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SUMRIO
SUMRIO INFORMAES SOBRE A DISCIPLINA ................................................................................................... 9 APRESENTAO .......................................................................................................................................................................... 9 OBJETIVO E CONTEDO ......................................................................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................................................... 11 PROFESSOR-AUTOR ................................................................................................................................................................. 12 CONSULTOR BRASILEIRO .................................................................................................................................................. 12 MDULO 1 GERENCIAMENTO DE ESCOPO .......................................................................... 13 APRESENTAO ........................................................................................................................................................................ 13 UNIDADE 1 CONCEITOS BSICOS ................................................................................................... 13 1.1 DEFINIO DE PROJETO ................................................................................................................................................ 13 1.2 PROJETOS E OPERAES CONTINUADAS ................................................................................................................ 13 1.3 FASES DO PROJETO .......................................................................................................................................................... 14 1.3.1 CICLO DE VIDA DO PROJETO .................................................................................................................................... 14 1.3.2 FASES DE PLANEJAMENTO ........................................................................................................................................ 15 1.3.3 GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............................................................................................................................. 15 1.3.4 INTERAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOS .................................................................................................... 16 1.3.5 PARTES INTERESSADAS EM UM PROJETO ............................................................................................................ 17 1.4 TRIPLA RESTRIO ............................................................................................................................................................ 17 1.4.1 COMPENSAES NA TRIPLA RESTRIO .............................................................................................................. 18 1.4.2 PRIORIDADES ................................................................................................................................................................... 18 1.5 QUALIDADE ........................................................................................................................................................................ 19 1.6 EXPECTATIVAS .................................................................................................................................................................... 20 1.7 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 20 UNIDADE 2 ESTRUTURA DO PMBOK .............................................................................................. 20 2.1 ESTRUTURA GERAL DO PMBOK .................................................................................................................................. 20 2.2 INTEGRAO E ESCOPO ................................................................................................................................................. 20 2.3 TEMPO, CUSTO E QUALIDADE ..................................................................................................................................... 21 2.4 RECURSOS HUMANOS E COMUNICAES ............................................................................................................. 21 2.5 RISCOS, AQUISIES E CONTRATOS .......................................................................................................................... 21 2.6 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 21 UNIDADE 3 ESCOPO DO PROJETO .................................................................................................. 21 3.1 ETAPAS DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO ............................................................................................................ 21 3.1.1 COLETA DE REQUISITOS .............................................................................................................................................. 22 3.1.2 DEFINIO DO ESCOPO .............................................................................................................................................. 22 3.1.3 CRIAO DE EAP ............................................................................................................................................................ 23 3.1.4 VERIFICAO DO ESCOPO ......................................................................................................................................... 23 3.1.5 CONTROLE DO ESCOPO .............................................................................................................................................. 24 3.2 CUSTO DE OPORTUNIDADE .......................................................................................................................................... 24 3.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO .............................................................................................................. 24 3.3.1 FONTES PRIMRIAS ...................................................................................................................................................... 25 3.3.2 ESCOPO DO PRODUTO E ESCOPO DO PROJETO ................................................................................................ 25 3.3.3 CONTEDO DA DECLARAO DE ESCOPO ......................................................................................................... 25
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3.3.4 CONTROLE DO ESCOPO .............................................................................................................................................. 26 3.4 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 26 UNIDADE 4 ESTRUTURA ANALTICA DO PROJETO ........................................................................ 27 4.1 DECOMPOSIO ............................................................................................................................................................... 27 4.2 EXEMPLO ............................................................................................................................................................................. 28 4.3 CARACTERSTICAS DA EAP ............................................................................................................................................ 28 4.4 CONTAS DE CONTROLE .................................................................................................................................................. 29 4.5 PROCESSO DE PLANEJAMENTO .................................................................................................................................. 30 4.6 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 30 UNIDADE 5 CENRIO CULTURAL ..................................................................................................... 30 5.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 30 5.2 OBRA LITERRIA ................................................................................................................................................................ 30 5.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 30 MDULO 2 PLANEJAMENTO DO TEMPO ............................................................................. 31 APRESENTAO ........................................................................................................................................................................ 31 UNIDADE 1 SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES ......................................................................... 31 1.1 INTRODUO ..................................................................................................................................................................... 31 1.2 PROCESSOS-CHAVE .......................................................................................................................................................... 31 1.2.1 DEFINIO DA ATIVIDADE ........................................................................................................................................ 32 1.2.2 SEQUENCIAMENTO DE ATIVIDADES ...................................................................................................................... 32 1.2.3 ESTIMATIVA DE RECURSOS DA ATIVIDADE ......................................................................................................... 33 1.2.4 ESTIMATIVA DE DURAO DA ATIVIDADE .......................................................................................................... 33 1.2.5 DESENVOLVIMENTO DO CRONOGRAMA ............................................................................................................. 34 1.2.6 CONTROLE DO CRONOGRAMA ................................................................................................................................ 35 1.3 RELAES DE PRECEDNCIA ....................................................................................................................................... 35 1.3.1 DEPENDNCIAS OBRIGATRIAS ............................................................................................................................... 36 1.3.2 DEPENDNCIAS DISCRICIONRIAS ......................................................................................................................... 36 1.3.3 DEPENDNCIAS EXTERNAS ....................................................................................................................................... 37 1.3.4 DIFERENAS ENTRE DEPENDNCIAS ..................................................................................................................... 37 1.4 ANTECIPAES E ATRASOS ........................................................................................................................................... 37 1.4.1 ANTECIPAO ................................................................................................................................................................. 38 1.4.2 ATRASO .............................................................................................................................................................................. 38 1.5 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 38 UNIDADE 2 DIAGRAMAO DE REDE ............................................................................................. 38 2.1 DIAGRAMAO DE REDE DO CRONOGRAMA ....................................................................................................... 38 2.2 PRINCIPAIS FERRAMENTAS ............................................................................................................................................ 39 2.2.1 GRFICO DE GANTT ..................................................................................................................................................... 39 2.2.2 DIAGRAMA DE MARCOS ............................................................................................................................................. 40 2.2.3 DIAGRAMA DE RECURSOS .......................................................................................................................................... 41 2.3 MTODOS DE DIAGRAMAO DE REDE .................................................................................................................. 41 2.3.1 DIAGRAMAO POR PRECEDNCIA ....................................................................................................................... 42 2.3.2 DIAGRAMAO POR SETAS ....................................................................................................................................... 42 2.3.3 COMPARAO ENTRE OS DOIS MTODOS .......................................................................................................... 43 2.3.4 DIAGRAMAO POR PRECEDNCIA ....................................................................................................................... 43
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2.3.5 ATIVIDADES SEQUENCIAIS ........................................................................................................................................ 44 2.3.6 ATIVIDADES SIMULTNEAS ....................................................................................................................................... 44 2.4 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 44 UNIDADE 3 MTODOS DE ANLISE MATEMTICA ......................................................................... 44 3.1 DATAS TERICAS ............................................................................................................................................................... 44 3.2 ESTIMATIVA DE DURAO DE ATIVIDADES ............................................................................................................ 45 3.3 ESTIMATIVA DE DATA DE FINALIZAO .................................................................................................................. 45 3.3.1 INICIAO E FINALIZAO ANTECIPADA ............................................................................................................ 45 3.3.2 INICIAO E FINALIZAO ATRASADA ................................................................................................................ 46 3.4 CLCULO DE FOLGAS .................................................................................................................................................... 46 3.4.1 EXEMPLO .......................................................................................................................................................................... 47 3.5 CLCULO DA FOLGA TOTAL ........................................................................................................................................ 47 3.5.1 FOLGA LIVRE ................................................................................................................................................................... 48 3.6 MTODO DO CAMINHO CRTICO ............................................................................................................................... 48 3.6.1 ATIVIDADES CRTICAS .................................................................................................................................................. 49 3.6.2 FERRAMENTAS PARA O CAMINHO CRTICO ......................................................................................................... 49 3.7 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 49 UNIDADE 4 ESTIMATIVA DE RECURSOS DA ATIVIDADE ................................................................. 49 4.1 ESCASSEZ DE RECURSOS ............................................................................................................................................... 49 4.2 EXEMPLO 1 .......................................................................................................................................................................... 50 4.2.1 RECURSOS E SEQENCIAMENTO DE ATIVIDADES ........................................................................................... 50 4.2.2 EXEMPLO 2 ...................................................................................................................................................................... 51 4.3 DIFICULDADES NO APROVEITAMENTO DE RECURSOS ...................................................................................... 52 4.3.1 NIVELAMENTO DE RECURSOS .................................................................................................................................. 52 4.3.2 ALTERNATIVA 1 ............................................................................................................................................................... 52 4.3.3 ALTERNATIVA 2 ............................................................................................................................................................... 53 4.3.4 MENOR FLUTUAO .................................................................................................................................................... 53 4.4 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 53 UNIDADE 5 CENRIO CULTURAL ..................................................................................................... 53 5.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 53 5.2 OBRA LITERRIA ................................................................................................................................................................ 54 5.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 54 MDULO 3 GERENCIAMENTO DE CUSTO E DE QUALIDADE ................................................ 55 APRESENTAO ........................................................................................................................................................................ 55 UNIDADE 1 PLANEJAMENTO DE CUSTO ......................................................................................... 55 1.1 PROCESSOS DE CUSTO ................................................................................................................................................... 55 1.2 INTERAO ENTRE OS PROCESSOS ........................................................................................................................... 55 1.2.1 ESTIMATIVA DE CUSTOS ............................................................................................................................................. 56 1.2.2 ORAMENTAO ..................................................................................................................... 57 1.2.3 CONTROLE DE CUSTOS ............................................................................................................................................... 58 1.3 ESTIMATIVA DE CUSTOS ................................................................................................................................................ 59 1.3.1 CUSTO ESTIMADO TOTAL DO PROJETO ................................................................................................................ 59 1.3.2 ESTIMATIVA DESCENDENTE ...................................................................................................................................... 60 1.3.3 ESTIMATIVA ASCENDENTE ......................................................................................................................................... 60
