Professional Documents
Culture Documents
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Jeli zakupiono komputer firmy Dell z serii n, adne odniesienia do systemu operacyjnego Microsoft Windows zawarte w tym dokumencie nie maj zastosowania.
Uwaga dotyczca produktw firmy Macrovision
Ten produkt zawiera technologi ochrony praw autorskich, ktra jest chroniona przez patenty w USA. i inne prawa wasnoci intelektualnej. Korzystanie z niniejszej technologii ochrony praw autorskich musi by autoryzowane przez firm Macrovision. Ponadto jest ona przeznaczona jedynie do uytku domowego i innych ograniczonych zastosowa, chyba e autoryzacja firmy Macrovision stanowi inaczej. Przetwarzanie wsteczne i dezasemblacja s zabronione. ____________________
Informacje zawarte w tym dokumencie mog zosta zmienione bez uprzedzenia. 2008 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeone. Powielanie dokumentu w jakikolwiek sposb bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione. Wystpujce w tym tekcie znaki towarowe: Dell, logo DELL, Dell MediaDirect, DellConnect i Vostro s znakami towarowymi firmy Dell Inc.; Intel i Celeron s zarejestrowanymi znakami towarowymi a Core zanakiem towarowym firmy Intel Corporation w USA i innych krajach; Microsoft, Windows, Windows Vista i przycisk Start Windows Vista s znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w USA i/lub innych krajach. Bluetooth jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Bluetooth SIG Inc. Tekst moe zawiera take inne znaki i nazwy handlowe odnoszce si do podmiotw posiadajcych prawa do tych znakw i nazw lub do ich produktw. Firma Dell Inc. nie roci sobie adnych praw do znakw i nazw handlowych innych ni jej wasne.
Modele PP36S, PP36L i PP36X
Lipiec 2008
Nr ref. K366G
Wersja A02
Spis treci
Informacje o komputerze .
Widok z przodu . Vostro 1510: Vostro 1710: Widok od tyu Dell Vostro 1310
. . . . . . . . . . . . . . .
7
7 7 8 9 10 10 11 12 13 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wyjmowanie akumulatora .
Konfigurowanie komputera
Szybka konfiguracja
. . . . . . . . . . . . .
15
15 17 18 20 20 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Spis treci
3 4
Specyfikacje .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25 37
37 37 38 39 46 48 49 50 51 53 53
Rozwizywanie problemw
Narzdzia . Lampki zasilania . Kody dwikowe Dell Diagnostics .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Komunikaty o bdach .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . .
55
55 55 56 59 59 61 65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Korzystanie z narzdzia Dell PC Restore i Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . Korzystanie z nonika z systemem operacyjnym
Spis treci
6 7
. . . . . . . . . . . . . .
67 69
69 70 70 70 71 72 72 72
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pomoc techniczna i Obsuga klienta Narzdzie DellConnect Usugi online Usuga AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Zwrot produktw w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pienidzy . . . . . . Zanim zadzwonisz
. . . . .
72 73 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indeks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
77
Spis treci
Spis treci
Informacje o komputerze
Widok z przodu
Dell Vostro 1310
1 2 3 4
5 6
9
A
7 13 8 9 11 10
12
Informacje o komputerze
1 3 5
Wywietlacz lampki stanu urzdze regulatory odtwarzania plikw mediowych (gono, do przodu, wstecz, stop, graj, wysu) Zcze zasilacza prdu przemiennego przecznik cznoci bezprzewodowej
2 4 6
7 9
Vostro 1510
1 2 3 4
5 6
9
A
16 15 14 13 12 11 10 9 8 7
Informacje o komputerze
1 3 5
Wywietlacz lampki stanu urzdze regulatory odtwarzania plikw mediowych (gono, do przodu, wstecz, stop, graj, wysu) Gniazdo kabla zabezpieczajcego zcza USB (2)
2 4 6
7 9
8 10 12 14 16
urzdzenie optyczne/wnka mediw zcze IEEE 1394 Tabliczka dotykowa gniazdo czytnika kart 8-in1 lampki adowania akumulatora i zasilania
11 czytnik odciskw palcw (opcjonalny) 13 przyciski panelu dotykowego (2) 15 zcza audio (2)
Vostro 1710
1 2 3 4 5
6 7
9
A
18 17 16 15 9 11 10
8 14 13 12
Informacje o komputerze
1 3 5 7 9
zaczepy wywietlacza przycisk zasilania lampki stanu klawiatury klawiatura urzdzenie optyczne/wnka mediw
2 4 6 8 10 12 14 16 18
Wywietlacz lampki stanu urzdze przyciski sterowania multimediami blokada zcza USB (2) przecznik cznoci bezprzewodowej Tabliczka dotykowa gniazdo czytnika kart 8-in1 lampki adowania akumulatora i zasilania
11 zcze 1394 13 czytnik odciskw palcw (opcjonalny) 15 przyciski tabliczki dotykowej 17 Zcza audio
Widok od tyu
Dell Vostro 1310
1 2 3 4 9 8 7 5
10
10
Informacje o komputerze
1 3 5 7 9
gniazdo czytnika kart 8-in1 zcza audio (2) otwory wentylacyjne Gniazdo kabla zabezpieczajcego zcze wideo
2 4 6 8 10
gniazdo karty ExpressCard/54 zcze IEEE 1394 zcze USB zcze sieciowe akumulator
Vostro 1510
1 2 8 7 4 3 6
Informacje o komputerze
11
1 3 5 7
przecznik cznoci bezprzewodowej zcza USB (2) zcze zasilacza prdu zmiennego zcze wideo
2 4 6 8
Vostro 1710
1 2 9 8 7 6 5 4 3
12
Informacje o komputerze
1 3 5 7 9
zcze USB zcza USB (2) zcze USB zcze sieciowe akumulator
2 4 6 8
gniazdo karty ExpressCard/54 otwory wentylacyjne zcze zasilacza prdu zmiennego Zcze VGA
Wyjmowanie akumulatora
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem.
Informacje o komputerze
13
Wicej informacji o akumulatorze zamieszczono w Podrczniku technologii Dell w komputerze oraz w witrynie support.dell.com.
Korzystaj z przecznika cznoci bezprzewodowej, aby wykrywa sieci lub aktywowa i wycza urzdzenia bezprzewodowe. Wicej infroamcji o akumulaorze zamieszczono w Podrczniku technologii w komputerze oraz w witrynie support.dell.com. Aby uzyska informacje o nawizywaniu poczenia z Internetem, zobacz Nawizywanie poczenia z Internetem na stronie 17.
14
Informacje o komputerze
Konfigurowanie komputera
Szybka konfiguracja
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem.
Konfigurowanie komputera
15
Podcz urzdzenia USB, takie jak mysz, klawiatura czy drukarka (opcjonalnie).
Podcz urzdzenia zgodne z IEEE 1394, takie jak odtwarzacz DVD (opcjonalnie).
16
Konfigurowanie komputera
UWAGA: Zaleca si przynajmniej jednokrotne wczenie i wyczenie komputera przed zainstalowaniem jakichkolwiek kart lub podczeniem komputera do urzdzenia dokujcego, lub innego urzdzenia zewntrznego, takiego jak drukarka.
6
Nawi poczenie z Internetem (opcjonalnie). Aby uzyska wicej informacji, zobacz Nawizywanie poczenia z Internetem na stronie 17.
5 3 2 1 1 3 5 dostawca usug internetowych ruter bezprzewodowy Komputer biurkowy z bezprzewodow kart sieciow 2 4 1 modem kablowy lub DSL Komputer biurkowy z kart sieciow 2 3
Konfigurowanie komputera
17
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy. Kliknij dwukrotnie ikon usugodawcy internetowego (ISP) na pulpicie systemu Microsoft Windows. Aby przeprowadzi konfiguracj, postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
Jeli na pulpicie nie ma ikony dostawcy usug internetowych, lub jeli chcesz dokona poczenia za porednictwem innego dostawcy, wykonaj podane poniej czynnoci. UWAGA: Jeli nie moesz poczy si z Internetem, zobacz Przewodnik po
technologiach firmy Dell. Jeli uprzednio poczenie z Internetem funkcjonowao, mogo doj do awarii u usugodawcy internetowego. Skontaktuj si z usugodawc, aby sprawdzi stan usugi, lub sprbuj poczy si pniej.
UWAGA: Przygotuj informacje o dostawcy usug internetowych (ISP). Jeli nie masz
usugodawcy ISP, odszukaj te informacje w Kreatorze pocze internetowych.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy. Kliknij Start Internet Explorer Connect to the Internet (Pocz z Internetem). W nastpnym oknie kliknij odpowiedni opcj: Jeli nie masz dostawcy usug internetowych i chcesz go wybra, kliknij opcj Choose from a list of Internet service providers (ISPs) (Wybierz z listy dostawcw usug internetowych). Jeli masz ju informacje o konfiguracji otrzymane od dostawcy usug internetowych, ale nie masz konfiguracyjnego dysku CD, kliknij opcj Set up my connection manually (Skonfiguruj poczenie rcznie). Jeli masz dysk CD do konfiguracji poczenia, kliknij opcj Use the CD I got from an ISP (Uyj dysku CD od dostawcy usug internetowych).
18
Konfigurowanie komputera
Kliknij przycisk Next (Dalej). W przypadku wybrania opcji Set up my connection manually (Skonfiguruj poczenie rcznie) w punkcie krok 5 przejd do punktu krok 3. W przeciwnym razie postpuj zgodnie z wywietlanymi na ekranie instrukcjami, aby ukoczy konfiguracj. UWAGA: Jeeli nie wiesz, jaki typ poczenia wybra, skontaktuj si z ISP.
Wybierz odpowied na pytanie How do you want to connect to the Internet? (W jaki sposb czysz si z Internetem?) i kliknij przycisk Next (Dalej). Do ukoczenia konfiguracji uyj informacji konfiguracyjnych dostarczonych przez dostawc usug internetowych.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy. Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista sterowania). Control Panel (Panel
W sekcji Network and Internet (Sie i Internet) kliknij opcj Connect to the Internet (Pocz z Internetem). W oknie Connect to the Internet (Pocz z Internetem) kliknij Broadband (PPPoE) (Poczenie szerokopasmowe (PPPoE)) lub Dial-up (Poczenie telefoniczne), w zalenoci od tego, jak chcesz si poczy: Wybierz opcj Broadband (Poczenie szerokopasmowe), jeli chcesz korzysta z modemu DSL, satelitarnego, telewizji kablowej lub bezprzewodowego poczenia z wykorzystaniem technologii Bluetooth. Wybierz opcj Dial-up (Poczenie telefoniczne), jeli chcesz korzysta ze zwykego modemu telefonicznego lub z modemu ISDN. UWAGA: Jeli nie wiesz, ktry typ poczenia wybra, kliknij polecenie Help me choose (Pom mi wybra) lub skontaktuj si z usugodawc internetowym.
