeras de decoraciones que se encuentren cercanas a nuestra empresa.

ENCUESTA SOBRE ARREGLOS FLORALES HECHOS A BASE DE NATURALEZA MUERTA

Esta encuesta se realiza con el propsito de obtener informacin para la realizacin de una investigacin de mercado con fines educativos. OCUPACION:___________________________________________ EDAD: _________ INSTRUCCIONES: subraya la respuesta que considere ms apropiada. 1.- Le gustan los arreglos florales? Si No

2.- Conoce los arreglos realizados a base de naturaleza muerta? Si No

3.- A base de que materiales estn hechos los arreglos que usted conoce? ________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4.- Estara dispuesto a adquirirlos? Si No tal vez

5.- Qu forma le gustara que tuviera la base del florero? Redonda Cuadrada Otra________________________

6.- Qu tamao le gustara que tuvieran los floreros? 20 cm 30 cm 50 cm Otro________________________

7.- Qu colores son de su preferencia? Claros Obscuros Combinados Otros___________________

8.- Dnde le gustara adquirirlos? Mercado En un local establecido Exposiciones

9.- Dnde le gustara que estuviera ubicado el lugar en donde los pueda adquirir? El coloso En plaza sendero Cerca del instituto tecnolgico de Acapulco

10.- Cunto estara dispuesto a pagar por los arreglos florales? $50-70 n $80-130 $140-150

1.- Le gustan los arreglos florales?

SI NO

12%

88%

INTERPRETACIN De las 50 encuestas aplicadas a nuestros posibles clientes, se encontr que 44 personas le gustan los arreglos florares, esto representa 88% de nuestra muestra, y el 12 % se muestra indiferente ante este producto.

2.- Conoce los arreglos realizados a base de naturaleza muerta?

SI

NO

38% 62%

INTERPRETACIN De las 50 encuestas 31 contestaron que conocen o si sabe de la existencia de arreglos florales de naturaleza muerta esto representa el 62% de las encuestas realizadas, sin embargo 19 personas que representan el 38% no conoce estos arreglos.

3.- A base de que materiales estn hechos los arreglos que usted conoce? INTERPRETACIN El 31% de las personas que contestaron las encuestas saben de la existencia de arreglos florales sin embargo algunos de ellos no conocen el material de cual estn hechos estos mismos, y tuvimos algunas respuestas de que los arreglos florales conocidos estn elaborados con materia prima extrada de la palma de coco, con espiga de trigo, con papel, etc. Nos pudimos dar cuenta que no conocen la hoja de mantarraya y al introducir nuestros productos podemos atraer una cantidad considerable de clientes.

4.- Estara dispuesto a adquirirlos?

SI NO TAL VEZ

34% 64% 2%

INTERPRETACIN De las 50 personas encuestadas 32 contestaron que si estaran dispuestos a comprar de nuestros arreglos florares y esto representa un 64% de nuestra muestra, el 2% dijo que no le interesa comprar un arreglo y 17 contestaron que tal vez si compraran un arreglo esto es un 34% de la muestra.

5.- Qu forma le gustaria que tuviera la base del florero?

18%

52% 30%

redonda

cuadrada

otra

INTERPRETACION Al realizar este estudio de mercado se pudo encontrar que el 52% de la poblacin encuestada prefiere las bases de lo floreros con una forma redonda, ya que nos comentaron que son las bases que normalmente encuentran en floreros, el 30% prefiere bases con formas cuadradas ya que los posibles consumidores se sienten a gusto con este tipo de bases y el 18% restante prefiere bases de otro tipo de formas como son: triangulares, ovaladas, rectangulares, etc.

6.- Qu tamao le gustaria que ruvieran los floreros?

otros 4%

20cm 18%

50cm 40%

30cm 38%

INTERPRETACION La gran mayora de la poblacin encuestada nos respondi que preferira que los floreros tuvieran un tamao considerable de 50cm, debido a que luego los floreros de menor tamao no se ven y no lucen por qu no son muy altos o luego por su tamao pequeo se pueden llegar a caer y por lo tanto se podran llegar a quebrar.

7.- Que colores son de su preferencia?

claros obscuros combinados otros

22 17

claros

obscuros

combinados

otros

INTERPRETACION Los gustos de la gran mayora de nuestros posibles consumidores se inclinan por los floreros en tonos claros para que den una luz en su hogar y puedan lucir mejor, la otra gran mayora de nuestros posibles clientes prefieren que los floreros tengan colores combinados, entre obscuros y claros ya que les gustan diferentes colores en diferentes tonalidades.

8.- Dnde le gustaria adquirirlos?

Mercado Local Establecido Exposiciones

37

Mercado

Local Establecido

Exposiciones

INTERPRETACION

Este anlisis de mercado nos arrojo los resultados de que a nuestros posibles clientes les gustara adquirir nuestro producto ya en un local establecido, esto por la seguridad y por tener un lugar ya fijo para que nos pueda contactar o encontrarnos ms fcilmente y no tener que andar buscando el producto en diferentes lugares.

9.- Dnde le gustaria que estuviera ubicado el lugar en donde los pueda adquirir?
El Coloso Plaza Sendero Cerca del ITA

Cerca del ITA

Plaza Sendero

32

El Coloso

12

INTERPRETACION Nuestros posibles clientes nos respondieron que prefieren que el lugar donde pudieran encontrar el producto fuese en la Plaza Sendero ya que es una plaza nueva y que est de moda, al igual que en esa plaza no existe un establecimiento que ofrezca este tipo de producto o alguno otro parecido, otra parte de esta poblacin encuestada nos dijo que les gustara que el lugar de la ubicacin de este establecimiento fuera en el coloso, ya que esta parte de la poblacin se encuentra localizada en esta localidad.

10.- Cuanto estaria dispuesto a pagar por los erreglos florales?

$50-70 $80-130 $140-150

26 20

4 $50-70 $80-130 $140-150

INTERPRETACION Lo que se pudo encontrar al realizar y analizar las encuestas fue que un total de 26 personas de 50 encuestadas estaran dispuestas a pagar el precio de entre $80.00 y $130.00 por los floreros ya que son personas de una economa mediaalta y 20 personas estn dispuestas a pagar entre $50.00 y $70.00 nos dijeron que esto es por la situacin econmica a que ellos pertenecen.

ANLISIS DE LA DEMANDA

Nuestro producto puede ser utilizado para adornar mesas de centro, comedores, escritorios, recamaras etc. Son productos artesanales arreglos florales que dan un apariencia natural al lugar en el cual se colocan, nuestro mercado meta o posibles compradores son personas que pertenecen a un nivel de ingresos medios, en base a un estudio ya previamente realizado, llegamos a la conclusin de que existe una buena demanda hacia nuestro productos ya que las personas aprecian los productos artesanales y sobre todo llama su atencin el hecho de que estn realizados con nuestras manos y estn dispuestos a pagar un precio justo por adquirirlos.

ANLISIS DE LA OFERTA
Pensamos ofrecer un nmero no mayor a 200 unidades de nuestro producto ya que requiere de esfuerzo y cierto grado de dedicacin la elaboracin, y cuando se requiera una demanda mayor se manejara sobre pedido, ya que nuestro producto debe manejarse con delicadeza y no puede estar almacenado por mucho tiempo. Sabemos que no tenemos competencia directa y en el lugar en el cual estaremos ubicados, no tenemos competidores ubicados cerca de nosotros.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Primero que nada debemos analizar quienes son nuestros competidores:

Qu tantos competidores existen y quines son? Contamos con 2 competidores cercanos. Son dos floreras. Cul es el tamao de la principal empresa competidora? Su tamao es de 4x4 M2 Horarios que ofrece la competencia: Nuestra principal competencia funciona en el horario de 9:00 a 17:00 hrs.

Condiciones del establecimiento que ofrece la competencia: No son muy amplias sus instalaciones, ni limpias.

ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES: Principal competidor: Promociones que ofrece la competencia: De 2x1 los fines de mes y de rebajas del 35% de descuento en la compra de 6 productos.

Cul es el principal producto de la competencia: arreglos florales naturales y de tipo minimalista. Variedad: Solo produce 12 diseos diferentes Calidad: Es de 90% Precio: Es alrededor de $150.00 a $300.00 pesos

Anlisis de la Competencia Directa e Indirecta

El siguiente cuadro nos ayudar para calificar a nuestros competidores:

Criterio Reputacin General Calidad de los productos Disponibilidad de los productos Calidad en el servicio Calidad para seguimiento de quejas

Galera Florera B B R R M R B B R M

B=Bueno

R=Regular

M=Malo

CONCLUSION: La mayora de nuestros competidores cuentan con mucha deficiencia en su servicio y en otros aspectos, todos estos los podemos superar utilizando materia prima de calidad, as como ofreciendo un excelente servicio a nuestros clientes y proveedores.

ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIOS

INVERSION INICIAL PRIMER MES AREA DE PRODUCCION PAPELERIA INSUMOS GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACION SUELDOS Y SALARIOS TRAMITES RENTA DEL LOCAL FONDO PARA IMPREVISTOS PUBLICIDAD TOTAL
$ $ $ $ $ $ $ $ $ 600.00 218.00 855.00 130.00 19,600.00 1,000.00 2,000.00 5,000.00 200.00

$ 29,603.00

COSTO POR CADA 20 UNIDADES

INSUMOS NATURALES (naturaleza muerta) Hojas de rboles (mantarraya y guanbano ) Varitas de patas de cabra BARNIZ SPRAY LISTONES SILICON PINTURA EN POLVO (anilina30 sobres) LIJAS CLORO CARACOLES ARENA DE COLORES GASTOS DE GAS MANO DE OBRA TRANSPORTE. TOTAL COSTO POR UNIDAD.. $ 42.75 UTILIDAD POR UNIDAD ESPERADA..MAS DEL 100% PRECIO AL PUBLICO...$150 .00

$200.00 ----$35.00 $25.00 $15.00 $75.00 $50.00 $15.00 $15.00 $95.00 $30.00 $200.00 $100.00 $855.00

La estrategia de fijacin de precios, est basada en los costos de produccin, para sacar los costos de produccin se hizo un estudio de los posibles costos de nuestros insumos, enlistamos los costos aproximados y los sumamos, despus ese total de costos se dividi entre el total de unidades que nos saldran de esos insumos, que en este caso son 20 unidades y nos dio un total de $42.75 por unidad producida a ese precio de venta le queremos ganar ms del 100% de utilidad y decidimos ofrecer nuestro producto en $150.00.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

La estrategia que utilizaremos es de distribucin directa del fabricante al cliente final.

Donde realizaremos las funciones de promocin y venta final de nuestros productos.

FABRICANTE

CLIENTE

No utilizaramos intermediarios para la distribucin y venta de nuestro producto.

ESTUDIO TECNICO
La empresa estar localizada en la Plaza Sendero Carretera Cayaco-Puerto Mrquez No. 244, 39905 Acapulco, Gro

Nuestro lugar de trabajo en donde se llevara a cabo el proceso de elaboracin estar ubicado en la colonia Hroes de Guerrero, calle Miguel de la Madrid, S/N la Sabana, C.P. 39799.

DISPONIBILIDAD DE LA MATERIA PRIMA

Toda la naturaleza muerta se obtendr de una huerta de la localidad de la venta, los insumos como son pintura (anilina), silicn, recipientes, pistola de silicn, etc.; se obtendr de diversos proveedores localizados en el centro de este puerto. Para la produccin de este producto no se necesita de maquinaria como con otros productos sino que solo se necesitan herramientas o utensilios sencillos para desarrollar los procesos de produccin, como son: descomposicin de las hojas de mantarraya, hojas de guanbana, limpieza de las varas d patas de cabra, etc. El recursos humano necesario para desarrollar todos los procesos de produccin son personas comunes y corrientes sin ninguna experiencia ya que no son procesos complicados, solo se necesitan personas con ganas de trabajar. El nmero de trabajadores que se contrataran sern 7 trabajadores para la produccin de este producto y la venta de dicho producto. Para desarrollar este proyecto se iniciara con un presupuesto de inversin de $15,000.00 por cada accionista para solventar la puesta en marcha y los gastos de dicho proyecto.

TAMAO DE LA PLANTA

Debido a que somos una microempresa nuestra planta ser muy pequea contamos con un local de medidas 4 metros de largo por 4 de ancho, ah llevaremos a cabo nuestro proceso de produccin y tendremos que almacenar la materia prima, mientras esta se encuentre en preparacin antes de ser utilizada para las flores.

LOCALIZACIN DE LA PLANTA

Nuestro lugar de trabajo en donde se llevara a cabo el proceso de elaboracin estar ubicado en la colonia Hroes de Guerrero, calle Miguel de la Madrid, la Sabana, C.P. 39799 ya que ah tenemos a nuestro alcance alguno de los materiales utilizados para la elaboracin de nuestro producto, y tambin nuestro recurso natural ms importante que es la hoja de mantarraya, debido a que es un lugar estratgico en donde hay un buen clima para trabajar.

FACTORES DETERMINANTES EN LA ADQUISICION DE TECNOLOGIA

Los factores que tomamos en cuenta para decidir sobre la compra de equipo y herramientas son las siguientes:

Proveedores Precio Dimensiones Capacidad Flexibilidad Mano de obra necesaria Costo de mantenimiento Consumo de energa elctrica

DISTRIBUCION DE LA PLANTA EN FORMA DE FLUJO DE LINEA

SALIDA DE EMERGENCIA
ALMACEN DE MATERIA PRIMA Y HERRAMIENTAS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

ALMACEN DE PRODUCTOS TERMINADOS

AREA DE VENTAS 10 Mts.

DEPTO. DE CONTABILIDAD

DEPTO. DE COMPRAS

SANITARIOS VIGILANCIA
ACCESO
20 Mts.

DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS

Esta es la llamada lnea de produccin en cadena serie. En esta, los accesorios, maquinas, servicios auxiliares etc. Son ubicados continuamente de tal modo que los procesos sean consecuencia del inmediatamente anterior. Se tiene un ahorro en distancias recorridas y utilizacin plena del espacio que permitan que los procesos se den continuamente y sin tropiezos, que los trabajadores cuenten con espacios suficientes para su bienestar, seguridad, disminucin de accidentes y el traslado de los materiales ya que se tienen distribuidas todas las reas de una forma fcil y rpida de localizarlas y nos ayuda a minimizan el costo de transporte de un proceso a otro.

PROCESO DE PRODUCCIN.

1.- Se obtiene la materia prima de la mejor calidad de nuestros proveedores. 2.- Las hojas de mantarraya y de guanbana se ponen a remojar en agua con cloro y se dejan podrir durante 1 mes, esto para que las hojas pierdan la pulpa que contienen y pueda quedar el puro esqueleto de las hojas. 3.- Posteriormente al mes transcurrido las hojas se lavan cuidadosamente para que puedan ser transformadas en las flores que necesitamos. 4.- Las hojas se ponen a secar al sol para retirar la humedad que estas contengan. 5.- Las varas de pata de cabra se les quita cubierta verde que estas tienen y se dejan secar al sol durante tres o cinco das o hasta que tomen un color beige, despus de haberlas secado se lijan para quitar impurezas que a estas les pudiesen haber quedado. 6.- Una vez que ya se tienen las hojas listas, se prepara la pintura en polvo (anilina), esta se le agrega al agua caliente y se meten las hojas para que estn se tian del color que se haya seleccionado. 7.- Al igual que en pasos anteriores se ponen a secar por unos 10 minutos y se procede a pegarlas en las varas dndoles forma de flor y se les ponen las hojas de guanbana que sern las hojas de nuestras flores. 8.- Las bases de los floreros se adornan con listones y caracoles y se les agrega la arena de colores. 9.- Ya terminadas las flores y listas las bases de los floreros se insertan las flores en sus respectivas bases. 10.- al final se introducen en el papel celofn para proteger los floreros y poder venderlos.

DETERMINACION DEL TIPO DE EMPRESA

Hemos determinado establecer una Sociedad Annima de Capital Variable ya que es la que ms se adapta a nuestras necesidades, ya que cada una de nosotras somos las principales accionistas de esta organizacin, el capital est dividido en acciones que representan partes iguales del mismo y nos otorga a cada una de nosotras la condicin de socias, es una empresa del sector secundario ya que trasformamos la materia prima para obtener un producto final, tambin es una microempresa ya que somos en total 10 trabajadores incluyndonos, pertenecemos al tipo de empresas locales ya que solo nos encontramos ubicados en el Puerto de Acapulco. Nombre de la Empresa: Detalles, S.A. de C.V. Direccin: Plaza Sendero Carretera Cayaco-Puerto Mrquez No. 244, 39905 Acapulco, Gro. Clasificacin de la Empresa: Dimensin: Microempresa Forma Jurdica: Compaa Annima Actividad Econmica: Industria artesanal Esta microempresa se dedica a la produccin y venta de productos del ramo artesanal.

MISION
Detalles S.A. de C.V. Tiene como misin ofrecer los mejores servicios y productos en diseos con flores, que ayuden a la decoracin de su hogar y de los eventos sociales, as como a la expresin de los sentimientos y satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes. Para ello, nos apoyamos en una constante investigacin tanto de las necesidades de nuestro mercado as como de las tendencias del mercado nacional para ofrecer productos no slo de primera calidad sino tambin productos novedosos que se puedan integrar a un regalo. Consideramos a nuestros clientes la parte ms importante de la empresa y por ello, aceptamos con gusto el compromiso de ofrecerles productos, servicios y diseos florales exclusivos y de calidad y excelencia, logrndose esto con el talento, con la energa y un alto compromiso de nuestro personal.

VISION

Nuestra visin es ser una empresa lder en el mercado de diseos florales, tanto para eventos sociales como personales, logrando este liderazgo a travs de ser los que mejor entiendan y satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Nuestra visin se basa en ser una compaa innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes. Hacer de cada diseo floral una expresin de elegancia, belleza y armona. El detalle de una flor es demostrar el sentimiento que una persona tiene, acortando las distancias y hacindoles llegar el regalo ms precioso que es demostrar sus sentimientos por medio de las flores.