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1.4 TCNICAS DE ESTIMATIVA ............................................................................................................................................. 61 1.5 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 62 UNIDADE 2 HISTOGRAMA DE RECURSOS ....................................................................................... 62 2.1 ALOCAO DE PESSOAS ................................................................................................................................................ 62 2.1.1 HISTOGRAMA DE RECURSOS .................................................................................................................................... 63 2.1.2 SOBREALOCAO DE RECURSOS LOUIS .......................................................................................................... 63 2.1.3 SOBREALOCAO DE RECURSOS CARL ............................................................................................................ 64 2.2 EXEMPLO DE HISTOGRAMA DE RECURSOS ............................................................................................................ 65 2.3 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 65 UNIDADE 3 ORAMENTAO BSICA ............................................................................................ 65 3.1 DISTRIBUIO DE ORAMENTO ................................................................................................................................. 65 3.2 TEMPO DE EXECUO E CUSTOS .............................................................................................................................. 66 3.3 LINHA DE BASE ................................................................................................................................................................. 66 3.3.1 EXEMPLO .......................................................................................................................................................................... 67 3.4 PROBLEMAS DE ORAMENTAO ............................................................................................................................. 67 3.5 SUPERESTIMAO DE CUSTOS ................................................................................................................................... 68 3.6 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 68 UNIDADE 4 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE .............................................................................. 68 4.1 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ............................................................................................ 68 4.1.1 PLANEJAMENTO DA QUALIDADE ........................................................................................................................... 69 4.1.2 REALIZAO DA GARANTIA DA QUALIDADE ..................................................................................................... 70 4.1.3 REALIZAO DO CONTROLE DA QUALIDADE ................................................................................................... 71 4.2 PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ..................................................................................................... 71 4.2.1 QUALIDADE DO PRODUTO ........................................................................................................................................ 72 4.2.2 ESTABELECIMENTO DE PADRES DE QUALIDADE .......................................................................................... 73 4.2.3 BENEFCIOS VERSUS CUSTOS ................................................................................................................................... 74 4.2.4 RESULTADOS ................................................................................................................................................................... 74 4.3 GARANTIA DA QUALIDADE ........................................................................................................................................... 75 4.4 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 75 UNIDADE 5 CONTROLES BSICOS DE QUALIDADE ........................................................................ 75 5.1 CONTROLE DA QUALIDADE .......................................................................................................................................... 75 5.2 VALIDAO ......................................................................................................................................................................... 76 5.3 TCNICAS DE CONTROLE DA QUALIDADE ............................................................................................................. 76 5.4 FERRAMENTAS DE CONTROLE DA QUALIDADE .................................................................................................... 76 5.4.1 FLUXOGRAMAS .............................................................................................................................................................. 77 5.4.2 GRFICOS DE CONTROLE ........................................................................................................................................... 78 5.4.3 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO .............................................................................................................................. 78 5.4.4 DIAGRAMA DE PARETO ............................................................................................................................................... 79 5.5 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 80 UNIDADE 6 CENRIO CULTURAL ..................................................................................................... 80 6.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 80 6.2 OBRA LITERRIA ................................................................................................................................................................ 80 6.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 80 MDULO 4 PLANEJAMENTO DE RH E DE COMUNICAES ................................................ 81
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APRESENTAO ........................................................................................................................................................................ 81 UNIDADE 1 PLANEJAMENTO E ORGANIZAO DE RH .................................................................. 81 1.1 TIME DO PROJETO ............................................................................................................................................................ 81 1.1.1 TEMPORALIDADE ........................................................................................................................................................... 81 1.1.2 PLANEJAMENTO E ORGANIZAO DE RH ........................................................................................................... 82 1.1.2.1 PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................... 82 1.1.2.2 CONTRATAO OU MOBILIZAO DA EQUIPE DO PROJETO ................................................................... 82 1.1.2.3 DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE DO PROJETO ............................................................................................... 83 1.1.2.4 GERENCIAMENTO DA EQUIPE DO PROJETO .................................................................................................... 83 1.2 PAPIS E RESPONSABILIDADES ................................................................................................................................... 84 1.2.1 MATRIZ DE ATRIBUIO DE RESPONSABILIDADES .......................................................................................... 84 1.2.2 EXEMPLO 1 ...................................................................................................................................................................... 85 1.2.3 EXEMPLO 2 ...................................................................................................................................................................... 85 1.3 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 85 UNIDADE 2 PROCESSOS DE COMUNICAO .................................................................................. 86 2.1 FALHAS NA COMUNICAO ........................................................................................................................................ 86 2.2 EFETIVIDADE DA COMUNICAO ............................................................................................................................. 86 2.2.1 GERENCIAMENTO DA COMUNICAO ................................................................................................................. 86 2.2.1.1 IDENTIFICAO DAS PARTES INTERESSADAS ................................................................................................. 87 2.2.1.2 PLANEJAMENTO DAS COMUNICAES ............................................................................................................ 87 2.2.1.3 DISTRIBUIO DAS INFORMAES .................................................................................................................... 88 2.2.1.4 GERENCIAMENTO DAS EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS ..................................................... 88 2.2.1.5 REPORTAMENTO DO DESEMPENHO ................................................................................................................... 89 2.3 IMPORTNCIA DAS PARTES INTERESSADAS ........................................................................................................... 89 2.3.1 PARTES INTERESSADAS NO PROJETO .................................................................................................................... 89 2.3.2 IDENTIFICAO DE CONFLITOS .............................................................................................................................. 90 2.3.3 EXEMPLOS ........................................................................................................................................................................ 90 2.3.4 RELATO DE INFORMAES ........................................................................................................................................ 91 2.4 PLANEJAMENTO DAS COMUNICAES .................................................................................................................. 91 2.4.1 COMPONENTES .............................................................................................................................................................. 92 2.5 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 92 UNIDADE 3 RELATRIO DE DESEMPENHO ...................................................................................... 92 3.1 RELATRIOS DE PROGRESSO ........................................................................................................................................ 92 3.2 OBJETIVO DO RELATRIO DE PROGRESSO .............................................................................................................. 93 3.3 REVISO DE DESEMPENHO .......................................................................................................................................... 93 3.4 VALOR AGREGADO ........................................................................................................................................................... 93 3.4.1 EXEMPLO .......................................................................................................................................................................... 94 3.4.2 LINHA DE BASE DOS VALORES ORADOS ........................................................................................................... 94 3.4.3 CUSTO ATUAL EXECUTADO ...................................................................................................................................... 94 3.4.4 ANLISE DE VARINCIA DE CUSTOS ..................................................................................................................... 95 3.4.5 AVALIAO DO PROGRESSO ..................................................................................................................................... 95 3.4.6 VALOR DO CUSTO EXECUTADO ............................................................................................................................... 96 3.4.7 RESUMO GRFICO ......................................................................................................................................................... 97 3.4.8 NDICE DE DESEMPENHO .......................................................................................................................................... 97 3.4.9 EXEMPLO .......................................................................................................................................................................... 98