Aby ukoczy konfiguracj, postpuj zgodnie z informacjami wywietlanymi na ekranie i skorzystaj z informacji udostpnionych przez swojego usugodawc internetowego.
Konfigurowanie komputera
19
Aby przenie informacje do nowego komputera, naley uruchomi narzdzie Files and Settings Transfer Wizard (Kreator transferu plikw i ustawie).
Uruchamianie Kreatora transferu plikw i ustawie z nonika z systemem operacyjnym
Otwrz Kreator transferu plikw i ustawie, klikajc przycisk Start All Programs (Wszystkie programy) Accessories (Akcesoria) System Tools (Narzdzia systemowe) Files and Settings Transfer Wizard (Kreator transferu plikw i ustawie). Na ekranie powitalnym Kreatora transferu plikw i ustawie kliknij przycisk Next (Dalej). Na ekranie Which computer is this? (Ktry to komputer) kliknij New Computer (Nowy komputer) Next (Dalej).
2 3
20
Konfigurowanie komputera
Na ekranie Do you have a Windows XP CD? (Czy masz dysk CD systemu Windows XP?) kliknij I use the wizard from the Windows XP CD (Uyj kreatora z dysku CD z systemem Windows XP), a nastpnie kliknij przycisk Next (Dalej). Po wywietleniu ekranu Now go to your old computer (Przejd teraz do starego komputera) przejd do starego lub rdowego komputera. Nie klikaj w tym momencie przycisku Next (Dalej). Do starego komputera w dysk nonik z systemem operacyjnym Windows XP. Na ekranie Welcome to Microsoft Windows XP (Microsoft Windows XP Zapraszamy) kliknij opcj Perform additional tasks (Wykonaj zadania dodatkowe). W obszarze What do you want to do? (Co chcesz zrobi) kliknij opcj Transfer files and settings (Transferuj pliki i ustawienia) Next (Dalej). Na ekranie Which computer is this? (Ktry to komputer) kliknij Old Computer (Stary komputer) Next (Dalej). Na ekranie Select a transfer method (Wybierz metod transferu) kliknij preferowan metod transferu. Na ekranie What do you want to transfer? (Co chcesz przenie) zaznacz elementy do przeniesienia i kliknij przycisk Next (Dalej). Po skopiowaniu informacji zostanie wywietlony ekran Completing the Collection Phase (Koczenie fazy zbierania).
3 4 5 6
Kliknij przycisk Finish (Zakocz). Na ekranie Now go to your old computer (Teraz przejd do starego komputera) kliknij przycisk Next (Dalej). Na ekranie Where are the files and settings? (Gdzie s pliki i ustawienia) zaznacz wybran metod przenoszenia ustawie i plikw, a nastpnie kliknij przycisk Next (Dalej). Kreator przeniesie wybrane pliki i ustawienia do nowego komputera. Po zastosowaniu wszystkich ustawie i przeniesieniu wszystkich plikw pojawi si ekran Zakoczono.
21
Aby uruchomi Kreator transferu plikw i ustawie bez dysku CD Operating System, naley utworzy dysk kreatora, ktry umoliwi utworzenie kopii zapasowej pliku obrazu na noniku wymiennym. Aby utworzy dysk kreatora na nowym komputerze w systemie Windows XP, wykonaj nastpujce czynnoci:
1
Otwrz Kreator transferu plikw i ustawie, klikajc przycisk Start All Programs (Wszystkie programy) Accessories (Akcesoria) System Tools (Narzdzia systemowe) Files and Settings Transfer Wizard (Kreator transferu plikw i ustawie). Na ekranie powitalnym Kreatora transferu plikw i ustawie kliknij przycisk Next (Dalej). Na ekranie Which computer is this? (Ktry to komputer) kliknij New Computer (Nowy komputer) Next (Dalej). Na ekranie Do you have a Windows XP CD? (Czy masz dysk CD systemu Windows XP?) kliknij opcj I want to create a Wizard Disk in the following drive: (Chc utworzy dysk kreatora w nastpujcej stacji dyskw) Next (Dalej). W nonik wymienny, taki jak dyskietka lub dysk CD, a nastpnie kliknij przycisk OK. Po zakoczeniu tworzenia dysku i pojawieniu si komunikatu Now go to your old computer (Przejd teraz do starego komputera) nie klikaj przycisku Next (Dalej). Przejd do starego komputera. W dysk kreatora do starego komputera i kliknij Start Run (Uruchom). W polu Open (Otwrz) w oknie Run (Uruchamianie) przejd do cieki, w ktrej znajduje si fastwiz (na odpowiednim wymiennym noniku), i kliknij przycisk OK. Na ekranie powitalnym Kreatora transferu plikw i ustawie kliknij przycisk Next (Dalej). Na ekranie Which computer is this? (Ktry to komputer) kliknij Old Computer (Stary komputer) Next (Dalej).
Konfigurowanie komputera
2 3 4
5 6
3 4
22
Na ekranie Select a transfer method (Wybierz metod transferu) kliknij preferowan metod transferu. 6 Na ekranie What do you want to transfer? (Co chcesz przenie) zaznacz elementy do przeniesienia i kliknij przycisk Next (Dalej). Po skopiowaniu informacji zostanie wywietlony ekran Completing the Collection Phase (Koczenie fazy zbierania).
5
Na ekranie Przejd teraz do starego komputera kliknij Dalej. 2 Na ekranie Where are the files and settings? (Gdzie s pliki i ustawienia) zaznacz wybran metod przenoszenia ustawie i plikw, a nastpnie kliknij przycisk Next (Dalej). Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. Kreator przeniesie wybrane pliki i ustawienia do nowego komputera. Po zastosowaniu wszystkich ustawie i przeniesieniu wszystkich plikw pojawi si ekran Finished (Zakoczono).
3
Kliknij przycisk Finished (Zakoczono) i ponownie uruchom nowy komputer. UWAGA: Aby uzyska wicej informacji o tej procedurze, naley w witrynie
support.euro.dell.com wyszuka dokument nr 154781: What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Metody przenoszenia plikw ze starego komputera na nowy komputer Dell w systemie operacyjnym Microsoft Windows XP).
UWAGA: W niektrych krajach dostp do dokumentu Bazy wiedzy firmy Dell moe nie
by moliwy.
23
24
Konfigurowanie komputera
Specyfikacje
UWAGA: Oferty rni si midzy poszczeglnymi regionami geograficznymi. Aby
uzyska wicej informacji dotyczcych konfiguracji komputera, naley klikn kolejno Start Help and Support (Pomoc i obsuga techniczna) i wybra opcj wywietlenia informacji dotyczcych komputera. Procesor Typ procesora Dell Vostro 1310, 1510, and 1710: Intel Core 2 Duo (1,42,6 GHz) Intel Celeron (1,82,0 GHz) Vostro 1310, 1510 i 1710: 2 MB, 3 MB, 4MB lub 6 MB (Intel Core 2 Duo) 1 MB (Intel Celeron) Vostro 1310, 1510 i 1710: 533 MHz lub 800 MHz
Pami podrczna L2
Informacje systemowe Zestaw ukadw scalonych Vostro 1310, 1510 i 1710: Mikroukad Intel GM965 Express dla zintegrowanej grafiki 64 bity Vostro 1310, 1510 i 1710: Dwukanaowa 2 magistrale 64-bitowe
Specyfikacje
25
Karty ExpressCard
UWAGA: Gniazdo ExpressCard jest przeznaczone tylko dla kart ExpressCard. Gniazdo NIE
obsuguje kart PC Card. Kontroler ExpressCard Zcze ExpressCard zintegrowany Gniazdo 54 mm dla kart ExpressCard (obsuguje zarwno interfejsy oparte na USB jak i PCIe) ExpressCard/54 (54 mm) (2,126 cala) 54 mm (2,126 cala)
Obsugiwane karty Wielko zcza ExpressCard Czytnik kart pamici 8-in-1 Kontroler kart pamici 8-in-1 cze kart pamici 8-in-1 Obsugiwane karty
O2MICRO OZ129 cze combo kart pamici 8-in-1 Secure Digital (SD) SDIO Karta MultiMediaCard (MMC) Memory Stick Memory Stick Pro Karta xD-Picture Hi Speed-SD Hi Density-SD
Pami Zcze moduu pamici Pojemno moduu pamici Typ pamici Minimalna pojemno pamici Maksymalna pojemno pamici gniazda pamici. 2 gniazda DIMM 512 MB, 1 GB i 2 GB DDR2 667 MHz 512 MB 4 GB
UWAGA: Aby skoryzsta z funkcji dwukanaowej szerokoci, uytkowane musz by oba UWAGA: Wywietlana ilo dostpnej pamici nie jest rwna cakowitej pojemnoci
zainstalowanej pamici, poniewa cz pamici jest rezerwowana dla plikw systemowych.