OBJETIVO
Nuestro objetivo es ser una de las empresas ms importantes del pas, dndole el mejor servicio en la entrega de arreglos florales con diseos exclusivos. Llevando nuestro servicio ms all de una entrega de flores, en Detalles mantenemos una estrecha relacin de servicio con nuestros clientes. Ms que una florera, somos el mensajero de amor expresado en flores. Para esto tenemos el objetivo de ser "La empresa diseadora de arreglos florales ms cerca de ti", ya que llevaremos los arreglos florales como nunca se ha llevado al cliente. Proporcionando servicios de valor agregado que se traduzcan en: - Un nuevo y ms completo catalogo de arreglos, con ms informacin y detalles, con informacin adicional acerca del cuidado de las flores. - Una mejor comunicacin con los clientes. Envindoles cada mes las ltimas noticias acerca de nuestras nuevas ofertas. Bajo estos principios y objetivos Detalles se compromete a ofrecer a sus clientes: Calidad nuestro Producto.en Nuestro compromiso es ofrecerle flores de la mejor calidad, por eso seleccionamos los mejores proveedores. Vigilando a todo momento que su cadena de suministro cumpla con nuestros estndares de calidad. As tambin nuestra propia cadena de suministro y entrega nos exige mximo cuidado en transporte a fin de garantizar un manejo adecuado de las flores. Considerando la delicadeza del producto que estamos manejando. Bajo el entendido que Detalles entrega no slo flores sino ofrece un "servicio integral de comunicacin de mensajes expresados en flor"; hacemos la retroalimentacin con el cliente mantenindolo informado a cada momento del status de su "mensaje de amor." comprendiendo esa necesidad y hacindonos participes de ella. Para cumplir con una adecuada comunicacin con los clientes Detalles se apoya en la tecnologa; para esto ofrecemos herramientas de comunicacin que nos permiten mantener informados a nuestros clientes en tiempo real del status de su envo.

Calidad en la Comunicacin.-

Calidad en la Atencin.-

Cada uno de nuestros clientes es nuestro ms valioso activo, por ello damos una atencin individual y personalizada. Nos esforzamos para que ese lazo de comunicacin se mantenga siempre, de tal forma que el cliente se sienta satisfecho y con la confianza para una compra en lo futuro.

Finalmente todos estos valores sern revisados y reevaluados cada cierto tiempo a fin de mejorar y superar las expectativas del cliente. Comprendemos que es necesario adquirir una cultura de mejora continua con el objetivo de mantenernos en el mercado actual como los lderes en servicios florales.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS: Utilizacin de nuevas tecnologas (Maquinaria y equipo o programas) Elementos humano ms capacitado. Menor rotacin de personal Mejor servicio al cliente Mejor organizacin Promociones Creatividad Implementacin de mejores estrategias

OPORTUNIDADES: Nuevos y mejores arreglos florales Nuevas sucursales Leyes favorables a la empresa (pagar menos impuestos, menos burocracia) Incrementar el nmero de clientes

DEBILIDADES: Falta de iniciativa de los trabajadores Mal servicio al cliente Falta de mantenimiento de la maquinaria y equipo Mal organizacin

AMENAZAS: La competencia Programas que est implementando la competencia Cambios en las especificaciones y exigencias de los clientes Cambio de la tecnologa amenazando nuestra posicin Problemas con el flujo de fondos (capital.)

ACTA CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA DETALLES, S.A. DE C.V.

----- VOLUMEN QUINCUAGESIMO.- TOMO SEGUNDO. ----------------------------------------------- No. 25,072.- NUMERO VEINTICINCO MIL SETENTA Y DOS. ----------------------------------- En la Ciudad y Puerto de Acapulco, Guerrero, A LOS CUATRO DIAS DEL MES JUNIO DEL AO DOS MIL DIEZ, Yo, el Licenciado MANLIO FAVIO PANO MENDOZA, Notario Pblico Nmero Diecisis del Distrito de Tabares, asociado del Licenciado ANTONIO PANO MENDOZA, Notario Pblico Nmero Ocho del propio Distrito, ------------------ C O N S I G N O: LA CONSTITUCION de la Sociedad Annima denominada: "DETALLES", SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, en que convienen las seoritas ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO, GABRIELA NAZARIO VARGAS, ELIANETT OROZCO LOPEZ, de conformidad con las clusulas redactadas a continuacin de los siguientes: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A N T E C E D E N T E S ----------------------------------------------------- I.- Para el otorgamiento de esta escritura se solicit y obtuvo de la Secretara de Relaciones Exteriores el Permiso nmero 1201004, Expediente nmero 20071200932 y Folio nmero 070518121001, de fecha doce de junio del ao en curso; que en una foja til se agrega al apndice bajo la letra "A", conjuntamente con la declaracin general de pago de derechos. Copia del mismo se agregar al testimonio que se expida. -------------- II.- Que en consideracin a lo anterior, los comparecientes otorgan el contrato social conforme a las siguientes: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C L A U S U L A S ---------------------------------------------------------- PRIMERA.- las seoritas ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO, GABRIELA NAZARIO VARGAS, ELIANETT OROZCO LOPEZ, convienen en constituir y formalizan en este instrumento pblico una Sociedad Cooperativa de Responsabilidad limitada de capital variable, de conformidad en todo a las Leyes de la Repblica Mexicana, y que por tanto ser de nacionalidad mexicana. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO I -------------------------------------------------------------------------------DE LA DENOMINACIN, DOMICILIO, DURACIN Y --------------------------------------------------------OBJETO DE LA SOCIEDAD------------------------------------------------- SEGUNDA.- Su denominacin ser: "DETALLES", la cual ir siempre seguida de las palabras SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, de su abreviatura S.A. de C.V. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TERCERA.- El domicilio de la sociedad ser la Ciudad y Puerto de Acapulco, Guerrero, sin perjuicio de poder establecer agencias o sucursales en cualquier parte de la Repblica Mexicana del Extranjero, as como sealar domicilios convencionales en los contratos que se celebren. -----------------------------------------------------------------------------

-----CUARTA.- La duracin de la Sociedad Cooperativa ser por tiempo indefinido, y el ejercicio social de un ao, contado del VEINTIDS DE MARZO AL TREINTA Y UNO DE DICIEMBRE DEL AO DOS MIL DIEZ. El primer ejercicio social comprender desde la fecha del registro de la Annima hasta el TREINTA Y UNO DE DICIEMBRE DEL AO DOS MIL DIEZ. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO II -------------------------------------------------------------------------------------------OBJETO DE LA SOCIEDAD -------------------------------------------QUINTA.- El objeto de la Sociedad Annima ser: ---------------------------------------------------A) La comercializacin y ventas de productos elaborados con naturaleza muerta. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------B). La realizacin de planes, programas y planeaciones en todas y cada una de dichas reas. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------CAPITULO III -------------------------------------------------------------------------REGIMEN DE RESPONSABILIDAD ADOPTADA --------------------------------- SEXTA.- En la Sociedad Annima se adoptar el Rgimen de Capital VARIABLE. -------SEPTIMA.En el curso de las presentes Bases Constitutivas se usar

convencionalmente los siguientes trminos: --------------------------------------------------------------A).- Registro por el registro pblico de comercio ----------------------------------------------------B).- La Cooperativa por sociedad cooperativa de produccin ------------------------------------C).- La Ley por la Ley General de Sociedades Annimas------------------------------------------D).- Las Bases por acta y bases constitutivas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO IV --------------------------------------------------------DEL REGIMEN ECONOMICO Y LOS CERTIFICADOS DE APORTACIN --------------- OCTAVA.- El capital de la Sociedad ser variable e ilimitado y estar representado por:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A).- Los certificados de aportacin por el valor a que hubieren suscrito los socios. ----------B).- Por los donativos que reciban la Sociedad, como lo seala el artculo 60 de la Ley, los cuales sern para aumentar su patrimonio. ------------------------------------------------------------C).- Por los rendimientos que la Asamblea General acuerde para incrementarlo. ------------NOVENA.- El capital inicial de la sociedad cooperativa est integrado por la cantidad de $45,000.00 (CUARENTA Y CINCO MIL PESOS, 00/100 MONEDA NACIONAL). -------

----DECIMA.- Los certificados de aportacin tendr un valor de $5,000.00 (CINCO MIL PESOS, 00/100 MONEDA NACIONAL) cada uno, y podrn ser pagados en efectivo, derechos, bienes o trabajo a juicio de la Asamblea General actualizndose anualmente.------DECIMA PRIMERA. - Cada socio al ser admitido a ella ser obligatorio la exhibicin del CUARENTA POR CIENTO, cuando menos del valor de los certificados de aportacin; y cubrir el saldo en un plazo de UN AO a partir de la fecha de su ingreso.-----------------------DECIMA SEGUNDA.- En el caso de que un socio no hubiera cubierto ntegramente el valor del o los certificados de aportacin suscrito, dentro de los plazos sealados en la clusula anterior quedarn excluidos de la Sociedad. ---------------------------------------------------DECIMA TERCERA.- Al constituirse la Sociedad, la valorizacin de las aportaciones que no son en efectivo se harn por acuerdo de ste y el Consejo de Administracin, con la aprobacin de la Asamblea General.---------------------------------------------------------------------DECIMA CUARTA.- En caso de la devolucin del valor de los certificados de aportacin, sta se har al finalizar el ejercicio social y despus de ratificar el balance inicial, salvo el caso de que la Asamblea General acuerde que se haga la devolucin si las condiciones econmicas de la sociedad los permiten. En caso de muerte del Socio se determinar con base al artculo CINCUENTA de la Ley. ----------------------------------------------DECIMA QUINTA.- Cuando la Asamblea General aumente el capital, todos los socios quedan obligados a suscribir el aumento en la forma y trminos que acuerde la Asamblea General, y cuando sta determine reducir el capital que se juzgue excedente, se har la devolucin a los socios que posean mayor nmero de certificados de aportacin a prorrata, si todos son poseedores de un nmero igual de certificados. ------------------------------A).- Los anticipos a cuenta de rendimientos se entregarn a los socios con una periodicidad que no excedan de quince das tomados en cuenta, la cantidad del trabajo exigido, el tiempo y el nivel tcnico e intelectual. ---------------------------------------------------------B).- De los rendimientos finales de existir, se deducirn los porcentajes que se determinarn al reparto total entre los socios y los porcentajes que sealan los artculos Cuarenta y nueve, Cincuenta y cinco, Cincuenta y ocho y Cincuenta y nueve de la Ley, y que constituyen los fondos del capital social. --------------------------------------------------------------C).- La disolucin y liquidacin de la Sociedad Annima se har por cualquiera de las causas que sealan los artculos Sesenta y seis y Sesenta y siete de la Ley. --------------------D).- Se har del conocimiento a los rganos jurisdiccionales que seala el artculo Noveno de la Ley. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO V-------------------------------------------------------------------------------------------------DE LOS SOCIOS -------------------------------------------------DECIMA SEXTA.- En la sociedad, la prestacin del trabajo personal de los socios podr ser fsico, intelectual o de ambos gneros. ---------------------------------------------------------DECIMA SEPTIMA.- Se constituyen en socios fundadores a la firma de las presentes bases las seoritas ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO, GABRIELA NAZARIO