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3.5 SNTESE ................................................................................................................................................................................ 98 UNIDADE 4 CENRIO CULTURAL ..................................................................................................... 98 4.1 FILME .................................................................................................................................................................................... 98 4.2 OBRA LITERRIA ................................................................................................................................................................ 98 4.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................... 98 MDULO 5 GERENCIAMENTO DO RISCO E INTRODUO S AQUISIES ....................... 99 APRESENTAO ........................................................................................................................................................................ 99 UNIDADE 1 PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE RISCOS ........................................................ 99 1.1 PROCESSOS DE PLANEJAMENTO DE RISCOS ......................................................................................................... 99 1.2 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS .................................................................................................... 100 1.2.1 PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS ....................................................................................... 100 1.2.2 IDENTIFICAO DOS RISCOS .................................................................................................................................. 101 1.2.3 ANLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ..................................................................................................................... 101 1.2.4 ANLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS .................................................................................................................. 102 1.2.5 PLANEJAMENTO DA RESPOSTA DOS RISCOS .................................................................................................... 102 1.2.6 CONTROLE E MONITORAMENTO DOS RISCOS ................................................................................................. 103 1.3 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 103 UNIDADE 2 IDENTIFICAO E PRIORIZAO DE RISCOS ............................................................. 103 2.1 IDENTIFICAO DE RISCOS ........................................................................................................................................ 103 2.1.1 RISCOS INTERNOS E EXTERNOS ............................................................................................................................. 104 2.1.2 REVISO E AVALIAO DE DOCUMENTOS ....................................................................................................... 104 2.1.3 FERRAMENTAS SIMPLES DE GERENCIAMENTO ............................................................................................... 104 2.1.4 SADAS DA IDENTIFICAO DE RISCOS .............................................................................................................. 105 2.2 TIPOS DE ANLISE .......................................................................................................................................................... 105 2.2.1 MATRIZ DE DUPLA ENTRADA ................................................................................................................................. 106 2.2.2 QUANTIFICAO DO RISCO .................................................................................................................................... 106 2.3 ANLISE QUANTITATIVA ............................................................................................................................................... 107 2.4 OUTROS MTODOS PARA DETERMINAO DE RISCO ...................................................................................... 107 2.5 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 108 UNIDADE 3 RESPOSTA AOS RISCOS .............................................................................................. 108 3.1 PLANO DE RESPOSTA AOS RISCOS POTENCIAIS ................................................................................................. 108 3.2 ELIMINAO DE CAUSAS DE RISCOS ..................................................................................................................... 108 3.2.1 OUTRAS TCNICAS ...................................................................................................................................................... 108 3.3 PLANO DE CONTINGNCIA ......................................................................................................................................... 109 3.4 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 109 UNIDADE 4 AQUISIES ................................................................................................................ 109 4.1 PLANEJAMENTO DE AQUISIES ............................................................................................................................. 109 4.2 PROCESSOS DE AQUISIES ...................................................................................................................................... 110 4.2.1 PLANEJAMENTO DAS AQUISIES ...................................................................................................................... 110 4.2.2 REALIZAO DAS AQUISIES .............................................................................................................................. 111 4.2.3 ADMINISTRAO DAS AQUISIES ..................................................................................................................... 112 4.2.4 ENCERRAMENTO DAS AQUISIES ...................................................................................................................... 112 4.3 PLANEJAMENTO DAS COMPRAS E DAS AQUISIES ....................................................................................... 113 4.4 TOMADA DE DECISO .................................................................................................................................................. 113
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4.4.1 PLANEJAMENTO DAS AQUISIES ...................................................................................................................... 113 4.4.2 DECLARAO DE TRABALHO DO CONTRATO .................................................................................................. 114 4.5 TIPOS DE CONTRATO ..................................................................................................................................................... 114 4.6 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 115 UNIDADE 5 CENRIO CULTURAL ................................................................................................... 115 5.1 FILME .................................................................................................................................................................................. 115 5.2 OBRA LITERRIA .............................................................................................................................................................. 115 5.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................. 115 MDULO 6 INTEGRAO, EXECUO, CONTROLE E ENCERRAMENTO ........................... 117 APRESENTAO ...................................................................................................................................................................... 117 UNIDADE 1 DESENVOLVIMENTO E EXECUO ............................................................................. 117 1.1 GERENCIAMENTO DA INTEGRAO DO PROJETO ............................................................................................. 117 1.1.1 TIPOS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAO ................................................................................................. 117 1.1.1.1 DESENVOLVIMENTO DO TERMO DE ABERTURA DO PROJETO ............................................................... 118 1.1.1.2 DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO ................................................. 118 1.1.1.3 ORIENTAO E GERENCIAMENTO DA EXECUO DO PROJETO ........................................................... 119 1.1.1.4 MONITORAMENTO E CONTROLE DO TRABALHO DO PROJETO ............................................................. 119 1.1.1.5 REALIZAO DO CONTROLE INTEGRADO DE MUDANAS ..................................................................... 120 1.1.1.6 ENCERRAMENTO DO PROJETO OU DA FASE ................................................................................................. 120 1.2 TERMO DE ABERTURA ................................................................................................................................................... 120 1.3 PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO .......................................................................................................... 121 1.3.1 IMPLEMENTAO ........................................................................................................................................................ 121 1.3.2 FERRAMENTAS E TCNICAS ..................................................................................................................................... 122 1.3.3 EXEMPLO ........................................................................................................................................................................ 122 1.4 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 123 UNIDADE 2 CONTROLE .................................................................................................................. 123 2.1 CONSTATAO DE MUDANAS ................................................................................................................................ 123 2.1.1 CONTROLE DE MUDANAS ..................................................................................................................................... 123 2.1.2 DESVIOS SIGNIFICATIVOS ........................................................................................................................................ 124 2.1.3 APROVAO DAS MUDANAS ............................................................................................................................... 124 2.1.4 FERRAMENTAS DE CONTROLE DE MUDANAS ............................................................................................... 125 2.2 GERENCIAMENTO DE MUDANAS DE ESCOPO ................................................................................................. 125 2.2.1 CAUSAS DA MUDANA NO ESCOPO ................................................................................................................... 126 2.2.2 SADAS DAS MUDANAS DE ESCOPO ................................................................................................................ 126 2.3 CONTROLE DE CRONOGRAMA .................................................................................................................................. 127 2.3.1 TCNICAS DE CONTROLE DE CRONOGRAMA ................................................................................................... 127 2.3.2 AES CORRETIVAS .................................................................................................................................................... 128 2.4 CONTROLE DE RISCOS .................................................................................................................................................. 128 2.4.1 MONITORAO DE RISCOS ..................................................................................................................................... 129 2.4.2 FERRAMENTAS DE CONTROLE DE RISCOS ......................................................................................................... 129 2.5 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 130 UNIDADE 3 ENCERRAMENTO ........................................................................................................ 130 3.1 MOMENTO DE FINALIZAO DO PROJETO .......................................................................................................... 130 3.2 ENCERRAMENTO ADMINISTRATIVO ......................................................................................................................... 131
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3.2.1 EXEMPLO ........................................................................................................................................................................ 132 3.3 ENCERRAMENTO DE CONTRATO ............................................................................................................................... 132 3.3.1 PESQUISA DE ENCERRAMENTO DE CONTRATO ............................................................................................... 133 3.4 AUDITORIA DE AQUISIES ....................................................................................................................................... 134 3.5 SNTESE .............................................................................................................................................................................. 134 UNIDADE 4 CENRIO CULTURAL ................................................................................................... 134 4.1 FILME .................................................................................................................................................................................. 134 4.2 OBRA LITERRIA .............................................................................................................................................................. 134 4.3 OBRA DE ARTE ................................................................................................................................................................. 134 MDULO 7 ENCERRAMENTO .............................................................................................. 135 APRESENTAO ...................................................................................................................................................................... 135
ABERTURA
APRESENTAO
No Introduo ao Gerenciamento de Projetos, veremos como a cincia do gerenciamento de projetos tem-se tornado cada vez mais importante para as organizaes de todo o mundo, pois, com sua aplicao, diversos problemas recorrentes nas organizaes tais como atrasos em cronogramas e estouros de oramento tm diminudo sensivelmente. Ao optar por fazer o Introduo ao Gerenciamento de Projetos, voc optou tambm por participar de um novo mtodo de ensino o ensino a distncia. Dessa forma, voc ter bastante flexibilidade para realizar as atividades nele previstas. Embora voc possa definir o tempo que ir dedicar a esse trabalho, ele foi planejado para ser concludo em um prazo determinado. Verifique sempre, no calendrio, o tempo de que voc dispe para dar conta das atividades nele propostas. L estaro agendados todos os trabalhos, inclusive aqueles a serem realizados em equipe ou encaminhados, em data previamente determinada, ao Professor-Tutor da disciplina.
OBJETIVO E CONTEDO
O Introduo ao Gerenciamento de Projetos tem por objetivo possibilitar uma viso geral dos conceitos bsicos de gerenciamento de projetos, como a identificao dos cinco grupos de processos dos projetos e as nove reas de conhecimento do guia PMBOK, o desenvolvimento da declarao do escopo e da estrutura analtica do projeto, a identificao e a atribuio de responsabilidades de recursos humanos, o desenvolvimento de cronogramas, a anlise de riscos, qualidade, comunicao e controle de projetos. Sob esse foco, o Introduo ao Gerenciamento de Projetos foi estruturado em sete mdulos, nos quais foi inserido o seguinte contedo... Mdulo 1 Gerenciamento de escopo Neste mdulo, desenvolveremos, de forma preliminar, os conceitos bsicos do gerenciamento de projetos. Descreveremos os cinco grupos de processos utilizados no gerenciamento de projetos, definindo os conceitos bsicos de gerenciamento de projetos, explicando o relacionamento entre os componentes da tripla restrio, abordando os papis do gerente do projeto e identificando os benefcios do planejamento do projeto. Alm disso, trataremos tambm do gerenciamento do escopo de um projeto. Para isso, definiremos os elementos de um plano de gerenciamento de escopo de um projeto, apontaremos a diferena entre o escopo do projeto e o escopo do produto, mostraremos como desenvolver uma declarao de escopo do projeto e como construir uma estrutura analtica do projeto EAP , e, por fim, identificaremos as diferenas entre uma conta de controle e um pacote de trabalho.
ABERTURA
Mdulo 2 Planejamento do tempo Neste mdulo, verificaremos a importncia do tempo e procuraremos, por meio do processo de planejamento de tempo, possibilitar a identificao da dependncia entre as tarefas e a utilizao da folga para ajudar a evitar os problemas que apontaremos. Alm disso, identificaremos ferramentas tpicas utilizadas pelos gerentes de projeto para desenhar e rastrear os relacionamentos existentes entre essas tarefas. Dessa forma, neste mdulo, demonstraremos como criar uma lista de atividades, definir e desenvolver um diagrama de rede, de que modo estimar a durao das atividades e os recursos necessrios para sua realizao, como construir um grfico de barras, definir os marcos e criar um diagrama a partir deles, e de que maneira possvel determinar o caminho crtico e calcular folgas. Mdulo 3 Gerenciamento de custo e de qualidade Neste mdulo, trabalharemos com uma varivel muito importante no planejamento de projetos os custos. Nesse sentido, enfocaremos como estimar a quantidade de recursos necessrios, como definir os benefcios das tcnicas de dois oramentos e como preparar um oramento de alto nvel. Estudaremos ainda as relaes existentes entre planejamento, garantia e controle de qualidade. Dessa forma, veremos como possvel descrever as similaridades e as diferenas entre a qualidade do produto e a qualidade do projeto, e de que maneira podemos identificar os componentes do plano de gerenciamento da qualidade. Mdulo 4 Planejamento de RH e de comunicaes Neste mdulo, identificaremos os trs componentes de planejamento utilizados para identificar as necessidades dos recursos humanos, descreveremos as caractersticas dos cinco tipos de autoridades do projeto, alm de mostrarmos como desenvolver a matriz de designao de responsabilidade e como alocar papis e responsabilidades. Enfocaremos tambm a importncia da comunicao clara, os processos que compem o planejamento e o gerenciamento das comunicaes, e os detalhes do processo informativo do projeto, fornecendo elementos para a identificao das partes interessadas em um projeto e de suas necessidades de informao, bem como o desenvolvimento de um plano de comunicao.