26
Specyfikacje
Porty i zcza Dwik Zcze IEEE 1394a Zcze mikrofonu, stereofoniczne zcze suchawek/gonikw zcze 4-stykowe
Obsuga kart Mini-Card (wewntrzne Vostro 1310, 1510 i 1710: gniazda rozszerze) jedno gniazdo Mini-Card 1 gniazdo kart Mini-Card dla WLAN 1 karta rozszerze USB dla technologii bezprzewodowej Bluetooth (Dell Wireless 360) Karta sieciowa USB Port RJ-45 Vostro 1310 i 1510: 4 porty USB Vostro 1710: sze portw USB Grafika Komunikacja Modem Karta sieciowa obsuguje zewntrzny modem USB Vostro 1310, 1510 i 1710: 10/100/1000 Ethernet LAN na pycie systemowej wewntrzna obsuga kart PCI-e Mini-Card WLAN i kart opartych na technologii bezprzewodowej Bluetooth V2.0 15-stykowe cze graficzne VGA
Komunikacja bezprzewodowa
Specyfikacje
27
Grafika
Kontroler grafiki
28
Specyfikacje
Dwik (cig dalszy) Wzmacniacz gonikw wewntrznych Regulacja gonoci Wywietlacz Typ (aktywna matryca TFT) WXGA antyodblaskowy (Vostro 1310 i 1510) WXGA TrueLife (Vostro 1310) WXGA + antyodblaskowy (Vostro 1510 i 1710) WXGA+ TrueLife (Vostro 1510) WUXGA TrueLife (Vostro 1510 i 1710) Vostro 1310: 178,8 mm (7,03 cala) Vostro 1510: 208,9 mm (8,224 cala) Vostro 1710: 245,0 mm (9,64 cala) Szeroko Vostro 1310: 286 mm (11,26 cala) Vostro 1510: 333,1 mm (13,114 cala) Vostro 1710: 383,0 mm (15,0 cala) Przektna Vostro 1310: 339,5 mm (13,366 cala) Vostro 1510: 393,2 mm (15,48 cala) Vostro 1710: 431,71 mm (17,0 cala) 2W menu programu, regulatory odtwarzania
Wymiary: Wysoko
Specyfikacje
29
Wywietlacz (cig dalszy) Maksymalne rozdzielczoci: WXGA WXGA antyodblaskowy WXGA z TrueLife WXGA+ z TrueLife WSXGA z TrueLife WUXGA z TrueLife Czstotliwo odwieania Kt rozwarcia Kt podgldu poziomego Regulacja 1280 x 800 (Vostro 1310 i 1510) 1280 x 800 (Vostro 1510 i 1710) 1280 x 800 (Vostro 1310 i 1510) 1440 x 900 (Vostro 1510 i 1710) 1680 x 1050 (Vostro 1510) 1920 x 1200 (Vostro 1510 i 1710) 60 Hz 0 (zamknity) do 160 40 (WXGA) 40 (WXGA z TrueLife) jasno mona regulowa za pomoc skrtw klawiaturowych
Klawiatura Liczba klawiszy Vostro 1310 i 1510: 84 (U.S.A/Kanada); 85 (Europa); 88 (Japonia) Vostro 1710: 105 (U.S.A/Chiski); 106 (Europa/Brazylia); 109 (Japonia) Ukad klawiatury Rozmiar: Standard Maksymalna peny wymiar Vostro 1310 i 1510: 283,1 mm x 118,9 mm x 5,2 mm (11,146 x 4,681 x 0,205 cala) Vostro 1710: 359,4 mm x 118,9 mm x 5,2 mm (14,15 x 4,681 x 0,205 cala) QWERTY/AZERTY/Kanji
30
Specyfikacje
Tabliczka dotykowa Rozdzielczo pooenia X/Y (tryb tablicy graficznej) Rozmiar: Szeroko Vostro 1310: 63 mm (2,480 cala) Vostro 1510 i 1710: 73,7 mm (2,902 cala) Wysoko Vostro 1310: 37 mm (1,457 cala) Vostro 1510 i 1710: 43,1 mm (1,697 cala) Bateria Typ Vostro 1310: 4-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy 6-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy lub 6-ogniwowy, inteligentny, litowopolimerowy 9-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy Vostro 1510: 6-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy lub 6-ogniwowy, inteligentny, litowopolimerowy 9-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy Vostro 1710: 6-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy 8-ogniwowy, inteligentny, litowo-jonowy 240 cpi (pooe na cal)
Specyfikacje
31
Bateria (cig dalszy) Wymiary: Gboko 4, 6 i 8 celowy: 50,3 mm (1,980 cala) 9-celowyl: 72 mm (2,835 cala) Wysoko Vostro 1310: 4 i 6-celowyl: 19,9 mm (0,783 cala) 9-celowy: 20,7 mm (0,815 cala) Vostro 1510: 6-celowy: 19,9 mm (0,783 cala) 9-celowy: 20,7 mm (0,815 cala) Vostro 1710: 6 i 8-celowy: 20,2 mm (0,795 cala) Szeroko Vostro 1310 i 1510: 4 i 6-celowy: 205 mm (8,071 cala) 9-celowy: 221,9 mm (8,736 cala) Vostro 1710: 6 i 8-celowy: 271 mm (10,67 cala) Napicie Czas pracy prd stay 14,8 V (4-celowy) 11,1V (6-celowy i 9-celowy) Czas pracy akumulatora zaley od warunkw roboczych i w pewnych warunkach wysokiego zuycia energii moe by znacznie skrcony (zobacz Problemy z zasilaniem na stronie 49).
Zasilacz prdu przemiennego Napicie wejciowe Prd wejciowy (maksymalny) Czstotliwo wejciowa Prd wyjciowy (65 W) Prd wyjciowy (90 W) 90264 VAC (65 W i 90 W) 1,5 A (65 W i 90 W) 4763 Hz (65 W i 90 W) 4,34 A (maks. przy pulsacji 4-sekundowej) 3,34 A (cigy pobr) 5,62 A (maks. przy pulsacji 4-sekundowej) 4,62 A (cigy)
32
Specyfikacje
Specyfikacje
33
Cechy fizyczne (cig dalszy) Gboko Vostro 1310: 243,2 mm (9,575 cala) Vostro 1510: 258 mm (10,157 cala) Vostro 1710: 286 mm (11,26 cala) Waga Vostro 1310: minimum 2,1 kg (4,630 lb) z akumulatorem 4-celowym Vostro 1510: minimum 2,8 kg (6,173 lb) z akumulatorem 6-celowym Vostro 1710: minimum 3,41 kg (7,51 lb) z akumulatorem 6-celowym rodowisko pracy Zakres temperatur: W trakcie pracy Przechowywanie Wilgotno wzgldna (maksymalna): W trakcie pracy Przechowywanie Maksymalne drgania (z wykorzystaniem spektrum losowych wibracji, ktre symuluj rodowisko uytkownika): W trakcie pracy Przechowywanie 0,66 GRMS 1,3 GRMS 10%90% (bez kondensacji) 5%95% (bez kondensacji) Od 0 do 35 C (32 do 95 F) Od 40 do 65 C (od 40 do 149 F)
34
Specyfikacje
rodowisko pracy (cig dalszy) Maksymalny wstrzs (mierzony dla dysku twardego z w trybie roboczym i impulsu p-sinusoidalnego o dugoci 2 ms. Mierzony take dla dysku twardego z zaparkowanymi gowicami i impulsu psinusoidalnego o dugoci 2 ms): W trakcie pracy Przechowywanie Kamera (opcjonalnie) Rozdzielczo staa 1,3 mega-pikseli 142 G 163 G
Specyfikacje
35
36
Specyfikacje
Rozwizywanie problemw
PRZESTROGA: Aby zabezpieczy si przed poraeniem prdem, zranieniem
obracajcymi si opatkami wentylatora lub innymi moliwymi obraeniami, zawsze naley odcza komputer od gniazda elektrycznego przed zdejmowaniem pokrywy.
Narzdzia
Lampki zasilania
Dwukolorowa lampka przycisku zasilania, umieszczona z przodu komputera, wieci cigym wiatem lub byska, wskazujc rne stany komputera: Jeli lampka zasilania jest wyczona, komputer jest wyczony albo nie jest podczony do rda zasilania. Jeli lampka zasilania wieci cigym niebieskim wiatem, a komputer nie reaguje na polecenia, sprawd, czy wywietlacz jest podczony i zasilany. Jeli lampka zasilania wieci przerywanym niebieskim wiatem, komputer jest w trybie gotowoci. Aby przywrci normalne dziaanie, nacinij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz mysz lub nacinij przycisk zasilania. Jeli lampka zasilania wieci przerywanym pomaraczowym wiatem, komputer jest zasilany, moga wystpi awaria albo urzdzenie takie jak modu pamici lub karta graficzna jest nieprawidowo zainstalowane. Jeli lampka zasilania wieci cigym pomaraczowym wiatem, mg wystpi problem z zasilaniem lub jedno z urzdze wewntrznych moe by uszkodzone.
Rozwizywanie problemw
37
Kody dwikowe
Podczas uruchamiania komputera moe zosta wyemitowana seria sygnaw dwikowych, jeli monitor nie moe wywietla komunikatw o wystpujcych bdach lub problemach. Taka seria sygnaw dwikowych, nazywana kodem dwikowym, umoliwia zidentyfikowanie problemu. Jednym z sygnaw dwikowych emitowanych przez komputer jest sygna skadajcy si z trzech sygnaw krtkich. Ten kod dwikowy informuje, e w komputerze wystpi problem z pamici. Jeli komputer wyemituje sygnay dwikowe podczas jego uruchamiania:
1 2
Zapisz wyemitowany kod dwikowy. Uruchom program Dell Diagnostics, aby okreli przyczyn problemu (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
Sugerowane rozwizanie
Bd sumy kontrolnej Skontaktuj si z firm Dell. systemu BIOS. Moliwa awaria pyty gwnej. Nie wykryto moduw pamici.
1 Jeli w komputerze zainstalowano dwa lub
wiksz liczb moduw pamici, wymontuj te moduy, ponownie zainstaluj jeden z nich (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom ponownie komputer. Jeli proces uruchamiania komputera przebiegnie normalnie, zainstaluj kolejny modu. Powtarzaj t procedur a do zidentyfikowania wadliwego moduu lub do bezbdnego zakoczenia powtrnej instalacji wszystkich moduw. 2 O ile to moliwe, zainstaluj w komputerze prawidowo dziaajc pami tego samego typu (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). 3 Jeli problem nie zostanie rozwizany, skontaktuj si z firm Dell.
38
Kod Opis (seria krtkich sygnaw) 4 Bd zapisu lub odczytu pamici operacyjnej (RAM).
Sugerowane rozwizanie
umiejscowienia moduu pamici/zcza (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). 2 Sprawd, czy instalowane moduy pamici s zgodne z komputerem (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). 3 Jeli problem nie zostanie rozwizany, skontaktuj si z firm Dell.
1 Wymie bateri (zobacz Instrukcja serwisowa
Bd zegara czasu rzeczywistego. Moliwe wyczerpanie baterii lub awaria pyty gwnej. Bd podczas testowania systemu BIOS wideo. Bd podczas testowania pamici podrcznej CPU.
w witrynie support.dell.com).
2 Jeli problem nie zostanie rozwizany,
Komunikaty o bdach
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem.
Jeli komunikatu nie ma na licie, naley zapozna si z dokumentacj systemu operacyjnego lub programu, ktry by uruchomiony w momencie wywietlenia komunikatu.
A u x i l i a r y d e v i c e f a i l u r e ( A w a r i a u r z d z e n i a p o m o c n i c z e g o ) Panel dotykowy lub zewntrzna mysz mog by uszkodzone. W przypadku zewntrznej myszy sprawd poczenie przewodu. Wcz opcj Pointing Device (Urzdzenie wskazujce) w programie konfiguracji systemu. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com. Jeli problem nie zostanie rozwizany, skontaktuj si z firm Dell (patrz Kontakt z firm Dell na stronie 75).
Rozwizywanie problemw
39
Bad command or file name (Nieprawidowa nazwa polecenia lub p l i k u ) Upewnij si, e polecenie zostao wpisane prawidowo, z odstpami w
nieprawidowo zamontowany. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
Disk C: failed initialization (Nie powioda si inicjalizacja dysku C:)
Dysk twardy nie wykona inicjalizacji Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
D r i v e n o t r e a d y ( N a p d n i e j e s t g o t o w y ) Aby operacja moga by kontynuowana, we wnce musi znajdowa si dysk twardy. Zainstaluj dysk twardy we wnce dysku twardego. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com. E r r o r r e a d i n g P C M C I A c a r d ( B d o d c z y t u k a r t y P C M C I A ) Komputer nie rozpoznaje karty ExpressCard. W kart ponownie lub uyj innej karty. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com. Extended memory size has changed (Zmieni si rozmiar pamici r o z s z e r z o n e j ) Ilo pamici zapisana w pamici trwaej (NVRAM) nie
odpowiada iloci pamici zainstalowanej w komputerze. Uruchom ponownie komputer. Jeli bd wystpi ponownie, skontaktuj si z firm Dell (zobacz Kontakt z firm Dell na stronie 75).