VARGAS, ELIANETT OROZCO LOPEZ, cuyas generales se hacen constar en los artculos transitorios de las presentes Bases. --------------------------------------------------------------DECIMA OCTAVA.- Para ser socio de la Annima se requiere, adems de los requisitos que contiene el artculo Segundo y Veintisiete de la Ley, lo siguiente: ----------------A).- Prestar trabajo fsico o intelectual en alguna de las actividades de la Sociedad Cooperativa. --------------------------------------------------------------------------------------------------------B).- Suscribir por lo menos un certificado de aportacin -------------------------------------------C).- Presentar al momento de su ingreso los siguientes documentos: ----------------------------1) Acta de nacimiento, -------------------------------------------------------------------------------------2) Constancia de estudios o capacitacin de alguna actividad de la Annima, capacitacin que ser comprobada mediante examen ante la comisin de control tcnico, quedando sujeta su aprobacin al consejo de Administracin, y finalmente a la asamblea general; -------------------------------------------------------------------------------------------------------------3) Constancia de no tener antecedentes penales por delitos contra la propiedad o patrimonio, o la integridad fsica de las personas; --------------------------------------------------------4) Certificado de buena salud, expedida por mdico legalmente autorizado; -----------------5) Estudio o perfil psicolgico expedido por mdico o institucin legalmente autorizada; ----6) Aportar aval y fianza expedida a favor de la Sociedad, por la cantidad de $600.00 (TRECIENTOS PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL). ----------------------------------------------DECIMA NOVENA.- Los socios de nacionalidad extranjera no podrn rebasar el porcentaje mximo que establece la Ley de Inversin extranjera, y quedan sujetas al artculo Sexto, de la Ley, adems se deber cumplir con lo preceptuado por la fraccin I del artculo Veintisiete constitucional, por este simple hecho se conviene no invocar la proteccin de su Gobierno bajo la pena en caso de faltar a esta disposicin de perder todo inters o participacin de la Sociedad Cooperativa aplicando el artculo Sesenta a favor de la misma. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------VIGESIMA.- Son derechos y obligaciones de los socios, adems de los contenidos en el artculo Cincuenta y uno de la Ley, los siguientes: ----------------------------------------------------A).- Responder con el valor de los certificados de aportacin que suscriban, de todas las operaciones realizadas y obligaciones controladas por la Sociedad mientras formen parte de la misma. -----------------------------------------------------------------------------------------------B).- Concurrir a las Asambleas Generales Ordinarias y extraordinarias y ejercitare en ellas invariablemente el derecho de voto. ------------------------------------------------------------------C).- Cuidar de la conservacin de los bienes de la Cooperativa. -----------------------------------D).- Tener un solo voto, cual fuere el nmero de los certificados de aportacin que hubiere suscrito. ------------------------------------------------------------------------------------------------

----E).- Desempear los cargos, puestos y comisiones que les encomienden la Asamblea General o los Consejos. Un socio no podr ocupar simultneamente, dos o ms cargos de eleccin en los consejos y comisiones. ----------------------------------------------------------------F).- Solicitar y obtener de los consejos de Administracin y Vigilancia, as como de las comisiones especiales y de los gerentes, todos los informes respecto de las actividades y operaciones de la Sociedad. -----------------------------------------------------------------------------------G).- Percibir la parte proporcional que les corresponda en anticipos y rendimientos en los trminos de esta Base. --------------------------------------------------------------------------------------H).- Actualizar peridicamente sus conocimientos tcnicos o profesionales mediante cursos, diplomados o capacitaciones, a fin de seguir cumpliendo con el perfil requerido para desempear el puesto o servicio que le corresponda; lo anterior ser comprobado mediante exmenes presentados ante la comisin de control tcnico, quedando sujeta su aprobacin al consejo de Administracin, y finalmente a la asamblea general. -------------------I).- Prestar sus servicios en las reas de trabajo definidas y asignadas por los rganos competentes de esta Sociedad, segn lo requiera las necesidades de la propia sociedad o de los clientes. ----------------------------------------------------------------------------------------------------J).- Es requisito indispensable para que un socio realice la prestacin de un servicio diferente a los sociales, que la unanimidad de socios fundadores lo autorice, siempre y cuando no interfieran en la buena marcha de la sociedad. ---------------------------------------------VIGESIMA PRIMERA.- La calidad de socio de la Cooperativa se pierde: -----------------------A).- Por muerte; ------------------------------------------------------------------------------------------------B).- Por separacin voluntaria; ----------------------------------------------------------------------------C).- Por exclusin; --------------------------------------------------------------------------------------------D).- Por incapacidad fsica o intelectual, o impedimento legal para desempear el trabajo que corresponda al Socio de la cooperativa. -----------------------------------------------------VIGESIMA SEGUNDA.- Son causas de exclusin de un miembro de la Cooperativa segn lo dispuesto en el artculo Treinta y ocho de la Ley respectiva. --------------------------------A).- No liquidar el valor del o de los certificados de aportacin que hubiere suscrito, dentro de los plazos sealados en esta base, o en el acuerdo de la Asamblea General que haya decretado un aumento de capital salvo que ajuicio de la propia Asamblea General haya existido motivo justificado; --------------------------------------------------------------------B).- Negarse sin motivo justificado a desempear los cargos, puestos o comisiones que le encomienden la Asamblea General o los rganos de la Sociedad.-------------------------------C).- Causar por negligencia, descuido dolo o incompetencia, perjuicio grave a la Sociedad en sus bienes, derechos o intereses en general y que administrativamente puedan comprobarse; -------------------------------------------------------------------------------------------D).- Faltar al desempeo de su trabajo en la Sociedad, sin previo permiso o causa justificada, durante TRES das en un mes. --------------------------------------------------------------

----E).- Tener la calidad de socio en otra cooperativa de produccin de igual giro. --------------F).- Aceptar un puesto incompatible con la prestacin de sus servicios a la sociedad cooperativa, debiendo retirarse de la sociedad mientras dure la incompatibilidad. ---------------F).- Faltar al cumplimiento de cualquiera otra obligacin que sealen la Ley, estas bases y los reglamentos que sta Sociedad expida, o acuerdo de Asamblea General, cuando cause perjuicios graves a la Sociedad. -------------------------------------------------------------VIGESIMA TERCERA.- Para la exclusin de socios deber procederse en los trminos del artculo Treinta y ocho de la Ley cuyo efecto el socio deber ser notificado oportunamente por el Consejo de Administracin, o por quien convoque legalmente mediante la convocatoria de Asamblea General que tratar su exclusin. En dicha

convocatoria deber inclusive el nombre del socio que se pretende excluir y la causa que se invoquen para ello. En el caso de que no concurra a la asamblea el socio mencionado, el acuerdo de exclusin se le notificar por escrito, incluyendo en la comunicacin el texto relativo del acta que contenga el punto de exclusin, as como de los artculos Noveno de la Ley de la materia. En todo caso, deber recabarse constancia fehacientemente de tal notificacin, afn de comprobar, cuando se requiera, la fecha en que dicha notificacin se llevo a cabo. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------VIGESIMA CUARTA. - El consejo de Administracin o el Administrador, tendrn derecho a exigir el retiro y renuncia de cualquier socio cuya conducta juzgue lesiva o perjudicial para la sociedad; dicho socio, al retirarse entregar los documentos y ejecutar los actos que los socios restantes puedan requerir para que les ceda ms efectivamente todos sus derechos, ttulos y participaciones en la sociedad. El socio que se retira no podr en ninguna ocasin solicitar o ejecutar el trabajo de cualquier cliente de la sociedad o cualquiera de sus transacciones. Tampoco podr usar en ninguna poca el nombre de la Sociedad, ya sea con su nombre o de otra manera, ni usar las palabras el socio de, o cualquier otra combinacin de palabras que contengan el nombre de la firma. -------------------VIGESIMA QUINTA.- En los trminos del artculo dos mil ochocientos treinta y siete del cdigo civil del Estado de Guerrero, los socios no pueden ceder sus derechos sin el consentimiento previo y unnime de los dems coasociados, quienes gozarn del derecho del tanto que les concede la ley; en el caso de fallecimiento de un socio, la persona que se haga cargo total o parcialmente de quienes dependan de l econmicamente tendr derecho a formar parte de la sociedad, siempre que rena los requisitos establecidos en la clusula Catorce de estas bases, de la ley y del Reglamento. -----------------------------------------------------------------------------CAPITULO VI ----------------------------------------------------------------------------------------DE LOS FONDOS SOCIALES --------------------------------------------------VIGESIMA SEXTA.- Los Fondos sociales de la cooperativa sern: ----------------------------A).- Fondos de reserva; --------------------------------------------------------------------------------------B).- Fondos de Previsin Social; -------------------------------------------------------------------------C).- Fondos de Educacin Cooperativa. ---------------------------------------------------------------