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ABERTURA
Mdulo 5 Gerenciamento do risco e das aquisies Neste mdulo, apresentaremos uma viso geral dos processos do gerenciamento de riscos envolvidos em um projeto. Desse modo, mostraremos como possvel definir riscos no ambiente do projeto e no prprio projeto, e de que maneira podemos priorizar riscos identificados, escolhendo uma resposta adequada para eles. Alm disso, veremos que muitos projetos contam, em parte, com fornecedores e contratados externos, e que manter um projeto com bens e servios significa planejamento das aquisies, o que pressupe desde a identificao de potenciais fontes e fornecedores at a assinatura dos contratos. Para isso, listaremos os quatro processos de aquisies, identificaremos fatores que podem influenciar a deciso de fazer ou de comprar... Mdulo 6 Integrao, execuo, controle e encerramento Neste mdulo, apresentaremos uma viso geral do que necessrio para integrar os diferentes planos auxiliares que compem o plano do projeto, execut-los, controllos e encerr-los, tendo em vista um projeto bem-sucedido. Para isso, identificaremos as ferramentas e as tcnicas utilizadas para a execuo do plano de projeto, mostraremos como desenvolver uma ferramenta de controle e descreveremos as trs causas para mudanas no escopo do projeto. Mdulo 7 Encerramento Neste mdulo alm da avaliao deste trabalho , voc encontrar algumas divertidas opes para testar seus conhecimentos sobre o contedo desenvolvido nos mdulos anteriores jogo da caa, jogo da memria, caa-palavras e jogo do labirinto. Entre neles e bom trabalho!
BIBLIOGRAFIA
CLELAND, David; IRELAND, Lewis R. Gerncia de projetos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2002. Um livro bastante completo sobre as melhores prticas e tcnicas de gerenciamento de projetos.
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ABERTURA
HELDMAN, Kim. Gerncia de projetos: guia para o exame oficial do PMI. Rio de Janeiro: Campus, 2006. Um dos melhores guias para quem quer-se certificar no exame PMP. Este livro a nova edio de Gerncia de projetos 2005 , que aborda as atualizaes feitas em 2005 no Project Management Body of Knowledge PMBOK e no exame PMP. KERZNER, Harold. Gesto de Projetos: as melhores prticas. 2 ed. Porto Alegre: Bookman Companhia, 2005. Um dos autores mais conceituados na rea de gerncia de projetos, Kerzner apresenta casos de sucesso e de fracasso, mostrando por que o assunto desperta tanto interesse em todo o mundo. PINTO, Amrico. Benchmarking em gerenciamento de projetos: Relatrio 2008. Rio de Janeiro: PMI, 2008. Baseado em um estudo realizado anualmente, o livro apresenta mtricas e estudos em empresas brasileiras, servindo como importante ponto de referncia para todos que tenham interesse em alcanar a excelncia e o sucesso no gerenciamento de projetos. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conjunto de conhecimentos do gerenciamento de projetos PMBOK Guide. 4 ed. So Paulo: PMI Standard, 2008. Este livro identifica e descreve o subconjunto do universo do conhecimento de Gerenciamento de Projetos. reconhecido, no mundo dos negcios, por seus valores e sua aplicabilidade. VARGAS, Ricardo Viana. Manual prtico do plano do projeto. 4 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. Este livro apresenta, por meio de exemplos, os principais documentos e relatrios de um projeto.
PROFESSOR-AUTOR
Pablo Lledo Mestre pela University of York, na Inglaterra. autor de International Business Professor and Project Management e realizou consultas, pesquisas para empresas como World Bank, Towers Perrin, e Hughes Petrolite.
CONSULTOR BRASILEIRO
Andr Valle Engenheiro Eletricista pela Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ e obteve o grau de Mestre em Cincias MSc em Engenharia de Sistemas pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro em 1994. Foi Coordenador Acadmico dos cursos MBA em Ebusiness, MBA em Gerncia de Telecomunicaes, MBA em Gerncia de Energia, MBA em Gerncia de Projetos e MBA em Gerncia de Transportes e Logstica da Fundao Getulio Vargas. Atualmente, coordena a nfase em Tecnologia da Informao do MBA em Gesto Empresarial e o MBA em Gesto Estratgica de Tecnologia da Informao.
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MDULO 1
APRESENTAO
Neste mdulo, desenvolveremos, de forma preliminar, os conceitos bsicos do gerenciamento de projetos. Descreveremos os cinco grupos de processos utilizados no gerenciamento de projetos, definindo os conceitos bsicos de gerenciamento de projetos, explicando o relacionamento entre os componentes da tripla restrio, abordando os papis do gerente do projeto e identificando os benefcios do planejamento do projeto. Alm disso, trataremos tambm do gerenciamento do escopo de um projeto. Para isso, definiremos os elementos de um plano de gerenciamento de escopo de um projeto, apontaremos a diferena entre o escopo do projeto e o escopo do produto, mostraremos como desenvolver uma declarao de escopo do projeto e como construir uma estrutura analtica do projeto EAP , e, por fim, identificaremos as diferenas entre uma conta de controle e um pacote de trabalho.
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MDULO 1
So exemplos de projetos... a construo civil; a redao de um livro; a organizao de um casamento; o desenvolvimento de uma campanha de marketing. So exemplos de tarefas repetitivas... a venda de computadores em uma empresa; a produo de bens de consumo em uma fbrica; a fabricao de pizzas.
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MDULO 1
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MDULO 1
Um gerenciamento de projetos efetivo utiliza processos especficos de gerenciamento para iniciar, planejar, executar, controlar e encerrar as diversas fases do projeto.
processos de planejamento
processos de iniciao
processos de encerramento
processos de execuo
Os mtodos apresentados proporcionaro a compreenso da estrutura, da estratgia, da flexibilidade e do controle necessrios para guiar os membros do time do projeto no alcance dos resultados desejados, dentro do cronograma e do oramento.
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MDULO 1
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MDULO 1
No incio do ciclo de vida, quando o projeto estiver sendo planejado, a qualidade ser, provavelmente, a meta mais importante, com o tempo e o cronograma sendo sacrificados em prol dos requerimentos tcnicos do projeto.
1.4.2 PRIORIDADES
Muitos fatores podem influenciar a deciso de sacrificar qualquer uma das restries do projeto tempo, custo e qualidade/escopo ou performance. A determinao do que deve ser sacrificado baseada nas alternativas disponveis. Se o potencial de marketing e a demanda para o produto so altos, o custo e o tempo devero ser sacrificados se um produto competidor no estiver disponvel no momento. Essas prioridades devem ser estabelecidas pelo cliente e pelo sponsor patrocinador do projeto no incio ou perto do incio do trabalho.
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MDULO 1
Mudanas nessas prioridades podem ocorrer com o passar do tempo, mas, nesse caso, devem ser feitos ajustes s restries relacionadas ao projeto.
1.5 QUALIDADE
A teoria da tripla restrio envolve as variveis de tempo, custo e escopo, tendo como objetivo final uma quarta varivel a qualidade. A fixao independentemente de trs das quatro variveis determina a quarta varivel. Logo, se fixarmos as variveis de custo, escopo e qualidade, a resultante ser o tempo do projeto.
O projeto falhar se o tempo, os recursos custos , a qualidade e o escopo forem definidos arbitrariamente.
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MDULO 1
1.6 EXPECTATIVAS
O gerenciamento do projeto mais do que um conjunto de processos e tcnicas. So as pessoas participando do projeto. As pessoas que participam do projeto tm de realizar os objetivos do projeto. O gerente do projeto tem de coordenar o projeto, j que ele a chave do gerenciamento efetivo do projeto.
1.7 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 1
2.6 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 1
Os processos envolvidos no gerenciamento de escopo e que sero estudados a seguir so... coleta de requisitos; definio do escopo; criao da EAP; verificao do escopo; controle do escopo.
entradas
tcnicas
entrevistas; dinmicas de grupo; oficinas; tcnicas de criatividade em grupo; tcnicas de tomada de deciso em grupo; questionrios e pesquisas; observaes; prottipos.
sadas
entradas
tcnicas
sadas
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MDULO 1
definio
entradas
tcnicas
decomposio.
sadas
EAP; dicionrio da EAP; linha de base do escopo; atualizaes dos documentos do projeto.
entradas
plano de gerenciamento do projeto; documentao dos requisitos; matriz de rastreabilidade de requisitos; entregas validadas.
tcnicas
inspeo.
sadas
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MDULO 1
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; informaes sobre o desempenho do trabalho; documentao dos requisitos; matriz de rastreabilidade de requisitos; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
anlise da variao.
sadas
medio do desempenho do trabalho; atualizao dos ativos de processos organizacionais; solicitaes de mudanas; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes dos documentos do projeto.
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MDULO 1
Dessa forma, ela define como... o escopo do projeto ser definido; a declarao de escopo detalhada do projeto ser desenvolvida; a estrutura analtica do projeto ser definida e desenvolvida; o escopo do projeto ser verificado; o escopo do projeto ser controlado.
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MDULO 1
A declarao de escopo utilizada para confirmar que todas as partes interessadas concordam com o escopo do projeto e tambm para determinar se o projeto ou qualquer uma de suas fases est concludo. O contedo da declarao de escopo deve justificar... as necessidades comerciais; as caractersticas tcnicas e comerciais dos bens a serem produzidos; a lista completa de entregas incluindo todos os produtos produzidos pelo projeto; os objetivos do projeto incluindo critrios quantitativos a que o projeto deveria atender; os itens que no sero atendidos pelo projeto; os termos, o custo e a qualidade do projeto. A declarao de escopo pode ser uma seo dentro do plano do projeto ou pode ser apresentada separadamente. medida que o projeto se desenvolve, tambm pode ser necessrio redefinir a declarao de escopo de forma a incorporar mudanas no prprio escopo do projeto.
3.4 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 1
4.1 DECOMPOSIO
A estrutura analtica do projeto EAP divide o projeto em entregas menores e melhor gerenciveis, de forma a assegurar que todas as tarefas crticas necessrias para completar o escopo do projeto tenham sido identificadas. Essa subdiviso continua at que todas as pequenas entregas tenham sido detalhadas suficientemente para apoiar o desenvolvimento das atividades do projeto... planejamento; execuo; controle; fechamento. Os projetos divididos em fases, entregas, tarefas e subtarefas podem ser assim ser representados...
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MDULO 1
4.2 EXEMPLO
A estrutura analtica de uma futura campanha turstica, patrocinada por um governo local, poderia ser assim representada...