The file being copied is too large for the destination drive (Kopiowany p l i k j e s t z a d u y d l a n a p d u d o c e l o w e g o ) Kopiowany plik jest zbyt
duy, aby zmieci si na dysku, lub dysk jest zapeniony. Sprbuj skopiowa plik na inny dysk lub uyj dysku o wikszej pojemnoci.
40
Rozwizywanie problemw
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? < > | (Nazwa pliku nie moe zawiera adnego z nastpujcych z n a k w : \ / : * ? < > | ) Nie uywaj tych znakw w nazwach plikw. G a t e A 2 0 f a i l u r e ( B d b r a m k i A 2 0 ) Moliwe, e modu pamici nie jest prawidowo osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com. G e n e r a l f a i l u r e ( B d o g l n y ) System operacyjny nie moe wykona polecenia. Temu komunikatowi zazwyczaj towarzysz szczegowe informacje np. Printer out of paper (W drukarce zabrako papieru). Naley podj odpowiednie dziaanie. H a r d - di s k d r i v e c o n f i g u r a t i o n e r r o r ( B d ko n f i g u r a c j i d y s k u t w a r d e g o ) Komputer nie rozpoznaje typu napdu. Wycz komputer,
wymontuj dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Nastpnie wycz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
H a r d - di s k d r i v e c o n t r o l l e r f a i l u r e 0 ( A w a r i a 0 ko n t r o l e r a d y s k u t w a r d e g o ) Dysk twardy nie odpowiada na polecenia otrzymywane z
komputera. Wycz komputer, wymontuj dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com), a nastpnie uruchom komputer z dysku CD. Nastpnie wycz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeeli problem nie ustpi, uyj innego napdu. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46). H a r d - di s k d r i v e f a i l u r e ( A w a r i a d y s k u t w a r d e g o ) Dysk twardy nie odpowiada na polecenia otrzymywane z komputera. Wycz komputer, wyjmij dysk twardy (patrz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Nastpnie wycz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeeli problem nie ustpi, uyj innego napdu. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46). H a r d - di s k d r i v e r e a d f a i l u r e ( B d o d c z y t u d y s k u t w a r d e g o ) Dysk twardy moe by uszkodzony. Wycz komputer, wyjmij dysk twardy (patrz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Nastpnie wycz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeeli problem nie ustpi, uyj innego napdu. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
Rozwizywanie problemw
41
I n s e r t b o o t a b l e m e d i a ( W n o n i k s t a r t o w y ) Prbowano uruchomi system operacyjny z nonika, na przykad z dyskietki lub z dysku CD, ktry nie jest nonikiem startowym. W nonik startowy. I n v a l i d c o n f i g u r a t i o n i n f o r m a t i o n - p l e a s e r u n S y s t e m S e t u p Pr o g r a m ( N i e p r a w i d o w e i n f o r m a c j e o ko n f i g u r a c j i ; u r u c h o m p r o g r a m ko n f i g u r a c j i s y s t e m u ) Informacje o konfiguracji systemu mog nie
odpowiada konfiguracji sprztu. Komunikat ten moe zosta wywietlony po zainstalowaniu moduu pamici. Popraw odpowiednie ustawienia opcji w programie konfiguracji systemu. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
Keyboard clock line failure (Awaria linii zegarowej klawiatury)
W przypadku korzystania z klawiatury zewntrznej sprawd podczenie kabla. Przeprowad test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
K e y b o a r d c o n t r o l l e r f a i l u r e ( A w a r i a ko n t r o l e r a k l a w i a t u r y )
W przypadku korzystania z klawiatury zewntrznej sprawd podczenie kabla. Ponownie uruchom komputer, nie dotykajc klawiatury ani myszy podczas uruchamiania. Przeprowad test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
Keyboard data line failure (Awaria linii danych klawiatury)
W przypadku korzystania z klawiatury zewntrznej sprawd podczenie kabla. Przeprowad test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
K e y b o a r d s t u c k ke y f a i l u r e ( Z a c i c i e k l a w i s z a n a k l a w i a t u r z e )
W przypadku korzystania z klawiatury zewntrznej lub klawiatury numerycznej sprawd podczenie kabla. Ponownie uruchom komputer, nie dotykajc klawiatury ani klawiszy podczas uruchamiania. Przeprowad test klawiszy w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
L i c e n s e d c o n t e n t i s n o t a c c e s s i b l e i n M e d i a D i r e c t ( Fu n k c j a MediaDirect nie moe uzyska dostpu do zawartoci l i c e n c j o n o w a n e j ) Program Dell MediaDirect nie moe potwierdzi
ogranicze dostpu cannot verify the Digital Rights Management (DRM) dla pliku i nie moe on by odtworzony.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Bd linii adresu pamici w adresie, funkcja odczytu wartoci o c z e k u j e w a r t o c i ) Modu pamici moe by uszkodzony lub
nieprawidowo osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com. 42
Rozwizywanie problemw
M e m o r y a l l o c a t i o n e r r o r ( B d p r z y d z i e l a n i a p a m i c i ) Midzy wykorzystywanym oprogramowaniem a systemem operacyjnym lub innym programem albo narzdziem zachodzi konflikt. Wycz komputer, odczekaj 30 sekund, a nastpnie ponownie uruchom komputer. Sprbuj ponownie uruchomi program. Jeli ponownie wystpi komunikat o bdzie, zapoznaj si z dokumentacj oprogramowania. Memory data line failure at address, read value expecting value (Bd w linii danych pamici w adresie, funkcja odczytu wartoci oczekuje w a r t o c i ) Modu pamici moe by uszkodzony lub nieprawidowo
osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Bd logiczny podwjnego sowa w adresie, funkcja odczytu w a r t o c i o c z e k u j e w a r t o c i ) Modu pamici moe by uszkodzony lub
nieprawidowo osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
Memory odd/even word logic failure at address, read value expecting value (Bd logiczny parzystoci w adresie, funkcja odczytu wartoci o c z e k u j e w a r t o c i ) Modu pamici moe by uszkodzony lub
nieprawidowo osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Bd zapisu/odczytu pamici w adresie, funkcja odczytu wartoci oczekuje w a r t o c i ) Modu pamici moe by uszkodzony lub nieprawidowo
osadzony w gniedzie. Ponownie zainstaluj moduy pamici i wymie je, jeli jest to konieczne. Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
No boot device available (Brak dostpnego urzdzenia startowego)
Komputer nie moe znale dysku twardego. Jeeli urzdzeniem startowym jest dysk twardy, to upewnij si, e napd jest zainstalowany, waciwie zamontowany i znajduje si na nim partycja startowa.
No boot sector on hard drive (Brak sektora startowego na dysku t w a r d y m ) System operacyjny moe by uszkodzony. Skontaktuj si z firm
Rozwizywanie problemw
43
N o t i m e r t i c k i n t e r r u p t ( B r a k p r z e r w a n i a t a k t u z e g a r a ) Jeden z ukadw na pycie systemowej moe dziaa nieprawidowo. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46). Not enough memory or resources. (Niewystarczajcy zasb pamici.) Exit some programs and try again (Brak wystarczajcej iloci pamici l u b z a s o b w. Z a ko c z n i e k t r e p r o g r a m y i s p r b u j p o n o w n i e )
Uruchomiono zbyt wiele programw. Zamknij wszystkie okna i otwrz program, ktrego chcesz uywa.
Operating system not found (Nie odnaleziono systemu o p e r a c y j n e g o ) Zainstaluj ponownie dysk twardy (zobacz Instrukcja
serwisowa w witrynie support.dell.com). Jeli problem nie zostanie rozwizany, skontaktuj si z firm Dell (patrz Dell Diagnostics na stronie 46).
O p t i o n a l R O M b a d c h e c k s u m ( N i e p r a w i d o w a s u m a ko n t r o l n a o p c j o n a l n e j p a m i c i R O M ) Prawdopodobna usterka opcjonalnej pamici
Kliknij Start Control Panel (Panel sterowania) Add or Remove Programs (Dodaj lub usu programy) Programs and Features (Programy i funkcje). Wybierz program do usunicia. Kliknij przycisk Uninstall (Odinstaluj). Instrukcja dotyczca instalacji znajduje si w dokumentacji programu. Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista Programy Programy i funkcje. Wybierz program do usunicia. Kliknij przycisk Uninstall (Odinstaluj). Instrukcja dotyczca instalacji znajduje si w dokumentacji programu. Panel sterowanial
2 3 4
Windows Vista:
1 2 3 4
44
Rozwizywanie problemw
S e c t o r n o t f o u n d ( N i e o d n a l e z i o n o s e k t o r a ) System operacyjny nie moe znale sektora na dysku twardym. Na dysku twardym moe wystpowa nieprawidowy sektor lub tablica alokacji plikw (FAT) moe by uszkodzona. Uruchom narzdzie wykrywania bdw systemu Windows w celu sprawdzenia struktury plikw na dysku twardym. Aby uzyska instrukcje, skorzystaj z funkcji Pomoc i obsuga techniczna systemu Windows. W tym celu wybierz opcje Start Help and Support (Pomoc i obsuga techniczna). Jeli istnieje wiele wadliwych sektorw, wykonaj kopi zapasow danych (o ile to moliwe), a nastpnie ponownie sformatuj dysk twardy. S e e k e r r o r ( B d w y s z u k i w a n i a ) System operacyjny nie moe znale
Godzina lub data ustawione w programie konfiguracyjnym systemu s inne ni wskazywane przez zegar systemowy. Popraw ustawienia opcji daty (Date) i godziny (Time). Wicej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.
T i m e r c h i p c o u n t e r 2 f a i l e d ( A w a r i a u k a d u l i c z n i k a z e g a r a 2 ) Jeden z ukadw na pycie systemowej moe dziaa nieprawidowo. Przeprowad testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46). Rozwizywanie problemw
45
Unexpected interrupt in protected mode (Nieoczekiwane przerwanie w t r y b i e c h r o n i o n y m ) Kontroler klawiatury moe dziaa nieprawidowo albo
modu pamici moe by nieprawidowo osadzony w gniedzie. Przeprowad testy pamici systemowej i kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz Dell Diagnostics na stronie 46).
x:\ is not accessible. The device is not ready (Urzdzenie nie jest g o t o w e ) W dysk do napdu i sprbuj ponownie. Wa r n i n g : B a t t e r y i s c r i t i c a l l y l o w ( O s t r z e e n i e : K r y t y c z n i e n i s k i p o z i o m n a a d o w a n i a a k u m u l a t o r a ) Koczy si energia w akumulatorze. Wymie
akumulator lub podcz komputer do gniazdka elektrycznego; w przeciwnym razie przecz komputer na tryb gotowoci lub wycz go.
Dell Diagnostics
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem.
