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ENCUESTA PROYECTO SISTEMATIZACIN TIENDAS Y PEQUEOS COMERCIOS La Universidad de Santander UDES y el programa de Mercadeo y Publicidad le agradecen su disposicin y sinceridad

d para responder las preguntas que a continuacin se plantean: 1. Datos de identificacin Nombre_________________________________________________________________ Direccin del negocio________________________________ Barrio _________________ Municipio ______________ Estrato social _______ Razn social del negocio ________________________________________________________________ Antigedad del negocio _______ aos. En Cmara de Comercio _____ aos. Nmero de empleados que tiene en su negocio. Directos _________ Indirectos ___________ Por favor marque con X la opcin que corresponda a su situacin. Su edad oscila entre: ___ 20 y 30 aos ___31 y 40 aos ___41 y 50 aos ___Ms de 51 aos Nivel de escolaridad. Usted culmin estudios: _____ primarios Cul? ________________________

___secundarios

___ otro.

2. Datos econmicos. Por favor marque con X la opcin que ms se ajuste a su situacin. 2.1 Sus ventas diarias estn entre: a. ___menos de $100.000 b. ___ $100.000 a $300.000 c. ___ $301.000 a $500.000 d. ___$501.000 a $1.000.000 e. ___ms de un milln de pesos 2.2 El porcentaje de utilidad que percibe por la venta de sus productos est entre: a. ___ 5 y 10% b. ___11% y 15% c. ___Ms del 16% 2.3 El registro de sus ventas y de los gastos Usted las realiza en: a. ___ un cuaderno b. ___un libro de contabilidad c. ___ en su cabeza d. ___no hace ningn tipo de registro. 2.4 A sus proveedores Usted hace los pedidos de mercanca: a. ___ va telefnica b. ___ lo visitan personalmente los vendedores c. ___ Usted mismo realiza las compras. d. ___ otro. Cul? ______________________________________ 2.5 El control de la mercanca en materia de inventario Usted lo realiza con base en: a. ___ la rotacin de la mercanca b. ___lleva un registro de las ventas c. ___ otro. Cul? ______________________________________

2.6m Cul es el manejo que Usted le da a la mercanca averiada o cuya fecha de vencimiento ha caducado? a. ___ la devuelve al proveedor b. ___ la desecha a la basura c. ___otro. Cul? _______________________________________ 2.7 El alcance o cubrimiento geogrfico que su negocio tiene es a nivel de: a. ___ familias b. ___ cuadras c. ___ barrios d. ___ Otro. Cul? _____________________________ 2.8 El nmero promedio de clientes actuales de su negocio estn entre: a. ___ menos de 20 personas b. ___de 21 a 50 personas c. ___ ms de 51 personas 2.9 Su mayor competencia en este momento es ____________________________________ Est ubicada a ____ metros de distancia de su negocio. 3. Mercadeo 3.1 Cmo muestra la mercanca? a. ___ se vale de una mercaderista o impulsadora b. ___ utiliza medios publicitarios como afiches, pendones, vallas, degustaciones, volantes, etc c. ___se ayuda del proveedor d. ___ no realiza ningn tipo de actividad 3.2 Qu hace con los productos de poca rotacin? a. ___ los devuelve al proveedor b. ___ los promociona con los que s rotan y ajusta el precio c. ___ le baja al precio para venderlos rpido d. ___ otro. Cul? ________________________________________ 3.3 El plazo mayor que su proveedor le concede es: a. ___ credi-contado b. ___ 8 das c. ___ 15 das d. ___ 30 das e. ___ Ms de 30 das f. ___ compra de estricto contado 3.4 Los productos que ms vende en su negocio estn dentro de la categora de: a. ___ productos de primera necesidad b. ___ abarrotes c. ___ bebidas alcohlicas d. ___ bebidas refrescantes e. ___ medicamentos f. ___ panadera y pastelera g. ___ otro. Cul? ______________________ 3.5 El servicio adicional que su negocio presta es: a. ___ Correo

b. ___ domicilio c. ___ a y b d. ___ otro. Cul? _______________________________ 3.6 Sus necesidades de capacitacin actuales estn en el mbito de: a. ___La informtica b. ___El mercadeo c. ___ Las ventas d. ___ La contabilidad e. ___ La administracin 3.7 Dentro de 5 aos Usted se ve como: a. ___ un empresario b. ___ Empleado en una gran empresa c. ___ otro. Cul? _______________________________________

Muchas Gracias!

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