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MDULO 1
A EAP no necessita ser simtrica e tambm no indica o sequenciamento das atividades. O nvel de detalhe na EAP depende do nvel de responsabilidade que deve ser alocado a uma pessoa ou a um grupo e do nvel de controle do projeto. Muitos nveis de decomposio da EAP podem tornar um projeto ingerencivel. A estruturao e a decomposio da EAP devem ser realizadas por pessoas que so familiarizadas com as tarefas a serem executadas.
projeto
fase 1
fase 2
entrega 3
subprojeto 4
subprojeto n
entrega 2.1
entrega 2.2
entrega 2.3
entrega 4.1
entrega 4.m
entrega 2.2.1 pacote de trabalho 2.2.1.1 pacote de trabalho 2.2.1.2 pacote de trabalho 2.2.1.3
entrega 4.1.1
entrega 4.1.2 pacote de trabalho 4.1.2.1 pacote de trabalho 4.1.2.2 pacote de trabalho 4.1.2.3
entrega 4.1.x
entrega 3.1
entrega 3.2
entrega 3.3
entrega 3.4
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MDULO 1
4.6 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
5.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, acesse uma cena do filme Asterix e Obelix misso Clepatra no CD que acompanha a apostila.
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MDULO 2
APRESENTAO
Neste mdulo, verificaremos a importncia do tempo e procuraremos, por meio do processo de planejamento de tempo, possibilitar a identificao da dependncia entre as tarefas e a utilizao da folga para ajudar a evitar os problemas que apontaremos. Alm disso, identificaremos ferramentas tpicas utilizadas pelos gerentes de projeto para desenhar e rastrear os relacionamentos existentes entre essas tarefas. Dessa forma, neste mdulo, demonstraremos como criar uma lista de atividades, definir e desenvolver um diagrama de rede, de que modo estimar a durao das atividades e os recursos necessrios para sua realizao, como construir um grfico de barras, definir os marcos e criar um diagrama a partir deles, e de que maneira possvel determinar o caminho crtico e calcular folgas. Alm disso, mostraremos como escrever as utilidades do caminho crtico e das folgas, e ainda como identificar formas de encurtar o caminho crtico.
1.1 INTRODUO
Uma brincadeira comum nos projetos de desenvolvimento de software dizer que, para chegarmos ao correto entendimento do tempo total necessrio para desenvolver um novo produto, devemos partir da quantidade de tempo identificada no plano de projeto e dobr-la. Projetos de software, analogamente a projetos de reforma de imveis, frequentemente, deparam-se com problemas desconhecidos que nunca foram considerados no plano original.
1.2 PROCESSOS-CHAVE
Os processos-chave nos permitiro assegurar que o projeto ser finalizado dentro de um dado tempo estimado. No guia PMBOK, os processos envolvidos no gerenciamento de tempo do projeto e que sero estudados a seguir so... definio das atividades; sequenciamento das atividades; estimativa de durao das atividades; estimativa de recursos das atividades; desenvolvimento do cronograma; controle do cronograma.
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MDULO 2
Na prtica, esses processos se intercalam ou interagem uns com os outros bem como com outros processos em outras reas de conhecimento.
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MDULO 2
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MDULO 2
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MDULO 2
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MDULO 2
A relao lgica entre uma tarefa predecessora que comea no dia 2 de junho e sua tarefa sucessora pode ser assim representada...
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MDULO 2
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MDULO 2
1.4.1 ANTECIPAO
A antecipao possibilita um gerenciamento de tempo mais eficiente, pois a atividade sucessora pode comear antes de a atividade predecessora ter terminado. No projeto do banco, na pesquisa de mercado, a anlise das informaes se iniciar 15 dias antes de a busca de informaes ter terminado...
1.4.2 ATRASO
Em um processo produtivo que requer matria-prima importada, um atraso de 30 dias pode ser predeterminado a partir do dia em que a importao dos suprimentos tenha sido solicitada at o dia em que a produo iniciada...
1.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 2
Posteriormente, outras tcnicas foram desenvolvidas, incluindo o Precedence Diagramming Method PDM e o Graphical Evaluation and Review Technique GERT. Todas essas ferramentas utilizam uma representao de diagrama de rede para exibir o relacionamento entre as atividades do projeto.
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MDULO 2
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MDULO 2
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MDULO 2
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MDULO 2
O mtodo de diagramao por setas pode requerer a insero de atividades fantasmas dummy de forma a assegurar que exista sempre uma relao incio-trmino entre as atividades.
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MDULO 2
2.4 SNTESE
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MDULO 2
Mesmo que no seja suficiente, o uso de um dos mtodos de anlise matemtica necessrio. Os mtodos so... Critical Path Method CPM Mtodo do Caminho Crtico; Graphical Evaluation and Review Technique GERT Tcnica de Avaliao e Reviso Grfica; Program Evaluation and Review Technique PERT Tcnica de Avaliao e Reviso de Programa. Focaremos nosso estudo no mtodo CPM, visto que o PERT j no mais muito utilizado e que o mtodo GERT mais complexo.
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MDULO 2
A data de finalizao antecipada EF calculada pela adio da durao estimada data de iniciao antecipada da atividade.
As datas EF e ES so determinadas, no diagrama de rede, do incio do projeto at sua finalizao, isto , so calculadas de forma crescente. A ES de uma atividade a maior EF da atividade precedente.
A LS e a LF so calculadas por meio da durao das atividades, no diagrama de rede, do fim do projeto at seu incio. Portanto, so calculadas de trs para frente. A data de finalizao atrasada de uma atividade a data mais prxima das datas atrasadas para cada atividade sucessora.
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MDULO 2
3.4.1 EXEMPLO
Para o projeto de montagem do palco, a durao estimada era de 52 dias. Esse projeto pode ser delimitado por uma data de incio posterior a 02 de maro de 2003 e uma data de finalizao anterior a 16 de abril de 2003. De acordo com essa restrio, o projeto deve ser completado em 44 dias. Nesse caso, a folga total do projeto seria de 8 dias negativos. Para que o projeto seja finalizado no tempo devido, a durao de algumas atividades crticas ter de ser reduzida, de forma que o projeto termine em menos 8 dias. Se a folga total fosse positiva, representaria a quantidade mxima de tempo que as atividades do projeto poderiam ultrapassar sem estender sua data de finalizao. Agora que temos alguma ideia dos clculos necessrios, podemos examinar o mtodo CPM em detalhes.
No projeto de construo do palco, a folga total poderia ser calculada da seguinte forma...
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MDULO 2
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MDULO 2
3.7 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 2
Entretanto, na vida real, os recursos principalmente os recursos humanos so frequentemente forados a trabalhar, simultaneamente, em mltiplos projetos, j que so inerentemente escassos. Nesse cenrio, planejar o uso eficaz do tempo do time do projeto crtico para seu sucesso. A estimativa de recursos da atividade o processo de determinao dos recursos fsicos, das quantidades e do tempo necessrios para executar as atividades do projeto. A estimativa de recursos da atividade tem de estar relacionada estimativa de custo do projeto.
4.2 EXEMPLO 1
Para gerenciar recursos, importante determinar, claramente, o time, os equipamentos e os materiais necessrios e disponveis para o projeto. O sequenciamento das atividades, no diagrama de rede, tambm pode incluir restrio de recursos. Dessa forma, se, em um projeto agrcola, existissem recursos inadequados, teramos...
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MDULO 2
Se todos os recursos no estiverem disponveis, as trs tarefas tero de ser executadas consecutivamente. Quando alocamos recursos, devemos considerar as quantidades e os tipos de recursos necessrios para executar cada atividade. Logo, o gerente do projeto ter de decidir ento a ordem exata para o sequenciamento das atividades de semear a safra.
4.2.2 EXEMPLO 2
Se acrescentarmos algumas atividades ao projeto agrcola depois de semear a videira, instalar mecanismos de irrigao por partculas e telas antigranizo , o diagrama indicar o nmero de semanas que cada atividade levar e o nmero de pessoas necessrias. Dessa forma, plantar ameixeiras levar 4 semanas e necessitar de 10 pessoas. O projeto agrcola pode ser representado pelo diagrama de rede, o qual antecipar o incio e o trmino das atividades...
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MDULO 2
4.3.2 ALTERNATIVA 1
Se assumirmos, no projeto agrcola, que temos trabalhadores com conhecimento, habilidade e capacidade para trabalhar em qualquer tarefa, poderemos dispor de 2 alternativas... Na primeira alternativa, a atividade plantar ameixeiras tarefa com uma folga de 8 semanas atrasada 6 semanas para nivelar a necessidade de recursos a 30 trabalhadores durante as semanas de 1 a 10. A atividade irrigao ficar restrita a 10 trabalhadores, durante as semanas 11 a 12...
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MDULO 2
4.3.3 ALTERNATIVA 2
Na segunda alternativa, a atividade plantao de oliveiras com folga de 6 semanas ser atrasada em 4 semanas para nivelar a necessidade de trabalhadores...
4.4 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
5.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, assista a uma cena do filme Homem-Aranha no CD que acompanha a apostila.
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MDULO 2
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MDULO 3
APRESENTAO
Neste mdulo, trabalharemos com uma varivel muito importante no planejamento de projetos custos. Nesse sentido, enfocaremos como estimar a quantidade de recursos necessrios, como definir os benefcios das tcnicas de dois oramentos e como preparar um oramento de alto nvel. Estudaremos ainda as relaes existentes entre planejamento, garantia e controle de qualidade. Dessa forma, veremos como possvel descrever as similaridades e as diferenas entre a qualidade do produto e a qualidade do projeto, e de que maneira podemos identificar os componentes do plano de gerenciamento da qualidade. Por fim, veremos de que modo podemos distinguir garantia de qualidade e controle da qualidade.
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MDULO 3
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MDULO 3
1.2.2 ORAMENTAO
O processo de oramentao representado da seguinte maneira...