W razie wystpienia problemw z komputerem przed zasigniciem pomocy w firmie Dell wykonaj testy opisane w czci Blokowanie si komputera i problemy z oprogramowaniem (zobacz Blokowanie si komputera i problemy z oprogramowaniem na stronie 51) i uruchom program Dell Diagnostics. Zaleca si wydrukowanie tych procedur przed przystpieniem do diagnostyki. OSTRZEENIE: Program Dell Diagnostics dziaa tylko na komputerach firmy Dell. UWAGA: Nonik Sterowniki i programy narzdziowe jest opcjonalny i moe nie by
doczany do twojego komputera.
Zapoznaj si z Instrukcj serwisow w witrynie support.dell.com, w ktrej zamieszczono informacje na temat konfiguracji komputera oraz upewnij si, e urzdzenie, jakie chcesz testowa jest wykrywane w programie konfiguracji systemu oraz e jest aktywne. Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z opcjonalnego nonika Sterowniki i programy narzdziowe.
46
Rozwizywanie problemw
UWAGA: Jeli komputer nie wywietla obrazu, zobacz Kontakt z firm Dell na
stronie 75. 1 2 3
Upewnij si, e komputer jest podczony do prawidowo dziaajcego gniazdka elektrycznego. Wcz lub uruchom ponownie komputer. Nacinij klawisz <F12> natychmiast po pojawieniu si logo firmy DELL. Wybierz opcj Diagnostyka z menu startowego i nacinij klawisz <Enter>. UWAGA: W przypadku zbyt dugiego oczekiwania i pojawienia si logo systemu operacyjnego naley zaczeka na wywietlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a nastpnie wyczy komputer i sprbowa ponownie. UWAGA: Jeli zostanie wywietlony komunikat informujcy, e nie znaleziono partycji narzdzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z nonika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe).
Nacinij dowolny klawisz, aby uruchomi program Dell Diagnostics z partycji narzdzia diagnostycznego na dysku twardym, i wykonaj wywietlane instrukcje.
W nonik Sterowniki i programy narzdziowe. Zamknij system operacyjny i uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wywietlone logo DELL, nacinij natychmiast klawisz <F12>. UWAGA: W przypadku zbyt dugiego oczekiwania i pojawienia si logo systemu operacyjnego naley zaczeka na wywietlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a nastpnie wyczy komputer i sprbowa ponownie. UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniaj sekwencj rozruchow tylko na jeden raz. Nastpnym razem komputer uruchomi si zgodnie z urzdzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.
Po wywietleniu listy urzdze startowych zaznacz opcj CD/DVD/CD-RW Drive (Napd CD/DVD/CD-RW) i nacinij klawisz <Enter>.
Rozwizywanie problemw
47
4 5 6
Z wywietlonego menu wybierz opcj Boot from CD-ROM (Uruchom z dysku CD-ROM) i nacinij klawisz <Enter>. Wpisz 1, aby uruchomi menu dysku CD, a nastpnie nacinij klawisz Enter, aby kontynuowa. Wybierz opcj Uruchom 32-bitow wersj programu Dell Diagnostic z listy numerowanej. Jeli pojawi si kilka wersji, wybierz wersj odpowiadajc danemu komputerowi. Po wywietleniu menu gwnego programu Dell Diagnostics Main Menu wybierz test, jaki chcesz przeprowadzi, i wykonaj polecenia wywietlane na ekranie.
Rozwizywanie problemw
Postpuj zgodnie z tymi wskazwkami podczas rozwizywania problemw z komputerem: Jeli przed wystpieniem problemu odinstalowano lub zainstalowano element, naley zapozna si z instrukcjami instalacji i upewni si, e element jest prawidowo zainstalowany (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Jeli nie dziaa urzdzenie peryferyjne, sprawd, czy jest prawidowo podczone. Jeeli na ekranie wywietlony zostanie komunikat o bdzie, zapisz dokadnie jego tre. Komunikat ten moe pomc personelowi pomocy technicznej w zdiagnozowaniu i rozwizaniu problemu. Jeli komunikat o bdzie zosta wywietlony w programie, zapoznaj si z dokumentacj danego programu. UWAGA: Procedury opisane w niniejszym dokumencie zostay opracowane dla
domylnego widoku systemu Windows i mog nie mie zastosowania, jeli na komputerze Dell wczono widok klasyczny systemu Windows.
48
Rozwizywanie problemw
Problemy z zasilaniem
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem. J e l i l a m p k a z a s i l a n i a j e s t w y c z o n a Komputer jest wyczony lub nie
jest podczony do zasilania. Popraw osadzenie kabla zasilania w zczu zasilania z tyu komputera oraz w gniazdku elektrycznym. Sprawd, czy mona wczy komputer bez porednictwa listew zasilania, przeduaczy i wszelkich urzdze zabezpieczajcych. Jeli uywasz listwy zasilania, upewnij si, e jest ona podczona do gniazdka elektrycznego i wczona. Upewnij si, e gniazdko elektryczne jest sprawne, sprawdzajc je za pomoc innego urzdzenia, na przykad lampy. Sprawd, czy gwny kabel zasilania i kabel panelu przedniego s prawidowo osadzone w gniedzie pyty systemowej (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Upewnij si, e wywietlacz jest podczony i zasilany. Jeli monitor jest podczony i wczony, zobacz Kody dwikowe na stronie 38.
J e l i l a m p k a z a s i l a n i a w i e c i n a n i e b i e s ko , a ko m p u t e r n i e r e a g u j e
J e l i l a m p k a z a s i l a n i a m i g a n a n i e b i e s ko Komputer znajduje si w trybie gotowoci. Aby przywrci normalne dziaanie, nacinij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz mysz lub nacinij przycisk zasilania. J e l i l a m p k a z a s i l a n i a m i g a n a b u r s z t y n o w o Komputer jest zasilany; jedno z urzdze moe funkcjonowa nieprawidowo lub by nieprawidowo zainstalowane.
Wymontuj, a nastpnie ponownie zainstaluj wszystkie moduy pamici (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Wymontuj, a nastpnie ponownie zainstaluj wszystkie karty rozszerze, w tym karty graficzne (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com).
Rozwizywanie problemw
49
Wystpi problem z zasilaniem; jedno z urzdze moe dziaa nieprawidowo lub by niepoprawnie zainstalowane. Upewnij si, e kabel zasilania procesora jest prawidowo podczony do zcza zasilania na pycie systemowej (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Sprawd, czy gwny kabel zasilania i kabel panelu przedniego s prawidowo osadzone w gniedzie pyty systemowej (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Kable zasilania i przeduacze klawiatury i myszy Zbyt dua liczba urzdze podczonych do tej samej listwy zasilania Wiele listew zasilania podczonych do tego samego gniazdka elektrycznego
Problemy z pamici
PRZESTROGA: Przed rozpoczciem procedur opisanych w tej sekcji naley
zapozna si z instrukcjami dotyczcymi bezpieczestwa dostarczonymi z komputerem. J e l i z o s t a w y w i e t l o n y ko m u n i k a t o n i e w y s t a r c z a j c e j i l o c i pamici
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakocz dziaanie wszystkich otwartych programw, ktrych nie uywasz, aby sprawdzi, czy spowoduje to rozwizanie problemu. Informacje na temat minimalnych wymaga dotyczcych pamici mona znale w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem. W razie potrzeby zainstaluj dodatkowe moduy pamici (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Wymontuj moduy pamici i zainstaluj je ponownie (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com), aby mie pewno, e komputer prawidowo komunikuje si z pamici. Uruchom program Dell Diagnostics (patrz Dell Diagnostics na stronie 46).
50
Rozwizywanie problemw
Wymontuj moduy pamici i zainstaluj je ponownie (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com), aby mie pewno, e komputer prawidowo komunikuje si z pamici. Sprawd, czy moduy pamici zostay zainstalowane zgodnie z instrukcjami montau (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Upewnij si, e komputer obsuguje zainstalowane moduy pamici. Aby uzyska wicej informacji o typach pamici obsugiwanych przez komputer, patrz Pami na stronie 26. Uruchom program Dell Diagnostics (patrz Dell Diagnostics na stronie 46).
OSTRZEENIE: Jeli nie mona zamkn systemu operacyjnego, moe nastpi utrata
danych. W y c z ko m p u t e r Jeli komputer nie reaguje na nacinicia klawiszy ani na ruch myszy, nacinij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, a komputer wyczy si, a nastpnie uruchom go ponownie.
Nacinij jednoczenie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>, aby otworzy okno Task Manager (Meneder zada). Kliknij kart Applications (Aplikacje). Kliknij nazw programu, ktry nie odpowiada. Kliknij przycisk End Task (Zakocz zadanie).
Rozwizywanie problemw
51
Windows XP: Kreator zgodnoci programw konfiguruje program tak, e dziaa on w rodowisku podobnym do rodowisk innych ni system operacyjny Windows XP.
1
Kliknij Start All Programs (Wszystkie programy) Accessories (Akcesoria) Program Compatibility Wizard (Kreator zgodnoci programw) Next (Dalej). Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
Windows Vista: Kreator zgodnoci programw konfiguruje program tak, e dziaa on w rodowisku podobnym do rodowisk innych ni system operacyjny Windows Vista.
1
Kliknij opcje: Start Control Panel (Panel sterowania) Programs (Programy) Use an older program with this version of Windows (Uyj starszego programu z t wersj systemu Windows). Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Next (Dalej). Postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
2 3
52
Rozwizywanie problemw
Sprawd, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze. Sprawd, czy komputer spenia minimalne wymagania sprztowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj si z dokumentacj oprogramowania. Sprawd, czy program zosta poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. Sprawd, czy sterowniki urzdze nie powoduj konfliktw z niektrymi programami. Jeeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program. Uyj programu antywirusowego, aby sprawdzi dysk twardy, dyskietki, dyski CD lub DVD. Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy i wycz komputer za pomoc menu Start
N a t y c h m i a s t u t w r z ko p i e z a p a s o w e s w y c h p l i k w
Rozwizywanie problemw
53
Dostp do narzdzia pomocy technicznej firmy Dell mona uzyska klikajc ikon na pasku zada lub w menu Start. Jeli ikona narzdzia pomocy technicznej firmy Dell nie widnieje na pasku zada:
1
Kliknij opcje: Start Wszystkie programy Dell Support (Pomoc techniczna firmy Dell) Dell Support Settings (Ustawienia pomocy technicznej firmy Dell). Upewnij si, e opcja Poka ikon na pasku zada jest zaznaczona. UWAGA: Jeli narzdzie pomocy technicznej firmy Dell jest niedostpne w menu Start,
przejd do strony support.dell.com i pobierz oprogramowanie.
Narzdzie pomocy technicznej firmy Dell jest dostosowane do danego rodowiska komputerowego. Ikona na pasku zada reaguje w rny sposb w zalenoci od tego, czy zostaa kliknita raz, dwa razy, czy prawym przyciskiem myszy.