-----VIGESIMA SEPTIMA.- De conformidad con lo dispuesto por los Artculos Cincuenta y tres y Cincuenta y cuatro de la Ley, el fondo de reserva se constituir con el DIEZ al VEINTE POR CIENTO de los rendimientos correspondientes a cada ejercicio, y ser de limitado hasta alcanzar el VEINTICINCO POR CIENTO del capital social, nunca menor a ste. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Se efectuar al finalizar el ejercicio social en que hubiere prdidas liquidas o en el momento de una emergencia, debiendo en estos casos ser reconstituido hasta alcanzar el lmite sealado en el prrafo anterior. -----------------------------------------------------------------------VIGESIMA OCTAVA.- De acuerdo con lo dispuesto por los artculos Cincuenta y siete y Cincuenta y ocho de la Ley el fondo de previsin social ser ilimitado, se constituir con lo que determine la Asamblea General mensualmente, podr ser aumentado o disminuido con aprobacin del consejo de Administracin y se destinar preferentemente a cubrir las prestaciones correspondientes a enfermedades profesionales de los socios y

trabajadores, incluso maternidad, invalidez, vejez y muerte, ya sea directamente de acuerdo con el Reglamento de Previsin Social que al efecto se formule, o bien mediante la contratacin de Seguros con el Instituto Mexicano del seguro Social o en la forma ms apropiada en el lugar en que opere la Sociedad, as como a cubrir las erogaciones del programa de obras y servicios de utilidad Social que apruebe la Asamblea General y permita la situacin econmica de la Cooperativa. --------------------------------------------------------VIGESIMA NOVENA.- El fondo de Educacin cooperativa se constituir con no menos del uno por ciento de los ingresos netos al mes, se separar mensualmente o podr acordarse su aumento en Asamblea General con autorizacin de la misma. ----------------------TRIGESIMA.- El fondo de educacin cooperativa se destinar a cubrir el costo de los programas en materia de educacin cooperativa que establezca la sociedad o los que en coordinacin con otras cooperativas o entidades de promocin cooperativa se realicen para capacitar a los socios como cooperativistas, a los directivos en el mejor desempeo de sus funciones, y a los empleados administrativos, incluyendo al gerente, si lo hubiere, para una eficiente y moderna administracin, recabando oportunamente y previamente informacin respecto el consejo de administracin. -----------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO VII --------------------------------------------------------------DEL FUNCIONAMIENTO Y ADMINISTRACIN DE LAS ASAMBLEAS -----------------TRIGESIMA PRIMERA.- La Administracin, direccin y vigilancia de la Sociedad estar a cargo de: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------A).- La Asamblea General; ---------------------------------------------------------------------------------B).- Administrador nico; -------------------------------------------------------------------------------------C).- Comisionado de Vigilancia; ----------------------------------------------------------------------------TRIGESIMA SEGUNDA.- La Asamblea General es la autoridad suprema, y sus acuerdos obligan a todos los socios presentes, ausentes o disidentes, siempre que se hubiera tomado atento a lo previsto en la Ley y estas Bases. --------------------------------------

-----TRIGESIMA TERCERA.- En cumplimiento de lo ordenado en el artculo Treinta y seis de la Ley, el socio puede adoptar el sistema de voto por poder; el apoderado deber ser socio de la Cooperativa y solamente puede cumplir su propio voto y el de un representado, con la salvedad establecida en el artculo Treinta y nueve de la Ley. --------------TRIGESIMA CUARTA.- Las Asambleas Generales sern ordinarias y extraordinarias. Las ordinarias se celebrarn una vez al ao, dentro de los tres meses siguientes en que se haya cerrado su ejercicio social; y las extraordinarias cada vez que las circunstancias lo requieran; para lo cual las convocatorias respectivas, debern cumplir con los requisitos sealados en el artculo Treinta y siete de la Ley. La notificacin se entender hecha desde el da en que se fije la convocatoria en el domicilio de la sociedad. --------------------------TRIGESIMA QUINTA.- Para los efectos de los artculos Treinta y seis y Treinta y ocho de la Ley, en la orden del da de la Convocatoria respectiva debern incluirse los puntos relativos a la admisin de socios, as como a la prdida de esta calidad de muerte, separacin voluntaria o exclusin, incluyendo el nombre de cada uno de ellos. ------------------TRIGESIMA SEXTA.La Asamblea General deber conocer y resolver

progresivamente y en el orden en que se mantienen en la Convocatoria respectiva cada uno de los puntos contenido en el orden del da.-----------------------------------------------------------Cuando una Asamblea General no pueda resolverse en un mismo da los asuntos que hayan sido sometido a su consideracin se reunirn en los siguientes das, ininterrumpidamente, sin necesidad de una nueva convocatoria, siempre que en todo momento se cuente con el qurum legal. ------------------------------------------------------------------TRIGESIMA SEPTIMA.- De los acuerdos o resoluciones tomados por las Asambleas Generales Ordinarias u Extraordinarias, se levantarn actas que debern ser inscritas invariablemente, en los libros sociales debidamente autorizados por autoridades correspondientes. -------------------------------------------------------------------------------------------------TRIGESIMA OCTAVA.- Por lo que se refiere a las Asambleas generales, ya sean ordinarias o extraordinarias, en todo cuando no estuviere previsto en estos estatutos, sern aplicables las disposiciones de la Ley General de Sociedades Cooperativas en vigor, referentes a las Asambleas. ----------------------------------------------------------------------------TRIGESIMA NOVENA.- Presidir las Asambleas tanto ordinarias como extraordinarias, el Presidente de la Asamblea, y en caso de ausencia, el Administrador nico. Fungir como Secretario de Actas, el que la propia Asamblea designe al efecto. ----------------------- | ----Antes de instalarse la Asamblea, la persona que presida designar uno o ms escrutadores que hagan el recuento de las personas presentes en la Asamblea. ----------------CUADRAGESIMA.- Sern asuntos que deber conocer la asamblea general, adems de los sealados en el artculo Treinta y seis de la Ley, los siguientes: -----------------------------A).- Considerar y resolver acerca de los informes del consejo de administracin o del administrador en su caso, los balances del ltimo periodo financiero y del presupuesto de ingresos y gastos, correspondientes al periodo siguiente; ----------------------------------------------B).- Elegir a los miembros del consejo de administracin o al administrador en su caso.

----C).- Resolver sobre la incorporacin o separacin de miembros a propuesta del Consejo de administracin o del administrador en su caso. --------------------------------------------D).- Considerar y resolver acerca de la orientacin y contenido del programa de trabajo propuesto por el consejo de administracin o administrador en su caso, y acerca de los dems asuntos que figuren en la orden del da. -------------------------------------------------------------CUADRAGESIMA PRIMERA.- El administrador nico ser el rgano ejecutivo de las decisiones de las Asambleas Generales ya sean ordinarias o extraordinarias; y durarn en sus funciones no ms de cinco aos, siendo nombrados por la Asamblea General en votacin nominal y slo podrn ser reelectos para el mismo cargo si las dos terceras partes de la Asamblea lo aprueban. ---------------------------------------------------------------------------CUADRAGESIMA SEGUNDA.- Para ser Administrador nico, se requiere: ------------------A).- Ser mexicano de nacionalidad -----------------------------------------------------------------------B).- Saber leer y escribir -------------------------------------------------------------------------------------C).- Suscribir, por lo menos, un certificado de aportacin, y --------------------------------------D).- No tener antecedentes penales, observar buena conducta y en su caso, haber cumplido satisfactoriamente las comisiones que le hubiere conferido la Sociedad. ---------------CUADRAGESIMA TERCERA.- El administrador nico de la sociedad tendr las ms amplias facultades para realizar el objeto social y para dirigir y administrar la sociedad, enunciativa y no limitativamente, actuar con los siguientes poderes y facultades: --------------A).- Poder general para pleitos y cobranzas con todas las facultades generales y aun las especiales que de acuerdo con la ley requieran poder o clusula especial, en los trminos del primer prrafo del artculo dos mil cuatrocientos setenta y cinco del cdigo civil del Estado de Guerrero, y artculo dos mil quinientos nueve, del mismo ordenamiento, sealndose en forma enunciativa las siguientes: Para intentar y desistirse de toda clase de procedimientos incluyendo el juicio constitucional de amparo, para transigir, para comprometer en rbitros, para absolver y articular posiciones, para recusar, para hacer cesin de bienes y derechos, para recibir pagos, para presentar denuncias y querellas en materia penal y para desistirse de ellas u otorgar perdn cuando as lo permita la ley. ----------B).- Poder general para actos de administracin en los trminos del segundo prrafo del artculo dos mil cuatrocientos setenta y cinco del cdigo civil del Estado de Guerrero. -----C).- Poder general para actos de dominio en los trminos del artculo dos mil cuatrocientos setenta y cinco del cdigo civil del Estado de Guerrero, para la constitucin de garanta hipotecaria, el otorgamiento de avales y la suscripcin de ttulos de crdito segn lo dispone la ley de la materia. -------------------------------------------------------------------------D).- Facultad para designar y remover a comisionados, tesoreros, vocales, escrutadores y dems empleados de la sociedad.--------------------------------------------------------E).- Facultad para otorgar poderes generales o especiales y para revocarlos. -------------