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MDULO 3
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MDULO 3
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MDULO 3
Onde... atividade 1.A.1.1 50.000,00; atividade 1.A.1.2 70.000,00; atividade 1.A.1.3 150.000,00; atividade 1.A.2 30.000,00; atividade 1.C.1 120.000,00; atividade 1.C.2 80.000,00; atividade 2.A 120.000,00; atividade 2.B 40.000,00; atividade 2.C.1.1 50.000,00; atividade 2.C.1.2 50.000,00; atividade 2.C.2 60.000,00; atividade 2.C.3 100.000,00.
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MDULO 3
Vamos utilizar, novamente, o exemplo da plantao de rvores frutferas. Em primeiro lugar, calculamos o custo de cada pacote de trabalho...
Onde... operaes R$ 335.648,00; contigncias R$9.766,00; trabalho R$ 74.022,00; suprimentos R$ 64.460,00; mecanizao R$ 43.400,00; custo varivel R$ 144.000,00.
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MDULO 3
Tambm podemos utilizar um software especializado e planilhas eletrnicas. Temos de ter em mente que a estimativa de custos ligada durao das atividades bem como ao custo estimado dos consumveis. Essas estimativas so calculadas com base em eventos futuros e, como o futuro incerto, sempre existir um grau de variabilidade nos custos estimados.
1.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 3
O histograma permite visualizar o percentual do recurso sendo utilizado bem como quanto utilizado. No histograma apresentado, John ser responsvel somente por adquirir terras e, dessa forma, no apresenta nenhum problema de sobrealocao. John trabalhar em tempo integral durante os meses de dezembro e janeiro. Dessa forma, ele no deve ser alocado a nenhuma outra atividade durante esse perodo.
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MDULO 3
Outra possvel soluo seria Louis somente coordenar a plantao de ameixeiras aps a plantao de videiras ter sido finalizada. Vamos ver como isso representado...
100%
100%
200%
200%
100%
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MDULO 3
2.3 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 3
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MDULO 3
3.3.1 EXEMPLO
A linha de base de um projeto agrcola plantao de oliveiras , em relao ao custo atual, pode ser assim representada...
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MDULO 3
3.6 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 3
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MDULO 3
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MDULO 3
Caso contrrio, cabe ao time do projeto desenvolv-la. A definio do escopo do projeto e a descrio do produto afetaro tambm o plano de gerenciamento da qualidade. Os participantes do projeto alm das normas e dos regulamentos internos devero ainda considerar os requerimentos legais. Se o projeto envolve a construo de uma rodovia, devem ser considerados os requisitos legais para a emisso de rudos pelos automveis.
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MDULO 3
qualidade do projeto
A qualidade inadequada de um projeto de manufatura de mamadeiras poder resultar na distribuio de mamadeiras defeituosas. Pais aparecero furiosos na mdia... as vendas despencaro... os investidores ficaro ainda mais furiosos por no recuperarem o capital investido no projeto. A seleo de padres de qualidade adequados desde a fase de prototipao at o controle de qualidade poderia ter detectado esse problema prematuramente. Como, em muitos projetos, todos os componentes esto articulados, a falha em um componente significa falha em todos. O custo de uma falha no sistema pode ser enorme em projetos de construo, como usinas nucleares, pontes, aeroportos. O custo de uma falha em projetos de bens de consumo pode levar ao enfraquecimento da marca da empresa.
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MDULO 3
Contudo, aqui no existem dados financeiros anexados aos custos e aos benefcios, mas uma viso geral de custos versus benefcios, porque os padres de qualidade ainda no foram estabelecidos. O nvel de qualidade afetar, enormemente, tanto os custos quanto os benefcios. Podemos solicitar nveis mais altos de qualidade, mas talvez a melhor qualidade possa resultar em menor lucratividade para o projeto.
4.2.4 RESULTADOS
Um dos resultados do planejamento da qualidade o plano de gerenciamento da qualidade. O plano de gerenciamento da qualidade descreve como as polticas de qualidade sero implementadas. O plano de gerenciamento da qualidade mostra como o controle da qualidade, a garantia da qualidade e a melhoria da qualidade sero tratados no projeto. Outro resultado do planejamento da qualidade so as definies operacionais do projeto. As definies operacionais do projeto descrevem o que tem de ser realizado, como dever ser realizado e como o que foi realizado ser medido pelo processo de controle de qualidade. Outro resultado do planejamento da qualidade so as listas de verificao documento estruturado, utilizado para verificar que um conjunto de passos exigidos foi executado. Em algumas reas de aplicao, o nome utilizado para as definies operacionais mtrica.
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MDULO 3
custo da qualidade
auditoria da qualidade
4.4 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 3
5.2 VALIDAO
Uma das atividades para controlar a qualidade a validao utilizao de evidncias objetivas para confirmar que os requerimentos para processos especficos tenham sido satisfeitos. A evidncia objetiva uma prova documentada de atendimento a um requerimento preestabelecido. A validao envolve o acompanhamento e a avaliao de processos que correspondem aos objetivos do projeto. A validao pode incluir... o desenvolvimento de estimativas alternativas; a comparao de um novo design com um similar; o design anterior, conduzindo testes experimentais; a reviso de documentos.
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MDULO 3
5.4.1 FLUXOGRAMAS
O fluxograma utilizado no controle da qualidade para analisar como e onde ocorrem problemas nos processos de produo. O fluxograma indica como os diferentes elementos do sistema interagem. O fluxograma para a produo de um determinado produto pode ser assim representado...
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MDULO 3
Os grficos de controle evitam dois erros tpicos do gerenciamento de projetos... reao como se o sistema estivesse fora do controle, quando ele estava sob controle; reao como se o sistema estivesse sob controle, quando ele estava fora do controle.
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MDULO 3
O controle de qualidade de um tanque de armazenamento de combustvel, por exemplo, pode ser assim representado...
Como pudemos observar, existem diversos problemas nos equipamentos, nos materiais, nos mtodos, na equipe e no ambiente, e todos podem causar deteriorao nos tanques...
79
MDULO 3
5.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
6.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, assista a uma cena do filme Os trapaceiros no CD que acompanha a apostila.
80
MDULO 4
APRESENTAO
Neste mdulo, identificaremos os trs componentes de planejamento utilizados para identificar as necessidades dos recursos humanos, descreveremos as caractersticas dos cinco tipos de autoridades do projeto, alm de mostrarmos como desenvolver a matriz de designao de responsabilidade, e como alocar papis e responsabilidades. Enfocaremos tambm a importncia da comunicao clara, os processos que compem o planejamento e o gerenciamento das comunicaes, e os detalhes do processo informativo do projeto, fornecendo elementos para a identificao das partes interessadas em um projeto e de suas necessidades de informao, e para o desenvolvimento de um plano de comunicao. Por fim, ainda veremos como definir os principais elementos para o processo de informao do projeto.
1.1.1 TEMPORALIDADE
O gerente do projeto deve sempre se lembrar desse aspecto temporrio! Os projetos so temporrios e nicos. Dessa forma, a relao entre as pessoas e a organizao ser tambm temporria e, frequentemente, envolver novas pessoas para a organizao. Por outro lado, a natureza e o nmero de partes interessadas pode variar com o tempo ou quando um projeto se move de uma fase para outra.
81
MDULO 4
Logo, o gerente do projeto no ser capaz de aplicar as mesmas ferramentas de gerenciamento de recursos humanos a todas as fases do projeto.
definio
entradas
requisitos de recursos das atividades; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais
tcnicas
sadas
entradas
tcnicas
sadas
82
MDULO 4
entradas
tcnicas
habilidades interpessoais; treinamento; atividades de construo da equipe; regras bsicas; agrupamento; reconhecimento e recompensa.
sadas
entradas
designaes do pessoal do projeto; plano de gerenciamento do projeto; avaliaes do desempenho da equipe; relatrios de desempenho; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
observaes e conversas; avaliaes do desempenho do projeto; gerenciamento de conflitos; registro daas questes; habilidades interpessoais.
sadas
atualizaes nos fatores ambientais da empresa; atualizaes em ativos de processos organizacionais; solicitaes de mudanas; atualizaes no plano de gerenciamento do projeto.
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MDULO 4
84
MDULO 4
1.2.2 EXEMPLO 1
Uma matriz de responsabilidade para um projeto de fabricao de produtos pode ser representada pelo seguinte diagrama...
Como podemos observar, existem 7 pessoas envolvidas nessas 5 entregas do projeto. Cada papel definido pela atividade que foi atribuda a cada pessoa, e o nvel de responsabilidade varia de acordo com a atividade e a pessoa. Por exemplo, Paul responsvel pela aquisio de materiais e pela contratao de trabalhadores; alm disso, participa do design dos produtos e controla o desenvolvimento do processo de produo, mas no responsvel pelo controle da qualidade...
1.2.3 EXEMPLO 2
Uma matriz de atribuio de responsabilidades para um projeto simples construo de um palco, por exemplo poderia ter o seguinte formato...
1.3 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 4
86
MDULO 4
definio
entradas
termo de abertura do projeto; documentos de aquisio; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
registro das partes interessadas; estratgia para gerenciamento das partes interessadas.
entradas
registro das partes interessadas; estratgia para gerenciamento das partes interessadas; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
anlise dos requisitos de comunicao; tecnologia das comunicaes; modelos de comunicao; mtodos de comunicao.
sadas
87
MDULO 4
entradas
tcnicas
habilidades interpessoais; treinamento; atividades de construo da equipe; regras bsicas; agrupamento; reconhecimento e recompensa.
sadas
definio
entradas
registro das partes interessadas; estratgia para gerenciamento das partes interessadas; plano de gerenciamento do projeto; registro de questes; registro das mudanas; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
atualizao em ativos de processos organizacionais; solicitaes de mudanas; atualizaes no plano de gerenciamento do projeto; atualizaes nos documentos do projeto.
88
MDULO 4
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; informaes sobre o desempenho do trabalho; medies de desempenho do trabalho; previses de oramentos; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
89
MDULO 4
Clientes ou consumidores... Utilizam, direta ou indiretamente, o produto do projeto. Membros dos times do projeto... Executam as atividades do projeto pessoas da organizao ou empreitadas externas. Investidores ou patrocinadores... Proporcionam recursos financeiros, em dinheiro ou espcie, para o projeto.