Kliknicie ikony pomocy technicznej firmy Dell
Kliknij lewym lub prawym przyciskiem myszy ikon nastpujce zadania: sprawdzenie rodowiska komputerowego,
, aby wykona
przegldanie ustawie programu narzdziowego Dell Support, uzyskanie dostpu do pliku pomocy dla programu narzdziowego Dell Support, przegldanie czsto zadawanych pyta, zapoznanie si z programem narzdziowym Dell Support, Wyczenie programu narzdziowego Dell Support
Kliknij dwukrotnie ikon , aby rcznie sprawdzi rodowisko komputerowe, przejrze czsto zadawane pytania, uzyska dostp do pliku pomocy narzdzia pomocy technicznej firmy Dell i przejrze ustawienia pomocy technicznej firmy Dell. Aby uzyska wicej informacji o programie narzdziowym Dell Support naley klikn pytajnik (?) umieszczony w grnej czci ekranu Dell Support. 54
Rozwizywanie problemw
Kliknij Start Control Panel (Panel sterowania). W obszarze Pick a Category (Wybierz kategori) kliknij opcj Performance and Maintenance (Wydajno i konserwacja), a nastpnie kliknij polecenie System. W oknie System Properties (Waciwoci systemu) kliknij kart Hardware (Sprzt), a nastpnie kliknij przycisk Device Manager (Meneder urzdze). Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a nastpnie prawym przyciskiem myszy kliknij opcj Computer (Komputer). Kliknij polecenie Properties (Waciwoci) Device Manager (Meneder urzdze). UWAGA: Moe zosta wywietlone okno User Account Control (Kontrola konta uytkownika). Jeli jeste administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwr si do administratora, aby wykona wymagan czynno.
Windows Vista:
1 2
Przewi list urzdze, aby sprawdzi, czy obok ikony jednego z nich jest wywietlany wykrzyknik (te kko ze znakiem [!]). Jeli obok nazwy urzdzenia znajduje si wykrzyknik, naley ponownie zainstalowa uywany sterownik lub zainstalowa nowy (patrz Ponowna instalacja sterownikw i programw narzdziowych na stronie 56).
Ponowna instalacja oprogramowania
55
Windows XP:
1
Kliknij Start My Computer (Mj komputer) Properties (Waciwoci) Hardware (Sprzt) Device Manager (Meneder urzdze). Kliknij prawym przyciskiem myszy urzdzenie, dla ktrego zosta zainstalowany nowy sterownik, a nastpnie kliknij opcj Properties (Waciwoci). Kliknij kart Drivers (Sterowniki) Roll Back Driver (Przywr sterownik). Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a nastpnie prawym przyciskiem myszy kliknij polecenie Computer (Komputer). Kliknij polecenie Properties (Waciwoci) Device Manager (Meneder urzdze). UWAGA: Moe zosta wywietlone okno User Account Control (Kontrola konta uytkownika). Jeli jeste administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwr si do administratora, aby wykona wymagan czynno.
Windows Vista:
1 2
Kliknij prawym przyciskiem myszy urzdzenie, dla ktrego zosta zainstalowany nowy sterownik, a nastpnie kliknij opcj Properties (Waciwoci). Kliknij kart Drivers (Sterowniki) Roll Back Driver (Przywr sterownik).
Jeli proces przywracania sterownika nie rozwie problemu, uyj funkcji System Restore (Przywracanie systemu; zobacz Przywracanie systemu operacyjnego na stronie 59), aby przywrci komputer do stanu, w jakim znajdowa si przed zainstalowaniem nowego sterownika.
56
Jeli funkcja przywracania sterownikw urzdzenia lub przywracania systemu (zobacz Przywracanie systemu operacyjnego na stronie 59) nie umoliwia rozwizania problemu, naley zainstalowa ponownie sterownik z dysku CD Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe).
1
Po wywietleniu pulpitu systemu Windows w do napdu dysk Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe). Jeli pierwszy raz korzystasz z nonika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe), zobacz krok 2. W przeciwnym razie przejd do krok 5.
Po uruchomieniu programu instalacyjnego z nonika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) postpuj zgodnie z komunikatami wywietlanymi na ekranie. UWAGA: W wikszoci przypadkw program instalacyjny Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) jest uruchamiany automatycznie. Jeeli to nie nastpi, naley uruchomi Eksploratora Windows, klikn katalog napdu dysku, aby wywietli jego zawarto, a nastpnie dwukrotnie klikn plik autorcd.exe.
Gdy pojawi si okno InstallShield Wizard Complete (Kreator InstallShield zakoczy prac) wyjmij nonik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) i uruchom ponownie komputer klikajc przycisk Finish (Zakocz). Po wywietleniu pulpitu systemu Windows ponownie w do napdu nonik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe). Na ekranie Welcome Dell System Owner (Witamy posiadacza systemu komputerowego Dell) kliknij przycisk Next (Dalej). UWAGA: Menu Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) wywietla jedynie sterowniki urzdze zainstalowanych w komputerze. Niekiedy po zainstalowaniu nowych urzdze ich sterowniki nie s widoczne. Jeli sterowniki nie s widoczne, zamknij program Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe). Informacje na temat sterownikw mona znale w dokumentacji dostarczonej z danym urzdzeniem. Zostanie wywietlony komunikat informujcy o wykrywaniu urzdze w komputerze. Sterowniki wykorzystywane przez system zostan automatycznie wywietlone w oknie My DriversThe Rescource CD has identified these components in your system (Moje sterowniki ResourceCD zidentyfikowa w systemie ponisze podzespoy).
Ponowna instalacja oprogramowania
4 5
57
Kliknij sterownik, ktry chcesz zainstalowa ponownie, i postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie.
Jeli dany sterownik nie jest wywietlany, oznacza to, e system operacyjny go nie wymaga.
Rczna ponowna instalacja sterownikw
Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a nastpnie prawym przyciskiem myszy kliknij polecenie Computer (Komputer). Kliknij polecenie Properties (Waciwoci) Device Manager (Meneder urzdze). UWAGA: Moe zosta wywietlone okno User Account Control (Kontrola konta uytkownika). Jeli jeste administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwr si do administratora, aby wykona wymagan czynno.
3 4 5
Kliknij dwukrotnie typ urzdzenia, dla ktrego jest instalowany sterownik (np. Dwik lub Grafika). Kliknij dwukrotnie nazw urzdzenia, dla ktrego chcesz zainstalowa sterownik. Kliknij kart Driver (Sterownik) Update Driver (Aktualizuj sterownik) Browse my computer for driver software (Przegldaj mj komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika). Kliknij opcj Browse (Przegldaj) i wyszukaj lokalizacj, do ktrej pliki sterownika zostay wczeniej skopiowane. Po wywietleniu nazwy odpowiedniego sterownika kliknij j, a nastpnie kliknij przycisk OK Next (Dalej). Kliknij przycisk Finish (Zakocz) i uruchom ponownie komputer.
6 7 8
58
59
Kliknij Start All Programs (Wszystkie programy) Accessories (Akcesoria) System Tools (Narzdzia systemowe) System Restore (Przywracanie systemu). Kliknij opcj Restore my computer to an earlier time (Przywr mj komputer do wczeniejszego stanu) lub opcj Create a restore point (Utwrz punkt przywracania). Kliknij przycisk Next (Dalej) i postpuj zgodnie z pozostaymi monitami wywietlanymi na ekranie. Kliknij przycisk Start .
Windows Vista:
1 2
W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz System Restore (Przywracanie systemu) i nacinij klawisz <Enter>. UWAGA: Moe zosta wywietlone okno User Account Control (Kontrola konta uytkownika). Jeli jeste administratorem komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwr si do administratora, aby wykona dan czynno.
Jeli nie udao si rozwiza problemu przy uyciu funkcji Przywracanie systemu, efekty dziaania tej funkcji mona wycofa.
Cofanie ostatniego przywracania systemu
60
Windows XP:
1
Kliknij przycisk Start All Programs (Wszystkie programy) Accessories (Akcesoria) System Tools (Narzdzia systemowe) System Restore (Przywracanie systemu). Kliknij polecenie Undo my last restoration (Cofnij moje ostatnie przywracanie) i kliknij przycisk Next (Dalej). Kliknij przycisk Start .
Windows Vista:
1 2 3
W polu Start Search (Rozpocznij wyszukiwanie) wpisz System Restore (Przywracanie systemu) i nacinij klawisz <Enter>. Kliknij polecenie Undo my last restoration (Cofnij moje ostatnie przywracanie) i kliknij przycisk Next (Dalej).
UWAGA: System Windows Vista nie wycza funkcji Przywracanie systemu, nawet jeli
ilo wolnego miejsca na dysku jest maa. Z tego wzgldu ponisze czynnoci dotycz tylko systemu Windows XP.
Jeli system Windows XP zostanie ponownie zainstalowany przy iloci wolnego miejsca na dysku twardym mniejszej ni 200 MB, funkcja Przywracanie systemu zostanie automatycznie wyczona. Aby sprawdzi, czy funkcja Przywracanie systemu jest wczona:
1 2
Kliknij Start Control Panel (Panel sterowania) Performance and Maintenance (Wydajno i konserwacja) System. Kliknij kart System Restore (Przywracanie systemu) i sprawd, czy pole wyboru Turn off System Restore (Wycz Przywracanie systemu) jest niezaznaczone.
UWAGA: Narzdzia Dell PC Restore firmy Symantec oraz Dell Factory Image Restore
mog by niedostpne w niektrych krajach lub w niektrych komputerach. Ponowna instalacja oprogramowania
61
Narzdzia Dell PC Restore (Windows XP) lub Dell Factory Image Restore (Windows Vista) naley uywa tylko jako ostatniej metody przywracania systemu operacyjnego. Programy te umoliwiaj przywrcenie dysku twardego do stanu, w jakim znajdowa si on w momencie zakupu komputera. Wszystkie programy lub pliki dodane od tego czasu w tym pliki danych s trwale usuwane z twardego dysku. Nale do nich dokumenty, arkusze kalkulacyjne, wiadomoci e-mail, zdjcia cyfrowe, pliki muzyczne itd. Jeli jest to moliwe, przed uyciem tych programu PC Restore lub Factory Image Restore naley wykona kopi zapasow wszystkich danych
System Windows XP: narzdzie Dell PC Restore
Wcz komputer. Podczas procesu uruchamiania na grze ekranu pojawi si niebieski pasek z adresem www.dell.com.
Natychmiast po wywietleniu niebieskiego paska nacinij klawisze <Ctrl><F11>. Jeeli nie zdysz nacisn klawiszy na czas, pozwl komputerowi zakoczy proces uruchamiania, po czym uruchom komputer ponownie i sprbuj jeszcze raz. OSTRZEENIE: Jeli nie chcesz dalej uywa programu PC Restore, kliknij przycisk
Reboot?(Uruchom ponownie).
