ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIN El enfoque contigencial explica que existe una relacin funcional entre las condiciones del

ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organizacin. Hace nfasis en que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teora administrativa, todo es relativo, todo depende de algn factor, es decir, la eficiencia organizacional no se alcanza con siguiendo un modelo organizacional nico. La relacin a que se hace referencia entre el ambiente y las tcnicas administrativas, no explica una relacin causa efecto, sino una relacin funcional entre el ambiente independiente y las tcnicas dependientes que mejoren la eficiencia de la prctica administrativa funcional, su enfoque es si, entonces. La teora situacional nace de una serie de investigaciones llevadas a cabo para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales mas eficaces en determinados tipos de empresas. Dichas investigaciones fueron realizadas por Chandler, Burns y Stalker, Wrence y Lorsch Joam Woodward, Thompson, entre otros. Estas investigaciones explican la forma en al cual las empresas funcionan en condiciones diferentes. La estructura de la organizacin y su funcionamiento son dependientes de la interfaz con el ambiente externo. Por ello, los diferentes ambientes llevan a las empresas a adoptar nuevas estrategias y las nuevas estrategias exigen diferentes estructuras organizacionales, una cosa lleva a la otra. La estructura se refiere al diseo de la organizacin, y la estrategia es el plan global de asignacin de recursos para atender a las demandas del ambiente. Las investigaciones de Burns y Stalker verifican la relacin entre prcticas administrativas y ambiente externo. Clasificando a las industrias en organizaciones mecanicistas y orgnicas, existiendo un sistema mecanicista apropiado para empresas que operan en condiciones ambientales estables y un sistema orgnico apropiado para las que operan en condiciones ambientales de cambio. La conclusin de estos investigadores es que el ambiente determina la estructura y funcionamiento de las organizaciones. De las investigaciones de Lawrence y Lorsch se concluyo que los problemas organizacionales bsicos son la diferenciacin y la integracin. En la diferenciacin las organizaciones dividen en subsistemas o departamentos, los cuales desempean una tareas especializada para un contexto ambiental tambin especializado. La Integracin

se genera por presiones que se original en el ambiente de la organizacin con la finalidad de obtener unidad de esfuerzo y coordinacin entre los varios departamentos. Joan Woodward realizo una investigacin para evaluar si la practica de los principio de administracin propuestos por las teoras administrativas se correlacionaban con el xito de negocio. Clasifico las tecnologas de produccin en: produccin unitaria o de taller, produccin en masa o mecanizada, y produccin en proceso o automatizada. Llegando a las siguientes conclusiones: la tecnologa de produccin en masa y la forma burocrtica de organizacin se presenta asociada al xito. La previsin de resultados es alta para la produccin por procesamiento continua y baja para la produccin unitaria, y la importancia de cada funcin como ventas, produccin e ingeniera, en la empresa depende de la tecnologa utilizada. En resumen, la tecnologa adoptada por la empresa determina su estructura y el comportamiento organizacional. El ambiente es el contexto que involucra externamente a la organizacin, quien mantiene transacciones e intercambio con su ambiente, lo que hace que todo lo que ocurra en el ambiente externo influya internamente en la organizacin. Dividiendo el ambiente en ambiente general y ambiente de tarea. El ambiente general, es el macroambiente, es decir, el ambiente genrico y comn a todas las organizaciones, todo lo que sucede en ste afecta directa o indirectamente todas las organizaciones. ste ambiente esta constituido por constituido con condiciones comunes: tecnolgicas, legales, polticas, econmicas, demogrficas, ecolgicas y culturales. El ambiente de tarea, constituye el segmento del ambiente general del cual la organizacin extrae sus entras y deposita sus salidas, estando constituido por: proveedores de entradas, clientes o usuarios, competidos y entidades reguladoras. A pesar de que el ambiente es nico, cada organizacin esta expuesta a solamente una parte de l y esa parte presenta caractersticas diferentes de las dems. Por cuento a su estructura se clasifica en: homogneos y heterogneos. En cuanto a su dinmica se divide en: estables y inestables. Al lado del ambiente, la tecnologa constipe otra variable independiente que incluye en las caractersticas organizacionales, es decir, aparte del impacto ambiental, existe el impacto tecnolgico. Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas, sta puede estar incorporada o no a bienes fsicos. La tecnologa es el tipo de conocimiento utilizado para transformar elementos materiales o simblicos, en bienes o servicios modificando

su naturaleza y caractersticas. La tecnologa puede considerarse como una variable ambiental y externa (como un componente del ambiente) o una variable organizacional interna (como parte del sistema interno). Thompson propone una tipologa de tecnologa segn su forma dentro de la organizacin, que son: tecnologas de estabones o secuencia, mediadora e intensiva. Igualmente, clasifica la tecnologa en flexible y fija, y destaca que existen dos tipos de productos: concreto y abstracto. La influencia de la tecnologa es enorme ya que determina la estructura organizacional y la conducta organizacional, se transforma en un sinnimo de eficiencia, con la cual evalan a la organizacin en el mercado, y logra que los administradores mejoren cada vez mas la eficiencia dentro de los limites establecidos. Esta teora indica que para hacer frente a los desafos externos e internos, las organizaciones se diferencian en tres niveles: nivel institucional o estratgico (nivel de cesiones y definicin de objetivos), nivel intermedio (eleccin y captacin de recursos) y nivel operacional (enfrenta los problemas de ejecucin de las tareas).