----F).- El mandato contenido en este articulo se ejercer ante particulares y ante toda clase de autoridades administrativas y judiciales, inclusive de carcter federal y ante las juntas de conciliacin y arbitraje, locales o federales y autoridades del trabajo, pudiendo comparecen ante las Juntas de Conciliacin y Arbitraje, locales y federales y de previsin social, conforme a lo dispuesto en el artculo seiscientos noventa y dos, fracciones segunda y tercera de la Ley Federal de Trabajo y la etapa conciliatoria de la audiencia trifsica prevista por el artculo ochocientos setenta y cinco y ochocientos setenta y seis, fraccin primera, de la Ley Laboral aludida, y absolver posiciones en su carcter de representante legal y gerente jurdico para los efectos del artculo setecientos ochenta y seis de la citada Ley Federal del Trabajo.--------------------------------------------------------------------G).- Poder con todas las facultades generales y especiales, para apertura y cerrar cuentas bancarias y girar contra ellas, suscribir ttulos de crdito en los trminos y para los efectos del artculo Noveno de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito. --------------CUADRAGESIMA CUARTA.-Para efectos de ejercer los poderes enumerados en la clusula que antecede, bastar la firma del Administrador nico; sin embargo, los poderes ejercidos para manejar cualquier tipo de cuestiones financieras de la sociedad cooperativa, como pagos a proveedores o reparticin de anticipos, ser necesaria de la firma mancomunada del Presidente de la Asamblea General y del Administrador nico. -----------------------------------------------CAPITULO VIII -----------------------------------------------------------------------------------------ADMINISTRADOR NICO --------------------------------------------------------------------ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES ----------------------------------------CUADRAGESIMA QUINTA.- Son facultades y obligaciones del Administrador nico, las sealadas en la clusula Cuadragsima tercera, y las siguientes: -------------------------------A).- Formular el reglamento interno de reas de trabajo, someterlo a la consideracin de la Asamblea General para los efectos y en su caso cumplir y hacerlo cumplir. ---------------B).- Elaborar cada ao los planes econmicos y financieros, as como presupuestos de ingresos y egresos correspondientes a cada ejercicio social. ------------------------------------------C).- Tener a disposicin de los socios, un mes antes de la fecha de celebracin de la Asamblea correspondiente, un informe pormenorizado y el Balance general, el estado de rendimientos y prdidas, con un detalle de cada cuenta as como una lista de socios con el importe de los rendimientos que personalmente les hubiera correspondido y el sistema que sirvi de base para su distribucin, de cuyos documentos debern enviar un tanto al socio debidamente firmados por los integrantes del consejo de administracin y del de vigilancia y contador, si lo hubiere o el encargado de llevar los apuntes correspondiente. -----D).- Caucionar su manejo con la oportunidad debida y a satisfaccin en los trminos de estas Bases y en relacin con el artculo Treinta y seis Fraccin VI de la Ley para su aprobacin. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------E).- Practicar todas las operaciones que sean necesarias para realizar el objeto de la sociedad y celebrar los contratos respectivos en cada caso, consultando al consejo de vigilancia y a la Asamblea General. -----------------------------------------------------------------------

----F).- En el caso de convenir a los intereses de la Sociedad, designar de conformidad con lo dispuesto con el artculo Cuarenta y uno de la Ley, un gerente general, al cual el propio Consejo de Administracin o Administrador en su caso, podr delegar algunas de las facultades as mismo, nombrar a los delegados especiales correspondientes para los fondos sociales. ---------------------------------------------------------------------------------------------------G).- Registra y certificar los contratos relacionados directamente con el cumplimento del objeto social y con personal asalariado como lo seala el artculo Sesenta y cinco de la Ley. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------H).- Sesionar los consejos de Administracin para los acuerdos relativos al artculo Cuarenta y cuatro y Sesenta y cinco de la Ley, el secretario del mismo certificar el nmero del libro de actas, fecha de autorizacin y foja de su inscripcin para su registro y protocolizacin; en lo concerniente a las actas de la Asamblea General se enviarn tambin los documentos respectivos conforme a los sealado al artculo Treinta y siete de la Ley. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CUADRAGESIMA SEXTA.- A propuesta del Administrador nico, se podr designar el gerente que se requiera, que rena las siguientes caractersticas: --------------------------------A).- Ser de reconocida honorabilidad---------------------------------------------------------------------B).- Con dos aos de experiencia en el rea de Administracin de negocios ------------------C).- No ser condenado por delitos intencionales en contra de la propiedad, patrimonio y de integridad de las personas. ---------------------------------------------------------------------------------D).- No tener intereses con empresas proveedoras, compradoras o competidoras de la cooperativa ---------------------------------------------------------------------------------------------------------E).- Aportar aval solidario y fianza por un importe de $3,000.00 (TRES MIL PESOS, 00/100 MONEDA NACIONAL) durante el periodo de su gestin. ------------------------------------Podrn ser removidos en cualquier tiempo por el Administrador nico. -------------------------CUADRAGESIMA SEPTIMA.- La separacin voluntaria del Administrador nico, de los cargos que desempeen dentro del mismo, deber ser sometida a consideracin de la Asamblea General dentro de un plazo no mayor de treinta das, contados a partir de la presentacin de su solicitud. -----------------------------------------------------------------------------------En caso de ser aceptada, se designar al sustituto que deber terminar el periodo. --------CUADRAGESIMA OCTAVA.- En el caso de fallecimiento del Administrador nico, deber convocarse a asamblea general extraordinaria dentro de un plazo no mayor de treinta das, contados a partir de la fecha del deceso, para designar al sustituto que terminar el periodo para el que fue electo el socio fallecido. ----------------------------------------------CUADRAGESIMA NOVENA.- El Administrador podr ser removido por la asamblea general cuando incurra en alguna de las causales sealadas en el artculo Treinta y ocho de la Ley, o falte al cumplir en sus obligaciones contenidas en las clusulas Catorce y Diecisis de estas bases. ------------------------------------------------------------------------------------

-----QUINCUAGESIMA.- El Administrador que efecte o permita efectuar actos notoriamente contrarios a la sociedad quedar sujeto a los que establece el artculo Treinta y seis, fraccin VIII de la Ley. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPITULO IX -----------------------------------------------------------------------------------COMISIONADO DE VIGILANCIA ----------------------------------------------------------------ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES ------------------------------------QUINCUAGESIMA PRIMERA.- Son facultades y obligaciones del comisionado de vigilancia, adems de las sealadas en el artculo Cuarenta y seis de la ley, las siguientes: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A).- Vigilar que se cumplan lo dispuesto en los reglamentos que pongan en vigor la sociedad, as como los acuerdo de la Asamblea General legalmente tomados; ------------------B).- Establecer los sistemas adecuados conforme a los cuales formar sus funciones como rgano especial de control administrativo; ----------------------------------------------------------C).- Asistir a las juntas del consejo de administracin para los efectos legales ----------------D).- Reunirse para tratar los asuntos de su competencia -------------------------------------------QUINCUAGESIMA SEGUNDA.- El comisionado de vigilancia podr ser removido por la asamblea general, cuando incurra en algunas de las causales del artculo Treinta y ocho de la ley, o falte al cumplimiento de las obligaciones contenidas en las clusulas Diecisis y Dieciocho de las bases. --------------------------------------------------------------------------QUINCUAGESIMA TERCERA.El comisionado de vigilancia que falte

injustificadamente a las juntas de que forme parte, incurrir en una multa equivalente a un da de los honorarios que le correspondan por concepto de trabajo que desempee en la sociedad, y si faltare a tres consecutivamente, se le considerar dimitente de su cargo, independientemente del pago de las multas correspondientes. ---------------------------------------QUINCUAGESIMA CUARTA.- Las multas a que se refiere la clusula anterior ser descontada por el tesorero de la sociedad y aplicar a aumentar el fondo de educacin cooperativa. Si el tesorero del consejo de administracin no efecta los documentos correspondientes, responder con el importe de sus rendimientos o de su caucin. -------------QUINCUAGESIMA QUINTA.- En los trminos del artculo Treinta y cuatro, caucionar su manejo en la sociedad. --------------------------------------------------------------------------------------A).- El Administrador nico. ---------------------------------------------------------------------------------B).- El gerente y los que funjan como cajeros o tengan a su cargo manejo de fondos o bienes, durante el tiempo que dure su gestin, con la aprobacin del consejo de vigilancia o asamblea general. -----------------------------------------------------------------------------------------------QUINCUAGESIMA SEXTA.- Las actividades de la cooperativa necesaria para cumplir el objeto social se realizarn de conformidad con el reglamento de administracin que al efecto se formular de acuerdo con las siguientes orientaciones: ---------------------------------