Kliknij Restore (Przywr), a nastpnie Confirm (Zatwierd). Proces przywracania trwa ok. 6 do 10 minut. Po pojawieniu si stosownego komunikatu kliknij opcj Finish (Zakocz), aby ponownie uruchomi komputer. UWAGA: Nie wyczaj rcznie komputera. Kliknij opcj Finish (Zakocz) i pozwl, aby komputer ponownie si uruchomi.
Po pojawieniu si stosownego komunikatu kliknij opcj Yes (Tak). Komputer zostanie uruchomiony ponownie. Poniewa komputer zosta przywrcony do pierwotnego stanu, ekrany takie jak np.Umowa licencyjna uytkownika kocowego s wywietlane ponownie, tak jak to miao miejsce przy pierwszym wczeniu komputera.
62
Kliknij przycisk Next (Dalej). Po pojawieniu si ekranu System Restore (Przywracanie systemu) komputer automatycznie uruchomi si ponownie.
Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij OK. OSTRZEENIE: Usunicie narzdzia Dell PC Restore z twardego dysku jest trwae. Po
jego usuniciu ponowne wykorzystanie tego narzdzia do przywrcenia systemu operacyjnego komputera nie bdzie moliwe.
Narzdzie Dell PC Restore umoliwia przywrcenie twardego dysku do stanu, w ktrym si on znajdowa w momencie zakupu komputera. Nie zaleca si usuwania narzdzia PC Restore z komputera, nawet w celu uzyskania dodatkowego miejsca na twardym dysku. Usunicie narzdzia PC Restore z twardego dysku jest nieodwoalne i ponowne wykorzystanie go do przywrcenia pierwotnego stanu systemu operacyjnego komputera nie bdzie ju wicej moliwe.
1 2 3
Zaloguj si do komputera jako lokalny administrator. W programie Windows Explorer (Eksplorator Windows) przejd do katalogu c:\dell\utilities\DSR. Kliknij dwukrotnie nazw pliku DSRIRRemv2.exe. UWAGA: Jeli nie zalogujesz si jako lokalny administrator, pojawi si komunikat informujcy, e musisz zalogowa si jako administrator. Kliknij przycisk Quit (Zakocz), a nastpnie zaloguj si jako lokalny administrator. UWAGA: Jeli dysk twardy nie zawiera partycji, na ktrej znajduje si narzdzie PC Restore, pojawi si komunikat informujcy, e partycja nie zostaa znaleziona. Kliknij przycisk Quit (Zakocz); nie ma partycji do usunicia.
4 5
Kliknij przycisk OK, aby usun partycj z narzdziem PC Restore z twardego dysku. Kliknij opcj Yes (Tak) po pojawieniu si komunikatu potwierdzajcego. Partycja z narzdziem PC Restore jest usuwana, a nowo udostpnione miejsce na dysku zwiksza ogln ilo wolnego miejsca na twardym dysku.
Prawym przyciskiem myszy kliknij Local Disk (C) (Dysk lokalny (C)) w programie Windows Explorer (Eksplorator Windows), kliknij Properties (Waciwoci), a nastpnie sprawd, czy dostpne jest dodatkowe miejsce na dysku, co powinna wskazywa zwikszona warto Free Space (Wolnego miejsca). 63
Kliknij przycisk Finish (Zakocz), aby zamkn okno programu PC Restore Removal i uruchomi ponownie komputer.
Wcz komputer. Kiedy zostanie wywietlony ekran z logo firmy Dell, nacinij kilkakrotnie klawisz <F8>, aby otworzy okno Zaawansowane opcje rozruchu systemu Windows Vista. Wybierz opcj Repair Your Computer (Napraw komputer). Zostanie wywietlone okno System Recovery Options (Opcje odzyskiwania systemu).
3 4
Wybierz ukad klawiatury i kliknij Next (Dalej). Aby uzyska dostp do opcji przywracania, zaloguj si jako uytkownik lokalny. Aby uzyska dostp do wiersza polece, wpisz sowo administrator w polu User name (Nazwa uytkownika) i kliknij przycisk OK. Kliknij polecenie Dell Factory Image Restore. UWAGA: W zalenoci od konfiguracji systemu, konieczne moe by wybranie opcji Dell Factory Tools i Dell Factory Image Restore. Zostanie wywietlony ekran powitalny narzdzia Dell Factory Image Restore.
Kliknij przycisk Next (Dalej). Zostanie wywietlony ekran Confirm Data Deletion (Potwierdzanie usunicia danych). OSTRZEENIE: Jeli nie chcesz dalej uywa programu Factory Image Restore, kliknij
przycisk Cancel (Anuluj).
Zaznacz klikniciem pole wyboru, aby zatwierdzi czynno formatowania dysku twardego i przywrcenia ustawie fabrycznych systemu, a nastpnie kliknij przycisk Next (Dalej). Proces przywracania rozpocznie si i moe potrwa 5 lub wicej minut. Po cakowitym zakoczeniu procesu przywracania systemu do ustawie fabrycznych zostanie wywietlony odpowiedni komunikat.
64
W przypadku planowania ponownej instalacji systemu Windows w celu naprawienia problemu z nowo zainstalowanym sterownikiem naley najpierw sprbowa uy funkcji przywracania sterownikw urzdze systemu Windows. Patrz Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urzdzenia na stronie 56. Jeli proces Przywracania sterownika nie rozwie problemu, uyj funkcji System Restore (Przywracanie systemu), aby przywrci system operacyjny do stanu, w jakim znajdowa si przed zainstalowaniem nowego sterownika. OSTRZEENIE: Przed rozpoczciem instalowania naley wykona kopie zapasowe
wszystkich plikw danych na gwnym dysku twardym. W konwencjonalnych konfiguracjach dyskw twardych, za gwny dysk twardy uznaje si pierwszy dysk wykryty przez komputer.
Do ponownego zainstalowania systemu Windows wymagane s noniki Dell Operating System (System operacyjny) i Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe). UWAGA: Dysk CD Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) zawiera
sterowniki, ktre byy zainstalowane fabrycznie podczas montau komputera. Do zaadowania wszystkich wymaganych sterownikw naley uy nonika Dell Drivers and Utilities. W zalenoci od miejsca, z ktrego komputer by zamwiony, noniki Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) i Operating System (System operacyjny) mog nie by dostarczane razem z komputerem.
Proces ponownej instalacji moe potrwa od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego naley ponownie zainstalowa sterowniki urzdze, oprogramowanie antywirusowe i inne.
1 2 3 4
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy. W dysk zawierajcy system operacyjny. Jeli pojawi si komunikat Install Windows (Zainstaluj system Windows), kliknij opcj Zakocz. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wywietlone logo DELL, nacinij natychmiast klawisz <F12>.
Ponowna instalacja oprogramowania
65
UWAGA: W przypadku zbyt dugiego oczekiwania i pojawienia si logo systemu operacyjnego naley zaczeka na wywietlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a nastpnie wyczy komputer i sprbowa ponownie. UWAGA: Kolejne kroki procedury zmieniaj sekwencj rozruchow tylko na jeden raz. Przy nastpnym uruchomieniu komputer wykona sekwencj adowania zgodnie z urzdzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.
5
Po wywietleniu listy urzdze rozruchowych zaznacz opcj CD/DVD/CD-RW Drive (Napd CD/DVD/CD-RW) i nacinij klawisz Enter. Nacinij dowolny klawisz, aby aktywowa funkcj Boot from CD-ROM (Uruchom z dysku CD-ROM), i wykonaj polecenia wywietlane na ekranie, aby zakoczy instalacj
66
Wyszukiwanie informacji
UWAGA: Niektre funkcje lub noniki mog by opcjonalne i mog nie by dostarczane
z danym komputerem. Niektre funkcje lub noniki mog by niedostpne w pewnych krajach.
Znacznik serwisowy pozwala zidentyfikowa komputer podczas korzystania z witryny Komputer opatrzono znacznikiem support.euro.dell.com lub serwisowym i kodem usug ekspresowych. kontaktowania si z pomoc techniczn. Kontaktujc si z dziaem pomocy technicznej, naley wprowadzi kod usug ekspresowych, aby odpowiednio przekierowa poczenie. Program diagnostyczny do komputera Sterowniki do komputera Noniki Drivers and Utilities to dysk CD UWAGA: Aktualizacje sterownikw i lub DVD, ktry mg zosta doczony do dokumentacji mona znale pod adresem support.euro.dell.com. komputera. Oprogramowanie systemowe komputera przenonego NSS (Notebook System Software) Pliki Readme UWAGA: Na dysku mog znajdowa si pliki Readme, zawierajce najnowsze informacje o zmianach technicznych, ktre zostay wprowadzone w komputerze, lub zaawansowane materiay techniczne, przeznaczone dla pracownikw obsugi technicznej lub dowiadczonych uytkownikw. Noniki Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe)
Wyszukiwanie informacji
67
Dokument/Nonik/Etykieta Nonik z systemem operacyjnym (Operating System) Noniki Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe) to dysk CD lub DVD, ktry mg zosta dostarczony z komputerem. Dokumentacja dotyczca bezpieczestwa, przepisw prawnych, gwarancji i wsparcia Informacje tego typu mog by dostarczone z komputerem lub dostpne w trybie online.
Informacje gwarancyjne Warunki sprzeday (tylko w Stanach Zjednoczonych) Instrukcje dotyczce bezpieczestwa Informacje dotyczce przepisw prawnych Informacje dotyczce ergonomii Umowa licencyjna dla uytkownika kocowego Jak wyjmowa i wymienia podzespoy Jak konfigurowa ustawienia systemowe Rozwizywanie problemw Informacje o systemie operacyjnym Korzystanie z urzdze peryferyjnych i ich obsuga Informacje o technologiach RAID, Internet, Bluetooth, e-mail itp.
Przewodnik po technologiach firmy Dell Podrcznik technologii Dell jest dostpny na dysku twardym i w witrynie support.dell.com. Etykieta licencji Microsoft Windows Etykieta licencji systemu Microsoft Windows jest umieszczona na komputerze.
68
Wyszukiwanie informacji
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeli zajdzie potrzeba zdjcia pokrywy komputera, naley najpierw
odczy kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek elektrycznych.
W przypadku wystpienia problemw z komputerem wykonaj ponisze czynnoci, aby zidentyfikowa i rozwiza problem:
1
Informacje dotyczce problemu wystpujcego w komputerze i zwizanych z nim procedur mona znale w sekcji Rozwizywanie problemw na stronie 48. Zapoznaj si z czci Dell Diagnostics na stronie 46, aby uzyska informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics. Wypenij formularz Diagnostyczna lista kontrolna na stronie 74. Pomoc w trakcie procedur instalowania i rozwizywania problemw su rozmaite usugi elektroniczne firmy Dell dostpne w witrynie sieci Web pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com). Pen list usug elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell mona znale w sekcji Usugi online na stronie 70. Jeli problem nie ustpi po wykonaniu powyszych czynnoci, naley postpowa zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Kontakt z firm Dell na stronie 75. UWAGA: Do dziau pomocy technicznej naley dzwoni z aparatu telefonicznego
znajdujcego si niedaleko komputera lub bezporednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mg pomaga uytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbdnych procedur.