2.3.3 EXEMPLOS
Observemos os exemplos apresentados a seguir... Quando se projeta um novo avio... ...a gerncia de operaes est buscando baixos custos... ...o engenheiro de projeto quer o estado da arte em tecnologia... ...a contabilidade demanda alta lucratividade. Quando se projeta um minidisco... ...o gerente de pesquisa quer desenvolver uma tecnologia inovadora... ...o gerente de produo quer um modelo que atenda aos padres internacionais... ...o gerente de marketing quer saber das caractersticas do produto para desenvolver uma campanha publicitria.
90
MDULO 4
Quando se projeta uma autoestrada... ...os investidores querem completar o projeto rapidamente... ...os polticos da cidade querem elevar os impostos para pag-la... ...os habitantes das redondezas onde a autoestrada ser construda no querem que o projeto seja executado de forma alguma.
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MDULO 4
2.4.1 COMPONENTES
Os componentes do plano de comunicaes so... Estrutura dos arquivos... Detalha os mtodos que sero utilizados para coletar e armazenar os diferentes tipos de informao. Descreve como as atualizaes e as correes da informao original devem ser coletadas e preenchidas. Estrutura de distribuio... Descreve como a informao deve ser entregue e como os mtodos de distribuio devem ser utilizados. Descrio da informao... Cobre os formatos, os detalhes do contedo, as definies e as convenes que sero utilizadas durante o projeto. Cronograma de produo... Indica quando cada tipo de informao ser produzido e entregue, os mtodos de acesso a essa informao, os mtodos de atualizao e a redefinio do plano de comunicaes medida que o projeto progride.
2.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
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MDULO 4
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MDULO 4
3.4.1 EXEMPLO
Para a abertura de um novo supermercado, custos referem-se s atividades principais desenvolvimento de uma estratgia de marketing, construo do supermercado e instalao dos equipamentos. O sequenciamento e o oramento dessas atividades so...
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MDULO 4
95
MDULO 4
O percentual de concluso das atividades do projeto foi levantado e pode ser assim representado...
oramento (planejamento)
real
valor do trabalho
variao do custo VC %
VC/VA 33%
variao do cronograma SV
VA-VP 0
%
SV/VP 0
IDP
VA/VP 1
VP 3.000,00
CR 2.000,00
VA 3.000,00
VA-CR 1.000,00
4.000,00
6.000,00
3.000,00
-3.000,00
-100%
-1.000,00
-25%
0.5
0.75
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MDULO 4
oramento para a construo de um supermercado 10.000,00 9.000,00 8.000,00 7.000,00 6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00 jan real fev executado mar meses orado abr mai jun
Analisando as atividades do projeto, como um todo, veremos que, no ms de abril, o custo real R$ 8.000,00 foi R$ 1.000,00 acima do custo orado R$ 7.000,00. Entretanto, o valor do trabalho executado foi R$ 1.000,00 abaixo do custo orado. O trabalho executado teve um custo de R$ 6.000,00, mas, de fato, R$ 8.000,00 foram gastos para complet-lo. Portanto, o projeto tem um desvio oramentrio de R$ 2.000,00 ao invs dos R$ 1.000,00 originalmente calculados.
Para avaliar, eficientemente, o andamento de progresso do projeto, podemos combinar o valor planejado, o custo real e o custo orado do trabalho executado.
97
MDULO 4
Para tal, os ndices mais amplamente utilizados so... varincia de custos; varincia de prazos. Esses ndices podem ser transformados em taxas de eficincia ndice de desempenho de custo e ndice de desempenho de prazos.
3.4.9 EXEMPLO
Os ndices para avaliar o desempenho do projeto, durante o ms de abril, podem ser assim representados...
A construo do supermercado no est seguindo o cronograma, pois o valor do custo executado valor agregado de R$ 1.000,00 abaixo do custo orado. O custo real R$ 3.000,00 acima do valor do trabalho executado. A construo do supermercado est em desacordo com o cronograma e os custos, pois o ndice de desempenho de custo (IDC = 0,5) e o ndice de desempenho de prazos (IDP = 0,75) esto abaixo de 1.
3.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
4.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, assista a uma cena do filme Treino para a vida no CD que acompanha a apostila.
98
MDULO 5
APRESENTAO
Neste mdulo, apresentaremos uma viso geral dos processos de planejamento de riscos envolvidos no gerenciamento de projetos. Desse modo, mostraremos como possvel definir riscos no ambiente do projeto e no prprio projeto, e de que maneira podemos priorizar riscos identificados, escolhendo uma resposta adequada para eles. Alm disso, veremos que muitos projetos contam, em parte, com fornecedores e contratados externos, e que manter um projeto com bens e servios significa planejamento das aquisies, o que pressupe desde a identificao de potenciais fontes e fornecedores at a assinatura dos contratos. Para isso, listaremos os seis processos de aquisies, identificaremos fatores que podem influenciar a deciso de fazer ou de comprar. E, por fim, descreveremos as caractersticas dos trs principais tipos de contratos.
99
MDULO 5
entradas
declarao de escopo do projeto; plano de gerenciamento de custos; plano de gerenciamento do cronograma; plano de gerenciamento das comunicaes; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
100
MDULO 5
entradas
plano de gerenciamento dos riscos; estimativas de custos de atividades; estimativas de duraes de atividades; linha de base de escopo; registro de partes interessadas; plano de gerenciamento de custos; plano de gerenciamento de cronograma; plano de gerenciamento da qualidade; documentos do projeto; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
revises de documentao; tcnicas de coleta de informaes; anlise de listas de verificao; anlise das premissas; tcnicas de diagrama; anlise SWOT; opinio especializada.
sadas
registro de riscos.
definio
entradas
registro dos riscos; plano de gerenciamento dos riscos; declarao de escopo do projeto; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
avaliao de probabilidade e impacto dos riscos; matriz de probabilidade e impacto; avaliao da qualidade de dados sobre riscos; categorizao de riscos; avaliao da urgncia dos riscos; opinio especializada.
sadas
101
MDULO 5
entradas
registro dos riscos; plano de gerenciamento dos riscos; plano de gerenciamento de custos; plano de gerenciamento de cronograma; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
tcnicas de coleta e apresentao de dados; tcnica de modelagem e anlise quantitativa de riscos; opinio especializada.
sadas
definio
entradas
tcnicas
estratgias para riscos negativos; estratgia para riscos positivos; estratgia de respostas de contingncia; opinio especializada.
sadas
atualizao do registro dos riscos; decises contratuais relacionadas a riscos; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes nos documentos do projeto.
102
MDULO 5
definio
entradas
registro de riscos; plano de gerenciamento do projeto; informaes sobre o desempenho do trabalho; relatrios de desempenho.
tcnicas
reavaliao de riscos; auditoria de riscos; anlise da variao e tendncias; medio de desempenho tcnico; anlise das reservas; reunies de andamento.
sadas
atualizao do registro dos riscos; atualizao dos ativos de processos organizacionais; solicitaes de mudana; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes dos documentos do projeto.
1.3 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
103
MDULO 5
Ou seja, qualquer coisa que d errado pode afetar o projeto. Quanto mais estivermos cientes do que possa dar errado, mais preparados estaremos.
104
MDULO 5
Outra ferramenta simples de gerenciamento de riscos a entrevista com os membros do time do projeto para avaliar suas percepes sobre riscos potenciais. Esses mtodos so bons, mas compartilham um problema pessoas com opinies fortes e tom alto de voz podem prevalecer sobre as demais, deixando de lado o conhecimento de especialistas com experincia que podem querer no se manifestar. Uma forma de evitar esse problema utilizar o mtodo Delphi... So solicitadas opinies dos especialistas, mantendo suas identidades preservadas. Um coordenador geral processa essas opinies e as envia de volta a todos os membros do time para reviso. Isso cria uma rica realimentao, em que as opinies de todos os participantes tm o mesmo peso.
105
MDULO 5
Se o granizo identificado como um dos fatores de risco para o projeto de plantao de um vinhedo... ...especialistas podem estimar a probabilidade de ocorrncia de uma chuva de granizo muito baixa, baixa, moderada, alta e muito alta. ...especialistas podem estimar o impacto da chuva de granizo muito baixo, baixo, moderado, alto e muito alto.
106
MDULO 5
Contudo, os valores numricos e a categorizao do risco podem variar de projeto para projeto...
Embora essas categorizaes de riscos sejam subjetivas, so muito teis para colocar os riscos em ordem. Logo, podemos prioriz-los e determinar quais requerem uma maior anlise e quais no so suficientemente importantes para que dediquemos recursos a eles.
107
MDULO 5
Outros mtodos mais complexos para calcular o risco numrico de cada varivel so a anlise por rvore de deciso ou as simulaes como a anlise de Monte Carlo.
2.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
108
MDULO 5
A mitigao do risco reduzir a probabilidade e o impacto do risco abaixo de um limite aceitvel outro mtodo para planejar a resposta aos riscos. Contudo, normalmente, essas medidas exigem investimento. Se existe um risco de um vinhedo contaminar um rio com vazamento de fertilizantes, podemos reduzir o risco de processos legais, investindo em equipamentos que reduzam os nveis de toxidade.
3.4 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
UNIDADE 4 AQUISIES
109
MDULO 5
definio
entradas
linha de base do escopo; documentao dos requisitos; acordos de cooperao; registro dos riscos; decises contratuais relativas a riscos; requisitos de recursos das atividades; cronograma do projeto; estimativas dos custos das atividades; linha de base de desempenho dos custos; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
plano de gerenciamento das aquisies; declaraes do trabalho das aquisies; decises de fazer ou comprar; documentos de aquisio; critrios para seleo de fontes; solicitaes de mudanas.