-----A).- Con la finalidad de lograr el mximo rendimiento y beneficio para los socios y la mayor proyeccin posible de utilidad social. ----------------------------------------------------------------B).- El contenido se sujetar a las disposiciones de la Ley, estas bases y a la tcnica de Administracin. -------------------------------------------------------------------------------------------------QUINCUAGESIMA SEPTIMA.- Estas bases solo podrn modificarse conforme a lo dispuesto en los artculos Tres, Doce y Diecinueve de la Ley en la materia. ------------------------QUINCUAGESIMA OCTAVA.- Los casos no previstos por estas bases sern resueltos de conformidad con las disposiciones de los reglamentos internos que expida la Sociedad y del artculo Noveno de la Ley General de Sociedades Cooperativas. -------------------------------------------------------------- T R A N S I T O R I A S ------------------------------------------------------I.- El capital social mnimo de: $45,000.00 (QUINCE MIL PESOS, 00/100 MONEDA NACIONAL) dividido en 9 certificados de aportacin con valor de $5,000.00 (CINCO MIL PESOS, 00/100 MONEDA NACIONAL), cada una, y son suscritos por los socios en la siguiente forma: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ SOCIOS PARTICIPACIONES SOCIALES 3 3 3 9 VALOR ----------------$ 15000.00 -----------------15000.00 -----------------15000.00 -----------------$ 45,000.00--------------------

ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO GABRIELA NAZARIO VARGAS ELIANETT OROZCO LOPEZ -----------TOTAL

------II.- Se designa ADMINISTRADOR UNICO de la Sociedad a la seorita ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO ------------------------------------------------------------------------------- III.- Se designa COMISARIO GABRIELA NAZARIO VARGAS ------------------------------------ IV.- Se hace constar que las personas nombradas como Administrador nico y Comisario de la Sociedad, garantizan su manejo desde luego como tales entregando la suma de $5,000.00 (CINCO MIL PESOS 00/100, MONEDA NACIONAL) cada una, para que sean conservados en la caja de la Sociedad como depsito, en los trminos y para los efectos de Ley. ------------------------------------------------------------------------------------------------- V.- Asimismo se designa a la seorita ELIANETT OROZCO LOPEZ, para que acuda a las Oficinas del Servicio de Administracin Tributaria (S.H.C.P.), para solicitar el alta y la cdula de identificacin fiscal de la Sociedad. ------------------------------------------------------------- VI.- Se autoriza al Notario ante quin se otorga este contrato, para que haga todas las gestiones necesarias para obtener que el mismo sea inscrito en el Registro Pblico de la Propiedad, Seccin de Comercio.----------------------------------------------------------------------------- YO, EL NOTARIO, C E R T I F I C O: ------------------------------------------------------------------ I.- Que identifiqu a los otorgantes con los documentos que se agregan al apndice de este nmero bajo la letra "B" y que en mi concepto tiene capacidad legal;-----------------

----- II.- Que solicit a las seoritas ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO, GABRIELA NAZARIO VARGAS, ELIANETT OROZCO LOPEZ, su Cdula de Identificacin Fiscal, y al no proporcionrmelas les advert de lo dispuesto en el punto dos punto tres punto quince (2.3.15) de la Resolucin Miscelnea Fiscal para el ao dos mil tres, por lo que proceder a presentar a la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico el aviso a que se refiere dicha disposicin, mismo que agregar al apndice de este nmero bajo la letra "C". ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- III.- Que lo relacionado e inserto concuerda fielmente con los originales que he tenido a la vista y a que me remito. ------------------------------------------------------------------------------------ IV.- Que por sus generales, bajo protesta de decir verdad, manifestaron ser: mexicanos. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------La seorita ELIANETT OROZCO LOPEZ, originaria de la ciudad de Acapulco de Jurez, Guerrero, el da seis de noviembre de mil novecientos ochenta y ocho, soltera, Estudiante, con domicilio en Calle Miguel de la Madrid, la Sabana S/N, Col. Hroes de Guerrero, Cdigo Postal Nmero treinta y nueve mil setecientos noventa y nueve en esta Ciudad. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------La seorita ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO, originaria de la ciudad de Acapulco de Jurez, Guerrero, el da veintisis de mayo de mil novecientos ochenta y ocho, soltera, Estudiante, con domicilio en Colonia Nicols Bravo, Andador Benito Jurez nmero uno, Cdigo Postal Nmero treinta y nueve mil trescientos treinta y uno, en esta Ciudad. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------La seorita GABRIELA NAZARIO VARGAS, originaria de la Ciudad de Acapulco de Jurez, Guerrero, el da veintiocho de febrero de mil novecientos ochenta y ocho, soltera, Estudiante, con domicilio en Calle Josefa Ortiz de Domnguez, Col. Lomas del Aeropuerto, S/N, Cdigo Postal Nmero treinta y nueve mil novecientos cinco, en esta Ciudad. ------V.- Que habiendo ledo ntegramente este instrumento a los otorgantes, a quienes expliqu el valor y fuerza legales de su contenido, manifestaron su conformidad y para constancia firman el da de su fecha. ------------------------------------------------------------------------- De todo lo cual, Yo, el Notario, DOY FE.- A LA SRITA. ALMA CRISTINA CARMONA OSORIO.- RUBRICA.- SRITA. GABRIELA NAZARIO VARGAS SRITA. ELIANETT OROZCO LOPEZ.- RUBRICA. ANTE M: LIC. MANLIO FAVIO PANO MENDOZA.NOTARIO PUBLICO No 16.- RUBRICA.- SELLO DE AUTORIZAR. --------------------------------------------------------------A U T O R I Z A C I O N. ----------------------------------------------------------Autorizo en Acapulco, Guerrero, a los doce das del mes de junio del ao dos mil diez, DOY FE.- LIC. MANLIO FAVIO PANO MENDOZA.- NOTARIO PUBLICO No 16.RUBRICA.- SELLO DE AUTORIZAR.----------------------------------------------------------------------------------------------DOCUMENTOS DEL APENDICE. -------------------------------------------------LETRA A.- PERMISO DE LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES. ----------LETRA B.- IDENTIFICACION. -------------------------------------------------------------------

-------LETRA C.- AVISO A LA SECRETARIA DE HACIENDA. ----------------------------------------LETRA D.- BOLETA DEL ESTADO. ------------------------------------------------------------------------------------------------ I N S E R C I O N ------------------------------------------------------------- ""ARTICULO DOS MIL CUATROCIENTOS SETENTA Y CINCO DEL CODIGO CIVIL VIGENTE EN EL ESTADO. ---------------------------------------------------------------------------- En todos los poderes generales para pleitos y cobranzas, bastar que se diga que se otorgan con todas las facultades generales y las especiales que requieran clusula especial conforme a la Ley, para que se entiendan conferidos sin limitacin alguna. ------------ En los poderes generales para administrar bienes, bastar que se den con ese carcter, para que el apoderado tenga toda clase de facultades administrativas. ---------------- En los poderes generales para ejercer actos de dominio, bastar que se den con ese carcter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueo, tanto en lo relativo a los bienes como para hacer toda clase de gestiones a fin de defenderlos. ------------------------ Cuando se quisieren limitar en los tres casos antes mencionados las facultades de los apoderados, se consignarn las limitaciones o los poderes sern especiales. -------------------- Los Notarios insertarn este artculo en los testimonios de los poderes que otorguen."" ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ES PRIMER TESTIMONIO, FIELMENTE COMPULSADO DE SU ORIGINAL; VA EN OCHO FOJAS UTILES, COTEJADO Y DEBIDAMENTE SELLADO, QUE EXPIDO PARA "GRUPO DETALLES", SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABL, EN LA CIUDAD Y PUERTO DE ACAPULCO, GUERRERO, A LOS VEINTE DIAS DEL MES DE JUNIO DEL AO DOS MIL DIEZ, Y FE. -------------------------------------------------------------------------

LIC. MANLIO FAVIO PANO MENDOZA NOTARIO PUBLICO No. 16

NUMERO VEINTICINCO MIL SETENTA Y DOS.-----------------------------------------------------------------------CONSTITUCION DE SOCIEDAD.------GRUPO DETALLES, SOCIEDAD COOPERATIVA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.----------------------------------------------LETRA A.- PERMISO DE LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES NUMERO 1201004 DE FECHA 18 DE MAYO DEL 2007.----------LETRA C.- AVISO A LA SECRETARIA DE HACIENDA, DE FECHA9 DE JULIO DEL 2007.------------------LETRA D.- BOLETA DEL ESTADO NUMERO ES PRIMER TESTIMONIO, EN 08 FOJAS QUE EXPIDO PARA GRUPO LYM, SOCIEDAD COOPERATIVADE RESPONSABILIDAD LIMITADA, EL DIA 20 DE JUNIO DEL 2010.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DIRECTOR

DEPTO. DE REC. HUM.