2 3 4
UWAGA: System kodw Express Service Code (Kod usug ekspresowych) firmy Dell
moe nie by dostpny w kadym kraju.
Po odtworzeniu odpowiedniego monitu przez automatyczny system pomocy telefonicznej firmy Dell naley wprowadzi swj kod usug ekspresowych, aby przekierowa poczenie bezporednio do waciwego personelu obsugi. Jeli nie posiadasz kodu usug ekspresowych, otwrz folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikon Express Service Code (Kod usug ekspresowych) i postpuj zgodnie ze wskazwkami.
Uzyskiwanie pomocy
69
Informacje dotyczce korzystania z Pomocy technicznej mona znale w sekcji Pomoc techniczna i Obsuga klienta na stronie 70. UWAGA: Niektre z niej wymienionych usug nie s dostpne poza kontynentalnym
obszarem USA. Informacje o ich dostpnoci mona uzyska u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Narzdzie DellConnect
DellConnect jest prostym narzdziem umoliwiajcym dostp do usug w trybie online, ktre umoliwia pracownikowi dziau obsugi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostpu do komputera poprzez poczenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem uytkownika. Aby uzyska wicej informacji, przejd do witryny support.dell.com i kliknij cze DellConnect.
Usugi online
Z informacjami o produktach i usugach firmy Dell mona zapozna si w nastpujcych witrynach: www.dell.com www.dell.com/ap (tylko w krajach Azji i Pacyfiku) www.dell.com/jp (tylko w Japonii) www.euro.dell.com (tylko w Europie) www.dell.com/la (w krajach Ameryki aciskiej i Karaibw) www.dell.ca (tylko w Kanadzie)
70
Uzyskiwanie pomocy
Aby uzyska dostp do pomocy technicznej firmy Dell, mona odwiedzi nastpujce witryny lub wysa wiadomo na jeden z nastpujcych adresw e-mail: Witryny Pomocy technicznej firmy Dell support.dell.com support.jp.dell.com (tylko w Japonii) support.euro.dell.com (tylko w Europie) Adresy e-mail Pomocy technicznej firmy Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (tylko w krajach Ameryki Poudniowej i Karaibw) apsupport@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku) Adresy e-mail dziaw marketingu i sprzeday firmy Dell apmarketing@dell.com (tylko w krajach Azji i Pacyfiku) sales_canada@dell.com (tylko w Kanadzie) Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol) ftp.dell.com Zaloguj si jako uytkownik anonymous, a jako hasa uyj wasnego adresu e-mail.
Usuga AutoTech
Dzwonic na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell AutoTech mona uzyska zarejestrowane odpowiedzi na najczciej zadawane pytania klientw firmy Dell dotyczce komputerw przenonych i stacjonarnych. Z usug AutoTech naley si kontaktowa przez telefon z wybieraniem tonowym, umoliwiajcym uytkownikowi wybr tematw. Informacje dotyczce numeru telefonu dla danego regionu mona znale w sekcji Kontakt z firm Dell na stronie 75.
Uzyskiwanie pomocy
71
Problemy z zamwieniem
W przypadku problemw z zamwieniem, takich jak brak czci, niewaciwe czci lub bdy na fakturze, naley skontaktowa si z firm Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru naley przygotowa faktur lub dokument dostawy. Informacje dotyczce numeru telefonu dla danego regionu mona znale w sekcji Kontakt z firm Dell na stronie 75.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com mona znale informacje dotyczce dodatkowych produktw firmy Dell, a take zoy zamwienie. Informacje dotyczce numeru telefonu dla danego regionu lub kontaktu z pracownikiem dziau sprzeday mona znale w sekcji Kontakt z firm Dell na stronie 75.
Zadzwo do firmy Dell, aby uzyska numer autoryzacji zwrotu materiau, a nastpnie napisz go wyranie w widocznym miejscu na zewntrznej stronie pudeka. Informacje dotyczce numeru telefonu dla danego regionu mona znale w sekcji Kontakt z firm Dell na stronie 75. Docz kopi faktury oraz list opisujcy przyczyn zwrotu.
72
Uzyskiwanie pomocy
Docz diagnostyczn list kontroln (patrz Diagnostyczna lista kontrolna na stronie 74) z wyszczeglnieniem wykonanych testw oraz opisem komunikatw o bdach wywietlanych w programie Dell Diagnostics (patrz Kontakt z firm Dell na stronie 75). W przypadku zwrotu docz wszystkie akcesoria, ktre przynale do zwracanych urzdze (kable zasilania, dyskietki z oprogramowaniem, przewodniki itd.). Zapakuj sprzt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadajce oryginalnemu) opakowanie.
Koszt wysyki pokrywa uytkownik. Uytkownik jest rwnie odpowiedzialny za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej jego utraty podczas wysyki do firmy Dell. Paczki przesyane z pobraniem przy dorczeniu (Collect On Delivery) nie s akceptowane. Zwroty niespeniajce powyszych warunkw bd odrzucane przez firm Dell i odsyane do uytkownika.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru naley przygotowa swj kod ESC (Express Service
Code). Dziki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell moe sprawniej obsugiwa odbierane poczenia. Konieczne moe by podanie umieszczonego z tyu lub na dole komputera numeru seryjnego.
Naley pamita o wypenieniu diagnostycznej listy kontrolnej (patrz Diagnostyczna lista kontrolna na stronie 74) O ile to moliwe, przed rozmow z personelem firmy Dell naley wczy komputer; naley dzwoni z aparatu telefonicznego znajdujcego si przy komputerze lub w jego pobliu. Personel obsugi moe poprosi uytkownika o wpisanie pewnych polece na klawiaturze, przekazanie szczegowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynnoci zwizanych z rozwizywaniem problemw, ktre mona wykona tylko na komputerze. Naley take upewni si, e jest dostpna dokumentacja komputera. PRZESTROGA: Przed rozpoczciem pracy wewntrz komputera naley przeczyta
instrukcje dotyczce bezpieczestwa zamieszczone w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Uzyskiwanie pomocy
73
Diagnostyczna lista kontrolna Nazwisko i imi: Data: Adres: Numer telefonu: Znacznik serwisowy (kod kreskowy na tylnej czci komputera): Kod usug ekspresowych (kod ESC): Numer autoryzacji zwrotu materiaw (jeeli zosta on udostpniony przez pomoc techniczn firmy Dell): System operacyjny i jego wersja: Urzdzenia: Karty rozszerze: Czy komputer uytkownika jest podczony do sieci? Tak Nie Sie, wersja i karta sieciowa: Programy i ich wersje: Korzystajc z instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego, ustal zawarto systemowych plikw startowych. Jeli do komputera jest podczona drukarka, wydrukuj poszczeglne pliki. Jeli nie dysponujesz drukark, przed skontaktowaniem si z firm Dell zapisz zawarto poszczeglnych plikw. Komunikat o bdzie, kod dwikowy lub kod diagnostyczny: Opis problemu oraz procedur wykonanych przez uytkownika w celu rozwizania problemu:
74
Uzyskiwanie pomocy
Firma Dell zapewnia kilka moliwoci pomocy technicznej przez telefon i Internet. Ich dostpno moe zalee od kraju i produktu. Niektre usugi mog by niedostpne w danym regionie. Aby skontaktowa si z dziaem sprzeday, pomocy technicznej lub obsugi klienta firmy Dell:
1 2 3 4 5
Odwied witryn support.dell.com. Wybierz swj kraj lub region z umieszczonej na dole strony listy Choose A Country/Region (Wybierz kraj/region). Kliknij umieszczone w lewej czci strony polecenie Contact Us (Skontaktuj si z nami). Wybierz odnonik do odpowiedniej usugi lub funkcji pomocy technicznej. Wybierz wygodn dla siebie metod kontaktu z firm Dell.
Uzyskiwanie pomocy
75
76
Uzyskiwanie pomocy
Indeks
D
dane techniczne, 25 Dell kontakt, 75 DellConnect, 70 Diagnostyczna lista kontrolna, 74 diagnostyka Dell, 46 kody dwikowe, 38 dokumentacja Instrukcja serwisowa, 68 Przewodnik po technologiach firmy Dell, 68
K
kody dwikowe, 38 Komunikaty o bdach, 39 komunikaty o bdach kody dwikowe, 38 kontakt z firm Dell, 75 Kreator transferu plikw i ustawie, 20 kreatory Kreator transferu plikw i ustawie, 20 Kreator zgodnoci programw, 52
L F
funkcja przywracania sterownikw urzdze, 56 lampka zasilania stany, 49 Licencja Microsoft Windows, 68
I
informacje dotyczce ergonomii, 68 instrukcja serwisowa, 68
N
nonik Drivers and Utilities program Dell Diagnostics, 46 Nonik Operating System (System operacyjny), 68 Noniki Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzdziowe), 57
Indeks
77
O
oprogramowanie ponowna instalacja, 55-56 rozwizywanie problemw, 52-53
R
rozwizywanie problemw, 37 blokowanie si, 51 kody dwikowe, 38-39 konmputer nie reaguje na polecenia, 51 lampki zasilania, 37 niebieski ekran, 52 oprogramowanie, 51-53 pami, 50 program Dell Diagnostics, 46 przywracanie wczeniejszego stanu, 59 stany lampki zasilania, 49 zasilanie, 49 zgodno programw z systemem Windows, 52
P
pami rozwizywanie problemw, 50 poczenie internetowe informacje, 17 konfiguracja, 18 opcje, 17 pomoc techniczna kontakt z firm Dell, 75 ponowna instalacja napdy, 56 oprogramowanie, 56 ponowna instalacja oprogramowania, 55 problemy przywracanie wczeniejszego stanu, 59 Program Dell Diagnostics, 46 przenoszenie informacji na nowy komputer, 20 Przewodnik po technologiach firmy Dell, 68 Przywracanie komputera, 62 przywracanie systemu, 59 Przywracanie z obrazu fabrycznego, 62, 64 78
Indeks
S
Setup, 15 sprzt kody dwikowe, 38 program Dell Diagnostics, 46 sterowniki, 55 identyfikacja, 55 ponowna instalacja, 56 system operacyjny nonik, 65 ponowna instalacja, 68 przywracanie systemu, 59
U
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego, 47 Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nonika Sterowniki i programy narzdziowe., 47 Usuga Technical Update Service (aktualizacja techniczna), 53
Z
zasilanie rozwizywanie problemw, 49
W
widok przd, 7 Windows Vista Kreator zgodnoci programw, 52 ponowna instalacja, 68 przywracanie sterownikw urzdze, 56 przywracanie systemu, 59 Przywracanie z obrazu fabrycznego, 62 Windows XP Kreator transferu plikw i ustawie, 20 ponowna instalacja, 68 Przywracanie komputera, 62 przywracanie sterownikw urzdze, 56 przywracanie systemu, 59
Indeks
79
80
Indeks