110
MDULO 5
entradas
plano de gerenciamento do projeto; documentos de aquisio; critrios para seleo de fontes; lista de fornecedores qualificados; propostas de fornecedores; documentos do projeto; decises de fazer ou comprar; acordos de cooperao; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
reunies com licitantes; tcnicas de avaliao de propostas; estimativas independentes; opinio especializada; publicidade; pesquisa na internet; negociaes das aquisies.
sadas
fornecedores selecionados; adjudicao do contrato de aquisio; calendrio de recursos; solicitaes de mudanas; atualizaes do plano de gerenciamento de projetos; atualizaes dos documentos do projeto.
111
MDULO 5
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; documentos de aquisio; contrato; relatrios de desempenho; solicitaes de mudanas aprovadas; informaes sobre o desempenho do trabalho.
tcnicas
sistema de controle de mudanas no contrato; anlise de desempenho das aquisies; inspees e auditorias; relatrios de desempenho; sistemas de pagamento; administrao de reinvidicaes; sistema de gerenciamento de registros.
sadas
documentao da aquisio; atualizao dos ativos de processos organizacionais; solicitaes de mudanas; atualizaes do plano de gerenciamento de projetos.
entradas
tcnicas
sadas
112
MDULO 5
113
MDULO 5
O planejamento do gerenciamento de aquisies especifica... que tipo de contrato mais apropriado; quem ser o responsvel pela avaliao das cotaes; os papis dos membros do projeto a respeito das aquisies; como encontrar documentos relacionados s polticas de aquisies; como administrar mltiplos fornecedores; como coordenar aquisies com outros processos, como cronogramas e relatrios de performance.
114
MDULO 5
4.6 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
5.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, acesse uma cena do filme Nufrago no CD que acompanha a apostila.
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MDULO 6
APRESENTAO
Neste mdulo, apresentaremos uma viso geral do que necessrio para integrar os planos de projeto, execut-los, control-los e encerr-los, tendo em vista um projeto bem-sucedido. Para isso, identificaremos as ferramentas e as tcnicas utilizadas para a execuo do plano de projeto, mostraremos como desenvolver uma ferramenta de controle e descreveremos as trs causas para mudanas no escopo do projeto. Por fim, faremos a distino entre encerramento do contrato e encerramento administrativo.
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MDULO 6
definio
entradas
declarao de trabalho do projeto; business case; contrato; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
opinio especializada.
sadas
definio
entradas
termo de abertura do projeto; sadas dos processos de planejamento; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
opinio especializada.
sadas
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MDULO 6
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; solicitaes de mudanas aprovadas; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
entregas; informaes sobre o desempenho do trabalho; solicitaes de mudanas; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes dos documentos do projeto.
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; relatrios de desempenho; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
opinio especializada.
sadas
solicitaes de mudanas; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes dos documentos do projeto.
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MDULO 6
definio
entradas
plano de gerenciamento do projeto; informaes sobre o desempenho do trabalho; solicitaes de mudanas; fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais.
tcnicas
sadas
atualizao do andamento de solicitao de mudana; atualizaes do plano de gerenciamento do projeto; atualizaes dos documentos do projeto.
definio
entradas
tcnicas
opinio especializada.
sadas
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MDULO 6
O termo de abertura representa a autorizao formal para o projeto ser iniciado ou reportar sua existncia. Quando projetos so executados sob condies contratuais, o contrato pode ser utilizado como um termo de abertura.
1.3.1 IMPLEMENTAO
O gerenciamento e a direo da execuo do projeto o processo principal para a implementao do escopo do projeto e para a produo do produto do projeto. Cada membro do time tem de se familiarizar com as polticas organizacionais da empresa, pois alm de determinar a forma como o projeto ser executado essas polticas definem as medidas preventivas que reduziro a probabilidade da ocorrncia do risco. A implementao do plano de gerenciamento do projeto pode demandar a maior parte de seu oramento.
121
MDULO 6
Para a implementao do plano de gerenciamento do projeto, o gerente de projeto e sua equipe devem coordenar e direcionar todas as interfaces tcnicas e interaes organizacionais, de forma a executar o projeto como planejado. medida que o projeto avana e os resultados parciais so alcanados, necessitamos monitorlos para ver como se comparam linha de base do projeto. S dessa forma os desvios podem ser corrigidos. A fase final do processo de monitorao e controle do projeto a definio das previses para atualizar as informaes de custo e cronograma do projeto.
1.3.3 EXEMPLO
Em um projeto de construo civil... O time do projeto se rene no local da construo semanalmente. O time do projeto se rene com o gerente do projeto a cada duas semanas. O gerente do projeto se rene com o cliente uma vez por ms.
122
MDULO 6
A sada principal do plano de gerenciamento do projeto o produto desenvolvido durante a execuo das atividades do projeto. Embora a sada principal do plano de gerenciamento do projeto possa ser tangvel uma ponte, um novo batom, uma garrafa de vinho, uma plantao de milho , esse plano tambm pode ter uma sada intangvel um treinamento de pessoal que poder ser benfico para futuros projetos ou futuras atividades.
1.4 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
UNIDADE 2 CONTROLE
123
MDULO 6
O foco geral do controle integrado de mudanas obter a linha de base de desempenho fazer as mudanas que tenham sido aprovadas e coordenar as mudanas pelas reas de conhecimento.
124
MDULO 6
125
MDULO 6
O objetivo desses processos formalizar o aceite das entregas do projeto e controlar as mudanas no escopo do projeto. importante integrar o gerenciamento das mudanas do escopo do projeto a outros processos de controle controle do cronograma, controle de oramento e controle de qualidade. O controle de qualidade inclui a identificao de eventos e atividades que podem causar as mudanas. Aps a identificao do que ocasionou as mudanas, devemos determinar se essas causas mudaram o escopo do projeto. Finalmente, quando as mudanas acontecerem, devemos gerenci-las e reformular o escopo do projeto se necessrio.
126
MDULO 6
Sempre que houver mudanas no escopo do projeto, as partes interessadas devem ser informadas. Se necessrio, tambm devemo-nos assegurar de que as mudanas sero refletidas nos documentos tcnicos do projeto.
127
MDULO 6
Programas de gerenciamento do projeto... Softwares de gerenciamento de projeto podem ser utilizados para, rapidamente, comparar datas planejadas a datas reais, prevendo, dessa forma, os efeitos potenciais de mudanas no cronograma. Anlise de varincia... A anlise de varincia compara datas reais a datas estimadas, proporcionando a identificao de desvios e a implantao de medidas corretivas, no caso de atrasos.
128
MDULO 6
Um processo de controle de riscos slido fornece informaes ao gerente de projetos, auxiliandoo na tomada de deciso antes de o risco existir. Essas informaes devero ser transmitidas s partes interessadas para se avaliar a aceitao da resposta ao risco. A resposta aos riscos envolve a escolha de estratgias alternativas a implementao de um plano de contingncia ou a reformulao do plano do projeto por meio da aplicao de medidas corretivas.
129
MDULO 6
Riscos potenciais tambm podem aparecer durante a fase de avaliao mudanas no escopo do projeto, frequentemente, referem-se anlise e ao plano de resposta a novos riscos. Uma das principais ferramentas de controle dos riscos a auditoria de resposta aos riscos. Os auditores avaliam a resposta aos riscos para evitar, transferir ou mitigar a ocorrncia de riscos.
2.5 SNTESE
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UNIDADE 3 ENCERRAMENTO
130
MDULO 6
A maioria dos projetos deve ser encerrada assim que as metas sejam atingidas ou quando no h mais esperana de realiz-las. Tanto o encerramento administrativo quanto os procedimentos de encerramento dos contratos so parte da fase final do projeto.
131
MDULO 6
3.2.1 EXEMPLO
Uma pesquisa de encerramento administrativo para um projeto de consultoria pode ser assim representada...
132
MDULO 6
O encerramento de contrato no inclui apenas o contrato mas tambm toda mudana solicitada e nele aprovada. Dessa forma, ele tambm inclui... qualquer documentao tcnica desenvolvida pelo vendedor; qualquer documento financeiro como uma fatura ou um recibo de pagamento; o resultado de qualquer tipo de inspeo. A sada do processo de encerramento dos contratos um arquivo de contrato baseado nos arquivos a serem submetidos com os registros finais do projeto. Adicionalmente, inclui a aceitao e o encerramento formal do projeto. O responsvel pelo gerenciamento dos contratos deve informar ao cliente que o projeto foi finalizado.
133
MDULO 6
3.5 SNTESE
Acesse, no ambiente on-line, a sntese desta unidade.
4.1 FILME
Para refletir um pouco mais sobre questes relacionadas ao contedo deste mdulo, acesse uma cena do filme Ferrari: paixo de um homem no CD que acompanha a apostila.
134
MDULO 7
MDULO 7 ENCERRAMENTO
APRESENTAO
Na unidade 1 deste mdulo, voc encontrar algumas divertidas opes para testar seus conhecimentos sobre o contedo desenvolvido em toda a disciplina, a fim de se preparar para seu exame final. So elas... caa-palavras; jogo da memria; jogo da caa; jogo do labirinto. A estrutura desses jogos bem conhecida por todos.Voc poder escolher o jogo de sua preferncia ou jogar todos eles... a opo sua! Em cada um deles, voc encontrar perguntas acompanhadas de gabaritos e comentrios por meio das quais voc poder se autoavaliar. J na unidade 2, hora de falarmos srio! Sabemos que o novo e a disciplina que voc terminou de cursar enquadra-se em uma modalidade de ensino muito nova para todos ns, brasileiros tem de estar sujeito a crticas... a sugestes... a redefinies. Por estarmos cientes desse processo, contamos com cada um de vocs para nos ajudar a avaliar nosso trabalho. Finalmente, como indicado ao final deste mdulo, este o momento de nos prepararmos para a avaliao final da disciplina que ser feita, presencialmente, na instituio conveniada ao Programa FGV Management mais prxima cidade em que voc reside. Lembre-se... Apesar de essas atividades no serem pontuadas na mdia final, o objetivo delas oferecer saber... De preferncia, com algum sabor! Divirta-se!
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