DEPTO. DE CONATBILIDAD

DEPTO. DE COMPRAS

ALMACEN DE MAT. PRIMA Y HERRAMIENTAS

DEPTO. DE PRODUCCION

ALMACEN DE PRODUCTOS TERMINADOS

INTEGRACION DE RECURSOS HUMANOS

La empresa pretende operar con 7 trabajadores, cada uno en un rea de la empresa, esto para el inicio de la empresa y para satisfacer nuestras necesidades de produccin, ya que si en el transcurso del tiempo se llegara a la decisin de que se necesitan ms trabajadores, se contrataran ms empleados. Si en el futuro se decide contratar ms personal, las fuentes de abastecimiento de personal serian: primeramente el personal recomendado por los actuales trabajadores, despus personal recomendado por el sindicato y por ltimo se decidir poner anuncios en las escuelas. Los medios que esta empresa tendr para abastecerse de elemento humano sern: la solicitud escrita y el empleo de prensa. El departamento de recursos humanos ser el encargado de seleccionar de todos los elementos reclutados al personal ms idneo para el puesto que se encuentre bacante, de acuerdo a las necesidades y exigencias de cada puesto, se seleccionara a todo aquel que rena los requisitos y expectativas del puesto. Para despus tomar la decisin de contratarlo. Posteriormente se le dar un curso de induccin al personal nuevo por la empresa para que se vaya familiarizando con sus actividades a realizar, con sus compaeros de trabajo y con las normas y polticas de la organizacin. Despus de haberle dado el curso de induccin se proceder a darle el curso de capacitacin para que el personal nuevo pueda desarrollar sus actitudes y aptitudes y pueda desenvolverse de una manera ms eficaz y ms eficiente para el logro de las metas y objetivos de la organizacin.

DETERMINACION DEL PRESUPUESTO

Este plan de accin est dirigido a cumplir una meta prevista, este debe cumplirse en un ao bajo las condiciones siguientes: Mantener un control financiero en la organizacin. Descubrir qu es lo que se est haciendo realmente y, Desempear tanto roles preventivos como correctivos dentro de la organizacin. Se decidi utilizar el presupuesto estratgico o corporativo ya que el director asignara los recursos para toda la organizacin. PRESUPUESTO GENERAL El presupuesto se establece para toda la organizacin y se determino que de la inversin inicial se invertirn $35,000.00 para las operaciones de cada rea de la organizacin. Nos ayudara a minimizar el riesgo en las operaciones de la organizacin. Se busca mantener el plan de operaciones de la empresa en lmites razonables y sirven como mecanismo para la revisin de polticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca.

PRESUPUESTO PARA EL EJERCICO FISCAL 2011

DETERMINACIN DE LOS COSTOS

Esto es una parte muy importante para lograr el xito de nuestra empresa, ya que podemos conocer a tiempo si el precio al que estamos ofreciendo nuestro producto nos permite obtener beneficios para cubrir los costos de funcionamientos de nuestra empresa. La determinacin de costos nos ha permitido conocer el costo unitario de nuestro producto que es de $42.75 y por lo tanto conocer el precio de venta que es de $150.00 que de acuerdo al estudio de mercado es un precio razonable, al mismo tiempo nos hemos dado cuenta de los costos totales en que incurre la empresa al producir este articulo, los cuales son: $8,550.00, los volmenes de ventas a los que se pretende llegar son de 200 unidades al mes y esto nos permite ir controlando los costos manteniendo la calidad de dicho producto.

DETALLES S.A. de C.V. FLUJO DE EFECTIVO 2011

ENE INGRESOS EGRESOS SALDO $ 15000 $ 10000 $ 5000

FEB $ 20000 $ 9000 $ 11000

MAR $ 26000 $ 14000

ABR $ 27000 $ 10000

MAY

JUN

JUL $ 38000 $ 12000 $ 26000

AGO $ 41000 $ 14000 $ 27000

SEP $ 42000 $ 13000 $ 29000

OCT $ 44000 $ 12000 $ 32000

NOV $ 47000 $ 13000 $ 34000

DIC $ 49000 $ 13000 $ 36000

$ 32000 $ 33000 $ 14000 $ 10000 $ 23000

$ 12000 $ 17000 $ 18000

Se pronosticaron las entradas y salidas de efectivo, para planear la inversin de los sobrantes para la recuperacin y obtencin de los faltantes. Con estos resultados nos damos cuenta que contamos con liquidez para el siguiente periodo, esto nos ayuda a evitar problemas.

EL CAPITAL DE TRABAJO

Utilizaremos la siguiente frmula para calcula el capital de trabajo, para conocer los recursos que requeriremos para atender las operaciones de produccin y comercializacin de nuestro producto.

CT = ACTIVO CIRCULANTE PASIVO CIRCULANTE CT = $33,600.00- $5,955.00= $27,645.00

El capital de trabajo es suficiente en cantidad para capacitar a la compaa para conducir sus operaciones sobre la base ms econmica y sin restricciones financieras, y para hacer frente a emergencias y prdidas sin peligro de un desastre financiero. Asegura en alto grado el mantenimiento de crdito de la compaa y provee lo necesario para hacer frente a emergencias tales como huelgas, inundaciones e incendios.

INVERSIN INICIAL
Para este proyecto se contara con una inversin inicial de $45,000.00 la cual ser aportada por las Sritas. C. Alma Cristina Carmona Osorio, C. Gabriela Nazario Vargas, C. Elianett Orozco Lpez, cada una de las personas antes mencionadas otorgara la cantidad de $15,000.00 para dar inicio a la operacin de este proyecto.

ESTADOS FINANCIEROS PRO-FORMA.

DATOS DE VENTA: Los precios de venta y las cantidades vendidas son: Pronostico de ventas: Concepto Florero fantasa Precio de venta $ 150.00 Unidades vendidas 200 Ingreso por ventas $ 30,000.00

MANO DE OBRA Y MATERIALES: La mano de obra es llevada a cabo por las 3 socias del negocio el sueldo recibido es equivalente a la cantidad de $100.00 diarios as tambin realizaran otros actividades en otras reas. El costo unitario es de $42.75 (como ya se menciono se utiliza solo desechos naturales). GASTOS DE OPERACIN: Los gastos de operacin, comprenden los gastos de venta y administracin corresponden a la cantidad de $10,003.00 PRONSTICO DE VENTAS: Las ventas mensuales que se estiman corresponden a la cantidad de 200 floreros, ya que de existir una demanda mayor se trabajara sobre pedido por las condiciones del producto. PLAN DE PRODUCCIN MENSUAL: Concepto Inventario final deseado (+) Ventas pronosticadas Necesidades totales (-) Inventario inicial Produccin requerida Florero fantasa 200 200 400 200 200

COMPRAS NECESARIAS DE MATERIA PRIMA: El material necesario para llevar a cabo la elaboracin de este producto se estima que se necesita la cantidad de $8550.00 pesos por cada 200 unidades producidas. GASTOS DE OPERACIN: Los sueldos de los trabajadores equivalen a la cantidad de $19,600.00 incluyendo ya los sueldos de las socias que son las encargadas de la elaboracin del producto.

ESTADO DE INGRESOS PRO-FORMA: Ventas (-) costo de venta Utilidad bruta (-) Impuestos Utilidad despus de impuestos $360,000.00 __337,00000 $23,000.00 3,680.00 $19,320 .00

DETALLES, S.A. DE C.V. BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010

ACTIVO CIRCULANTE CAJA BANCOS CLIENTES ALMACEN DEUDORES DIVERSOS FIJO EDIFICIO EQUIPO DE TRANSPORTE $ 20,000.00 10,000.00 2,400.00 1,200.00 10,000.00 $ 33,600.00 CIRCULANTE PROVEEDORES ACREEDORES DIVERSOS DOCUMENTOS POR PAGAR IMPUESTOS POR PAGAR FIJO PRESTAMO HIPOTECARIO SUMA DEL PASIVO 2,500.00 CAPITAL CONTABLE CAPITAL SOCIAL UTILIDADES RETENIDAS 36,100.00 SUMA DEL PASIVO Y CAPITAL

PASIVO $ 855.00 3,000.00 1,000.00 1,100.00

5,955.00

2,000.00 500.00

14,145.00 20,100.00 CAPITAL 15,000.00 1,000.00 $ 16,000.00 $ 36,100.00

SUMA DEL ACTIVO

DETALLES S.A. DE C.V. ESTADOS DE RESULTADO COMPRENDE DEL 1 DE ENERO DE 2010 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010
ventas Menos Igual Menos igual Menos Mas Menos Mas Igual Menos Igual: utilidad neta Costo de ventas Utilidad bruta Gasto de operacin Utilidad de operacin Gastos financieros Producto financiero Otros costos y gastos Otros ingresos Utilidad antes del impuesto Impuesto sobre la utilidad utilidad neta 360,000.00 102,000.60 257,400.00 180,000.00 77,000.00 12,000.00 10,000.00 12,000.00 45,000.00 108 000.00 17,280.00 90,720.00

DIAGRAMA DE GANTT

FUENTES DE FINANCIAMIENTO

La inversin inicial con la que esta empresa contara es de $45,000.00 se ha venido mencionando que esta ser aportada por las socias. Sritas. C. Alma Cristina Carmona Osorio, C. Gabriela Nazario Vargas, C. Elianett Orozco Lpez, las cantidades otorgadas por cada una se encuentran estipuladas en el contrato realizado ante el notario.

De esta manera se establece que la empresa seguir trabajando y avanzando hacia su crecimiento y expansin con los recursos que se obtengan en el trascurso de la operacin de esta, y en caso de necesitar una inversin extra la cantidad requerida ser aportada por las mismas mencionadas. personas antes

EVALUACIN FINANCIERA
Segn los datos obtenidos durante la investigacin para realizar el proyecto consideramos que este producto que se piensa introducir es rentable, e invertir en el traer buenos resultados tanto para los accionistas (dueas del negocio) como para los trabajadores trabajo. ya que para ambos representa una fuente de

Nota: No se realizo la operacin con la frmula para valor presente neto o tasa interna de rendimiento ya que no se cuenta con algn tipo de maquinaria, para llevar a cabo este proceso.